保洁主管年度工作总结

保洁主管年度工作总结范文

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的保洁主管年度工作总结范文，希望能够帮助到大家。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇1

　　20___年，我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为基础。

　　一、人员管理

　　现有人员xx人，本年因工作达不到公司要求劝退xx人。同时建立了班组长负责制。

　　根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。

　　二、培训

　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面：清洁剂的`分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。

　　加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

　　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

　　三、保洁工作模式方面

　　实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，认真考核每项保洁指标，取得了良好的效果。

　　四、保洁工作完成方面

　　1.完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同。

　　2.完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。

　　3.完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。

　　4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇2

　　这一年小区的卫生保洁都是由我负责的，作为保洁主管，我仔细履行自己的责任，与全部的保洁人员共同努力让小区有了一个洁净的环境，完成了工作下面对保洁工作总结。

　　一、每天布置保洁员维持卫生

　　我会更具小区人流情况对一些地区做好保洁工作，人流密集的地方会多布置员工做好日常保洁，由于人多的地方产生的垃圾也比拟多，需要做的保洁工作也非常多，需要有人按时清理来及，按时清扫。对于不同的位置做好不同的布置，每天我都会依据不同时间段布置清扫，会更具各位小区居民的上班时间来制定工作时间，一般是在大多数人上班之后在布置人清扫，这样能够防止影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个洁净的环境，对于放来记的垃圾桶，我们也会按时清理，一般来垃圾桶一天清理三次，分为早中晚，但是人流多的地方也会布置更多的人做好保洁卫生，把自己需要做的事情做好，把小区的保洁做好做全。

　　二、管理好保洁员工

　　对于每一个保洁员工我都会管理好，会规定他们必需在什么时分工作结束，保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力量，都能够做好自己的事情，削减员工偷懒，对于有人偷懒赐予惩处警告，让员工明白我们对他们的.工作都会时辰了解把握的防止出工不出力的情况发生，对待勤奋工作的保洁员会赐予相应的嘉奖让踢门能够连续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习，一他们为典范，坐好自己的工作，赏罚分明，更具力量来划分工作地点，并且会相应的指导他们怎样去做好工作。

　　三、制定保洁工作方案

　　更具公司要求，会更具小区的详细情况，然后根据实际情况做好工作方案，制定的工作方案以一个月为期限，在工作时保证工作顺当，会考虑到详细的工作布置每天都要针对详细大事做好工作布置，每天都要更具要求来做好工作，把工作详细化，让其他保洁人员能够根据工作的要求做好工作任务，对于工作必需要满意肯定条件才能让大家所接受，保证工作圆满完成，每天的任务通过轮值来完成，分为多个阶段。

　　四、提高保洁效劳质量

　　我们保洁工作需要满意小区居民的要求，我们的目的也是效劳于他们，所以我们工作就必需要满意他们的意愿，对于居民需要我们提供效劳的时分我们会通过有偿效劳给居民清扫卫生保证清洁，在工作的时分也会征求居民的看法，得到他们的同意我们才会开头工作，在工作时假如有员工做的不够好可以投诉，我们会更具他们的要求替换员工，保证小区的效劳质量。

　　虽然我的工作是保洁，但是我始终非常重视从不会就此看轻工作，做一行就要做好，明年的工作我们会连续给小区效劳，完成任务。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇3

　　本人自今年月日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

　　一、开荒工作

　　工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

　　二、日常保洁工作管理

　　外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。

　　同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

　　同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

　　我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的.现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

　　三、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

　　四、垃圾清运

　　垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

　　回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

　　1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.

　　2.与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

　　3.结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率水平。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇4

　　终于结束了一年工作，这一年回想起来，真的是还蛮辛苦的，作为物业的一名保洁主管，我要保证业主居住的环境是环保洁净的，要让业主住的满意，工作才算是完成的。通过公司的一个指导，我根据要求完成了这一年的保洁任务，与全体员工一起完成了几栋大楼的卫生保洁工作。下面就来总结自己一年的工作：

　　一、分配好保洁工作

　　年初，就制定了各栋楼的卫生要求，进而给下面的员工分配了保洁任务。整个保洁团队分为六个小组，一个小组四个人，四个人中一个人特地清扫卫生，一个负责拖地，一个特地清理垃圾，还有一个就负责收尾的工作。每天清扫两次，早上和下午各一次。在这样的一个分配下，各保洁员都还能完成全部的工作，分配也算合理，因此保洁工作完成度是不错的，各业主对我们的保洁也是比拟满意的。把工作分配好，也让我明白合理分配很重要，这样不简单起冲突，而且也不是固定的形式，我也有做相对的调整，在年底，我们的分配制度是越来越合理的。

　　二、培训员工，提高保洁队伍的力量

　　在年中，公司又聘请了一批新的保洁员工，这不仅壮大了保洁队伍，更是让整个保洁的工作变的轻松一些。我作为他们的主管，我负责对新老员工进行培训，引进新的技术，购置先进的清扫工具。培训让员工的力量得到强化，那对于整个团队来说，力量也是更上一层了。不管是新员工，还是老员工，培训的内容对他们都有很大的帮忙，在清扫楼层的卫生时，由于有技术和工具的帮忙，清扫的速度加快了，保洁程度提高了。

　　三、严格管理保洁队伍

　　身为保洁员的管理人，我在管理上很严格。为了防止员工清扫时偷懒，我会叫他们清扫完后拍照片打卡，并且在规定的时间内完成，要保证那个时间地面上是无杂物的，要是干净的.。一旦抓到工作懈怠的人，会严加惩办。我们是努力为业主把卫生保持在洁净的程度，不让业主觉得我们的业务力量差。在这样的严加管理下，我们的保洁员特别的遵守制定的规定，时辰保持工作状态，把卫生工作放在全部的事情的第一位。

　　明年，我会连续把我们物业公司管辖的范围的卫生清扫洁净，让领导对我的管理满意，对我们的团队的力量满意，我在明年会更努力的去为大家效劳。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇5

　　转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

　　公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

　　为了能够更好地完成20xx年的`工作，现将一年来的工作情况做以下总结：

　　一、管理检查制度

　　为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

　　1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

　　2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

　　3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

　　5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。

　　6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

　　二、形象规定

　　1、经常注意检查和保持仪表整洁。

　　2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

　　3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。主动问好。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇6

　　一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司的安排的各项工作任务，也因此得到了业主的认可。以下为今年保洁工作的总结

　　一、保洁标准化

　　针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。我手把手教，调动熟练工的`积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细，一步到步，人走物清。

　　责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。**大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。

　　在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

　　二、XX严要求

　　按标准严格去做。为了XX，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了XX的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。这种敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。从认识上讲，XX事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好XX工作。

　　三、团结讲正气

　　值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。杜绝了任何人私自处理废品的现象。

　　虽然今年的工作微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，它促进了团结并增强了团队意识。今后的保洁工作中我们会再接再厉，争取再创辉煌。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇7

　　本人自入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责xx日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下。

　　一、开荒工作

　　工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。xx系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部xx经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。

　　二、日常保洁工作管理

　　xx公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有xx和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的'企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

　　同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。

　　通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

　　三、定期消毒工作

　　在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采购xx，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及xx清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了xx车库内蚊虫多的环境问题。

　　四、垃圾清运

　　随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

　　在步入新的一年中我将加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与xx公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。结合公司规定逐步建立和完善起对xx公司的考核管理制度，提高xx公司工作效率水平。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇8

　　我是分管xx保洁工作的主管。今年是不平凡的一年，作为保洁主管，我担负着xx的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。以下为今年的工作总结。

　　一、工作概况

　　自担任保洁主管以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成保洁员的保洁区域划分及清扫工作。由于我在工作上的良好表现，我被公司安排分管xx卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。

　　二、保洁工作取得的.成就

　　在工作中，我努力努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。定时召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境优美做出应有的贡献。

　　三、工作心态的转变

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，xx卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇9

　　一、保洁标准化

　　在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

　　1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

　　2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

　　名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

　　3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

　　二、创卫严要求

　　创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

　　1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

　　2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

　　三、团结讲正气

　　在工作的`实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

　　四、感慨与无奈

　　在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇10

　　20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的将来。我二次进入这颇有知名度的工作，是-给了我重生的时机，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢-的每一位领导和员工，感谢领导的栽培让我当上了保洁主管。是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许很多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

　　一、一年来的工作表现

　　（一）强化形象，提高自身素养

　　为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保存地奉献于-；二是端正工作看法，讲究工作方法。经过一年的学习和锤炼，在工作中我细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在工作方法上有所提高。

　　（二）严于律已，不断强化工作作风

　　一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，一直保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦简朴、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，一直做到老诚实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时辰牢记自己的`责任和义务，严格要求自己，在任何时分都要起到模范带头作用。做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时分，才发现并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，仔细领悟每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，听从领导的工作布置，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑效劳，以客人是否满意为工作目标；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。

　　二、工作中的缺乏与今后的努力方向

　　一年来，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成果，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能制造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成果，克服缺乏，以对工作高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的希望，争取做一名优秀的管理员。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇11

　　斗转星移转瞬20xx年即将过去，又迎来了美妙的20xx年，回忆过去的一年我负责-和-的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下在X经理直接领导下，根据公司的工作要求，本着“您的满意是我们永远的追求”的效劳宗旨，“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念，以“上水平创效益树品牌”作为进展目标以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

　　经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质效劳工作在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出缺乏为20xx年的工作打好根底。

　　一、20xx年主抓的几项工作

　　1、抓好保洁队伍的素养和思想教育

　　仔细抓好保洁队伍的整体素养建设强化员工的思想教育工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。

　　狠抓员工的效劳意识树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深入的感受到家的温馨。

　　同时还着力开展一些专业技能学问的学习由于只有在不断的学习进取中才力量求进展。使每一位员工一直鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

　　2、健全规章制度

　　进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处并主动寻求改进和进取。

　　3、员工外在形象

　　狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求统一了着装常常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。

　　4、责任划分细致

　　定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际情况依据每位员工的工作力量和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的'责任区情况每天进行检查发现问题立刻指出赶紧订正一直保持了各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和甲方满意。

　　5、确保每一次检查安全通过

　　非常重视上级的定期和不定期的检查。今年-公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视按时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有显现大的问题。维护了公司的形像。

　　6、维护好关系

　　注意搞好与甲方的关系。-公司-当主管期间特别注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的根底便于我们工作。常常与甲方的X主管沟通征求甲方的看法增进感情。对于提出的问题按时整改并请甲方检查。

　　7、以身作则，关爱员工

　　能用自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关怀她们、关爱她们，有困难按时帮忙她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

　　8、方案按时

　　能按时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性目的性做到有条不乱无遗漏。

　　9、用具损耗

　　逐步标准保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗，号召我们依据自身的实际情况，实行了在每天的工作中，对各装备要勤检查、多清理，从而削减因装备保养不到位引起的报修。

　　每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要按时关水龙，头从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固细心维护，尽可能延长装备的运用寿命，袋子抹布等运用能用三次决不只用二次。

　　在每月报领保洁用品时按方案请领从不多领为公司节约开支。

　　10、严把考核关口

　　严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分，3标准施行工作检查制度，包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。

　　做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

　　11、自我调整工作，不落下一项

　　X月份调任-主管以后更是从零开头抓起聘请人员，耗材统计和请领制定各种方案进场、开荒人员定岗、定位，沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管-街-广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

　　二、存在的问题

　　1、不断学习与改进

　　专业技能把握不够全面。伴着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。

　　2、表格的完善与统一

　　各种记录的不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

　　三、整改措施

　　针对以上的缺乏之处，我将在来年把工作重点放在，专业技能学问的学习及培训上和强化各员工的效劳标准上，让我们的“独特化效劳”能够更好的向外进展。出去顺应各种不同的需求，让业主满意，让甲方满意，培育一支专业性能强、效劳热忱周到、能打硬仗的保洁队伍，来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁华壮大下去。

　　在20xx年保洁工作整体上有所提高，但在工作详情方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。

　　四、20xx年工作方案和标准、目标

　　依据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作方案、标准、目标。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇12

　　本人自20xx年X月X日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管管理。

　　管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的锤炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下：

　　一、开荒工作

　　工作伊始，面临的工作重点是A、B、D组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

　　中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，盈余部分少量施工垃圾由我布置开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒运用。

　　在业主办理入住手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的E、F、G组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

　　二、日常保洁工作管理

　　外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。

　　因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

　　并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。

　　同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

　　在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达-次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过-次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

　　同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人。

　　并依据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡察检查表》双重巡察检查。

　　我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。

　　通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并按时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次显现同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。

　　三、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，布置人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比拟和摸索，整理出一套合适本工程现状的操作流程及药品器械清单，节约了本钱，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的.效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

　　四、垃圾清运

　　垃圾清运公司自X月X日起正式进场，前期以生活垃圾为主，伴着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量按时联系清运车辆进场。

　　部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止显现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

　　回忆这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关怀下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有肯定差距，在管理水平、沟通力量上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去强化自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。

　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和主动的工作看法努力做到以下方面：

　　1、强化业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.

　　2、与外判公司主管强化沟通提高保洁效劳质量、工作效率，强化各方面的培训。

　　3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

　　保洁主管年度工作总结范文 篇13

　　这一年小区的卫生保洁都是由我负责的，作为保洁主管，我认真履行自己的责任，与所有的保洁人员共同努力让小区有了一个干净的环境，完成了工作下面对保洁工作总结。

　　一、每天安排保洁员维持卫生

　　我会更具小区人流情况对一些地区做好保洁工作，人流密集的地方会多安排员工做好日常保洁，因为人多的地方产生的垃圾也比较多，需要做的保洁工作也非常多，需要有人及时清理来及，及时打扫。对于不同的位置做好不同的`安排，每天我都会根据不同时间段安排打扫，会更具各位小区居民的上班时间来制定工作时间，一般是在大多数人上班之后在安排人打扫，这样能够避免影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个干净的环境，对于放来记的垃圾桶，我们也会及时清理，一般来垃圾桶一天清理三次，分为早中晚，但是人流多的地方也会安排更多的人做好保洁卫生，把自己需要做的事情做好，把小区的保洁做好做全。

　　二、管理好保洁员工

　　对于每一个保洁员工我都会管理好，会规定他们必须在什么时候工作结束，保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力量，都能够做好自己的事情，减少员工偷懒，对于有人偷懒给予惩罚警告，让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解掌握的避免出工不出力的情况发生，对待勤奋工作的保洁员会给予相应的奖励让踢门能够继续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习，一他们为榜样，坐好自己的工作，赏罚分明，更具能力来划分工作地点，并且会相应的指导他们怎样去做好工作。

　　三、制定保洁工作计划

　　更具公司要求，会更具小区的具体情况，然后按照实际情况做好工作计划，制定的工作计划以一个月为期限，在工作时保证工作顺利，会考虑到具体的工作安排每天都要针对具体事件做好工作安排，每天都要更具要求来做好工作，把工作具体化，让其他保洁人员能够按照工作的要求做好工作任务，对于工作必须要满足一定条件才能让大家所接受，保证工作圆满完成，每天的任务通过轮值来完成，分为多个阶段。

　　四、提高保洁服务质量

　　我们保洁工作需要满足小区居民的要求，我们的目的也是服务于他们，所以我们工作就必须要满足他们的意愿，对于居民需要我们提供服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证清洁，在工作的时候也会征求居民的意见，得到他们的同意我们才会开始工作，在工作时如果有员工做的不够好可以投诉，我们会更具他们的要求替换员工，保证小区的服务质量。

　　虽然我的工作是保洁，但是我一直非常重视从不会就此看轻工作，做一行就要做好，明年的工作我们会继续给小区服务，完成任务。

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