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高校后勤物业部上半年工作总结(通用11篇)
时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!让我们好好总结下,并记录在工作总结里。那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编精心整理的高校后勤物业部上半年工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
高校后勤物业部上半年工作总结 1
上半年,物业部在市场管理中心的领导下,按照信基总公司制定的“管理、安全、提升、发展”的战略目标,努力做好建章立制、员工队伍建设,以完善的管理规章制度和能打硬仗的员工队伍,保障做好本职工作,达到安全生产和增收节支的目的。
一、建立完善的规章制度。
按照总公司的部署,在市场管办的领导下,不断完善市场物业部经理、维修员工、保洁人员的岗位职责划分、工作岗位职责描述、日常工作流程,以完备的规章制度来保证物业部各项工作有规矩可循,有制度可依;使每一位员工明确自己的岗位职责和日常工作内容,清楚的知道什么时间哪一名员工应当干什么工作;将繁杂的物业管理工作分解到班组、到个人,努力做到人尽其责,人尽其用;每一名员工有自己负责的工作范围,有自己的工作目标,有自己应负的责任;集合全体员工的能力,争取把市场分配的工作做地更好。
二、做好员工的技能培训。
由于各种原因,市场物业部水电维修队伍很不稳定,整体专业技能不高,供配电理论知识匮乏,专业操作技能不规范;按照信基总公司的'要求年初制定了信基北块水电维修员工操作技能培训计划,并严格按照计划报市场批准后逐步实施。
信基北块三个市场不同于其他市场,全都是10kv高压进线用户,配备有大小不同、型号各异的自有产权配电变压器8台套;按照国家电力监察委员会的规定,必须配备具有“高压进网作业许可证”的人员方可操作,避免发生意外事故;物业部为了普及基本配电管理知识、简单倒闸操作技能、一般安全用电知识、简单电工计算问题;在市场管理办公室的配合下,精心准备了由配电、用电设备的日常巡视要求和注意事项,停送电的倒闸顺序,保险系数的简单计算,简单安装计算等共二十项简单实用的操作技能试题,于三月份以及新进公司员工的开始上岗时,进行一次技能普及。
5月上旬,为了检查员工基本操作技能掌握牢固程度,检查个别员工专业知识的不足和欠缺,又用同样的考题改变方式进行一次模拟考试,督促全体现有员工,不断学习专业知识,为安全生产打下良好的基础。
三、争取做到安全生产。
安全是第一生产力,只有绷紧安全生产这根弦,才能有良好的经济效益;为了达到这个目的,信基北块物业部自元月开始,建立供配电设施每月一次的安全运行大检查制度;大型固定资产设施检修运行档案;物业水电维修日志;为了避免流于形式,安全检查全员参加并人人签字,市场不定期检查和复查。
登高工具、绝缘工具、维修工具定期检查;并实行新老员工搭配施工、两市场合并值班等措施确保安全生产。
四、努力做好增收节支。
调味市场1~4月份上交水电费277628.91元,1~4月份收缴水电费289530.40元。(5~6月份水电费7月8~10日收缴)
厨具市场半年来进行了一下8项节能改造:
1、一楼照明日关灯减半和只留监控区照明两次改造使原有69根40w日关灯减少到目前的27根,在不影响照明和监控的前提下每日减少理论用电近20度,每年减少用电六七千度,算上灯管、电棒的其他费用节约的更多。
2、二楼照明大灯减少五分之二。
3、市场外围在保证安全的条件下减少两个大型射灯。
4、严格控制市场西门电子显示屏使用时间。
5、八台自动扶梯、四部货梯不用时停止供电,既减少设备空载损耗,又提高设备使用寿命。
6、三号变压器确定退出运行。
7、金杯路广告牌原有12盏射灯照明,现在金杯路亮化工程的实施,射灯停电不影响广告效应。
8、办公用电每月评比,努力减少办公用电。使市场收费用电部分占市场总用电量的百分数由1月份的30.7%、2月份的36.3%、3月份的35.1%、4月份的47.67%到5月份的53.76%逐步上升。
货梯、自动扶梯属于复杂电器设备,国家规定维修保养必须由有一定资质的专业维保公司委托代管,为了减少支出,物业部全体员工努力学习,到书店购回几套电梯扶梯维修专业书籍,一边学习,一边操作,在请电梯公司最后一次的维修保养的机会里,学会了简单故障的维修和排除技术;改变了以前四五个月电梯故障不会维修,靠一部电梯维持使用的被动局面,目前四部电梯、八部扶梯全部能够正常运行,已经能够保证设备完好以备随时使用。
五、尽最大努力做好市场保洁工作。
去年底,两个市场的保洁工作分别承包给当地村民,由于保洁人员变化比较大,原来人均保洁任务不到现在工作量的一半,工作难度可想而知;经过耐心细致的工作,两个市场的清洁工基本都能完成当天的清扫、保洁任务;在今年的创建国家文明卫生城市的多次大检查中,用全体清洁工辛勤劳动的汗水,换回市场的干净卫生的良好形象。
六、工作中亟待解决的问题。
1.由于市场水电维修人员的专业技能、人员素质差别较大,5月份日常操作基本技能考试效果不佳,许多应知应会的简单知识和日常操作技能也没有掌握,专业技能培训刻不容缓。
2.调味市场的安全用电形势比较严峻,厨具市场的收费用电和市场总用电量的比例亟待进一步提高,在以后的工作中要严格管理,堵漏补缺。
3.厨具市场复杂电子设备较多,如电子显示屏的控制软件的使用,消防自动报警成套设备的使用,电子监控设备的维修技术,目前还没有掌握。
4.电梯、扶梯的年检问题。
高校后勤物业部上半年工作总结 2
xxxx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报:
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的.清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了福字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了a、b区业主代表xx户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资xx余万元,更换了小区xx扇单元门,清掏了xx口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门xx个,检漏修补屋顶漏水xx余户,更换住户玻璃xx多块、对xx多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井xx口、化粪池4个,修补拓宽路面xx多米,更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了xx多个维修单,回访住户xx多户,业主对我们的满意率达xx%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。
4、建全档案,对各类手续进行年检
为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏xx多株,装点假山边鲜花xx多盆,种植鲜花xx棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度,配合城管、社区完成创城工作
物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传创城理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了xx块宣传牌匾,张贴了xx多张天骄街道关于全民参与的创城宣传广告,发放了xx多张文明城市市民调查问卷及xx多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、创城意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立,我们动员广大员工认真学习企业文化,点击集团公司网站,了解集团公司的成长过程,培养员工热爱企业的意识,我们还积极地为公司网站投稿,半年来我们共为公司选送稿子4篇,4篇都被网站采用发表。我们也为物检查大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件,其中《我们就是要感动上帝》一文在6期物业专刊上发表。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
5月xx号5月xx号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到c区,很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。
高校后勤物业部上半年工作总结 3
一、引言
在上半年中,高校后勤物业部紧密围绕学校的教学、科研和师生生活需求,以“管理、安全、提升、发展”为战略目标,全面开展各项工作。通过建章立制、员工队伍建设,以及不断优化的服务流程,确保了各项工作的顺利进行,为学校师生提供了优质、高效的后勤保障服务。
二、主要工作成果
1、建立完善的规章制度
根据学校总公司的部署,不断完善物业部经理、维修员工、保洁人员的岗位职责划分、工作岗位职责描述和日常工作流程。
制定了例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度等七项规章制度,确保物业部各项工作有规矩可循,有制度可依。
2、员工队伍建设和技能培训
鉴于市场物业部水电维修队伍的不稳定性和整体专业技能不高的问题,制定了详细的培训计划,并严格按照计划实施。
针对10kv高压进线用户的特点,普及了基本配电管理知识、简单倒闸操作技能、一般安全用电知识等,有效提升了员工的操作技能和安全意识。
3、设施维护和保养
加强了对学校各类设施的.日常监管和维护,确保建筑、设备和设施的正常运行。
实施了全面的设备检修和设施清洁工作,提高了场地的使用率,为师生提供了良好的学习和生活环境。
4、安全管理
高度重视学校的安全工作,定期对消防设备、防盗设备和监控设备进行检查和维护。
开展了安全教育培训,提高了师生的安全意识和应急处置能力,有效预防和减少了各类安全事故的发生。
5、日常投诉处理
在日常工作中,积极处理各类投诉,全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,处理率达99%。
针对水电投诉报修、房屋维修、防盗门及单元门报修等问题,均进行了及时有效的处理,得到了师生的广泛好评。
三、存在问题与改进措施
1、存在问题
部分员工的服务意识和技能水平仍需提高。
部分设施老化严重,需要加大维修和更新力度。
2、改进措施
进一步加强员工培训和技能提升工作,提高员工的服务意识和技能水平。
制定详细的设施维修和更新计划,逐步解决设施老化问题。
四、总结与展望
上半年,高校后勤物业部在全体员工的共同努力下,取得了显著的工作成果。展望下半年,我们将继续坚持以师生需求为导向,不断优化服务流程和提高服务质量,为学校的教学、科研和师生生活提供更加优质、高效的后勤保障服务。
高校后勤物业部上半年工作总结 4
一、经济目标完成情况
我们中心一直将经济效益作为管理的目标,一切管理工作都围绕增加收入开展,经过努力取得了以下成绩:
(1)物业费共收取xx户xx元,收取面积xx㎡
(2)其他有偿服务费xx元
二、工程维修方面
(1)副主任徐磊通过熟悉西四层的用电设备,锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端,积极协调农行方面进行用电线路改装,为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。
(2)出色完成公共设备的急修和抢修。3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏,徐磊联系施工队伍的同时,带领胡元,路遥连夜加班加点实施抢修,熬夜后白天不休息的继续干,没有要求任何支援,没有任何怨言,在最短的时间内完成抢修工作,保证商户的用水用电正常。
(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修,保养。使园区设备正常运转。
三、增收节支
(1)在公司领导的参与帮助下,争取了C、D区五年的广告位招商权。
(2)分别于集团公司工程部及产业园协商,解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。
(3)通过消防管理,对商户人为破坏的消防设施设备,提供有偿服务,增加收入的同时,提高消防火灾防御水平。
(4)针对商城用水损耗问题,积极查找损耗源,找出漏水点,积极联系组织维修,减少损失的同时,组织准备相关材料报工程协调解决水损资金,挽回损失。
(5)加大力度,不断采取措施,减少公共用水量。
(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用,减少采购申请。
四、商城管理情况
(1)客服部:客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力,耐心向业户解释,灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客,为业主排忧解难,获得商户的好评。截止现在,物业费及水电费的收缴率都达到x%以上,显现出良好的职业到个和出色的业务技能。
(2)规范保洁服务,制定了标准监督、落实分区负责制,定人定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效调动积极性。在人少成本低,任务中的情况下,完成保洁服务的任务,提升商城环境质量,保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下,发扬吃苦耐劳精神,克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的`劳动和汗水。
五、安全防范工作
根据商城实际情况,重新修订秩序维护个人职责范围,明确工作内容,提出工作重点,人防机防相结合,保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患。
六、公共秩序治理
(1)在完成基础安全防范工作的同时,加大力度规范广告牌的安装,使公共区域无广告牌乱挂现象,消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患。
(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下,对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止,成果显著。
(3)同时对越来越多的车来车往、停放,秩序维护队员通过耐心的劝说、引导,车辆乱放现象得到有效控制,维护了商城的车辆通行和经营秩序。
(4)突发事件的处理,对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件,秩序维护队及时发现,反应迅速,处理得当,记录完善。队长贾廷华在工作中认真负责,反应敏捷,关键时刻挺身而出,处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带领队员正确处理突发事件,做到了没事不惹事,出师不怕事的要求,队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守,遵守纪律,成为队员们学习的好榜样。
高校后勤物业部上半年工作总结 5
20xx年已经过去了,在物业领导的正确大力支持下,物业秩序部全体队员齐心协力,共同努力为物业的安全保卫做出了积极的贡献。
一、20xx年具体工作:
1、确保了小区整年无安全治理事故
物业秩序部在继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,确保了整年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,物业秩序部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,做到贴安全提示,保安员在刚告知的行动。由于工作认真,半年来我们保安共抓获了偷盗业主财产的犯罪分子二名,已经交派出所处理。均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
3、积极跟进新车辆登记。
年后根据小区新车辆比较多,新车无登记的,老业主换牌子的,保安进行了一车一问,跟踪登记,排查记录,确保小区一车一记,终于这样的劳动和勤奋,共处理刮、碰、砸、车事件共20多余起,我们的勤奋做到了业主的认可。
4、针对堵门口车辆现象。
对A4大门里侧堵道现象物业领导则对此事很重视,利用废弃物品,和有限的物资把A4道路两边的车辆规划的无挡、挂、堵、车的现象,业主纷纷叫好,也实现了物业本着时时为业主分忧,时时服务的宗旨。
5、内部治理方面的进步。
物业秩序部在年后将12小时工作制调整为24小时工作制,有效缓解了招聘压力解决了20xx年下半年至12年年后长期影响保安治理的严重缺编、缺岗、单个岗位的问题。同时我部针对12小时工作制与24工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下促进队伍稳定。
6、培训礼节礼貌。
全年,物业秩序部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的'整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效。
二、来年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、逐步完善小区停车场及车辆治理。争取做到让业主安全畅通的出行。
5、加强小区安全防范,排查安全隐患,定时定点巡逻,实施严格监督,夜班无睡岗,白天无事故。
6、加强训练,熟悉小区各个角落情况,以及保安工作灵活性,思想开阔。
7、保持时时刻刻服务的宗旨,争取更大的成绩。
来年及今后的工作要求会更高,难度会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定会踏踏实实认真落实领导的命令,承认困难,但是不畏惧困难,我们将迎难而上,做好工作,达到让公司领导满意,也交给小区业主的高质量的答卷并认可。以上是我20xx年的工作总结,有不到、不妥、不对之处,请求领导批评指正。
高校后勤物业部上半年工作总结 6
一、总体概述
2024年上半年,高校后勤物业部在校领导和主管部门的指导下,紧紧围绕学校发展的中心任务,秉承“服务至上、精益求精”的理念,不断提升服务质量,优化管理模式,顺利完成了各项工作任务,为全校师生营造了整洁、舒适、安全的校园环境。
二、工作开展情况
1、日常维护与保洁
我们坚持高标准、严要求,对校园环境进行全天候清扫和维护。制定了详细的保洁计划,分区分时段进行清扫,确保校园的每一个角落都干净整洁。特别是在开学初和期末,我们组织了大规模的校园卫生大扫除,进一步提升了校园环境的`整体形象。
2、基础设施维修
针对校园内的基础设施,我们建立了快速响应机制,及时处理各种维修请求。上半年共接到维修申请500余件,均在规定时间内完成处理,满意率达到98%。此外,我们还主动巡查校园设备设施,发现问题及时修复,预防隐患的发生。
3、绿化美化工作
为进一步美化校园环境,我们在春季开展了大规模的绿化行动,种植了2000余株各类花卉和树木。同时,对校园内的绿化带进行了定期修剪和养护,确保植物健康生长。此外,我们还引入了一些特色花坛设计,增加了校园的观赏性。
4、安全管理
安全是校园管理的重中之重。上半年,我们加强了对宿舍、教学楼和公共区域的安全巡查,特别是在夜间增加了巡逻频次,确保校园安全无死角。同时,我们还定期检查消防设备,开展应急演练,提高师生的安全意识和应急能力。
5、节能减排
为了响应国家节能减排的号召,我们在校园内推行了一系列环保措施。例如,更换了部分老旧的照明设备,采用LED节能灯具;在公共区域设置了垃圾分类回收箱;推广节水节电的理念,取得了良好的效果。
三、存在的问题与不足
上半年工作虽然取得了一定成效,但仍存在一些问题和不足:
1、人员配置不足
随着学校规模的扩大,后勤物业部的工作量也随之增加,但目前人员配置相对不足,导致部分工作任务无法及时完成。
2、信息化水平有待提高
当前我们的管理方式依然较为传统,信息化手段应用不足,制约了工作效率的提升。
3、师生反馈渠道不够畅通
虽然我们设立了意见箱和服务热线,但部分师生反馈的问题未能及时解决,影响了服务质量。
四、下半年工作计划
1、优化人员配置
根据工作需要,申请增加编制,招聘更多专业技能人员,提升队伍整体素质,确保各项工作高效运行。
2、推进信息化管理
加快推进后勤物业管理的信息化进程,引入先进的管理系统,实现线上报修、反馈处理等功能,提高工作效率。
3、畅通师生反馈渠道
建立多元化的沟通渠道,例如开设微信公众平台、定期举行师生座谈会等,及时了解并解决师生的需求和问题。
4、深化节能环保工作
继续落实节能减排措施,推广低碳生活理念,努力打造绿色校园。
5、加强安全管理
进一步完善安全管理制度,加强安全教育和培训,提高师生的安全意识和自我保护能力。
总之,在下半年的工作中,我们将继续以高度的责任感和使命感,扎实推进各项工作,为学校的发展提供更优质的后勤保障服务。
高校后勤物业部上半年工作总结 7
一、前言
2024年上半年,高校后勤物业部在学校党委和行政的正确领导下,积极贯彻落实各项工作部署,以“服务为本,保障有力”为宗旨,努力提升服务质量和管理水平,圆满完成了各项既定任务,为全校师生提供了优质的后勤保障。
二、工作回顾
1、校园环境卫生
我们始终将校园环境卫生作为重点工作之一,上半年共组织大型清扫活动5次,日常保洁工作按照“网格化管理、精细化操作”的原则,确保校园环境整洁有序。我们配备了先进的清洁设备,并对保洁人员进行了多次培训,提高了清洁效率和质量。
2、设施设备维护
上半年,我们共处理各类维修工单800余件,主要涉及水电维修、空调维护、门窗修理等。我们建立了24小时报修热线,并实行限时服务制度,确保问题及时解决。此外,我们还对全校的设施设备进行了全面的巡检,发现隐患及时整改,确保设备正常运转。
3、绿化养护
为营造宜人的校园环境,我们在春季进行了大规模的绿化改造,共种植乔灌木300余株,花卉1500余盆,并对现有绿化进行了科学的养护管理。同时,我们还组织了“绿色校园”主题活动,号召师生共同参与植绿护绿。
4、节能环保
以节能减排为目标,我们实施了一系列节能改造项目。首先,更换了校园内大部分老旧的照明灯具,安装了LED节能灯;其次,优化了空调系统,推广使用节能模式;最后,推行垃圾分类制度,设立了分类垃圾桶,并开展了多次环保教育活动,提高了全校师生的环保意识。
5、安全保障
安全工作是后勤物业部的重中之重。上半年,我们加强了对重点区域的巡查力度,加装了监控设备,确保无盲区覆盖。我们还定期检查消防设施,组织了两次全校范围的消防演练,提高了师生的应急反应能力。与此同时,我们建立了安全隐患排查机制,定期对校园内的安全隐患进行排查和处理。
三、存在的问题
尽管工作取得了一定成绩,但我们也认识到存在一些不足:
1、管理水平需提升
部分管理人员的专业素养和管理能力有待进一步提高,特别是在面对突发事件时的应对能力还需加强。
2、服务意识需增强
个别员工的服务意识还不够强,工作态度和方式有待改进,这在一定程度上影响了服务质量。
3、工作流程需优化
目前的工作流程仍然存在一些不够合理之处,需要进一步优化,以提高工作效率和准确性。
四、下半年工作计划
1、加强队伍建设
通过招聘和培训,补充专业人才,提高现有人员的专业技能和服务意识。定期组织学习交流,提高团队的整体素质。
2、优化管理体系
引入先进的管理软件,逐步实现信息化管理,提高工作效率。完善各项规章制度,规范工作流程,确保各项工作有序进行。
3、提升服务质量
加强员工的服务意识培训,倡导“主动服务、热情服务、微笑服务”,努力提高师生的.满意度。定期开展服务质量评估,及时改进工作中的不足。
4、深化节能环保
继续推进节能改造项目,探索更多的节能措施。加强环保宣传教育,培养师生的环保意识,共同建设绿色校园。
5、强化安全管理
完善安全管理机制,定期开展安全检查和应急演练,提高师生的安全防范意识。加大安全设施投入,确保校园安全无隐患。
总之,在下半年的工作中,我们将继续以高度的责任感和使命感,扎实推进各项工作,不断提升服务水平和管理能力,为学校的发展提供坚实的后勤保障。我们相信,在学校领导的关心和支持下,通过全体工作人员的共同努力,后勤物业部的工作一定能够再上新台阶。
高校后勤物业部上半年工作总结 8
时光匆匆,2024 年上半年已经悄然过去。在这半年里,高校后勤物业部肩负着为全校师生提供优质服务和保障校园正常运行的重要职责,经历了诸多挑战与成就。以下是对上半年工作的全面总结。
一、工作回顾
1、日常保洁与环境维护
我们始终将校园环境的整洁作为首要任务。保洁团队每天认真清扫教学楼、图书馆、操场等公共区域,确保校园的干净整洁。同时,加强了垃圾分类和清运工作,积极响应环保号召。
2、设施设备维护与管理
定期对水电设施、照明系统、空调等进行巡检和维护,及时发现并解决问题,保障教学和生活的正常进行。对校园内的道路、绿化等基础设施也进行了精心维护,提升了校园的整体形象。
3、安全与秩序管理
加强了校园门禁管理,严格控制人员和车辆进出。定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。与学校保卫部门密切配合,共同维护校园的安全与秩序。
4、物业服务与保障
积极回应师生的需求和反馈,及时处理各类报修和投诉。在重大活动和考试期间,提供全方位的后勤保障服务,确保活动的顺利进行。
二、工作成果与亮点
1、成功应对了多次恶劣天气和突发情况,保障了校园设施的正常运行,没有出现重大安全事故。
2、通过优化保洁工作流程和人员安排,提高了保洁工作的效率和质量,校园环境得到了师生的广泛好评。
3、与学校相关部门合作开展了多项节能减排活动,有效降低了能源消耗,为学校节约了成本。
4、组织了多次员工培训和技能提升活动,员工队伍的整体素质和服务水平有了显著提高。
三、存在的不足
1、部分设施设备老化严重,维修成本较高,需要进一步加强设备更新和管理。
2、员工队伍的'专业技能还存在一定差距,需要加强培训和学习。
3、与师生的沟通和互动还不够充分,需要进一步改进服务方式和方法。
四、下半年工作计划
1、继续加强设施设备的维护和管理,制定合理的更新计划,提高设施设备的完好率和使用效率。
2、加大员工培训力度,提高员工的专业技能和服务意识。
3、加强与师生的沟通与交流,建立更加完善的反馈机制,及时解决师生反映的问题。
4、积极探索新的服务模式和管理方法,提高后勤物业部的整体工作水平。
总之,上半年的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。在下半年的工作中,我们将继续努力,不断改进和创新,为全校师生提供更加优质、高效、安全的后勤服务。
高校后勤物业部上半年工作总结 9
上半年,高校后勤物业部在学校领导的关心和支持下,全体员工齐心协力,努力工作,较好地完成了各项任务。现将上半年工作总结如下:
一、日常管理工作
1、规范工作流程和标准,明确岗位职责,加强员工培训,提高工作效率和质量。
2、建立健全各项规章制度,加强对员工的管理和考核,确保各项工作有章可循。
二、物业服务工作
1、教学楼和宿舍的管理
加强对教学楼和宿舍的日常巡查,及时发现和解决问题。确保教学楼内的设施设备完好,为师生提供良好的教学和学习环境。加强宿舍管理,保障学生的住宿安全和生活秩序。
2、校园绿化和保洁
精心养护校园内的花草树木,保持校园环境的'优美。加强保洁工作力度,做到校园内无垃圾、无杂物。
3、设施设备维修和保养
及时对损坏的设施设备进行维修和保养,确保设施设备的正常运行。建立设施设备维修档案,定期对设施设备进行检查和维护。
三、安全管理工作
1、加强校园门禁管理,严格控制人员和车辆的进出。
2、定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
3、加强对校园内重点部位的巡查和监控,确保校园安全。
四、工作成果与亮点
1、成功组织了多次校园大型活动的后勤保障工作,得到了学校领导和师生的高度评价。
2、积极推进节能减排工作,通过加强管理和技术改造,有效降低了能源消耗。
3、加强与学校其他部门的沟通和协调,形成工作合力,共同推动学校的发展。
五、存在的问题
1、员工队伍的整体素质还有待提高,需要进一步加强培训和学习。
2、工作中还存在一些细节问题,需要进一步加强管理和监督。
3、与师生的沟通和交流还不够充分,需要进一步改进服务方式和方法。
六、下半年工作计划
1、加强员工队伍建设,提高员工的业务能力和服务水平。
2、进一步完善各项规章制度,加强管理和监督,提高工作效率和质量。
3、加强与师生的沟通和交流,及时了解师生的需求和意见,不断改进服务方式和方法。
4、积极推进校园环境建设,打造更加优美、舒适的校园环境。
总之,上半年的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。在下半年的工作中,我们将继续努力,不断改进和完善工作,为学校的发展做出更大的贡献。
高校后勤物业部上半年工作总结 10
一、引言
随着新学期的到来,高校后勤物业部在过去的半年里,始终以“服务师生,保障教学”为宗旨,全力做好各项后勤保障工作。在此,我们对上半年的工作进行总结,以期在未来的工作中更好地为师生服务。
二、工作内容概述
1、日常物业管理:我们负责了校园内所有公共区域的日常清洁、绿化和维修工作。确保校园环境的`整洁、美观,为师生提供舒适的学习和生活环境。
2、设施设备管理:对校园内的水、电、暖等基础设施进行了定期检查和维修,确保设施设备的正常运行,为教学科研提供有力保障。
3、餐饮服务:我们的餐饮服务团队为师生提供了丰富多样的餐饮选择,确保食品安全卫生,满足师生不同的口味需求。
4、宿舍管理:我们加强了宿舍的安全管理和卫生监督,定期进行检查和整改,为学生提供一个安全、舒适的居住环境。
5、节能环保:我们积极响应国家节能环保政策,开展了校园节能宣传和教育活动,同时引进了先进的节能环保设备和技术,降低了能源消耗和排放。
三、工作亮点与成果
1、服务质量提升:通过加强员工培训和管理,我们的服务质量得到了显著提升,师生满意度明显提高。
2、节能环保成果显著:我们引进了先进的节能环保设备和技术,通过宣传和教育活动,师生的节能环保意识也得到了提高。校园能源消耗和排放均有所下降。
3、安全管理成效显著:我们加强了校园安全管理,定期进行安全检查和整改,确保了校园的安全稳定。
4、餐饮创新:我们积极引进新的餐饮品牌和特色菜品,满足了师生多样化的口味需求,同时加强了食品安全管理,确保师生饮食安全。
四、存在问题与改进措施
1、人员流动性大:由于后勤物业工作较为繁重,人员流动性较大,影响了工作的连续性和稳定性。我们将加强员工培训和福利待遇,提高员工的工作积极性和稳定性。
2、设施设备老化:部分设施设备老化严重,影响了正常使用。我们将加强设施设备的维护和更新工作,确保设施设备的正常运行。
3、餐饮服务质量有待提升:虽然我们在餐饮服务方面取得了一定成绩,但仍有提升空间。我们将加强餐饮服务人员的培训和管理,提高服务质量。
五、总结与展望
上半年,高校后勤物业部在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。展望未来,我们将继续秉承“服务师生,保障教学”的宗旨,不断提高服务质量和管理水平,为师生提供更加优质、高效的后勤保障服务。
高校后勤物业部上半年工作总结 11
一、工作概述
随着新学期的开启,高校后勤物业部在过去的半年里,始终坚持以人为本,以服务为核心,致力于为广大师生创造一个安全、舒适、和谐的校园环境。以下是对上半年工作的总结。
二、主要工作内容
1、环境维护:我们致力于维护校园的整洁与美观,通过加强日常清洁和绿化工作,确保校园环境的优雅与舒适。
2、设施管理:对教学楼、宿舍楼、图书馆等公共场所的设施设备进行了定期检查和维修,确保各项设施设备的正常运行。
3、安全保障:加强了校园的安全管理,包括消防安全、治安防范等方面,确保师生的人身和财产安全。
4、服务创新:在餐饮服务、宿舍管理等方面进行了创新尝试,推出了多项便民服务,提升了师生的.满意度。
5、节能减排:积极响应国家节能减排政策,通过加强宣传教育、优化能源结构等措施,有效降低了校园的能源消耗。
三、工作成果与亮点
1、环境质量提升:经过全体员工的共同努力,校园环境得到了显著改善,师生满意度大幅提升。
2、设施设备完好率提高:通过加强设施设备的检查与维修,确保了设施设备的完好率,为师生提供了更好的服务保障。
3、安全保障得力:校园安全管理工作取得了显著成效,未发生一起重大安全事故。
4、服务创新效果显著:推出的多项便民服务得到了师生的广泛好评,提高了后勤物业服务的知名度和美誉度。
5、节能减排成效显著:通过加强宣传教育、优化能源结构等措施,校园能源消耗得到有效控制,节能减排工作取得了显著成效。
四、问题与不足
1、部分员工服务意识有待提高:部分员工在服务过程中存在态度不积极、责任心不强等问题,影响了服务质量。
2、设施设备更新滞后:部分设施设备老化严重,已无法满足当前需求,亟待更新换代。
3、服务创新仍需加强:虽然我们在服务创新方面取得了一定成绩,但仍有提升空间,需要继续加强创新力度。
五、总结与展望
上半年,高校后勤物业部在全体员工的共同努力下,取得了一定的工作成果。但我们也清醒地认识到自身存在的问题与不足。展望未来,我们将继续坚持以服务为核心,加强员工培训和管理,提高服务质量和管理水平;加强设施设备的更新和维护工作,确保设施设备的正常运行;
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