怎样写科级领导干部个人总结范文
在县委、县人民政府的正确领导下，紧紧围绕公司20xx年工作目标，立足本职，扎实工作，努力提升景区景区旅游服务水平，以“管理不是目的，服务才是根本”为服务宗旨，齐心协力、通力合作，克服困难，各项工作有序开展，实现人、财、物的优化配置与使用,圆满完成了各项目标任务。现将20xx年工作总结如下：
一、狠抓主营业务，做好精细化管理
1、加强门票务管理队伍思想教育和廉政建设，强化门禁系统智能化管理作用，提高购票率，增加门票收入。
每周组织召开公司例会和部门例会，及时解决票务管理存在的困难和问题，增强员工信心；及时掌握人员思想动态，加强警示教育、普法教育、提高服务水平；加强业务学习，提高自身能力，争做部门能手；加强团结协作、互帮互助；齐抓共管，严厉打击和制止倒票行为。3月13日新北门启用门禁系统后，积极推动票务管理改革，优化票务人员编配，很大程度上提升了办公效率。
2、设立公务接待岗，规范公务接待票务管理，严格优惠、免票审批程序。
3、加大打击逃票、倒票票力度，减少票款流失。
根据管理工作需要，安保部从4月6日成立以来。建立健全组织领导机构，根据需要，试挂靠州保安公司。
4、停车场走向规范化、智能化管理，达到安全、有序、效益。 新的车辆管理规定出台以来，景区内严禁车辆通行，在新北大门和营上路口设车辆卡点，多次举行停车场人员文明执勤和业务培训，停车场智能化管理系统的投入使用，车辆停放有序、安全。
二、加强对外宣传和市场营销，拓展旅游市场
根据公司业务发展需要成立了旅行社、市场部和雷山子公司，并顺利开展业务工作。
（一）打造景区“M”线型游线，丰富景区景点。
根据公司业务发展需要，20xx年1月份成立了市场部，为优化景区景点开发和建设，提升景区品位，公司围绕纵深发展、体现原生、全民参与、共同富裕的原则，认真规划“银角面”发展模式，切实营造羊排山顶、东引山顶及表演场周围的“三点式”景点分布定位，完成了也东寨至羊排寨“M”线型路线——嘎歌古道的规划和建设，完成了鼓藏头、活路头、碾米坊、酿酒坊、蜡染坊和文化展示点等景点的租赁、设计、装修等工作。
（二）认真研究和探索市场营销方案。
为了对开发出来的产品进行定位，进一步拓展旅游产品市场，有针对性地开展了市场调研；为了进一步提升市场部的竞争能力，配合公司相关部门开展了市场部规范化管理工作，重新对市场部运作流程进行了规范，为今后提高工作效益奠定基础。为了进一步拓展游客市场，搞好市场营销，组织了专门人员进行考察、调研，并形成了市场营销方案。
（三）为提升景区品牌，多次参加旅游推荐会。
公司积极加快推进创建4A景区工作，促进国家级风景名胜区及国内自然、文化双遗产申报工作，加强文化基础设施建设。重视景区宣传和促销工作，多次组织旅行社和市场部参加旅游推介会和旅行社座谈会，5月27日——29日参加20xx中国〃贵阳避暑季民俗节庆与旅游采购博览会，加强景区宣传和招商引资推介。
（四）建立公司网站，加强网络宣传。
制定更加优惠的门票政策吸引旅行社，在各大门户网站和州、县政府网发布各类景区旅游信息；上传景区方案宣传材料、图片和节日活动信息；开展网上购票业务；完成了观光车LED视频、字幕的制作并投入投入使用；积极筹划“醉美西江”旅游刊物；编发西江景区旅游折页、书签、光碟等宣传资料1万余份，对外宣传效果回报明显。
三、积极向上争取项目资金，加强景区基础设施建设，景区重点建设项目有序推进，景区基础设施和配套服务设施得到很大改善
争取资金情况：为改善西江水体质量，创造良好的人居环境和游客环境，2010年申报西江景区污水处理工程建设项目，20xx年共争取到国家无偿资金1500万元。
20xx年，重点建设项目有：西江景区污水处理工程建设项目，污水管网收集工程预计总投资715.7万元，管网系统总长39263米，截止目前为止，已经完成总工程量的98%，争取在12月底前全面竣工。污水处理厂厂区建设工程总投资485.8万元，占地6666.7平方米，日处理1500吨污水，20xx年10月15日开工建设，目前正在进行厂区场平工作，场平工作受到老百姓阻工，影响施工进度。
完成的建设项目有：西江表演长廊和老芦笙场灯光系统增补工程项目；西江景区新北大门灯光系统增补工程项目；景区南贵停车场建设项目；景区新北大门村民通道岗亭建设项目；西江景区民房整治建设项目；西江景区环线园林绿化工程项目；西江景区绿化与美化工程项目；景区新北大门边坡应急排险加固建设工程；寨内步道维修及防护栏修建工程；东引片区村寨步道和防护栏建设工程；西江景区新北大门停车场建设工程；干荣村公路沿线绿化建设工程；干荣停车场建设项目；西江镇营上村环境整治工程；西江景区观景台至一号风雨桥步道景观提升工程；西江表演场主楼改造工程；西江千户苗寨旅游区域规划模型工程；西江旅游综合服务区规划成果多媒体制作；黔森大酒店段垮坡绿化建设工程；西江景区“M”型旅游路线景点装修工程；北门标识系统的安装；完成《雷山县西江千户苗寨保护性详细规划》、《雷山县西江苗寨营上旅游综合服务区修建性详细规划》、《雷山县西江旅游产业园区总体规划》等。拟定西江景区营上旅游综合服务区建设场平项目实施方案。
四、存在的问题
景区基础设施和市场体系建设还不够健全，管理成本和融资压力大。
1.由于景区的.还没有一套经过审批的、完善的《西江景区详细性规划》，项目报批报建、土地审批等项目建设审批程序办理难度大，花费时间长。
2.公司不仅担负着景区综合服务、项目投资和工程建设，还担负部分社会秩序管理职责，各种成本支出高，成本压力大，管理难度大。
3.由于相关政策的限制，给公司的融资工作带来一定的困难。公司作为国有独资企业通过政府融资平台进行融资，融资方式过于单一，融资困难大。资金不足严重阻碍了景区的建设和公司的发展。
五、下步工作思路
在下一步工作中，我将紧紧围绕雷山县“十二五”时期经济社会发展的总体要求，把西江打造成为“世界苗族文化旅游目的地”和“贵州原生态民族风情旅游中心”。
（一）大力推进招商引资工作，积极拓宽景区融资渠道
要建设好招商引资项目库和重点客户库，增强为客商服务的意识，切实了解、解决招商中产生的问题，创造优良的投资环境，力争在2015年完成西江文化产业园区相关服务项目的融资和建设工作。
（二）努力提升苗文化旅游形象，打造龙头品牌景区
按照省、州、县的旅游规划，建设好文化产业旅游基地，重点推出民族风情游、村落观光游等主打产品，进行品牌建设，发挥重点景点的规模带动作用，实现旅游业可持续健康发展，起到我县打造“全国旅游强县”主力军作用。
（三）完善景区景区基础设施建设，促进景区旅游产业发展
积极推进景区战略规划工作，重点规划建设好营上综合服务区，坚持以行政服务功能、居民安置功能、旅游服务功能、旅游接待功能、休闲度假功能、观光体验六大功能为服务区建设定位，加快景区基础服务功能设施建设。20xx年，积极向上争取资金，启动营上服务区基础
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