自来水公司工作总结

时间:2023-01-13 09:51:33 工作总结范文 我要投稿

自来水公司工作总结范文13篇

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编精心整理的自来水公司工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

自来水公司工作总结范文13篇

自来水公司工作总结范文1

建设局城乡公用事业管理处:

  二零xx年上半年,公司按照上级主管部门的工作部署和要求,认真结合实际,切实做好城市供排水安全生产工作,圆满完成供水和污水处理生产任务。未发生任何安全生产责任事故。现将公司安全生产工作情况汇报如下:

  一、领导重视,落实安全生产责任制

  公司领导班子对安全生产工作十分重视,要求在全公司必须坚决贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,树立安全就是效益的观念,并强调围绕落实安全生产责任制为中心,强化各项安全生产工作落实。年初公司与部门签订安全生产综合目标管理责任书、交通安全工作目标责任书,并加大安全生产奖惩,对重点部门加大考核力度。通过签订安全生产责任书,层层分解落实安全责任,一级抓一级,一级向一级负责,做到上下合力,齐抓共管,形成了从上至下,从安全生产管理部门到各级专(兼)职安全员组成的横向到边,纵向到底的安全管理网络,从责任上强化了安全管理,做到了责任落实,为安全生产工作奠定了坚实的基础。

  二、完善制度,规范公司安全生产管理

  重点落实《**自来水公司关于规范安全隐患排查治理工作的通知》、《关于严格加强门卫管理的通知》等文件要求,组织认真学习了《**自来水突发公共卫生事件应急预案》和《“反恐处突”及战时供水保障设施应急抢修预案》。严格外来人员登记制度,做到外来人员身份、地址明确,未经领导同意不得进入厂区,进入厂区人员要安排专人全程陪同,确保生产区域的安全。

  三、加强教育,提高全体职工的安全意识

  上半年公司共组织安全知识培训、讲座7次,计500余人(次)参加,组织预案应急演练12次。通过宣传橱窗、**水报、公司网站、宣传横幅、专题知识讲座、应急预案演练、观看警示片、安全知识竞赛、安全生产例会、参加“全国安全生产月”和组织“百日劳动竞赛”等活动,增强全体职工安全生产意识,提高安全素质,培育并传播了企业安全文化,营造公司安全生产文化氛围。

  四、全面检查,发现隐患及时整改

  组织公司安全生产检查4次,对检查中发现的问题逐一分解落实整改。各部门按二零零八年公司安全生产工作计划开展各项工作,重点开展隐患排查治理工作,上半年共查出、整改安全生产隐患37处。召开公司各生产部门安全员工作联络会议,及时了解掌握安全生产动态。

  五、突出重点,加强预防和控制

  1、重点加强供水生产环节的安全生产。做好日常设备维护保养工作,对故障设备及时修复并根据公司二零零八年度大修计划按期完成了主要设备的大修工作,设备完好率均在98.5%以上。出厂水各项水质指标均达到现代化水厂要求,合格率100%。

  2、针对“奥运反恐”工作要求,制定了**水厂安保系统整改方案,厂区增加了三个视频监控探头,主要岗位安装了红外报警系统,加氯间安装了防盗门窗和ck报警联动,滤后水建立了生物观察池,更换了中控室监控主机,实现了主要生产岗位24小时不间断监控,通过整改使厂区安保系统设置更加合理完善。

  3、加强一线生产岗位的`知识培训。根据公司年初工作安排,要求对公司生产岗位进行全员培训考核。公司已制订并下发岗位知识培训试题库,各部门认真组织学习、讨论,提高业务水平。职工有良好的安全生产意识,并且具备一定的业务技能,为安全供水、应对处置各种突发事件提供了坚实的基础。

  4、以“安全生产月”活动为契机,逐级落实安全生产责任制,改进和完善安全设备设施,认真检查整改隐患,实现安全生产。

  上半年,公司安全生产总体平稳,取得了一定的成绩,但我们深知,安全生产工作是一项长期的工作,必须常抓不懈,警钟长鸣。我们将及时总结安全生产经验教训,查漏补缺,防患未然,全力以赴做好安全供水工作,确保公司全年生产经营各项目标圆满实现。

  二0xx年六月三十日

自来水公司工作总结范文2

  半年来,在市委、市政府的指导下,在市水务局的领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,充分发挥共产党员先锋模范带头作用,继续坚持“献身、负责、求实”的水务精神,精诚团结、努力拼搏,确保了我市十几万人的用水安全。

  一、任务指标完成情况

  (略)

  二、取得的主要成绩

  ⒈措施得力,确保了城区供水安全

  上半年,供水总量万吨,售水总量万吨。在内部管理上,我们继续坚持了“以需定压,以压定量”的供水办法,根据各种用户的用水需求,及时合理地调节供水量,并不断探索寻求既能满足用户需求,又不浪费水源的供水压力点;继续坚持了测压点定时汇报压力制度,对供水管网进行动态监测,确保了城区供水平稳有序。

  x月份,我们派一名水质化验员到郑州学习水质化验知识,并到安阳购置了滤器、玻璃器皿等多种化验器材,增加了耗氧量化验指标,大大地提高了我们的化验水平,使城市供水水质更加优良。

  ⒉立足根本,供水面积再度拓宽

  我们紧跟城市发展步伐,克服重重困难,不断拓宽供水领域。上半年新铺设南二环东段管米,管米;槐树池—管米;行政中心球墨铸铁管米;以上零量户接水多米,满足了信访局、药检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需求,新接总表块,发展用户户。

  ⒊强化管理,增收节支取得新成效

  一是在降水损上,我们提升了水损分析例会质量,建立了水损分析例会专用记录本,对每月水损分析例会都详细记录,打印成册,以便及时对比分析;提高了测漏治漏工作的时效性,上半年共测出暗漏点个,抢修以上突发性爆漏事故起,急时更换丢失阀门余套,上门服务用户余次,大大减少了管网漏失;加大了供水市场巡查力度,上半年共查处私接用户户,盗水户户,不规范用水户,滥用消防栓用水处,对每一起案件,都进行了严肃处理。

  二是规范了收费管理。上半年我们加大力度,对混合用水户的性质进行严格划分,严格按标准征收水费;对管网杂乱的用水户进行规范,对贸易结算表在院内的,统一移到了院外,不仅降低了管网的漏失,而且减少了不良用水事件发生;加大了三抄表督查力度,及时发现了跑、冒、滴、漏现象。

  三是压缩开支,降低办公费用。在实行材料统一采购和财务审批一支笔制度的基础上,还加强了办公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,比如对公文用纸,能油印的决不复印,能两面复印的决不一面复印,有效地降低了办公用品的消耗。

  同时,在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施,取得了显著成绩,降低了供水成本。

  ⒋狠抓落实,规范管理再上新台阶

  上半年,我们规范管理工作着重在“深”字和“真”字上下功夫,在“落实”上求效益,针对年初制定的'任务目标,各科室、每个人都能够严格按制度办事,严格按各项标准操作,呈现出了一派只干不说,默默奉献的工作新局面。上半年规范城区内不符合标准井表坑个,规范不同性质用水户余户,无一起工程事故和不安全事故发生。

  ⒌与时俱进,信息化管理成效显著

  年初,我们加大了公司微机管理力度,在各科室都配备了专业的微机管理人员,并由微机组对他们进行了业务知识培训。公司网站的成立,使公司各科室及时掌握了供水方面的相关数据,开通一条便捷的通道,大大提高了工作效率。林水风采、新闻报道、供水服务等栏目,使每个职工及时了解了公司供水动态,学习了许多新的供水知识。同时,国际互联网的开通,大大开阔了职工的视野,提高了职工的整体素质水平,为公司的发展注入了新的生机和活力。

  ⒍再接再厉,三产发展步伐稳健

  上半年三产发展步伐稳健,形式喜人,对稳定职工情绪,加快公司发展起到了举足轻重的作用。一是宏业公司承揽各种社会工程万元;制定了一系列井盖销售措施,改进了井盖制造工艺,增加了两个花色品种,向外销售井盖套。二是离子水厂改进了制水工艺,加大了宣传力度,特别是利用“情系万民”活动,在广场设置了宣传点,使用户对离子水有了进一步的认识,上半年向外销售离子水桶,发展离子水用户户,免费为用户清洗饮水机台,维修饮水机xx余台。

自来水公司工作总结范文3

尊敬的各位领导、同事们:

  大家好,在集团公司正确领导下,在各部室、单位大力支持下,排水公司干部职工齐心协力,较好完成了20xx年的工作任务。在此,我对一直以来,大家对排水公司、对我本人的关心和帮助表示衷心感谢。在任职排水公司副经理期间,在当好经理助手的同时,我主要分管内部考核、污水治理、行风建设等工作,现汇报如下:

  一、强化团队意识,创造和谐工作氛围

  我们深知众人拾柴火焰高的道理,只有打造优秀的团队,凝聚团队的力量,才能创造优秀的业绩。集团公司组建几年来,排水工作已逐渐步入规范有序地发展轨道,在今年的工作中,我们更加注重人性化管理,提高干部职工干事创业的积极性和能动性,特别是通过干部联系职工制度,我们与职工做到了面对面交流,认真倾听职工心声,加强交流、增进感情、彼此信任、互相支持,经过短时间的磨合,在排水公司内部形成了思想统一、班子团结、干群关系密切、和谐融洽的工作氛围,为实现年度工作目标奠定了良好思想基础。

  二、重点突出,治污工作卓有成效

  污水治理是排水公司的'工作重点。我们根据集团公司的部署,会同有关部室和单位,狠抓污染治理,重点突出,成效显著。

  (一)市区河道污染明显改观

  经过几年来的治理,市区几条主要河道污染状况了很大的改善,为巩固河道治理成果,我们建立了河道巡查机制。在细致的巡查过程中,我们在望岛河、戚家庄河等处发现了7个新增或反复的排污口,会同稽查大队进行了治理;在五渚河、青年河发现了5处较大的管道破损,会同设计院、工程公司进行了整治;在北河沟发现了王府家园等污水直接入河问题,协调用户进行了整改;使20xx余吨污水重回主管道,有效减轻河道和水源地的污染。下半年根据集团公司的部署,安排精干力量参与9条河道污染源的彻底清查工作,为市政府20xx年头号工程的实施奠定良好基础。

  (二)雨污混流整治全面开展

  在前期普查和分析的基础上,我们进一步查找排污口、督促用户并网,对光明路暗沟实施了截流;积极会同设计院、工程公司等单位,实施雨污分流和环境综合整治项目80余项,为市区环境的改善做出了贡献;对市区32座公厕逐一进行勘察落实,积极协调环卫部门对存在的问题进行整改。

  三、多措并举,切实履行工作职责

  (一)抓好行风建设

  集团公司已经实现了行风评议三连冠,夺取荣誉难,保住荣誉更难。我们深知服务工作中的一言一行都代表集团公司形象,要求干部职工把精细化服务切实落到实处。除高效快捷处理热线问题外,还积极帮助用户协调职责范围以外的问题,象苏州街9号化粪池破损造成的污水渗漏问题,因长期得不到解决,居民意见很大,写信向王市长反应,尽管不属集团公司职责,但我们积极帮助用户解决,得到王市长、环保局、居委会、居民等大力赞扬。特别是行风评议问题,我们逐条落实,逐个同反映人面对面交流。象西河街10号楼,由于军分区污水设施存在问题,降雨时其出户管向上冒出的粪便污水象喷泉一样,周围住户长期不敢开窗。我们现场勘察分析后,向军分区提出了合理的改造方案并负责实施,既解决了问题、又节省了资金,还为集团公司取得了一定的经济效益。

  (二)搞好工作协调

  对内,一是促进各科室、各班组搞好内部协调,提高工作效率;二是与集团公司各部室、相关单位搞好工作协调,增进团结协作。对外,与相关政府部门、业务单位搞好协调,营造良好发展空间。比如与环保局配合,责令暂时不能入网、污水排放不达标的单位委托我们处理污水,既解决了环境问题,又为集团创收增效;协调孙家疃政府摸清孙家疃、远遥污水排放现状,起草了污水设施委托管理协议,正在报送环翠区政府研究;温泉镇河西村村民因历史遗留问题阻挠泵站改造施工,我们积极协调镇政府、村委进行解决;在环保世纪行考察组参观前,我们还协调镇政府解决温泉泵站道路通行问题。

  (三)强化安全管理,保障生产安全

  安全生产是排水公司的工作中心。我们首先强化职工的事业心和责任感,做到警钟长鸣。其次,配备警示、防护用品用具。第三,安全检查和设备检修及时到位。第四,维修人员严阵以待,随时做好抢修准备。第五,加强施工现场管理,切实做到防患于未然。

  (四)做好外资污水厂监管工作

  我们会同水质检测中心等单位,及时掌握华方、中融安信等污水处理厂的生产运行状况,及时帮助其解决建设、运行中出现的问题,认真核对水量、核算污水处理费,做到了既不干涉外方的经营,又能把握原则,搞好合作。同时按照集团公司的部署,就三污中水厂建设问题与投资方进行了深入细致洽谈,集团公司已经与其签订了BOT合同,中水厂有望在20xx年建成投产。

  四、重点工作

  (一)二污厂进水氯化物高的问题。检测发现二污厂进水氯化物高的问题后,我们积极会同水质检测中心对沿线主管道和重点排污单位多次进行分段、取样分析,掌握了氯化物排放情况,查清了进水氯化物高达20xx多的原因,并解决了问题,保障了污水厂和将来建成后中水厂的安全运行。

  (二)城市排水许可管理办法实施意见。年初得知建设部《城市排水许可管理办法》将于 20xx年3月1日 施行后,我们立即对办法进行了学习研究,向集团公司提出了尽快在我市实施的建议。经与建委的积极协商,我市的实施意见稿已经出台,正在上报政府研究。城市排水许可管理办法实施后,对我们全面掌握市区污水排放情况,规范排水市场管理将发挥重要、积极的意义。

  五、认真抓好党务活动的组织和党务资料的整理工作,按规范程序发展党员。年内发展预备党员1名,转正正式党员1名。

  20xx年的工作取得了一定成绩,但离集团公司的要求还有一定的差距,最近根据集团公司的安排,我调整到供水公司工作,面对新的岗位,我感受到了更大的责任和压力,但我更有信心、有决心,在集团和公司领导的关怀帮助下,和同事们一起努力,发扬勇创大业、追求卓越的水务精神,为集团公司的做大做强尽自己最大的努力。

  谢谢大家。

自来水公司工作总结范文4

  二0**年,自来水公司工会,在亚光公司工会的正确领导下,公司党领导的支持下,紧紧围绕工会工作更好地服务经济工作这个中心,充分调动广大职工群众参与公司生产经营和工会工作的积极性、开展了富有成效的活动。

  一、以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育

  坚持学习,以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此,我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时,对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习,基本做到了学有体会、学有记录,通过学习不仅丰富了职工的头脑,增长了知识,而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。

  通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样,重实干、讲实效,主人翁精神得以淋漓尽至的发挥,公司干部,职工在完成本职工作的同时,利用休息日,为不影响用户正常用水,早4时30分上班,午间不休息,对净水车间的锰砂进行了全面更换,不仅节省了资金,而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后,克服人员少,维修任务多的实际困难起早贪黑,早出晚归,保证了维修任务的按时完成,受到了职工群众的一到好评。

  二、以提高经济效益为目的,广泛开展了群众经济创新活动。

  根据州总工会和局工会的统一安排,一年来,我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节,三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动,使职工群众的聪明才智得以发挥,今年我们在不间断供水的情况下,采取分流减压方式,对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换,彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史,从而保证了林区人民的生产和生活用水。

  在合理化建设和技术革新活动中,我们注意挖掘企业内部潜力,开展技术改造,克服浪费现象,对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通过多方面的论证。**年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换,取而代之地换上了新型高效节能潜水泵,降低了电量消耗,增加了出水量,解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象,节约电费14000元,通过修旧利废活动,修复阀门4个,节省材料费支出1200余元。

  三、强化工会民主管理和维权力度,广泛推选厂务公开

  职工群众是企业的主人,为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实,公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营,一年来公司工会共召开职代会三次,不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容,与公司行政签立了集体合同,在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点,如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开,对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开,主动接受职工群众的.监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。

  四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程

  职工是工会组织的服务对象,真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点,一年来,我们以“温暖工程“为纽带,围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况,我们在经常深入车间、班组的基础上,利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访,及时了解他们生活中的实际困难,在走访中,我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级,工资收入低,加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况,**年春节前夕,我们在争取局慰问金1000.00元的基础上,又自筹资金1500.00元,对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助,帮助他们度难关。同时在今年上半年,我们还充分利用国家低保的优惠政策,在充分调查,走访的基础上,对17户35人的长补户,进行了调整,保证有限的资金,用在最需要的户上,同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子,受到职工群众的拥护,为企业减轻了负担,稳定了职工队伍。

自来水公司工作总结范文5

  20xx年已近尾声,一年来,我部门全体人员,深入学习贯彻上级工作会议精神,以正派、团结、实干、奉献的精神,坚持以"服务第一,工作认真"为重点,团结协作,在思想工作方面,使大家抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增强,同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上,较好地完成了领导和其他部门交付的.各项工作任务,回顾这一年,我在自来水公司的正确领导及部门全体人员的配合下,较好的完成了全年的工作任务,现将个人工作总结回顾如下:

  1、如有部门人员通报维修等停水,必须立即通报调度中心、客户中心及用户并说明原因,要有记录。

  2、建立和完善维修、换表、抢修、有偿服务等相关方面的台账,台账必须每月填写,内容与维修、换表单一致。并将维修、换表等各类任务项目输入微机

  3、按物资部要求定制二级库出库情况报表,部门负责人签字后上报物资部。

  4、每季度将维修费用汇总部门负责人签字后报财务部。

  5、接到维修任务,立即汇报处长或直接安排维修等人员,维修。

  6、认真落实办公室自动化转来的任务单,并给与回复。

  7、办公用品、工具、劳保领取、发放及时、准确、有记录。自来水公司应急预案工作总结县自来水公司年终工作总结自来水公司年度/年终总结

自来水公司工作总结范文6

  一、德阳污水处理厂运行及建设现状。

  1、德阳市第一污水处理厂采用传统活性污泥法的氧化沟工艺对城市生活污水和企业污水一并处理,为污水的一级处理。投资1.35亿人民币,其中世界银行贷款9300多万元。处理能力每天10万吨污水。于20xx年6月投产。试运行一年后,河东污水才进入污水处理厂,至20xx年达到8——9万吨/天,现已满负荷运行。根据主管部门粗略核算,直接成本元/T,间接成本元/T。由于政府还贷,回收居民污水费元/T后,盈亏基本平衡。如果包括投资计算,处理每吨污水总成本约为元,与国内其它小型污水处理厂处理成本大致相当。

  按设计要求,经处理后的污水排放浓度除氨氮未达标,悬浮物有时未达标外,BOD5、COD均达标。

  目前正在设计建设的'第二污水处理厂,处理能力一期5万吨/天,二期5万吨/天,处理工艺与第一污水处理厂相同。

  3、绵竹污水处理厂处理能力万吨/天,处理方法与德阳市第一污水处理厂相同,灾后重建资金建设。今年投入运行,效果很好,污水入厂浓度好于德阳。尚未开征居民污水费。很快将投建二期,处理能力万吨/天。

  4、广汉污水处理厂设计处理能力5万吨/天,其中一期已运行三年,处理能力万吨/天,处理方法与德阳市第一污水处理厂相同,污水入厂浓度好于德阳,处理效果好。

  5、中江污水处理厂一期设计处理能力万吨/天,二期3万吨/天,要求年底完成投入使用,处理方法与德阳市第一污水处理厂相同。

  6、罗江污水处理厂一期设计处理能力1万吨/天,二期1万吨/天,省环保局要求年底建成,但至今仍未动工。处理方法与德阳市第一污水处理厂相同。

  二、存在的问题及建议。

  以德阳市第一污水处理厂为例:处理污水量随雨水丰、枯季节变化大,使污水入厂浓度变化也大。按设计污水一级处理,污水处理厂进厂浓度BOD5为200ML/升,COD400ML/升。实际运行没有达到这个浓度,COD一般只有几十或者200ML/升左右,BOD5一般也只有几十或100ML/升左右,处理率为10——20%,低于30%,未达到国家要求。设备浪费大。

自来水公司工作总结范文7

  在市委、市政府和市规划和建设局的领导下,在社会各界的支持配合下,公司以深入学习实践科学发展观活动为根本动力,紧紧围绕“党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠”总要求,以着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念,带领广大干部职工以创新的理念团结战斗,知难而上,不仅确保了南城20余万人的安全用水,而且生产经营目标和重点工程互动推进,上到一个新的平台。上半年全司呈现运转有序,破难攻坚,内处和谐,稳步发展的新局面。

  主要指标实现时间过半任务过半,具体工作体现在以下几个方面:

  1、措施得力,确保城区供水安全有新路子在内部管理上,根据各种用户的用水需求,及时合理地调节供水量,对供水管网进行动态监测,确保了城区供水平稳有序。3月份,对水厂的各种仪器、设备进行了普遍检测,明显提高了设备的运转率。同时派专业人员赴同行兄弟单位取经学习,改进生产工艺,使城市供水水质提升到一个新的平台。此外我们坚持以人为本,紧跟城市发展步伐,集中力量,突出重点,克服困难,不断拓宽供水领域,满足了用户的用水需求。

  2、强化管理,增收节支有新进展一是在降水损上,提高了测漏治漏工作的时效性,上半年共抢修dn300mm以上突发性爆漏事故5起,上门服务用户70余次,大大减少了管网漏失;同时加大了供水市场巡查力度,对私接用户、盗水户、不规范用水户,滥用消防栓用水等违规违法行为,都进行了严肃处理。

  二是规范了收费管理。采取果断措施,对混合用水户的.性质进行严格划分,一律按标准征收水费;对管网杂乱的用水户进行规范,不仅有效降低了管网漏失,而且减少了不良用水事件发生,还加大了抄表督查力度,及时发现和杜绝了跑、冒、滴、漏现象。

  三是压缩开支,降低办公费用。实行材料比质比价统一采购,坚持财务审批一支笔制度,还加强了办公用品消耗管理,在降低日常消耗用品上做文章。比如对公文用纸,能两面复印的决不一面复印。同时,在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施,多管齐下,逗硬执行,降低了供水成本。

  3、狠抓落实,规范管理和实施惠民工程有新突破我们规范管理工作着重在“深”字和“真”字上下功夫,在“突”字和“精”字上求效益。针对年初制定的任务目标,各科室都能够严格按制度办事,严格按各项标准操作,一切用数据说话,使转变作风,从严治企,遵章守纪联动促进。为用户办事方便,公开承诺办事零障碍,进一步强化社会监督,公开办事制度、公开监督电话、实行人性化服务、接受用户监督。还通过聘请社区义务监督员、走访用户、召开座谈会,发放征询意见表等,发现问题及时整改。这些活动的开展,正确处理了企业与用户的关系,化解了各种矛盾,提升了企业战略发展能力、核心竞争力,促进了企业内外的“和谐”,创新了优质文明服务质量,作为国有企业,承担了社会责任和义务。

  4、树立形象,深入开展精神文明建设有新意一个单位的环境是体现自身形象和职工精神面貌的重要标志。我们对公司办公楼、三里坪水厂、二泵站的花草树木进行了补栽和修整,进一步美化、净化了公司的环境。目前公司结合全市开展的城乡环境综合治理工作正在争创省级园林单位。

自来水公司工作总结范文8

  为加强安全生产,创造良好环境,落实岗位职责,确保正常供水,更好的服务县城建设和人民群众生活,按照局关于开展安全生产大检查实施方案的通知要求,经公司研究制定了具体措施和实施意见,现将工作开展情况总结汇报如下:

  一、精心组织、加强领导。为实现安全生产和文明生产,公司成立了安全生产领导小组,总体负责公司的安全生产工作,由经理任组长,主管经理和各科室负责人任副组长和成员,健全完善了各项安全生产管理制度,节假日、夜间值班制度,落实单位内部保安工作目标和突发事件应急预案等制度,切实使这项工作有组织、有安排、有落实的深入开展。

  二、制定措施、落实职责。为树立“安全第一、预防为主”的安全生产方针,由公司经理总体负责,主管领导分级负责,坚持“管生产必须管安全”,生产要服从安全的需要,结合公司实际,由公司经理对主管经理,主管经理对科室、水厂层层签订安全生产责任书,实行安全生产责任目标管理。经常组织职工开展安全生产大检查,深入现场指导安全生产工作,处理安全生产隐患,总结推广安全生产的先进经验。定期组织职工认真学习和执行安全技术操作规程,遵守各项安全生产规章制度。使这项工作有检查、有落实。杜绝因违章操作和责任不落实造成安全事故发生。

  三、深入检查、突出重点。按照局关于开展安全生产大检查实施方案的'要求,我们组织人员针对各水厂、水源地、办公区域、管网路线、水表井、阀门井等供水设施进行安全大检查活动,各科室、厂根据要求,认真对照检查,对存在安全隐患和易发生责任事故的重点场所进行重点排查,主要检查划分水源区水源地有无污染或人为破坏等安全问题,供水设施有没有跑、冒、滴、漏等漏失现象,主管网阀门是否经常进行保养和维检修,发生漏水事故能否安全及时关闭阀门,运行主管网管道压力是否符合国家规定标准,管网有无占压等安全隐患现象,通过认真仔细检查,及时发现存在问题,制定整改措施,确保供水管网安全运行,杜绝重大责任事故发生。每周定期开展安全生产隐患排查工作,对排查出的温塘水厂夜间值班隐患,原店水厂安全制度上墙隐患和公司办公楼门卫值班隐患,及时制定整改措施,限期改正,并按时将隐患排查整改情况上报局办公室。

  今后我们要继续坚持安全生产大检查这项活动,定期进行安全生产检查,发现安全生产工作中存在的隐患,及时整改,并在检查和整改中不断总结经验,加强安全生产责任心,切实使安全生产体现在每个职工身上,体现在每项工作中。

自来水公司工作总结范文9

  20xx年,办公室在公司党政的正确领导下,在各部门的通过协作下,紧紧围绕管理宣传、服务学习等工作重点,立足服务,强化管理,充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务。现将20xx年的工作情况总结如下:

  一、切实做好文书档案管理及培训工作

  办公室在日常工作中,严格执行公文处理制度,起草的文件报告做到了高效、优质。在文件的传阅、审批,一些重要文件的签发、重要事项的答复以及接待群众的来电来访等方面,做到准确规范,传递迅速,不搪塞、拖拉。今年,办公室共拟定综合性文件45件、整理对外发文38件、外部收文43件。此外,协助有关部门认真完成领导交办的任务,并及时向领导反馈办事结果。档案资料严格按照标准,规范公司文书档案、人事档案、项目资料档案等的'收集、整理和保管工作。结合公司的实际情况,定期对职工进行相关的业务培训和素质教育,为职工干好以后的工作打下坚实的基础。

  二、加大信息宣传工作

  为树立我公司良好的企业形象、形成良好的工作氛围,一年来,办公室围绕供水工作,结合自身工作实际,在计生,财务,学习实践科学发展观等活动上加大宣传,并加强信息报道工作。今年以来,共编发简报11期,向省水协、安徽城镇供水节水报、县政府网上报各类信息100余条,加大在本地新闻媒体的宣传力度,在召开党员代表大会和科学发展观等重大活动时,都及时邀请电视、广播、政府网等新闻单位参加,主动为他们提供新闻线索、材料。此外,在3、15消费权益日时设立宣传咨询台,印制20xx份宣传单,为客户提供优质方便的服务,宣传节水的重大意义。

  三、加强后勤管理工作

  办公室本着勤俭办公的原则,在业务招待、车辆管理、环境绿化和安全保卫等方面做了许多努力。为加强车辆管理,针对车少事多的实际情况,合理调度车辆,保证行政用车和业务用车。办公区的环境绿化卫生方面,定时对花木进行修剪和整顿,不留卫生死角,加强办公区值班安全保卫工作,维护办公区的治安秩序,确保一个安全、卫生、舒适的办公环境。

  四、强化奉献意识,努力提高自身素质

  办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进,有关企业形象。因此要求我们牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神。加强团体协作精神,与其他科室之间始终坚持“分工不分家”,做到工作同步,相互支持,加强交流和沟通,建立起健康向上、宽松和谐的人际关系,充分发挥办公室的整体效应,最大限度地提高工作效率。

  回顾20xx年的工作,我们在积极努力地做好本职工作的同时,也还存在许多不足之处,主要表现在:工作的主动性有待进一步加强,工作效率亟待进一步提高,在出勤率和公司办公事务等工作上还须加强等等。对此,我们将在公司领导的正确领导下,充分发挥办公室的参谋、服务、管理等功能作用,更加细致地做好本职工作,为我公司的经济效益和社会效益发挥应有的作用。

  20xx年工作思路和建议:

  分析总结一年来的工作,要搞好办公室工作,领导的重视和支持是关键,健全管理制度是基础,加强制约、激励机制是动力。建立完善公司的各项规章制度,加强对职工工作绩效的检查考核,做到使各项工作有章可循,有规可依,对职工进行赏罚分明,促进办公室工作的规范化。希望通过不懈的努力为全面完成20xx年度的各项工作任务作出新的贡献。

自来水公司工作总结范文10

  自履职尽责督促检查工作开展以来,市自来水公司按照市纠风办、住建委党委提出的“人人是窗口、个个是形象”要求,在落实上鼓足干劲,快速推进。

  8月上旬,公司组织召开了督促检查工作专题推进会议,会议对履职尽责点题监督检查阶段工作进行了督办部署:开展专项整治,推动履职尽责新常态,必须着力做好“五抓”:

  一是坚持问题导向,着力抓好自查自纠。

  对罗列的履职清单、服务清单、廉政清单、作风清单和协办清单等“五项清单”认真对照检查,按照制定的整改措施在规定时间内逐一整改。

  二是坚持群众标准,着力抓好整改落实。

  以“为民务实清廉”为着力点,以“安全供水,优质服务”为主要内容,坚持群众标准,对群众反映的用水热点难点问题按照“三不”放过的原则落实整改,直到群众满意为止。

  三是坚持从严问责,着力抓好责任追究。

  对顶风违纪违规的任何事,公司将从严从重处理,绝不姑息迁就。

  四是坚持标本兼治,着力抓好建章立制。

  以“抓督办落实,树行业新风,促企业发展”为主线,做到边查边改,切实改进工作作风与供水服务质量水平,并注重评建结合,建立长效管理机制,使各项工作进一步深入、细化、提质、提速。

  五是坚持统筹兼顾,着力抓好结合文章。

  坚持“两手抓、两不误、同促进”实现整体推进,要与开展“政治纪律和政治规矩集中教育活动”和践行“三严三实”活动相结合,着眼民生,聚焦社会热点,增强服务意识,提高服务水平;与当前供水服务工作相结合,进一步规范业务接待,切实履行社会服务承诺制,贴近服务对象,改进工作作风,为群众排忧解难;与加强党风廉政建设相结合,大力开展创先争优活动,充分发挥先进党支部的`先锋模范作用,以党风促行风,努力形成争上游、赶先进的良好氛围。

自来水公司工作总结范文11

  进入20xx年以来,在建设局领导的大力支持和帮助下,坚持供水工作为全县人民服务的指导思想,紧紧围绕着全县的工作大局,以保障全县城镇居民生产和生活用水为根本,经过公司全体干部职工的共同努力,在各项工作中取得了一定的成绩,圆满完成了年初制定的各项任务指标,为我县的社会稳定和经济建设作出了应有的贡献。

  一、20xx年各项指标完成情况

  20xx年共完成送水总量xx万立方,共收水费xx万元,上交税金xx万元,安装给水管道4000余米,楼房安装工程xx万平方米,维修管道1100余人次,整改67户,新增水表358户,夜间突击加班100多人次。

  二、抓管理、力争创收

  工程队担负着公司创收的任务,为了增效减负,公司对工程队实行了多项承包制度,目的就是促使大家多劳多得,少劳少得,不劳不得,充分体现按劳分配的社会主义原则。楼房安装工程及管道铺设工程量大的实行大包,工程量小实行小包,杜绝日工懒散现象的出现,这样以来有力的调动了广大干部职工的积极性和能动性,公司增收了,个人也得到了实惠,也改变了公司人浮于事的现状。20xx年共完成楼房安装工程1.7万平方米,铺设了xxx、xxx、xxx路和西城墙路供水管道4000余米。以上管网的铺设在一定程度上改进了不合理的管径配置,减少了管道阻力,增大了水压,从而节约了电能。

  三、抓收费、提高回收率

  水费是公司的经济支柱,涉及到千家万户,是一项艰巨而复杂的任务,抓管理、堵漏洞、加大收费力度是年初公司制定的一项硬指标。

  1、抓管理、提高回收率

  根据年初下达的指标任务,我们对营业科召开了专门工作会议,分析了当前收费工作存在的问题,以及应采取的措施,首先、对稽察队进行了调整,让那些精明强干、事业心强、工作肯卖力气、为了工作不怕得罪人的同志抽调到稽察队,尤其是对全县的特行用水大户进行排查摸底,对以前遗留问题,根据实际结合公司的规定,逐项逐步处理,对查处的私按乱接黑管等问题,该堵的堵,该罚的罚,教罚兼并,因此,该项工作收到了很好的效果。

  2、抓抄表、提高准确率

  水费回收率的提高关键在于抄表,根据以往抄表工作的经验和教训,我们对该项工作进行了认真总结,在总结过程中,我们一致认为:

  一是以前有些抄表的同志责任心不强,素质不高,动机不纯,没有意识到抄表的重要性,以致态度不正,胡乱抄表,蒙混过关。

  二是部分抄表人员怕吃苦、怕风吹日晒,遇到用户不在家便凭主观臆断编造数据完成任务。

  三是抄表工作来不得半点马虎,切忌闭门造车,否则于公于私都不利,抄表工作是供水行业体现经济效益的关键环节,是工作中的重中之重,抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼,通过认真抄表,仔细核对,一则可体现服务水准,能为公司树立良好的社会形象,二则可及时发现水表上存在的各种问题,有利于搞好管网工作和纠正违章用水,三是体现公平、公正的原则,避免主观意识造成的用水不公。

  通过总结,查出问题,一是对抄表人员进行了整顿和改革,对收费和抄表人员彻底分开,避免以往在工作中的不利影响,二是对抄表人员划区分片,责任到人,并要求做到:抄到位、查到户、送到人且数字要看准、写准、算准,确保抄表率达到99%,通过加强管理,该项工作自下半年以来也收到了较好的效果。

  3、抓学习、提高业务素质

  随着社会的不断发展和环境变化,人们的思想随之也有很大的变化,大多数职工不求上进,一切向钱看的私字思想相当严重,对于本职业务不好好学习,业务不精通,工作不积极,更谈不上有紧迫感和压力感,当一天和尚撞一天钟,针对这种情况,我们及时采取措施,定期组织各科室人员学习业务知识和法律知识,通过学习使大家真正达到了提高业务素质,增强法律意识的目的。

  4、加大管理力度,使收费工作走向正规

  为了便于管理和今后的收费工作能够顺利进行,我们克服资金和技术上的困难,在年初投资近3万元购买了电脑设备,实行了电脑开票,使用水户情况一目了然,这样从根本上杜绝了人情水、关系水。加大了管理力度。对67户水表进行了整改。新增用户358户,对跑冒滴漏及时进行维修。收费人员代表公司的形象,他们走千家万户,不论严寒酷暑,不管春夏秋冬,日复一日年复一年,别人下班时间就是他们的上班时间,每当收费紧张时,顾不上生病的孩子和需要照顾的老人,顾不上自己吃饭,全身心的投入到工作中,以自己的热情和真诚感动着每一位用户,保证收费任务按时完成,为公司增加了经济效益,使回收率逐年上升,同时也取得了较好的社会效益。

  四、抓运行、确保供水

  运行科担负着县城的送水任务,如运行不良势必造成少水、断水现象,这不仅给公司造成社会不良影响,也给公司带来诸多麻烦,针对这一情况,我们对井位人员严加管理,并制定了一系列规章制度,主管副经理不定期的到各井位进行检查,一旦发现违规者,轻者批评教育,重者按规定处罚,屡教不改者给予停职检查甚至开除,经过严格管理,各井位工作人员不论夏日与冬季,不论刮风与下雨,他们披星戴月,都能坚守工作岗位,较好地完成了本职工作。

  二是履行节约,由于近几年来地下水位不断下降,提水设备不断更换,电价不断提高,各项费用相对增高,这给公司的运行带来了很大的负担,根据这一情况我们在保证供水的情况下,不断调整时间、调整井位,不但利用了充足的水源,也做到了履行节约。三是我们从对人民利益和对事业高度负责的态度出发,居安思危,超前运作,把可能出现的问题和困难想在前面,并制定出切实可行的方案,对在用的九眼深井进行分类,合理调度使用,确保良好状态,其次是水厂应急方案,做到两台备用机泵运行状态良好,不出现机械问题,从而使城镇供水有了可靠的保障,xx年共完成送水总量130万立方。

  五、加强后勤管理,搞好各项服务

  后勤工作千头万绪,事务繁杂,质量要求高、时限要求严、任务压力大,往往使工作在很大程度上存在着被动性、偶发性,我们要求工作人员有真正的务实态度和较强的实效观念,因此我们在日常的工作中,要求大家必须做到:

  1、爱岗敬业、讲求奉献

  摆正自己的位置和自身心态,充分体现自身价值,应保持一种淡薄的心境,拥有一颗默默奉献的平常心,即安于本职又热爱本职,即勇于承担任务,又敢于承担责任,牢固树立不求索取,只求奉献的崇高思想,克服不求有功但求无过的错误倾向,以一种踏实拼搏勇于争先的超群品质,在平凡的工作岗位上勤勤恳恳,在本职工作中精益求精,在事业中奉献才华。

  2、踏实工作、务求实效

  在平常的工作中不托不等,不推不靠,由消极被动的应付思想,向积极主动的应对思想转变,做到会办事、巧办事、办好事,一是培养理性辩证看待问题的思维方式,善于分清主次,明确轻重缓急,做到忙而有序,忙而不乱,二是树立终身学习思想,掌握娴熟的业务技能,愿意俯下身子寻找差距,总结经验,以工作的超前性、预见性,提高工作效率。

  3、与时俱进、力求创新

  创新意识是后勤人员应具备的基本素质,在思维方式工作方法上创新是适应新形势的需要,是恰当解决新问题的有效手段,工作中敢于寻求变化,突破常规,尝试新的工作方法,探索新的解决途径,这不代表标新立异,哗众取宠,而是工作灵活性的体现,是特定情况下的需要,创新力源于宝贵的经验积累,还有丰富的技术储备,这就需要后勤管理人员不断开拓视野,总结规律,增长悟性,在工作中学习,在交流中提高。

  4、团结协作,善谋合力

  后勤工作的好坏很大程度上取决于集体的凝聚力,每位后勤人员都应有大家思想,不计个人得失,顾全大局,多一些比较,少一些计较,靠宽广的心胸去化解矛盾,靠融洽的人际关系来发挥合力,每位人员都有自己的长处,只有在相互协作中不断磨合,求同存异,才能达到知识的互补,促进各自单一化的知识结构向多元化的发展,增强集体凝聚力和创造力,沟通上下、协调左右,只有这样才能更好地服务于全局。

  通过加强管理,高标准、严要求,人们的思想提高了,业务素质增强了,在实际的工作中充分体现了团结协作,积极向上的.精神风貌,因此xx年的各项工作进展顺利,有力的促进了一线工作的顺利开展,为公司树立了一个良好的外界形象。

  五、抓三产、促发展

  随着公司的不断发展,人员的增多,靠有限的水费收入已远远不能满足现状,根据年初公司制定的目标主抓了纯净水生产。根据国家对食品生产的要求,生产纯净水需办理生产许可证,在时间紧任务重的情况下,公司上下不分昼夜,不分份内份外协同作战,在规定的时间内完成了纯净水车间改装及设备安装调试、化验室仪器购置安装调试、资料的整理上报,体现了良好的团队精神,为下一步的工作打下了基础。

  20xx年我们还计划新上投资小、见效快的短、平、快项目,以使公司有充足的后劲,不断发展和壮大。

  六、克服困难,确保供水

  近几年我县地下水位不断下降,静水位由原来的80多米下降到110多米,各井位上水量严重不足,这就给我们供水带来了很大的困难和经济负担,但为了保证县城居民的生活和生产用水的需要,公司在财力和物力不足的情况下,今年投资80多万元铺设了董仲舒路等3300多米的主干道,在铺设过程中,公司干部职工不怕脏、不怕累,加班加点,突击施工,提前完成了公司预定的计划,受到了公司领导的表扬和用户的高度赞誉。

  七、明年的工作安排

  1、抓纯净水销售,打出自己的品牌。

  2、抓管理、上等级,使各项工作规范化、制度化

  3、为了便于管理,实行一户一表制,水表出户制,对未达到要求的,20xx年整改完毕。

  4、通过水厂供水,压力虽然提高了,但部分地段管道不合理,我们计划对三里庄、水利局、影院等管道不合理的地段重新铺设大口径管道,以便提高供水质量。

自来水公司工作总结范文12

  20xx年,我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下,认真贯彻落实党的路线方针政策,以“安全、高效、优质、文明”供水为目标,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新。

  一、以人为本,狠抓队伍建设

  1.内强素质,领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

  2.深入开展党风廉政,反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度,公司的'大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”,常敲警钟,防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证,按照民主议事的原则,实行班子集体讨论决定。建立和健全制度,落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。

  3.继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校,成立了相应的工作领导小组,制定了《市自来水公司20xx年学习培训计划》与《市自来水公司20xx年学习培训计划实施方案》,规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间,印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班,开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。

  4.营造宽松的学习环境,建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。

  5.本月底,公司女工到市计生站进行妇检,妇检率达100%。

  二、不断提高供水服务理念

  1.今年来,在各级党委、政府和上级部门的部署下,通过组织学习讨论,写心得体会,广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识,增强了服务意识和责任感。

  2.不断完善管理制度,降损增效,一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面,加强抄表收费;再者,加强对机关、个体的稽查,特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。

  3.加强内控机制,提高服务质量。一是不断健全完善管理制度;二是成立了供水监察的大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查,使供水企业的服务质量不断提升。

  三、常抓安全生产,防止安全事故发生

  长期以来,公司就非常重视安全生产工作,成立了安全生产工作领导小组,全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发,公司各领导高度重视,高度警惕,切实加强领导,全面防范安全事故发生。

自来水公司工作总结范文13

  20xx年上半年,公司在局党组的正确领导下,全体干部职工凝聚合力,坚决贯彻局党组的工作部署,立足全县经济发展大局,加快供水管网建设和改造步伐,夯实安全生产管理基础,提升优质服务水平,以开展“五城同创” 活动为契机,创新工作机制,提出新的工作要求,稳步推动各项工作的深入开展,确保了县城供水工作的顺利开展。截止目前我们主要完成了以下几方面工作:

  一、措施得力,确保了城区供水安全。

  确保县城供水安全稳定运行,是公司的首要职责。20xx年上半年在内部管理上,我们继续坚持了“以需定压,以压定量”的供水办法,根据各种用户的用水需求,及时合理地调节供水量,并不断探索寻求既能满足用户需求,又不浪费水源的最佳供水压力点;继续坚持了测压点定时汇报压力制度,对供水管网进行动态监测,确保了城区供水平稳有序。

  为完善水质检测机构,提高水处理工艺水平,县政*出资100余万元成立**县供水水质化验室。截止目前现水质化验设备已安装、调试完毕;今年5月中旬公司并委派4名专业人员前往石家庄水质监测中心进行实地学习、实践水质化验流程。水质化验室投入使用后将严格按照国家饮用水执行标准,加强对水源水、出厂水、管网水的时时检测,按规定进行检测项目及频率和标准,现水质化验室能够实现检测指标30余项,确保供水合格率100%。并且加大了水源地保护力度和升级改造工作,保证生活饮用水的卫生、安全,确保让人们喝上放心水。

  为加强供水设施建设,改善工作环境,确保安全供水。我们将有序开展周边环境清整等工作,用最合理的投入建设最优质的环境。在给水工程施工中,公司严格要求职工遵守操作规程,佩戴安全帽。依托切实可行的形式,公司层层发动、人人参与,营造了良好的供水安全氛围。全年确保生产、生活供水180万方。

  二、延伸供水管网,拓展供水范围。

  我们紧跟县城发展步伐,克服重重困难,不断拓宽供水领域。上半年新铺设主管道3000余米。主要完成了2个新接单位、小区接水工程;另外积极推行一户一表制,安装水表200余块;上半年圆满完成了城区部分管网的.改造,抢修任务,抢修主管道50余处。有效地扩大供水范围和供水面积,为逐步形成规模供水、实现规模效益,奠定了坚实的基础。

  三、紧紧围绕民生需求,切实提高文明服务质量。

  供水企业作为服务社会窗口单位,服务工作性质事关国计民生,提供优质服务是永恒的主题,而了解用户需求,改进服务方式,做用户的贴心人是我们供水企业必须摸索和探讨的问题。多年来,我公司以优质供水为己任,以用户满意为落脚点,紧紧围绕“供足水、供好水、服务优”的企业宗旨,以“诚信、高效、热情、快捷”的企业理念,为实现优质服务做出了不少新的探索。公司要求抢修、安装人员工作做到24小时随叫随到;抄表收费人员做到业务规范、态度和蔼、践行承诺;售后服务人员做到与用户面对面沟通、解释耐心,落实清楚后给予用户做出准确答复。我们对这些服务窗口制订的服务承诺制度和措施,将严格管理,认真实施,并时刻接受社会监督。

  同时今年5月初,受局机关委派我公司安排洒水车,在每天早晨7时环卫工人清扫街道后,以及下午的不同时段,分4车次对县城主要街道进行洒水防尘,既改善了县城空气质量,又让城区全天保持湿润,环境清新,从而深受县城人们的一致赞扬。

  四、加快地表水厂项目建设,夯实县城供水基础设施建设发展。

  为改变县城人口长期饮用地下高氟水现状,进一步提高县城人民生活质量,促进经济快速健康发展,经**发改委核准建设地表水厂一座。此项目于20xx年11月份经**市发改委核准,项目计划总投资3999万元,设计规模3万立方米/日。目前完成投资3200万元,其中地表水厂土建工程已基本完工,现完成总工程量的95%;设备安装工程正在抓紧安装、调试中,现已完成总工程量的70%。我们将本着精心组织、强化监督、积极有效、保质保量的原则,扎实推进该项工程有序开展,地表水厂项目计划于20xx年6月底峻工。

  五、全面推进城区保障性住房配套供水管网工程。

  20xx年公司积极向省、市发改委争取县城廉租房配套供水管网项目资金1000万元,该项目总投资4283万元,建设时限自20xx年7月至20xx年5月,总计铺设供水管网49.21公里。20xx计划投资1200万元,完成县城华山道、太行道、泰山道、昆仑道、黄山道等五条主干线的管网改造铺设任务。目前此项目正在项目招投标公示阶段,将于6月底完成项目招投标工作及施工许可证办理工作,计划7月份进行供水管网铺设任务。按照县政*总体工作部署,公司按照县委、政*制订的20xx年县城总体规划及其工作部署,要求供水管网工程与县城道路升级改造工程规划进行施工。泰山道管网铺设工程于20xx年4月进行施工,力争年内完成五条主干线管网铺设任务。

  六、继续深入效能建设,提高工作效率。

  继续深入开展以“提高工作效率、提高服务质量、节能降耗”为主要内容的机关效能建设主题活动,深化管理体制和工作机制改革,进一步提高办事效率,转变工作作风,提高服务质量,全面推进学习型、服务型、效能型、创新型机关建设。20xx年初,公司首先进一步健全完善制度,规范内部管理。加强对制度执行情况的监督检查,并与奖惩挂钩,全面实行绩效考核,做到同岗不同酬,充分发挥个人能动性,从而确保各项制度真正落到实处,工程质量、进度得到进一步提高,日常管理也上了一个新台阶;其次提高后勤管理效率,提高优良服务。进一步整合科室职能,优化办事流程,缩短办理时限,提高办事效率;三是信息建设,提高工作效率,加大信息化在各个环节的应用,完善办公系统,拓展供水服务项目,成立了综合管理和服务平台。通过以上工作的落实,大大提高了职工们的整体素质,营造了一个和谐、务实、团结、向上的工作氛围。

  昨日的辉煌,开启明日的征程,我公司在战略的转折中蕴积着腾飞的力量。20xx年我们清楚地认识到,要紧抓机遇,乘势而上,切实增强机遇意识和忧患意识,始终保持不快不行的紧迫感、非快不可的危机感、能快则快的责任感,好中求快的坚定感,不等待,不观望,不争论,不犹疑;咬定发展不放松,加快发展不停步。我们必须始终把对用户负责让政*放心作为供水工作的第一准则,努力塑造负责任、敢担当、干实事、有作为的供水企业形象。我们坚信,只要全体干部职工紧紧围绕在局党组周围,脚踏实地、艰苦奋斗,努力奉献,就没有克服不了的困难,就能够完成20xx年全年工作计划和经营指标,就一定能够创出新的成绩,它必将展开一幅新的画卷,写下更精彩的篇章。

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