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住房公积金自查报告
随着社会一步步向前发展，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编为大家整理的住房公积金自查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
住房公积金自查报告1
山西省住房和城乡建设厅：
根据省厅《关于开展全省住房公积金提取使用及资金安全情况检查的通知》，我中心经过精心准备，认真组织，严格自查，现将有关情况汇报如下：
一、提取手续严格，办理程序合规
1、无利用虚假材料骗提。中心通过查阅提取档案，调查提取人申请信息，核实提取资料的真实性，经过详细排查，未发现利用虚假材料骗提情况。
2、无超额度提取。中心严格遵守吕梁市人民政府办公厅《关于印发吕梁市住房公积金提取管理办法的通知》吕政办发[20xx]41号、《关于实行住房公积金阶段性提取的通知》吕房金[20xx]13号和《关于进一步放宽住房公积金提取的通知》吕房金[20xx]14号等文件执行，未有超额度提取行为。
3、其他情况。全市20xx年办理提取123706笔，金额407459.83万元。在办理如此大的提取规模和提取资金过程中，中心未接收到有关提取违规行为的举报投诉信息。
二、贷款资料真实，办事流程合法
1、无虚假材料骗贷行为。中心通过查阅档案资料，核查贷款人信息、个人信用记录、缴存情况，并联系房地产开发企业核实材料真伪，未发现有利用虚假材料，骗取贷款行为。
2、无超额度、超期限发放贷款行为。中心严格按照吕梁市人民政府办公厅《关于印发吕梁市个人住房公积金贷款管理暂行办法的通知》吕政办发[20xx]39号、《吕梁市住房公积金中心关于加大住房公积金贷款支持住房消费有关问题的通知》吕房金[20xx]7号、《关于个人住房公积金贷款委托模式变更后业务操作规程的补充通知》吕房金[20xx]9号和《关于商业银行个人住房贷款转个人住房公积金贷款的补充通知》吕房金贷[20xx]23号等文件执行，未出现超额度、超期限发放贷款行为。
3、其他情况。全市20xx年发放贷款1140笔，金额31149万元。20xx年12月起，我市全面开展个人住房公积金贷款业务，并补充商转公贷款模式，由原来的“先还后贷”变更为“先贷后还”，获得了广大缴存职工的欢迎。至今，我中心未接收到群众关于贷款问题的.举报投诉信息。
三、资金安全保障，风险防控有效
1、无违规转存行为。中心严格按照《关于加强住房公积金财务管理及会计核算有关事项的通知》吕房金[20xx]15号文件执行，设立住房公积金存款专户，严格按需调拨使用，无违规转存行为。
2、无违规挪用行为。中心严格按照《住房公积金会计核算办法》财会字[1999]33号和省建设厅、财政厅《关于规范住房公积金财务管理与会计核算有关问题的通知》晋建金函字[20xx]486号文件要求，认真贯彻落实，无违规挪用行为。
3、其他情况。20xx年1月份，我中心审计部门针对20xx年全市住房资金安全使用情况进行审计，未发现有挤占、挪用等违法违规行为。
我市将20xx年12月1日至20xx年1月30日定为清理档案及开展业务的公积金自查阶段，组织市中心、各县市区管理部工作人员分别进行了自查及回头看，通过自查，中心及各县市区管理部各项业务严格按照有关政策法规制度执行，未发现利用虚假材料办理有关业务的行为，在审计中也未发现有违法违规违反制度使用住房公积金金行为，也未接收到群众有关投诉举报现象。
住房公积金自查报告2
按财政厅要求，xx县分中心对我县XX年度住房公积金各项业务工作及会计核算工作逐项进行了自查，经自查：我县分中心均能按《公积金条例》的规定及市管委会决策进行公积金管理工作，没有发现违规、违纪等情况。现将自查情况汇报如下：
一、住房公积金业务指标完成情况
1、住房公积金归集扩面。XX年全年归集住房公积金万元，与去年同比增长%;新增开户单位18户、新增职工1170人，提前超额完成全年住房公积金扩面任务。
2、住房公积金提取。全年办理住房公积金提取金额万元，与去年同比下降%。
3、住房公积金贷款。全年全县发放住房公积金贷款350户，发放贷款8952万元，与去年同比减少%。主要原因是受国家房地产政策调控和市场需求的变化，我县今年房产交易量与去年相比大幅下降，导致住房公积金贷款人数和贷款总额与去年同期相比呈下降趋势，但基本完成预期贷款发放目标。
4、增值收益。全年实现住房公积金增值收益万元，与去年同比增长%。
二、住房公积金各项工作
(一)住房公积金缴存扩面工作。
1、严格执行缴存资金专户储存的规定，分别在农行、工行、建行开设公积金专户，未曾在其他银行违规开设专户。
2、实行住房公积金的催缴制度，保证职工公积金及时、足额到账。
3、严格执行住房公积金年度验审制度，加强对公积金缴交工作的审核、把关。近年来我县住房公积金缴比例按12%执行，XX年我县职工单方缴交住房公积金的上下限分别为1190元和100元。
4、大力推进住房公积金扩面工作，建立扩面考核机制，把责任落实到每个职工，顺利完成扩面工作目标任务。
(二)住房公积金提取工作
1、严格按照《公积金条例》及《xx县住房公积金提取实施细则》的规定，严格审核把关，做好规范提取工作。
2、定期开展住房公积金自查工作，加强内部稽核力度，完善防范措施，严格防范骗提公积金事件的发生。
(三)住房公积金贷款工作
1、严格执行贷款三级审批制度，实行放贷集体研究签名负责制，从严把关。在贷款工作中没有发现超比例、超限额、超范围贷款的情况。
2、建立和完善了贷前、贷中和贷后全程风险防范体系，贷前以防范为主，严格实行预售楼盘申请公积金贷款资格审查制度、职工贷款资格审查制度、贷款职工面谈制度、个人信用调查制度;贷中以控制抵押风险为重点，将抵押资料收集到位。贷后以落实收贷责任为重点，加大逾期贷款催收力度。至今我县公积金贷款没有逾期贷款，继续保持着零风险的好势头。
3、严格执行差别化信贷政策，二套房的公积金贷款首付比例上调到60%，贷款利率按现行基准利率倍执行，停止发放第三套房贷款。XX年未发生违规放贷情况。
(四)公积金业务会计核算工作
1、认真执行住房公积金“银行专户存储”的规定，未发现有资金存储不规范的行为。
2、严格实行了资金“收支两条线”管理，未发现有挤占挪用资金的违规行为。
3、按规定核算住房公积金增值收益并进行分配，开立了住房公积金增值收益专户，未发现有多头开户、账外运转问题。
4、贷款风险准备金的提取、使用规范，XX年按增值收益的60℅提取;城市廉租住房建设补充资金按规提取。
5、住房公积金专户列支管理费用，管理费用提取已编制预算由财政部门审核，支出符合规定。
6、按规定编制XX年住房公积金收支预算。
(五)加强住房公积金管理制度建设
为进一步推进规范化管理，近年来，我县不断推进住房公积金的规范化管理，各项管理制度不断完善，已制订修订并完善了包括行为规范、行政管理、业务管理、财务管理、计算机管理、档案管理制度40多项。使各项工作各个环节做到有据可依、有章可循，努力把规范化管理和防范风险的措施落到了实处。健全了重大事项决策制度，实行集体科学决策、民主决策和依法决策，收到了较好的效果。
三、存在的问题
(一)住房公积金缴存覆盖面不均匀，住房公积金扩面工作难以取得突破性的'进展。我县共有487个单位17406名职工建立了住房公积金缴交制度，其中非公企业职工只有2791名，在建立住房公积金制度的非公企业中，绝大部分企业没有实现全员建缴，只是少数员工缴纳了住房公积金。
(二)住房公积金贷款连续两年呈下降趋势，存贷比接近零界限。根据全省住房公积金岗位目标责任制考核要求，公积金存贷比实行双重指标考核：要求当年存贷比在70℅以上，累计存贷比在60℅以上。自XX年开始，住房公积金贷款发放量连续两年呈下降趋势，现在的存贷比已经接近零界限。
通过自查，我分中心虽然在制度建设、贷款管理、风险防范等工作中没有发现大的问题，但也发现了存在的一些薄弱环节和不够完善之外。在审计工作全面结束后，xx县分中心将针对存在的问题制定详细的整改措施，认真开展整改工作，确保我县住房公积金管理工作规范、安全、高效运作。
住房公积金自查报告3
市依法治市领导小组办公室：
今年以来，市住房公积金管理中心在市委、市政府的领导下，在市依法治市领导小组办公室的具体指导下，按照《中共XXX市委员会关于全面推进法治城市的实施意见》、《XXX市依法治市工作平时考核办法》等文件精神和要求,结合我市住房公积金工作实际，进一步健全普法依法组织机构,落实工作责任，创新工作措施，使依法治市工作有序开展,较好地完成了各项工作任务,现将工作完成情况汇报如下:
一、健全依法治市工作保障机制
(一)加强组织领导。中心领导班子十分重视依法治市，始终把此项工作作为开展好公积金管理工作的一项重要的基础性工作来抓，按照市依法治市领导小组的要求，结合工作实际,制定了《市住房公积金“七五普法”规划》和《市住房公积金20xx年普法依法治理工作安排》,组织开展相关检查1次;在中心20xx年度年目标考核办法中,将依法治市工作作为各科室和管理部季度考核的重要内容，同科部绩效工资挂勾;全年撰写并报送相关信息10余篇,加强了对外宣传。
(二)健全组织机构。成立中心“七五”普法工作领导小组,设立领导小组办公室,专人负责“七五”普法日常工作;因中心人事变动,及时对普法依法治市工作领导小组进行了调整,明确了领导小组的职责,指定专人负责日常工作。
(三)完善依法治市工作机制。中心党组把普法依法治市工作纳入中心整体工作布局，为保证规划的全面落实，制定了年度普法工作重点，并建立定期分析会议制度，保证中心普法依法治理工作有计划、分阶段、分步骤有序开展，上半年共召开党组会议研究部署普法依法治市工作1次。建立并完善了普法对象底册,确定一名普法依法治工作联络员加入XXX市普法依法治理QQ群,及时了解相关信息。同时在20xx年预算编制中,也将普法依法治市工作经费列入其中，今年中心新配置了电脑、投影仪等开展普法宣传教育的硬件设备,为职工征订了《宪法》、《合同法》、《行政许可法》、《行政处罚法》等重点普法法律法规学习读本，确保普法依法治市工作顺利开展。
二、加强法制宣传教育工作，营造依法管理良好环境
（一）深入学习贯彻党的十八届四中、五中、六中全会精神，积极组织开展宪法和社会主义法律体系的学习宣传活动。重点学习了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，学习贯彻记重要讲话精神，深入学习宣传全面推进依法治国的重大意义，更好发挥法治的引领和规范作用。大力开展以宪法为核心的'中国特色社会主义法律体系的宣传，在工作人员中开展了“学习宪法，尊法守法”主题活动和“我读宪法”活动,大力弘扬法治精神，牢固树立社会主义法治理念，不断增强厉行法治的积极性和主动性。
(二)组织开展法律法规学习。中心以20xx年重点普法目录为重点，注重学习与业务工作相关的行政诉讼法、行政处罚法、行政复议法、行政监察法、行政许可法等相关法规，引导全体人员树立依法执政、依法行政的法治理念，为建设法治XXX、实现社会和谐稳定贡献力量。
(三)大力开展干部培训学习，扩大干部教育培训的覆盖面。一是落实领导干部集体学法制度。中心领导班子把干部学法、懂法、练好内功作为首要工作来抓。年初制定了《年度中心党组中心组学习计划》，按照《20xx年度法制宣传教育工作要点》，有计划、有重点地定期组织学习法律知识，提高领导班子依法行政和依法决策能力。二是依托“宁夏干部网络教育在线”网上学习平台，狠抓法律知识的学习。要求参加在线学习人员自选学分30%要学习法律和法治课程。
（四）加强学习，多渠道开展学法活动。中心以20xx年度普法目录为重点，全面落实“谁执法谁普法”普法责任制;邀请市检察院毕怀安处长、崇源律师事务所石宏成律师就预防职务犯罪及公积金业务中遇到的法律问题进行了专题讲座;组织党员干部参加了全市禁毒宣传进机关活动;组织中心全体人员认真参加“两学一做”、《廉洁自律准则》和《纪律处分条例》的考试,并全部通过。通过培训，进一步提高了中心干部职工依法行政的能力。
三、拓宽宣传渠道，丰富宣传形式及载体
(一)积极开展“法律六进”活动。一是根据全年确定的走访企业名单，主动上门宣传住房公积金政策法规，增强企业负责人法治意识和社会责任感，促进企业依法为职工缴存住房公积金。二是结合个体工商户、自由职业人等扩面新政宣传，发放各类宣传资料5000余册，咨询服务20xx人次，提高了群众的知晓率和参与积极性，使“住房公积金，圆您住房梦”的理念深入人心。三是结合创城的有关要求，拍摄了公积金公益广告，在和平广场和全市31个社区播放，既宣传了公积金新政策，也使缴存人员不出家门即可了解公积金使用的各项政策。
(二)利用重要节点和活动开展法律咨询服务活动。充分利用法律宣传月、宣传周以及重大纪念日、条例日等契机,集中开展法律宣传教育活动。“12.4”国家宪法日暨全国法制宣传日，市公积金中心将按照全市的统一部署，开展法制宣传教育系列活动,把“学习宪法.尊法守法”主题活动推向高潮。
(三)利用网络新媒体加大政策宣传。充分发挥住房公积金综合服务平台12329热线、短信、网站、微信、手机APP的作用，先后推出“公积金新政策宣传”、“优质服务项目介绍”、“个人贷款逾期提示”和“单位欠缴公积金提示”等温馨服务项目。1-10月共为全市缴存职工提供热线服务近4万人次，发送政策短信近220万条。
四、依法治理和法治创建活动不断深化
（一）建立健全规章制度。
修订完善了《服务规范》、《服务大厅管理规定》、《工作人员考勤办法》、《信息公开管理办法》,《目标考核办法》等制度，对于提高服务质量、办事效能和法制宣传教育起到了积极的作用。
（二）实行责任追究制度。市公积金中心效能督查小组坚持每周一次开展效能建设明查暗访工作，发现两起违反效能制度的情况，进行了自查自纠并对当事人进行了问责处理，发挥典型案例的警示作用，推动了中心对“庸、懒、散”的不良工作作风的治理。
（三）建立了法律顾问制度。中心从20xx年起，从工作需要出发，长期聘请1名律师担任中心的法律顾问，为中心的各项工作保驾护航。中心所有涉及到法律方面的业务，中心起草的重要制度、规定，均需请律师现场参加，全程予以监督，坚持重大事项决策前法律咨询制度，努力做到依法决策、依法执政、依法行政。
（四）落实政务公开和办事公开制度。市公积金中心进一步拓展政务公开内容，坚持以公开为常态，不公开为例外，依法依规做好行政决策、执行、管理、服务和结果公开。1-10月份主动公开政府信息30条。充分利用报纸、电视、广播等媒体宣传公积金政策法规及民生关注的热点信息，在各媒体发表新闻稿件60余篇。完善群众举报投诉制度。按照“效率、效能、效果”的要求，畅通政民“绿色通道”，为群众更快地解决更多问题。今年以来，接受市民通过XXX网“人民议政”栏目方式咨询、投诉、建议200人次;处理电话投诉、咨询、建议有效件15人次。
五、下一步的工作思路
一是加强学习，提高依法行政的意识。20xx年将继续将强中心全体干部职工法律知识的学习，提高职工依法行政的能力和水平，打造一支高素质的执法队伍。
二是加强联动，与银行和法院等部门建立不定期联络机制，确保公积金贷款等各项业务在法治化的轨道内良好运转。
三是加快建设法治文化阵地。依托中心现有的文化墙，认真规划，精心布局，力争打造一个具有浓厚法治氛围的文化墙，使依法行政、依法执政的法治理念在全中心干部职工中内化于心，外化于行。
住房公积金自查报告4
一、领导重视，内审机制不断完善
(一)根据《关于进一步加强各镇、街道内部审计工作的通知》(xx审行〔20xx〕4号)文件要求建立独立内审机构，本单位已成立内部审计工作小组，本中心财务等工作严格遵守财政纪律。
(二)健全完善内控制度，今年逐步完善了单位内控制度，坚持廉政风险防控常态化的长效机制。并完善了内控制度，制定了《防范资金管理风险实施细则》《XX市住房公积金 资金支付操作规程》，进一步控制资金的支付流程。严格遵守内部审计准则和内部的审计人员职业道德规范，依法审计，忠于职守，能够做到独立、客观、公正、保密。
二、有效落实，展开内审工作
(一)内审小组在主任的领导下，围绕本中心工作积极开展审计工作，对本单位的经营收支及有关经济活动进行审计，对全市住房资金、维修基金、住房公积金管理和使用情况进行审计。以“抓管理、促规范、出效益”为根本出发点和落脚点，由事后审计向事前和事中审计延伸，实现全过程监督。
(二)本单位经济运营良好，严格执行财政纪律，审计中未发现经济决策不民主，不科学，决策失误，造成国有资产损失的情况。
(三)审计中未发现有严重违反财经法规，私存私放财政资金或其他公款，乱集资、乱摊派、乱罚款及滥发钱物等情况。应财政要求进行了小金库清理，不存在任何小金库现象。
(四)单位往来款已经全部清理。
(五)单位三公经费实行严格控制，控制在上年度的50%左右。
(六)经审计局和财政局核定，中心向全社会发布了《XX市20xx年度住房公积金财务公告》。XX市住房公积金中心业务稽核小组对我中心的20xx年底有公积金业务做了全面稽核检查。中心领导班子十分重视，对于稽核检查的问题进行了积极全面整改。
通过对一年审计工作的自查，内审工作机制与程序不断的在完善了规范化，在经费管理方面，由于财政管理制度也逐渐规范化，中心资金已全部纳入预算内政府性基金管理。在住房公积金管理方面，根据浙江省和XX市的.要求严格执行，加大执行力度，力求将内审工作更加良好有序的开展下去。
三、内审小组的工作思路
(一)加强内部控制的力度，充实审计人员，提高人员素质。建立健全内部审计工作的规章制度，积极创造条件，保证内部审计工作的开展。同时还要加强审计理论知识的培训学习，不断提高全体工作人员的内控意识和业务素质。
(二)加强内部审计信息建设，运用计算机技术提高审计效率，改善审计手段。市住房公积金管理中心建立了“住房公积金信息管理系统”，实现了住房公积金归集、提取、贷款等的信息化管理，这为住房公积金实现计算机辅助审计提供了良好的先决条件。我中心内审小组应充分利用这一有利条件，加强计算机控制和内部审计信息建设。
(三)严格执行岗位廉政风险防控机制。今年，我中心已全面建立了从领导到职工的岗位廉政风险防控系统，建立了岗位流程图和权力清单，今后，要严格执行廉政防控制度和内部控制制度。
(四)重点开展资金运作审计，提高住房公积金社会效益和经济效益，加强资金风险防范机制。国家的货币政策和市场政策会调整，为确保住房公积金的保值增值，住房公积金管理机构必须加强资金运作。因此，住房公积金内部审计的重点就是资金运作的审计。住房公积金管理机构在转存定期存款、发放个人住房贷款等资金运作中，应规定内部审计部门全过程地参与重大资金运作的制度建立、计划编制、方案制定、决策实施、测算分析等工作。
住房公积金自查报告5
XX县住房公积金的运营和管理工作在市中心的统一领导下，依照住房公积金管理部“两个办法”执行及XX市住房公积金管理中心授权委托书的授权范围，严格执行《住房公积金管理条例》的有关规定，努力扩大建立住房公积金制度的归集覆盖面，进一步加大个人构建房贷款扶持力度，做好计划，归集、支付、贷款，核算各项管理工作，建立单位内部管理制度，坚持规范运作，完善服务。
在行政建设建设方面，为认真贯彻落实《住房公积金条例》，确保XX县住房公积金管理工作各项目标任务圆满完成。我县管理部在市中心的领导下，积极完成市中心下达的各项任务及指标，并结合我县工作实际，层层分解责任到位，各个与市对应科室到人督促各项任务落实。
1、加强职工思想政治，业务素质学习，为做好住房公积金的管理工作，更好地为广大职工服务，不断提高职工的政治思想素质和业务水平，统一思想，提高认识，按照《国务院推进依法行政实施纲要》贯彻依法行政的各项措施的工作目标，按照依法治国的方略切实提高行政执法水平，努力实现提高管理部全体干部职工的法律意识，全面提升依法行政的水平。
2、建立健全行政效能建设的机构，制定效能建设工作意见，明确工作目标，分解职责任务，严格考核落实。
3、认真实施《住房公积金管理条例》的内容及法规，加强住房公积金的归集，管理和使用，严格按计划开展工作，采取措施，保证完成工作任务。
4、按市委、市政府及市中心的要求，依照XX市人民政府有关清收项目贷款的文件及规定，我县管理部积极工作，在县政府的支持下，积极配合有关部门切实采取经济、行政和法的手段，加大清收力度，在今年三月项目贷款全部收回，完成市政府下达的任务。
5、按XX市住房公积金管理中心授权委托书，完成我县管理部各项工作：
(1)重视住房公积金归集，是住房公积金管理工作的基础，住房公积金的开展，为职工住房建设提供了经济保障，自公积金制度实施以来，我县公积金管理得到了全县各单位的'支持，公积金管理深入人心，得到全县广大干部职工的好评。
(2)大力发展个人住房贷款业务，切实发挥住房公积金的使用效率，改善中低收入居民的住房条件，即是建立住房公积金制度的更本宗旨，也是这个制度健康发展的重要保证。
(3)防范贷款管理风险，采取有效措施控制内险，为加强贷款管理，积极开展贷款业务工作，制定贷款管理措施，规范贷款操作行为，建立贷款催收有效机制的工作，控制逾期贷款风险，减少不良资产，及时发现贷款中存在的风险问题。
住房公积金自查报告6
孝感住房公积金管理中心：
我公司全称宁波亿佳人力资源有限公司，专业从事人才招聘，人事外包，现因业务发展需要，通过孝感市工商局注册，人社局备案，并于20xx年11月27日注册成立了分公司———宁波亿佳人力资源有限公司孝感分公司。
我司分公司注册成立后开始拓展业务，于20xx年5月开始经营，现有正式员工52人，鉴于以下理由：
1、截止16年7月底，公司还未正式开始开展业务，因此还没产生利益。在此情况下大幅度提高缴费金额，将造成我司巨大的财务压力。
2、20xx年1月1之后入职的'员工没有上1年的平均工资数据；为此，特向贵中心申请20xx年7月-6月缴费期间按孝感市最低工资标准（1225元）的5%缴纳住房公积金（公司和员工各5%）。
公司承诺会在经营效益好转的情况下，对员工的住房公积金缴存基数和比列进行调整。 以上，恳请予以同意。
住房公积金自查报告7
20xx年6月5日，我踏上了泰州这块陌生的土地，开始了到现在为期近两年的工作之旅，这期间，我调换了两个科室，调整了三次岗位，工作内容是丰富多彩的。现将我的工作情况跟大家交流沟通一下。
一、缴存业务
刚来中心，我就加入了缴存——这个最重要也是最基础的工作团队。在主管领导和老员工的帮助下，我从第一个步骤一步一步开始做起，从每天早上到银行取单、登记、入账、开票据到办理单位新开户、基数变更、个人增加、封存，每一项业务我都从接触到熟悉再到掌握，在这个过程中，我深刻体会了熟能生巧这个词语的含义。7月份开始，我正式接手了贺姐的工作，做财政拨款这部分单位城东农行扣缴公积金的工作。万事开头难，第一次做财政这部分问题多多，遇到问题积极向李姐、贺姐请教，再加上自己摸索，花了两个星期的时间我终于完成了，到后来我只用两天时间就可以做完并保证正确无误。8月份的时候，由于我的工作还需要与其他部门沟通，我还自己设计了一些报表，如向任姐她们汇报的各月缴交情况，我就编制了《各月住房公积金缴交情况明细表》，里面包含了每个月缴交单位的个数，缴交人数，缴交月份，归集金额，新增、减少人数等，另外还有总的情况说明表《各月统计情况》，明细表与统计表的呼应，保证
了每月数据记录的准确性。在做这向工作的时候，使得我对各个单位的缴存情况有了全面的及时的了解，这对我工作有很大的帮助。缴存工作的另一重要成果就是建档。在缴存科的员工集体努力下，为每一个缴存公积金的单位都建立自己的档案，这样就方便登记、变动、查找等各项工作。在建档的过程中，我不光加深了对于系统的熟悉，更体会到了一些道理，不光在缴存的时候要建档，我们更应该为自己“建档”，把自己每一天的工作情况都记录下来，每隔一段时间就整理总结，发现问题，解决问题，这样才能让自己在工作中不断提高。工作进步在于创新。除了做好传统的工作外，我喜欢探索系统中未被使用的新功能。报盘功能就是一个很好的功能，用它可以做个人开户/变更工资基数、部分人员缴存、多单位人员开户/变更工资基数、录入个人身份证号等，这样做大大节省了时间并保证了信息的准确率。我把这一功能与老员工一起分享，提高了我们办事的效率，对于按时超额完成任务有很大的帮助。
二、贷款工作
20xx年1月我进入了个贷中心工作，开始了更进一步的学习。如果说在缴存工作需要很认真很细心，那在贷款这就需要跟加倍的认真和细心，涉及资金的安全，工作中任务分工明确，环环相扣，有一环出错，都会影响后期的各项工作。在贷款的工作分为三个阶段：
第一阶段打杂学习阶段
都说“隔行如隔山”，我说“隔部门亦如隔山”，初到个贷中心，首先要做的就是学习个贷的相关知识，从条例到文件再到各种表格，都要学习并且精通，只有做到这样，才能为前来咨询贷款者答疑解惑。科室其他同事忙不过来的时候我就去帮把手，哪里需要我，我就出现在哪里，在这个过程中，不断学习。
第二阶段县区的工作
这是我今年的主要工作。县区的贷款实行新的发放办法后，由县区进行初审，然后拿到市里审查，最后返回县区主任审批。而我的工作就是进行市里的审查工作，对借款人提供的资料进行复审，并根据其提供的有效工资表及家庭实际情况来核定其实际贷款金额及年限。由于不能与借款人面对面进行沟通，不能很好的.了解借款人的需求及实际情况，刚开始的工作有些棘手，后来我通过向同事咨询，自己摸索解决办法，办理前都会向县区的同事了解情况，有特殊情况的就打电话给借款人本人，详细给他们解说他们的困惑，直到最后确定贷款额度和年限。到目前为止，我经手的县区贷款共683户，共计8258.9万元。在处理县区贷款之外，还要对市里的贷款进行受理，并对资料进行录入。市里跟县区工作冲突时，需要自己调解时间，有时为了及时完成工作，晚上加班也是常有的。
第三阶段市里贷款的初审
最近，我又接手了市里贷款的初审。对借款人提供的资料进行第一道把关，确保其提供的资料真实有效。与借款人面对面的沟通交流不是一件容易的事，每天不知道会遇到什么样的人，需要有极大的耐心和极好的脾气，这项工作对我来说是个考验。
三、其他
做好本职工作之余，我还积极参加了各项活动。
（一）宣传公积金、普及公积金知识是我们住房公积金管理中心20xx年工作的一个重点，为此，在缴存窗口工作人员的一起努力下，编写了《朔州住房公积金100问》——缴存部分；
（二）为了方便办事人员和每个缴存人更清楚地了解住房公积金缴存的知识，我们还印制了《朔州市住房公积金管理中心归集明白卡》，涉及关于缴存的各个方面，从单位开户登记、汇缴、年度核定到补缴、错缴更正再到降低比例缴存、缓缴乃至单位销户，都详细的说明了办理每项业务需要的申请资料和办理程序；
（三）参与了20xx年年末的“世纪星城”杯住房公积金知识大赛的出题，主要负责缴存这部分，这也是对我个人知识的一次考察，对我掌握政策、条例情况的一次考察；
（四）因为所学专业的关系，刚到单位，我就参与了几次下乡评审活动，所以我是这批人中第一个走遍六县区的人，还是个外地人。几次下乡让我对评审什么、怎么评审有了深刻的认识，学有所用。来到个贷中心后，又去王坪、小峪煤矿对棚户区改造工程进行了实地考察；
（五）赴西安、阳泉参加住房公积金相关工作会议。去参加阳泉会议是临危受命，时间紧，任务中，责任大，最后在大家的一起努力下，加班加点把任务出色完成，在会上所做的工作汇报为中心20xx年的考评贡献了自己的一份力量；
（六）协助办公室接待各兄弟中心的学习考察工作，参与组织了20xx年山西省个贷工作会议；
（七）目前，协助王经理做房地产和住房公积金知识竞赛，主要是核对答案，确保准确无误。
这近两年的工作锻炼了我的沟通协调能力，培养了我的团队合作意识，但是，成绩中仍有不足：政策法规学习仍有欠缺，学习不够全面细致；遇事有时不够冷静，好冲动，无心会伤了别人，待人处事的方式有待改进；新系统的功能还没全部熟悉，仍需继续创新。
新的旅程即将开始，希望在各位领导和同事们的帮助下，将成绩继续，把不足改进，有更快更好更进一步的发展。
最后，跟大家分享一句话：做工作要做到不误事，不出事！这句话看起来简单，做到实属不易，希望与大家共勉！
我的述职完毕，谢谢！
住房公积金自查报告8
住房公积金是中国特色社会主义保障制度的一项重要组成部分，是保障、维护和发展职工基本住房权益的重要手段，是职工的长期住房储金。为及时了解和掌握我市各机关事业单位和企业的住房公积金制度建立情况，进一步加强住房公积金管理。根据区总工会《关于开展住房公积金调研的通知》精神，近段时间，百色市总工会通过对广西驰程汽车运输有限公司、有江矿务局、百色市澄碧河水库管理局等多个企业和单位的住房公积金制度建立情况进行调查，根据有效问卷，现简要汇报如下：
一、好的方面
我市大多数事业单位和企业都能按照《住房公积金管理条例》为职工缴纳住房公积金，设有专门账户，专人管理，没有出现拖欠或滞留的现象。总而言之，在公积金的缴存、提取、接受监督方面的制度日趋完善，为职工改善居住环境提供有利条件。
二、存在问题
1、工会对维护职工住房公积金权益认识不足，宣传公积金政策力度不够。
根据此次发放的《广西企事业工会住房公积金维权情况
调查问卷》显示，对住房公积金管理条例表示“了解”的干部职工占少数，“听说过但不了解”的占大多数，“完全不了解”的占一小部分。那么，企业对缴存公积金的态度又是如何呢，问卷中“企业对缴存公积金的看法”作了很好的阐述：认为“愿意缴纳”的占92%，“不愿意交”的占2％，“无所谓”的占6％。从问卷数据来看，说明工会对建立职工住房公积金政策学习不够，对建立职工住房公积金的重要性认识不足，宣传不到位。对来访职工解释不透，加上宣传力度和深度不够，造成大部分职工不清楚实施住房公积金制度是自己应该享受的合法权益，对建立住房公积金制度的优惠政策和好处更是知之甚少或完全不知，对如何办理公积金的缴存、使用更是一个“盲”。
2、工会对企业拖欠缴存公积金的行为未能主动维权。工会是职工的代表。《住房公积金管理条例》规定职工有权督促单位足额缴存住房公积金，但是企业未按时足额缴存住房公积金的时候，工会未能站出来，维护职工住房公积金的权益，未能督促企业依法办事。
3、行政贯彻执行《住房公积金管理条例》不到位。国务院《住房公积金管理条例》规定，对单位不办理住房公积金缴存、登记、或者不为本单位职工办理住房公积金帐户设立、逾期不缴、少缴住房公积金的`责令限期办理，处以罚款或申请法院强制执行。但由于企业的种种因素导致的暂时困难，出现暂时缓缴或未缴公积金的情况，没有相关单位督促或责令企业按时足额缴纳，这是行政依法办事不到位的表现。
三、对住房公积金管理和缴纳的意见和建议。
1、健全机构，加大对住房公积金条例的宣传。
调查显示，38％的人员认为目前单位工会为职工维权面的主要困难是组织建设不足；31％的人员认为没有明确独立地位；3l％的人认为会员维权意识不强。因此，有必要加大对《住房公积金管理条例》的学习和宣传，建立工会公积金管理和使用监督小组以及相关制度。依法推动住房公积金制度的全面实施，加大监督行政依法办事的力度。
2、积极解决公积金拖缴欠缴问题。
《住房公积金管理条例》规定“单位逾期不缴或者少缴住房公积金的，由住房公积金管理中心责令限期缴存；逾期仍不缴存的，可以申请人民法院强制执行”。但现实是政府调控手段少、执法力度不够是制约住房公积金制度建设的重要因素，对此政府可考虑成立住房公积金行政执法专业队伍，强化执法威信，规范执法程序，提高执法水平，促进依法行政，为有效解决企业拖欠公积金缴存问题奠定基础。工会作为职工之家，应依法督促企业积极筹措资金解决目前公积金拖欠问题。解决拖欠问题后，要按月及时缴存住房公积金，并每月公开住房公积金缴存情况，接收职工群众的监督。
3、加强资金管理，确保公积金安全，提高增值效益。
政府应当建立健全住房公积金管理配套制度，确保住房公积金安全运营；其次是企业应当采取得力措施，积极筹措资金按时缴存住房公积金，每半年或一年要与住房公积金管理中心核对缴存情况，解决住房公积金存缴人员利息漏计问题；再次是加快推行住房公积金贷款业务，为住房公积金存缴人员改善住房条件提供有效帮助。
住房公积金自查报告9
今年以来，x住房公积金管理中心在市委、市政府正确领导下，在自治区住建厅监管处、市管委会指导下，紧紧围绕全市经济发展大局，坚持“便民、利民、为民、惠民”服务宗旨，多措并举应对疫情影响，不断解放思想，优化流程，规范管理，提升服务，各项工作扎实推进，住房公积金管理平稳健康运行，主要业务指标实现“时间过半、任务过半”。
一、主要业务指标运行情况
（一）缴存
xx-xx月份，全中心归集住房公积金xx.xx亿元，同比增增长x.x%。完成市考核任务目标的xx.x%，完成自治区监管处任务目标的xx.x%。截至x月末，缴存总额为xxx.xx亿元，缴存余额为xxx.xx亿元。异地转入xxxx笔，同比增长xx.x%；转入金额xxxx.xx万元，同比增长xxx.x%。
xx-xx月份，全中心新开户单位xxx家，新增建户职工xxxxx人。截至x月末，实缴单位xxxx家，实缴职工xx.xx万人。
（二）提取
xx-xx月份，全中心提取住房公积金xx.xx亿元，同比增长xx.x%，占当期缴存额的xx.x%。其中，住房消费类提取xx.xx亿元，占提取总额的xx.x%。截至x月末，全中心累计提取xxx.xx亿元。异地转出xxx笔，同比增长xx.x%；转出金额xxxx.xx万元，同比增长xxx.x%。
（三）贷款
xx-xx月份，全中心共向xxxx户家庭发放住房公积金个人贷款xx.xx亿元，同比分别上升x.x%、x.x%。贷款发放额完成市考核任务目标的xx.x%，完成自治区监管处任务目标的xx.x%。支持职工购房面积xx.xx万平方米。其中异地贷款发放xxx笔、x.xx亿元，同比分别下降xx.x%、xx.x%。截至x月末，历年累计向xx.xx万户家庭发放贷款xxx亿元，贷款余额xxx.xx亿元。个贷率xx.xx%。
（四）资金流动
xx-xx月份，全中心住房公积金资金流入xx.xx亿元，其中，归集流入xx.xx亿元，还贷流入xx.xx亿元；资金流出xx.xx亿元，其中，提取xx.xx亿元，发放贷款xx.xx亿元；资金净流入x.xx亿元。截至x月末，“中心”住房公积金存款余额xx.xx亿元，同比上升xx.x%。xx-xx月份，实现业务收入x.xx亿元，发生业务支出-x.xx亿元，实现增值收益x.xx亿元，同比增长xx.x%。
二、重点工作及主要措施
（一）全面加强党的建设，凝聚干事创业力量
一是认真谋划xxxx年党建工作。印发《x住房公积金管理中心xxxx年党建工作要点》，对xxxx年党建工作任务进行合理安排部署，明确工作重点，细化工作任务。召开党员大会，逐级签订了《xxxx年党风廉政建设责任书》和《党支部意识形态工作责任书》，构建系统完备、科学规范、运行有效的党风廉政建设责任体系。
二是积极开展学习教育活动。制定《x住房公积金管理中心xxxx年党员干部理论学习安排》，充分利用“学习强国”“首府先锋”等平台，着力推进中心组及党员干部学习制度化规范化、制度化。严格落实“三会一课”制度，按要求定期组织召开党员大会、党支部委员会、党小组会和党课，建立学习登记表，严格考勤制度，规范会议记录和学习笔记确保学习时间、人员、内容、效果四到位。
三是开展形式多样的主题党日活动。组织党团青年志愿者来到贺兰山岩画开展“创建国家森林城市、共建美丽新x——保护环境绿色行”志愿服务活动，倡导绿色出行，保护环境卫生，播种绿色文明。到永宁县闽宁镇开展“学两会精神、促脱贫攻坚、庆党的生日”主题活动，通过观看扶贫专题片，参观扶贫展示馆及原隆村扶贫示范点和红酒街、双孢菇养殖基地，讲“强化政治机关意识、走好第一方阵”的专题党课，重温入党誓词，过集体政治生日等形式，进一步强化政治意识，坚定政治信念，凝聚力量，为住房公积金事业发展提供坚强组织保障。
（二）全体动员开展疫情防控，严格完成各项防控任务
按照市疫情防控指挥部的部署，迅速抽调人员参与疫情防控工作，党员干部冲锋在前，圆满完成各项任务。被x市直机关工委评为新冠肺炎疫情防控工作先进基层党组织。
一是根据市委疫情普查工作需要，抽调人员参与疫情普查抽查、督查一线工作，并圆满完成阶段性工作任务。同时，抽调多名干部，联合卫健委、公安局等部门，组成集中观察第五工作组入驻兴庆区星程酒店，对重点地区来（返）银xxx人进行隔离观察工作，有效遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情输入。
二是组织党员干部志愿者火速驰援康华社区，集中开展入户调查、政策宣传、知识普及等工作。抽调xx名党员干部分x队，每队x组，不间断对小区出入居民和车辆详细排查、逐一登记，筑牢社区疫情防控阻击战严密防线。
三是自xx月起选派xx名党员干部职工协助市园林局支援火车站疫情防控工作，对一类地区返银人员严格筛查并进行分流疏导，严防发热病例、疑似病例等进入我市，为返岗复工提供有力保障。
四是疫情期间实行电话预约，分批错峰办理，坚持做好门户网站、微博、网厅等新媒体网络平台维护及政策解答工作，大力推行“网上办”，主动加强网上办事办访力度，简化办理流程，尽可能满足广大缴存单位和职工需求。
（三）持续抓好归集扩面，提高制度覆盖面
一是加强欠缴、汇缴不及时单位的催收，提高单位缴存意识。将欠缴x个月以上的单位统计建立调账，通过打电话、下企业发放《催缴通知书》、利用xxxxx短信平台每月xx号定期给欠缴单位协管员发放催收短信等多种形式进行催收。
二是加大对欠缴xx个月以上单位的催收。尤其是审计部门要求整改的xx家欠缴单位，工作人员通过打电话催缴、下单位调研等措施落实整改，完成xx家企业欠缴补缴手续，切实维护了广大企业职工的合法权益。
三是开展网上缴存业务，方便职工缴存。越来越多的缴存单位通过网厅办理汇缴业务，节省协管员办事时间也有利于按月及时汇缴，欠缴单位数比去年减少三分之二，每月归集额都平稳保持在x.x亿元左右。
四是持续开展住房公积金宣传。走进社区、园区、走进企业提高宣传频率、丰富宣传形式，常态化广泛宣传住房公积金政策，使住房公积金政策不断向各行各业职工普及。在市民大厅Dx办事大厅、各分中心办事大厅、中心网站、报刊、微信公众号、ixAPP、电视等媒体上开展广泛宣传，提升公积金的知晓率。
（四）加强信贷管理，支持职工购房需求
一是积极出台惠民政策措施。对群众关注、反映强烈的问题，认真组织调研，充分听取各方意见和建议，研究出台二手房住房公积金贷款新流程、住房商业贷款转公积金贷款、异地贷款管理、调整贷款业务受理范围等惠民政策措施。
二是严格落实贷款办结制。防控疫情取得阶段性成效后，x房地产市场回暖，职工贷款购房需求旺盛，中心主动作为，压缩审批时限，贷款审批由xx个工作日压缩为xx个工作日办结，严格执行贷款办结制，方便职工办理贷款，受到一致好评。
三是加强考核培训。强化考核机制，在原有考核基础上，将贷款受理退件率、按转抵率、逾期率纳入考核评分标准，考核结果直接和委托银行资金存储挂钩，极大的调动了委托银行积极性。积极组织信贷业务培训，对二手房公积金贷款新流程、保证金系统上线使用、二代个人信用报告解读以及中心贷款操作细则进行充分讲解，提高工作人员业务能力。
四是强化贷后管理，防控贷款风险。积极推进“按转抵”工作，要求各委托银行对抵押品进行梳理、核实，积极联系开发企业，督促借款人办证。协调开发企业，协助职工办理按转抵。加强逾期催收，建立逾期催收台账，笔笔细化、层层分工、责任到人，采用多种催收方式，对逾期时间较长、贷款回收风险较高的要求委托银行尽快诉讼，通过法律途径尽快收回。
（五）加快推进信息化建设，提高“智慧公积金”能力
坚持网络安全与信息化发展并重，为加强和改进住房公积金管理服务工作，提供强有力的支撑和保障。
一是加强设备巡视和信息安全。对所有设备提高检查、监测频率，发现问题及时处理。做好住房公积金信息管理系统的管理维护工作，保证住房公积金信息系统运行稳定。对各类终端设备电脑、打印机、查询机等进行经常性的检查、维修。
二是加强综合服务平台建设。大力推进“网上办”业务，不断更新系统适应新功能上线。按照新“区规”梳理出的'业务需求，做好系统功能的开发、测试、上线工作，结合实际加快推进业务系统的功能完善。加强xxxxx服务热线监督沟通，及时对xxxxx服务人员政策指导。
三是加快信息化建设项目进度。完成中心xxxx年信息化建设住房公积金业务系统等级保护测评项目、综合服务平台运营项目、软件运行维护项目以及硬件运行维护项目的招标工作。
四是积极推进信息共享。加快与自然资源局数据共享对接工作。各业务处室充分利用其他部门的共享数据，制定新的业务流程，简化办事手续，方便群众办理各项公积金业务。
三、存在问题
一是归集扩面难。随着归集扩面工作的不断深入开展，全市住房公积金基本已实现了制度全覆盖。近两年，受全市经济运行下行压力大，部分企业经营困难，企业效益不佳，加之企业本身人员流动性大，一些企业法人法治观念淡薄，履行建制意识不到位，对我市住房公积金扩面工作和归集额度增幅造成一定的影响，增加了归集扩面工作的难度。
二是贷后管理压力大。今年来，中心大力推进“按转抵”工作，办证率逐步提高，办证量逐渐增多，但从总体来看，“按转抵”工作办证率不高，特别是存量的xxxx年之前的贷款，工作推进比较缓慢；中心暂未使用公积金贷款呆账核销机制，致使因一些特殊原因，如：借款人死亡、失踪能情形导致的贷款逾期问题，无法及时处理，不利于贷款风险防控。
四、下一步工作安排
（一）持续加强归集扩面工作。开展xxxx年度缴存基数核定工作，对下半年公布新月缴存额进行职工基数核定，重点核查职工工资基数低的缴存企业。继续加强公积金网厅推广网上汇缴，使缴存单位通过网厅自助汇缴住房公积金、办理单位及职工信息变更等业务，力求公积金网厅汇缴业务全覆盖。抓好协管员队伍建设，组织召开xxxx年度协管员表彰及业务培训会议，将公积金提取出台的新政、网上汇缴公积金业务分期分批对协管员进行一次业务培训，并表彰工作表现好的协管员，进一步加强住房公积金的管理。
（二）进一步发挥住房保障作用。紧盯房地产市场变化，加强资金管理，深入调研，及时采取必要措施，避免出现资金流动性风险。坚持优先满足支持刚需和改善型住房需求，认真做好贷款便民服务、优化服务研究，做好个人贷款的发放和本息回收工作。做好贷后管理工作，降低贷款逾期率。推进“按转抵”工作，提高贷款抵押率。采取多种方式强化贷后催收，降低个贷风险，确保资金安全。
（三）持续做好住房公积金宣传工作。进一步丰富宣传活动方式，深入乡镇、园区、企业开展有针对性的政策宣讲活动。运用多种手段宣传住房公积金的优惠政策和便民措施，特别是“网上办”“就近办”“马上办”的具体内容，让群众充分了解。广泛利用社会媒体资源，采取广播、电视、报纸、网络等形式全方位推介宣传公积金政策，使公众更加了解公积金政策。在居民小区、医院、行政单位等公共场所，利用多媒体、广告等媒介，进行贴近群众生活的住房公积金宣传活动，不断提高公积金政策社会知晓率。
（四）进一步优化流程，提升服务水平。随着房地产市场变化，公积金业务面临新的形势，需要根据实际情况及时应对措施，更好服务群众，满足群众需求。根据“放管服”改革的要求，对现有的办件手续要件和流程进行梳理，利用信息技术手段对所需材料进行电子化管理，降低缴存职工办事成本，缩短缴存职工办理时间。
住房公积金自查报告10
按照《全省“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治工作方案》部署，为着力解决政务服务不优相关问题，切实提高政务服务工作质效，住房公积金结合工作实际，开展了相关专项整治自检自查工作，现将工作情况总结如下：
一、落实“办事不求人”不到位问题。
按照《20xx年全市深化机关作风整顿优化营商环境实施方案》及《全省政务服务不优问题专项整治工作实施方案》工作要求，住房公积金第一时间组织召开了“公积金办事不求人工作动员会”同时制定了《公积金中心“办事不求人”工作措施》，根据中心要求业务部门也组织召开了“服务窗口办事不求人工作会议”，会议上重新修改了《公积金服务承诺制度》。中心为解决政策信息不公示、不透明的问题，中心通过政务公开网、中心门户网站等网络载体公开发布了最近便民政策;在大厅特设立了政策公示版，将中央、省住建厅、地方等有关公积金事业新政策正式文件张贴，在将信息透明化的同时还加强了惠民政策的宣传力度。
二、落实“最多跑一次”不到位问题。
为解决审批环节多、时限长、效率低，群众办事多次跑、多头跑的问题。住房公积金中心认真贯彻落实优化营商环境相关战略部署，持续深化“放管服”改革、“最多跑一次”改革，着力补齐短板。共简化审核流程5项，精简审核要件11个，减少办理环节3个，取消各类无谓证明材料和复印件30余项，逐步实现“多证合一”和“马上办、网上办、就近办、一次办”。目前我市新注册企业在办理工商登记的同时即同步完成公积金缴存登记，日常归集托收、扣款等环节由中心与银行在住建部资金结算平台“闭环”操作，缴存单位和职工“一次不用跑”;提取业务只需提供结婚证、还款流水、个人征信等要件和身份证、银行卡，资金即可实时结算并秒级到账;贷款业务随时调用新系统扫描录入的'共享材料，过去申请表单位盖章、银行审批、新房评估等环节和工资收入、单身证明及所有资料复印件全部取消。公积金3大类38项服务事项中，除抵押、按揭、商转公3项贷款业务因相关部门审核需5个工作日完成外，符合条件的其它业务均可做到即时办结、一次办结或网上办结，实现“最多跑一次”的事项达92.1%。
三、落实“四零”服务承诺不到位问题。
为提高服务质量和群众满意度，重点解决“门难进、脸难看、事难办”“门好进、脸好看、事不办”等窗口服务突出问题。公积金中心长期组织窗口业务人员礼仪培训，加强软件的同时，中心按业务流程设置了政策咨询区、自助服务区和休息等候区等功能区域，安装了电子指示牌，增设了叫号机、业务评价系统和书写台、眼镜架、医药箱、意见箱、投诉(举报)电话等便民服务设施。在服务大厅设置政策咨询台和服务导办台，由政治素质高、业务能力强的工作人员负起“首问”责任，对前来咨询的办事职工和群众细致耐心的解答，并引导到相关服务大厅办理业务。为方便职工查询公积金账户余额，在二楼设置了两台账户查询机，各大厅都设有业务流程图版，一楼阳光大厅电子显示屏随时滚动播放“四零”服务承诺内容和各项政策要求，职工群众办事实现了“一次取号、一窗受理、一次提交、一次办结”，切实做到“软件上水平、硬件上档次”。
四、政务服务热线打不通、不解决问题。
以新系统上线后公积金将12329服务热线客服设立专职专人的科室，经自查没有出现一直占线、无人接听、自动挂断，或接听后不能有效指导或及时反馈等问题。当前群众咨询的满意度也很良好。
五、服务窗口办事群众长时间扎堆排队问题。
中心为推进综合服务建设，以新系统上线为契机，将原有的归集大厅和支取大厅合并为综合服务大厅，同时做到“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件、一窗既办”，同时开展每周六上午延时服务，增加专人咨询窗口，建立领导坐班制度。切实解决服务窗口设置不合理、成摆设，闲忙不一，有的窗口排长队，有的窗口长期无业务的严重问题。
六、机关、企事业单位违规指定代办点，收取高额费用，侵害群众利益的问题。
市住房公积金经办中心为服务型窗口单位，现下设立矿区、鸡东、密山、虎林四个管理部。现47项公积金业务，均无收费项目，特此承诺。
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