银行柜员自我鉴定模板
自我鉴定是个人在一个时期的自我总结,它可以给我们下一阶段的学习生活做指导,快快来写一份自我鉴定吧。那么你真的懂得怎么写自我鉴定吗?以下是小编精心整理的银行柜员自我鉴定模板,欢迎大家分享。
银行柜员自我鉴定模板1
自我参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。
在见习期间,我一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书。在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。
我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。的作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚服务的重要性的,秉持着“以客户为中心”的`理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句谢谢,都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。我想,这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。在今后的日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。
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我是xxX。从入行至今从事前台柜员的工作,在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作。用积极热情的态度对待每一位客户,前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验。并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任;这都是我在前台工作留下的宝贵财富。
个人客户经理是一个充满活力,充满希望的工作,在整个xx行向零售式银行转变的过程中,个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色;我认为,个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户,挖掘潜在的新客户,在为客户推荐合适的理财产品的同时,做到银行与客户的双赢。在这里,我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时,营销工作做得并不是很完美,当二者结合起来时,就会创造营销奇迹;如果我能担任个人客户经理这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮助我们的重点客户,作为其安全得力的理财助手,实现其资产的最大化;同时,成为联系客户与xx行的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值的最大化。
在实现客户价值最大化上,个人客户经理应充分了解客户,针对客户不同心理需求,为客户量身推荐合适的理财产品,结合我行的短期基金产品,…产品,中长期的保险理财产品,有针对性地营销。在营销产品时,应本着诚信、专业、高效、优质的原则,为客户着想,赢得客户信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中,有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求,但出于对xx行的不了解,就去中行办理,造成资源的流失。个人客户经理应加大宣传,结合我行的xxxx汇款、旅行支票、信用卡等产品,为客户提供多方面的外汇服务;在实际工作中,有一位客户的.女儿出国留学,我们向他推荐了旅行支票,这位客户在对比了我行于中行的服务后,还是选择了我行,为女儿购买了一万加元的旅行支票,客户非常满意,并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。
在维护客户关系上,个人客户经理应做好客户分类管理的工作,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈,就需要客户经理不断加强与客户的联络,定期走访高端客户,赢得客户信任;与客户建立深厚的感情,和每一位客户成为朋友,而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。
还有一点需要补充,做好个人客户经理,还要与前台柜员达成默契,形成良好的联动效应。我一直在前台工作,熟悉前台的工作流程,如果我能担任个人客户经理,会与前台人员通力合作,让每一位客户高兴而来,满意而去。
我深深的爱着我的银行工作,我真心的想与每一位客户成为朋友,热心提供帮助。如果我能走上这一岗位,我将认真学习,虚心请教,不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢业业地工作,成为一名一名优秀的客户经理。
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回想起我刚来到xx银行实习时候,对工作一无所知,在为人处事方面都是非常小心谨慎。下面来下我谈下我工作情况,并做下自我鉴定吧!
我具体工作是xxxx柜员,这个看似简单又体面岗位,原来只是玻璃墙外人对我们定位。而我转换不仅是从以前玻璃墙外到内部更替,更多是我感到了表面东西不一定是真实东西,最能欺骗人就是我们自己眼睛。工作时精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前我是根本做不到,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪说我不比别人做差,这也许就是工作带给我自身最大变化,虽然这个变化是潜移默化,但我切切实实感到了这个变化。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇话,只有那些中肯建议和批评对我们工作来说才最实在,xxxx发展经历了很久转变和提高,但是存在问题亦不容小视。自身人员素质不高,业务单一和少可怜附加值,管理不健全,激励措施效用性不高等等。这一切是我们无法不面对问题,虽说我们也在努力改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键转型期。
我们可以借着xxxx银行成立这个绝好契机,实现整个企业蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多阻力和压力,但是我们明白了压力是最好动力之后,也许很多问题就会迎刃而解。
工作转正后,我想转变不仅是身份,更应该是这种身份转变后责任,所以我会更加地努力工作。
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在学校的基本理论知识我已经学习的差不多了,现在的我在xx银行进行着实习,目前也是马上临近尾声了,算是比较好的一个结束,最主要的是,我觉得自己整个人变得更像一个职业女性了,思想慢慢的成熟起来。在最后的这个时期,我对自己实习这段时间的各个方面都做了一个总体的思考,于是对自己的的实习有了以下自我鉴定:
我在结束学业的时候,就考虑过自己在走向社会,进入银行工作的时候,我要选择哪一个职业,在学校的专业知识让我无论对银行的哪个职位都有所了解,都能够胜任,在进行实习前,我也是综合了自己各方面的能力,以及自己对每个岗位的`了解程度,我最终决定选择了柜员这个岗位。
一、善于发挥自己的优点
我记得无论是在学校的老师同学们,还是朋友亲戚们都有对我说过,我的笑容很好看,笑起来十分的有感染力,这对我这个银行柜员来说,无疑是非常好的一份助力,我在工作中面对每一个来我这个窗口办理业务的客户都会致以礼貌性的微笑,虽然我只是个实习生,但是却极少遇到哪些非常难处理的客户,也有可能是看在我这么周到礼貌的服务上,也就不想为难我。
学习能力强,我对自己的学习能力还是非常自信的,我在工作中也会找尽一切几乎,跟同是柜员的同事进行请教,让自己在工作之余还能提升自己的能力,遇到有更多的例子可以让我参考,也随着让我的心里有了更多的解决方案。
二、面对错误不逃避,迎难而上
为了检验实习生的工作能力,经常会加大我们的工作任务,比如说我上次就是直接遇到一个银行vip客户,按理说这都是交给专业的vip用户专员去接待的,我就知道这是领导在考验我的工作能力,虽然说我基友可能因为工作经验不足,导致出现很多的工作失误,但是我还是想证明一下自己这段时间是有进步的,我会迎难而上,竭尽所能的给客户办理事务,不会有半分退缩,因为我知道这是我迟早都要遇到的。
三、绝对服从领导的安排
我在学校的时候,老师就教过我们,作为银行的员工,绝对不能质疑领导的想法。所以在我工作的时候,无论领导给我安排什么工作,我都会直接去做,不问为什么,其实我觉得这个时候,是应该感到庆幸的,因为领导只有在信任你的情况下,才会给你安排其他工作。绝对服从领导安排,这也就成了我在工作中的一条准则。
我认为自己在经过这次实习之后,完全可以胜任任何一家银行的柜员工作,我对着自己这段实习期的经历非常满意。
银行柜员自我鉴定模板5
实习是我们大学生毕业前的一次测验自己的机会,而对于我来说,实习是一次让我增加经验,提升个人能力的机会。我所期盼的实习也如期的来了,毕业这一道坎,我想我也应该能够顺利的跨过去。这次实习也更让我清楚了这几年的大学学习给我带来了什么,也让我清楚自己到底缺少了什么,所以不管怎么说这次实习都让我有了很大一部分的改变,不止是在学习上、工作上还有对于我个人的思想成长,都有了很大的提升。因此,我想在这次为自己这次实习做一次鉴定。
我很荣幸自己可以来到x行进行实习,在柜员这个岗位上,我一直告诉自己要心细严谨,不可因为粗心而犯错,这是作为一名银行职员最基础的认知,也是我们应该做到的最基本的东西。所以这次实习当中,我首先为自己定了一个最基础的目标,那就是在这个岗位上尽量少犯错,把自己该做的东西都做好,那些不该去触碰的尽量远离。这是作为一名员工应该有的素质。只有做好了这一点,才能在今后的道路上继续前行,才有这样的底气和基础让我尽快的成长。
进入岗位一段时间之后,我也逐渐的认识到了自己的一些小缺点,比如在工作上投入的.精力不多,没有太大的上进心。虽然在银行的工作比较稳定,但是我认为也是应该要有一颗上进之心的,所以这一点是我工作上的缺点,我以后也会尽量的去改正过来,不再这么安逸享乐,应该更求上进一些。
此外,我还认识到,作为一名银行的柜员,在语言表达能力上要加大提升。我个人的语言表达能力较弱,一考试确实在这个岗位上有些不适应,但是慢慢的适应下来之后,表达能力也增强了,但是随着工作进度的加深,我也认识到自己应该在这个方面的缺陷。虽然自己的表达能力是有长进,但是对于一名柜员来说,是应该对客户极度负责的,我的每一字每句都是有关客户的利益的。所以我也认识到了这一点,也每天锻炼自己的表述能力,在和客户们讲解的时候能够让客户尽快理解,清楚。这样我的工作也才能够更加完善一些。
这一段时间很充实,我每天都在学习忙碌中成长,在银行的每一天都有可以让我学习的东西,我也很珍惜这段时光,希望那个实习结束后我能够成长起来,真正的踏入岗位当中!
银行柜员自我鉴定模板6
在银行工作这么久,对自己个人也有一定的了解,也逐渐的认识到自己作为一个银行柜员的能力,经过这么些年的锻炼,在这方面也有自己的深入了解了。在个人的能力上也有很大的提升,有一定的成绩存在。
在银行的柜员的岗位期间,我严格的遵守银行的制度,对自己的工作也是严格把控,不允许自己在工作的时候犯错,一切都以银行、客户为主,做到工作不违反银行制度,工作认真积极主动,不打马虎眼,个人利益服从集体利益。在自己的工作范围内行使自己的权益,不侵犯他人的利益。
柜员一职,面对的就是客户,工作就是为前来的'顾客而服务,那就一定尽自己的本职为顾客做好相关事情。我没有一次当着客户的面前争吵过,一直都是保持微笑工作,面对他们的问题及时给予答复,充分的行使自己的能力,尽量帮到他们的忙。
从这份职业做起,就明白自己的任务是要保证让客户们存取钱达到便利,为此苦练用电脑操作技能,准确的显示进账到账的信息记录,从原先一个小白到现在经验丰富的柜员,我在其中付出了很多,终于是功夫没有负我的苦心,让我有了现在的成就。对银行的事物都熟悉起来了,接待客户也是万分的从容不乱,可以跟客户做更细致的交流,为他们提供更加便利和准确的服务。
在自己的性格方面也是进步非常多,本身的性格是不善于打交道的,这对于一个在窗口服务的人员,是不行的,所以在职期间,努力的练习说话的技能,培养外向的性格,对来客的表示足够的热情,才有现在这样好的业绩。与各种客户打交道就不能缺乏这种性格,只有与人能够真正的沟通上,才有利于工作更好的进行。
对于柜员这一行来说,我这些年来,不断的积累工作经验,不断的参加银行提供的培训,把握住机会,不停止提高自己,在各方面都多加修饰,所以有了现在这样的我,让领导们都感到满意,更加认可我的工作,对我也抱更大的期待。那我必不能辜负这份期待和肯定,是他们的认可才激发我前行的动力。在往后的工作中,我定会保持自己最好的状态去做好柜员一职工作,面对新的挑战会一直向前进发,不退缩、不气馁,勇往直前。
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回顾xx年,我在xx分社工作天,在营业部工作天,这0天中,银行柜员工作从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的`格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞
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,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的"文明窗口",所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在x行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示x行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚,感受到在x行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的'业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持"想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧",为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
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在银行里当一名柜员也已经有一段时间了,虽然我目前依然还只是一名普通的实习生,但是我的见识和技能都已经提高了不少,相比我刚进入银行时可谓是判若两人。在这里,我首先就要感谢银行里面的前辈和同事们,如果没有大家的鼎力扶持,我是难以在短时间内融入到这个大家庭之中的,更别提做好柜员工作了,所以我永远都不会忘记这次实习,也忘不了大家。
当我还在学校里的时候,我就希望自己有朝一日能进入银行工作,当然了,我知道这可不是一件容易的事情,所以我在学校里面的时候就一直在钻研自己的技能,等到了学校结课之后,我们这些学生就纷纷出来找实习工作了。我的目标就是进入银行里成为一名正式员工,但是我知道现在还只能当一名实习生,而且进入银行也不容易,不仅要求面试者专业能力较高,而且仪容什么的也不能太差,我对于自己还是比较有信心的',所以我给许多家正在招聘实习生的银行都投了简历。最终,我也获得了面试的机会,这让我兴奋了好一阵子,由于我在学校里的表现还不错,再加上仪容谈吐也达到了要求,我如愿成为了xx银行里面的一名实习柜员。我的朋友们听到这个消息之后可羡慕我了,不过我也没有因此太过于沾沾自喜,我知道要是自己在银行里面表现的不好的话,依然会面临卷铺盖走人这个情况的。
所以,我在银行学习的很认真,在老员工给我们这些实习生培训的时候,我一边吸收知识一边把知识要点记录在本子上,此外我回到了家里后也会去网上学习一些柜员所需要用到的知识,毕竟我在学校里接触的知识都是太少了,远远达不到工作上的要求,所以我想给自己争口气的话,就必须要自学起来。在实习这几个月里,培训基本业务知识和技能、熟悉自己的工作岗位就已经花去了大半的时间了,其余的时候我都是跟着老员工们一起学习的,不然一旦出现了什么错误就麻烦了,跟着老员工们学习的好处是十分明显的,有什么不懂的就问,出现了错误也没什么关系,尽快处理完毕就好了,就这样,我的个人能力得到了较为明显的提升,已经愈发地像一名正式的柜员了,相信随着进一步的学习,我能早日成为一名合格的正式柜员!
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