服装年度工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的服装年度工作总结,希望对大家有所帮助。
服装年度工作总结1
能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,9月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来,本着某某公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到:
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念,让某某的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,某某的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结:
1、销售额完成360万,较去年同期增长60%经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名,达到对某某企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。
5、处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立某某在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议,将兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受某某员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为某某在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎,绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应某某的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情。
3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。
我要带领全体员工做到以下几点:
1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训,每个月的第四周进行月工作总结,对前三周的重点知识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作,分三步进行:一、做好分店的奖励机制:第一,实施月销售额评比制度,对销售额好的分店进行奖励;第二,每个月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度:每周不定期对自己的业务范围进行检查指导,做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系,以青冈店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,及时送去迪图的祝福,特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载,使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的用心良苦,让他们体会到迪图的销售理念,爱上迪图服饰。
服装年度工作总结2
品牌经理职责:职责范围
1、以提升品牌形象为首要任务,以保持品牌的持续发展为前提,负责公司品牌战略、发展方向的制定,在报批后具体组织实施;
2、根据公司发展需要对各专卖店员工、各加盟商进行培训,形成统一的品牌文化,传承公司优秀的文化理念,不断改进和培养员工的服务方法,让员工了解品牌文化,并激发他们的销售激情,促进销售业绩;
3、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定,媒体活动计划的审定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并指导专案策划与设计,配合完成日常推广宣传工作;
4、根据公司拓展和运营需要,按照其提出的活动意图,完善活动策划方案,制作宣传计划和具体设计实施;
5、随时关注市场,根据其它品牌推出的促销活动,及时提出调整专卖店活动的建议,创造理想销售业绩。
6、根据专卖店操作规范,对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范,根据对案列的分析,培训讲解,培养营销人员的应变反应能力;
7、四季环境布展及各种节日活动的布展,根据新上货品,每周对店面货品进行调整,保持店内货品陈列新颖;现场货品调整,并让员工动手操作,并加以点评、修改,培养员工的动手能力;
8、负责连锁加盟经营体系的建立,加盟店视觉效果的品牌化,加盟店运营管理、督导检查形成统一的品牌形象。
商品部经理主要职责:
1、负责公司货品样版采购、新品订单、库存整合、新品推荐、畅销品补充等相关工作。严格控制公司库存合理比例,对库存超标负直接责任;
2、根据公司年度整体经营计划,对本年度、季度产品进行各阶段工作计划做出具体方案;
3、参与公司各阶段临时性货品补充,促销活动,特卖等相关的销售工作;
4、根据公司的销售数据,产品上市的反馈信息,同类竞争品牌产品结构,公司库存等各项因素及时进行方案调整;
5、做好当季产品各项信息的存档、备案工作,为下季货品的采购、销售做出基础;
6、参与公司各季订货会选样,筹备,规划,执行,对参会期间加盟商有关商品方面的问题解答工作;
7、对采购员的工作进行监督和检查,确保采购工作的顺利开展;
8、对本部门货品调度员工作进行安排、分工并对其工作质量负直接责任。负责对本部门业务技能的带教,每月绩效考核的评定,沟通;
9、对畅销品的补单、季节性产品销售周期进行关注、滞销品的组合消化等。
10、安排并处理好非公司寄卖产品;
11、参与商品企划工作,对滞销品的销售方式、促销价格、提出自已的建议;
12、及时与销售部门相关人员进行货品信息交流,并制定相关调整方案。参与公司直营区域店长月例会,并针对相关货品问题进行解决;
13、与物流部沟通制订合理的每日货品收发量,保证物流工作的时效性与正常作息制度。对公司托科软件的使用过程中出现的'问题及时与相关部门进行沟通;
14、参与制订本部门相关规章制度,工作流程并安排协调好节假日人员的值班工作。
商品部库房主管
1、负责库房整体事务及日常工作的管理,协调本部门与其它部门之间的业务配合;
2、负责参与制订与修订库房的收发货品工作流程,完善库房管理的各个流程和标准,建立规范、完整的物流操作报表;
3、安排库房货品的合理、安全存放,负责制定各类货品标识规范、防火防盗防潮、定点定位存放管理制度。区分未QC货品,已出库货品,可售残鞋,物料,寄存品的存放;
4、制定库房季、月、周、天的工作计划,结合业务量配合相关部门,带领部门员工完成预计目标任务;
5、负责库房进、出、调货票据及库存数字审核与监督;
6、及时向主管部门反映库存状况,确保库存数字与托科保持同步,保证库存数字与电脑数据的准确有效性;
7、组织库存日常盘点,报表帐目实物之间要相符,并出具盘点相关分析报告,对盘点的盈亏结果进行整理并上报于公司相关部门;
8、负责库房各项物料的发排存放,对废旧的非销售类物料及时上报进行处理;
9、负责库房人员工作指导,业务知识带教与业绩的考核,不断改善工作效率和工作质量;
10、负责与商品部协调关于新品入库的时间,并做好值班人员的安排工作,同时协调好直营部的返货时间、数量等,合理安排有效的工作时间;
11、负责公司新入货品的质量QC工作,并安排专人对此项工作管理;
12、负责部门员工加班的申报和安排。
直营部经理职务说明
岗位名称:直营部经理
直接上级:总经理
直接下级:市场督导、各店店长
薪资待遇:薪资基数3500元(含基本工资3000+各项补助500)+绩效考核工资
1、负责拟订区域内年度工作计划,并递交总经理审批后作为工作考核依据,按照计划中的方案屡行其职责及预期目标。
2、负责制订公司直营区域各店年、季、月度的任务制订,经审批后将任务及时合理分解至各店并结核相关的业绩考核办法及营运方案,将预期任务圆满完成。
3、依据公司整体营销计划,全面负责公司直营区域各店(含远程直营店)的销售业绩、人员管理、店务等具体工作,对各阶段销售人员制订合理的岗位分配计划,并通过人力资源进行落实。
4、根据不同的销售阶段制定相应的促销活动政策和方案,同时配合财务计算出本次促销活动的费用、成本、毛利润等相关数据,经总经理批准后进行实施,对实施过程中出现的状况及时调整,活动结束后做出书面总结进行备案。
5、负责品牌在所辖范围内的提升和宣传工作,维护品牌在区域内的美誉度,处理好店内售后工作中的矛盾,协助人力资源做好招聘、调动等工作。
6、参与并制定本部门的工作流程、岗位职责、绩效考核方案等制度,并根据落实过程中不完善的地方提出意见。
7、根据公司相关考核要求,对各直属店面进行考评、督检。将结果反馈至公司相关部门进行备案和薪资计算。
8、负责督促部门人员按时上报个人销售数据,考勤资料及其它考核资料,以便公司财务进和月底核算、薪资奖金发放工作。
9、负责对公司各店人员的业务进行培训,提升店面人员士气,督促各店人员严格执行公司专卖店相关制度及工作流程。
10、负责部门员工当月绩效考核后的面谈沟通,对考核结果不合格的员工,做好思想交流沟通,对存在的问题及时解决,必要时可递交人力资源部进行沟通、跟进、处罚直至劝退。
11、定期对公司直营区域进行市场调研,并做出每次的市调书面总结,对公司直营区域店面销售数据及区域排名进行分析,汇总,针对其中的问题及时制订相关解决方案进行调整。
12、负责与公司直营店面相关的商场、工商部门进行沟通,并及时通过各种途径解决该区域的问题。
13、根据公司内购制度进行公司员工内购产品的审批。
14、协助商品经理做好公司、各店库存消化工作,并对各店的货品整合、调配、流向提出自己的意见,及时反馈、沟通销售信息,提高所辖范围的业绩,按时完成年度销售计划。
15、协助财务部做好有关商场的结算工作以及发票的传递,并对所辖范围内的重要票据进行记录,签字,存档以备查用,同时做好店内人员账目和各种票据的监管工作。
服装年度工作总结3
尊敬的公司领导:上半年伴随着我服装品牌化的启航,我们在工厂生产能力和人员素质培训上狠下功夫,市场需要什么我们就做什么。产品在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。为了将公司设计的新款式能够尽快上市,以全面配合时尚女装的品牌推广,我们在生产上做出了很大的调整,每个新款都是按照跳码、跳色的原则安排生产,以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人员,提高现有员工的技术水平和综合素质,同时也在加大力度招收熟练员工,以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台,使车间的生产效率大大提高。
开年伊始,我们就根据市场需求研发了新款女装版型六十余款,为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型人群的着装习惯,我们有针对性的对服装的各细节部位做了调整。在试制过程中,为了使成衣达到更好的效果,期间对板型都进行了多次调整和修改,虽然不断的试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响,但我们认为这是值得的。同时,在试制的过程中,生产线也在认真琢磨版型修改和制作手法细节上的处理对成品服装出来效果的影响。大家共同研究探讨,努力处理每个问题,力求达到完美。正如一直以来张总教育我们技术质量的事情不可有半点马虎,只有这样在研究中得到提高,在学习中得到锻炼。
提高产量,更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神认真传达,同时也坚持不懈的灌输质量责任意识,使员工们都真正领会到公司的发展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作,互相监督信任,同时参照优秀质检员的考核标准,把不合格品杜绝在半成品阶段,有效地提高了产量,返修率控制在规定标准以内。五月份,在张总的关心下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动,让我们更加坚定的看到在公司各部门同事之间都是心连心,共同协作团结,充满了凝聚力!我们就这次出游在员工中形成的积极影响,大力抓好员工的思想工作,大家的工作激情都非常高涨,员工的潜力得到了进一步的挖掘。在下半年的工作里,我们对自己也有新的目标和要求我们深知下半年的工作将是更加艰巨、更加充满挑战性,我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中,认真学习其他榜样公司员工的工作责任感和认真的工作态度,加快步伐,以确保二0一0年下半年的目标任务顺利完成。
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