物业保安管理制度

时间：2024-08-19 09:58:23 诗琳制度我要投稿

物业保安管理制度（通用13篇）

　　在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。到底应如何拟定制度呢？下面是小编精心整理的物业保安管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业保安管理制度（通用13篇）

　　物业保安管理制度 1

　　一、目的

　　维护员工宿舍秩序，确保员工宿舍安全。

　　二、适用范围

　　物业公司保安部。

　　三、管理规定

　　1.保持宿舍清洁卫生，不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物，宿舍建立值班制，轮流打扫卫生，值班表张贴在显眼处。

　　2.宿舍内指定专人管理，人员离开时指定人员锁好门，防止物品丢失。

　　3.宿舍内不准会客、不准留宿外来人员，如特殊情况需要留宿，必须经保安部主任批准，时间不得超过24小时。

　　4.床位铺面保持干净平整，不得摆放杂物，被子按军队要求折叠方正，床下的`鞋子摆放整齐，每人不得超过四双，从左向右由低到高摆放。

　　5.宿舍内物品按规定摆放有序，时刻保持室内内务规范统一，整洁大方。

　　6.宿舍内严禁存放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。

　　7.宿舍内不准做饭，严禁使用大功率电器(功率超过200w)。

　　8.宿舍内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将，以免影响其他队员休息。

　　9.作息时间规定

　　9.1就寝时间：每晚零点之前不在当班值勤的所有队员必须归队熄灯就寝。

　　9.2住宿舍人员必须执行请销假制度，外出必须请假，请假时间在2小时以内向领班请示，1天以内向经理请示，1天以上必须向管理公司领导请示。

　　9.3休息(假)期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返回保安部，听候调遣。

　　物业保安管理制度 2

　　一、目的与适用范围

　　本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法，保证器械功能完好、正常使用。

　　适用于保安警用所有器械。

　　二、职责

　　1、当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。

　　2、保安大队负责保安器械的采购、发放、送检。

　　3、管理处负责本小区保安器械的.管理。

　　三、工作规程

　　1、对讲机管理

　　(1)对讲机是保安员执行任务的工具，属于公司的公共财产，每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。

　　(2)对讲机只供员工值勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由管理处领导同意方可。

　　(3)对讲机由值班人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。

　　(4)对讲机严格按规定频率正确使用，严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏照价赔偿。

　　(5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时互相推卸责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。

　　(6)对讲机充电器由相应的班长领用，妥善保管、正确使用。

　　2、警棍的管理

　　(1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。

　　(2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用。

　　(3)严禁将警棍提供他人，无特殊情况或未经管理处主任批准，严禁带出。

　　(4)严禁用警棍嘻戏打闹，严禁将警棍交与他人玩耍。

　　(5)执勤保安必须将警棍随身携带，不得随意搁放或托他人代为保管。

　　(6)使用人员要爱护使用，如有丢失或非因公损坏要予以赔偿，当分不清具体责任人时，由该岗位人员共同赔偿。

　　(7)交接班时，交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作，确保其处于完好状态。

　　四、文件和记录

　　1、保安一日工作情况记录

　　2、领用物资记录

　　物业保安管理制度 3

　　一、凡入住本公司宿舍员工，须服从人事部和宿舍保安员的安排，不得擅自调换房间和床位，如有特殊情况需调换床位，请以书面形式向人事部提出申请；经人事部批准后方为有效。

　　二、各房间务必有《卫生值日表》，长期保持室内清洁，物品摆放整齐，门窗、风扇保持干净。

　　三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙，垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内，不得随地吐痰，保持良好的`居住环境，以免传染病的发生。

　　四、未经许可，任何人不得在宿舍内私自接驳电线，不得使用电炉、电饭锅及大功率电器，如有发现，公司有权没收其私装电器，并追究其责任。

　　五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。

　　六、室内不许随意张贴书报，乱挂物品及乱拉绳子，不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的物件。

　　七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟，禁止使用纸皮等易燃物品封床，以免发生火灾。

　　八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍，严禁一切高空抛物行为。

　　九、禁止一切盗窃违法行为；损坏公司财产必须照价赔偿，并视具体情况做出相应处理。

　　十、不得擅自带外人留宿，如有需要，必须以书面形式向人事部申请，经人事部批准后，并在保安处登记留宿者详细资料，方可留宿，时间不超过一天，申请人必须担保其在宿舍的行为责任。

　　十一、私人贵重物品请自行放好，公司概不负责保管。

　　十二、晚上十一点钟后，严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等，以免影响他人休息。

　　十三、节约用电，人走灯熄，禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。

　　十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。

　　十五、老员工不得排挤新员工，寝室门上的编号不得撕毁、更改。

　　十六、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。如有违反，所造成的后果由当事人负责。

　　以上规定由行政部和保安共同监督执行；如有违反视情节轻重，给予相应处罚。

　　物业保安管理制度 4

　　根据公司章程保安部特制订如下管理细则:

　　1、保安员守则

　　1.1、模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。

　　1.2、服从领导，一切行动听指挥。

　　1.3、新生领导，团结同事，努力工作。

　　1.4、密切联系群众，作风正派，办事公道，平等待人。

　　1.5、遵守六不准，即:不准假公济私和包庇坏人；不准隐瞒和虚报情况，不准巫陷他人；不准利用工作之便，收取不正当收入、礼物等；不准骂人、打架；不准侵用公安职权，严守保安职责。

　　1.6、积极协助公安机关开展各项治安防范工作，努力完成各项保安服务工作。

　　2、凡新入职保安人员，必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后，才能确定上岗.

　　3、领班负责全面工作，并负责事件的处理。副领班负责全场的.消防检查工作，每天检查两次，并协助领班工作。班员请假或换班，必须由领班审核报经理审批。非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时，必须经本班领班工部门领导同意，并在当天交接本上记录。如有违反，一律作旷工处理。

　　4、工作时间，必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办，离职时交回人事部。

　　5、制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章，必须保持制服清洁，不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回。

　　6、探访及电话使用亲友不得在工作岗位上作私人探访，不经部门主管同意不得使用电话与外界联系，外来电话一般不予通传。

　　7、爱护财产如蓄意或疏忽而损失财产，将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿，视情节轻重予一定罚款(人民币50-100元)，若有盗窃行为，立即开除并扣罚十天薪金，同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。

　　8、失物及认领遇有客人疏忽而遗失物件，拾得应即时原物送交人事部，由人事部存档及保管，及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。

　　物业保安管理制度 5

　　1.对讲机维护与管理

　　(1)保安部主管负责建立对讲机通讯器材台账。

　　(2)对讲机只供当值的保安员和干部使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由保安部主管同意方可。

　　(3)对讲机严格按规定频率使用，严禁保安员、干部私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理。

　　(4)对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，交班时要用干布擦拭机身，并将音量调到适当(清晰听到)位置。

　　(5)干部或保安员在交接时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

　　2.警棍的使用

　　(1)保安员要爱护使用警棍，严禁用警棍嬉戏打闹或交给人玩耍。

　　(2)所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用，非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。

　　(3)严禁将警棍提供给他人使用，无特殊情况或未经保安部主管批准，携带警棍外出。

　　(4)交接班时，对警棍进行检查并记录于《保安部交接班登记表》上。

　　3.催泪器、手铐的.使用

　　(1)安员要爱护使用催泪器、手铐，非值班、执勤的保安员严禁佩戴和使用催泪器、手铐。

　　(2)禁用催泪器、手铐嬉戏打闹或交给他人玩耍，严禁将催泪器、手铐提供给他人使用。无特殊情况或未经保安部主管批准、严禁携带催泪器、手铐外出。

　　(3)配催泪器、手铐只供保安员在执勤中受到犯罪嫌疑人的武力威胁或对已抓捕的现行犯有逃脱可能的情况下使用。

　　(4)接班时，交接班保安员要做好交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

　　4.手电、雨衣的使用

　　(1)保安员要爱护使用手电、雨衣，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、手电筒、电池点为已用。

　　(2)对雨天用过的雨衣要及时用干布擦试干净并折叠整齐后交当值班长保管。对使用完毕的手电要用干布擦试干净并将电池卸出。

　　(3)交接班时，对雨衣、手电进行检查是否完好或正常，并记录于《保安部交接班登记表》上，发现问题及时报告部门主管。

　　物业保安管理制度 6

　　一、计划管理

　　保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应是一个完整的计划，包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动，以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。制定物业安全计划，首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究，然后结合本物业的实际情况，制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准，提出实际解决问题和处理问题的办法，并对实际解决办法作系统的阐述，从而形成切实可行的计划。物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。

　　保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素，向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后，负责对物业安全计划的`修订。

　　根据物业经营管理的总体目标，保安部要制定部门的年度、月度工作计划，除有计划地安排好基本的各项保安工作外，应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标，有计划地安排阶段性的工作重点。

　　保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划，报请总经理后，在物业内按计划实施。

　　二、组织管理

　　根据物业的规模、等级以及管理体制，调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求，建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织，加强与当地公安机关、消防机关的联系，形成一个完整的物业保安工作网络。此外，还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。

　　三、人员管理

　　选拔和聘用合适的人员上岗工作，加强员工对保安工作的责任心，通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。

　　四、物资设备管理

　　管理好物业中的各种安全设备及机具，使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求和计划。

　　五、协调管理

　　物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络，取得他们对物业保安工作的支持和合作。

　　物业保安管理制度 7

　　1、住宿纪律

　　(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。

　　(2)外来人员禁止在宿舍留宿。

　　(3)结婚人员如配偶在项目驻地，可申请在外住宿，如是班长的，每周应有两天在宿舍居住，在外居住需保证移动电话不关机，接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。

　　(4)如果女朋友在项目驻地的，可申请周六周日在外居住。

　　(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍，以便处理各种突发事件。

　　2、宿舍卫生

　　(1)宿舍内应保持整洁统一，物品摆放有序，空气清新。

　　(2)洗漱用品统一放置于脸盆内，毛巾置于盆沿。

　　(3)铺上被子叠于床头，枕头置于另一头，铺面整洁，无其它物品。

　　(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间，拖鞋分别放在脸盆外侧。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤换，不能积压堆放脏衣物，进入宿舍后将鞋放置在阳台，换拖鞋并洗脚。

　　(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。

　　3、宿舍公共设施及水电气费管理

　　(1)爱护宿舍内公共设施，自公司配给后，如果是人为损坏，能找出当事人的由当事人赔偿，如找不出当事人的，由宿舍内所有人员承担。

　　(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。

　　4、宿舍纪律

　　(1)严禁在宿舍大声喧哗。

　　(2)严禁私拉电线。

　　(3)严禁在宿舍内酗酒。

　　(4)严禁在宿舍内聚众赌博。

　　(5)严禁将垃圾扔在地上。

　　5、宿舍请销假管理制度

　　(1)要离开项目驻地区域时应写请假条，并报班长、主管批准后，方可实施。

　　(2)与同事换休、换班时应写换休申请，换休申请上应有换休双方人员签名。

　　(3)离开宿舍一天以内应向班长请假，超过一天时班长批准后应请示主管审批。

　　(4)除当班人员外，夜间就寝时间为22:30点，夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的.应写请假条并写明原由，由主管审批。

　　(5)假期满后应及时归队，如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报，逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。

　　物业保安管理制度 8

　　为了规范保安宿舍的管理，提高各队员的作息质量，改善宿舍的环境卫生，特出此《保安宿舍管理规定》，望各队员严格遵守，落实执行。

　　1、保安宿舍日常管理由领班负责，严格按公司所规定要求加于监督，对违反有关宿舍管理的队员可进行必要的处罚和批评。对宿舍存在的问题及不安全因素应及时的排除或上报上级处理。

　　2、做好防火防盗措施，确保生命财产安全。

　　3、未经允许，严禁带外来人员进出宿舍或者留宿，有特殊情况时应向上级领导汇报请示，批准方可。

　　4、不得在宿舍或房间内堆放、隐藏易燃易爆及有毒性物质。

　　5、不得私自乱拉乱接电线，以免由于电路故障而引起火灾隐患。

　　6、应做到人进门锁、人走门锁，防止嫌疑人等有机可趁进行破坏盗窃活动。

　　7、不得在宿舍内使用大功率的电器设备。以免由于电线老化，经不住负荷运转，而发生险情。

　　8、节约用水、电，应做到随用随关，人走水停，人走灯灭，为公司节约能源，杜绝一切浪费行为。

　　9、不得在房间内大声谈笑、聊天或尖叫，以免影响其他同事或邻近人家的正常休息。

　　10、严禁在宿舍内组织或参与带赌博性质的活动。

　　11、宿舍内严禁传播黄色、及违法内容的书刊、报纸及光碟等。

　　12、定时、定期的对宿舍进行打扫，保持良好的卫生环境。

　　13、生活及个人垃圾不得乱丢、乱扔，应倒放在指定位置，然后集中处理。

　　14、入住宿舍的队员，保证都有大门钥匙，离开公司时钥匙应上交，(领班确要负责好钥匙的收缴工作)，不得因为没有宿舍钥匙而攀、翻越宿舍的`围墙。

　　15、严禁在宿舍的周边区域及二楼、三楼的阳台随地大小便和空中抛物，以免伤及他人。

　　16、上白班的同事因工作需要而回宿舍时，应尽量减小噪音，以免影响夜班队员的正常休息，夜班队员因工作需要而回宿舍时也应如此。

　　17、卫生间属公用设施，每个队员使用完之后，都应冲洗干净，养成良好的卫生习惯。

　　18、开启影音设备时要尽量避开休息时段，不可影响到附近居民及其他队员的休息。

　　19、坚决打击外来人员到宿舍进行违法传销及推销活动，一经发现可报警处理。

　　20、爱护宿舍内的一切财物，严禁人为损坏或遗失，领班对宿舍内的物品要经常的清点和检查。私人财物要妥善保管好。

　　21、其它经公司或上级规定的事项。

　　望各同事能严格遵守《保安宿舍管理规定》，以身作则、共同监督，建立一个良好的生活和休息环境。

　　物业保安管理制度 9

　　1.目的

　　规范保安部岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确到人。

　　2.适用范围

　　适用于富盈物业管理有限公司保安部各岗位每天工作交接。

　　3.职责

　　3.1保安主任负责交接工作的讲评、指导及检查工作。

　　3.2当值治安中队长负责交接指导工作。

　　3.3当值治安员负责具体的交接班工作。

　　4.工作程序

　　4.1交接班前集合

　　4.1.1严格执行《员工手册》及《管理手册》中的有关规定，不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。

　　4.1.3所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

　　4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打闹。

　　4.1.5保持良好的站立姿势，不得蹲、坐。

　　4.1.6整理着装，当值治安中队长按《员工手册》及《管理手册》的'规定检查员工着装。

　　4.1.7当值保安队长集合队伍，清点人数，安排岗位并交待有关工作注意事项。

　　4.1.8集合过程应在15分钟之内完成。

　　4.2接班

　　4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。

　　4.2.2交接班人员相互间应示礼问好。

　　4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品，如发现损坏或遗失应立即向队长汇报，并要求上一班当值人员说明物品去向，做好记录。

　　4.2.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应作好记录并负责跟进。

　　4.2.5检查区域内有无异常情况，在上一班当值治安员的带领下，细致地检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知队长前来处理，同时做好记录。

　　4.2.6交接双方在确认无误后应在岗位交接班记录本上签名，接班人员开始接岗值勤。

　　4.3交接

　　4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。

　　4.3.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作依据，如:施工许可证、放行条、施工出入证等。

　　4.3.3在接班人员到达岗位时，主动向对方示礼问好。

　　4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

　　4.3.5带领接班人员细致地检查区域内的工作情况。

　　4.3.6互相签名后，方可离岗，并排队赶往集合地点。

　　4.4交接班后集合

　　4.4.1当值治安中队长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数，并对值班情况进行讲评，批评或指出不足，提出改正措施或意见。

　　4.4.2集队带到指定的区域后解散队伍。

　　物业保安管理制度 10

　　一、保安员一般守则

　　1、执行物业管理公司保安部经理指定之任务。

　　2、于指定岗位当值。

　　3、防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业管理公司办公区和物业范围。

　　4、保障公司、业主及用户人员及财物的安全。

　　5、处理岗位内发生的事件并上报直属上司。

　　6、执行直属上司临时指派的'工作。

　　7、当值时必须按规定着装，未经接替决不可离岗。

　　8、严禁与闲杂人员等包括当值员工之亲友于岗位上攀谈。

　　9、交接岗时，必须将岗位内的情况，详细交接清楚，提前集队并交接岗。

　　10、熟记物业管理公司各部门及地方公安、消防、医疗等救急电话以便应急联系通知。

　　11、当值期间处理的事件不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入薄。

　　12、熟悉救火器材的位置及使用方法与实用范围，电源总闸，总水闸等以便应急使用。

　　二、保安员纪律

　　保安部是维护物业治安秩序的职能部门，保安员自身作风纪律和素质的好坏，直接影响保安工作的正确实施，关系到物业能否正常运行，保安员须具备严明的纪律、良好的警容风纪，严格遵守以下要求：

　　1、遵守国家法律、法令、模范遵守和执行公司制定的各项管理规定。忠于职守，认真对待本职工作，维护业主、住户、物业及公司的利益，不殉私情，不以权谋私。

　　2、严格遵守外事纪律和保密守则，：不做有损国格、人格之举。

　　3、严格执行考勤制度，不迟到、早退、旷工，做到出工、出力、努力提高工作效率。在发生突发事件时要沉着冷静，挺身而出，按相关之处理程式展开应变处理。

　　4、严格遵守部门有关工作规定，自觉严格执行公司的各项规章制度和物业管理规定，对客户一视同仁，积极为客户提供文明优质服务。

　　5、尊重领导、团结同事、服从命令、听从指挥、服从工作需要，组织分配，不讲条件，做到令行禁止。

　　6、坚持请示汇报制度，不擅自越权处理本职以外事务。

　　7、个人意见、建议按组织程式提出，不在不适当的场合发表议论，杜绝自由主义现象。

　　8、当班时保持警惕，不做与工作无关之事，不打私人电话，努力完成工作任务，不得擅自离开岗位、串岗或接待串岗人员。

　　9、坚持文明值岗，礼貌待客，不污言秽语，不打人、骂人，文明办事，向客户主动问好，不准与客户争执、吵架，回答客人问题使用规范语言。

　　10、仪容、仪表要符合公司相关规范要求，注意个人卫生，不留长发、蓄须，着装要干净整齐，举止文明，站立、行走姿势端正，必须依照规定姿式上岗，不无事闲谈。

　　11、不能牵涉任何治安、刑事案件。

　　物业保安管理制度 11

　　根据公司对保安部员工宿舍管理要求，有关宿舍三统筹及管理细则将作如下公布，希望各级员工细阅其中内容并切实遵守以下规定:

　　一、员工入住及搬离宿舍必须到保安部办理有关手续，填写入住宿舍保证书，部门经理及宿舍管理人员对宿舍整体管理起监督责任。

　　二、已被分派入住的员工，必须严格遵守各项规则，服从保安部及宿舍管理人员的安排和管理，屡经劝戒后仍不遵守宿舍规定或不服从安排和管理者，经审核后将作相应纪律处分或者勒令搬离宿舍。

　　三、宿舍只为真正需要之职员而设，凡每周住宿时间少于5天者会被取消住宿资格。

　　四、辞职(或辞退)者于辞职(或辞退)后，最迟24小时内搬离宿舍，搬离宿舍时，宿舍舍长必须在场监督。

　　五、已批准入住宿舍员工的指定床位不得擅自调换，如有确实需要，可用书面报部门领导批准。

　　六、入住宿舍的员工有义务在非上班时间协助处理商业城之突发事件。

　　七、非住宿员工不得在宿舍内留宿，如特殊情况须写申请，如有违反当事人罚款100元。

　　八、由各室室长安排住宿员工，通过轮值形式负责宿舍清洁工作。当值员工必须认真完成清洁卫生轮值工作。

　　九、全体住宿人员须经常保持宿舍内外环境清洁卫生，严禁在宿舍范围内乱丢垃圾。

　　十、宿舍内严禁任何形式之赌博、吸毒、收藏违禁品或进行非法聚会等违法行为，定必革职及搬离宿舍。

　　十一、爱护和保管公物，遗失或损坏公物者须负责赔偿。

　　十二、不许在室内及当眼地方晾晒衣服。

　　十三、要保持宿舍内的环境整齐、干净、美化。严禁随处大小便及乱堆杂物，不准大声喧哗及做一切有损他人利益和影响别人休息的事情，如有违反视情节轻重按公司及保安部有关制度规定给予处理。

　　十四、作为入住宿舍人员应节约用电用水。

　　十五、严禁高空向下抛物，以保障地下过往行人或地下活动场所人员的安全，不准向窗外排水、倒水、吐痰或乱抛杂物、垃圾应自觉拿到地下指定的'垃圾桶内。

　　十六、严禁带非本宿舍员工籍故在宿舍逗留，特别是女孩。

　　十七、宿舍内保持安静不得大声喧哗、吵闹、酗酒等不文明行为。

　　十八、入住宿舍员工需整理好个个卫生、被褥、床单、蚊帐、衣服、鞋一律叠放整齐，按《宿舍内务管理规定》执行，保持室内清洁。

　　十九、宿舍每天凌晨二点前熄灯，早班二十四时前睡觉，队员外出两小时以上必须请假，在外住宿必须书面申请，注明原因、归队时间、所到地点，报领班视情况逐级批准。

　　二十、为保证此项制度的贯彻执行，如违反上述所规定条款而没有人承担责任的，则视实际情况和发生问题的轻重程度实行集体承担，希各队员认真执行此项制度。

　　物业保安管理制度 12

　　1、目的:

　　对保安岗位的配备进行有效管理，以便及时处置突发事件，保证所管理区域安全。

　　2、范围:

　　保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理

　　3、职责:

　　3.1保安队长负责保安岗位配置的管理。

　　3.2保安人员负责正确使用岗位配置。

　　4、工作程序:

　　4.1对讲机的使用及管理:

　　4.1.1佩带:上班期间，对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。

　　4.1.2管理:保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐，对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查，发现问题及时处理和报告。

　　4.1.3使用:使用人严格按规定使用对讲机，严禁私自改变频率；严禁用对讲机谈与工作无关的事宜；严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话；对讲机未使用时，任何持机者不准随意使用其他功能键，以免发出强烈电流声，影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。

　　4.1.4呼叫:保安队长负责制定岗位代号，凡遇工作之事需呼叫对方，一律使用代号，呼叫时口齿清晰，使用普通话，用语标准、简练，有礼貌，语气轻松自然，严禁大呼大叫，拿腔拿调，装腔作势，萎靡不振。

　　4.1.5交接:上下岗位交接时，各班长要认真检查对讲机的使用情况，发现问题及时报告队长，以便妥善处理。

　　4.1.6责任:持机者因使用不当，造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者，按价值给予赔偿。在交接中应认真检查，发现问题，立即报告，当场处理。

　　4.1.7在22:00时至次日07:00时每个岗位不少于每小时报更一次，对讲机的通话声应调小，尽量不影响业主正常休息。

　　4.3橡胶棒的'使用规定:

　　4.3.1橡胶棒由保安班长保管，应做好备案登记；

　　4.3.2使用时要注意爱护，不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用，防止损坏、丢失，如有丢失、损坏照价赔偿；

　　4.3.3当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒，橡胶棒使用后要详细登记上报备查；

　　4.3.4橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为，使用时应避免敲击头部和要害部位。

　　4.4手电及应急灯的使用规定:持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态，使用时应避免直射对方的眼睛，只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。

　　4.5巡更棒的使用及管理:

　　4.5.1巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据(到点时间和次数)的主要装备，由班长统一管理；

　　4.5.2巡更棒只能用于采集数据，禁作他用；

　　4.5.3巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行；

　　4.5.4巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。

　　物业保安管理制度 13

　　1、人员组织

　　专职安全护卫人员，身体健康，责任心强，工作认真负责，体态良好，有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识；

　　接受过安全护卫或相关训练，训练有素，掌握基本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力；

　　熟悉小区环境，熟悉物业管理及有关法律法规，能恰当的处理和应对小区护卫工作；思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无不良记录；

　　安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具；

　　当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；

　　上岗时精神振作，举止应文明，姿态良好，大方、得体，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，注意检查和保持仪表；在执勤时不吸烟、吃零食，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不弯腰驼背，前倾后靠；

　　讲普通话，可以进行简单英语会话；

　　交接班制度完善，并有工作及交接班记录。

　　2、门卫

　　参照《门卫制度》执行。

　　各出入口24小时有值班看守，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值守；按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记，谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内，大件物品搬出实行登记，实施交通指挥交通疏导等工作。

　　3、巡逻

　　参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。

　　白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；每组巡逻人员不少于2人，并排或列队巡逻，规范整齐；及时发现和处理不安全隐患；接受业主(使用人)投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理服务中心，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

　　4、紧急事故反应

　　参照《突发事件处理制度》执行。

　　制定紧急事故处理预案，至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等；

　　有紧急事件救护组织，并始终处于紧急事故反应状态；

　　书面描述紧急事故救护组织职责，并让每位成员了解，周期性地进行反应训练；

　　高层住宅按消防要求组织进行疏散演习；

　　对紧急事故做出快速、正确的反应；尽可能减少破坏和损失程度；

　　按照业主或业主委员会的'委托组织恢复生活秩序，如:帮助恢复电力供应、抢救财产等。

　　5、其他防范措施

　　设有业主(使用人)求助与报警电话，24小时有人值守；

　　接到报警信号，确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查看，予以恰当的紧急处理；

　　涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；