行风评议自查自纠报告13篇
在经济发展迅速的今天，报告使用的次数愈发增长，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的行风评议自查自纠报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
行风评议自查自纠报告1
为了认真贯彻好县纪委组织的民主评议政风行风活动精神，按照全县政风行风评议活动的总体部署和要求，ｘｘ电广网络公司为进一步提高企业窗口服务水平，提升公司企业服务形象，广泛动员职工积极参与，认真开展了政风行风评议活动自查自纠。通过召开动员大会、设立意见箱和公开监督电话、发放征求意见表等多种形式，深入群众征求意见建议，狠抓整改落实，取得了明显成效。现将公司基本情况、公司近两年来所作的具体工作以及行风评议自查自纠情况汇报如下：
一、公司的基本情况
根据省政府的统一部署，结合数字电视产业发展的需要，20ｘｘ年10月，县广电局与省电广传媒合作组建了ｘｘ电广网络公司。局方占51%的股份，电广传媒占49%的股份，第二次资产重组正在进行。公司下设办公室、财务部、客服部、市场部和工程部，现有员工36人，有线电视用户14000余户，其中农网20xx户。20ｘｘ年完成收入391万元，实现利润100万元，负债536万元。
二、公司近两年来所做的工作
根据国家广电总局提出的有线电视数字化工程要“政府推动，市场运作，整体转换，加快发展”的指导思想，结合我县有线电视网络实际情况，我公司于20ｘｘ年6月1日起，分区、分片实施了有线数字信号平移工作，并基本完成了机房前端改造、BOSS系统、干线传输网改造的建设，初步构建了适应有线数字电视发展的技术新体系。为了稳步推进数字电视整体平移工作，争取县委、政府高度重视，两办出台了《关于推进有线电视数字化若干意见》，公司并把致用户的的公开信送到每个用户家中。平移现场有宣传板块，我们工作人员现场讲解，使数字电视平移政策与知识家喻户晓。
为了尽量满足电视用户收看数字电视的要求，我们公司员工加班加点推进平移工作的开展。公司外线作业的员工只有十几人，但县城电视用户有12000余户，他们不辞辛劳连续作战三个余月，为广大用户上门安装调试，每天最少上门服务一次，最多的达到十余次。尤其是遇到老龄用户，要花费更多的时间为其耐心细致的讲解传授数字电视使用方法，通常是忙到晚上十点多还没吃晚饭。通过三个多月的扎实工作，城区ｘｘ000余户数字电视用户平移率达90%以上。平移工作通过省广电局的技术验收、市物价局和市广电局组织的综合验收，并得到大家的一致好评。
通过数字电视整体平移，节目内容增加了，节目传输质量也有了很大的提高，客户满意度也有所上升。
20ｘｘ年，按照国务院关于加快建设电信网、广播电视网和互联网三网融合的要求，公司又投入420万元进行双向网络改造。目前，方案已经通过省、市集团公司评审，完成了机房前端建设，9月份开始正式启动城区双向网改工程，已完成先农花园的光缆辅设和一些设备安装，整个工程预计明年6月底全部完成。届时一个集广播电视节目传输、宽带网络接入、信息发布于一体的双向宽带多媒体综合信息网络便会进入千家万户，以满足广大有线电视用户日益增长的消费需求。
三、公司目前存在的主要问题
公司运营两年来，公司的管理日益规范，网络改造和有线电视用户的发展都取得了一定的进展，公司的各项工作正处在一个稳步上升的发展阶段。针对这次政风行风活动评议内容，按照“勤政、廉洁、务实、高效”的基本要求，结合公司实际情况，我们进行了深刻的自查自纠，发现目前公司在信息公开、服务质量以及内部管理机制上还是存在着一定的问题，有待我们逐步完善，为促进公司事业的快速发展营造一个健康和谐的市场环境。
（一）信息公开制有待进一步完善
我们在一楼收费大厅虽然以板报形式向社会公开了有线电视有关政策法规、办事流程、收费标准等方面的信息，但是这些内容还不够全面细致，有待我们再下一阶段工作中进一步完善。有的用户对文字上的东西缺乏深度的解读，这就需要大厅工作人员对他们进行进一步的诠释，但是大厅收费人员实行的是一人值班制，遇到业务量多，工作繁忙时就疏于对客户不能理解的地方，进行耐心细致的解释说明；遇到老弱病残前来大厅办理有线电视业务时，大厅收费人员也未能及时为他们填写相关信息资料，这样就容易造成用户的不理解。
一楼大厅设有咨询热线电话：5819757，是为了便于广大有线电视用户能实时查询并了解公司相关服务信息的，对如何办理有线电视新业务有一个更深的了解，也是因为人手不够的原因，造成热线电话有时候出现无人接听的现象。对于这些问题的存在，我们都会采取相应措施进行整改，保证前来大厅办理有线电视业务的用户“乘兴而来，满意而归”。
（二）服务质量需进一步提高
1、为用户服务的措施还要进一步完善，用户至上的观念需进一步确立，服务水平和质量有待进一步提高。
客服中心故障报修热线：5812526，我们是要求上午八点到晚上十点之间，值班人员要耐心细致的接听用户咨询、故障投诉电话，并及时向公司运维人员反馈信息。但是因为只有一条投诉电话线路，当发生大面积故障时，出现投诉电话打不进或是电话长时间无人接听的现象；值班人员在接待用户电话投诉时，由于解释不到位，或是因为对方的无端谩骂而说出不文明语言的现象，就容易引起用户的不满，甚至激怒了用户，而引起个别蛮横不讲理的用户直接上门寻衅滋事，给公司工作的正常开展带来不必要的麻烦，影响了公司在用户心目中的良好形象。
网络外线工作人员只有十几人，但是县城有线电视用户有14000余户，与现状需求相比显得人手不足，个别运维人员由于思想认识不到位，工作缺乏主动性，甚至抱有“多干不如少干、少干不如不干”的惰性观念，在一定程度上影响了其他运维人员的工作积极性；有的'运维人员由于从事维护工作时间长了，患了维护疲劳症，在工作中出现“话难说，事难办，相互推诿”的现象，接到有线电视故障报修信息后，不愿意及时上门为用户进行故障排查；有的运维人员因为从事维修时间不长，服务技术与维修技能还有点欠缺，工作中便存在着处理问题不彻底、需要重复检修的情况，或是在运维中存在耐心程度不够、服务不周到、与用户缺乏语言交流和情感沟通。当然，出了上述种种情况外，造成用户不能及时正常收看有线电视节目的也有其他客观因素，个别地段因放大器及线路老化，信号传输质量参差不齐，尤其是遇到强风暴雨天气时，电视信号大面积出现故障，即便运维人员顶寒风冒骤雨，加班加点外线作业也无法保证为每一位有线电视用户进行故障排查，造成了用户的不理解
在网络收费服务系统上也不够稳定，程序和方式上有待进一步规范、完善。对未适时续费的用户实行电脑系统控制封停信号，一旦费用结束就出现有线信号被封停的情况，虽然每个月末我们都通过电话、短信、电视广告等多种形式提醒用户及时续费，以免影响正常收看，但是有的用户因为服务信息资料填写不完整或是电话号码填写错误，而未能及时收到我们的提示信息，对此现象大厅收费人员如果没有解释到位，客户就很容易产生矛盾；也有的时候是因大厅收费人员工作失误而造成信号被错误封停的现象，给用户正常收看有线电视节目带来不便。
（三）内部管理要进一步加强
各部门都建立详细规范的工作职能和员工考勤制度，但是由于员工素质的参差不齐，在思想认识上也有所不同，在内部管理机制上没有真正做到用制度管理人、用制度约束人、用制度处理事务。
考勤制度没有执行到位：上班迟到、下班早退、工作时间内无故脱岗现象屡有发生，尤其是在上班签到制度上没有严格把关执行，经常出现上午签下午，今日签昨日，有时甚至还有的员工当日补前几日的情况。
奖勤罚懒制度没有执行到位：没有严格按照公司规章制度实行奖勤罚懒，对运维工作完成及时，服务质量到位的员工没有适时给予奖励，对在运维过程中由于服务态度不端正或是服务质量不到位，而引起用户投诉的，没有适时给予处罚，所以有的员工存有“多干少干一个样，还不如不干”的懒散思想，影响了公司整体服务质量。
四、通过自查自纠进行整改
企业文化的形成要从服务窗口这一块入手，针对以上存在的问题，在政风行风评议活动第二阶段中学习中，我们结合公司实际情况，深入调查研究，查找梳理问题。通过在公司一楼大厅悬挂“评行业作风、促服务升级”的宣传横幅、设立行风评议意见箱、并向社会公开监督电话：5812295、在广大有线电视用户中发放意见函，召开座谈会等多种形式对每一个部门，每一个公司员工进行深刻剖析，认真查摆工作中存在的薄弱环节和突出问题，对症下药，提出整改计划，制定了详细的整改措施，进一步提高客户满意度，加快电视事业的发展。
一、明确部门责任制，完善责任体系
1、明确责任，整改到位
办公室：负责制订公司办公行政管理制度并执行，收集、整理公司经营管理信息和信息的上传下达，以及各部门之间的工作关系协调；
财务部：建立健全公司财务管理的各项规章制度并组织实施，负责公司的财务管理、会计核算及财务监督工作
市场部：负责收费、新业务拓展，新用户安装，制定和实施营销计划及新用户发展业务规划
客服部：负责有线数字电视客户服务、客户管理、网络维护，做好有线电视用户故障受理、登记造册、电话接听等优质服务工作
工程部：负责公司网络工程施工建设、部分网络维护与稽查，协助用户安装及迁转、技术业务、前端机房安全优质播出及新业务开发管理工作
对客服部、工程部的运维人员公司还制定了详细的维修首问负责制、故障排查立即响应制、用户安装回访制度，并公开向社会承诺：一楼收费大厅服务窗口从早上8点到下午6点不间断的为客户提供热情礼貌的服务；三楼客服呼叫中心（热线电话：xx）从早上8点到晚上10点耐心细致的接听用户咨询、投诉电话并及时反馈用户信息。客服呼叫中心值班人员在接到用户故障报修电话后，及时向运维人员反馈情况，在没有特殊情况下，运维人员会在24小时内对用户的有线信号进行故障排除，直到信号恢复正常为止。工程部安装人员在接到收费大厅工作人员开出的有线电视新用户的开户单之后，也是按要求在24小时内到现场安装调试，保证用户能按时按质收看到有线电视节目。如果客服运维人员和工程安装人员没有按照要求做到或是服务不到位，接到有线用户投诉后，我公司都将按照相关制度对相关人员进行处罚。如果遇到重大信号故障，我们也会组织人员在第一时间内进行抢修，并且安排专人对该片区的有线电视用户做好解释说明，争取用户的谅解。
2、要确立服务关系，提升服务内涵。结合行风建设和企业管理内容，协调好公司内部服务关系（企业内部各部门间的协调配合也是服务），做到各部门之间既分工又协作，完善“上级为下级、后线为前线、支撑为营销、一切为服务”的责任体系，形成上下、横纵联动的局面。通过提升内部服务意识，加快服务的响应速度，为完善对外服务提供了基本保证。
3、要周密布署，长效考核。各部室要将行风建设工作与公司的整体服务工作紧密结合起来，建立起行风工作的长效机制。要认真推行维修首问负责制：即接待用户的第一位运维人员为客户提供全程跟踪服务制度，直到用户有线数字电视网络信号恢复正常为止；实行“两不放过”工作法：不放过任何一个电视信号故障报修的用户、不放过任何一条客服中心反馈的安装服务信息。各部室对行风建设服务质量问题实行日检制度、周报制度和每月服务质量分析制度，通过常态的行风服务质量分析和考核，逐步建立起行风建设的长效机制。
二、加强员工的业务培训，提升综合素质，提高员工服务水平
员工的服务能力和服务水平的高低，直接影响广大用户的切身利益和公司在社会公众中的形象。针对公司有的员工服务技术不娴熟、处理问题不到位等现象，公司多次组织公司员工利用晚上休息时间集中学习和自学的方式，认真学习有关数字电视业务新知识，共同探讨数字电视业务发展新思路。通过一段时间的学习探讨，激发了公司员工的学习和工作积极性，在公司掀起一股学习业务新高潮，。同时为提高业务市场开拓能力，还专门从省市集团公司聘请专业人士为公司员工讲授营销知识业务和客服服务培训课程，把一些先进的市场营销理念和优秀的服务理念带到公司，充分挖掘每个员工的业务潜能。同时还分批次从各部门选派技术人员参加了省市公司举办的技术技能和业务营销等方面的学习培训活动，回来后把所学到的业务知识用“以帮带学、以点带面”的形式传授给公司其他员工，逐步提高了公司员工的业务水平，进一步提升了公司的自身形象。
总之，在公司的业务拓展上，网络改造升级上，我们可能还会出现一些技术上的问题，但是我们公司一定会及时尽快想办法解决，尽量做到群众满意。坚持“三贴近”的原则，进一步提高对行风建设重要性的认识，始终保持一种良好的工作作风，牢固树立优质的服务意识，把提高诚信服务，管理文明，故障办结效率等作为我们工作重点来抓，推动我公司行风建设，为公司事业的持续发展提供有力的保障。
行风评议自查自纠报告2
在区教育局的正确领导和统一部署指导下，红坪中心学校民主评议工作第一阶段——宣传发动、自查自纠阶段已基本结束。为了进一步改进我校工作作风，真正树立“教育为人民服务，学校为学生着想”的良好形象，我校高度重视，把自评自纠阶段的工作列入学校重要议事日程，做好动员，精心组织，扎实开展，形成一把手负总责，分管领导具体抓，上下联动，齐抓共管，人人参与的工作局面。现将自查自纠情况汇报如下：
我们严格按照《民主评议政风行风工作实施方案》，围绕自查自纠自评、广泛征求意见和边查边改三项重点工作，按照实事求是、边查边改的原则，找准问题、解决问题、推进工作。对照评议内容和要求，广泛收集意见和建议，找准存在的问题，认真梳理，分析归类，并以此制定切实可行的整改目标和整改方案。
一、主要工作及做法：
1、成立了以龚善明为组长的“红坪中心学校民主评议工作领导小组”；聘请了张而奎等3名“民主评议监督员”，结合我校实际制定了《民主评议政风行风工作实施方案》，拟定了“民主评议工作日程安排表”。
2、10月9日，召开了红坪中心学校民主评议工作启动动员大会。红坪镇分管教育的副镇长贾丹同志参加并做了讲话。组织广大教职工认真学习，提高认识，统一思想。
3、悬挂了横幅标语“切实加强行风建设，树立良好教育形象”，向社会公开承诺《行风建设承诺书》。
4、向社会公开发布“民主评议”；分别向教师、家长、学生代表和社会各界人士发放《红坪中心学校民主评议征求意见函》30份。
5、汇总分析各种途径收集的意见和建议，对查找出来的问题进行梳理，找准问题存在的主要原因。
6、制定整顿措施，扎扎实实地边查边纠，边整边改，确保整改措施落实到位，取得实效。
7、做好总结工作，形成自查自纠报告和整改方案，报局民主评议办公室。
二、自查自评情况
通过“问”“谈”“访”三种形式敞开校门，接受学生、家长、社会各界的评议，直接听取社会各界的意见和建议中，对我校和教育教学成绩普遍表示赞赏，充分肯定学校规范收费和师德师风，认为学校的办学思想是端正的，领导作风，教风、学风、班风、校风是健康的；尤其是对各级党委政府对学校教育工作的高度重视，学校领导想方设法改善办学条件，解决学生的实际困难，强化学校内部管理，确保校园及周边的治安稳定所作的大量工作表示欣赏。
学校分别向教师、家长、学生代表和社会人士发放《红坪中心学校民主评议征求意见函》30份，收回28份，99%以上对学校行风的总体评价是满意或比较满意。
在进行广泛的调查研究，征求学生、家长和社区街道意见与建议的基础上，对查找出来的意见和建议进行了梳理。
1、普遍认为我校能严格按照国家政策办学，正确贯彻国家教育方针，坚持“勤俭建校，质量兴校，以人为本，管理育人”的办学指导思想。学校领导班子始终保持积极的心态，用心经营，用智慧引领，使学校干群关系和谐、师生关系融洽，家校联系密切，教师积极性高，近几年，学校保持稳定，在稳定中发展，在发展中创造，学校教育教学质量不断提高。
2、学校能严格执行教育收费政策、规范教育收费行为，收费项目清楚，收费公开透明，没有乱收费的情况。
3、师德师风建设情况：近几年来，我校紧跟时代步伐不断加强师德师风建设，教师的师德端正、教学严谨、爱岗敬业，对学生充满爱心。
4、学校能够实行民主管理，主动接受群众和社会的监督，坚持校务公开，将班子成员分工、管理制度、收费政策和项目、贫困生救助等群众普遍关心的情况予以公开，增强工作的透明度，群众普遍满意。
5、存在的问题：（1）红坪学校不少学生来自社区的居民子弟和外来工子弟，一些学生的良好的卫生习惯、学习习惯还有待加强。希望学生的行为习惯养成教育要继续深入开展。（2）年轻化的人才充实到教学一线。（3）部分教师对学生要严格管理，要进一步提高教学质量。（4）想办法改善学生生活质量，增设饭菜品种，提高生活水平。（5）适当开展一些劳动课程，让孩子从小养成爱劳动的好习惯。
三、整改措施
（一）落实整改责任制。对自查发现的问题，我校民主评议领导小组进行了认真的梳理，并召开专门的行政会，将问题归口到相关部门，实行各部门负责制，由部门负责人抓好整改落实工作，并找出问题的原因，制定切实有效的整改措施。以免整改问题的遗漏和部门间的互相推诿，真正做到事事有着落，件件有回音，使评议工作让教师、学生、家长、社会各界满意，保证整改取得成效。
（二）继续扎实有效的开展行为规范养成教育。一是加强班主任队伍的建设，二是加强少先队建设，共同在培养学生干部方面下功夫，注意表彰先进，树立典型，努力促使学生培养“自我教育，自我管理，自我约束，自我纠错”的能力。
（三）继续加强师德师风建设，提高教师队伍素质。
1、结合学校实际，加强师德建设。开展形式多样的职业道德教育。
2、组织广大教师学习教育教学理论，促使教师具有较好的政治思想素质和具备较强的独立思辩、探究教学规律的能力，进一步强化教学管理，建立教师双向任意听课制度，深化教研活动，探索有效教学的策略和技术，加强教师间的交流与合作，促进有效教学的实现。
3、在教职工中开展“比学赶帮超”的`教育教学比武活动，树立优秀教师的榜样作用。表彰在学校教育教学工作中成长起来的优秀教师，使他们的教育实践和先进事迹，成为一本活教材，通过这样的“教材”，更好地感染广大教师，激发教师的师德情感，工作的积极性，创造性。
（四）加强与家长的沟通与联系。
做好家校联系工作。要求广大教师尊重学生家长，主动与家长联系，积极听取家长的意见，争取家长的积极配合，不断改进教育教学方法，全面推进素质教育。
（五）建立民主评议监督长效机制。为了保证我校民主评议的有效性，防止评议工作走过场，一是通过座谈会、个别交流等形式经常听取“民主评议监督员”和社会各界人士对我校行风评议的意见和建议，以便进一步整改我校行风建设中存在的问题；二是经常召开民主生活会，广泛开展批评与自我批评，促进师德师风的进一步提升；三是加强与相关部门的联系，营造共同关注教育，关心学校的良好氛围。
通过开展行风评议的自查自评，全体教师思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务，学校全体成员将认真研究反思自查自评过程中所反映出来的突出问题，全面扎实地进行整改，确保取得成效，为促进办学水平和教育教学质量不断提高，真正树立“教育为人民服务，学校为学生着想”的良好形象而努力，为办人民满意的教育而努力。
行风评议自查自纠报告3
根据局教育系统行风评议安排意见，我园认真进行了行风自评自查工作，以便主动查找问题，及时纠偏纠错，努力实现“树立行业新风，优化发展环境”的行风建设目标，把幼儿园建设成文明、和谐的精神家园。现将幼儿园行风评议工作情况作如下报告。
一、充分认识，高度重视
我园接到市教育局下发的“关于迎接20××年中小学、幼儿园行风民主评议工作的通知”后，及时召开了幼儿园行政会议，明确了“行风评议”的主要内容，成立了以园长任组长，副园长为副组长，各条线的负责人为组员的教育行风评议领导小组，经领导小组讨论，制定了《幼儿园行风评议工作实施方案》，各项工作分工负责，坚持“谁主管，谁负责”的原则，齐心协力抓好各个环节的工作。并通过教职工大会，学习上级精神和园行风评议方案，提出要求，统一思想认识，大力宣传，使行风建设成为全体师生的共识。
二、幼儿园行风自评自查情况
1、办学行为
（1）全面贯彻党的教育方针。多年来，我园以邓小平理论为指针，全面贯彻党的教育方针，深化教育改革，全面推进素质教育。幼儿园有计划地组织教师学习《教育法》《教师法》《未成年人保护法》等法律，加大教育改革力度，制定了我园可持续发展的宏伟蓝图。从领导作风、办学理念、教风、学风四个方面强化软环境建设，提出了以“以人为本，以德立校”为办学理念，以“勤政敬业、团结奋进”为领导作风，以“严谨治学严肃执教言之有理严中有情”为教风，，并提出了“办人民满意的'幼儿园”的高层次办学目标。幼儿园发展规划的出台给幼儿园的建设和发展指明了方向，使全体师生的凝聚力和进取心倍增，标志着幼儿园将沿着一条强化内部管理，内练硬功，外塑形象的思路迈进。遵循教育规律，深化教育改革，积极实施“科研兴教、质量立园”战略，幼儿园的教育教学质量直线上升，社会声誉越来越高。
我园依法保证适龄幼儿按时入学。多年来，新生入学率100%。
（2）面向全体学生。实施素质教育就是面向全体学生，让每个适龄儿童都能得到发展，我幼儿从新生入学开始，就进行合理编班。树立平行班公平竞争的意识。
2、师德建设情况
（1）领导班子。幼儿园领导班子成员一向重视自身建设，兢兢业业，勤勉得力，身体力行“三个代表”，坚持“立党为公、执政为民”，严格规范自己的言行，树立“服务、廉政、规范、进取”的形象，永葆党员先进性模范带头作用，用自身的人格力量感染教师、引领教师。他们团结奋进、善谋实干。在品德上，凡要求教师做到的自己首先做到，吃“苦中苦”，勤政敬业，和教师“心贴心”，无私奉献不计报酬；在广大师生中树立了良好的形象。
（2）教职工。幼儿园要求全体教师在认真学习的基础上，对照自己的师德师风情况查找问题，开展批评和自我批评，人人写出心得体会，从思想深处认识师德师风建设的重大意义，切实加强师德师风建设的自觉性，提高教师自身素质，做新时期人民满意的教师。值得肯定的是，我园教职工都能遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，有事业心、责任心、进取心。热爱自己的本职工作，忠诚人民的教育事业，做到严谨治学，团结协作，廉洁从教。尊重学生，热爱学生，严格要求学生，关心学生成长，无体罚、变相体罚学生的现象。以身作则，言传身教，为人师表。在教育学生方面，与家长适度接触，无索要、吃请等现象发生。教师们都能听从幼儿园安排，吃苦耐劳，有奉献精神。无有偿家教、现象。
3、收费管理情况
（1）我园有完善的财务管理制度。有专职财务人员，能执行幼儿园的财务制度，坚持为师生服务。幼儿园经费使用合理，严格按照“一费制”规定的项目、标准收费。幼儿园深入各班级督查收费情况，未发现乱收费行为。幼儿园有完善的资产管理制度，各部室有专人管理，财产责任到人。幼儿园坚持每学期全面检查，及时修理，帐物相符，设备完好。
（2）进一步落实“收支两条线”各项规定，幼儿园的财务管理井井有条。
4、政务、园务公开情况
幼儿园健全了各项规章制度，建立园务公开栏，并通过教职工大会，广泛听取大家意见，及时公开重大事项，实行公开办事规定程序，公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督。
（1）规章制度的公开。我园将上级的文件或本园的规则制度下发到教师手中去学习、讨论，再认真组织贯彻实施。
（2）财务管理工作公开。幼儿园的收费项目、标准严格按照市教育局、市物价局和市财政局联合下发的有关文件执行，实行亮牌收费。
（3）招生管理工作公开。招收新生、插班生时，做到招收条件公开，程序公开、录取名单公开。
行风评议自查自纠报告4
自民主评议政风工作开展以来，根据旗委、政府和上级审计机关20ｘｘ年民主评议政风行风工作部署安排，结合第二批党的群众路线教育实践活动，我局组织全局干部职工进行了全面自查自纠，针对存在的问题进行梳理汇总，现将开展民主评议政风行风自查自纠汇报如下：
一、加强领导，提高认识，切实把民主评议政风行风工作摆上重要议事日程
民主评议政风行风是加强党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会，优化经济发展环境，推进依法行政。做好我局的政风行风评议工作，对加强局机关自身建设，提高依法行政和服务水平，树立我局在社会上的良好形象将起到至关重要的作用。收到全旗政风行风评议工作文件后，我局及时召开了班子会和全体人员会议，认真传达贯彻文件精神，进一步统一思想，提高认识，端正态度，切实增强政风行风评议工作的责任感和使命感，并把民主评议政风行风作为今年的一项重要工作，列入议事日程，确保抓紧抓好，抓出成效。一是成立了由局长解小军任组长、副局长杨帆、哈斯朝格图、王美娥为副组长，各股室负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组，成立了办公室，专门负责民主评议政风行风的日常事务、信息上报、联络督导等工作，做到了有领导、有机构、有人员。二是制定方案和规划。在吃透上级民主评议政风行风工作精神的基础上，结合审计工作实际，研究制定了民主评议政风行风工作实施方案，对全局民主评议政风行风活动作了具体部署和安排，做到了目标明确、内容具体，重点突出、措施有力。三是明确责任，强化纪律。按照统一组织，分级负责，条块结合，上下联动的思路和“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则，局长为单位政风行风评议第一责任人，分管领导按照纠风工作责任制的要求，各司其职，各负其责，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。明确了行评工作纪律，将行评工作纳入年度目标管理内容，将群众的满意程度和其在行评工作中的.表现纳入年度目标考核，对在评议中失职或出现问题的股室所和个人，按纪律规定追究责任人的责任，年终考核时，取消评先评优资格。
二、结合深入实践科学发展观活动，全面开展自查自纠工作
为切实找准我局在内部管理和政风行风建设方面存在的突出问题，我局采取多种形式，广泛征求社会各界的意见，并将行评工作与机关文明创建、依法行政、政务公开、深入学习实践科学发展观活动等工作紧密结合起来，做到行风评议与本职工作“两不误，两促进”。
1.贯彻落实旗委、政府党风廉政建设和纠风工作任务目标。努力克服门难进、脸难看、话难听、事难办问题，坚持诚实守信，杜绝互相推诿、敷衍塞责、飘浮拖拉现象，急群众所急、帮群众所难，努力为群众办事，办好事。
2.正确行使审计职权，杜绝以权谋私、吃、拿、卡、要等行为，坚持清正廉洁，勤政为民。一是认真学习党风廉政建设和廉洁自律的有关规定，加强干部职工的思想教育和自身修养，把党风廉政建设与民主评议政风行风活动结合起来，组织机关干部职工学习廉政准则、廉政建设责任制、领导干部职责范围内用权行为规范、审计纪律“十不准”等有关规定，增强贯彻党风廉政建设规定的自觉性和自身免疫力。二是健全和完善各项配套制度，努力做到用制度约束，按制度办事，靠制度管人，以充分调动干部职工的工作积极性和责任心，树立廉洁、高效、勤政、务实的审计新形象。
3.加大政务公开力度，提高审计透明度。在局机关大门口设立政务公开栏和电子屏，对审计职责、审计权限、审计程序、审计承诺、重大项目审计结果进行公示，确保公开、公平、公正，实现“阳光作业”。
4.加强领导班子自身建设，健全政风行风长效机制。在机关建设中，首先抓好班子建设，在班子成员内部牢固树立团结就是力量的理念，强调不论领导分工如何，班子必须始终团结如一，分工不分家，分工不分心，在工作中齐心协力、齐抓共管。完善党组议事规则和行政议事程序，特别是在财务管理、组织人事和“三重一大”问题上，严格按照“集体领导、民主决策、个别酝酿、会议决定”进行操作，坚持办事程序，不乱批条子、乱开口子、乱打招呼、搞“一言堂”和“家长制”，充分发挥集体智慧和群体功能。围绕政务公开、效能建设等方面，建立健全了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、执法责任制等一系列长效制度，明确各个环节的标准、时限和法律责任，坚持依法审计，依法行政，进一步规范执法行为。
5.正确处理群众来信来访。对待来访者主动、礼貌、热情、耐心，设立了服务电话，对来访者提出的意见及时研究讨论，有则改之、无则加勉，对信访案件及时回复，能解决的及时给予解决，不能解决的，及时做好耐心的说服工作，以理服人，以情感人。
6.做好政风行风评议工作。把政风行风建设摆在重要位置，坚持评、纠、建相结合，以评促纠，以评促建，纠建并举的纠风工作机制，切实加强自查自纠和整改工作，坚持以政风行风评议为动力，促进各项工作任务的完成。一是主动与被审计单位联系，虚心听取他们对我局政风行风建设的意见，做到有则改之，无则加勉。二是按照“边查边改、查纠并举、重在整改”的指导思想，将征集的意见和建议及时分解到各股室进行整改。
通过多形式、多渠道查找和上级反馈意见，我局在政风行风建设中存在的主要问题是：一是没有走出传统上“就账论账”的小圈子，受审计内部条条框框的束缚，注重微观审计，在体制、机制、制度和管理层面上揭示普遍性问题，发挥审计建设性作用不够，服务意识、大局意识有待于进一步增强；二是效益审计开展的较少。目前我局所开展的审计，大部分都是财务收支审计，尚处在“查错纠弊”和“摸家底，揭隐患”阶段，对效益审计开展的较少，缺乏从“是什么、为什么、怎么样、怎么办”四个环节，把问题查深查透查实，进一步为领导提供决策服务。三是在全面依法履行职责上、在审计深度和力度上，还不完全适应和符合科学发展观的要求，审计执法力度有待于进一步提高；四是揭露和查处重大违法违规案件和经济犯罪线索的意识和能力还不强；五是审计人员知识面窄，而且专业结构也较单一，其中懂审计、会计的人员多，懂工程概预算、计算机、法律等相关专业知识的人少，不适应新形式对审计工作的需要。
通过此次政行风评议活动，全局干部职工充分认识到了我局在政风行风建设中的不足，一致认为要虚心接受评议，认真制定整改计划，加大整改力度，进一步提高依法审计能力和服务水平，打造领导放心、群众满意的执法机关。
三、主要整改措施
1.加强领导，狠抓落实。高度重视政风行风建设工作，把政风行风建设作为今年党风廉政建设的一项重点工作，建立健全政风行风建设责任制，严格落实一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，负直接责任，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。
2.采取得力措施，认真整改存在问题。高度重视群众提出的意见建议，正视自身存在的问题，及时召开评议整改大会，对评议中群众反映的意见，认真进行梳理归纳整理，深刻分析产生这些问题的原因。结合审计工作实际，从机制、制度入手，制定政风行风建设的中长期规划，建立纠建并举、惩防结合的长效工作机制。
3.加大宣传，广泛征求群众意见和建议。通过发放政风行风征求意见表、对社会各阶层及有关人士提出的有关审计工作的热点问题，认真调查或责成有关股室整改落实，并给正面答复，以改进机关作风，提高审计机关的社会形象。
4.强化监督，积极开展办实事、办好事活动。把解决问题、整改问题与开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动、扶贫济困、帮扶农村精神文明建设等有机结合起来，在落实办实事、办好事过程中，狠抓各项承诺的贯彻落实，做到有诺必践，确保把实事办实，好事办好。针对重要岗位、重点人员和薄弱环节，强化监督，有效预防不正之风的发生，努力将我局政风行风建设提升到一个新水平。
行风评议自查自纠报告5
自6月份开始，我校开展了政风行风评议活动。这次活动规模大、范围广、层次深，是一次自我解剖、自我完善、自我提高的良好机遇。通过学习，本人受益匪浅，对依法执教、关爱学生、无私奉献等概念的内涵有了更深层次的诠释。对照《中小学教师职业道德规范》的每一条每一款，认真地剖析自己，按照把整改贯穿始终的要求，在活动中注重有针对性地查摆自己在人生观、世界观、价值观、理想信念、宗旨观念等方面存在的突出问题，边学习、边查摆、边整改、边提高。在这次自查自纠活动中，我主要从以下几个方面来评析自己、审视自己。
一、思想品德素质
一个教师必备的首要条件是思想品德素质。很难设想，一个不信仰共产主义的人，一个不用辩证唯物主义和历史唯物主义理论思考的人，一个没有共产主义人生观、世界观和价值观的人，能做好一所社会主义学校的老师。本人能热爱教育事业，敢于承担责任；实事求是地对待班级的每一件事、每一个学生；谦虚好学，不断钻研教育理论和业务；用一颗爱心去关心每一个学生，善待每一个学生；关心学校、班级，与在本班的各科教师共同协作；能严于律已，以身作则，为学生树立起一个实实在在的榜样。
二、知识素质
孟子说：“资之深，则取之左右逢其源。” 在信息量成几何极数增大的背景中，知觉、记忆、思维都在不断发展的学生，往往需要接触频率最高的老师为之答疑、解惑。这就要求我们教师有深厚的社会和自然科学功底，有广博的文化和艺术素养。有终身学习和不断创新能力。本人能运用专业知识正确指导学生的学习，能用教育科学理论解决学生的.思想、学习、行为等诸方面的问题。
三、心理素质
心理素质指的是一个人在心理过程和个性心理特征两个方面所表现出来的本质特征。教师心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的，因为教师的心理素质既是一种教育才能（直接影响着教师教育和教学工作的成败），更是一种巨大的教育力量。教师的心理素质表现为情感、意志、兴趣、能力、性格诸多因素。本人尊重学生，信任学生；对琐碎的日常教育工作，精神饱满、头脑清晰，作风雷厉风行。
四、存在的问题
1、缺乏进取精神，不注重获取新知识，满足于一般性工作。工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；在工作标准上有时不够严格，不能尽善尽美，因为教学工作繁重，创新工作上做得不够。
2、在教育教学中，钻研中小学生心理教育学不够，对学生新的思想动态了解不够细，对学生的思想品德状况关心不够。因材施教方面做得不是很好，对学习好的、能力的强的学生培养得更多一些，而对那些学困生投入的精力不是很充足。
3、对照《中小学教师职业道德规范》的第八条“为人师表，模范遵守社会公德，衣着整齐得体，语言规范健康，举止文明礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，注重身教”，本人意识到日常的教育教学中，尤其是碰上一些学生屡教不改，上课不认真或者与老师顶牛时，不能心平气和的对待，有损老师的榜样形象。
行风评议自查自纠报告6
为了落实《枣庄市20xx年民主评议政风行风工作实施方案》的要求，提高服务质量，纠正损害人民群众利益不正之风，实现纠风综合治理的新进展，促进全行改革发展。建行枣庄分行及时成立了民主评议政风行风自查自纠领导小组，及时召开了民主评议政风行风和服务工作会议，深入剖析问题形成原因，采取有力措施，狠抓问题整改，努力改善服务质量。根据要求进行自查自纠，现将组织情况和自查自纠情况汇报如下：
一、组织领导
（一）成立由行长为组长，各位副行长为副组长，各专业负责人为成员的自查自纠工作领导小组。切实加强对自查自纠工作的领导。
（二）整改工作实行行长负总责，副职领导对分管专业各负其责，各专业具体整改，办公室监督检查的领导体制。
（三）整改采取按逐条整改的方法，充分发挥全行的整体服务和整体联动功能，全行进行整改，全面落实意见建议的整改工作。
二、方法步骤
行领导高度重视，行长做出重要批示，要求认真部署自查自纠工作，尤其是针对评议的服务这一核心问题，要求有关专业研究措施，力求突破。认真进行研究，并拿出具体措施予以落实。自查自纠意见建议进行了分解。各专业要认真归纳整理，分析问题原因，制定有效措施并严格抓好落实。
第一步，查找问题原因，制定整改计划。
要按照纠风办行风评议反馈群众意见建议的基础上不断反思，进一步从经营思想、规章制度执行、监督制约机制、服务意识、企业文化建设、员工思想状况等方面查找本专业存在的问题，分析原因，拿出对策，制定具体的整改实施计划。
第二步，搞好思想发动，全面组织整改。
（1）抓好形势任务教育。组织员工认真学习枣庄市纠风办文件精神、市分行行长在全市建行纠风工作动员会议上的讲话，对员工进行金融改革形势和我行政风行风形势教育，使大家枣庄建行生存发展的政治高度，增强抓整改、控风险，提高服务水平的重要性和紧迫性，以积极的态度参与整改。
（2）抓好优质文明服务工作手册的学习。在普遍学习“服务手册”的同时，重点组织员工学习本部门、本专业的规章制度和操作规程，使大家明确行为规范，明确整改标准。
（3）抓好问题整改。既要认真梳理已发现的问题，抓紧进行整改，又要开展多形式、多层面的检查，发现新的问题及时整改；既要抓好基层、一线的问题整改，又要抓好决策、管理层的问题整改；要把整改工作和学习教育贯穿于整改全过程，防止前紧后松、治标不治本；各专业的整改情况要进行不间断的督导，确保整改人员、时间、内容、效果的落实。
第三步，总结整改情况，逐级上报结果。
首先向县纠风办上报整改结果；而后由自下而上向上级行上报整改结果。
三、发现问题的整改情况
问题一：营业网点服务效率较低，排队现象严重
原因：1、目前枣庄市个人客户多数为普通客户，使用我行的电子银行产品和自助设备的客户占比小，多数在柜面办理存取业务，排队较长、等候时间长。2、我行前台人员相对较少，客户较多与营业窗口较少的矛盾比较突出。
问题二：部分高端客户（VIP）办理业务排号优先
原因：目前我行对客户实行差别营销政策，对达到我行VIP客户标准的客户，实行排号优先待遇，但由此带来其他普通客户的.不满意。
四、整改措施
（一）大堂主管积极调度。我行在厅堂配备了大堂主管，引导员，专门的低柜理财区，能够合理引导、分流客户。在客户进入大厅时主动询问客户的需求，利用网点不同的服务渠道，识别、引导、分流客户办理业务。对可以在自助银行办理的业务积极疏导并辅导客户通过自助银行办理。将办理复杂业务的客户引导到复杂业务柜台窗口或低柜服务区。将VIP客户引导到理财中心办理业务。
（二）加强自助设备区的建设，增加自动取款机、存取款循环机、自助查询机，确保自助机具的正常使用，通过引导、示范，促进客户增强自助交易的意识，提高自助交易比率。
（三）规范流程和操作，实施标准化管理。严格规范柜员办理业务程序，提高柜员业务办理速度。
（四）适当增加工作人员，实行弹性工作制。今年省建行给我行新分配14名应届毕业生，我行全部分配到基层一线工作。近期又在社会公开招聘新员工，努力通过增开柜台解决柜面压力。
（五）加强员工技能训练，提高员工业务办理的熟练程度，提高办事效率。
（六）大力推广代扣费业务、电话银行、网上银行服务。将代收费改为代扣费可有效减少柜面压力，另外，通过电话银行、网上银行为客户提供账户资料查询和同名账户转账等。
行风评议自查自纠报告7
自全市统一开展行风评议活动以来，我校始终高度重视，精心组织，扎实推进。认真按市局的要求，进行广泛的宣传、动员，营造良好的行评工作氛围;及时成立了领导小组，制定实施方案。现将具体开展的工作及完成情况汇报如下：
一、严格执行收费标准，按要求公示费用。
初中学生一律实行“两免一补”，按要求不准向家长收取任何费用，一律以有关文件为依据。健全各种贫困生资助体系，除实行“两免一补”以外，并给予一定资助。同时，加大监督力度，聘请家长代表做行风监督员。
二、多方征求意见，切实解决重点难点问题。
自行风评议活动开展以来，我校通过多种方式，广泛征求学生、家长意见，力求掌握第一手资料，并对反馈回来的问题认真梳理，切实解决重点难点问题，做到事事有着落，件件有回音。
三、规范办学行为，加强学校常规管理。
我校全面实施以创新精神和实践能力为重点的素质教育。坚持依法治校，立足学校实际，探索并建设“以学生可持续发展为本”的现代学校制度，探索并完善有特色的学校课程体系，狠抓常规管理，深化课堂教学改革，探索适合学生自主发展的课堂教学模式，以名师和重点学科的建设带动教育质量的提升，发展学校文化，组建学生社团，为学生的全面而有个性的发展提供高效的服务。本学期，在学生中开展“三生”系列活动。认真贯彻教育局各项要求，今年，我校在初一年级彻底实行阳光分班，在提高考试学科质量的同时，重点抓好史、地、生、音、体、美等非考试学科的教学，促进学生素质的'全面提高。
四、加强师德师风建设。
大力弘扬奉献精神，抓住行风评议这一有利契机，加强宣传教育，先后召开了领导班子会、教师会、语数外理化等考试学科的教师会;学习了行风评议、师德师风建设等有关文件;号召全校教师向师德标兵学习，教育引导教师爱岗敬业、教书育人;加强对班主任及任课教师的督察，形成完善的师德考核机制;制定奖惩制度，对师德师风存在问题的教师实行一票否决权，从而增强了教师加强自身师德师风建设的内在压力;通过案例分析、班主任交流、经验介绍等引导教师改变传统的教育方法，以人为本，关爱每一个学生，坚决杜绝体罚和变相体罚学生。
五、坚持校务公开制度，实施阳光办学策略。
教育系统的教风行风问题已成为社会最关注的问题。为此，我们认真执行上级教育行政部门制定的有关政策方针，对每一位学生负责，使每个家庭放心。我们基本建立了校务公开制度，及时公示有关师生和家长切身利益的收费、奖惩、提拔、考核、职称评定等事项，严格执行财务纪律，重大问题都经过集体讨论，学校的基建和平时的财务支出都严格按照要求和有关的手续去办理;充分发挥职工代表小组的作用，发挥职代会及支部、工会的民主监督作用，使学校的管理更加规范化、科学化。
我校在行风建设中作出了一定的努力，各项工作能按照上级党政部门的要求去实施，教育教学面貌有了一定程度的改观。但我们深深感到，我们所做的教育教学工作，离上级的要求和家长的期待还有相当大的距离。经过认真自查，我们觉得在以下几方面还有待改进：
(一)政风行风建设的目标计划还不够明确，学习还缺乏理论深度，缺少新的举措和形式。
(二)是适合我校的政风行风建设的长效机制尤其监督制约机制仍需完善。
(三)是学校各项管理制度的落实还不到位;
(四)是个别教师的责任心不够，师德师风尚需加强，存在着体罚学生等现象，个别年青教师的业务水平亟带提高。
为解决上述问题，我们经研究决定，制定以下整改措施：
(一)进一步完善规章制度，依法管理，组化各种量化评估和责任追究制度，优化领导班子，强化管理能力。
(二)狠抓教师队伍建设，一是抓政治理论学习，提高教师政治思想素质。二是狠抓师德建设，树立师德典型，在教师节期间进行表彰;三是抓好教学基本的训练和业务理论的学习培训。
(三)做好本职工作，自觉接受群众监督。倾听群众意见，采纳广大教职工对学生建设的意见，不断提高服务质量和管理水平。
以上内容是我校政风行风自评的基本情况。我们诚恳地希望能够更多地得到上级部门的指导，以利于更好地开展学校工作，更好的承办人民满意的教育。
行风评议自查自纠报告8
按照省、市纠风工作会议精神和民主评议行风工作文件要求，我院于20xx年6月底在全院开展了民主评议行风活动，现将前阶段工作汇报如下：
一、加强领导，广泛宣传。
1．成立了民主评议行风工作领导小组，由院长任组长，副书记任副组长，加强对民主评议行风工作的领导。下设办公室，负责民主评议的日常工作。召开了院务会、职工动员会等一系列会议，学习传达省、市民主评议行风工作文件精神，研究部署具体工作，统筹安排。
2、以科室，认真组织党员、职工学习讨论，明确目的意义，加深对民主评议行风工作重要性、必要性的认识，统一思想，主动参与。利用报纸、宣传栏、标语、横幅等形式广泛宣传，营造氛围。
3、制定了《县中医院民主评议行风工作实施方案》，并根据卫生局工作安排，结合医院实际，制定了具体工作计划，对工作任务、目标进行了分解细化，列出了九项重点内容，明确了责任人。
4、开展了向四川抗震救灾先锋模范人物和身边好人好事学习活动，树新风，扬正气。我院54名干部职工共捐款一万余元。
5、按评议要求和自查情况，重新修订了《县中医院干部职工奖惩条例》并在职工大会中通过予以实施。以此进行院规院纪整顿和医疗规范整顿；并通过开展点评不当处方规范医疗行为，督察院规院纪落实等工作。
6、与浙一医院签订《网络技术扶贫协议》，利用浙一医院雄厚的专家技术力量，通过远程病房会诊、门诊会诊、远程教育等手段切实解决当地群众“看病难”问题，使当地群众在家门口就可看到浙一医院专家。
7、医院由于自身条件较差，搬迁工程尚未正式进行，医疗条件相对落后，我们从实际出发，通过对医疗用房墙壁进行粉饰、更换照明设施，并认真搞好医院环境卫生，努力为患者提供舒适的就医环境。
二、查找问题，自查自纠
根据上级文件精神，结合医院实际，重点在以下几方面查找存在的问题
1、执行卫生政策情况：执行中央、省市卫生政策和法律法规整体较好，无明显违纪违规现象发生。
2、政务公开情况：能按照卫生部、省市文件规定落实。（1）服务指南，药品，常规检查治疗价格、专家资料等上墙；（2）住院病人费用实行一日清单制。（3）财务公开每月一次，医院资产、运营情况等每季在院周会上通报。（4）各项招投标信息，人事招聘信息及时发布，结果每季在医院公开栏公布。
3、执行物价政策情况：做到价格准确、项目明确、患者知情，无分解、重复、搭车和自立项目等乱收费情况，无违反物价政策现象发生。设立了专职物价员，确保各项调价能及时、准确执行，过度用药和过度检查的问题；
4、解决群众看病难看病贵的诚信服务情况：看病难看病贵是众多原因造成的，主要是政府投入不足，为缓解群众看病难看病贵问题，医院积极想办法，（1）严格控制药品比例，每月进行一次处方点评；（2）实行单病种医疗规范；（3）加大对设备、设施投入，购置放射科洗片机和检验科尿液分析仪，提高医疗质量，改善就医条件；（4）在全院开展了首诊首问负责制；（5）简化就医程序，完善服务指南，增设指示牌，进一步落实各项便民利民服务措施，努力做到让病人就诊方便快捷；（6）每季对医疗质量进行检查，规范管理，确保合理用药，合理检查，因病施治。（7）对60岁以上病人给予一定的减免；（）调整作息时间，窗口单位提前上班。
5、落实行风工作责任制情况：（1）院长与院务会成员，职能科负责人，科主任签订了责任书，明确了各自职责和义务；（2）制定了全院职工思想的职业道德学习教育计划，每月以科室为单位组织学习一次，每年全院上课一次。建立了全院职工医德档案，每半年进行一次考核；（3）未发现收受红包、回扣和吃、拿、卡、要等现象；（4）在医院门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，设立医患纠纷办公室，对于患者和家属反映的问题，我们都给予了及时合理的处理和解决（医疗纠纷除外）。
6、纠正商业贿赂和医疗行业不正之风情况：（1）院长、书记找医院药剂、设备、总务、采购、财务等负责人和相关人员戒免谈话两次；（3）药品、医疗器械、医用耗材9%均为政府招标产品，大宗物品、基建工程等基本实行招投标。（4）党委班子成员签订了党风廉政建设责任书，各行其责。医护人员廉洁行医，没有反映有收受红包、回扣的情况，有2名患者和家属对医护人员拒收红包给予表扬；医院从未发布过任何虚假医疗广告.
7、征求社会意见情况：医院于9月底召开了社会行风监督员座谈会，共有19人参加会议，党支部、医院办公室还走访了康庄社区，发放调查表，了解情况，征求意见。
三、存在问题，整改措施：
通过自查和召开工休会、社区群众座谈会、设立行风热线、设立行风意见箱、问卷测评等多种形式征求意见，我院目前存在的问题有以下几方面：
1、部分工作人员服务态度欠温和;与病人沟通不够，语言生硬，说话缺泛艺术性，人性化服务意识不浓，服务理念待进一步转变，服务意识有待进一步提高；
2、少数职工对一些常用的.临床技能操作掌握得还不很熟练，诊疗水平有待进一步提高；
3、部分医护人员对卫生法律法规掌握得还不够,法律意识不强；
4、住院条件较差，卫生设施陈旧，仪器设备陈旧老化，硬件设施有待加强；
5、医院感染方面存在缺陷，医疗垃圾处理不够规范，医疗场所消毒及卫生管理应予以加强。
针对这些方面的问题和不足，医院将积极整改，加强对职工临床技能操作、医德医风、卫生法规的培训；加强对医院人性化服务设施；对于医护人员服务态度欠佳的问题，我们会采取大家互相监督、出现问题通报批评等方式来减少并逐渐杜绝类似现象的发生；通过召开病人和社区群众座谈会，加强和他们的沟通，深入了解他们的所需、所想和所愿，把解决患者反映的问题作为行风评议工作的核心，多为患者办难事、办实事、办好事，在解决患者实际问题上下功夫，逐步解决老百姓看病难、看病贵的问题，进一步规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，为构建“廉医、诚信、为民、和谐医院”和“平安医院”打下坚实的根基。
行风评议自查自纠报告9
根据《xx县关于开展XX年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于XX年度全行民主评议政风行风工作实施办法》，在纠风办的具体指导下，我行全面启动民主评议政风行风工作（以下简称行评工作），扎实有效推进全行政风行风的自查工作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下：
一、主要经营管理情况
（一）主要经营情况（截止8月末）
1、累计投放各类贷款29987。50万元，同比增加16270万元，各项贷款余额86679。65万元。
2、累计收回各类贷款58800。50元，其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元，准政策性贷款30880。50万元，产业 化龙头企业贷款8800万元，县域城镇建设贷款1825万元，农业小企业贷款350万元，仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元，同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40。56万元，占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94。5%。
6、实现账面赢利1258。25万元，占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
（二）人力资源状况
我行现有员工19人，平均年龄41岁，党员12人，具有全日制大专以上学历9人，员工的学历结构、年龄层次和综合素质不断优化并持续向好。管理层由3位高级管理人员组成，均具有XX年以上经济、金融和管理工作经历，经营管理经验丰富。
（三）主要客户群体
目前，我行开户企业40家，贷款企业35家。客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主，客户基础稳定。（四）主要职责、业务范围和服务
农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务
农发行坚决服从和服务于国家宏观调控，全面落实国家各项强农惠农政策，把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。目前，形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局，初步建立现代银行框架，经营业绩实现大发展，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
二、积极开展政风行风评议工作
自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来，刚开始，我们对此认识不足，重视不够，存在一些问题，后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下，我行对行风建设工作十分重视，精心安排，认真组织，扎实推进行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行为准则教育、转变工作作风、提高服务质量入手，坚持面向社会、面向客户开门评议，坚持行风建设与社会评议相结合，内部管理与社会监督相结合，突出制度建设，注重整改成效，促进本行建设与社会需求和谐一致，力求形成常态化工作机制和良好的工作作风。
（一）高度重视，加强领导
为深入贯彻落实上级关于20xx年度民主评议政风行风工作的意见和实施办法，支部高度重视。为保证组织领导，成立了以行长为组长政风行风评评工作领导小组，确保行评工作的有效推进。
党支部多次就行评工作进行讨论研究，为确保行评活动的贯彻落实，提出了具体要求：
一是要求把行评工作摆到重要议事日程，认真落实对外服务承诺，提升服务质量，加强检查督促，主动接受监督，确保行评工作健康有序进行；
二是要求统筹兼顾开展行评工作，树立全局观念和责任意识，既不能脱离经营工作孤立抓行评工作，又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作，要结合全行开展的优质服务年活动，做到统筹兼顾，以行评工作为契机，通过行评工作查找、发现业务发展和内控管理中存在的问题，制订和落实具体的整改措施，提高服务效率和服务水平，提升市场竞争力，切实转变工作作风，促进业务发展；
三是强调要严格遵守纪律，对违反规定的，要依照有关规定给予责任人严肃处理，并追究责任。
（二）广泛发动，精心组织
一是组织召开动员大会。在全行干部职工参加动员大会上，行长对行评工作进行了动员和部署。
二是对内对外公开服务承诺。以实际行动开展行风建设、接受社会监督、推行优质服务。
三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动等，通过这些活动不断规范员工的职业操守，提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平，深入推进行风建设。
（三）广征意见，开门评议
通过多种渠道，我行广泛征集广大客户的意见，实行开门评议。一是通过各种宣传渠道公示投诉电话，通过电话渠道征集意见。二是在营业网点设立意见箱、意见簿，开展“客户满意度调查”，现场征集意见。三是召开客户座谈会，通过面对面交流征求意见和建议。
（四）全面部署，整体推进
一是强化服务理念，切实提高干部职工对行风建设的认识。倡导“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，并通过强化培训教育等方式，提高了广大干部员工对“服务是银行的生命”以及“服务立行”、“服务无小事”、“服务就是核心竞争力”等一系列优质服务理念的.认识。
二是制定与实施规范的服务标准，全面提升全行的服务能力和水平。在加强行风建设工作中，我行组织制定了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等活动实施细则，并按照“规则统一、全员覆盖、注重实际操作、保持相对稳定”等四项原则，制发了xx县农发行从营业柜员、座班主任到全行客户经理、部室负责人等岗位服务标准，以及《文明规范服务标准》，并对上述工作制度汇编成册，发到全行干部员工，方便遵照执行。
三是强化服务培训，有效提高全员的服务技能和工作能力。
四是履行服务承诺，切实增强全行行风建设的社会责任感。为切实加强行风建设，我行对承诺事项分别采取试行和检查督促执行、定期通报等措施，确保公开服务承诺得到履行，增强了全行上下为客户、为社会企业提供优质服务的责任感。
五是建立督促检查机制，确保行评工作取得实效。我行建立了工作督查制度、情况讲评制度、阶段工作通报制度、活动开展奖惩制度等一系列工作制度，并重点推行“双评双挂钩”的工作督查。为确保行评检查工作客观公正，真实有效，成立了检查组对全行进行了多次全面及专项检查，并将检查结果与各部室综合目标考核、负责人和员工个人的绩效考核挂钩，使行评活动得到切实推进，促进了行评工作不断深入和取得实效。六是加强全行作风建设，强化执行力，提高工作效率。为贯彻“为一线服务、为基层服务、为客户服务”的经营理念，及时了解、督导和帮助员工解决实际问题。
三、存在的主要问题及整改情况
（一）存在的主要问题
通过自查自纠、广泛征集，我行共收集到社会各界的意见建议份，经对意见和建议进行梳理与归纳，我行在行风建设方面共存在7个方面的主要问题。
1、部分业务发展缓慢。我行信贷业务发展很快，但存款业务连年未完成任务，贷款占全县四分之一，存款只占百分之一。
2、营业厅服务设施和服务环境应进一步改善。我行与商业银行相比，我行网点服务设施不够先进，电子化应用程度也不够高。难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。窗口服务方面存在相对较多的问题。一是营业厅面积较小，二是窗口设置不科学，三是未实现功能分区。
3、窗口服务质量应进一步提高。少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题，窗口服务质量存在差异，整体服务质量需要进一步提高。还有小孩进入营业厅玩耍等问题。
4、结算服务功能应进一步完善。一方面，政策性银行的限制，我行目前结算、汇兑受一定条件限制。另一方面，目前我行科技还处于发展过程，诸如网上银行、手机银行等先进服务能力尚待建立。服务功能的相对不足，使我行在满足客户对银行的多种服务需求上形成了一定的障碍，这也是制约我行发展的一个关键因素。
5、全行服务品质应进一步提升。近年来我行狠抓服务质量的提升，取得了积极效果，但较之于先进同业、客户需求以及科学发展的要求，还存在一定的差距。对“客户服务”的内涵理解不深，手段不够新、措施不够多，效果还不明显。全行后台服务一线、管理服务营销、全行服务客户的理念和工作力度还需继续加强。
6、队伍建设尚未全面适应优质服务的需要。我行员工队伍整体素质有等提升，但与科学发展和行风建设的要求相比，干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距，优质服务的竞争意识和能力需要进一步提高。
存在以上问题的主要原因，一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念，提高理论联系实际和解决实际问题的能力。二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设，改进工作作风，提高工作效率。三是创新服务、管理机制上需要进一步开拓进取，完善机制，推动创新。
（二）对存在的问题积极进行整改
针对上述问题，我行召开党支部会议进行了研究，也召开专题会议进行了分析，并按照查纠并举、边整边改的要求，对存在的问题予以分类处理，认真进行整改。
1、采取有力措施，加快存款业务发展，全面完成年度任务目标。今年以来，全行上下开拓进取，努力拼搏，千方百计抓营销，克难攻坚求发展，信贷业务呈现快速发展的态势，经营利润同步提高，但存款始终上不去，不良清收进展不大，后面要加大存款营销和不良清收力度，力争全面完成目标任务。
2、加强营业厅服务设施建设和环境改造。积极争取上级行支持，改造我行服务窗口设施和环境，力求实现更人性化、个性化的服务环境，促进客户舒适度和满意度的提高。
3、加强优质服务意识的培养，促进窗口服务质量的根本改善。意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。我行会坚持树立和推行“服务立行”的理念，持之以恒地加强干部职工的服务培训。坚持完善和深化服务双考核双挂钩的办法，坚持不懈地加强一线服务的基础管理。努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重功效，帮助每一个员工逐步养成优质服务的良好工作习惯。
4、加快推进业务功能完善。农发行总行已意识到这类问题，正在逐步加以解决结算功能问题。
5、大力开展“优质服务年”活动，提升服务品质。全行以“践行优质服务，铸造金字招牌”为主题，以“服务理念进一步增强、服务流程进一步优化，服务行为进一步规范，服务效率进一步提高，服务环境进一步完善，服务形象进一步提升，把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行，争创市民满意银行”为目标，广泛开展“优质服务年”活动，使服务内涵不断延伸，服务意识不断增强，服务作风不断改进。
6、深化队伍建设，打造战斗力过硬的优良团队。一是加强干部职工队伍建设。建立健全干部职工考核评价体系，落实员工培养、晋升办法，确保干部“能上能下”、“能进能出”机制的有效运行。二是抓好干部员工培训。通过推行引进来、走出去、分层次、分专业等培训形式，完善推广网络培训方式，充分利用周六、周日时间开展培训，实施培训积分制和培训计划完成率考核等，加强干部员工的知识技能培训，不断增强干部员工队伍的优质服务能力。
四、下一步的主要整改工作举措
（一）进一步突出业务发展核心，加大支农力度
一是全力组织存款业务。深入发掘合作伙伴的客户和业务资源，拓展新的对公客户群体；积极拓展优质大客户，以贷促存模式，增加存款业务增长能力。
二是积极拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破，促进业务快速增长。
（二）加强品牌建设，进一步提升服务水平
一是品牌建设实现新突破。进一步加大我行“至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐”的核心价值观的宣传与推广力度，全面动员和凝聚全行员工的智慧，为客户提供最周到、最满意的服务，为客户创造最大价值；
二是深入推进“优质服务年”活动。继续加大“优质服务年”的宣传推广力度，借助各类媒体广泛宣传，提升社会各界对我行的监督力度；推行客户经理优质服务承诺、服务质量反馈及建立客户经理优质服务档案等工作制度，努力使我行的服务水平上一个新台阶。
（三）构建长效机制，持续推进行风建设
一是完善学习教育机制。以建设学习型银行为抓手，加大学习培训力度，加强政治与业务素质建设，着力培养一支素质高、能力强、作风好的干部队伍。
二是完善工作监督机制。践行公开服务承诺，对公开承诺落实情况加强检查督办。
三是完善双评双挂钩机制，严格执行责任考评和责任追究制度，持续推进优质服务。
总的来说，通过前一阶段政风行风评议工作，我行已取得明显进步。
一是干部职工的精神面貌有新变化，工作作风有新提高；
二是营业厅服务环境有新改观；
三是服务承诺得到履行，社会美誉度提高；四是服务质量有新改进，形象有新提升，在建设企业和群众满意银行的道路上迈出了扎实的步伐。今年7月，我行员工王少峰荣获“总行优秀共产党员称号”。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”下一步，我行将按照上级行和xx县的部署安排，现场集中测评大会的要求和行评代表的意见，以求真务实的作风，进一步抓好整改工作，构建长效机制，巩固行评成果，不断推进政风行风建设上水平、科学发展上台阶，为全县经济社会发展作出更大的贡献！
行风评议自查自纠报告10
根据市县教育局有关民主评议行风的文件精神，我校认真开展了民主评议行风工作，促进了学校依法治教，改进了工作作风，提高了教师队伍的政治、业务素质和职业道德水平。现将我校民主评议行风工作总结汇报如下：
一、学校基本情况
莒县四中1995年建校，1996年开始招生。学校占地128.26亩，建筑面积50514平方米。现有66个教学班，3600余名在校学生，319名教职工。
二、存在的问题
1.少数教职工教学基本功不够扎实，不重视学习，知识储备不足。
2.个别教师不能公平对待学生，尚有体罚或变相体罚学生的行为。
3.各处室人员的服务质量有待加强。
4.部分教师只是把教书当“职业”，而不能把它当成终身的“事业”来追求，自身的心理、心态，与社会的期望值存在一定差距。
5.批评和自我批评方面有待进一步加强。
6.少数教师的工作纪律需要加强，存在迟到、早退的现象，还有的在工作期间做与工作无关的事情。
三、问题产生的原因
1.行风建设的目标计划还有待进一步明确，学习还缺乏理论深度，缺少新的举措和形式。
2.行风建设的长效机制尤其监督制约机制仍需完善。
3.学校各项管理制度的落实还不到位。
4.个别教师的责任心不够，师德师风尚需加强，个别年青教师的'业务水平亟带提高。
四、整改措施
（一）加强领导，落实责任。民主评议行风工作领导小组切实负起纠风工作和行业作风建设的总责。坚持批评与自我批评，边查边纠，不搞花架子，不回避矛盾，学校领导班子一齐抓。同时把民主评议政风行风的情况作为评优评先和干部考核的重要依据，制定奖惩措施，切实推动民主评议政风行风工作健康有序开展。
（二）加强教育，夯实群众基础。进一步提高教师队伍的政治、业务素质和职业道德水准，大力促进依法治校、依法治教，改善工作作风，提供优质教育。树立正确的教育观、人才观、质量观和教育价值观，把敬业、乐业、创业落实在行动上。在学习提高的同时，深入开展形式多样、内容丰富的教育活动，深入领会开展民主评议政风行风活动的重要意义，提高加强政风行风建设的自觉性，形成政风行风建设人人有责，参与政风行风评议人人有份的局面。
（三）把握重点，突出“纠、查”实效。坚持求真务实的作风，布置任务、开展工作、组织活动都以了解基层、尊重基层、服务基层为宗旨，进一步精简会议和文件，从严控制各种检查、达标、评比等活动，真正把心思放在务实上，把精力花在落实上，把时间用在办实事上，形成真抓实干、处处抓效能、人人求实效的工作局面。
行风评议自查自纠报告11
自今年6月份开展行风评议工作以来，在委党组的正确领导和行评办、设施处的具体指导下，我站行风评议工作有序向前推进。按照武建党组字[20xx]15号文精神和我站行风评议实施方案，开展了一系列行风评议工作，主要情况汇报如下：
一、 第一阶段所做主要工作
1、成立领导小组。根据武建党组字[20xx]15号文精神，为加强对行风评议工作的领导，将行评工作落到实处，责任到人。经站党支部研究决定，成立了以站长为组长的行风评议工作领导小组。
2、传达会议精神。6月25人，召开全体职工大会，传达了6月11日市建委行风评议动员大会精神，宣读了武建党组字[20xx]15号文，并进行了行风评议工作动员，对全站行风评议工作作了部署和安排。7月8日，在全站职工大会上进行了行风评议再动员。
3、制定了站行风评议工作实施方案。按照武建党组字[20xx]15号文精神，结合我站工作实际，制定了行风评议工作实施方案明确了目的、评议对象和内容及工作目标，并作了具体工作安排。
4、开展了走访和座谈活动。7月14日，站行评领导小组组织质量、安全、文明施工执法人员，到循礼门通道工程和中山大道（崇仁路一武胜路)沥青加铺工程施工现场，与建设、施工、监理单位的有关人员进行了座谈，征求他们对我站在依法行政、服务态度、廉洁自律等方面的意见和建议，取得较好结果。
5、开展行风评议咨询活动。按照委行评办统一部署，7月17日，我站组织6人，在西北湖广场布设了行风评议咨询点，接受了市民对市政工程建设方面的咨询事宜。并按行评办要求，对全市市政施工企业发送行风问卷调查表和公开信120余份。
二、 第二阶段自查自纠情况
进入第二阶段后，我们结合今年开展的市政工程文明施工“四赛四比”(即赛文明施工、赛便民利民、赛安全保护、赛优质工程；比有打围，比无渣土、比少噪音、比多做实事)活动内容，以及结合实施《行政许可法》的具体情况，对质量、安全、文明施工执法工作中的行风情况进行了自查自纠。
1、对施工现场质量、安全、文明施工管理人员的工作主动性进行自查。由于市政工程管理具有动态性强的特点，增强工作的.主动性就能变被动为主动，通过自查看到了不足。
2、对依法行政意识和勤政廉政情况进行了自查。作为执法管理部工作依据是国家法律法规，不能凭工作经验和义气用事。同时，履行公务要公道正派，不贪不卡，做到公正、公平。通过自查提高了对依法行政的认识。
3、对办事效率和服务态度进行了自查。我们站是一个综合管理部门，职能部门工作关系密切，相互推诿往往造成办事效率低下，或因服务态度不好引起被服务对象的误解。通过自查增强主动热情服务意识。
针对以上自查情况，拟采取如下整改措施：
1、改进工作方法，提高办事效率。以实施《行政许可法》为契机，改进不相适应的工作方式方法，理顺内部管理关系，不断提高工作质量和办事效率。
2、制定和完善相关管理和责任制度。进一步完善质量、安全、文明执法管理人员的管理制度，落实管理责任，采取定期和不定期的责任考核形式，对执法人员进行责任考核。
3、继续实行廉政回访制度。将廉政回访单与质量、安全、文明执法人员委派单一并送往被服务对象，接受社会公开监督，促进我站廉政建设健康发展。
三、 后阶段工作安排
后阶段主要针对自查中存在的问题，按照整改措施，在继续开展评议的过程中，边评边改，使行风评议切实收到实效。
1、继续开展评议。7月底和8月中旬，我们将召开施工企业和相关建设单位有关人员座谈会或采取个别访谈形式，征求他们对我站在依法行政、服务态度、工作效率和廉洁自律等方面的意见。便于做到有的放矢的整改到位。
2、落实整改措施。在适当时候召开职工大会，通报在行风评议中自查存在的问题，按照整改措施，相互监督，落实到部门到人，在评议中整改，在整改中提高。
3、配合委行评办搞好行评工作。行评工作是一项细致而又相互牵连的工作，我们将按照委行评办要求，在搞好本单位本行业的行风评议时，积极配合委行评办搞好市建委的行评工作。
4、搞好行评总结工作。行评工作是为目标管理工作服务的，因此，搞好行评工作总结，对推动我站在实行目标管理工作方面将起到积极作用。
行风评议自查自纠报告12
自参加开展医院评议行风工作以来，通过学习医院文件及领导的讲话精神，认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足，有待于通过本次开展的医院评议行风工作来认识和检查自己，作为一名医生，认识到自己存在着以下二个方面的不足。
一、在学习方面存在一些不足
一是对学习的必要性认识不足，认为只要把自己该做的各项工作做好，确保不出安全问题就够了，学不学一样能搞好工作；二是把学习的位置摆的不当，没有挤出一定的时间加强学习，片面的只做具体事，三是学习方法欠佳，没有把理论知识联系实际工作去学，偶尔也就是翻翻书，遇到什么难题看什么内容一晃而过；四是学习内容不够全面，而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。由于放松学习，使自己的综合素质，没有较大的提高。
二、工作方法不灵活
实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经以来，由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化，工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的岗位，在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单，不灵活，工作经验明显不足，致使自己在工作中走了不少的“弯路”，难免给工作带来了一定的负面影响。
以上存在的问题，既有客观因素，更有主观原因，但通过学习和积极参加医院评议行风活动，自己充分认识到，所存在的问题和不足，是作为一名医生不应具有的.差距和不足。如何正确对待医院评议行风工作，坚定不移的与医院保持高度一致，用正确的态度对待自己的不足，提高认识，修正错误，首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第一根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作，抓好具体事，没有时间搞学习，自己给自己找“防空洞”，没有从主观上认识到学习的重要性，没有在工作之余挤时间搞学习，不求进取，认为在工作中只要把科室安排的各项工作搞好，不出安全问题就行了，没有考虑到应该提高自身的综合素质。缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。
自己虽然工作的时间不长，工作方法不灵活和工作经验不够，在常人眼中是正常现象，都认为每一个初走上岗位的人都有这个过程，但是我认为自己还是在工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想，应该多与各个层面的人接触，不能回避现实中的客观存在的矛盾，要学习怎样用不同的工作方法处理同样的事情，怎样从予盾中找出解决问题的办法，只有在矛盾中在复杂的问题中锻炼自己，磨练自己，如果没有开拓精神一味地怕麻烦，那就是在管理岗位上呆的时间再长那也会一事无成。不能摆正自身的位置是第三根源。但是导致我前面所陈述的问题的原因到底是什么呢？一是觉得自己年纪轻，工作经验不强。二是没有摆正自身的位置，总认为只要自己的工作尽职尽责就行了，往往是谈的多，宗旨淡化，事业心和责任心不强，没以患者为重。形成合力不够，影响开拓进取，缺乏应有的战斗力和凝聚力，久而久之，不但影响了个人，又影响了集体。对照开展医院评议行风工作的原则和指导思想，结合医院文件精神，认真反思和检查自己的问题和不足，自查剖析存在问题的根源。认真面对，慎重对待，深刻检查，提出改正自己的措施，为下步彻底改正自己的不足提供思路。
我将自觉按照以下措施改正自己提高自己。
一是加强学习，努力提高自己的理论水平以及业务技能，不断丰富自己的临床经验，完善自己的工作方法，提高自 己业务水平，为每一位患者，解除疾病的困扰。
二是正确对待患者的批评意见，努力工作，用实际行动弥补不足。在本阶段和整个行评活动中，我将会做到有则改之，无则加勉的态度，认真把握好这次医院评议行风的机会，提升服务水平，向各位患者提交一份满意的答卷。敬请各位领导予以批评和指导。
行风评议自查自纠报告13
根据县卫生局统一安排部署，我院积极开展了民主评议政风行风活动，现将自查自纠整改情况报告如下：
一、主要做法
（一）查找问题，广泛征求意见
我们按照实施方案要求，对照评议内容，展开了本院内部的自查自纠工作。主要采取以下几种方式进行自查：一是召开医院中层干部会议，发放征求意见表征求意见；二是召开老干部座谈会、社会监督员座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议；三是利用“两走”（走进乡村、走进社区）活动征求意见，近期我院医疗服务部深入惠源居、城北、太和等社区以及官滩、鲍集、管镇等乡镇组织了6次义诊，在义务诊疗的同时，现场发放调查表，积极征求人民群众对我院行风工作的意见和建议。
（二）注重落实，多措并举抓整改
针对查摆出来的问题，对照政风行风评议的内容和要求，采取多种方式进行边查边改。一是认真梳理问题。对多种方式收集的问题和建议进行精心梳理，分别归类，列出哪些是能及时解决或通过努力能解决的，哪些是暂时无条件解决的，哪些是涉及政策性问题的，为有的放矢抓整改做好基础性工作。二是制定整改方案。在全面深入梳理问题的基础上，认真制定整改方案，列出各项问题和建议的整改目标、整改措施、完成时限、具体责任人和责任领导，确保能及时解决或通过努力能解决的问题，限时解决；暂时无条件解决的，列出整改计划；涉及政策性的问题，作出说明。三是完善机制制度。从发生问题的源头分析原因，进一步完善相关制度规定，建立健全监督制约机制。四是加强组织领导。按照“谁主管、谁负责”的原则，组建专班抓落实，完善一级抓一级，层层抓落实的机制，同时加强各科室之间的沟通联系，理顺工作关系，明确职能分工，各司其职、各尽其责，提高工作的整体效能，确保政风行风评议工作落到实处、取得实效。
（三）突出重点，注重和医院日常工作相结合
紧紧围绕医院当前主要工作，做到了“五个结合”，即：与创先争优活动结合起来，与“三好一满意”活动结合起来，与腐败风险防控工作结合起来，与党风廉政建设结合起来，与医院发展规划结合起来，把政风行风评议作为改进工作的切入点，推出一系列便民、利民、惠民措施，进一步抓好医德医风教育，规范执业行为，提高服务质量，控制医疗成本，降低医疗费用，在全社会树立卫生行业良好形象。
二、存在的主要问题及原因分析
我们按照实施方案要求，对照评议内容，展开了本院内部的自查自纠工作。通过多途径，多渠道，多形式查找，我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类，主要问题集中在四个方面：一是个别医务工作者，医疗技术水平较差误诊误治问题。二是少数医护人员服务态度差问题。三是人力资源不足的问题，人才和技术不能满足医院发展的要求。四是医院病床过少，硬件设施有待提高。分析其原因主要体现在三个方面：一方面是对政风行风工作重要性和必要性的认识不够。二是医德医风教育力度有待进一步加强。三是医疗体制机制有待进一步健全。
三、整改目标及措施
（一）短期整改的突出问题
1.个别医务工作者，医疗技术水平较差误诊误治问题。
整改措施：狠抓教育，提高医疗质量。医院将进一步加大员工继续教育力度，狠抓三基三严培训，请上级专家教授来院指导授课，选送医务人员赴上级医院进修学习，努力提高医务人员的专业技术素质。
2.少数医护人员服务态度差问题。
整改措施：多措并举，改善服务态度。一是对职工加强服务意识教育，医院定期组织学习文明服务礼仪，教育职工说话和蔼，礼貌待人；二是对重点岗位、重点窗口、重点人员，进行重点教育、重点帮扶、重点督察，做到教育在先，处罚在后；三是加大对服务行为查处力度，院行风办、考核办定期到病区走访，征求病人对医护人员的意见，从中发现问题，解决问题；四是出台医院规范服务行为准则，强化职工学习，增强服务意识，提高服务水平。
（二）长期整改的突出问题
1.人力资源不足的问题，人才和技术不能满足医院发展的要求。
整改措施：一是在坚持以内部培养为主的同时，也加大了外部招聘，加强了人力资源配置管理。今年，我院成功引进硕士研究生3名，并公开招聘本科生9名充实到临床一线。目前，医院拥有硕士研究生20名，加强了人才梯队建设，增强了医院发展后劲。二是把握医疗科技发展内在规律，加大技术创新支持力度，发挥团队力量，强化自主创新，突破关键技术，实行多学科、多单位联合攻关，借助先进医院的资源、条件和智力支持，提高疑难病及危重症诊治能力，使医院的技术水平快上新台阶。三是遵循医疗人才成长规律，科学规划、统筹考虑，多渠道、广视野培养、引进人才，不断健全用好人才、留住人才、吸引人才的工作机制，努力造就结构合理的高素质专业技术梯队和管理干部梯队，为推动医院协调、可持续发展积蓄动力，提供人力资源储备。四是压担子、创条件、搭平台，加大科研考核力度，创新科学研究与临床应用之间的衔接、转化机制，努力提高医院整体科研水平。
2.医院病床过少，硬件设施有待提高。
整改措施：加快推进新区医院建设，目前一期工程正在有序推进，预计今年底竣工。
四、初步取得的成效及下一步工作打算
（一）初步工作成效
通过我们的.不懈努力，我院政风行风取得一定成效：一是全院干部职工的认识进一步增强，窗口部门服务态度明显改善。二是人才梯队逐步形成。三是医疗技术水平明显提高。四是医院基础性建设日趋完善。
（二）下一步工作打算
民主评议政风行风工作是一项阶段性的工作，但政风行风建设是一个长期的任务，为巩固政风行风整改成果，确保医院政风行风建设工作常抓不懈，下一步，我们将着重抓好以下几个方面的工作：
1.进一步增强全院干部职工对行评工作重要性和必要性的思想认识。
2.严肃认真地对待行评征求到的意见建议和问题。
3.进一步建立、健全和完善各项制度，强化监督管理，形成政风行风建设的长效机制。
4.进一步加大民主评议工作的督导检查力度，确保此项工作取得明显实效。
政风行风建设是一项长期性、艰巨性任务，我们将以更加高昂的斗志，饱满的热情，在抓好重点评议和重点整改的基础上，把规范服务行为、改进服务态度、提高服务质量等为主要内容的医德医风建设，切实抓实、抓好、抓出成效，推进医院政风行风建设再上新台阶。
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