社区服务承诺规章制度
以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!
一、一次讲清及时受理
社区工作人员在接受群众咨询时,一次性告知清楚申请事项所需材料,确保一次性受理;需申办人补交材料的`,一次性讲清所需补交材料内容,确保第二次办理成功。
二、按时办结 办事公正
全程办事代理制服务,受理项目坚持公开、公正、
公平的原则,按时办结,不借故推诿,杜绝不负责任的现象。
三、热情接待 文明用语
对前来办事的申办人做到以礼相待,耐心解答,规范用语,不说粗话。
四、秉公办事 不徇私情
不假公济私,借工作之便,索要好处、谋取私利,托办私事。
五、依法行政 规范操作
严格按照法律、法规、规章和有关规定性文件办理项目,严格按程序办事。
六、廉洁自律 谢绝礼请
不收受申办人的礼品、礼金、有价证券等;不得参加可能影响公正执行公务的宴请和消费娱乐活动。
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