领班自我鉴定

时间:2022-08-04 13:13:31 自我鉴定 我要投稿

领班自我鉴定

  正常来说,自我鉴定也是总结的一种,它可以帮助我们了解自己的优点和缺点,不如静下心来好好写写自我鉴定吧。我们该怎么去写自我鉴定呢?下面是小编帮大家整理的领班自我鉴定,欢迎大家分享。

领班自我鉴定

领班自我鉴定1

尊敬的各位酒店领导:

  十分荣幸能在近日收到“晋升见习评估报告”,经过两个多月的传菜领班见习,本人在此岗位上学习并掌握到了很多工作技能和管理知识,现将晋升以来的工作情况向酒店领导做一汇报。

  一、上岗以来所做工作:

  1、制定《传菜部岗位职责》,明确部门人员的工作职责。

  2、补充传菜部用品。

  3、资产盘点及合理管理。

  4、积极主动与厨房和楼面建立良好合作关系。

  5、学习菜品知识及其他产品知识。

  6、督导员工做好传菜、清洁、折香巾等日常工作。

  7、协助楼面完成各式大小型接待。

  二、待改进事项

  1、传菜部缺乏系统培训。

  2、仪表、礼仪较差。

  3、员工服从与服务意识有待加强。

  4、自己的业务知识还不够丰富。

  为了能更好的完善管理工作,特提出如下建议:

  1、建立传菜案例收集制度,减少员工质量事故和顾客投诉几率。

  2、注重培养基层员工的基础服务技能和知识,减少大、空、虚、脱岗等实际运用不强的.培训。

  3、建立“值日”制度,树立员工责任心,体现员工价值。

  4、让优秀员工参与轮岗,助其成长。

  转眼间到了工作快速进展之期,我将始终秉承“精心策划、狠抓落实、办事高效”的恒大工作作风,与我的团队并肩协进,与公司一起成长。在往后的管理工作上,我会不断努力,挑战自我,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、素质过硬的恒大酒店团队而努力!

领班自我鉴定2

  我是xx物业公司的客服主管。我的工作主要包括:xx会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以鉴定。

  一、接待大厅资产管理

  定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

  二、水吧服务管理

  为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的'调整和完善,今年共成功接待客人xx人次,并配合公司多次宣传接待工作。

  三、保安管理

  保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。

  四、保洁管理

  保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。

  五、水电管理

  水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行。

  在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

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