药店药师挂证自查报告

时间:2024-08-02 23:10:00 自查报告 我要投稿

药店药师挂证自查报告(通用12篇)

  在生活中,报告的用途越来越大,报告包含标题、正文、结尾等。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编收集整理的药店药师挂证自查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

药店药师挂证自查报告(通用12篇)

  药店药师挂证自查报告 1

  根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求,保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全,我门店药品经营的相关环节进行自查,其自查情景如下:

  一、企业基本情景

  企业负责人:xx,在xx系毕业,职称:职业药师。经营地址:xx,经营范围:生化制品、中药材、中药饮片、生物制品(不含预防性生物制品)、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质:连锁门店。“以质量求生存,以诚信求发展”的企业宗旨,遵循互惠互利,共同发展,诚信至上,依法经营的道德规范。

  二、人员配备情景:

  按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求,我们店建立以企业法人xx为主要职责人;质量负责人、质量机构负责人:xx为主的质量领导小组,验收、养护人员:xx;医药导购:xx。门店共有xx名员工。

  三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情景

  1、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求,门店质量管理负责人每年制定年培训计划,并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训,同时建立培训档案。

  2、为了保证门店所经营药品的质量安全,每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检,仅有体检合格的员工方可继续从事其工作,体检不合格的员工必须立即停止工作,调离岗位。并建立其健康档案。

  四、质量管理体系文件概况

  为了执行新版GSP认证的管理工作,我们制定以下质量管理体系文件:

  1、门店药品进货和验收质量管理制度

  2、门店药品陈列管理制度

  3、门店药品销售及处方调配管理制度

  4、门店药品拆零药品管理制度

  5、门店药品养护检查管理制度

  6、卫生和人员健康管理制度

  7、门店服务质量管理规范

  8、药品不良反应报告制度

  9、不合格药品管理制度

  10、质量管理工作检查考核制度

  11、门店中药饮片管理制度

  12、冷藏药品管理制度

  13、计算机管理制度

  五、设施设备情景:

  1、按照经营药品的相关规定及要求,门店经营面积110平方米,店内严格实行分区管理,标志明显。

  2、门店内干净整洁、干燥、通风良好,周边无污染源,店内配置有适宜药品储存的设施设备:空调、货架、货柜、中药橱、拆零药柜、拆零工具、临方炮制工具、电脑、软件、鼠夹、灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。

  六、计算机系统概况

  随着GSP认证的推行,我们为了更好的管理与销售,对电脑软件进行升级换代,按照新版GSP认证软件编制了新的记录台帐、记录表格,按GSP要求规定,重新编制质量管理体系文件,建立了健全的质量管理制度,工作程序,并将各项工作纳入现代化微机管理,有效地保证了门店工作的规范运行。

  七、药品采购、验收、储存、养护、销售等方面的管理情景与运作程序

  1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行,加强对供货企业质量保证体系的审核,要求供货方供给加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件,建立供货企业档案,加强对供货方药品销售人员的资格审核,并与供货方签订质量保证的协议;购进进口药品要求供货方供给加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件:从源头上把好质量关。

  2、药品的验收关

  我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准,对药品的外观形状、包装及标识严格的验收,不贴合要求的坚决予以拒收。

  3、规范药品陈列管理

  药店根据GSP要求,规范药品陈列管理工作,做到按用途分类摆放,同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放,处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放,并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。

  4、重视药品的养护工作

  根据药店的质量管理制度,我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列,每日上午、午时准时记录营业场所的温湿度情景,在温湿度不贴合药品储存要求时,及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检,对重点养护品种每月进行循检,重点养护品种还建立养护档案,养护记录做到真实、完善、规范。

  5、做好药品的销售工作

  为规范药品经营业行为,给消费者供给放心的药品和优质的服务,处方药调配经处方审核复核,其它药品销售人员能坚持问病,做到“三问”,即:问病情、问性别、问年龄的“三交代”,即交代服法、交代用量、交代注意事项,根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客,确保人民用药安全有效。并供给咨询服务,指导顾客安全合理用药。

  6、退货药品管理

  1、退货药品专人保管,专区存放,专帐记录。

  2、所有退换药品均应重新验收,明确结论,合格后方可再销售。

  3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系,妥善处理。

  4、有问题的'退货药品应存放于退货区或待处理区。

  5、退货记录完整、准确、规范、手续、签名齐全,并按规定保存。

  7、投诉处理

  药店在营业店堂内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿;认真对待处理客户意见,及时采取有效的改善措施。

  质量查询、投诉,药品退货和供给服务项目等记录真实、完整,并妥善保管。

  8、药品不良反应报告制度

  1、概念明确、职责清晰、程序规范。

  2、有效收集药品的不良反应信息。

  3、发现药品不良反应及时上报。

  4、记录齐全、准确、规范。

  八、票据管理制度

  1、加强票据管理,杜绝单据遗失,谁领用谁负责,因票据遗失造成的经济损失由职责人赔偿。

  2、合规票据材料办理结算,财务有权拒绝持非正式票据的报销。

  3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。

  4、票据控制有效,分类存档,妥善保管。

  九、主要问题及整改措施

  为更好的实施GSP,我店经过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。经过自查,我们认为已基本贴合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求,但在某些方面仍然存在着必须的差距:(如:一是药店人员对业务缺少自觉性,二是服务质量还不够规范)。

  对上述存在的问题,我店做了认真的分析研究,制定了措施,要求各岗位人员加强业务学习自觉性,力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识,努力提高服务质量,同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识,加大质量管理的工作力度,对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善,努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化,为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

  药店药师挂证自查报告 2

  一、企业概况

  本企业成立于20xx年3月,是一家个体药品零售企业。本企业以GSP为准则,编制并完善企业质量管理体系。

  目前本企业员工4人,其中药师2人、药士1人,药学专业技术人员占总人数的100%。药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。

  二、GSP组织人员机构

  企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为xx;质量负责人为xx;质理管理员、验收员为xx;审方员为xx、xx;营业员为xx、xx明确专职质量人员的质量职责。

  三、人员与培训

  为了不断提高全体员工的专业技术素质,制定了学习培训计划,定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识,每六个月进行一次考核,并建立培训档案。

  四、设施与设备

  本企业根据新版GSP要求配备了电脑及贴合相关管理要求的药品进销存管理软件,在营业场所配置了检测温湿度的设备,现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮,营业货架、柜台齐备。

  五、药品进货、验收管理

  根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求,对购进药品进行质量与合法资格的审核,并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件,委托书应明确规定授权范围和授权期限;药品销售人员的身份证复印件;购进进口药品,向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件,并加盖供货单位质量管理机构的原印章;进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐,台帐真实、完整地记录药品购进情景,做到票、帐、物相符,再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。

  验收管理:验收人员对购进的药品,根据原始凭证及税票,严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否贴合相应的外观质量标准规定。

  (1)外包装是否牢固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否贴合药品包装要求。

  (2)内包装每件中是否有产品合格证,容器是否合理,有无破损,封口严密是否合格,包装字迹应清晰,品名、规格、批号等不得缺项;瓶签要粘贴牢固。

  (3)药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。

  (4)验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号,有中文说明书,并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》,并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集药品不良反应情景,出现不良反应立刻上报药监部门。

  六、药品储存、养护与陈列(零售)管理。

  我企业在始建时就严格按GSP要求,高标准地营造了储存及陈列环境,按市局最新标准装修了营业区,做到了营业场所宽敞明亮。购物方便,标志醒目,根据经营情景和GSP的要求,对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区,分类、实行了色标管理,将仓库划分为待验区(黄色)合药品区(绿色)不合格药品区(红色)和退货区(黄色),做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放,做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架,温室度仪,避光设施(窗帘),防鼠设施(门缝密封)到达了“七防”(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装了贴合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证适宜的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理,如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列,含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列,并标明警示标语,拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每一天上午时测量营业区及库房的.温湿度,出现不贴合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列药品进行养护检查,并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量

  七、销售与售后服务

  为了给消费者供给放心的药品与优质的服务,企业对从事药品零售工作的营业员,进行业务培训考核。销售药品,针对顾客要求所购药品,核对无误后将药品交与顾客,并开具销售凭证,同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等;在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决,对顾客反映的药品质量问题,认真对待,详细记录,及时处理。

  八、计算机软件系统

  计算机系统为国内知名大公司。相关模块贴合新版GSP应用要求,每一天对库存量自动提醒,每月对库存近效期产品可做催销提醒,到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动,对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。

  九、自查情景

  我药房成立自查组,由xx带队、质量负责人主抓,对本店实施GSP管理情景进行自查和整改:一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理;二是对货架上销售标签规范填写;三是对店面卫生重新打扫;四是对分类管理的情景进行进一步检查并规范。经过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。

  经过GSP自查,我们认为已初步到达标准要求,现提出认证申请,欢迎各位领导前来检查指导。

  药店药师挂证自查报告 3

  东台xx药店成立于xx,位于xx东台市。开业以来,认真贯彻执行《药品管理法》、《处方药和非处方药分类管理办法》、《药品管理质量管理规范》等相关法律、法规和行政法规。为了更好地加强药店经营管理,提高经营质量和服务水平,适应市场竞争,药店质量负责人xx对xx以来药店经营管理情况进行了评估和总结,对照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》,根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》对药店质量管理体系进行了修订,进一步明确了药店的岗位职责,大大提高了药店的硬件和质量管理水平。目前,药店质量负责人xx按照GSP认证标准对药店GSP实施情况进行了自查,药品零售检查评价(试行),报告如下:

  一、管理职责

  1、药店严格按照《药品经营许可证》和《营业执照》批准的经营范围和方式经营,零售化学制剂、生化药品、抗生素、中成药、中药饮片,悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》,服务承诺及便利措施在药店显著位置,公布监管电话,设立客户意见书及服务监管台

  2、药房质量负责人xx负责药房药品质量的领导和直接责任xx作为药品检查员、维护人员和销售人员,负责药房的验收、维护和展示

  3、根据药店的实际情况和发展需要,质量总监重新制定了药店各岗位的质量职责、质量管理体系和管理程序,自xx

  A.各岗位质量责任

  (1)药店负责人质量责任

  (2)药店负责人质量责任

  (3)药店检查员质量责任

  (4)药店维护人员质量责任

  (5)药店管理人员质量责任药店管理员

  (6)药店销售人员的质量职责

  (7)药店采购人员的`质量职责

  (8)药店计算机管理员的质量职责

  B.质量管理体系

  (1)质量管理体系实施情况检查与考核制度

  (2)药品采购管理制度

  (3)药品验收管理制度

  (4)药品储存维护检查制度

  (5)药品展示管理制度

  (6)首次企业和首次品种质量审核制度

  (7)药品销售和处方管理制度

  (8)药品分类管理制度

  (9)常驻药师管理制度

  (10)拆解药品管理制度

  (11)药品有效性管理制度

  (12)不合格药品管理制度

  (13)中药质量管理制度

  (14)采购,销售和储存管理制度

  (15)质量事故报告管理制度

  (16)质量信息管理制度

  (17)药品不良反应报告管理制度

  (18)退货管理制度

  (19)维修设备计量器具管理制度

  (20)药品检验报告保存和登记管理体系

  (21)质量查询和质量投诉管理体系

  (22)安全、健康和人员健康管理体系

  (23)员工质量教育和培训管理体系

  (24)服务质量管理体系

  C.管理程序

  (1)《首营企业审核管理程序》

  (2)《首营品种审核管理程序》

  (3)《药品采购管理程序》

  (4)《药品验收管理程序》

  (5)《药品维护检验质量管理程序》

  (6)《不合格药品管理程序》

  二、人员和培训

  1、药房负责人xx毕业于xx部门,具有xx职称药房质量总监xx,xx职称,全面负责药房质量管理

  2、药店指定xx(高中毕业)为中药饮片xx(高中毕业)的验收、维护、保管、销售人员,维修人员(中药饮片除外)和销售人员xx作为采购员和计算机管理员

  3、所有人员均经药品监督管理部门培训考核,并取得工作许可证

  4、药店每年组织健康检查,为直接接触药品的人员建立健康记录。未发现患有精神病、传染病和其他可能污染药品的疾病的人员

  5、结合药店组织的培训和药监部门组织的培训,对员工进行继续教育,建立教育培训档案

  三、设施设备

  1、药店营业面积xx平方米,仓库面积xx平方米。药店营业场所、办公区、生活区分开管理,满足小药品零售企业

  2、的设置要求。营业场所宽敞整洁,货架、柜台整洁,药品分类、导购标志齐全醒目

  3、调节温度和湿度的设备空调、温度计和湿度计

  4、称重仪器完好无损,每年在法务部进行测试,清洁配药工具和包装袋

  5、仓库与营业场所应完全隔离,仓库应平整、清洁,货架应齐全,待检区(黄色)、退货区(黄色)应实行色码和区域管理,按规定设置合格品区(绿色)和不合格品区(红色),并配备必要的维修设备配备空调、温度计和湿度计。该仓库为冷库

  6、计量器具和维修设备可每季度维护检查一次,并完整记录

  四、采购验收

  1、药品采购可严格按照药房质量管理体系和程序文件进行,质量负责人负责审核加盖供应商公章的《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》复印件,以及供应商销售人员的授权书和身份证原件,确保供应商的合法资格,签订质量条款明确的购销合同,质量负责人负责质量条款的执行,采购药品应及时验收,并填写进货记录(注:药店进货记录与入库质量验收记录一起填写),并按

  2、要求保存。药品由检验员验收,质量负责人负责检查指导。到货药品应严格按照药房质量管理体系程序文件及时验收,并按生产厂家、品名、外包装、标签、说明书、批准文号、生产批号、规格等分批验收,做好药品采购和质量验收记录。自xx以来,药品入库合格率100%,未发现不合格药品。程序符合要求,记录齐全

  3、能够严格执行第一企业审核制度,完善第一企业台账审核程序符合质量管理体系程序文件要求第一品种管理体系、管理程序、账簿健全,第一个品种至今尚未投入运营

  4、购买进口药品,有加盖供应商质量管理机构公章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告》复印件,包装标签上应标明药品名称、主要成分和中文注册证号,并应有中文手册

  五、显示和存储

  1、药品的陈列和储存按用途分类。对于接近有效期的药物,维持者可以每月填写接近有效期报告,并使用接近有效期标记

  2、储存药品与墙壁、屋顶、空调之间的距离大于30cm。

  药店药师挂证自查报告 4

  东台市xx药店成立于xx年xx月,位于东台市xx。自开业以来,认真贯彻《药品管理法》、《处方药与非处方药分类管理办法》及《药品经营质量管理规范》等相关的法律、法规和行政规章,以为更好地加强药店经营管理,提高经营质量及服务水平,适应市场竞争,药店质量负责人xx对xx年xx月份以来药店经营管理情景对照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》进行评定和总结,并依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》重新修订了药店《质量管理制度》,进一步明确了药店各岗位职责,大力提高了药店的硬件及质量管理水平。现药店质量负责人xx对照《药品零售GSP认证检查评定标准(试行)》对药店执行GSP的情景进行自我检查,汇报如下:

  一、管理职责

  1、药店严格按《药品经营许可证》和《营业执照》核准的经营范围和方式经营,零售经营化学药制剂、生化药品、抗生素、中成药及中药饮片,在药店的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》和从业人员情景简介、服务承诺、便民措施,公布了监督电话,设置了顾客意见簿和服务监督台。

  2、药店质量负责人xx对药店药品质量负领导和直接职责。xx为药品验收员、养护员、营业员,负责药店验收、养护、陈列等一系列工作。

  3、根据本店实际情景及发展需要,质量负责人重新制订了药店各岗位质量职责、质量管理制度、管理程序,并于xx年xx月起实施。

  A、各岗位质量职责

  (1)药店负责人质量职责;

  (2)药店质量负责人质量职责;

  (3)药店验收员质量职责;

  (4)药店养护员质量职责;

  (5)药店保管员质量职责;

  (6)药店营业员质量职责;

  (7)药店采购员质量职责;

  (8)药店电脑管理员质量职责。

  B、质量管理制度

  (1)质量管理制度执行情景检查、考核制度;

  (2)药品购进管理制度;

  (3)药品验收管理制度;

  (4)药品储存、养护检查制度;

  (5)药品陈列管理制度;

  (6)首营企业和首营品种质量审核制度;

  (7)药品销售及处方管理制度;

  (8)药品分类管理制度;

  (9)驻店药师管理制度;

  (10)拆零药品管理制度;

  (11)药品效期管理制度;

  (12)不合格药品管理制度;

  (13)中药饮片质量管理制度;

  (14)中药饮片进、销、存管理制度;

  (15)质量事故报告管理制度;

  (16)质量信息管理制度;

  (17)药品不良反应报告管理制度;

  (18)退货药品管理制度;

  (19)养护设备、计量器具管理制度;

  (20)药品检验报告书留存登记管理制度;

  (21)质量查询和质量投诉管理制度;

  (22)安全卫生和人员健康状况管理制度;

  (23)职工质量教育培训管理制度;

  (24)服务质量管理制度

  C、管理程序

  (1)、首营企业审核管理程序;

  (2)、首营品种审核管理程序;

  (3)药品购进管理程序;

  (4)药品验收管理程序;

  (5)药品养护、检查质量管理程序;

  (6)不合格药品管理程序。

  二、人员与培训

  1、药店负责人xx系xx毕业,具有xx职称。药店质量负责人xx,xx职称,全面负责药店质量管理工作。

  2、药店任命xx(高中毕业)为中药饮片验收、养护、保管员兼营业员;xx(高中毕业)为验收、养护员(除中药饮片)兼营业员;xx为采购员、电脑管理员。

  3、所有人员都经药监部门培训考核取得上岗证。

  4、药店每年组织直接接触药品人员进行健康检查并建立健康档案,未发现患有精神病、传染病和其它可能污染药品疾病的人员。

  5、开展药店内部组织的培训及药监部门组织培训相结合的员工职工继续教育,并建立了教育培训档案。

  三、设施和设备

  1、本药店营业面积xx平方米,仓库面积xx平方米,药店的营业场所、办公区、生活区分开管理,贴合小型药品零售企业的设置要求。

  2、营业场所宽敞、整洁;货架、柜台整齐。药品分类、导购标志齐全、醒目。

  3、有调节温湿度的设备——空调、温湿度计。

  4、衡器完好并每年到法定部门进行检测。药品调剂工具、包装药袋清洁。

  5、仓库、营业场所完全隔离,库内平整、清洁、货架齐全,实行色标划区管理。按规定设立了待验区(黄色)、退货区(黄色)、合格品区(绿色)和不合格品区(红色),并配备了必要的养护设备——空调、温湿度计,仓库为阴凉库。

  6、计量器具、养护设备能够做到每季养护检查一次,并记录完整。

  四、进货与验收方面

  1、药品的购进能严格按照药店《质量管理制度》和程序性文件执行。质量负责人负责审核查验加盖供货企业原印章的《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》复印件以及供货企业销售人员的法人委托书原件、身份证,确保供货企业资格合法,签订明确质量条款的购销合同,质量负责人负责质量条款的执行。购进药品及时验收、填写购进记录(注:本药店购进记录与入库质量验收记录合并填写),并按要求保存。

  2、药品由验收员进行验收,质量负责人进行检查指导,能严格按照药店《质量管理制度》的程序性文件,对到货药品及时进行验收,并按照生产厂家、品名、外包装、标签、说明书、批准文号、生产批号、规格等项逐批验收,做好《药品购进与质量验收记录》,xx年xx月份以来,药品入库合格率为100﹪,未发现不合格药品情景,程序贴合要求,记录完整。

  3、能严格执行首营企业审核制度,首营企业台帐健全。审核程序贴合药店《质量管理制度》中程序性文件要求。首营品种管理制度、管理程序、台帐簿册健全,到目前为止未经营首营品种。

  4、进口药品的购进,有加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件。包装的标签使用中文注明药品名称、主要成份及注册证号,并有中文说明书。

  五、陈列储存方面

  1、药品陈列储存按用途分类,对近效期的药品养护员能按月填报近效期报表,并使用近效期标志。

  2、库存药品与墙、屋顶和空调的间距大于30厘米,与地面间距大于10厘米。实行了色标划区管理,待验区、退货区黄色,合格品区绿色、不合格品区红色。

  3、不合格药品的确认、报告、报损、销毁有完整的程序和记录簿册,到目前为止未发现不合格药品。

  4、营业场所的温湿度坚持每一天上午9:00,午时3:00各一次进行监测、管理和记录(店堂温度坚持在0℃—25℃,相对湿度坚持在45%—75%),发现超出范围,能及时采取调控措施,并且记录完整。

  5、陈列药品能够按照用途分类存放,做到药品与非药品、内服药与外用药分开存放;易串味药品与一般药品分开存放;处方药与非处方药分区存放;拆零药品存放于拆零专柜,并保留原包装标签至销售结束,并且记录完整。

  6、陈列药品的货架、货柜内能坚持清洁卫生,无杂物、私人物品等。

  7、陈列药品实行了一货一签,标签资料齐全、字迹清晰,分类、导购标志牌放置准确。

  8、陈列药品能按月养护检查,重点养护品种及拆零、近效期药品按半月养护检查,养护检查记录完整。养护中未发现有质量问题的药品。

  六、销售与服务方面

  1、药店营业时间内,能确保药师在岗,考勤记录完整。药师在岗时能佩戴标明姓名、技术职称、职务的胸卡,方便患者咨询。

  2、营业人员在岗时都能身着工作服并佩戴胸卡,注意仪表,坚持个人卫生,礼貌服务。销售药品时,能严格遵守有关法律、法规和制度,正确介绍药品的'性能、用途、禁忌及注意事项。

  3、药品销售能严格按照

  4、销售拆零药品使用卫生清洁的包装药袋,药袋上药品名称、规格、用法、用量、原包装有效期等项目齐全,拆零操作规范,记录完整。

  5、经药店GSP报告营中药饮片贴合国家药品标准及省级药监部门制定的中药饮片炮制规范,调配工具齐全。在销售中营业人员本事求做到计量标准。

  6、营业场所服务公约、非处方药忠告语、处方药警示语及服务监督齐全,位置醒目。《药品经营许可证》、《营业执照》、驻店药师公示牌等都已悬挂上墙。

  7、药品不良反应报告制度健全,有台帐簿册。

  8、营业场所设置了顾客意见簿,公布了监督电话,建立健全了服务质量管理制度,到目前为止,未收到顾客批评意见和药品质量投诉。

  七、其它方面

  1、本药店自开业以来未出现经营假劣药品以及被药监部门查处的情景。

  2、注意收集质量信息,能经常从各级药监部门下发的文件和通知、网络、报刊等方面了解药品质量信息,并建立了质量信息档案。

  3、建立了药品质量档案。

  4、对《质量管理制度》的执行情景能按照制度要求定期考核,并有考核记录。

  5、本药店未经营二类药品及毒性中药材。

  八、存在问题

  经过自查,发现本药店仍存在不足之处,如药店营业员医药专业知识有待提高,营销水平尚不够高等,但总的来说已基本到达《药品零售企业GSP认证检查评定标准(试行)》的要求,现申请GSP认证检查。

  药店药师挂证自查报告 5

  接你处的通知,市三力药业公司及时开会传达布置工作,要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作,对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定,严格自查,并根据各自的情景写出自查报告。我们三力药业五部按照要求,认真进行了自查,现将自查结果汇报如下:我们接到通知后,全体员工行动起来,在我部负责人的带领下,对门店内部进行了全面的`检查,检查用了一天的时间,最终我们汇总了检查结果发现有如下问题:

  1、门店提示、警示顾客的牌子老化,失去美观了。我们及时进行了更改,此刻已经更换了新的警示牌。

  2、整体药店卫生还能够,但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下头一格,里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育,并要求他以后必须改正。

  3、近效期药品没有及时关注,以至顾客看到时才发现了问题。以后必须认真进行陈列检查。

  4、温湿度记录书写不够规范,字体有的潦草看不清。

  总之,经过这次检查,我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们必须要以这次检查为契机,认真整改,努力工作,把我门店的经营工作做的更好,让顾客满意,让群众真正用上放心药。

  药店药师挂证自查报告 6

  康复堂药店成立于20xx年5月,是一家个体零售药店,经营范围包括:中成药、化学药制剂、生物制品、生化药品、抗生素,药店地址为温宿县克孜勒镇大十字,经营场所43.4平方米。经营药品近265种,所有经营行为均贴合国家规定的法律法规要求,开业以来无经销假劣药品。

  药店坚持“诚招顾客、信誉第一”的经营为宗旨,把GSP作为企业质量标准,药店开业以来就有意识地按照GSP认证的要求开展经营活动,力求使质量管理工作规范化。尤其是今年以来,我经过对药品法律法规和GSP及其实施细则的不断学习,逐条逐项对照GSP认证的标准,反复自查整改,收到了明显的效果,药店的质量管理工作水平有了实质性的提高,本店认为目前已基本到达了GSP认证标准的要求,现将本店实施GSP认证工作情景作如下汇报:

  一、机构设置与人员配置

  GSP的实施工作涉及药品的购、存、销及售后服务等多个环节,是全员、全过程的管理。为了保证GSP认证工作的顺利实施,由本人具体负责GSP认证组织和质量管理工作以及GSP认证工作落实。具体负责实施本店质量管理制度和经营管理过程中各项质量管理工作的管理与审核及零售处方审核工作,保证药品和服务质量,本人按上岗要求经过专业培训取得上岗证,每年定期参加健康体检。

  二、重视宣传及教育培训工作

  为了顺利实施GSP认证工作,提高本人专业素质和质量意识,本人积极参加岗位技术培训、营销技术培训及GSP专项学习等,GSP专项学习资料涉及药品经营的相关法律法规、药品质量管理知识以及药店制定的质量管理制度、工作程序、质量职责等。经过学习培训,提高了本人的专业素质及岗位技能,使我认识到GSP是药品经营活动必须遵循的准绳,确保了GSP认证工作的顺利进行并落到实处。

  三、完善质量管理制度

  根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及《药品零售企业GSP认证检查评定标准》的要求,结合本店自身的实际情景,本人制定了《药店质量管理制》、《药品质量控制程序》,让自己明确岗位质量管理规定,使工作有章可循。

  四、加大硬件投入,完善设施设备

  为了有效实施GSP认证工作,改善药品经营和储存条件,本店购置了与经营规模相适应的调温调湿通风设备;同时配置了货架,并添置了防鼠设备,店内到达了防尘、防潮、防污染及防虫、防鼠、防霉变的要求。

  五、严格把关,加强购、存、销质量管理

  为保证质量管理工作有效到位,药店对药品购、存、销等环节进行全面系统的管理,全程跟踪,同时药店对经营全过程的管理都有详细真实的记录,保证药品进货渠道合法,药品质量合格、管理跟踪到位,有效地防止各类质量事故的发生。药店开业以来无经销假劣药品,未出现与药品质量有关的不良反应及客户投诉。

  六、药店在药品的购、存、销及售后服务过程中,具体做到以下几点:

  1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行,加强对供货企业质量保证体系的审核,要求供货方供给加盖公章的.《药品经营许可证》及《营业执照》复印件,建立供货企业档案,加强对供货方药品销售人员的资格审核,并与供货方签订质量保证的协议;购进进口药品要求供货方供给加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件:从源头上把好质量关。

  2、药品的验收关

  本人根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准,对药品的外观形状、包装及标识严格的验收,不贴合要求的坚决予以拒收。

  3、规范药品陈列管理

  药店根据GSP要求,规范药品陈列管理工作,做到按用途分类摆放,同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放,处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放,并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。

  4、重视药品的养护工作

  根据药店的质量管理制度,我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列,每日上午、午时准时记录营业场所的温湿度情景,在温湿度不贴合药品储存要求时,及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检,对重点养护品种每月进行循检,重点养护品种还建立养护档案,养护记录做到真实、完善、规范。

  5、做好药品的销售工作

  为规范药品经营业行为,给消费者供给放心的药品和优质的服务,处方药调配经处方审核复核,其它药品销售人员能坚持问病,做到“三问”,即:问病情、问性别、问年龄的“三交代”,即交代服法、交代用量、交代注意事项,根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客,确保人民用药安全有效。同时、药店在营业店堂内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿;并供给咨询服务,指导顾客安全合理用药。

  经过实施GSP认证,本店经营质量管理体系得到不断完善;经营质量管理水平得到不断提高;信誉得到增强;本店得以持续壮大与发展。当然对照《药品经营质量管理规范》及实施细则的各项条款标准,药店的质量管理工作尚有一些薄弱之处,有待进一步改善。经过这次自查,基本能够到达GSP认证的规范要求,恳求上级有关部门对我店进行药品经营质量管理规范的认证。

  药店药师挂证自查报告 7

  我店接贵局的会议通知,及时开会传达布置工作,内部抓紧开展自查自纠工作,对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定,严格自查,并根据各自的情景写出自查报告。我药店按照要求,认真进行了自查,检查用了三天的时间,现将自查结果汇报如下:

  一、人员

  1、共有员工3人,其中药学人员2人,成立质量管理小组,下发岗位任命文件,其中质量负责人000兼审方员、验收员、收货员;审方员000兼采购员,营业员1人,重新签订有效劳动合同,合资料包括岗位职称、职责、薪酬等;

  2、从本月开始工资签字发放记录和上班签到记录。

  3、本年度药店制定内部培训计划,按季度完成并做好培训记录及考核。

  4、在岗员工建立了健康档案。并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查。

  二、设备设施

  1、监测、调控温度的设备:温湿度计2个正常运作,每一天做好记录,空调正常运作,每个月做养护记录;

  2、营业场所避光、通风、防潮、防虫、防鼠的设备完好;

  3、满足阴凉储存药品存放的设备:两台阴凉柜24小时正常运行。

  4、药品拆零所需的调配工具、包装用品:拆零调配工具一副和包装专用袋若干个。

  5、计算机系统:台式电脑操作每一天药品的进销,配备《金博、宝芝林》K6系统6.1-Jx01药店管理系统,小票打印机正常工作。目前员工对系操作不够熟练,后期加强与金博售后沟通培训。

  6、门店提示、警示顾客的'牌子老化,失去美观了。我们及时进行了更改,此刻已经更换了新的警示牌。

  7、整体药店卫生还能够,但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格,里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育,并要求他以后必须改正。

  三、药品管理

  1、特殊药品管理:含麻黄碱的两个品种葵花小儿化痰止咳颗粒和修正双效酚咖麻敏胶囊,设有专柜专人管理,每次限够两盒,并有相应的销售登记。

  2、阴凉区药品管理:阴凉区空调正常运行,每一天上午时各一次定时对库房温湿度进行监测并记录,发现超出规定范围,及时采取调控措施。

  3、药品区域规划摆放、养护:按GSP要求分类陈列,药品与非药品、内服药与外用药、易串味药品等分开存放,区域划分合理;货架上药摆放比较规范,外包装上有少许尘,需落实到人整改到位,制定养护和重店养护计划并每个月都有做;对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表,制定近效期促销表。拆零药品和易串味药品专柜陈列。货柜设置了待验区、退货区和不合格品区。并按要求实行了色标管理。

  4、药品采购与销售:药店制定了《药品购进管理制度》控制药品采购活动的文件。坚持从证照齐全的合法企业进货,严格审核所购入药品的合法性和可靠性,对供货单位销售人员均要求对方供给具有法人代表签字或印章的委托书的原件及上岗证复印件,并签订质量保证协议。

  药店制定了《首营企业与首营品种审核制度》首营品种和首营企业填写"首营品种申报审批表"和"首营企业审批表",并索取有关的资料,首营品种、首营企业经质量管理组和公司领导审批后方可开展业务。购货合同的质量条款贴合法定标准。

  药店购进药品均有合法的票据,并建立完整的购进记录,做到票、账、货相符。未曾非法回收药品。

  药房制定了《药品验收管理制度》,要求的验收员,按GSP要求对采购药品的供货单位、到货日期、品名、规格、剂型、生产企业、数量、批准文号、生产批号、有效期、质量状况等逐项进行验收,并按规定做好验收记录,经验收合格的药品上架陈列,对贷与单不符和包装异常、破损等不合格药品验收员有权拒收,其处理按程序执行,从验收环节把好药品质量关。

  药店药师挂证自查报告 8

  我药店收到(闽人文【20xx】212号)文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,并结合《xx省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求,对照本药店的实际情况,进行医保服务工作自查。本店遵照“医保协议”和相关法律法规,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查情况汇报如下:

  一、人员资质条件方面:

  因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人xx,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

  二、在经营方式、范围方面:

  没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。

  三、药品的分类管理方面:

  严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的.药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。

  四、药品广告及咨询服务方面:

  首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

  五、药品质量管理方面:

  根据市医保中心制定的管理制度,本店认真制定有关药品管理制度,严格按照细则运行,建立健全各项药品质量管理记录,同时建立各项药品质量管理档案,确保经营的药品质量,店堂明示处悬挂《服务公约》,公布监督电话,设顾客意见薄,保证服务质量。

  在今后,我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识,自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定,加强内部管理,为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争的有序环境起模范带头作用,切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务,确保药店的健康运行。

  药店药师挂证自查报告 9

  一、背景介绍

  我是某单体药店的负责人,我们药店位于某市中心地段,周围生活人口密集,生意一直十分红火。随着社会经济的发展,人们对健康和药品安全的要求也越来越高,为了更好地为顾客服务,我对药店进行了一次全面的自查。

  二、自查内容

  1、医保进销存管理情况

  我们药店已经申请了医保业务,对于进销存管理,我们建立了完善的管理体系,所有药品都进行了分类管理和标识,未销售的药品定期进行盘点,所有销售记录都进行了详细记录和电子存档,以确保医保业务的规范、透明。

  2、原材料、包装材料、药品储存管理情况

  药店经营的药品种类比较齐全,涉及到中药、西药、保健品等多种类型,原材料、包装材料与药品储存管理也是我们重点关注的一个环节。我们的储存区域进行了科学规划,药品按照相关规定分类储存,定期进行巡查和清理,每批次药品到货时,我们会对包装材料的有效期进行检查,确保药品的存储和使用过程中的安全性和规范性。

  3、药品销售管理情况

  我们的药品销售涉及到医保和非医保两个不同的业务模式,我们也将采取不同的销售管理模式。对于医保业务,我们会核实顾客的医保证据,确保销售的药品和医保信息相符合,不擅自销售不能报销的药品。对于非医保业务,我们会对顾客进行一定的诊断和判定,确保药物的使用适宜,不会造成不良影响。同时,我们也会对药品销售记录进行管理和电子存档,确保药品销售过程的透明化。

  4、售后服务管理情况

  药品是一种特殊的商品,售后服务管理显得尤为重要。我们提供针对顾客不同需求的不同服务。在售前,我们会提供专业的疾病咨询和用药建议;在售中,我们会对药品的使用情况进行跟踪和指导;在售后,我们会对顾客的反馈进行及时回馈和解决方案提供;另外,我们还将加强对售后服务的管理和监控,确保售后服务质量的.提升。

  三、自查反思

  通过自查,我们发现我们的药店还存在一些问题,需要进行改进和提升,如:

  1、员工服务和素质方面还需加强。方法:加强员工培训,提高服务和管理水平。

  2、企业管理体系还不完善,需要进一步规范。方法:加强与社会主义药店的交流学习,制定和完善规章制度。

  3、药品来源管理需要更加严格,确保药品质量和正规性。方法:加强药品经营管控,审核供应商和产品质量认证证书。

  四、总结与建议

  单体药店的发展离不开不断自我革新和提升。自查是我们的一个重要评估和提升方式,有助于我们发现和规避企业风险,提高管理水平,为顾客提供更好的药品服务。为此,我们以此次自查为契机,今后将认真总结、反思自己的不足之处,狠抓环节,确保药店安全、卫生、科学经营,为广大市民尽微薄之力,提供更加优质、优质的药品服务。

  药店药师挂证自查报告 10

  上蔡县鸿康医保定点零售药店,根据上蔡县人劳局要求,结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准,组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:

  基本情况:我店经营面积40平方米,全年实现销售任务万元,其中医保XX万元,目前经营品种3000多种,保健品多种,药店共有店员2人,其中,从业药师1人,药师协理1人。

  自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。

  优点:

  (1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;

  (2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有XX任何其它不符合医保基金支付范围的物品;

  (3)店员积极热情为参保人员服务,没有假劣药品,至今无任何投诉发生;

  (4)药品摆放有序,清洁卫生,心得体会严格执行国家的药品价格政策,做到一价一签,明码标价。

  存在问题和薄弱环节:

  (1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;

  (2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实外;

  (3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的.新特药品,保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;

  (4)对店内设置的医保宣传栏,更换内容不及时。

  针对以上存在问题,我们店的整改措施是:

  (1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;

  (2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;

  (3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

  (4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。

  最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导,思想汇报范文多提宝贵意见和建议。谢谢!

  药店药师挂证自查报告 11

  一、报告目的

  本报告旨在对药店GSP(Good Supply Practice, 良好经营规范)进行自查,确保药店符合相关法规和规范要求,为顾客提供安全、合规的药品和服务。

  二、自查范围

  1. 药品采购和验收流程;

  2. 药品储存和保管条件;

  3. 药品销售和售后服务;

  4. 药品库存管理;

  5. 员工培训和资质要求;

  6. 设备设施和环境的卫生状况;

  7. 相关记录和文件的管理。

  三、自查内容及结果

  1. 药品采购和验收流程

  经查,药店采购药品时,是否遵循供应商的合同要求,核对药品名称、规格、生产批号、有效期和价格等信息并记录。药品验收时,是否进行验收检查,确保药品包装完好,符合规定的标识、说明书和标准的要求。自查结果显示,药店的采购和验收流程合规,没有发现重大问题。

  2. 药品储存和保管条件

  针对药品的储存环境和保管条件,自查结果显示,药店在温度、湿度、光照等条件方面均符合要求,没有发现药品受损、变质或受到不良影响的情况。同时,药店对不同类别的药品进行分类存放,遵守了储存要求,确保了药品的品质和安全性。

  3. 药品销售和售后服务

  药店销售药品时,是否要求出示有效的处方或其他合法授权,是否告知顾客药品的用途和副作用,并妥善记录相关信息。自查结果显示,药店在销售过程中严格按照相关法规进行操作,没有发现销售违规行为。此外,药店提供的售后服务也受到了顾客的普遍好评。

  4. 药品库存管理

  药店是否建立完善的药品库存管理制度,包括药品入库、出库、盘点和报废等流程,并记录相应的信息。自查结果显示,药店的库存管理规范,记录完整准确,库存监控良好,未发现库存超过保质期或盗窃、损毁等情况。

  5. 员工培训和资质要求

  药店是否定期组织员工进行GSP培训,提升员工的行业知识和专业技能。自查结果显示,药店定期组织员工参加相关培训,保证员工了解并能够适应最新的经营规范和法规要求。同时,药店确保所有从业人员具备相应的资质和证书,并定期更新。

  6. 设备设施和环境的卫生状况

  药店是否定期对设备设施和环境进行卫生清洁,保证操作区域和顾客座椅的清洁和整洁。自查结果显示,药店定期进行环境清洁和设备设施维护,确保了操作区域的卫生和顾客的舒适度。

  7. 相关记录和文件的管理

  药店是否建立健全的文件管理制度,包括档案和记录的归档和保存。自查结果显示,药店建立了档案和记录的管理制度,并定期进行档案整理和归类,确保文件的完整性和可追溯性。

  四、自查结论

  经过自查,整个药店的经营和管理符合GSP要求,没有发现重大的违规行为或问题。但自查也发现了一些次要问题,如员工个别培训记录不完整等,我们将及时进行整改,并建立健全相关制度,以确保问题的再次发生。

  五、整改措施

  针对自查所发现的'次要问题,我们将采取以下整改措施:

  1. 加强员工培训,确保培训记录的完整和规范;

  2. 完善文件管理制度,加强档案整理和保存;

  3. 建立药品销售记录的完整性验证机制,确保记录的准确性和可追溯性;

  4. 定期组织自查和复查,加强管理监督和风险控制。

  六、总结

  通过本次自查,我们对药店的经营和管理进行了全面的检查和评估,并确保其符合相关法规和GSP要求。我们将持续改进和优化,为顾客提供更安全、更合规的药品和服务。同时,我们也将加强自查和自评机制,不断提升自身的管理水平,为行业发展树立良好的榜样。

  药店药师挂证自查报告 12

  近年来,随着人们对健康意识的提高,越来越多的人选择到药店购买药品和保健品。药店作为医疗卫生服务的重要组成部分,承担着维护人民健康的重要责任。为保证药店服务质量和合法经营,药店需要加强自身的自查工作,及时发现和纠正问题,保证医疗卫生服务安全有效。因此,本篇将就药店自查报告进行探讨。

  药店自查是指药店自行检查、审查工作是否符合有关法律、法规、规章和标准、制度、措施或要求的一种自我监督行为。药店自查的重点是对药品的储存、销售情况,本文将以药品购销为主进行讲述。

  药品购进

  药店要保证药品的.质量和有效性,常常需要定期进行检查。药品的购进环节是其中至关重要的一环。在药品购进时,药店需要对购进来源进行严格审查,确保药品来源合法、品质优良、有效性强。药店在进行采购时,需要查看商品的生产许可证、批准文号等,保证购买的药品真实可靠。

  药品储存

  药品储存始终是药店工作中最重要的一环。药品储存环节需要药店充分考虑物品属性、存储要求、环境条件,确保药品的存储信息真实可靠。在药品储存的过程中,药店需对每批次的药品进行编号,并以仓库清单形式进行记录,以充分保证药品储存的可追溯性。

  药品销售

  药品销售环节是药店工作中的最后一环。在药品销售时,药店需要充分核对药品销售设备,确保无误操作。同时,货品的使用手册、质量测试报告、生产制造实施标准等必须完整保存,并在销售环节中告知顾客。因此,药店在销售环节中,需拥有规范的销售流程,在执行销售流程时,坚持以客户健康为前提,注重先诊断后治疗原则。

  药品退换

  药品停用或不良反应时,药店需要及时处理,将该药品从销售区域移除,进行退款。同时,对于药品不良反应的信息,药店需要进行报告,以便国家食品药品安全监督局做出处理。

  由上述分析,我们可以得出以下结论:

  1、药店自查是保证药店合法、规范经营的重要手段,药店需要严格遵守相关法规和规章制度,保证销售药品的质量与效果;

  2、药店应该在购进药品、储存药品、销售药品、退换药品等环节中加强自我监管;

  3、药店应该加强对自身操作流程的规范化,科学化,客观化,并坚持以客户健康为根本,做到先诊断后治疗。

  综上所述,药店自查是药店日常工作很重要的一步,药店需要深度理解该工作意义,并在实践过程中发挥其重要作用,以确保日常医疗卫生服务安全有效地进行。

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