精选后勤工作总结范文
后勤的工作繁杂但也很重要，当然也要做好工作总结，下面就是YJBYS小编为大家整理的20**后勤工作总结范文,仅供参考!
篇一：20**学校后勤工作总结范文
本学期的后勤工作在落实园务工作计划有关精神要求时，进一步树立服务思想，紧紧围绕幼儿园整体工作安排，积极配合保教工作的开展，始终以优质的服务为目标，脚踏实地完成了各项工作任务，全面提高了服务质量。努力做好 “三个确保”、“三个力争”。一是确保园小型建设，教育教学、办公、生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;二是确保幼儿园财物管理规范、精细、帐物相符;三是确保幼儿园水电、饮食、师生的安全，杜绝事故的发生。做到三个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步完备服务项目;力争进一步提高服务质量与品位。
一、事务工作，有条不紊
1.新学期开学，及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作，并根据本园的特点，做好各班的教学用品物质准备工作。
2.做好幼儿园的各项维修工作，园部对大、中型玩具及室内外设施进行定期安全检查，消除安全隐患，发现问题及时登记汇报，并督促相关人员进行整修，保障了幼儿活动环境的安全。对班级上报的维修物品，第一时间安排专职人员上门维修，确保教育教学工作的正常开展。
3.配合各项活动，做好后勤保障。本学期中，幼儿园开展了春季运动会、亲子一日游、庆六一和大班毕业典礼等活动，每一次活动我都把具体细节思考在前，极力配合，满足活动的需求、联系落实具体事宜等。如本学期的庆六一活动，由于把表演舞台设在了横林高中，这给我带来了很大的难题，和园部共同商量策划，从邀请书、家长和幼儿的座位表、接送车辆、具体人员的分工、行走路线等作了周密的部署，确保了六一庆祝活动的顺利开展。
二、关注细节，确保安全。
1.签订安全责任状。
新学期开学，与各部门，各岗位签定安全责任书，明确每位教职工的安全责任，层层落实“一岗双责”的安全责任，依然把安全工作列入考核中，对发生安全责任事故的取消评优评先资格，执行一票否决制和责任追究制，督促每位教职工认真履行自己的安全职责，关注安全工作的细节，保证了幼儿园保教活动正常开展。
2.开展安全教育活动。
我们把安全教育活动纳入班级教育计划中，利用一日活动，对幼儿进行随机的安全教育，根据季节的变化、节日的教育、时事热点、行为中的不安全因素等，3月份开展了消防安全第一课活动;四月份开展外出安全教育活动;5月份全国防灾减灾安全活动，通过各种活动让孩子学会怎样保护自己，提高他们的安全意识。通过这些活动，帮助幼儿树立了安全的意识，初步掌握了一些自我保护的技能，提高自我保护的能力。
3.安全隐患的排查
继续切实做好消防安全工作，强化安全责任，坚持以防为主，消除隐患，做到安全第一。坚持每周一小查，每月一大查，每月把检查的数据上报到常州市安全隐患排查自查网上，每月对园内的消防器材也是认真察看，消除不安全隐患，5月底，全园灭火器已经失效，全部更换了56只灭火器。另外从细节入手，规范安全管理。每天下班离园时，要求各班关闭所有的电器开关，切断电源，关闭水阀，将安全事故消灭在萌芽状态。
4. 严格门卫管理
本学期细化门卫及保安的值班制度，严格外来人员登记挂牌制度，做到登记规范，要求对于陌生的人员，在登记后，与被接见人电话联系后，才能进入幼儿园。严格锁门制度，除了幼儿上学、放学时段，其余时间一律大门上锁，保障了幼儿园教育教学的井然有序，确保园内平安，保安24小时值班，保证上学放学高峰时段有2位保安在岗，加强巡视，切实做好了幼儿园的安全保卫工作。
5.多种宣传方式，提高家长的安全意识。
利用多种宣传方式，提高家长的安全意识。根据教育局有关文件精神，本学期发放了“致全国中小学生的一封信”，“暑假给家长朋友的一封信”，微信平台试卷“网警鲁侠”等，同时利用短信、班级主页、家长园地等多种形式，让家长重视身边的安全，对幼儿进行潜移默化的教育。
三、食安管理，吃的放心。
幼儿园严把采购、验收、入库、烹饪、分发等各个环节的安全卫生关，每天搞好食堂卫生，做好消毒工作。食堂人员严格按流程操作各类设备，定期检查设备的运行情况，本学期更换了橡皮软管、修复了龙头漏水、蒸饭车卡扣破损等问题，保证了食堂工作有序正常的开展。在大家的共同努力下，本学期没有发生过一起食品安全事故。
1.搞好食堂的卫生工作，生熟分开，杜绝一切不卫生因素，培养幼儿良好的进餐习惯。
2.进一步加强对食堂人员食品加工过程、餐具清洗和消毒过程的检查和指导，保持厨房的清洁，刀、案板、盆、筐、抹布等厨房用具洗刷干净并按要求消毒，同时把好进货关，杜绝不洁食品进校园，预防食物中毒及肠道传染病的发生。
3.认真制定好每周食谱，增加了幼儿点心的花式品种，做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化，专款专用，让孩子吃饱吃好的同时，营养均衡。
4.加强组织食堂人员管理，组织学习了卫监抽查情况反馈及春季学校食品安全和传染病防控工作的通知，再次培训了如何规范操作，对烹饪过程中出现的`食品容器放地上、留样超前、备餐间温度不达标、仓库领用管理不够规范等问题及时指出整改，定期检查考核。
5.经过为期三天的培训，顺利取得“专职食堂安全管理员”证书。
四、执行制度，勤俭办园。
本学期我们坚持勤俭持园，充分发挥有限资金的作用。一是班级水电，食堂食品，各项用品做到不浪费;二是在经费紧张的情况下，大力提倡勤俭办园、节俭办事，能自己干的事自己干，不能自己干的事筹划好了再雇人干，严格执行请购、审批、验收、入库、报销领用制度，;三是合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事。 坚持钱不乱花，做到花好钱办大事，花小钱办好事，不花钱办成事。四是加强园资园产管理，进一步完善固定资产的管理，定期检查各班室的资产情况，督促加强保管，降低损坏与流失，期末认真进行资产的清理核对工作。五是坚持园内“购物申请”制度，各班级、条线所需物品做到先申报再购买，充分发挥有限资金的作用。
五、保育工作，细心周到
本学期继续加强对全体后勤职工的业务政治学习，继续加强员工的思想工作，引导他们牢固树立以保教为中心、提高服务意识，树立工作主人翁精神。定期组织后勤人员学习幼儿园的规章制度及幼儿园出现的一些案例和防范措施;特别是幼儿园卫生消毒、食品安全、注重理论联系实际，牢固树立服务第一。另外加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人，做到一日一小扫，保证整洁干净，窗明几净，室内外无纸屑、无杂物，各种用具摆放整齐。为了防止蚊蝇滋生，分发了蚊香、杀虫剂、驱蚊药等，有效地防止了蚊蝇爬虫的困扰，为幼儿创设了干净整洁的生活学习环境。
下一阶段的主要工作：1.做好食堂经营许可证的换证工作;2.统计各班需要维修的物品，做好暑期物品的维修;3.制定下学期物品的采购计划----
本学期后勤本着务实、勤俭的工作态度，在园长的领导下，与老师们同心协力，认真、踏实地完成了各项工作，以后还要加强学习，加强管理力度，不断总结，进一步提升服务水平。
篇二：20**后勤文员工作总结范文
xx年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，更好完成xx年的工作任务，现将xx年工作总结和xx年工作思路汇报如下：
一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转
1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会，做到工作目标清晰、责任明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增强班组的凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、根据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，通过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度
依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工，接受广大员工的监督，并通过生活委员将广大员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱提供依据，而且不断创新菜品，不仅满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，12年月度综合满意度平均达到95.3% 。
三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全
1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食 品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购成本;
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施;同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作
xx年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务，较好的`完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项，如：xx年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识的宣贯，安全工作零事故
坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，xx年各项安全工作零事故。
存在不足：
1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台;
2、人员思想引导不到位，xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高;
3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。
xx年工作思路：
1、加强规范化管理，完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，及时发现问题，提高各岗位工作质量。
2、加强培训，强化员工队伍素质
加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况，同时，采取“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。
3、细化服务措施，提高满意度
实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流，形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会，相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广大员工/宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、加大人员思想引导，提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而达到凝心聚力，提高优质服务的目的。
5、巩固6S 推行成果，强化基础管理
梳理xx年6S推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱
以降低采购成本，节省支出，提高管理效率，提升员工满意度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反馈等方法，定期改进，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。
以上是我个人xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。xx年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，更好完成xx年的工作任务，现将xx年工作总结和xx年工作思路汇报如下：
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