银行复工复产自查报告（通用5篇）
转眼间一段时间的工作又告一段落了，回看这段时间的工作，有惊喜，也存在着问题，是时候仔细地写一份自查报告了。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编整理的银行复工复产自查报告（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
银行复工复产自查报告1
疫情就是命令，防控就是责任。新冠状肺炎疫情发生以来，沧州银行邢台分行坚决响应党中央、国务院号召，积极落实党委、政府和监管部门要求，切实履行地方法人金融机构的政治使命和责任担当，及时出台、落实一系列信贷举措，有效保障企业复工复产，为打赢疫情防控阻击战做出积极贡献。
一、加强组织领导，统一调度指挥
面对疫情防控工作的紧迫性与复杂性，行党委高度重视，快速响应，第一时间成立由分行行长为组长的专项工作领导小组，强化组织领导，明确职责分工，层层压实责任，统筹调度全行疫情防控工作。分行行长亲赴营业网点，指导帮助基层疫情防控工作开展，并结合省市最新通知要求和自身实际，对下一步防控工作提出具体要求。
二、采取相关措施
（一）加大信贷支持，携手共渡难关
我行强化责任担当，对受疫情影响较大的批发零售、餐饮住宿、物流运输、文化旅游等行业及其他暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。针对疫情期间确因疫情导致资金无法到位、不能按时偿还到期贷款的客户，通过调整还款频率或者延长还款期限等方式，帮助企业渡过难关。
（二）减费让利企业，降低倒贷成本
对受疫情影响较大的中小企业，在符合条件前提下，减免评估、抵押及网银结算汇兑等相关费用，降低中小企业的间接融资成本和结算成本；同时对抵押足值，诚信较好的中小企业，适当放宽展期、借新还旧条件，切实保证倒贷方式灵活、实用、高效。
（三）创新审查模式，提高办事效率
为了落实金融机构支持企业复工，同时减少频繁聚集，针对贷款客户弹性考查、上报，合理利用多种方法，采用电话询问、视频连线及图片等形式，了解企业生产经营情况，达到疫情特殊时期的尽职调查，防控风险。此举措不仅保障了全体干部员工的健康安全，还提高了特殊时期贷款审批效率。
（四）简化审批流程，开通绿色通道
总行、分行审查审批部门为迅速、有效支持企业复工，简化贷款审批流程，建立疫情防控审查审批绿色通道，并把责任细化到人，按照“特事特办、急事急办”的原则，做到即报即审，灵活操作。
三、具体案例
1、金沙河面业有限责任公司
金沙河面业是一家以生产挂面、面粉加工为主的企业，疫情后该企业产品的市场需求迅速增加，短时间内急需大量资金扩大生产。我行在了解到相关讯息后，第一时间与企业取得联系，安排专人负责，加大授信支持，在原有授信1.94亿元的基础上，追加授信1亿元。总分行支行信贷人员上下联动，利用审查审批绿色通道，迅速为企业办理授信手续，仅用1天时间完成放款。
2、今麦郎面品有限公司
今麦郎面品作为食品企业，由于原材料运输受限，影响到企业的正常生产以及企业在疫情防控期的供应保障能力。我行员工加班加点，在春节假期内完成了续贷调查，并在第一时间向总行上报了金额1.8亿元中期流动资金贷款业务，在原有授信基础上增加8000万元，由1年期短期贷款转换为3年期中长期贷款，利率在原有基础上下调5%，并快速获得总行审批。
3、中友加油站
该客户主要从事加油站汽油、柴油的批发及零售，在我行原有贷款金额1700万元，到期日20xx年2月21日。疫情后受交通管制和限制出行的影响，车流量较往年缩减50%以上，销售收入较往年减少约为60%，对客户现金流产生一定程度的影响。我行在得知企业经营困难后，第一时间开展还完再贷工作，仅用四天时间完成审批并放款，这一信贷举措一定程度上缓解了企业的资金流困难。
4、鑫晖铜业特种线材有限公司
该客户是我行合作4年的存量客户，2000万元贷款于02月10日到期，担保方式为河北晶辉电工有限公司提供担保，并追加法定代表人名下两套石家庄市住宅作抵押。由于疫情期间，石家庄市不动产登记中心对于非涉疫情防控的企业暂不办理抵押登记手续，致使此笔贷款无法完成抵押登记。为确保疫情期间企业及时用款，将担保方式变更为河北晶辉电工有限公司担保，暂不办理抵押登记，及时发放贷款。
5、万达广场建设发展有限公司
新型冠状病毒疫情发生以来，万达广场积极响应国家号召，为保障商业零售合作企业权益，于20xx年1月28日宣布将全国各地所有万达广场的商户自1月24日至2月25日租金及物业费全免，金额约40亿元。其中邢台万达减免租金及物业费约950万元，导致邢台万达目前现金流紧缺，还款压力较大，故向我行申请还款计划变更。
我行积极配合企业进行还款计划变更，将还款计划调整为上半年还款150万元，年底还款787.5万元，在短期间减少万达广场归还本金金额，减轻企业的融资压力，积极支持企业健康发展。
共克时艰，助力战“疫”。我行时刻保持“在线”模式。沧州银行邢台分行将尽最大努力践行社会责任，优化金融服务，全力支持疫情防控企业，为企业提供信贷支持，稳定企业生产，全力以赴做好疫情防控期间金融服务工作。
银行复工复产自查报告2
为全面贯彻落实党中央国务院、省委省政府、监管机构和建总行关于应对疫情影响、做好疫情防控的各项决策部署，紧扣建行总行全力支持疫情防控做好金融服务的“十项举措”，全力以赴抓实防控措施落地，做好复工复产企业及疫情防控企业金融服务保障，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。现就做好对公信贷金融服务的`相关政策以及工作要求通知如下：
一、提高站位，切实扛稳疫情防控责任
（一）深入贯彻落实有关要求
各行认真学习、深入贯彻落实银保监会《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(银保监办发〔20xx〕10号)、《关于全力支持疫情防控做好金融服务的通知》(建总函〔20xx〕58号)、《关于印发应对疫情影响 支持企业平稳健康发展金融政策措施的通知》(豫金发〔20xx〕15号)等文件要求，采取切实可行的措施，共同做好疫情防控、复工复产企业资金保障工作。
（二）切实加大疫情防控重点企业、复工复产企业金融服务力度
1.细分客户，加强名单内企业资金支持保障。人民银行会同发展改革委、工业和信息化部对生产、运输和销售应对疫情使用的重要医用物资以及重要生活物资的骨干企业实行名单制管理，分别为全国疫情防控重点保障企业名单以及地方疫情重点保障企业名单。针对名单内客户，各行要逐户联系、逐户营销，因地制宜，分类施策，按照优先支持、选择支持、关注支持、其他四类，全力满足疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的生产、流通等合理融资需求，支持重点区域的公共卫生基础设施建设，加大名单内客户信贷支持投放,严禁在疫情期间向名单内企业搭售捆绑产品，变相增加企业负担。
2.用足政策，助力企业复工复产。各行要加强对企业复工复产的支持保障力度，特别是对疫情防控、医用物资、生活必需品生产和市场流通销售等涉及重要国计民生领域的企业，用好用足行内外政策，切实做好续贷增贷工作。
3.提升效率，打赢疫情防控阻击战。加强二级行与省分行、省分行部门间沟通协作，集中力量提升疫情期间重点企业及复工复产企业信贷投放效率。各行在获取企业融资需求后，要立即组建团队，加快授信材料的搜集申报，原则上在资料搜集完整后3个小时内，应将相关准入材料通过疫情期间远程办公允许渠道报送至省分行公司业务部，省分行公司业务部原则上1个小时内出具客户准入意见。客户准入通过后，各行应抓紧报送授信材料，授信审批部及时响应，按照“优先受理、优先审批”的原则，组织人员第一时间做好审查审批工作，确保流转环节快速、审查审批环节优先，高效完成相关审批流程。力争将上报材料到完成审批批复控制在1个工作日内完成。
4.依托平台，做好撮合对接服务。建融智合平台、飞驰e+平台将优先发布推送与防疫相关的融资需求，重要信息予以置顶。各行要关注平台上关于企业发布的与防疫工作相关的信息，采用线上反馈、线下微信及电话联系等方式主动对接，最大限度满足企业各类金融需求。
（三）做好因疫情影响产生还款困难企业的应对预案
一是密切关注受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业的资金需求情况，不得盲目抽贷、断贷、压贷。对因疫情造成临时还款困难的企业,根据实际情况及时给予再融资、期限调整、还款计划调整、贷款结息频率调整等方式避免企业贷款逾期，减轻企业逾期利息负担，维护企业信用。二是各行要梳理发债企业近期到期兑付或付息情况，提前与发行人做好沟通，如因疫情导致企业停产、停工或资金筹措困难，协助企业及时与交易商协会和上清所沟通还款宽限，做好市场公告及投资人解释，避免产生负面影响。三是各行要提前做好客户沟通工作，原则上应满足客户回收再贷需求，对于确实回收不贷的，各行在详细了解客户情况后，需向省分行公司业务部汇报，经省分行同意后根据客户实际情况执行。
二、细化落实，实施信贷差别化管理制度
（一）差别化信贷政策
1.调整纳入优先支持行业管理范围。防疫所需防护用品、药品、医疗器械及相关防疫物资科研、生产和运销企业，定点医疗卫生机构，以及防疫设施建设企业等纳入优先支持类行业管理。全力支持疫情防控重点企业复工复产和增加产能。
2.调整疫情防控重点企业准入核准程序。对于达不到准入底线标准，但符合国家产业政策、环保政策和监管要求，近一年无不良信用记录的疫情防控重点企业，无需履行例外核准程序，可直接报有权审批机构审批。
3.部分企业享受先进制造业优惠政策。对于满足条件的疫情防控重点企业中，防护用品、药品、医疗器械等生产企业，可及时报备总行纳入先进制造业名单管理，享受相关优惠政策。
（二）综合授信
1.统筹安排，优先保障综合授信额度占用。对于综合授信无法覆盖的疫情防控授信需求，可采用信用额度和综合授信额度追加合并申报的方式申报审批，提高授信审批效率，提高疫情防控响应速度。
2.对按《中国建设银行大中型对公客户综合授信与信用审批操作规程（20xx年版）》（建总发〔20xx〕410号）要求需采用会议方式评审的综合授信业务，在疫情防控期间可比照信用审批业务自行决定采用会议还是会签方式，对决定采用会签方式评审的，牵头评审员及参会评审员数量与职等要求应不低于会议方式。
3.对抗击疫情相关客户临时性优化集团授信管理模式，同时符合政策条件的新客户可先进行信用额度申报审批支用。
（三）建立绿色通道
1.对于疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的授信需求，执行信贷快速审批流程，执行“优先受理、优先审批”的两优先原则，确保疫情防控授信需求的审批时效。
2.对按《中国建设银行大中型对公客户综合授信与信用审批操作规程（20xx年版）》（建总发〔20xx〕410号）要求需采用会议审批方式的信用审批业务，在疫情防控期间可根据实际情况自行决定采用会议还是会签方式，对决定采用会签方式审批的，审批牵头人及参会审批人数量与职等要求应不低于会议方式。
3.对于分行审批权限内的疫情防控重点保障企业授信审批业务，优先安排审批资源，第一时间处理，全力保障审批效率。
4.建立债券承销“绿色通道”申报机制。各行要主动了解疫情防控企业债务融资需求，对涉及疫情防控的相关医疗器械、防治药品的医药或器械生产企业，从项目核准、推荐、注册、发行实行“绿色通道”，高效帮助企业筹集生产资金；对参与防疫医院建设的建筑施工企业、机电安装企业进行摸底，协助企业尽快通过债券市场筹集资金投入项目建设。
（四）价格优惠政策及差别化考核
对名单内企业，各行可根据需要自主定价，向名单内企业提供优惠利率的信贷支持，利率应不高于最近一期一年期LPR减100BPS，贷款期限原则上不超过一年；相关贷款给予内转价格优惠，内转价格按照一年期LPR减250个基点执行。对于地方性名单内的疫情防控重点保障企业专项用于疫情防控生产所需的贷款新增，各行计划内无法满足的部分，省分行予以足额保障。对纳入人民银行专项再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业的新发放贷款，在EVA计量和考核时经济资本占用系数按零计算。对于受疫情影响企业资产质量劣化的，在不良贷款、逾期贷款、新暴露不良贷款、拨备计提等考核时予以剔除；在现有拨备考核政策的基础上，对于疫情防控重点企业贷款投放增提的拨备由总行统一承担。各行在执行过程中，严禁将成本、利润问题作为无法实现信贷投放的理由，影响重点企业及企业复工复产合理融资。对于各行疫情期间因投放产生的成本、利润问题，省分行将统一协调兜底。
（五）普惠金融业务
大力推广云义贷、以及以信用快贷、云税贷、云电贷、抵押快贷等优势产品，发挥全线上产品纯信用、利率低、自动审批等优势，加大对小微企业尤其是受疫情影响较大小微企业信贷投放力度，支持企业复工复产，切实做到增量扩面，降价提质。主动传导我行各项利率优惠政策，对普惠型小微企业新发放贷款利率在现行基础上下降0.5个百分点。对疫情防控相关行业普惠型小微企业新发放贷款利率在上述优惠基础上进一步下降0.4个百分点。
（六）再融资业务
对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，若确需办理再融资、期限调整、变更借款人、担保类表外业务变更等再融资类业务，可不执行《关于授信审批条线加强稳健合规经营 提升服务实体经济质效的通知》（建信审〔20xx〕79号）的风险化解程序，直接报有权行进行审批。
三、下一步工作要求
（一）加快重点企业营销拓展
省分行已将人民银行全国性以及地方性重点企业名单下发各行。人民银行对名单进行动态管理，省分行会及时将最新名单传达至各行。各行应详细梳理，如在我行已有授信的.客户，应抓紧投放；如在我行尚无授信，应迅速开展授信工作，应贷尽贷，应贷快贷，尽早实现投放。
（二）加强贷款合规性管理
按照风险自担的原则对重点企业自主决策发放贷款；合理授信，授信额度不能超出重点企业防控疫情需要的生产经营活动资金规模；运用专项再贷款发放的信贷资金不得用于重点企业的一般性资金需求，也不得提前收回存量贷款续做以套取再贷款资金，同时监控重点企业不得将此信贷资金挪作他用，更不得转贷，资金封闭使用。如发现金融机构有上述违规行为的，人民银行将提前收回专项再贷款，并取消金融机构借用专项再贷款的资格。如发现重点企业有上述违规行为的，相关分支机构应提前收回贷款，并将有关情况报告省分行。
执行过程中，各行应树立大局意识，讲责任、讲担当、讲情怀，做到尽职免责的同时，全力支持重点企业融资需求。省分行也将积极向总行争取免责政策支持，合理降低免责标准，实施差异化绩效考核办法，保护各基层行工作积极性。
（三）支持相关企业战胜疫情灾害影响
对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷，对有关企业可通过适当下调贷款利率，增加信用贷款和中长期贷款等方式帮助其度过难关。对受疫情影响严重到期还款困难的企业，可予以展期或续贷。重点关注米面油、肉蛋奶等三农企业的复工复产情况，要针对三农企业给予特别支持保障。同时也密切关注上市公司经营情况，采取多渠道多元化融资方式，做好金融服务保障。
（四）加强制造业、小微企业、民营企业等重点领域信贷支持
要继续加大对小微企业、民营企业支持力度，要在保持贷款增速基础上切实落实综合融资成本压降要求。要不断提高制造业信贷经营管理能力，进一步增加制造业特别是先进制造业和战略新兴产业中长期贷款投放，助力制造业高质量发展。
（五）加强政策落实
各行应主动担当作为，严格落实责任，加强与当地政府、监管部门沟通协调，结合当地实际，推动实施针对性举措。对工作不力、方式不当、企业反映强烈、造成严重负面影响的二级行，省分行将采取相应的处罚措施。
（六）做好台账报送工作
根据总行要求，建立名单内重点企业贷款台账制度，请各行指定专人进行业务对接、台账报送等相关工作，并对上报信息的真实性、准确性、完整性负责。
银行复工复产自查报告3
1．通过降低融资成本加大信贷支持
为加大对辖内外贸企业的信贷支持力度，我行一直在拓展和开发低成本的融资渠道，我行通过与离岸金融中心及海外分行合作，进一步降低外贸企业融资成本，促进企业稳健经营。例如我行为客户“威海广泰空港设备股份有限公司”办理办理出口TT押汇业务，金额28万美元，通过相关业务的办理，为客户“xxx有限公司”降低了进口信用证付汇所需融资成本，为促进辖内企业外贸发展提供了强有力的信贷支持。
2．通过线上化服务畅通支付结算渠道
我行现大力推动“电子单证”业务以及“网银自助结售汇”业务，鼓励客户通过网上银行办理外汇业务，简化办理流程、加快办理速度。我行目前已为40余家企业开通“电子单证”业务权限，近期我行客户“xx有限公司”通过我行“电子单证”服务成功办理了货物贸易预付款业务，为辖内外贸企业简化了业务办理流程、畅通了支付结算渠道。
3．通过外汇绿色通道支持疫情防控
“新冠”疫情发生以来，我行积极通过外汇“绿色通道”办理多笔进口付汇业务，积极支持疫情防控，高效便捷服务企业复工复产。我行在疫情期间，通过外汇“绿色通道”为xxx有限公司、xxx国际合作集团有限公司等办理7笔进口防疫物资业务，金额合计45万美元，疫情防控期间“绿色通道”下进口防疫物资业务的顺利办理，大幅提升了外贸企业进口付汇效率，保证了防疫物资的及时运送，得到了外汇局及企业的高度评价。
银行复工复产自查报告4
1月31日人民银行召开疫情防控重点企业信贷支持工作会议后，工商银行当天立即部署。总行成立专项工作领导小组，由公司金融业务部、普惠金融事业部、信贷与投资管理部、授信审批部、资产负债管理部组成工作专班，前中后台和资金配置部门“一盘棋”“一条线”“一股劲”，高效指导分支机构服务对接工作。
各分行设立一把手为组长的重点企业信贷支持工作专项小组，建立“五专”工作机制，包括专业服务团队、专门绿色通道、专属优惠利率、专项规模保障、专户服务方案，全面加强对重点企业的服务。
简化流程 高效落地各项优惠措施
实施信贷审查审批“三调整”。将现场审议调整为非现场审议、集中审议调整为随时报送随时审议、集体表决调整为分散表决，高效审查审批防疫相关信贷需求。优化利率审批流程。严格落实利率优惠政策，对于疫情防控企业建立利率审批绿色通道，提高服务效率。优化债券业务流程。对湖北客户、积极抗疫的客户和受疫情影响较大的客户开辟债券承销“绿色通道”。优化小微企业信贷政策。将信用贷款额度由最高200万元调增至1000万元。目前，六成全国性重点保障企业、三成以上地方性重点企业在工行获得授信。
河南亚都实业有限公司是口罩和防护服等重点医疗物资的重要生产企业，也是全国性重点保障企业。工商银行了解到亚都实业需要防疫相关资金支持后，迅速成立总省分支四级联动的专项团队，启动绿色通道。河南分行同步发起评级、授信、融资流程，1天时间内完成1亿元信用贷款投放，有效支持企业提高了医用防护用品生产能力，日口罩生产能力由20万只提高到30万只。疫情发生以来，亚都实业已向社会提供口罩超过1000万只。
多维发力 全力支持企业复工复产
全力服务企业复工复产，保障大企业供应链可持续，中小企业资金链不中断。持续做好抗疫重点企业保障和受困企业支持，加强综合服务和创新支持。着力提升服务质量和效率，分层对接、分层推进、分层解决，为名单内企业提供优惠利率贷款，灵活设置贷款期限、担保方式，加大中长期贷款投放力度，提高信用贷款比例。对防疫重点地区、受疫情影响较大的行业、民营和小微企业，实行专项信贷规模支持，确保上半年普惠贷款余额同比增速不低于30%，小微贷款利率比上年下降。前瞻做好金融服务支持，围绕国家在应急管理体系、公共卫生体系、国家储备体系等领域的改革深化，增强对优化产业结构、加快科技创新、推动区域经济发展的服务能力。积极支持智能制造、无人配送、在线消费、医疗健康等产业，精准助力脱贫攻坚、5G技术、医教养文体旅、居民保障与消费。
上海五色石医学科技有限公司是研制生产新型冠状病毒检测试剂的重点企业，也是名单内的全国性重点保障企业，急需资金生产病毒检测盒。工商银行上海分行得知企业需求后，仅用8小时便完成客户对接、账户开立、报告撰写、材料录入、贷款审批等相关工作，投放首笔200万元优惠利率专项贷款。高效优质的金融服务，为企业全心投入新冠病毒检测试剂研制生产提供有力保障。后续工商银行已为该企业提供500万元授信总额度，企业可根据需要随时提款。
在浙江宁波，工行宁波分行对转产口罩、防护服的博洋家纺集团量身定制融资支持方案，根据复工后采购原材料的需要，为企业线上开立电子银行承兑汇票4750万元，增配流动资金贷款5000万元，支持企业复工复产。
开辟绿色通道 全力保障春耕
春节过后原本是春耕备耕的关键时期，但突如其来的疫情却给农企农户的复工复产和资金补给带来困难。
“人误地一时，地误人一年”，抢抓春耕就是与时间赛跑。工商银行积极行动，以高效、便捷的金融服务支持春耕备耕，助力农业生产，力保丰产丰收。
宁波宁兴涌优饲料有限公司是疫情期间宁波涉农重点保障供应企业。工行宁波分行助企客户经理在3月8日了解到该企业复工复产急需资金支持，于是加急开通绿色通道，9日上午即完成了贷款审批，当日放款1000万元，帮助该企业迅速复工复产，为全市春耕备耕提供有力的金融支持。
在这个特殊时期，工行扶贫驻村工作队将疫情防控和脱贫攻坚工作相结合，积极帮助村民开展春耕。工行驻四川万源市旧院镇大伦坎村工作队分赴各村民小组，引导村民在做好个人防护的同时，有序下田、分时下地、分散干活，有效避免人员聚集。在驻村工作队的帮助下，村里的春耕已有序恢复，为如期实现脱贫攻坚目标打下了坚实基础。
银行复工复产自查报告5
新型冠状病毒感染的疫情发生以来，山西银行昔阳支行积极贯彻落实党中央决策部署、监管部门及总行的工作要求，全面部署各项防疫工作，以严防严守、严管严控、严阵以待的态势，全力打响防疫攻坚战，保障金融服务顺畅。
山西银行昔阳支行为各类民营、小微企业提供信贷支持，用我行各类信贷产品缓解小微企业融资难融资贵的问题，为民营、小微企业提供支持，并将在以后继续加大对民营、小微的信贷支持力度，为本地经济发展贡献力量。
根据晋中市人民政府文件《晋中市人民政府关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情十条措施支持中小企业共渡难关的通知》的文件要求，昔阳支行在总行及上级部门的领导下，采用线上办公方式，电话回访存量贷款客户，了解企业实际情况及存在的困难，按照“一户一策”方针，为企业提供各类线上金融服务，为企业提供灵活还款方案，并保证坚决不盲目抽贷、断贷、压贷。
根据《山西省应对疫情支持中小企业共渡难关的若干措施》中对金融机构提出的三点要求，山西银行昔阳支行会继续充分发挥地方金融机构优势，积极开辟“绿色通道”，保障疫情防控金融服务。疫情发生以后，山西银行在坚持开门营业的同时设临时柜台，为各类机构划转防疫资金。也为对疫情期间各单位和社会公众通过柜台向疫区专用账户或慈善机构账户汇划的卫生防疫救援专用款项、防疫救援的医药制造及采购款项、爱心捐款，免受手续费，提供便捷、高效的业务办理方式。
切实提升对为受疫情影响较大行业和企业提供差异化优惠的金融服务能力。山西银行对受疫情影响较大暂时失去收入来源或收入急剧下降导致无法按时还款的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，“一户一策”合理调整贷款利率和结息周期、变更还款计划、积极安排续贷、增加信用贷款和中长期贷款等，帮助企业渡过难关。通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化娱乐和旅游等行业的中小微企业新增贷款给予优惠贷款利率。
山西银行要求在疫情期间，倡导客户使用线上渠道办理业务；提供净值型理财产品等多种在线理财方式；提供水电、燃气缴费，满足日常需求；客服中心提供7*24 小时热线服务，手机银行、金融问题随时解答。
关注客户资金动向，增加线上产品，做好产品衔接和营销工作，按照客户长短期资金闲置情况推荐适配产品。短期闲置资金，通过手机银行办理。长期闲置资金，可通过定活互转功能办理定期存款或购买净值型理财。疫情期间，加快线上产品开发力度，丰富存款、理财等产品种类，满足客户多元化选择需求。
关怀挽留，储备客户资源。采取微信、电话等方式与客户沟通，做好客户关爱及产品营销，要求客户经理做好到期客户提醒、大客户回访、重点客户联络工作，关心客户健康状况，统筹协调客户需求，与客户共克时艰，一起对抗新型病毒，表达我行关爱之情。
总之，在这个全民防疫的特殊时期，山西银行昔阳支行会继续秉持“急事急办、特事特办，主动介入、快速决策”的原则，提高疫情期间金融服务的效率，加大对企业解困信贷支持力度，为抗疫情、保稳定、保民生做更多积极努力。
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