最新后勤半年工作总结

时间：2022-07-31 13:05:26 工作总结范文我要投稿

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最新后勤半年工作总结范文

　　时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是小编为大家整理的最新后勤半年工作总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新后勤半年工作总结范文

　　最新后勤半年工作总结1

　　（一）管理制度的完善及推行：行政管理制度是企业发展的基础条件，只有通过不断的完善和推行各项行政管理制度，才能更好地保障企业有序健康发展。行政后勤人员在上半年的工作实践中，通过不断发现问题、分析问题、解决问题等工作方法，更加以人为本的努力完善、健全和大力推行公司的各项规章管理制度，使各项工作流程更趋合理化、高效化。今年来，特别对《保安管理制度》、《物品放行管理规定》及《工卡佩戴管理办法》等安全管理制度的合理完善及贯彻实施，杜绝了各类安全隐患的发生，规范了各项生产经营秩序，为公司加快转型升级、建设和谐企业起到了促进作用。

　　（二）行政费用的控制及结算：20xx年年底，部门结合该年度发生的行政费用，认真翔实地制订了今年度的行政费用预算，并结合今年实际情况，在原预算基础上进行了多次的修改优化，使年度行政费用预算更加合理实际。在预算执行中，坚持遵循厉行节约的原则，想方设法降低公司行政管理成本、开源节流，比较合理、有效的使用公司资源，最大限度的杜绝浪费现象。针对往年办公用品及固定资产采购费用偏高的实际，行政人员通过多次调研，坚决采取“如非必要就不买，可以再用就维修”的资产管理方式，让资源再生、变废为宝。对一些必须采购的资产，主动与供应商联系协商，货比三家、价问五店，选择与性价比最高的商家进行交易，节约成本，控制费用。今年三月份，本着高效、节俭、合理配置办公资源的原则，修订、完善和发布了新的《办公用品管理制度》，从建立个人领用台账、以旧换新、配备标准等方面对办公用品的申购、入库、保管、发放、使用、盘存、交接程序进行了合理规范，有效地避免了公物私用、盲目浪费等不良现象，对行政费用的控制起到一定的积极作用。在公司各租赁费用、资产采购费用、电话费、水电费、快递费等的月结费用上，主动及时与供应商对账，做到账账相符，并在规定时间内无误差结账，做到双方满意，确保公司生产经营秩序正常有序运行。

　　（三）消防安全的防范及处理：消防安全是公司各项工作顺利进行的有力保证，是确保公司和员工人身、财产安全的重要因素，更是创建平安和谐企业的重中之重，加强消防安全建设，形势不容小觑。对于这项工作，行政后勤人员从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。在实际工作中，坚持做到不断总结经验教训，不断改善工作方法，提高安全防范能力，杜绝各类安全隐患，有力的提供安全保障，确保企业发展不受影响。去年底，公司与南城八方消防器材经营部签订了消防维护保养合同，并定期积极配合他们对公司的消防设施设备进行维护保养，确保器材在位、完整好用、符合法律法规的要求，并落实了维护责任人。今年三月，公司专门邀请消防安全讲师到公司对行政、保安人员进行消防安全知识培训，并要求部门负责人、文员助理参加，通过广泛的培训宣传，切实提高他们的安全防范意识和事故处理能力，把消防知识武装到每一个人。针对个别人员下班不关闭电器电源，或者在消防通道堆放货物废品等安全意识淡薄、思想麻痹大意的现象，行政人员在坚持对其邮件通报批评的同时，责令其限期改正，对屡教不改的，给予相应处罚。严格要求值班保安处处提高警惕，时时绷紧安全这根弦，切实把安全隐患消灭在萌芽状态，确保公司更好更快发展。

　　（四）清洁卫生的绿化及规范：公司是员工工作的主要场所，也是公司形象的对外窗口，搞好公司的清洁卫生，防止流行疾病传播，维护公司整体形象，是行政工作的又一重点。做好公司的的环境卫生清洁工作，重点在提高保洁员的工作责任感和员工的日常自觉性。半年来，在部门相关领导的带领及具体指导下，多次与保洁员沟通，明确其工作职责，提高其服务意识。后勤服务中心成立后，对保洁员的工作区域重新进行了划分明确，并制订了新的工作标准，将工作的实际成效与工作绩效考核挂钩，从严执行。行政人员采用不定期抽查的方式，在整体上严格要求，在细节上严抓细抠，确保严出效率、抓出成效。对于租摆的盆景，发现黄叶、枯枝、生虫等异常情况后及时联系供应商更换；在消除办公区域鼠患上，投入大量贴鼠灵，做到人人负责监督，对落网之鼠及时处理；对于个别人员在办公楼吸烟的情况，及时在相关禁烟区域张贴公告及提醒，并重申了划分的吸烟区域及处罚规定，日常抽查，严格落实。通过加大执行力度，使公司的整体形象有了较大提升，营造了一个良好的工作环境。

　　（五）后勤保障的整顿及改革：在企业的后勤保障工作上，饭堂管理是最为重要的一环，也是问题最为突出集中的环节。目前在公司饭堂就餐的员工约为180人/月，口味不一、众口难调，且饭堂人员少、任务重、基础设施差，成为做好饭堂工作的瓶颈。六月份后勤服务中心成立的第一天，部门领导亲自带领行政后勤人员到松山湖部分企业进行了为期两天的.参观学习，对企业的后勤建设进行了调研和交流，学习他们先进的管理经验，对我司的后勤建设起到了借鉴作用，意义重大。总结调研成果后，重点对公司饭堂做了如下整顿改革工作：

　　1、完善基础，改变食堂面貌。食堂基础设施老化缺乏，使厨师无法大展身手，做不出色味俱全的饭菜。后勤服务中心不等不靠，及时申请专款，对使用年限较久的设施进行了修缮，对目前缺乏的设备进行了完善配备，该升级的升级，该报废的报废，使基础设施能够满足厨师的基本工作需求，水到渠成，便捷高效；明确了厨师与厨工的工作职责和上班时间，杜绝迟到早退及遇事推诿扯皮现象；同时立足现有条件，后勤服务中心副主任亲自带领行政人员，对餐厅的环境卫生进行了全面的整顿清理，改变了以往污水横流、异味满屋的面貌，营造了一个“原汁原味”的就餐环境。

　　2、灵活机动，调整采购方式。每月油、米坚持由行政人员到有食品准入制度、提供送货服务的大型正规超市采购，厨师签收；肉菜由价格较为平稳的配送公司负责配送，行政人员定时过秤签收，对配送不合格的产品，主动联系退换；对一些要求鲜活的肉类产品，由食堂工作人员自行按要求购买，保安员过秤签收。通过这些灵活机动的采购方式，有效地保证了采购的食品的质量和数量，确保员工食用安全有保障、健康看得见的美味菜肴。

　　3、调整菜式，提高伙食质量。20xx年以来，公司员工的伙食费都是每人4元/餐，包含食堂所有的采购费用，菜式为三素两荤。尽管去年底申请了20xx元/月的餐费补贴，但仍不能满足目前市场居高不下的物价。鉴于此，后勤服务中心果断将菜式调整为两素两荤，同时申请其他非食品采购费用不计入餐费，将每餐4元实实在在花到刀刃上，并坚持要求厨师每周五结合收集到的员工反馈意见，开出下一周菜谱，由行政人员审核并提出调剂建议后执行，切实提高伙食质量，真正满足员工胃口，为公司拴心留人。

　　最新后勤半年工作总结2

　　半年来在医院的正确领导下，经过全科同志的努力，较好地完成了后勤工作，现将所做的工作向领导汇报如下

　　一、后勤保障工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，从原来的几千平米扩大到 3 万多平米，面积增大，人员增多，按兄弟单位相比，后勤人员相差近半数，在人少事多的情况下，导致后勤工作难度加大，后勤工作曾一度出现慌乱状况，往往是顾了这里忘了那里，管了维修又疏忽了供应，通过整改加强了科内协调，全科工作人员立足本职，改变观念意识，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键，树立主人翁意识有效地发挥职工的主观能动性， “以树立顾客为中心”的服务理念，慌乱局面得到改善。

　　二、万事开头难，新院搬迁后勤工作难度大在医院经济情况不是那么雄厚的.情况下，先后保障了锅炉安装，热水、暖气的供应，中央空调投入使用，组建运行班组，制订了坚持以安全运行为主，电工维修工作岗位责任制》《锅炉工维修责任制》《降耗节能制度》等相关配套制度，抓岗位、培训和岗位技能管理，依照停电应急方案，开展高低压配电跳闸倒闸程序演练，开展节能降耗工作，杜绝长明灯、长流水事情发生，做好关灯等工作，有效地降低了运行成本。

　　三、加强了对医院保洁，洗涤，绿化环境，食堂、花店、超市合同的签订与管理及卫生保洁公共区域的划分，卫生员工作职责规章制度的制订与管理工作。

　　四、建立健全采购制成立了采购小组，对医院所需后勤物资采购进行价格控制，与供货商签订合同，价格不能高于市场同类物资批发价格，保质、保量，按计划及时采购，印刷品按计划改版印制，订制夏季工作服，中西药袋等物品，印制供应，保证质量，如棉制品必须具有纤维检验合格证。

　　五、保障水电、通信、有线电视等畅通，新装电话机 80 余台，空调 70 余台，及时交纳水费、话费，购电费，天然气费，职工移动电话入网手续等工作。维修水、电、有线电视、电话、门、锁、电视机、空调近两仟次。

　　六、按月将水、电、租花、保洁等费用核实到科室报计财科。

　　七、为医院增收，节约开支，如有线电视收视费，按文件标准应交 74983.2 元，经多方协商交 33676 元，少交 41307.2 元，新院环卫费按文件标准率全年交 110000 元，经领导及科室协调，全年交 18000 元，减少 92000 元。两项为医院节约 133307.2 元。

　　八、每月加强院容、卫生监管，共筑安全防线，配合保卫科行政大查房，发现问题及时整改。

　　九、加强对医院家属区的安全水电、屋面维修等工作的处理。

　　十、半年来做了一定工作，但离医院领导要求还有不尽人意之处，在今后的工作中克服缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展做出应有的贡献。

　　最新后勤半年工作总结3

　　为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备的顺利运转，保障医院水电使用的安全，科室今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。科室成员加班加点、任劳任怨，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

　　第一，认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象。

　　抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但科室随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊环境面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。

　　第二，精心开展绿化工程，大力美化医院环境。

　　主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。科室对施工过程认真监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，科室清醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院环境美化的威胁之强，积极开展了白蚁的防治工作，为保护医院的环境扫除了障碍。

　　第三，适应医院发展趋势，努力优化食堂工作。

　　首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监督。XX年以前，医院食堂一直采取自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一状况，经院办公会研究决定，今年对食堂进行对外承包。科室积极响应这一决定，协调配合了有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。科室上半年共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地反馈了病人的意见，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情况来看，基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月分，科室组织人员对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又达到了物尽其用的目的。另外，根据医院的特点，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂工作安全顺利地开展，科室完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机制，加强工作人员对岗位责任制的认识；履行职责，做好预防监督工作，防止食品卫生安全事故的发生；依法办事，严肃查处违纪乱章人员。

　　第四，坚守岗位，及时完成维修任务。

　　院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。但是科室成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

　　第五，立足本职，积极做好物资采购工作。

　　每逢春节、端午节、中秋节等重大节日，后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。

　　第六，专业创新，保持积极进取的心态。

　　为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备的顺利运转，保障医院水电使用的安全，科室今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是：“用自己的眼光注视世界，始终保持创新意识！” 以上就是科室今年的工作情况，但要取得更大的.进步与成功，还需要努力。在科室，还存在很多弱点和不足，比较明显的是：工作计划性和主动性不强，平时学习不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此，科室将从以下几个方面做起

　　一、完善医院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。

　　二、更新观念，增强创新意识，为医院的快速发展作出更多的努力。

　　三、实施节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。

　　四、派遣后勤工作人员培训进修，以适应实际工作的需要。

　　五、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。

　　后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信，通过科室的努力，后勤人员将会认真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩！

　　最新后勤半年工作总结4

　　20XX年上半年，后勤服务集团以创建师生满意后勤为工作目标，坚持“以人为本，创建和谐集团”的工作指导思想，在学校领导的关心支持下，继续狠抓质量管理和服务意识，在规范管理中不断提倡人性化服务，在人性化服务中进一步加强规范管理，努力为师生员工及创建世界一流大学做好各项服务保障工作基本实现了集团上半年工作目标。

　　一、修订完成集团质量文件，进一步规范集团的质量管理工作。

　　20XX年上半年，集团从ISO9000文件的修改、质量培训、质量检查等方面入手，全面推进集团ISO9000工作：一是从工作实际为出发点，进一步改善和改进质量体系文件，基本完成了《质量手册》与各中心《管理分册》的修订；二是对各中心ISO9000质量运行情况开展互查，各中心予以持续改进，达到了加强管理，提高质量的目的；三是对各中心的副管代及内审员开展了ISO9000基础知识的培训，为编写文件和开展质量管理活动提供了理论基础；同时对全体员工实行服务规范与服务提供规范的培训，增强了员工的质量意识，逐步规范了服务流程。

　　二、加强集团培训工作，不断提高职工队伍的素质。

　　上半年，集团开展了绩效考核系列培训、ISO9000质量管理体系知识培训、服务理念与服务意识、服务技能及职业道德等一系列培训，并加强培训计划落实的检查，计划实施率高达100，培训近8000人次，总参培率达97。膳食中心的特级厨师、面点技师分别对40余名技术骨干进行了关于大锅菜、面点制作的业务培训；接待中心采取“请进来、送出去”的方式，外聘餐厅、客房管理专家分别给员工上课，并送电工、司炉工、厨师骨干外出学习；兰达物业公司每月定期组织开展新员工入职和专项技能培训，开展了《高校物业管理案例》系列培训，组织业务骨干参加建设部物业管理上岗证的培训；动力中心主要开展了电力规程技术操作培训和电力安全教育培训；监理公司开展了“专业考试热点问题标准解答”的专题培训及组织专业人员开展现场观摩活动┄┄。同时，集团还组织了厨师、客房服务员、超市员工的技能比赛，在期末举行的江苏省高校烹饪技术比赛中，我校获得了红案第一和第二名、白案第一名的好成绩，并代表江苏省参加全国高校烹饪技术大赛。通过这一系列的培训，有效地提高了集团职工的服务意识和业务技能，进一步营造了集团良好的学习氛围。

　　三、巩固保持共产党员先进性教育活动的成果，落实优质服务措施。

　　集团以“倡导健康消费、共建和谐校园”为主题，精心策划并组织实施了“3.15”服务便民活动，受到了师生的好评；制定了集团“常用服务礼貌用语”，进一步规范了各岗位的服务用语；通过召开“共建和谐后勤”座谈会、超市服务明星的评选、设立学生伙食监督员、开展学生满意度测评、征集楹联比赛等活动，搭建了学生与后勤服务部门之间的交流平台，加强了学生和后勤集团的沟通和联系，形成一种良性互动的关系，共同创造了一个和谐的后勤氛围。

　　四、开展校园巡视工作，提高基础保障能力。

　　集团制定了《后勤服务集团校园巡视办法》，明确了相关部门校园巡视的范围、内容、频次和检查要求，建立了巡视责任制，做到了主动发现问题，解决一般问题不过夜，提高了工作效率。动力中心实行包干分片，责任到人的考核办法，加强了设备安全巡视、人员在岗巡视、校园维修巡视、水电违规和跑冒滴漏现象的巡视。兰达物业公司明确责任，划定路线，加大建筑物外围的巡查力度，确保辖区周边地区无安全隐患，并将其纳入作业指导书，形成制度化和规范化。校园中心加强对两校区绿化、卫生死角的巡视，及时处理、解决校园保洁、绿化服务的各项问题。

　　五、进一步加强集团宣传工作，提升集团形象。

　　本学期对集团主网进行改版，新增综合要闻、集团公告等栏目，每周更换集团动态信息、图片新闻等内容，上半年共出版了4期《后勤服务集团简报》和3期《江苏高校后勤通讯》，扩大了集团的宣传力度，加强了与师生的交流、沟通。密切关注校务信箱内学生对集团的意见与建议，及时、主动回复，有效投诉处理率达到100，使师生的意见和建议得到及时解决和落实。

　　六、建立集团绩效管理考核体系。

　　为进一步加强集团的基础管理，规范和完善集团薪酬体系，上半年集团就如何进行干部绩效考核和企业代理人员薪酬调整问题开展多层次的调研与咨询工作，并在此基础上形成了《后勤服务集团中心主任、副主任考核检查办法》（讨论稿）、《集团人事代理人员工资待遇调整初步方案》（讨论稿），为下半年实施集团中层干部考核和新的薪酬体系打下了基础。

　　七、加强内部财务管理制度的检查，提高财务人员业务水平。

　　第一，上半年重点在提高会计核算的准确性、及时性及提高财务分析的质量上下工夫，为经营管理、决策提供充分依据。第二，进行会计人员调整，加强会计人员的考核和管理，提高工作效率。

　　八、组织开展丰富多彩的文体活动，充实后勤职工的'文化生活。

　　本学期，后勤集团与各中心组织了首届职工游泳比赛、演讲比赛、篮球比赛等活动，并组织员工参加上级工会组织的各项活动，取得了良好的成绩，增加了集团凝聚力，体现了员工团结拼搏、积极向上的精神风貌。

　　九、加强伙食与采购管理，改善就餐环境。

　　为做好学生伙食的供应工作，一方面进一步加强了伙食管理。在蔬菜价格上涨的情况下，始终保持菜肴价格的持续稳定，并及时更新菜肴品种，增加了特色窗口，推出了厨师技能比赛获奖菜肴展销月活动，丰富了师生的选择余地。另一方面加强了采购管理。加大了对蔬菜的自采力度；到各大原料市场进行调研询价；到兄弟高校考察学习采购工作的好的做法与经验。在此基础上，学校与集团为了给广大师生员工创造一个良好的就餐环境，首先，对校外人员加收15％就餐管理费，有效控制了校外人员来校就餐数量，缓解了高峰期本校师生就餐拥挤的状况。其次，完成了浦口校区新食堂的筹备工作，确定了新食堂的供应布局。根据顾客满意度调查统计结果显示，上半年学生对食堂的满意率达85％以上。膳食中心营业收入达2645万元，同比增长6。

　　十、兰达物业公司以优质服务和创新管理促发展。

　　兰达物业公司牢牢把握“安全第一，预防为主”的原则，通过签订责任书，发放各类紧急情况处置预案，开展消防安全知识培训和现场灭火、高空逃生演练活动，建立“三级”设备检查防范机制，开展安全质量月活动等，切实把安全工作落到了实处；成功召开了首届职工代表大会，加强了民主管理，对充分调动职工的积极性和创造性，保障学校的教学科研起到了积极的推动作用；通过加强管理人员的考核，改革工程人员的分配制度，与所有保洁人员签订保洁承包协议，办理商业保险等措施，加强了内部管理，改革了分配制度和用工制度。上半年物业公司认真做好了领导来访、各种会议等学校重大活动的服务保障工作172场，得到了举办方的一致好评。上半年，物业公司又成功接管了浦口校区学生公寓六组团23、24幢，鼓楼校区南园1幢，海外教育大楼，拓展面积近4万㎡；游泳馆也在为学校师生员工做好服务的同时，承接了江苏省大学生运动会等各类赛事，举办了各类培训班，创造了良好的经济效益。

　　十一、动力中心增强主动服务意识，切实做好水电保障工作。

　　一方面，动力中心圆满完成了学校各类会议与接待任务等重大活动的供电保障工作；配合基建处完成了海外大楼、中美二期、MBA大楼等有关项目的水电安装工程；完成了上半年学校水电费的收缴工作；完成了鼓楼校区水电管网20XX年版的绘制工作；完成了零修任务3000余起。另一方面，开展了节水节电活动，强化学校师生节水节电意识。对学校所有公共场所用水管道及用水器具进行检查，更换老式螺旋升降龙头为节水型陶瓷阀芯快开龙头，完成了校内各类水表的整理工作。

　　十二、全面提高保、教、科研水平，幼儿园完成省级示范园的验收。

　　上半年，幼儿园紧紧围绕创建“省级示范园”的目标开展了各项工作，共组织了“语言、艺术领域中多元的早期阅读”课题研究和落实纲要讨论活动47次，组织开展了鼓楼区“实施新纲要，展示新成果”活动，《科学营养与幼儿健康》合作课题的研究取得新的进展，以研促教，教研结合，获得了阶段性的成果。通过全园员工的努力，幼儿园上半年满意率达92，并顺利通过了鼓楼区教育局组织的省级示范园第一轮验收，接受了市教育局组织的最后一轮验收。

　　十三、集团浦口办切实做好浦口校区的后勤保障工作。

　　集团浦口办完成了友谊水库美化前期的准备工作，完成了12000余立方米的土石方工程；完成了浦口校区排洪沟及道路下水管道的疏通和清理工作，校区中央大道、教学楼周边路灯的安装调试工作；完成了浦口校区1－3幢学生宿舍维修计划工程量的统计、测算及招标工作，做好了学生食堂半地下层的新商业网点的规划；加强了对浦口校区各经营网点的监管力度，由专人负责，每天巡视检查，并定期召开经营户座谈会，找出存在的主要问题，提出整改措施。

　　十四、教材供应中心全力做好服务工作。

　　上半年，教材供应中心完成了20XX年春季教材供应工作，做到了零库存；进行了秋季教材的征订与招标工作；将教务处移交的各院系教材建立电子文档、建帐并销售，完成了20xx年秋季教材结算工作。

　　十五、兰达监理公司树立创建优质工程的意识，稳健发展。

　　上半年，监理公司加强了承接工程项目的科学管理和质量控制，顺利完成了浦口六组团学生公寓、食堂，海外教育大楼等的装修改造工程，顺利通过了本年度“AAA”资信等级评估工作，圆满完成了银城东苑8万㎡住宅区《南京市住宅工程质量分户验收管理办法》试点工作，公司监理的解放军理工大学图书馆工程和银城东苑菱香园住宅工程分别获得解放军“总参优质工程”和南京市“金陵杯”优质工程荣誉称号。上半年又承接了银城西堤国际C区93000余平方米、浦口校区科学会堂、微结构国家实验室楼桩基等项目的监理任务。

　　十六、工贸公司以人性化服务获得消费者的满意。

　　工贸实业公司紧紧围绕创建满意后勤的目标，积极倡导和谐、节约、进取的氛围，实现了安全零事故，服务零投诉，顾客满意（达92）超目标，上半年销售服务收入达650万元。浦口校区教育超市获南京的政府颁发的“三信三优”优秀单位奖牌，冷冻部获南京市交家电行业协会、鼓楼区物价局颁发的“家用电器维修服务明码标价示范店”奖牌。

　　十七、接待中心改革分配制度，营销再创佳绩。

　　接待中心结合目标管理，逐步推进中心分配制度的改革。上半年相继与餐厅、浴室、锅炉房等部门以及一些重要岗位签订了目标管理责任书，引入激励机制，初步建立了能够体现多劳多得、有奖有罚的分配制度。在此基础上，接待中心积极改善服务和加强营销，进一步完善内部管理，加强成本控制，上半年实现营业额达1002万元、净利润约193万元，利润同比增长39.8。南苑、南芳园餐厅继续举办各种美食节，快餐部也增设花色品种，受到了广大师生员工的欢迎，上半年餐饮部实现营业额572万元，利润96万元。客房部重点抓了服务规范、服务质量，并尽最大可能改善客房现有住宿环境和条件，同时，加强会议、团体业务的拓展，上半年满房率达80以上，客房部实现总营业额312万元，利润194万元。

　　十八、运输中心围绕岗位规范，强化内部管理。

　　运输中心围绕安全正点，规范运营的总体要求，重点保证了两校区交通班车和保障车的运行，做到了用户基本满意。针对市场油价不断上涨的情况，运输中心加大管理力度，一方面，通过使用中石化加油卡等方法，落实相关节约措施，有效地降低了运行成本。另一方面，对中心部分用户收费标准进行了调整，增加了收入。对内部组织结构进行了调整，成立综合部、大客部、小客部及保障型车辆小组等部门，完成了部门经理的聘任工作，各部门负责人能按岗位要求开展工作，有效地促进了运输中心的内部管理。对保障车驾驶员进行了竞聘上岗，提高了保障车的服务水平。此外，购置了三台新车，全部投入运行，增强了运输保障能力，上半年运输中心经营收入约255万元，利润44万元，同比增长23.4。

　　十九、彩印中心探索管理模式，有效地降低经营成本。

　　彩印中心面对激烈的市场竞争，在对门市装订车间的管理方式进行多方面分析、论证基础上，制定了独立核算方案并予以实施。既调动了员工的积极性，又降低了经营成本，使车间的生产和服务过程受控于本厂质量管理体系，生产运行状况良好。同时，彩印中心继续在维护现有客户的基础上，一方面努力寻找新的业务来源。另一方面号召员工提倡节约，降低成本，加大对原材料领用制度的执行力度，各班次交接登记和标识，每一道工序都责任到人，谁用材超标谁负责赔偿，大大降低了损耗。合理安排产品的外协与协作，减少不必要的开支和浪费。上半年完成产值180万元左右。

　　二十、兰达旅行社努力开拓市场，积极创建品牌。

　　紧紧围绕“稳定现有，稳步争取部分市场”的“双稳”方针展开营销工作，在做好校内服务工作的同时积极拓展校外业务。旅行社注重形成自己的服务特色和品牌意识，制定了团队操作流程。完善了《旅行社安全应急预案》、《旅行社安全管理制度》和《旅行社工作规范》等内部规章制度。取得了较好的经济效益与社会效益，实现上半年营业额116万元，毛利16万元，同比增长23.1。

　　二十一、校园管理中心美化校园环境，注重绿化养护。

　　校园管理中心完成了港龙园住宅小区、鼓楼校区拉贝故居等处的绿化任务。进一步加强了名人园新老园区的环境整治工作，使名人园区域的环境更加优美。进一步加强了苗木基地自产苗木的使用力度，上半年各项绿化工程使用本中心苗木基地自产24种苗木，1.5万余株，苗木总收入12万余元。上半年，浦口校区新增绿化面积25566平方米，改造绿化面积13680平方米，鼓楼校区新增绿化面积11600平方米。

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