实用的年度工作总结范文十篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编整理的年度工作总结10篇，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
一、抓队伍建设
拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快掌握各项基本的.本领，业务水平不断得到提高。
二、抓思想建设
由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。
在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。
三、日常工作和管理
在日常工作中我坚持做到了以下几点：
1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。
2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。
3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求及注意事项;下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。
4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。
5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。
6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。
总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
年度工作总结 篇2
20xx年我来到组织部干部人事档案室工作，来到新的岗位，在校党委的正确领导下，在组织部王部长、张部长和所有同事的共同努力和支持下，比较圆满完成了工作任务，现将具体情况总结如下：
一、主要任务完成情况
1.尽快进入工作角色，熟悉档案管理内容和管理方法，做好归档和利用服务工作积极开展工作
本学期我自学了《干部人事档案工作实务》、《干部档案整理程序及注意要点》、《第四次全国干部档案工作会议资料汇编》、等规章制度，深入学习并领会档案的地位、作用及归档方法、归档要求；上半年共有07年以来的年度考核表、工资变动审批表、文明教师审批表、干部考察报告、职称审批表等约四千余份散材料归档；综合档案利用36卷、件；人事档案利用查阅10人次，借阅5人次，转递9件，认真做好热情、耐心地服务工作；参照兄弟院校经验，初步探索数字化档案系统；为逝世的干部撰写生平材料3次；与人事部门配合，严格档案转接手续，搞好档案的协作。
2.党建工作评估期间，完成领导交给的任务，确保评估支撑材料的收集和整理质量
党建评估工作是对我校党建工作的一次检阅，是上半年全校工作的重心。领导的信任，我成为党建评估专项组中材料组的一员，主要负责党建评估办公室工作和党建评估材料的整理工作。从3月下旬到6月上旬，汇总各牵头单位查找的问题、催收材料，对提交材料提出初步意见和建议，撰写通讯、制作档案标签、和各个领导和同事一起核对材料和目录、把材料装订成册，高质量地完成我校党建评估支撑材料收集整理的工作任务。
3.统一协作，积极参与其他科室的工作
基层党组织党建工作评估，作为联络员发挥协调和监督作用；积极做好其他科室需要协作的'工作。
4.注重理论学习，在档案工作之余进行科研工作。省社科联课题结项一项，立项一项。
二、工作经验体会和不足之处
1.工作经验体会
第一、领导重视是做好档案工作的关键。
第二、精诚团结，勇于奉献是做好档案工作的基础。
第三、勤于学习、善于思考、把握规律、形成思路是做好其他工作的前提。
2.工作中的问题和不足
第一、理论提高不够，业务知识需要进一步学习。因大多知识来自于自学，没有经过系统的培训和学习，理论提高不够，希望能够参加这方面的培训和学习。
第二、工作效率有待提高。
三、下半年工作计划
1.加强政治理论学习和业务能力学习，提高档案管理水平和完成其他工作的能力。
2.档案花名册老化，需重新制作，另外，查漏补缺，对于档案中缺少的材料进行登记。计划在9月份完成。
3.档案柜按姓氏字母顺序进行整理、入档。有些柜子紧张，加上新进档案，需要重整，计划在9月份完成。
4.07年累积的新进人员个人档案230份，硕士档案一百余份，还有一批党员档案，计划下半年将这些工作作为重点，将制作任务分解到月分解到天。计划9-11月份完成。
5.整理处级干部档案。将积攒的散材料归档，重新制作目录，计划在11-12月份重点完成此项工作。
6.加强对库房规范化管理。严格实现“十防”制度（防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作，为档案的保管和安全创造良好的环境。
7.参观学习，吸取好的经验和做法。希望能参加档案管理方面的培训。
8.积极筹备人才工作会议，完成领导交给的其他任务。
年度工作总结 篇3
1、强化服务、增产扩能，做大做强工业经济
面对严峻的国内外经济大环境，街道强化跟踪服务，促进工业企业持续放量生产，继续做大工业经济总量，滨江新城北部经济支撑区低位进一步凸显。今年来，逸盛、科元、海越等重点石化行业产能的释放有效对冲了因原油价格下跌导致的市场石化产品价格的下滑。1-9月份，街道规模以上企业实现产值384亿，同比增长17.3％。完成销售收入372亿，同比增长17.2％。完成任务出口交货值62.7亿，同比下降11.2％，完成战略性新兴产业产值96.3亿元，同比增长11.8%，总量列全区第一位，增幅列全区第三位。产能的有序释放确保了经济低位运行大环境下的.市场占有率，为经济启暖回升奠定了基础。同时积极抓好工业企业“小升规”和上亿企业培育，培育优质中小企业18家，年底有4家企业有望升规，易锻精密铸造产值上亿，裕民机械、恒率电源等3家企业申报“鸿鹄计划”，新增初创型企业15家。受制于石化行业长期低迷和国际原油价格的下滑，辖区企业特别是石化企业盈利能力迅速萎缩，企业经营环境不容乐观，区域经济运行下行的压力巨大。1-9月份，辖区52家规上企业有18家出现亏损，合计实现利润5576.7万元，同比下降88.1%。为夯实街道后续经济发展基础，街道鼓励企业增强发展信心，持续增大全社会固定资产投资，为发展蓄力。今年，科元乙苯-苯乙烯、变压器油项目、海越储罐及技术改造、天润家园房地产项目等过亿项目依期启动，社会投资活跃。1-9月完成全社会固定资产投资39.9亿元，总量列全区第（）位。其中限上工业投资（）亿元，总量列全区第（）位。技改投资（）亿元，总量列全区第（）位。
2、创新思路、优化环境，多措并举招商选资
20xx年，经发科结合区域实际，不断创新招商思路，改进招商方式，狠抓责任落实，进一步改善和优化投资环境，经过各部门、辖区各站所的共同努力，招商引资工作扎实稳步推进。街道1-9月份累计引进企业56家，累计注册资金1.65亿元，其中三产企业33家，注册资金8381万元；二产企业23家，注册资金8107万元。1-9月累计完成正常性企业税收6.88亿元，完成全年任务的81%；新增三产税收231.3万元，完成全年任务的15%；引进三产税收3097.6万元，完成全年任务的172%。新增三产税收形势严峻，主要原因是辖区土地资源枯竭，有土招商优势不在。加之全区梅山、春晓巨大的优惠政策磁吸效应，戚家山区域招商缺乏竞争力。另外，石化等支柱行业整体不景气，大企业剥离或引进配套三产的意愿不强烈。目前，经发科努力构思招商思路，依托对科元、海越等重点企业平台，将下游产品销售代理商引进入驻，力争尽快扭转被动局面。
3、科技创新、机械换人、促进企业转型升级
街道根据联合开发区、青峙工业区两大工业区的定位和整体发展思路，提升产业结构，优化空间布局，重点扶持引导企业加大科技创新投入和人才引进力度，积极申报高新技术企业，科技示范企业和省市区工程技术中心，推进产业转型升级。今年，已有裕民机械、海越新材料等5家企业申报20xx年区级工程技术中心，亚洲浆纸申报省级工程技术中心，恒率电源申报市工程技术中心；引导北仑食品公司争创市名牌产品，永祥铸造和华美达机械做好市名牌复评，逸盛石化做好升级名牌复评，华美达申报省名牌；海越新材料申报国家高新技术企业和区长质量奖；宁波电工合金、赫革丽等企业积极与大专院校、科研单位合作开发新产品。促进企业各项专利申报，培育自主知识产权。1-9月份，街道发明申请26件，专利授权96件，其中发明专利授权9件，分别完成全年任务指标的86.7%、160%和450%。引导裕民机械、电工合金等11家企业加大自动化设备投入，完成劳动密集型企业机械换人1072人，提前超额完成全年800人的任务。推进企业工业化与信息化高度融合，海越智能化工厂等四项区重点两化融合项目进展顺利。
4、盘活资源，整合利用，提高土地亩产税收
在可用土地资源枯竭的背景下，实施内部挖潜，通过全面摸排辖区特别是联合区域内长期空置的厂房资源，通过厂房出租方式，引进优质二产企业，盘活空置厂房资源，实现资源的整合利用。今年以来，先后有能旭纸业、森泰新材料、普瑞达液压、荣华汽修、腾越生态环保等7家利用联合区域空置厂房，合计利用面积达7万平方米，年增加产值约3亿元。引导宁波亚洲浆纸业有限公司利用闲置土地新建生产厂房29万余平方米，达产后预计年新增产值13亿元。推进应建未建项目1宗，目前恒逸物流仓储项目顺利进场施工。宁波新安东集团将闲置厂房打造成一个产业孵化器——“宁波绿色橡胶智造园”，园区全部启用后，年产值将至少达到8亿元。同时，摸排辖区亩产低于10万元税收的“低产田”底数，倒闭企业通过增加投入、科技创新等措施，提升企业产品档次和科技含量，今年预计有永祥铸造等10家亩产税收低于10万元企业能够实现脱贫，超额完成5家的任务。
5、五水共治、生态创建、提升区域综合环境
在发展经济的同时，注重生态环境的同步提升。今年来，街道先后实施五水共治、省级森林城镇创建、工业生态建设等工作，有效改善区域综合环境。今年，街道将青峙河5条支流列入日常保洁范围，全面落实河长巡河制，加强日常考核，内河保洁水平得到实质提升，上半年区内河保洁考核中列第二位。投资70万元实施宏源路南侧排洪沟改造工程，目前概预算评审结束，即将进入招投标，预计年底前完工。4月份，为迎接省五水共治督查组督查，街道投入6万元对宏源路排洪沟和黄家溪口大排道实施了应急清淤，后续又投入5万元对未贯通的黄家溪口大排道进行了开挖拓宽，全面贯通了青峙河水系，得到了胡奎区长的批示肯定。另外，渡头社区的书记加油项目“护美浃江”工程、浃江大闸公园项目完工，渡头文化广场建设启动，蔚斗二区XX区地下雨污水管网改造进场施工，逸盛石化和亚洲浆纸“中水回用”项目建成投用，区域内治水、供水、节水成效突出。积极防范台风，顺利完成两次防台工作任务，将因台风造成的企业和群众损失降至最低，未发生因台风导致的人员伤亡事故。蒋家造地复绿、林唐造地复绿、低效林抚育、小浃江（青墩段）绿化二期等生态建设项目如期完工，小浃江（青墩段）绿化三期进展顺利，街道省级生态街道创建初验合格,为20xx年度唯一创建成功的街道。 逸盛、亚浆和海越三家重点企业环保义务监督已经进入正轨，区域生态环境逐步提升。
年度工作总结 篇4
20xx年，在区委、区政府和区委宣传部的正确领导下，广电中心深入贯彻落实党的十七届六中全会精神和区第七次党的代表大会精神，按照区委、区政府“率先基本实现现代化，建设幸福美好新家园”的总体要求，以加快科学发展为主线，以深化体制机制改革为动力，着力抓导向、惠民生、保安全、强管理、谋发展，各项工作取得新进展，为加快“十二五”新一轮发展迈出了坚实的一步。
一、围绕中心，服务大局，舆论引导正确有力
坚持新闻立台，紧紧围绕区委、区政府和开发区管委会中心工作，充分发挥广播电视传播优势，不断创新新闻宣传内容和形式，舆论引导能力有新提高。
重大主题报道出新出彩。精心组织党的“十八大”宣传报道，在“造势、导向、鼓劲”上下功夫，为迎接十八大、学习十八大、宣传十八大、贯彻十八大营造浓厚的舆论氛围。全方位报道北仑干部群众学习贯彻落实十八大精神的动态和举措，反映全区干部群众认真领会大会的精神实质、促进经济社会又好又快发展的精神风貌和自觉行动。以“科学发展、十年北仑”为主题，推出《北仑沿海行》《数字看北仑》《我的北仑十年》三大组合近50篇长篇主题报道，从不同视角宣传报道我区十年来推动经济社会发展所取得的巨大成就，科学发展的成功实践和丰硕成果。出色完成区第七次党的代表大会、区八届人大一次会议、区政协八届一次会议报道任务。开设《民生直通车》《两会同期声》《阿拉说两会》《主播看两会》等专栏，电台直播车开进“两会”，现场报道开幕盛况，以民生视角，让会议报道 “入眼、入耳、入心”。经济报道亮点频现。推出《进军全国第一方阵》《北仑经济半年报》《我在梅山这五年》《稳增长、调结构、惠民生》等系列报道，全面展示我区经济建设的巨大成就。认真做好“三思三创”主题教育实践活动、社会主义核心价值体系建设、纪念建党91周年、生态区创建、第三届中国宁波国际港口文化节等系列报道，及时报道重大决策部署和活动开展情况。台风期间，派出10路记者、主持人到一线进行“蹲点”式报道，电视首次以直播方式推出“众志成城抗击‘海葵’”特别报道，广播发挥快速、便捷的传播优势，开通9小时大型直播。
舆论引导作用充分发挥。妥善应对重大突发事件和敏感问题，做好新闻应急报道，牢牢把握话语主动权。在世茂房产事件、五岭墩拆违、杨家岭事件等报道中，把握时机和节奏，有效引导舆论，力助群体性和热点事件的解决。加强舆论监督，帮忙不添乱。派出六路记者深入全区各地，对50多个脏、乱、差地段进行采访拍摄，制作成专题片《北仑蒙羞》，为推动我区“美好家园”建设、深入开展集中整治营造声势。《民生2689》栏目注重反映群众诉求，开播至今已接到观众电话15000多个，很多问题由于记者的介入得到圆满解决，充分发挥了广电媒体化解群众矛盾、疏导社会情绪的作用。重视内参的编发工作，做好区委区政府的耳目，多篇内参得到了区领导的批示。
精品创作捷报频传。精心组织策划，创作生产了一批思想性、艺术性俱佳的优秀作品。53件新闻作品获得市级以上奖项（不含技术奖）。其中获省级奖12件（一等奖2件），获奖数量和等级都创历史新高，在全省各县市区中名列前茅；在中广协组织的全国县级台好作品评比中，获一等奖1件，二等奖3件，体现了较强的创优实力。广播剧《琴潭溪》在中央人民广播电台、浙江电台六个频率轮番播出，获省“五个一工程”奖、市“五个一工程”奖、第十二届中国广播剧研究会广播剧专家奖连续剧银奖。自创的微剧《来自20年后电话》获得首届中国微广播剧大赛全国唯一的网络人气奖。大型系列专题片《走进北仑》的拍摄工作基本完成。
外宣工作持续领先。在最近两年来连续保持全省前列、全市领先的基础上，自我加压、奋力进取，上级台用稿继续领跑全大市，在上送稿件数量得到保证的同时，稿件质量上也开始“转型升级”，从以前的组稿、一般消息、简讯，向单条、重点稿、头条转变，重点宣传了我区在推动“五大转型”过程中的特色亮点工作，进一步扩大了北仑的影响力。
二、打造品牌，扩大影响，栏目节目优化提升
继续实施广播电视品牌化战略，不断优化栏目节目设置，提高节目质量，办台水平有新提升。
品牌栏目优化提升。《北仑新闻》在全省县区级台中率先试行高清直播，《民生2689》实现日播，新闻节目的容量和时效均有提高。1-12月，《北仑新闻》播出327档，《民生2689》286档，共用稿5520条，平均每档16.88条，其中当天新闻占86.7%。《仑广新闻》共播发新闻稿6372条，每档平均用稿19.49条，音响报道在5条以上，可听性进一步提高。电视栏目《阿拉北仑》突出本土特色，今年5月对节目再次微调改版，增加了社会热点新闻的评论，每档节目由原来的一个主题增加到三个。全新推出综艺类节目《我要上电视》，把着眼点放在普通人身上，观众参与热烈，反映良好。北仑电台fm100.8全新改版为“快乐之声”，推出了《快乐上班路》《快乐拍档》《快乐下班路》等系列品牌节目，对频率进行全方位包装，自办节目由原来的9小时扩大到11小时，城市广播特色进一步凸显。据今年“赛立信”宁波地区广播收听率调查结果，在北仑落地的20多个广播频率中，北仑电台名列第一，在全市区级台中名列第二。政民互动节目《阳光热线》播出30期，反映问题100%办结，今年又由电台直播改为电台直播与电视录播相结合的播出方式。成功创办《北仑广电》平面杂志，成为自我展示、对外宣传的亮丽名片。“北仑广电在线”网站点击量突破千万，影响力进一步扩大。
活动策划贴近群众。广播电台与市台联合举办“大力推进民生工程建设，着力打造幸福美好家园”大型户外直播，现场电话、短信踊跃，取得较好社会效应。精心组织“新春送祝福”特别节目，和留守北仑的农民工、坚守在平凡一线的劳动者、军营里的边防战士、因病致贫的弱势人群等基层群众一起过年，为市民送上了300多份精美的节日大礼包，在增添节日喜庆氛围的同时，彰显媒体的人文关怀和影响力。联合开展“温暖20xx—圆你新春梦想”媒体公益行动，帮助困难家庭解决实际问题。成功策划举办“送剧下乡”、“我们的节日—清明节”、“童乐嘉年华”、少儿才艺大赛、金莺歌手大赛、“我要上电视”海选、记者节“观众嘉年华”、“快乐之声”听友见面会等活动，引起热烈反响。
节目调改丰富声屏。在提升自办节目质量的同时，优化节目编排，增设节目丰富内容。北仑台新闻综合和生活娱乐频道新增《纪实大视野》《新闻深呼吸》《全球环境资讯》等节目。充分考虑收视习惯和收视规律，合理安排播出时间。积极探索频道制运营模式，开设商务休闲频道。安排假日档节目，以观众喜闻乐见的形式，提供更加丰富多彩的电视内容。节假日、十八大期间，安排播出一系列优秀影视、广播节目剧目展播，营造隆重、热烈、喜庆的氛围。加大影视剧等节目的引进力度，严把审片关，坚守精神文化导向性。今年以来，购买、引进了电视剧（动画片）3000多集，电影160余部，纪录片200多集，既满足了广大群众日益增长的精神文化需求，也有效地促进了收视率的提升。
三、科技引领，广电惠民，事业发展稳步推进
坚持科技撑台，着力构建广电惠民服务体系，广播电视服务能力和技术水平进一步提升。
“广电惠民三项工程”进展顺利。双向网络成功接入省骨干网络并通过市级评审验收，为开展多功能增值业务奠定了扎实的基础。稳步推进数字电视高清整体转换工作，采用政府补贴形式向全区用户优惠供应高清互动机顶盒，逐步减少模拟信号传输，增加高清数字电视节目。截止12月底，城市居民小区全部完成高清整转，覆盖用户10万多户；互动点播用户1.4万多户；宽带上网用户2.6万多户。应急广播平台、高清点播平台搭建完成，家银通平台正在进行技术方案的完善。
设备设施更新有计划展开。投资近1000万元实施新闻采编播系统高清化改造工程，重点对新闻演播室进行高清化、直播化改造，在全市县级台中率先实现新闻直播。投资900多万元的春晓广电站工程全面完成并投入使用。启动大碶广电站改扩建工程。完成小港广电站扩建、营业厅装修，完成茅洋山发射台机房改扩建工程。完成数字电视公司、文化传播公司、广告公司办公场所的'装修。
安全播出保障有力。全面细化落实广电总局的《广播电视安全播出管理规定》，从安全播出、设施保护、工程建设、内部管理等方面扎实做好安全播出管理。切实做好国庆中秋两节、党的“十八大”等广播电视重要保障期的安全播出工作，修订完善《广播电视重要保障期安全播出应急预案》，以“防插播、防破坏、防干扰”为重点做好例行检查和重点巡查。严格落实值班值守制度，严格执行重播重审、直播延时、导播、监听等制度。广播电视实现全年安全播出无事故。
四、理顺机制，加强管理，改革创新持续深入
坚持管理兴台，把改革创新作为事业发展的动力源泉，进一步健全和完善广电体制机制，促进广电事业产业又好又快发展。
顺利推进内部管理体制改革。按照“事企分开、企业化管理”的原则，扎实稳妥推进事业单位内部管理体制改革，实施台网分离、事企分开。数字电视、广电广告、文化传播三个直属公司自成立以来，积极转变思路，强化市场观念，大胆探索、创新经营管理，各项工作有序推进，新体制带来的积极效应明显体现。
稳步推进人事制度改革。加强内部人事、劳动、分配机制建设。理顺人事关系，实行全员合同管理。进一步完善定岗定编、竞争上岗、双向选岗、绩效考核、收入分配等制度。以业绩、能力为导向，加大考核力度。出台《非在编员工收入分配制度改革实施方案》等薪酬管理制度，按照“多劳多得、优劳优得”的原则，收入分配向一线业务倾斜，充分调动全体员工的积极性。
健全制度夯实管理基础。以健全制度为重点，以强化执行为抓手，以规范、高效运行为目标，完善了财务、人事、业务管理等系列制度。以廉政风险防控和预防商业贿赂整改专项工作为重点，汇总整理了31项廉政风险防控机制建设工作要点，针对财务管理操作、材料器材设备采购、工程项目发包、废旧器材处理等环节，以及广告经营、工程安装、新闻宣传等业务管理，提出了110多条整改措施，堵漏补缺，规范流程，完善制度，管理的科学化水平进一步提高。严把广告投放关，杜绝虚假违法广告。启动视听评议，强化节目监管。组建了视听评议员队伍，每季度进行一次自办节目考评，邀请专家、受众代表进行打分考核，聘请市场研究公司进行广播电视收听收视率抽查评估。
五、强化作风，提升素质，队伍建设展现新貌
坚持人才强台，加强思想政治工作，创新人才培养机制，打造一支作风优良、团结奋进、工作扎实的广电队伍。
深化“三思三创”主题教育。早动员、早部署，以“争创新业绩、迎接十八大”为主题，突出标杆导向、发展导向、业绩导向、创新导向、服务导向。开展“三个如何”、“我们的价值观”大讨论，进一步解放思想、提振精神，激发干部职工干事创业的热情。长期开展“我为北仑广电发展献一策”建议征集活动，广大干部职工以主人翁的姿态积极思考、踊跃参与，收到“金点子”500多条。开展以“干部进村入企解难题促发展”活动，听民意，促发展。
深入开展“走、转、改”活动。把“走基层、转作风、改文风”作为锻炼队伍、提高素质、改进作风的重要载体，继续深入开展“广电记者走基层”活动。春节期间，推出“新春走基层” 系列活动，多路记者深入一线，从不同侧面感受山区海岛、边防战士、务工人员的生活，送祝福、送温暖、送欢乐。派出采访报道组远赴江西上饶，跨越浙赣两省，真实地记录外来务工人员的春运回家路。开展下基层结对子活动，开辟“走基层、看变化、促发展”专栏，以现场报道、记者体验、新闻评论等形式，创作了一批鲜活、生动的优秀新闻作品。汇编刊发《“走基层转作风改文风”活动心得体会专辑》，收录新闻采编播人员撰写的体会文章46篇。一系列活动的开展，树立了新闻队伍的良好形象，深受群众好评。
真情服务打造“满意广电”。全面开展以“真情365”为主题的系列活动，从新闻宣传、节目质量、窗口服务、安装维修等方面着手，建立工作推进机制，确保责任到位、落实到位。广泛征求社会各界意见和建议，在两台一报、各大网站发布公告，通过热线电话、公告、信函、网络等多种渠道，征集意见及建议1200多条。设立“优秀报料奖”、“互动听众奖”，鼓励群众参与。狠抓客户服务质量，制订《客户服务“三大纪律八项注意”》，规范服务行为，推行微笑服务。打破行业惯例，克服人手少的困难，各营业窗口实现双休日正常营业。优化服务环境，安装led显示屏及叫号排队系统。进社区、农村现场设摊，为用户上门安装调试。定期评选“优秀坐席员”、“服务之星”、“星级技工”，激励员工更好地为客户提供服务。客服中心电话成功接听率保持在90%以上，新开用户、多功能用户、投诉用户、故障用户的电话回访率在75%以上。群众满意度测评结果比上年提升1.68个百分点。
强化培训提升综合素质。创建“学习型组织”，开展“全员学习年”活动，构建制度化、规范化、立体化教育培训体系。中心领导亲自抓培训，批示、推荐学习文章，在全系统形成了学习业务、钻研业务的良好氛围。制定系统的业务培训计划，采取“请进来、走出去”方式，邀请专家学者进行专题讲座，组织采编播人员赴先进台学习取经。今年已先后开展了三项学习教育、“走转改”、电视新闻直播、作品创优等培训，举办台内优秀记者作品研讨会、业务论文竞赛等活动，组织采编骨干参加全省县市电台新闻业务培训、电视专题、摄像培训班等业务学习，750多人次参与。以“青年周末讲堂”为载体，促进团员青年综合素质提升。
加强组织建设固本强基。完成党支部、团总支、工会组织的换届选举，党群组织在事业发展中的积极作用进一步发挥。深入开展“三思三创”、“六型”党组织创建、“结对共建”、进村入企大走访等活动，提高全体员工推动科学发展、服务群众的能力和水平。全面推进党风廉政建设和反腐败工作，开展廉政风险防控和预防商业贿赂整改专项行动，不断完善符合广播电视行业特点的反腐倡廉机制。打造特色鲜明的广电文化，组织开展丰富多彩的文体活动，改善员工福利待遇和工作生活条件，进一步提升了广大干部职工的归属感和幸福感。
年度工作总结 篇5
本人到公司工作，在于短短的几个月时间里，对于自己确切自我认识了许多由中也看到了自己的不足之处！
当我拿到第一个单时，是进公司的两个星期后，那时的心情真的很开心，顿时间也十分自信，认为业务很简单，没什么大不了的。此时我就犯下了一个大错误：人本应自信，但过分的自信就等于自大，自信心是必须要有的，重要的是，作为一个业务员，除了自信还得谦虚！
由于刚到公司不久，有些不明白的地方，总是自己摸索，在公司经理看到这个现象后，找我谈了谈，经理说：“你现在走的路是我们老员工走过来的了，不懂就要问，这样的话不就事半功倍了吗？”是的，时间就是金钱，这样的确很浪费时间，有这么多位同事这么多的经验，这么大的学习平台，这么好的经验资源，为什么我不好好利用呢？提高自己的工作水平，不亦乐乎，何乐不为！.，人，不懂就要问，要不耻下问！何谓学无止境？就是在不同的环境中，不同社交人际中，都要做到眼到，思维到，活到老，学到老，不懂就得多问，在工作生活中不断学习，不断历练自己，提高自己的工作能力，提高自身价值！
在这几个月中，我迟到了几次，开会的时候被经理说了，我真的感到很不好意思，有句话说得好“只为成功找方法，不为失败找理由”同样的道理“不为迟到找借口，要为早到找方法”为什么我就不能早休息半个钟，少看半个钟的.电视呢？互调一下不就有一个钟的时间，那我怎么还会迟到呢？迟到在普遍人看来很正常，没有什么，认为大不了就罚点款，应付一下制度，存在这样想法的人，除了所谓的“运气好”不然的话，是不会有大作为的！每个人都应该有一个正确的时间观念，守时就是一个诚信问题，打个比方，约了客户，你认为是让客户等你，还是你应该先去等客户呢？所以，时间观念是很重要的，不仅仅是提醒你安排工作的需要，更是一个人树立自身诚信形象的重要前缔！
新年已经来临，（目前来说）明年我给自己定了一个目标：就是明年开始一个月至少增加五个单量！
计划是成功的钥匙，认真做事是合格，用心去做才是优秀！善于反思，吸取教训，耐心是本等心态，敬业是责任态度，态度亦是积极的行为！成功就是被多次的拒绝加一再努力中得到的！别人给你打一百分的时候，自己应认为只有八十分，而自己心中的分指数应该是一百二十分，这样的话，自己才会做得更好！
与强争锋，强者永存，诚信待人，以智制强是宗旨!
宗旨是自己树立的，计划不仅仅是想出来的，还是做出来的。
年度工作总结 篇6
20xx年我街按照区委、区政府和区优化办“发展环境优化年”的统一安排与部署，结合实际情况，大力优化经济发展环境，促进经济社会又好又快发展，现将工作总结如下。
一、多措并举促优化
1、领导重视促优化。
一个地方的经济环境的好坏在一定程度上决定了当地经济发展的快慢好坏。我街党工委、办事处在区委、区政府和区优化办的正确指导下，高度重视这项工作。多次召开专门会议，认真传达了上级会议精神，研究工作措施;成立了优化发展环境工作领导小组，书记、主任分别任组长和副组长，抽调了纪委、综治办、派出所、财政所等相关部门人员为成员，并印发了我街优化经济发展环境的实施方案，从人员制度等多层面落实优化经济发展环境工作。
2、积极服务促优化。
一是确定了班子成员驻点工作包干制度，要求大家定期到驻点社区企业开展走访调研活动，听取企业呼声，解决企业困难，使服务经常化、制度化。二是成立项目服务制，一名领导对应一个项目。对引进的项目出现问题做到主动参与、就地协调、现场解决。遇到特殊困难，办事处书记、主任亲自协调解决。三是把企业项目上的困难当作自己的困难，要求第一时间快速、及时、高效的帮助解决。晶珠置业与晶珠业主就调整租金问题，街道积极介入，邀请区商务局、区法制办与晶珠公司及业主多次协调，确保稳定，保证企业的正常经营秩序。
3、宣传整顿促优化。
一是开展党员干部作风整顿。通过学习教育、集中整顿、完善制度等措施加大党员干部思想教育和作风整顿力度。达到了规范党员干部行为，强化服务意识，转变工作作风的目的。二是多部门联合行动，严厉打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。一年来，我街纪委牵头，多次联合综治办、派出所等部门组成联合执法小组，多次开展集中宣传整顿活动，清除了多处安全隐患，很好的规范了全街生产生活环境，使我街经济运行保持了良好秩序。
二、优化环境出实效
1、营造了有利氛围，树立了良好形象。
我街通过以上一系列优化经济展环境的`举措，全街党员群众思想观念得到明显转变，人人是环境处处是环境事事是环境的发展理念得到极大深化。干部群众谋发展、抓项目、优环境的劲头在加大，干部作风明显好转，发展环境进一步优化，地区形象明显改善。
2、栽好梧桐树引得凤凰来。
我街的经济发展环境得到优化，加快了项目引进和建设速度。一是投资的“晶珠二期”项目进度加快，项目实施顺利，预计20xx年就能够顺利对外营业。极大地提升了我街经济发展。二是引进了船山商业广场、同一首歌ktv、天成宾馆、七天宾馆、龙城金水丽都、鸿样电器等15个项目，总投资234000万元。
三、继续整改促优化
一是加强对环境的认识，进一步增强全方位、全天候的服务意识。目前，我街还存在部分干部群众对环境的认识不够全面，层次比较低，认为不干扰企业生产就是优化环境，还没有上升到自觉维护企业利益、服务企业生产的高度。
二是少数群众的利己思想还比较严重，见利眼开，见利要争，不时制造点小麻烦给企业，以争取个人利益。我街将针对这种情况，进一步加大宣传教育力度，引导他们正确认识优化经济发展环境的重要性。
总之，今年来，我街通过大力优化经济发展环境，提高了广大干群的学习自觉性和遵法守纪意识，强化了大局观念和服务意识，明确了优化经济发展环境的紧迫性和重要性，取得了一定成效，在今后的工作中，我街将坚持不懈地把优化经济发展环境工作引向深入，促进我街经济社会全面健康协调发展，努力打造山水宜居新城。
在20xx年市委经济工作会议上，市委书记卿渐伟反复强调：一切从实际出发，不喊不着边际的空口号，不搞脱离实际的高指标，追求实实在在、有质量有效益的发展。在20xx年工作报告中，盛荣华市长提出：把经济工作重心转移到调结构、促转型上来，提高经济发展质量和效益。20xx年，市经信委将全面贯彻落实市委、市政府总体工作部署，牢牢把握稳中求进、改革创新主基调，坚持新型工业化第一推动力不动摇，以转型升级为主线，更加注重产业结构调整，更加注重创新发展，更加注重质量效益，全力打造岳阳工业经济升级版，着力抓好以下六个方面工作：
一、着力调结构，大力培育地方支柱产业。
央企是我市工业发展的绝对主力，在继续服务央企发展的同时，下大力气培育地方支柱产业，切实改变央企“一枝独秀”的产业现状。一是以湖南绿色化工产业园为平台，依托长岭炼化、巴陵石化两厂的资源优势，围绕碳一、丙烯、碳四、芳烃四条主产业链延链、补链，大力开展产业链招商，壮大地方化工企业。二是以千亿食品产业为新起点，着力将油脂、黄茶、黄酒以及鱼制品、豆制品、休闲食品等具有岳阳特色的优势食品产业做大做强，培育一批有品牌、有效益的大企业。三是加快北斗卫星导航应用及产业发展，全面推进“两中心、两基地”建设，争取到20xx年实现产值300亿元。四是加快发展先进装备制造、磁力设备及熔炼技术装备、生物医药、节能环保等有比较优势的新兴产业，加快形成一批能够主导岳阳工业快速发展地方支柱产业。
二、着力强主体，加快培育地方龙头企业。
实践证明，一个产业如果没有一批龙头骨干企业集聚，这个产业就无法得到长足的发展；一个地区如果没有一批骨干企业作引领，这个地区发展就没有核心竞争力。卿渐伟书记曾强调：在做好招商引资的同时，更要把现有的企业服务工作做好，迅速做大做强一批本地已有的骨干企业。我们将学习借鉴佛山、苏州培育“地标型”企业的工作经验，制定岳阳市关于加快培育地标型企业的扶持政策，最大程度的整合全市资源，通过鼓励重组并购、支持科技创新、保障要素供给、扩大品牌效应等举措，并参照省政府《关于进一步支持重点产业重点企业发展的若干意见》的方式，确定一批重点骨干企业由市领导挂帅重点帮扶，着力培育一批有影响、带动力强、贡献大、发展前景好、体现岳阳特色的“地标型企业”，努力形成“铺天盖地”与“顶天立地”相适宜的企业生态，实现经济发展增速提质。
三、着力强保障，助推中小微企业发展。
20xx年，全市中小企业在宏观经济形势极其复杂的背景下，实现了平稳较快发展，预计实现非公经济增加值1190亿元，增长11.7%，为我市稳增长、调结构作出了重要贡献。中小微企业的发展不仅是经济问题，而且是涉及就业的民生问题和稳定问题，应当引起高度重视和大力扶持。一是加大融资平台建设，推广汨罗和经开区的“一会三台”中小企业融资服务平台建设，建立统贷统还平台，改善中小企业融资环境，切实缓解中小企业融资难、融资慢、融资贵的难题。要参照常德担保公司模式,加大市财政对担保公司的注资力度，增加市本级担保平台授信额度。二是以知名企业管理咨询机构为依托，开展管理咨询服务，帮助企业提升管理效能。三是加大企业家培训力度，在过来清华大学、北京大学企业家培训班的基础上，进一步举办更高水平、更具实效的培训活动；筹建岳阳市企业家俱乐部，促进我市企业家与先进发达地区企业家交流合作，提升我市中小微企业发展水平。
20xx年月亮岛街道农业和工交企业办在街道党工委、及相关职能部门的领导下，紧紧围绕街道党工委、区政府制定
的工作目标，落实责任，强化措施，开拓创新，努力做好农业和工交企业办各项工作。现对年20xx年工作总结如下：
20xx工作小结
完成了农业工交企业办成员职责分工，为20xx年工作开展做好铺垫。
一、农业工作方面
粮食生产：落实了粮食生产目标任务，成立了粮食生产领导小组，将粮食生产列入重要的议事日程，与各村（社区）签订了粮食生产目标管理责任书，今年我街道在项目建设断乱打断水利水系的情况下，改种其他抗旱农作物，有效的避免了抛荒。圆满的完成了区农业局对我街道粮食生产任务检查，得到区农业局大力肯定；
农机安全：完成了农机器具推广6台套，确保了农机生产安全，无一起农机安全事故发生。
二、林业工作
绿化美化：成立了月亮岛街道三年造绿大行动领导小组。按《长沙市望城区三年造绿大行动实施方案》要求，街道完成了普瑞东路与潇湘大道景观道交界处、潇湘大道沿线3.5公里、二环线公交站围墙边一带、银杉路响塘湾加油站以北空地、银杉路83亩储备地对面空地以及各重建地进行绿化提质。各村（社区）完成了辖区内的庭院及三边（路边、水边、山边）的绿化美化工。圆满的完成了区林业局对我街道绿化美化任务检查，得到区林业局大力肯定；
森林防火：成立了森林防火工作领导小组，与各村（社区）签订了《20xx年森林防火安全责任状》，聘请了6名专职森林防火巡护队员。春节、清明期间对戴公庙村各山头、谷山公园、八家寨、园区公墓进行了全面的森林防火工作，未发生较大森林火灾事故，确保了全街道森林防火安全。
三、安全生产工作方面
成立了安全生产工作领导小组，与各村（社区）签订了《20xx年度安全生产目标责任书》。积极开展安全生产专项检查工作。街道安监站会同派出所、镇供电所等单位对所辖区域的烟花爆竹、加油站、液化气站、危险化学品及重点建筑工地开展了10余次专项安全检查和日常检查，排查安全隐患22起。有效防范和坚决遏制了重特大生产安全事故，确保了月亮岛街道和谐稳定。
四、水利工作方面
成立了月亮岛街道防汛抗旱工作机构。顺利通过了区防汛抗旱指挥部对我街道防汛准备情况及重点涉水工程情况的督查。
年度工作总结 篇7
在我们监利中心百货工作一年来,在部门领导的正确带领下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名柜长的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平，作为一名柜长，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从事百货行业的人来说，更是有太多的东西让我去学习，随着百货行业的发展，对我们柜长的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，柜长虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作
1、现场行为规范、从整体来说我觉得控制得不是太好，因为中百进入监利时间不长，而且监利人的工作习惯很难跟上商场的脚步，对于这种情况我们不能强行的太死板，太死板会造成人员不断离职情况出现，所以规章制度还需要一段时间来慢慢步入正轨，通过一年来的学习与实践，员工在不断的吸收规章制度的矫正，纪律也在不断往好的方面发展。
2、现场环境、我黄金区自开业以来，我们在卫生方面、商品陈列、员工服务质量等方面都做的比较好，关于投诉方面几乎是零记录，给广大顾客朋友带来了良好的购物氛围，取得了一定的成绩，这与部门领导的正确带领有着很大的关系。
3、商品管理、黄金属于贵重物品，商场规定管理人员不能进入柜台进行直观的检查，所以我们只能对货源情况进行催促，保证货源的更新与饱满，使顾客能够挑选到适合自己的产品，每天我都对柜台进行库存登记，确保了断货，断码的情况发生，保证了每天正常经营的进行。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个柜长，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
五、销售情况：通过一年来在全体干部员工的共同努力下，我黄金区域的销售达到了元的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在集团领导和商场领导的大力支持与帮助下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
通过一年的工作总结，我有几点感触同时也是明年的一个工作计划：
一、是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的'品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
二、是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
三、是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
年度工作总结 篇8
本学期，在校委会的正确指导和精心安排部署下，教导处按照学期初工作计划，以深化教学改革，提高教学质量为指导思想。“以面向全体学生，全面提高学生素质”为中心，扎实稳步开展各项教育教学活动，在全体教职工的共同努力和密切配合下，各项工作进展顺利，目标任务落到实处。现总结如下：
一、规范集体备课和单元检测制度
备课组坚持每周定期开展一次活动，三周开展一次教研组活动，并在一年级语文组、五年级数学组实行教案改革。通过集体备课、上课、评课、反思等形式总结教学中的得失，教师通过交流，能认真把自己新的教学方式、好的教学经验展示出来，能及时发现教学过程中的不足，共同讨论找出改进提高的方法。同时，规范语数学科单元学完后的检验，本学期各年级语数单元检测不低于8次。
二、努力提高教师课堂教学水平。
本学期包级领导随意推门听课的同时，进行了新进教师公开课、在青年教师中开展随意听课、“一帮一”结对子活动、同时配合教育局做好调研听课及市级骨干教师展示课。与此同时，市教育局组织的“送教下乡”活动在我校举行，两名市教学能手上了展示课。活动开展后，教师们普遍反映受益非浅，在教学理念和方法上得到了许多更新借鉴。在青年教师中开展基本功比赛活动，11月进行了毛笔字、钢笔字、粉笔字训练和比赛，组织了相关部室管理人员到西安市励志小学学习。
三、扎实开展校本培训和教研活动
本学期随着新课程改革深入开展，加强对教研组活动的管理，做到时间、内容、主持人早落实，并多次组织观看了新理念教学光碟，教导处每次进行督促检查。校教研室确定了学校核心课题，上报区教研室以核心课题统领学校课程改革。教研员制定了本学科教改计划，结合日常教学开展连续性研讨，做好了教研组活动记录。本学期每位教研员坚持每月听、评两节新教师课，每月在校园网发布两条教育教学科学研究信息，期末上交了研究论文及总结。校内刊物《华小教研》本学期共出刊物三期。
四、以活动为载体培养学生素质
1、为了进一步提高我校学生队列质量及放学路队的整齐程度、增强学生纪律意识、培养学生集体荣誉感。在学校领导的重视下，10月30日进行了一、二年级的队列比赛。
2、为了在学校广泛开展全民健身活动，在我校掀起冬季体育锻炼的热潮，丰富学生课余生活，提高学生的身体素质
11月30日3—6年级集体跳长绳、拔河比赛。通过比赛同学们加深了友谊、集体荣誉感更强了，这样的比赛对班级凝聚力的增强起到很好的作用。
3、在各班自评的基础上，对学生的'素质发展报告单进行了评奖。通过对报告单的整洁程度、书写习惯、读书及各项作业完成情况检查，每班评选出了五本优秀报告单进行了奖励。
4、结合创卫及健康教育要求组织编写了健康知识应知应会手册用两周时间对1——3、4——6年级分别进行了测试。
5、成功进行了地方病小报展和地方病征文收集活动，并顺利通过了省级地方病防治示范校的检查验收。
6、在3——6年级中开展了诗文背诵活动，激发了学生学语文、爱语文的兴趣，提高学生语言表达能力。同时开展了一年级拼音测试。在教师中提倡听、评课有记录。讲完课有反思，要求每周完成三篇教学反思。本学期进行了两次教案、作业、课后辅导的检查，进一步了解和掌握了各学科平时教学，12月20日进行了优秀作业、教案展览，对近400名同学的优秀作业进行了奖励。
7、
开学伊始结合季节和学生爱好，重新调整了10个特长班，使之更适合学生发展及可操作性。每周二、周三定期开展活动，使学生的潜在特长得到了发挥。在元月4日、五日成功进行了展示。
五、完善家校联系共育新人制度
为了使学生健康成长，在学期初、期中召开了全体学生家长会、12月和德育办还在全体学生和家长中开展“读书节”系列活动,
落实辅差计划，对各班差生备案，从行为习惯、学习习惯入手制定相应的辅差措施采用优生带差生、对差生的每一点进步都给予肯定并鼓励其继续进取、充分了解差生现行学习方法，给予正确引导，保证差生改善目前学习差的状况，提高学习成绩。必要时和家长联系，协助解决差生的学习问题。
六、成功的组织了两次国家级自学考试监考工作。
七、存在问题
1、教师独立钻研教材、把握教材、独立设计的能力提高不快。
2、教研组本学期虽然活动能正常开展，但如何提高每位教研人员的自觉性，提高活动的质量还需要花大力的精力。
3、部分班级与同年级同学科的教学质量差异还很大。
年度工作总结 篇9
一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了xx年，迎来了充满期望的20xx年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时光虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在那里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾。
就具体工作如下总结：
一、工作方面
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的`重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料，我深切地感受到自我的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要但是了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙但是
来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自我都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以这天作为一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!
年度工作总结 篇10
回顾本学期高三地理教学工作，心中有许多感慨，一年来的教学实践让我受益匪浅，让我也成长了许多，现将本学期的工作总结如下。
一、在教学方面。
1、备课：为了把课备的更全面，更深入，每节课我都要查阅大量的资料，教参上的，网上的。综合教材，资料，练习以及高考信息来备课；充分考虑学情、研究学生各阶段的学习状态，课前利用各种空余时间找学生谈话了解他们各阶段的学习状况，让学生对前面的课堂教学进行反馈，如知识点是否讲清楚，哪些内容还需要补充，该采取什么样的方法来讲学生更容易理解等等。
2、上课：抓住学生精力最集中的时间和学生一起把课本的知识重点学完，把难点剖析清楚。及时把重点、难点巩固，鼓励学生自己发现问题解决问题，指导学生归纳总结、形成自己的知识结构，在处理一些空间性强、理论性强、区域性强或综合性强的知识点时，我经常利用多媒体技术突破地理教学难点，注重多媒体技术与地理教学的整合，提高课堂教学效率。高三复习课的每节课容量都是很大的，涉及的难点和重点也是非常多的，从我的角度而言，我总是强调：讲清楚、说明白，注重条理、高度概括总结。并及时通过课堂练习加以巩固和掌握。
3、作业批改：坚持全批全改，通过作业、练习的批改，寻找学生的知识缺漏，经常利用课间操、下课期间、自习课等课余时间及时找学生面批，及时反馈并加以辅导。这样不断发现问题，又不断反馈给学生改正，使得教学过程逐渐步入一个良性循环的轨道。每课都有作业，每星期都有练习卷，并且及时进行批改，及时了解学生的实际情况，切实提高学生解题能力。
在提升学生的解题能力方面，我和杨志川老师分工出了几组选择题专练和综合题专练，一周练一组选择题和一道综合题，让学生在课后研究探讨，然后利用课前几分钟或自习课讲解。
4、辅导：对于文科生而言，地理在政史地三科中是最难的`，很难得分，部分文科生对学习偏重理科性质的地理感到确实困难，因此大部分学生对地理学科有相当的恐惧心理（特别是女生）。鉴于此，我就利用各种途径加强对学生心理舒导，使他们树立信心，消除恐惧，如多找学生谈心，拉近师生距离，对于地理学科薄弱的同学更是多表扬，多鼓励，利用他们桌上的书或矿泉水瓶作为道具来分析题目，让他们觉得地理知识就在生活中，没那么陌生，没那么难。
在下班辅导期间，特别观察差生做作业的过程，及时给予辅导。结合每个学生的知识缺漏，精选辅导材料，对于优生，则不定期给他们各省市最新模拟题，并精选后组卷让他们练习，讲评提升。
二、自身学习方面
１、树立终身学习的理念，积极参加暑期的《中学初级教师岗位》培训和泉州市《高中毕业班地理新课程》培训，并积极进行自我研修，以提升自己的专业精神，增强专业技能，拓展专业知识，因此在学校获得教师技能竞赛一等奖，
２、关注信息，把握走向。今年是福建省自己命题，为了及时获取高考信息，了解高考动态，参考课改较早的上东，海南、宁夏等名校的教学试题，并着重参考省内厦门、三明、福州、龙岩等市质检的考卷，通过看题做题、研究题型，加强对高考走向的把握和理解，并和杨志川老师结合我校学生的特点，归纳复习提纲、选择专练、综合题专练，建立本校题库。
3、通过学习经常反思分析新课程改革的感受和心得，不断地推动自身思想观念转变，不断调整自己的教学行为，力求每堂课、每份练习的讲解更加有效，更加贴近学生的实际。同时，我还积极参加校内外教研活动，如在二中参加市质检、省质检的评卷中，经常与王玉兰等老教师联系，探讨有关教学的问题。虚心向老教师求教，不断提高自身的教学水平。
4、为了完善自己，我去年申请担任班主任，学校本学期安排我见习培训，我邀请了班主任经验丰富的谢立炳老师作为我的指导老师，经过一学期的学习，我对班级的日常管理、学生思想工作学困生的教育转化等方面有了系统了解。我相信这将对我未来的班主任工作有很大的帮助。
一个学期的教学实践让我收获颇多，业务水平有了很大提升，任教班级在省质检和市质检取得较好成绩，高考成绩还没出来，但我坚信他们会取得理想的成绩。对我而言，这一年是一次成功的尝试，学习的机会，不管是日常教学还是育人，我都力求做到尽心尽力，尽善尽美，以无愧于学校、家庭和学生。
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