护理季度工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够给人努力工作的动力,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家收集的护理季度工作总结,欢迎阅读与收藏。
护理季度工作总结1
年初,在主管领导的带领下,先后对28名正副护士长分别进行了宣布任命,使中心医院三个医疗区共31个护理单元正常运转,特别是第一季度,病人多,护理工作量大,全院护理人员坚守临床一线,兢兢业业,认真完成各项工作。现在简单总结第一季度护理工作:
一、完成工作量:
实际住院人次:XX
病危人次:XX
病重人次:XX
抢救人次:XX
一级护理人次:XX
二、质量控制:
根据医院20xx年重点创“三甲”的规划,护理部根据“三甲”医院标准重新修订了各项护理质控标准,对护士长台账进行重新设计装订,指导各科护士长按要求完善各项工作。第一季度组织综合质量检查3次,平均分97.85。组织夜查房12次,针对存在问题及时反馈并进行了整改。
三、护理安全管理:
本季度因假期较多,较长,因此把安全工作的重点放在了过节期间的各项检查上,但是,个别科室还是监管失利,因护理不到位而出现了护理差错导致护理纠纷。
四、坚持业务学习,落实护理查房制度,本季度完成业务学习和护理查房共4次,起到了指导临床的目的。
五、优质护理服务工作:
由于本季度病员多,护理人员相对不足,优质护理服务工作不能全面到位,覆盖面维持在原定科室,对已开展的'科室进行了跟踪监督。
六、需进一步加强的工作:
1、加强护理环节质控,及时反馈和整改;
2、通过“护理技术操作技能大赛”活动,掀起全院护士钻研业务、苦练技术的高潮,全面提高护士素质。
护理季度工作总结2
对照季计划完成以下工作:
一、5、12国际护士节来临之际,配合上级部门完成了各项活动并进行了评先选优。
1、积极参加岗位技能比赛活动。4月初,为了配合上级部门组织的岗位技能竞赛,护理部通过各科推荐,全院选拔的方式确定手术室的张昕宇和外科二病区的姚春红外出参加比赛,其中张昕宇取得“护理操作能手”称号,姚春红获得优秀奖。
2、医院举行评先选优活动。内科二病区护师王晓滨经过医院层层推荐,被评为太原市“双百”医务人员;我院于5月x日召开了护士节表彰暨座谈会,对文星、王虹、李捷等优秀护士或护士长进行了表彰与奖励,并号召全院护士向先进学习。
二、在医院的整体部署下,配合上级部门进行了“二甲”等级复验工作。
1、严格对照20xx年“二甲”评审标准,对护理工作进行了梳理。修订护理工作制度4项,新增护理工作制度、职责及流程21项,新增护理各级各类护士资质及岗位要求13项。完善了护理部的其他必备资料,并下巡对各科的必备资料进行了指导与检查,保证了各科资料的及时完成及各项制度的落实。
2、为了夯实护理人员的三基理论知识与操作技术水平,从3月起连续对45岁以下的护士进行了3次理论闭卷考试,内容以山
西省卫生厅主编的“三基”训练题(护理分册)为主要内容,穿插院感、部分法律知识对护理人员进行了理论强化考试;操作配合“二甲”办公室的.推进速度,对全院护士进行了20xx版心肺复苏的急救操作抽查,并要求各科护士长结合本科室的特点对护理人员进行强化操作考核,以确保护理操作的熟练程度。通过以上努力,确保了在“二甲”验收过程中的“三基”分值。
3、 6月,针对专家在验收过程中存在的问题进行了积极的整改,解决了我院存在的危重病人没有体现床边交接、输血前用药、体温单的绘制次数等问题,将病人的跌倒、坠床从不良事件中单独摘出来进行管理,使我院的各项护理工作更加规范。
三、在积极准备“二甲“工作的同时,完成了以下日常工作。
1、坚持业务学习及护理查房。针对医院存在的薄弱环节进行了相关学习,院感培训、颅脑损伤的护理新进展、护理文书的规范书写及存在的问题、护理安全与风险防范等;操作借护理竞赛的东风对护理人员的心肺复苏、吸痰、约束带的使用等操作进行了规范培训,达到了更新知识并指导临床的目的;护理查房完成四次:分别为ICU的行政查房、一例回顾性病例讨论、内一病区的一例急性心肌梗死查房、外二病区的一例脑干梗死病人查房。通过及时的查房与病例讨论,业务上指导了工作,并监督某些工作的执行力度。
2、完成第二季度对住院病人的满意度调查工作,对存在的问题进行了积极的整改。
3、6月,医院成立集中清洗供应室。对照供应室的工作标准,指导新上任护士长进行了整章建制,并于6月x日开始进行试运营,现各项工作积极改进中。
4、完成了太原卫校、山西职工医学院、晋中卫校、忻州卫校等学校的中职护理34名实习生轮转工作的安排。
护理季度工作总结3
一、 完善细化了各项护理工作制度
1. 参照等级医院评审标准及优质护理服务评审标准,结合分级护理行业新标准,补充或修订了七个相关制度,进一步的完善了我院的护理工作制度。
2. 制定了围手术患者、健康教育宣教标准及相关表格,并对全医院临床科室进行了相关考核,针对考核存在问题,经过讨论分析,做出整改措施,使得医院护理工作有了提高。
3. 按照护士资格认证审批制度,制定了相关表格,并对全院护士进行了分层认证审批,做到了护士分层管理。
二、 完成护理质控,保证护理质量
每月定期到科室进行一次护理质控检查,针对发现问题现场与护士长沟通,责令其限期整改。召开了三次护士长例会,讨论分析问题原因,做出具体改进措施,使得护理工作许多方面较前改进。
三、 落实业务学习、护理查房及护理分层考核
完成了两次业务学习、一次护理查房,丰富了护士业务知识和提升了护理新理念。还进行了一次N0-N3级护士的理论、操作考核,完成了全院护士长的半年考核,使得护士的.综合素质有了提高。
四、 发放病人满意度调查表,征求意见和建议
向全院住院病人发放了对护理工作满意度调查表,总结后统计病人满意度为96.27%。对患者反映问题向科室进行了反馈,做出改进建议。此次调查表明护理工作均得到了大多数患者的肯定,对不足之处有待进一步整改,争取做到患者满意度提升。
五、 为迎接“优质护理服务”工作检查积极筹备,完善相关资料及工作措施。
护理季度工作总结4
时间过得真快,转瞬半年过去了,20xx年第一季度的准备和起步工作为我们今年第二季度的工作持续开展奠定了良好的基础,使第二季度的工作能顺利的踏上节奏继三月份之后我们主要做了以下工作。
第一、为了优质护理的持续发展,从起步的工作中找出问题与不足。
1、 优质护理工作的连续性不强,夜间工作人员少,病人多时,优质护理服务执行不到位。
2、 与病人沟通欠缺艺术和技巧。
3、 健康教育和生活护理执行落实不到位。
第二、针对上述问题我们对工作进行了进一步整改。
1、病人多时我们给夜间安插帮夜班,以改变夜间人员不足而造成的优质护理执行不到位情况。
2、组织全体护理人员学习《护士礼仪规范》《护士语言艺术与沟通技巧》提高沟通能力,减少因沟通问题而引发的`护患矛盾,构建和谐护患关系,为优质护理持续发展一路打开绿灯,铺平道路。
3、将健康教育手册在每间病房上墙悬挂,以满足病人的健康知识需求,同时把生活护理纳入日常护理的重要内容,协助每一位不能自理的患者洗脸、翻身、梳头、修剪指甲、指导饮食等等。
我们的工作得到了患者及家属的一致好评,找麻烦的没了,我们的烦恼少了,表扬多了,我们的干劲更足了。
护理季度工作总结5
一、优质护理服务工作持续推进
1、积极支持先期开展优质护理服务运行科室的各项工作,根据工作需要设计“入院病人评估表”、“基础护理工作评估及实施记录”及“住院病人回访登记表”并投入使用。
2、11月底,召开了优质护理服务示范工作阶段总结会。
1)开展以来,的变化就是责任护士对自己所管辖的病人责任感增强、主动学习意识增强,患者及医生对患者的满意度提高。但也暴露出一些问题:主要表现为人员不足,在一定程度上影响了工作的质量;医院体制所限,缺乏适合我院绩效考核方案,护士积极性受一定的影响。
2)充分论证了内一病区、外二病区进行全科开展优质护理服务工作的可能性,于12月在以上两个病区进行了全科推广。
3、开展优质护理服务的科室护士发挥自己的`聪明才智,设计了温馨的护患交流的平台,为患者表达自己的心声提供了方便,也便于护士掌握信息。
二、持续改进护理质量,保证护理安全
1、护理文书书写:
1)根据医保心电监护的记录要求,结合护理文书简化记录的总体指导方针及内科系统心电图多变的特点,重新设计专属于内科的“生命体征及监护记录单”投入使用;
2)利用各科危重病人上报单掌握重点病人,下巡指导工作,及时纠正护理记录中的不足。
2、在我院严格执行抗生素管理制度以后,加大了手术科室消毒隔离监督管理力度,落实责任,督促认真做好器械清洗记录及器械清洗质量及包装检查记录;对于查处的违规行为(如手术室裸消纱垫、纱布、针头),除了监督其及时改正外,进行了双考核扣分。
3、通过上级部门的来院督导,对于所存在的问题进行了如下整改:
1)严格按照优质护理服务的相关标准,完善各项工作,引入患者监督机制,将优质护理服务工作做实、做深、做广。
2)加强薄弱环节的质量管理:⑴压疮管理:建立压疮管理质量的追踪机制;⑵医嘱执行时间:教育全院护理人员树立法制观念,落实执行医嘱时间的真实性与严肃性;落实责任,督促各科护士长在科内加大对医嘱执行时间的监控力度;将两人查对执行医嘱的工作落到实处;⑶高危药品管理:在药剂科的指导下,规范对所辖区域内高危药品的管理,做到掌握。
三、继续抓好护理人员的培训与考核,不断提高护士的业务素质
1、于10月底完成了对全院护士进行的24项《常用临床护理技术服务规范》及20xx版心肺复苏操作的抽查与考核工作,为了保证护士长的执行力度和操作效果,本次有目的地将各科护士长列入抽考人员(低年资护士长全部入选,高年资护士长单考心肺复苏)。为了监督执行的效果,护理部于11月再次深入科室进行了抽查,对执行较好的科室进行了表扬,对执行不到位的科室进行了通报批评,并给予了考核双扣分。通过本次考核,在很大程度上提高了低年资护理人员的操作水平,积极推进了优质护理工作的顺利进行,最终使患者受益。
2、于12月27、28日,利用两天下午以《临床护理实践指南》为主要考试书籍,穿插院感相关知识,完成了对全院护士的考试工作,通过此项考试,护理人员基本掌握了护理实践的工作规范及院感相关知识,对于年轻护士受益非浅。
四、抓好教学质量及安全管理
1、为实习生每月安排教学课两次,一次理论,一次操作,起到了积极的指导作用。
2、组织评教评学会一次,强调老师安全带教,做到放眼不放手;学生安全学习,有事请假,工作时严禁单独操作。
五、配合卫生局完成了每年一度的继续教育验证工作,本年度护士验证率为95%,合格率56%,较上年度有了大幅度的提高。
六、完成了20xx年护理工作总结及20xx年护理工作计划。
护理季度工作总结6
20##年护理部在院党委、院部的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,圆满地完成了各项任务,在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下:
一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务,增高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句 “忌语”“我不明白,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线。
二、重视增高护士整体素质,优化护理队伍
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的`要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。所以,护理部重点从三个地方着手抓。
1、增高护士的理论与技术操作程度:为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行A、B卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%。其中:等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时,注重操作技能的增高,根据工作计划安排,操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的 XXXXXXXXX四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止。其中,XXX XXX 操作规范,考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料,增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。
2、人才培养:护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务程度高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如:XXX XXX 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是:ICU2人,外周静脉置管2人,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或学习心得,将好的经验、办法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床。
3、增高护士应急能力和急救程度:11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,增高了专科护理救治能力,张XX院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
三、定期检查考核,增高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是增高护理质量的保证。为了增高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用,可以根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结。
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。XXX XXX XX 病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历。
在安全管理地方和消毒隔离地方,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到 100%,全年无差错事故发生,工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。
四、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围
在思想教育方式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。XXX XXX 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。XXX XX XXX一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,XXX XXX 等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的。门诊服务台的XXX XX 二位主管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
护理季度工作总结7
一、 护理质量及安全
1、 以20xx年“二甲”医院的评审要求为总的指导原则,在原有护理考核标准的基础上进行了修订,推出新的考核标准。主要加大了对消毒隔离执行工作的考核力度,修订了护理文书的考核标准。
2、 根据卫生部卫医办精神要求,结合我院实际情况,制定出适合我院表格式护理文书,保留交班报告 中必要的记录部分,并投入临床使用。
3、 完成了每季度的`全院护理质量检查一次,连续两月对消毒隔离、科室安全管理进行了突击检查,对于在检查的过程中发现的问题责成有关科室及时整改,保证了工作的质量与病人的安全。
4、 完成了对新入院护士相关制度的培训工作,深入外一科,针对在人员交替期间所出现的执行医嘱及护理文书书写等问题进行了具体指导,消除了隐患。
二、 坚持业务学习,落实三基三严。
1、 护理部除坚持每月完成一次业务学习外,九月中旬又组织新护士学习了《常用急救药物的护理》,对新护士的工作起到了一定的指导作用。
2、 对低年资护士完成每月一次的理论考试。九月,护理部通过每科抽查两名护理人员,其余护理人员由本科室护士长考核的方法,完成了对全院护士的《患者入院护理》的考核,通过此项考核,强化了护士做好患者入院接待的意识,并规范了此项工作。
三、 护理教学
7月6日和7月12日分两次对山西职工医学院及太原卫校共计35名实习生进行了接待,并进行了认真的岗前培训,要求各科严格执行护理教学制度,保证护理安全;9月中旬进行了本批次实习生的首次评教评学会,针对在实习和带教过程中存在的问题进行了整改,保证了教学质量。
四、 护理人员培训
本季度外派内一科、急诊科各一名护士外出进修CCU和急诊急救工作,并完成两名新护士长的上岗培训和三名老护士长的管理岗位的提高培训,做到了管理人员100%持证上岗。 此外,根据医院的总体规划完成了本部门的相关工作,如宣传栏的上墙、健康教育资料更换及补充等工作。
护理季度工作总结8
根据第二季度工作完成情况及存在的不足,第三季度护理部主要抓好以下几方面的工作。
一、抓好护理细节服务,提高护理质量。配合医院程序化温馨服务活动的开展,制定护理温馨服务流程,组织各科室认真学习各项护理服务流程规范性语言,强调细节服务,体现人文关怀,力争达到各科室统一服务规范,护理部将加大检查执行力度,全面提高护理质量。
二、继续完成护理三基三严培训计划。对第二季度理论考试不合格者进行有计划的补考;统一护理技术操作的执行标准,并开放示教室,为护士提供练习操作的场所,根据计划,逐科进行培训、考试。考试过程中严格把关,通过率达到100%。
三、规范护理操作流程。个别科室仍未严格执行入院、出院服务流程,本季度加大检查质控力度,不断规范护理服务。同时制定输血、输液、更换液体、交接班、晨晚间护理等护理操作流程,下发到科室,以科室为单位认真组织学习,护理部抓好检查落实。
四、病人调查表显示,我们的工作仍存在很多不足,有待于我们改进。在本季度将配合护理三基训练计划,加强护士基本技能的训练,提高内涵素质,逐步使我们的工作让病人满意、家属放心。9月份继续发放住院病人调查表,检查工作改进效果。
五、启用有创护理操作告知书。护理操作前要求护士认真和病人讲解操作的注意事项及可能引起的并发症,并让病人或家属签字存档,减少和杜绝纠纷的发生。
六、加强护士长管理培训。举办培训班,主要对护士长如何进行护理质量控制管理、合理收费、医护配合沟通技巧、如何释放护士的'工作压力等内容的培训。
七、随着医院就大楼改造完工,医院科室的可能调整增加,护理人员紧缺,医院在适当的时候招收一定数量的护理临时工,护理部将有计划地进行培训考核,以便更好地配合医院开展工作。
护理部
20xx年xx月xx日
护理季度工作总结9
年初,在主管领导的带领下,先后对28名正副护士长分别进行了宣布任命,使中心医院三个医疗区共31个护理单元正常运转,特别是第一季度(20xx),病人多,护理工作量大,全院护理人员坚守临床一线,兢兢业业,认真完成各项工作。现在简单总结第一季度(20xx)护理工作:
一、完成工作量:
实际住院人次:XX
病危人次:XX
病重人次:XX
抢救人次:XX
一级护理人次:XX
二、质量控制:
根据医院20xx年重点创“三甲”的规划,护理部根据“三甲”医院标准重新修订了各项护理质控标准,对护士长台账进行重新设计装订,指导各科护士长按要求完善各项工作。第一季度(20xx)组织综合质量检查3次,平均分97.85。组织夜查房12次,针对存在问题及时反馈并进行了整改。
三、护理安全管理:
本季度(20xx)因假期较多,较长,因此把安全工作的重点放在了过节期间的各项检查上,但是,个别科室还是监管失利,因护理不到位而出现了护理差错导致护理纠纷。
四、坚持业务学习,落实护理查房制度
本季度(20xx)完成业务学习和护理查房共4次,起到了指导临床的目的`。
五、优质护理服务工作:
由于本季度(20xx)病员多,护理人员相对不足,优质护理服务工作不能全面到位,覆盖面维持在原定科室,对已开展的科室进行了跟踪监督。
六、需进一步加强的工作:
1、加强护理环节质控,及时反馈和整改;
2、通过“护理技术操作技能大赛”活动,掀起全院护士钻研业务、苦练技术的高潮,全面提高护士素质。
护理季度工作总结10
20xx年一季度,我们一病区在医院领导和护理部的关心与支持下,全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划,开展各项护理工作,严格各项计划的落实,全年各项工作指标基本达到了目标要求,现将20xx年第一季度护理工作总结如下:
一、注重护理人才培养,护理人员素质普遍提高
1、每周早交班进行提问,内容为基础理论知识,院内感染知识和专科理论知识,以促进大家共同学习和进步。
2、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度,同时加强护理相关法律法规的学习。
3、积极参加医院和护理部组织的活动,继续开展品管圈活动,深入开展巾帼示范岗活动,在排班上给予方便,为科里赢得了荣誉。
4、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%。
二、加强护理安全管理,保证护理安全
1、每月组织护理安全讨论会,对存在的或潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施。
2、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析;每月对发生的护理缺陷组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,制定整改措施,对反复出现同样问题的护士责其深刻认识,确实在护理工作中应用持续质量改进。
3、为提高护士应急反应能力,熟悉处理紧急情况,科里每月组织学习护理紧急风险预案,并进行演练,加强护理质量控制,提高临床护理质量,参加护理部组织的护理应急演练,并取得了好成绩。
三、深入开展优质护理服务工作
护理管理的创新,巩固了护理示范病房建设;拓展的护理服务项目,使护理示范病房建设得到了升华。我科始终如一的`按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务,病人的满意度≥96%。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由,也从来不说“不”,展示了每一名护理人员处处为病人着想的服务理念。
四、护理文件书写
切实做到准确、客观及连续20xx年我科已全部实行护理电子病历,在书写过程中要认真斟酌,能客观、真是、准确、及时、完整的反应病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查的力度,每班检查上一班记录有无纰漏。发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。
五、急救物品完好率达到100%
急救物品进行交接班管理,每班专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应激状态。
六、做好医院年中质量检查工作
组织护士学习《三级综合医院评审标准》中护理部分,并逐步实施。同时按照医院部署做好各项迎检工作。
护理季度工作总结11
xx科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅用半年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员都团结一心的配合工作,康复科这一年来的病人满意率持续在xx%以上,受到病人的表扬与肯定。现将20xx第一季度工作总结做如下总结:
一、工作业绩基本情况
平均每月住院人次xx人;
平均每月门诊人次xx人;
平均每天输液人次xx人;
平均每天肌注人次x人。
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨,设身处地为病人着想。
三、规范整体护理,争创一流管理
为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。
四、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
五、加强监督管理,保障护理安全
定期督促检查医疗安全,重点加了强节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患。
六、加强了质量管理监控力度
按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按照标准打分。
七、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理组首先从业务素质抓起,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识,贯彻以病人为中心的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
八、合理利用人力资源,充分量化护理工作
1、为优化各班职责,合理利用人力资源。
2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。
一个季度存在问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的'业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。
4、护理人员整体工作能力还有待提升。
5、流程及问题管理工作不到位。
20xx年,护理工作将借医院评审二乙之风,向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道,立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理劳动效率,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果,为骨科医院的可持续发展,为等级医院的评审达标做到理想的成绩。
在未来的工作中,xx科全体员工依然会将标准的内容作为自身工作的准则,让标准成为习惯,而不是让习惯成为标准,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
护理季度工作总结12
根据护理部第二季度护理工作计划,科内圆满按计划完成了本季度护理工作,具体如下:
一、 配合院方护理部完成了“5、12国际护士节”
一系列护理相关活动
1、 对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核,并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参加院方考核,最后一名胜出,刘浩奇代表科内参加最后的决赛,获得优秀奖。
2、 按照护理不部署,科内选出两名优质护理标兵姚、晓可、邰凤歌参加院方优秀护士的评选,虽然没有获得很好的名次,但以很好的展现了个人风采!
3、 积极参与院内“优质护理单元”的`评选。
二、 积极迎接并配合院方进行了等级医院第二次
内审的检查,针对问题,我们做出了整改措施。
1、 针对各专家组检查的问题,我们积极查找原因,采取有效措施,补其不足。
2、 组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格,但因人员素质参差不齐,此项工作落实的还不够扎实,下个阶段,需加强。
三、”安全目标”百日竞赛活动
1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识,并按护理不计划,进行了一次闭卷考核,成绩不理想,再次学习后,参加院方闭卷考核,成绩未出。
2、对患者安全目标进行着地,要求严格落实,毫不含糊,但部分条款落实仍存在问题:
1)、医嘱处理制度科内落实的还不够好,需要医疗组的大力配合,但存在沟通不到位,意识淡漠等情况,下一步与科主任沟通,解决此问题。
2)、全员腕带,科内入院时做到全部佩带,这一点已做到,但在住院期间,腕带损坏,遗失,去除等现象严重,护理人员对此未加强管理,核对时未真正按要求进行患者身份的核对,需要在下个阶段加强。
四、按照各月护理业务查房计划,科内圆满完成了本季度查房任务。
五、组织科内护理质控人员开质控会三次,护理安全分析会四次。
六、按照护理不培训计划,完成了五年内护士的各项培训计划。
七、为不断提高儿科护理质量,积极参与并申报了儿科品管圈,组织了两次会议,一次是品管圈的组建,定圈名、圈徽,一次是项目的选定,最终经过大家的评选,“提高静脉穿刺技术,提高护理质量”为本次主题。
护理季度工作总结13
一、 积极推进“二级”的各项工作。
1、按照新标准的要求完善并修订了部分制度、标准、流程、应急预案和护理常规等内容,并开始在科室进行试运行。
2、关于岗位说明书,各科按照护理部的要求已制定完毕,审核后在各科即可试运行。
3、按照新标准的要求院科两级对部分工作加强了督导。如核心制度的落实、腕带标识制度的管理、关键环节的病人交接、手卫生、关键部门、关键部位消毒隔离执行情况等的督导,加大护理人员严格按照规范的执行力度
二、应急演练工作:3月下旬,在护理部的统一组织下各科完成应急演练一次。本次由护理部根据各科的特点和容易出现的问题为各科设计题目,由各科自行演练,护理部临场督导。通过各科积极演练,医护增强了配合,锻炼了护士的应急抢救能力,同时也暴露出一些不足,有的科室指挥及配合有点忙乱,护士不能进入实在状态,但通过本次演练还是达到了演练的.目的。
三、重点部门的评估工作:2月下旬,与医务科一起到现场对我院重点部门进行了综合评估,现场检验了科室的管理水平和业务技能,通过检查,及时发现了科室存在的小问题,现场给与了及时的纠正,同时也锻炼了队伍。
四、坚持业务学习,落实三基三严,积极培训急救技能。组织业务学习三次,于3月完成对全院护士的三基理论考试一次。
五、深入开展优质护理服务工作。从1月开始在五官科病区继续推进,使我院的优质护理服务工作除了五官科病区外还设立康复科。并在门急诊积极推广优质护理服务工作的理念。
六、其他,按时完成质量控制患者的满意度调查工作,并按照医院的整体部署完成了本部门的相应工作。
护理季度工作总结14
年初,在主管领导的带领下,先后对28名正副护士长分别进行了宣布任命,使中心医院三个医疗区共31个护理单元正常运转,特别是第一季度,病人多,护理工作量大,全院护理人员坚守临床一线,兢兢业业,认真完成各项工作。现在简单总结第一季度护理工作:
一、完成工作量:
实际住院人次:
病危人次:
病重人次:
抢救人次:
一级护理人次:
二、质量控制:
根据医院20xx年重点创“三甲”的.规划,护理部根据“三甲”医院标准重新修订了各项护理质控标准,对护士长台账进行重新设计装订,指导各科护士长按要求完善各项工作。第一季度组织综合质量检查3次,平均分97.85。组织夜查房12次,针对存在问题及时反馈并进行了整改。
三、护理安全管理:
本季度因假期较多,较长,因此把安全工作的重点放在了过节期间的各项检查上,但是,个别科室还是监管失利,因护理不到位而出现了护理差错导致护理纠纷。
四、坚持业务学习,落实护理查房制度,本季度完成业务学习和护理查房共4次,起到了指导临床的目的。
五、优质护理服务工作:
由于本季度病员多,护理人员相对不足,优质护理服务工作不能全面到位,覆盖面维持在原定科室,对已开展的科室进行了跟踪监督。
六、需进一步加强的工作:
1、加强护理环节质控,及时反馈和整改;
2、通过“护理技术操作技能大赛”活动,掀起全院护士钻研业务、苦练技术的高潮,全面提高护士素质。
护理季度工作总结15
一、本季度完善细化了各项考核细则及质控细则,根据细则要求对全院护理工作进行了每二周一次的护理工作检查,对存在问题及时召开护理会议,与各科负责人共同分析讨论已发生问题的原因并制定整改措施。使医院护理工作有不同程度的提高。
二、20xx年护理理论知识与技能操作培训计划中安排全体护士轮流进行业务讲座与操作培训,充分提高了大家学习的主动性和积极性。
三、各科负责人建立了?护士长手册?、?科室护理业务学习记录本?、?病区、手术室护理质量控制记录本?,不定期检查实施情况,间接掌握各项制度的落实情况。
四、5月份举办了5.12护士节技能操作与礼仪展示竞赛活动,各护理单元积极参与,充分展现了护士姐妹风采,体现医院护理队伍团结向上的`精神,更重要的是在护士的急救意识和技能上都有了不同程度的提高。
五、为提高服务质量,规范护士工作行为,进行了新员工岗前礼仪培训,对住院部新员工进行病人入院、出院服务流程模拟演练。
六、本季度全体护士进行两次护理“三基”理论考试,成绩已入档。
七、6月份我院参加一次运城市护理学会举办的“院感知识培训班”对相关内容重点进行了院内培训,并组织全院医护人员进行一次院感考试,成绩已入档。
八、不定期召开各科护士长会议,讨论临床护理及工作问题,听取建议,改进护理工作。并制定了优质服务、文明用语方面的内容与书面形式发放到科室,要求科室负责人组织学习督促监督实施。
九、完成二季度院感质控自查工作,将存在的问题进行反馈并有记录,已入档
十、本季度住院病历共72份全部整理入档。
十一、二季度全院护理工作情况:住院病人约67人,输液人数约2380人,质量人数约3000余人,手术人数约60余人,在初期人员紧缺保证正常工作的情况下没有出现大的医疗差错与纠纷,对工作中存在的问题及时纠正与整改,(对个人采取说服教育与书面检查检讨为主)把护理隐患降到最低。
十二、为确保医疗安全,本季度将全院的护理质量与院感监督工作进行了合理安排,各科室负责人在完成本职工作的情况下协助护理部共同完成全院的医疗安全管理工作,责任到人,分工明确:具体如下:
(1) 安红豆、贺春香:负责监督检查全院院感工作。
(2) 荆列果、宁丽君:负责监督检查全院护理质量工。具体内容与实施有文字性的形式已发放到科室。
十三、目前护理人员情况:
(1)临床护士共18人,其中: 手术室5人 住院部6人 输液大厅3人 治疗室4人
(2)已注册变更人员7人: 安红豆;张敏;贺春香;宁丽君;牛海霞;郭雪梅;谢倩华
(3)未变更人员(可变更)3人:王雪玲;刘晓丽;张文静
(4)可首次注册人员3人: 李莉;张晓丹;冯盼已通知以上未变更注册人员到办公室领取相关表格了解详情,在15日之前办理到位。
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