广电局系统办公室工作总结
五、强化服务、加快发展，网络建管成效显著
为了保证广大用户能收看到稳定、高质量的电视信号，今年以来，我局进一步加大有线电视的建设与管护力度，扎实开展了有线电视“优质服务年”活动，服务保障能力日益增强，服务质量和信号传输质量有了较大提升，综合实力有了新的提高，有线电视用户持续增加，并且保持了较高的用户满意率。一年来，共发展新用户15665户。完成全年计划的261.1%;全市有线电视用户总数达到27.49万户，其中农村用户19.5万户;有线电视实现创收2851.6万元。
一是全面推行网络精细化管理，进一步完善全市统一客户服务体系，实行分片定人定责维修服务方式和服务承诺制，对报装用户3日内完成，对报修一般故障当日修复，处结率高达100%，做到了职责清晰，服务便捷。二是根据市区海王路区域房屋开发形势，对其骨干网进行改造，新敷设了一条东起北京路，西至上海路与海滨五路交叉口处全长2.5Km的地下光缆(24芯缆)管道，有效改善了沿路9000多户居民的有线电视信号质量，同时为金地花园、中海熙岸等16个小区安装有线电视创造了进入条件。三是重新修改印制了《办理有线电视业务申请单》，以格式合同的形式进一步规范了用户办理业务的程序，得到了用户的好评。四是采取各基层站包片人员每人每季度利用空闲整修一个村网的办法，对辖区网络进行小规模的整修，先后共规划整修村网38个、串接楼50多栋，包片人员整修维护村网170多个。五是专门安排时间对村内网和用户进行清理，并用图表的形式标注出各村网络用户信息及村内主线路走向、光点和放大器位置，较之以前更为清楚生动。六是进一步坚持事前开支审批制度，新印制了基层站《货币资金收支月报表》，调整了基层站的开支记账栏目，配合财务科加强了收视维护费专用税票的管理，并在领用、回收、核销等方面加大监管力度，有效杜绝了开支的随意性和浪费现象的发生，很大程度上提高了材料利用率。
六、加强领导、落实责任，安全播出保障有力
安全播出是广播电视的生命。我们坚持从严从细，长抓不懈，落实播出制度，完善监听监看，健全应急预案，加强线路巡查，全年先后出动流动电台50多次，完成了8次直播录播任务，未发生任何重大责任和技术事故，实现了广播电视节目24小时“零秒不间断”、安全优质播出。
一是严格落实安全播出的领导和专人负责制度，严格执行安全播出的值班值守规定和线路巡查制度，保持畅通、快速、高效的联系协调机制和应急反应机制，确保重大节目、重要活动、重点时段的安全播出。二是修订了值班制度、交接班制度、巡机制度、维修制度、设备管理制度等一系列规章制度，针对不同机房和岗位制定相应的规定。有线前端机房坚持日巡、周检、月检、年检制度，播出实行24小时3人轮流不间断值班。三是完成了编辑、播出、前端机房和演播室等部位的设备维修和升级改造，并扎实开展了设施隐患排查，对编辑网络进行了6次大规模检修，对前端机房进行了50多次指标测试和调整，对发射台例行检修300多台次，设备指标均达甲级，保证了播出工作的顺利进行，电视画面质量也得到了明显改善。
七、多措并举、管治结合，行政执法深入扎实
在行政执法过程中，充分利用自身媒体优势，采取电视新闻、发放通知书和张贴通报等多种形式，不断加大《广播电视管理条例》及有关法律法规的宣传力度，并对违反广播电视法律法规的行为公开曝光，进一步增强了群众守法的自觉性，营造了良好的社会舆论氛围。在此基础上，加强卫星地面接收设施和有线电视设施的管理，长年坚持开展打击违规安装使用卫星电视地面接收设施的专项整治活动，违法用户明显减少。一年来，共查处擅自安装使用的卫星电视地面接收设施332座，查处私接终端245个，依法取缔非法销售安装卫星电视地面接收设施窝点13处，处理损坏广播电视设施案件17起，挽回经济损失20多万元，卫星地面接收设施管理进入了规范化轨道，有线网络秩序趋于规范。
当然，在肯定成绩的同时，我们也看到自身存在一定的问题和不足，主要表现在：节目质量和服务质量有待进一步加强，管理还需进一步规范，创新意识和大局意识仍需进一步提高。下步工作中，我局将进一步深入贯彻落实科学发展观，以学习宣传贯彻党的十七大精神为主线，紧紧围绕市委、市政府的主要工作，牢牢把握“讲政治、塑形象、提质量”的总要求，进一步抓好宣传报道和广播电视安全播出工作，不断加大网络建管和卫星地面接收设施的查处力度，为促进经济社会的平稳较快发展，营造良好和谐的舆论环境，推动广电事业再上新台阶，实现新跨越。
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