- 相关推荐
科室工作作风自查报告（精选7篇）
在经济飞速发展的今天，报告的适用范围越来越广泛，不同种类的报告具有不同的用途。我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家收集的科室工作作风自查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
科室工作作风自查报告 1
按照市委、市政府的统一部署和《中共XX集团有限公司委员会作风教育整顿活动实施方案》要求和公司的统一安排，我科室认真学习了关于开展作风建设文件的重要精神，并重点学习了《XX集团作风教育整顿活动资料汇编》，使科室成员深刻地认识到，作风建设既是加强党的执政能力和先进性的必然要求，也是提高科室效能，进一步发挥科室职能作用的有效保证。对照“六查六看”，我科室对思想作风、工作作风、工作效率等情况开展了自查，现作总结如下：
一、存在的问题
（一）理论学习不够深入
我科室一贯注重政治和业务学习，时刻警醒要保持昂扬的精神和良好的工作作风。尤其是在思想上，基本上能够做到认真学习、深刻领会关于作风教育整顿活动的精神，并把精神转化为动力用于指导工作。但是，从更高的标准和更严的要求上看，在学习的深入性和系统性上还有一定不足，存在时紧时松的现象，对部分新知识、新思维掌握不多，了解不透。这说明在学习上还缺乏“挤劲”、“钻劲”和“忍劲”，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。
（二）工作效能有待提高
科室日常工作以求真务实、勤奋努力为重要准则。但是，从更高的标准和更严的要求上看，还是存在一定的提升空间，主要表现在：
一是工作中存在“软”的问题。处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。二是存在“懒”的情况，在“快”字的体现上还不够。对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。风风火火、雷厉风行干事业的劲头有所不足。三是工作中“散”的问题。在传达领导的指示、工作安排部署、任务落实上有时候还不够细致，具体表现在工作办理过程中有粗心大意，丢三落四的情况。四是对“贪”的警惕性不高。未能从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，对拒腐防变的责任感和紧迫感不强。五是在工作“拖”的问题。没有把求真务实的精神落实到每一项工作、每一个环节，应该脚踏实地、扎实苦干，一步一个脚印，扎扎实实做好各项工作。
（三）艰苦奋斗的精神有待加强
牺牲休息时间抓紧处理工作的紧迫感有所放松，做不好工作“寝不安席、食不甘味”的境界还不高，接受工作、执行任务闻风而动的势头有所减弱。
（四）工作创新意识不强
对于一些长期性或连贯性的工作，思想上没有足够重视，总觉得轻车熟路，在改革创新上不求突破，创新意识不强，没有提出新的措施，致使某些方面存有一些薄弱环节。
二、整改措施
经研究讨论，我科室拟采取以下五条措施，切实将作风建设落到实处：
（一）勤奋好学、学以致用。
针对系统学习不够的情况，必须牢固树立终身学习的思想，以谦逊的态度、顽强的毅力抓好科室及个人学习，既从书本知识中学习，又从生动实践中学习，借多种途径深入学习思想政治知识和专业知识，真正学懂弄通，把握精神实质，提高理论素养，不断加强工作中的理论自觉和理论指导；要自觉学习现代科学文化知识，从加快知识更新，优化知识结构，不断丰富工作的知识武装和知识储备，自觉地勤奋好学、学以致用。
（二）真抓实干，务求实效
针对思想和行动上患得患失、瞻前顾后的情况，必须以真抓实干、务求实效的'精神，结合自身工作实际在实效和创新有突破。实事求是，少说多做，一步一个脚印，一件一件地落实实际工作。
（三）勤俭节约、廉洁从政
针对生活中艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风有所淡忘的情况，从思想上加以重视，从行动上加以改正。从小事做起，从身边做起，积小成大，延续我党勤俭节约的优良传统。
廉洁从政、秉公用权是党的光荣传统和优良作风，也是对机关干部的基本要求。要牢固树立服务意识，在规章制度的范围内正确、合理地用好权，有效防止腐化堕落的思想侵蚀，做到警钟长鸣。
（四）顾全大局，令行禁止
针对全局性工作和局部性工作的协调性问题，必须从党员的角度成为遵守党的纪律的模范，成为维护全局利益、整体利益的模范，创造性地开展工作，努力把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。
（五）生活正派，情趣健康
生活上崇尚简单化，与人友善相处，自尊自重，不参与赌博、不做违法乱纪行为。以“慎独”、“慎微”、“慎言”的原则，时刻检点自己生活的方方面面，工作时间和业余时间一个样，有监督和没有监督一个样，重视细节，警惕起始。
总之，今后我科室将在领导和其他科室的帮助支持下，在作风整顿活动中，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，真正使思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，努力把领导分配给XX科的各项工作做好，取得成效。
科室工作作风自查报告 2
为进一步加强科室工作作风建设，提高工作效率和服务质量，根据医院相关要求，我科室对工作作风进行了全面自查。现将自查情况报告如下：
一、自查组织情况
成立了以科室主任为组长，副主任及各小组组长为成员的工作作风自查小组。制定了详细的自查方案，明确了自查的内容、方法、步骤和要求，确保自查工作全面、深入、有序开展。
二、自查内容及情况
（一）工作纪律方面
1. 考勤制度执行情况
科室全体人员基本能够遵守医院的考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。但存在个别人员因特殊情况请假后，未及时办理补假手续的情况。
2. 工作时间纪律遵守情况
在工作时间内，大部分人员能够专注于工作，认真履行职责。但偶尔也发现有少数人员在工作时间内玩手机、聊天等与工作无关的行为。
（二）服务态度方面
1. 对患者及家属的服务态度
科室医护人员总体上能够以热情、耐心的态度对待患者及家属，积极解答他们的疑问，提供必要的帮助。但在繁忙时段，个别医护人员可能会因为工作压力大而出现态度急躁的情况，对患者及家属的询问回答不够细致。
2. 内部协作沟通态度
科室内部成员之间的协作沟通较为顺畅，能够相互支持、配合完成工作任务。但在一些跨小组的工作协调中，存在沟通不及时、信息传递不准确的问题，导致工作效率受到一定影响。
（三）工作效率方面
1. 日常工作任务完成情况
科室能够按照医院的工作安排和要求，按时完成各项日常工作任务，如患者的诊疗、护理工作，病历书写、医嘱处理等。但在一些复杂病例的处理上，可能会因为需要进行多学科会诊等原因，导致工作进度稍有延迟。
2. 紧急任务应对能力
对于突发的紧急任务，科室能够迅速响应，组织人员进行处理。但在应急处置过程中，也发现存在部分人员对紧急预案不够熟悉，操作流程不够熟练的问题，需要进一步加强培训和演练。
（四）工作质量方面
1. 医疗质量
科室高度重视医疗质量，严格执行各项医疗操作规程和质量控制标准。在病历书写、诊断准确性、治疗效果等方面总体表现良好，但在病历的细节规范方面，如字迹工整度、部分检查结果的记录完整性等，还存在一些需要改进的地方。
2. 护理质量
护理团队能够认真落实护理常规和操作规程，为患者提供优质的护理服务。但在护理操作的规范性和一致性方面，不同护士之间还存在一定的差异，需要加强统一培训和考核。
（五）团队协作方面
1. 科室内部团队合作情况
科室成员之间能够相互尊重、信任，在工作中积极协作，共同解决问题。但在一些大型项目或复杂任务的执行过程中，团队成员之间的分工不够明确，责任落实不够到位，导致工作协调难度加大。
2. 与其他科室的协作情况
与医院其他科室之间的协作基本顺畅，能够积极配合完成跨科室的诊疗工作。但在一些涉及多科室的业务流程优化方面，还存在沟通不畅、协调不一致的问题，需要进一步加强跨科室的合作与交流。
三、自查发现问题的原因分析
1. 部分人员对工作纪律和规章制度的重视程度不够，缺乏自我约束意识，导致在考勤和工作时间纪律方面出现一些问题。
2. 工作压力大、任务繁重是导致部分医护人员服务态度急躁的主要原因之一。同时，个别人员缺乏有效的沟通技巧和情绪管理能力，也影响了服务质量。
3. 在工作效率方面，部分人员业务能力不够熟练，对工作流程和操作规范不够熟悉，以及在工作协调和资源分配方面存在不足，是影响工作效率和紧急任务应对能力的重要因素。
4. 对于工作质量的把控，虽然科室有明确的标准和要求，但部分人员在执行过程中不够严谨、细致，缺乏持续改进的意识，导致一些细节问题反复出现。
5. 在团队协作方面，缺乏明确的团队目标和有效的.沟通机制，以及在团队建设和培训方面投入不足，使得团队成员之间的协作不够紧密，影响了工作的整体推进。
四、整改措施及建议
1. 加强工作纪律教育，组织科室人员重新学习医院的考勤制度和各项工作纪律规定，提高人员的纪律意识。同时，加强对请假手续的管理和监督，确保请假制度的严格执行。
2. 针对服务态度问题，开展服务意识和沟通技巧培训，邀请专业讲师进行授课，通过案例分析、角色扮演等方式，提高医护人员的服务水平和沟通能力。同时，合理安排工作任务，减轻人员工作压力，营造良好的工作氛围。
3. 提高工作效率方面，加强业务培训和技能考核，定期组织科室内部的业务学习和操作演练，提高人员的业务能力和操作熟练程度。优化工作流程，明确各岗位的工作职责和工作标准，加强工作协调和资源分配，确保各项工作高效有序开展。
4. 加强工作质量管控，建立健全质量监督机制，定期对病历书写、医疗操作等进行质量检查和评估，对发现的问题及时进行整改。加强对人员的质量意识教育，鼓励大家积极参与质量改进活动，不断提高工作质量。
5. 在团队协作方面，明确科室的团队目标和发展方向，制定详细的工作计划和任务分工，确保每个成员都清楚自己的职责和任务。加强科室内部的沟通交流，定期召开小组会议和科室会议，及时解决工作中出现的问题。同时，积极参与医院组织的团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。
五、下一步工作计划
1. 持续推进整改措施的落实，定期对整改情况进行检查和评估，确保问题得到有效解决。同时，将整改工作与日常工作相结合，形成长效机制，不断巩固和提高工作作风建设成果。
2. 加强科室文化建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围。通过开展文化活动、树立先进典型等方式，增强科室人员的归属感和荣誉感，提高团队的整体战斗力。
3. 不断优化工作流程和服务模式，根据患者的需求和医院的发展要求，积极探索创新，提高科室的工作效率和服务质量，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
4. 加强与医院其他科室的沟通协作，积极参与医院的整体发展规划和各项工作任务。在跨科室的项目合作中，充分发挥科室的专业优势，共同推动医院的发展。
通过本次工作作风自查，我们深刻认识到科室在工作作风方面存在的问题和不足。在今后的工作中，我们将以高度的责任感和使命感，切实加强工作作风建设，不断提高工作效率和服务质量，为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。
科室工作作风自查报告 3
为进一步提升科室工作效能，营造积极向上的工作氛围，我科室积极响应上级部门号召，于近期开展了一次深入的工作作风自查活动。通过此次自查，我们目的是发现并纠正存在的问题，推动科室工作作风的持续优化，为科室的长远发展提供坚实保障。
一、自查内容与方法
本次自查活动围绕科室工作作风的多个方面展开，包括但不限于团队协作、工作效率、服务态度、创新能力等。我们采取了问卷调查、个别访谈、工作日志分析等多种方式，广泛收集科室成员的意见和建议，确保自查工作的全面性和深入性。
二、自查结果
1. 团队协作方面
科室成员在团队协作上总体表现良好，但在某些特定任务中，存在沟通不畅、协作效率不高的问题。例如，在xx项目中，由于成员间沟通不及时，导致项目进度有所延误。
2. 工作效率方面
科室整体工作效率较高，但仍有个别成员存在拖延现象，影响了整体工作进度。此外，在xx工作中，由于流程不够优化，导致重复劳动和资源浪费。
3. 服务态度方面
科室成员对待患者和家属的服务态度普遍较好，但在xx环节，存在服务不够细致、不够耐心的情况，影响了患者的就医体验。
4. 创新能力方面
科室在科研和临床创新方面取得了一定成果，但在xx领域，创新能力和意识仍有待提升，需要进一步加强学习和交流。
三、整改措施
针对自查中发现的.问题，我们制定了以下整改措施：
1. 加强团队协作
建立定期沟通机制，确保信息畅通；明确任务分工，提高协作效率；加强团队建设，增强团队凝聚力。
2. 优化工作流程
对科室工作流程进行全面梳理，去除冗余环节，提高工作效率；加强流程监控，确保各项工作按时按质完成。
3. 提升服务态度
加强服务意识培训，提高科室成员的服务水平；设立服务监督岗，对患者和家属的反馈进行及时响应和处理。
4. 增强创新能力
鼓励科室成员积极参与科研和学术交流活动，拓宽视野；设立创新奖励机制，激发科室成员的创新热情和积极性。
通过本次自查活动，我们深刻认识到科室工作作风中存在的问题和不足。未来，我们将继续加强自查自纠工作，不断完善科室管理制度和工作流程，提升科室整体工作效能和服务水平。我们相信，在全体科室成员的共同努力下，科室的明天将更加美好。
科室工作作风自查报告 4
一、基本情况概述
近期，我科室积极响应医院关于加强工作作风建设的要求，组织全体成员深入开展了为期xx天的工作作风自查活动。通过自我审视、同事互评及患者反馈等多种形式，旨在全面查找并整改科室在工作作风方面存在的问题，进一步提升服务质量与工作效率。
二、自查内容与发现的问题
1. 服务态度与沟通技巧：
自查发现，部分医护人员在面对患者及家属时，存在态度不够热情、沟通不够细致的问题，导致患者满意度有所下降。具体表现为xx（如：解释病情不够清晰，未充分考虑患者情绪等）。
2. 工作流程与效率：
工作流程中存在一定冗余，特别是在xx环节，导致患者等待时间较长，影响了就医体验。此外，部分紧急情况下的响应速度需进一步提升，以缩短救治时间。
3. 团队协作与凝聚力：
科室内部团队协作较为顺畅，但在面对复杂病例或紧急任务时，个别成员间的沟通协作效率有待提高，影响了整体工作效率。特别是在xx项目执行中，存在信息传递不畅的情况。
4. 专业知识与技能培训：
虽然科室定期组织学习会议，但针对xx领域的新知识、新技术掌握不够及时，部分医护人员对新设备的操作不够熟练，影响了诊疗效果。
5. 患者隐私保护：
在处理患者隐私信息时，大部分医护人员能够严格遵守规定，但仍有少数情况下，因疏忽或流程不完善，导致患者隐私泄露的风险增加，如xx场景下的信息记录与传递。
三、整改措施与计划
1. 强化服务意识与沟通技巧培训：
组织定期的服务态度与沟通技巧培训，特别是针对xx问题的应对策略，提升医护人员的同理心与沟通能力，确保每位患者都能得到耐心、细致的'服务。
2. 优化工作流程与提高效率：
重新梳理工作流程，特别是xx环节，引入信息化手段减少人工操作，缩短患者等待时间。同时，建立紧急情况下的快速响应机制，确保救治及时有效。
3. 加强团队协作与凝聚力建设：
通过团队建设活动和定期沟通会议，增强科室成员间的相互了解与信任，特别是在处理复杂病例时，强化团队协作，确保信息畅通无阻。
4. 深化专业知识与技能培训：
定期组织专业知识更新与新技能学习，特别是针对xx领域的新进展，确保医护人员能够及时掌握并应用于临床实践中。
5. 严格患者隐私保护：
加强患者隐私保护意识教育，完善相关流程与制度，特别是在xx场景下，确保患者隐私信息的安全处理与传递。
通过此次自查活动，我科室深刻认识到在工作作风方面存在的不足，并已制定了一系列切实可行的整改措施。未来，我们将持续跟踪整改效果，不断优化服务流程，提升服务质量，努力构建更加和谐、高效的医疗环境，为患者提供更加优质的医疗服务。
科室工作作风自查报告 5
为进一步加强科室工作作风建设，提高医疗服务质量和效率，确保患者安全，近期我科室对工作作风进行了全面自查。现将自查情况报告如下：
一、自查工作基本情况
1. 自查范围
涵盖了科室全体医护人员在医疗服务过程中的各个环节，包括门诊诊疗、病房护理、病历书写、医患沟通、团队协作以及工作纪律等方面。
2. 自查方式
主要通过以下方式进行自查：
医护人员自我检查：每位成员对照工作作风要求，对自己在日常工作中的表现进行反思和总结，查找存在的问题和不足。
同事互评：组织科室成员相互评价，从不同角度发现工作中可能存在的问题，促进相互学习和改进。
患者反馈调查：通过问卷调查、电话回访等方式，收集患者对科室医疗服务的意见和建议，了解患者对工作作风的满意度和期望。
病例审查：对近期的病历进行详细审查，重点检查病历书写的规范性、准确性以及诊疗方案的合理性，从中发现潜在的工作作风问题。
现场观察：科室负责人及质量管理小组不定期对科室工作现场进行观察，查看医护人员的工作状态、操作规范和服务态度等实际情况。
二、自查结果
1. 工作纪律方面
大部分医护人员能够严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退现象。但仍有个别人员存在偶尔迟到的情况，主要原因是交通拥堵等客观因素，但也反映出部分人员时间观念不够强。
在工作期间，绝大多数医护人员能够坚守岗位，认真履行职责，但也发现有少数人员在工作时间内会出现短暂的离岗现象，如去卫生间、接打电话等，虽然时间较短，但可能会对患者的及时服务产生一定影响。
2. 医疗服务质量方面
在门诊诊疗过程中，医生们基本能够做到耐心倾听患者的病情描述，仔细进行体格检查，但存在部分医生问诊不够详细、全面的问题，可能导致对病情的判断不够准确。例如，在一些神经系统疾病的诊断中，有时会忽略患者的一些伴随症状或既往病史，影响了诊断的准确性和治疗方案的制定。
病房护理工作总体较为规范，护士们能够按时完成各项护理任务，如生命体征测量、输液、换药等，且操作技术熟练。然而，在护理过程中也发现一些细节问题，如部分护士对患者的病情观察不够细致，未能及时发现患者病情的微小变化；在与患者沟通交流时，语气不够亲切，解释病情不够耐心，导致患者对护理工作的满意度有所下降。
病历书写方面，大部分病历能够按照规范要求进行书写，内容完整、条理清晰、字迹工整。但仍存在一些病历存在书写错误、涂改较多、记录不及时等问题，如一些病程记录中的时间与实际操作时间不符，部分检查结果未及时记录在病历中，这些问题不仅影响了病历的质量，也可能给医疗安全带来隐患。
3. 医患沟通方面
科室医护人员普遍认识到医患沟通的重要性，在与患者交流时能够保持基本的礼貌和耐心。但在沟通效果上还存在一些不足之处，部分医护人员在向患者解释病情和治疗方案时，使用的医学术语较多，患者难以理解，导致沟通障碍；在倾听患者诉求方面，有时不够专注，未能充分理解患者的内心感受和需求，影响了医患关系的和谐。
在处理患者投诉和纠纷时，虽然科室能够及时响应并积极解决，但在沟通方式和技巧上还有待提高。部分医护人员在面对患者的不满情绪时，缺乏有效的应对策略，容易使矛盾激化，进一步影响了患者对科室的信任和满意度。
4. 团队协作方面
神经科室是一个需要团队协作的科室，在日常工作中，医生、护士、医技人员之间的协作总体较为顺畅。各岗位人员能够相互配合，共同完成患者的诊疗工作，如在抢救危重患者时，能够迅速到位，分工明确，密切配合，确保患者得到及时有效的救治。
然而，在团队协作过程中也发现一些问题，如在科室会诊时，有时会出现会诊医生不能按时到达的情况，影响了会诊的效率和质量；在信息沟通方面，存在部分信息传递不及时、不准确的问题，导致不同岗位之间的工作衔接不够紧密，影响了患者的诊疗进程。此外，在团队内部，偶尔也会出现一些工作意见分歧，由于沟通不畅，未能及时得到解决，一定程度上影响了团队的凝聚力和工作积极性。
三、整改措施
1. 加强工作纪律管理
进一步加强对科室医护人员的考勤管理，严格执行医院的考勤制度，对迟到、早退等违纪行为进行严肃处理，并将考勤结果与个人绩效挂钩，增强医护人员的时间观念和纪律意识。
建立健全工作期间离岗登记制度，要求医护人员在因特殊情况需要短暂离岗时，必须进行登记说明去向和预计返回时间，确保工作岗位的连续性和患者服务的及时性。同时，加强对离岗情况的监督检查，对擅自离岗且未进行登记的人员进行批评教育和相应处罚。
2. 提高医疗服务质量
加强对医护人员的业务培训，定期组织神经系统疾病诊疗规范和专业知识的学习讲座、病例讨论等活动，提高医生的问诊技巧和病情判断能力，确保在门诊诊疗过程中能够全面、准确地了解患者病情，为患者制定科学合理的治疗方案。
强化病房护理质量管理，开展护理技能培训和考核，提高护士的专业技术水平和病情观察能力。同时，加强对护士的服务意识教育，要求在与患者沟通交流时，要使用文明礼貌用语，语气亲切、态度和蔼，耐心解答患者的疑问，为患者提供优质的护理服务。
规范病历书写管理，组织医护人员学习病历书写规范和相关法律法规，提高对病历书写重要性的认识。定期开展病历质量检查和点评活动，对发现的问题及时进行反馈和整改，对病历书写质量优秀的人员进行表彰和奖励，以提高病历书写的整体质量和规范性。
3. 改善医患沟通效果
组织医患沟通技巧培训，邀请专业人员进行授课，教导医护人员如何使用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，避免过多使用医学术语。同时，培养医护人员的倾听能力和同理心，要求在与患者交流时，要认真倾听患者的诉求和意见，关注患者的情绪变化，给予患者充分的理解和尊重，建立良好的医患信任关系。
完善患者投诉处理机制，设立专门的投诉处理岗位，明确投诉处理流程和责任分工。当接到患者投诉时，要及时进行调查核实，积极与患者沟通协商解决问题，并将处理结果反馈给患者。同时，对投诉案例进行分析总结，找出存在的问题和不足，及时改进工作，避免类似问题的再次发生。
4. 增强团队协作能力
加强科室团队建设，定期组织团队活动，增进医护人员之间的沟通和了解，增强团队凝聚力和协作意识。在团队活动中，可以开展一些团队协作训练项目，提高团队成员之间的配合默契度和协作能力。
完善科室会诊制度，明确会诊医生的职责和时间要求，加强对会诊工作的`监督管理，确保会诊医生能够按时到达会诊现场，提高会诊效率和质量。同时，建立科室内部信息沟通平台，及时准确地传递患者的诊疗信息和工作安排，确保各岗位之间的信息畅通，工作衔接紧密。
当团队内部出现工作意见分歧时，要及时组织沟通协调会议，鼓励团队成员充分发表自己的意见和建议，共同探讨解决方案。在沟通过程中，要注重倾听和尊重他人的意见，以理性的态度解决问题，避免情绪化的争论，维护团队的和谐稳定。
四、下一步工作计划
1. 持续推进整改工作
对本次自查中发现的问题，要按照整改措施的要求，持续推进整改工作，确保问题得到全面彻底解决。定期对整改情况进行总结和评估，及时调整整改方案，确保整改工作取得实效。同时，要建立长效机制，加强对工作作风的日常监督和管理，防止问题反弹。
2. 加强培训与教育
将工作作风建设纳入科室年度培训计划，定期开展职业道德、职业纪律和职业责任教育活动，提高医护人员的思想认识和职业素养。通过组织观看警示教育片、学习先进典型事迹等方式，引导医护人员树立正确的价值观和职业观，增强为患者服务的意识和责任感。
3. 强化患者满意度调查
进一步完善患者满意度调查机制，扩大调查范围，增加调查内容，提高调查的科学性和真实性。定期对患者满意度调查结果进行分析和总结，针对患者反映的突出问题，及时进行整改和优化，不断提高患者对科室医疗服务的满意度。
4. 开展工作作风评比活动
在科室内部开展工作作风评比活动，设立“工作作风优秀个人”和“工作作风优秀团队”奖项，对在工作作风建设中表现突出的个人和团队进行表彰和奖励，树立榜样，激励全体医护人员积极参与工作作风建设，营造良好的工作氛围。
通过本次工作作风自查，我们深刻认识到科室在工作作风方面存在的问题和不足。在今后的工作中，我们将以高度的责任感和使命感，切实加强工作作风建设，不断提高医疗服务质量和水平，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务，为医院的发展做出积极贡献。
科室工作作风自查报告 6
为进一步加强医院神经科室工作作风建设，提升医疗服务质量，根据医院整体部署和要求，我科室认真开展了自查自纠活动。现将自查情况报告如下：
一、自查内容
1. 政治学习与思想觉悟
科室成员在政治学习上存在一定的不足，具体表现为学习不够深入，思想觉悟有待提高。长期工作导致部分成员思想不集中，精神松懈，工作热情和积极性保持不够。面对困难时，有时会出现畏难情绪，开拓创新精神有所欠缺。
2. 工作责任心与服务态度
科室部分成员在工作责任心和服务态度上存在问题。具体表现为工作责任心不强，态度不端正，未能及时转变服务理念，人性化服务有所欠缺。对待病人时，缺乏耐心和换位思考，缺乏沟通与交流，导致患者满意度不高。
3. 业务理论学习与进取动力
科室成员在业务理论学习上抓得不紧，进取动力不足。部分成员满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。这直接影响了医疗水平和服务质量的提升。
4. 组织纪律性
科室在组织纪律性方面存在不足。部分员工自由散漫，存在迟到早退、外出不报告、不按规定请假、私自调班、擅自脱岗等现象。此外，上班时间上网聊天、玩游戏、干私活等行为也时有发生，影响了科室的整体形象和工作效率。
5. 医疗文书书写质量
科室医疗文书的书写质量存在不优的情况。各类登记存在一些不完善、不准确的现象，部分资料、报告、处方等书写不规范，影响了医疗质量和患者安全。
6. 廉洁自律情况
科室成员在廉洁自律方面表现良好，未发现收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的.财物、回扣、好处或提成行为。医疗服务工作进展顺利，无收受患者红包、索要回扣或其他受贿情况。
二、存在问题及整改措施
1. 加强政治学习与思想觉悟提升
针对政治学习不够深入的问题，科室将定期组织政治学习活动，深入学习党的路线方针政策，提高思想觉悟和政治素质。同时，加强思想教育，引导科室成员树立正确的世界观、人生观和价值观。
2. 强化工作责任心与服务态度改善
针对工作责任心不强和服务态度不端正的问题，科室将加强职业道德教育，强化工作责任心和服务意识。同时，加强医患沟通与交流，提升患者满意度。
3. 加强业务理论学习与进取动力激发
针对业务理论学习抓得不紧和进取动力不足的问题，科室将定期组织业务学习活动，加强业务知识学习和技能培训。同时，鼓励科室成员积极参与科研和学术交流活动，提升业务水平和创新能力。
4. 加强组织纪律性建设
针对组织纪律性不强的问题，科室将加强纪律教育和管理力度。建立健全考勤制度和请假制度，加强日常监督和考核。同时，加强医德医风建设，营造良好的工作氛围和团队文化。
5. 提高医疗文书书写质量
针对医疗文书书写质量不优的问题，科室将加强医疗文书书写规范培训和管理力度。定期组织医疗文书书写质量检查和评估活动，及时发现和纠正问题。同时，加强医疗质量和安全管理力度，确保患者安全。
6. 持续加强廉洁自律建设
科室将继续加强廉洁自律建设，严格遵守医德医风规范和廉洁从业承诺。定期开展廉洁自律教育和警示教育活动，增强科室成员的廉洁自律意识和法律意识。同时，加强监督检查和考核力度，确保廉洁自律工作落到实处。
通过本次自查自纠活动，科室发现了存在的问题和不足，并制定了相应的整改措施。在今后的工作中，科室将继续加强工作作风建设，提升医疗服务质量和管理水平。同时，加强与医院其他科室的协作与交流，共同推动医院事业的发展。
科室工作作风自查报告 7
为进一步加强科室工作作风建设，提高医疗服务质量和工作效率，切实保障患者权益，依据医院相关规定和要求，本科室对工作作风进行全面自查，目的是发现存在的问题，分析原因并制定有效的整改措施，以促进科室整体工作水平的提升。
一、自查内容及结果
（一）服务态度方面
1. 医护人员对患者的沟通情况
经观察和患者反馈，部分医护人员在与患者沟通时，存在解释病情不够耐心、细致的情况。例如，在向患者介绍治疗方案时，使用专业术语过多，导致患者理解困难，但未进一步用通俗易懂的语言进行解释。
有时医护人员因工作繁忙，对患者的询问回应不够及时，让患者产生不满情绪。
2. 服务热情度
少数医护人员在工作中表现出热情度不高，面部表情较为严肃，给患者一种冷漠的感觉，影响了患者的就医体验。如在接待新入院患者时，未能主动给予热情的问候和关怀，只是简单地进行常规手续办理。
（二）工作纪律方面
1. 考勤制度执行情况
通过查看考勤记录，发现存在个别医护人员迟到、早退的现象。xx时间内，共有xx人次迟到，xx人次早退。其中，迟到时间最长达xx分钟，早退时间最早为提前xx分钟。
请假手续方面，部分人员请假流程不够规范，存在未提前请假或请假后未及时提交相关证明材料的情况。
2. 工作期间行为规范
在工作时间内，偶尔发现有医护人员从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。xx月xx日，在病房巡视过程中，发现xx名护士在护士站玩手机游戏，严重影响了工作形象和工作效率。
部分医护人员在工作区域内着装不规范，未按要求佩戴工作牌或穿着工作服不整洁。
（三）工作效率方面
1. 医疗文件书写及时性
抽查病历发现，部分病历的书写存在延迟现象。按照规定，患者出院后xx个工作日内应完成病历归档，但有xx份病历超过了规定时间，最长延迟了xx天。其中，主要问题包括病程记录不及时、出院小结未按时完成等。
2. 患者就诊流程顺畅度
患者反映在就诊过程中，存在排队时间过长的问题，尤其是在挂号、缴费和检查等环节。经调查，发现部分原因是医院信息化系统不够完善，导致操作速度较慢；同时，部分工作人员在处理业务时不够熟练，也增加了患者的等待时间。例如，在门诊挂号高峰期，平均每位患者的挂号时间约为xx分钟，而正常情况下应控制在xx分钟以内。
（四）团队协作方面
1. 医护之间协作配合情况
在临床工作中，发现医护之间有时沟通不畅，信息传递不及时，导致工作衔接出现问题。例如，在患者病情发生变化时，医生未能及时将相关信息告知护士，导致护士在护理过程中未能采取相应的措施；反之，护士在观察到患者的特殊情况时，也未能及时向医生汇报，影响了患者的治疗效果。
2. 科室内部协作氛围
科室组织的业务学习和病例讨论等活动，部分医护人员参与积极性不高，存在无故缺席或参与过程中注意力不集中的情况。这反映出科室内部协作氛围不够浓厚，团队凝聚力有待加强。
（五）廉洁行医方面
1. 收受红包、礼品等情况
经过对患者的问卷调查和科室内部的自查自纠，未发现本科室医护人员存在收受患者红包、礼品等违规行为。但在调查过程中，了解到有患者曾有送红包的意图，但被医护人员婉言谢绝。
2. 合理用药、合理检查情况
通过对病历的抽查和数据分析，发现存在部分用药和检查不够合理的情况。例如，在一些病例中，存在过度使用抗生素的现象；部分检查项目的开具缺乏必要性依据，可能增加了患者的经济负担和身体负担。
二、原因分析
（一）服务态度方面
1. 部分医护人员对患者沟通的重要性认识不足，缺乏换位思考的意识，没有充分理解患者在患病期间的心理需求和对病情的担忧，导致在沟通时不够耐心和细致。
2. 工作强度大、压力大，导致医护人员在繁忙的工作中容易出现疲劳和烦躁情绪，从而影响了服务热情度和对患者询问的及时回应。
（二）工作纪律方面
1. 个别医护人员纪律意识淡薄，对考勤制度和请假流程不够重视，存在侥幸心理，认为偶尔的迟到、早退或不规范请假不会对工作产生太大影响。
2. 对工作期间的行为规范缺乏有效的监督和约束机制，导致部分医护人员自律性不强，在工作时间内出现玩手机、聊天等与工作无关的行为。同时，对着装规范的宣传和教育不够到位，部分人员未养成良好的着装习惯。
（三）工作效率方面
1. 部分医护人员对医疗文件书写的重要性和及时性认识不够，工作责任心不强，存在拖延心理。同时，科室对病历书写的管理和监督不够严格，缺乏有效的考核机制，导致病历书写延迟现象时有发生。
2. 医院信息化系统建设滞后，不能满足当前医疗工作的需求，是导致患者就诊流程不畅、排队时间过长的重要原因之一。此外，部分工作人员业务能力不足，对工作流程和操作技能不够熟练，也影响了工作效率。
（四）团队协作方面
1. 医护之间缺乏有效的沟通机制和平台，导致信息传递不及时、不准确。部分医护人员在工作中只关注自己的本职工作，缺乏团队协作意识，没有认识到医护协作对于患者治疗和康复的重要性。
2. 科室在团队建设方面的投入不足，组织的活动形式单一、内容不够吸引力，导致部分医护人员参与积极性不高。同时，对团队协作的宣传和教育不够，没有营造出良好的协作氛围。
（五）廉洁行医方面
1. 在廉洁教育方面，虽然科室一直强调廉洁行医的重要性，但教育方式可能较为单一，缺乏针对性和实效性，导致部分医护人员对廉洁行医的认识仅停留在表面，未能真正深入人心。
2. 对于合理用药、合理检查的培训和监督不够严格，部分医护人员对相关的诊疗规范和指南掌握不够准确，在临床实践中存在凭经验用药和检查的情况，缺乏科学的'依据和评估。
三、整改措施及计划
（一）服务态度方面
1. 加强对医护人员的沟通技巧培训，定期组织沟通能力提升讲座和案例分析会，邀请专业讲师进行授课，提高医护人员与患者沟通的能力和水平。培训内容包括如何使用通俗易懂的语言解释病情、倾听患者的需求和关注点、给予患者心理支持等方面。
2. 开展职业道德教育活动，通过观看教育影片、学习先进模范事迹等方式，增强医护人员的职业责任感和使命感，树立以患者为中心的服务理念，提高服务热情度。同时，合理安排医护人员的工作强度，关注他们的身心健康，提供必要的心理疏导和支持，缓解工作压力。
（二）工作纪律方面
1. 加强对考勤制度和请假流程的宣传和教育，组织全体医护人员重新学习医院的相关规定，明确纪律要求和处罚措施，提高大家的纪律意识。对经常迟到、早退或不规范请假的人员进行个别谈话和批评教育，如仍不改正，将按照医院规定进行严肃处理。
2. 建立健全工作纪律监督机制，加强科室内部的自查自纠。设立纪律监督员，定期对工作区域进行巡查，发现有违反工作纪律的行为及时予以纠正和记录。同时，鼓励患者和家属对医护人员的工作纪律进行监督，设立投诉举报渠道，对收到的投诉及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。
（三）工作效率方面
1. 强化医护人员对医疗文件书写重要性和及时性的认识，组织学习相关法律法规和医院的病历书写规范，明确病历书写的质量要求和时间限制。制定病历书写考核制度，将病历书写质量与绩效挂钩，对按时、高质量完成病历书写的人员给予奖励，对延迟或书写不合格的人员进行相应的处罚。
2. 积极向医院反映信息化系统存在的问题，建议医院加大对信息化建设的投入，优化系统功能，提高操作速度和稳定性。同时，加强对科室工作人员的信息化培训，提高他们对系统的操作熟练程度，减少因操作不当导致的工作延误。此外，优化患者就诊流程，通过合理安排挂号、缴费、检查等环节的人员和时间，设置引导标识和咨询服务台等措施，减少患者排队等待时间。
（四）团队协作方面
1. 建立医护沟通协调机制，定期召开医护沟通会议，共同讨论患者的病情和治疗方案，加强信息交流和共享。制定明确的信息传递流程和规范，要求医生在患者病情发生变化时及时通知护士，护士在发现患者异常情况时也应第一时间向医生汇报。同时，鼓励医护人员在工作中相互协作、相互支持，共同解决工作中遇到的问题。
2. 丰富科室团队建设活动的形式和内容，如组织户外拓展训练、学术交流活动、文艺比赛等，增强团队凝聚力和协作氛围。提高活动的参与度和吸引力，将团队建设与业务工作相结合，通过活动促进医护人员之间的沟通和交流，提高团队协作能力。同时，加强对团队协作的宣传和教育，树立团队合作的理念，让每一位医护人员都认识到团队协作的重要性。
（五）廉洁行医方面
1. 创新廉洁教育方式，采用多样化的教育手段，如开展廉洁主题演讲比赛、举办廉洁文化展览、编写廉洁行医案例集等，增强廉洁教育的针对性和实效性，让廉洁意识深入人心。定期组织医护人员进行廉洁自律培训和考核，将考核结果纳入个人绩效评价体系，对表现优秀的人员进行表彰和奖励，对违反廉洁规定的人员严肃处理。
2. 加强对合理用药、合理检查的培训和监督，定期组织医护人员学习相关的诊疗规范和指南，邀请专家进行专题讲座和培训，提高医护人员的业务水平和规范意识。建立合理用药、合理检查的监控机制，对科室的用药和检查情况进行定期分析和评估，发现问题及时整改。同时，加强与患者的沟通，在保证治疗效果的前提下，充分尊重患者的知情权和选择权，避免过度医疗。
通过本次工作作风自查，我们深刻认识到本科室在服务态度、工作纪律、工作效率、团队协作和廉洁行医等方面存在的问题和不足。针对这些问题，我们制定了详细的整改措施和计划，并将在今后的工作中认真落实，不断改进和完善科室的工作作风。我们相信，通过全体医护人员的共同努力，本科室的工作水平和服务质量将得到显著提升，为患者提供更加优质、高效、廉洁的医疗服务，为医院的发展做出更大的贡献。
【科室工作作风自查报告】相关文章：
工作作风自查报告02-14
个人工作作风自查报告02-09
科室工作自查报告11-03
科室安全自查报告11-29
科室院感自查报告04-01
个人工作作风自查报告7篇02-13
教师工作作风自查报告6篇03-12
科室安全自查报告10篇11-30
医院科室自查报告（精选20篇）04-11