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自动化技术员工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家收集的自动化技术员工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
自动化技术员工作总结1
20xx年来,本部门在学院领导和馆长领导的带领下,紧跟学院的骨干院校建设步伐,不断拓展图书馆教育和信息服务功能,从技术保障、信息报务、数字资源建设、读者服务、网络安全管理等方面入手,通过一学期扎扎实实的努力,较好地完成了各项工作任务。
现将本学期来的主要工作总结如下。
主要的工作业绩有以下几点:
一、多媒体阅览室管理
在去年底,图书馆馆舍功能布局的重新调整后,我馆成立了多媒体阅览室,并归属我部门管理,多媒体阅览室成立后,我馆的随书光盘也迁入室内进行排架流通管理,本部门经过努力在经费紧缺情况下,在多媒体阅览室安装了25台计算机,为加强多媒体阅览室管理,提高管理率,技术部根据管理需求使用了万象管理系统,为了节约服务器,采用了系统平台安装在虚拟机上。此外,还采用了迅闪管理软件,结合稳定的迅闪还原管理,加强了客户机系统的安全性;采用万象管理系统后,对管理员进行了权限分配,根据不同的工作人员分配不同的权限,保证了系统和财务帐目的安全。本学期来多媒体阅览室正式开放以来,共接待了上机读者共22512人/次,基本满足了读者上机的需求。多媒体阅览室的开放也为明年我馆建设全新的多媒体阅览室吸取管理经验,为多媒体建设广开思路。
二、随书光的整理和流通
多媒体阅览室成立后,随书光盘也迁入室内进行整理和流通,本学期来本部门的工作人员坚持不断的努力,截止到目前为止,我馆的所有新书的随书光盘已经基本录入系统中,剩余部本都是已经损坏或无法到找到原书的光盘,已经录入系统的随书光盘合计为6129种,15693册。随书光盘整理工作的完成,使图书和光盘结合起来使用,帮助读者加深对图书内容的理解,起到辅助学习的作用。本年度来,经统计共向读者借阅了2118册随书光盘。
三、图书馆服务器和客户端的技术维护。
技术保障工作是本部门的重要工作之一,今年来,技术部的同志们统一认识,团结向上,坚守工作岗位、任劳任怨,先后共维护了服务器10次,维护客户机及相关设备51次,其中有部分购买的HP品牌计算机仍在保修期内,经与其售后服务代表联系后,邀其上门来维护保修共计6次。为了保证数据服务器的数据安全,技术部经过努力已经成功在服务器上设置好了数据自动备份功能,在无人值守的情况下,服务器在指定时间能自动备份数据,并将备份好的数据按指定时间通过FTP的方式传输到指定的客户端上。此外还加强了对网络的日常管理与维护,提高了互联网接入带宽分配,对本馆的计算机及相关设备进行了精心配置和定期检测,维护馆内服务器有客户端的正常运行,维护图书馆网络,确保网络畅通无阻。
四、图书馆网站管理和更新
图书馆网站是学校向全院师生员工提供电子文献资源与纸质书刊查询等服务的`重要窗口,也是图书馆信息化建设的重要载体,图书馆网站所提供的试用数字资源是全校教师教学、科研工作的重要依托,更是全校师生学习的重要媒介。今年来图书馆网站稳健地向我学院读者开放,图书馆的空间和域名是租用的商业空间且托管在商业服务器上,因此图书馆网站运行一年来从未出现过掉线的情部。技术在图书馆网站信息发布共计62条,拓展新的功能面版2次。图书馆网的更新给网站注入了鲜活的生命力,基本满足了读者的需求。
五、特色资源库建设
技术部在本学期还负责特色库建设工作,在林岚老师安排和指导下,运用先进的科学技术,采用点面结合的方式,建立了一批既有地方特色又方便检索的资源数据库。现自建的特色数据库有“海南经济贸易特色文献数据库”、“酒店管理教学资源库”和“市场营销教学资源库”,特色库的资料已经存储到机房服务器上,并根据软件的适用度,尝试应用新的特色库软件建设特色数据库,如应用EasyHDWIKI软件制作了海南经济贸易特色百科知识库等。
六、学科馆员建设
根据图书馆的学科馆员建设,制订了学科馆员制度和实施,使我馆能够及时了解学院各系部对口学科的建设进展、科研动态、搜集文献信息需求和各类反馈信息。本人和陈君涛是负责财务管理系。小傅是国贸和工商管理系。在调研需求的基础上,有针对性地搜集学科相关的信息资源、发展动态、会议资料、新书介绍等,并及时通过主页发布、邮件或其它方式向各系部的教师推送。如:林岚担任旅游管理系和公共部二个系部的学科馆员,紧密与系部进行联系进行沟通,主动承担旅游管理系旅游电子商务这门课程教学,并以此为突破口,与系部共商共建教学资源库、课程资源库等项目。并结合院内实际情况,承担张书记组织申报的《海南旅游教学资源库》课题的建设。
七、骨干院校项目的工作
配合骨干高职院校的建设,承担智能经贸建设项目子项之一“图书信息服务平台”方案的起草、调研以及计划的实施等相关工作,积极配合网络中心、信息技术系,完成知能经贸建设的相关任务。今年底,我技术同志按项目的要求,先后到省内各大学图书馆以及国内各大学图书馆进调研,参观了解了各个图书馆的自动化系统建设和电子阅览室建设,并在借鉴别人的先进建设经验的基础上,在馆长的指导下完成了“图书信息服务平台”方案的起草。
八、做好馆内相关设备的调研和采购
技术部根据图书馆当前的需要以及今后发展的趋势,建立在合法性、科学性、合理性、可靠性、可行性的基础上作好设备的使采购计划。今年年底,根据本馆装订工作人员的需求,我部门协助流通部对装订机进行了前期的市场调研,和使用调研,对装订机的装订速度、装订质量以及装订成本进行全面比较,最终购买了大型胶装机和电动裁纸机。在机器购买后技术部对操作的工作人员还进行了技术培训,对机器在使用过程中出现的故障或问题都能及时处理,此外,还对机器在使用时需要的耗材及时的补充,确保机器正常运做。
回顾本学期的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于电子资源建推广作用及多媒体阅览室建设有待进一步加强,随书光盘静像有待加强建设,展望新的一年,技术部的同事们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
自动化技术员工作总结2
20xx年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在x总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下,以新产品开发作为技术部的工作重心,同时为其他部门带给技术支持、质量改善,并加强技术部门的内部管理,在这些工作中既取得了成绩,也看到了不足,现就20xx年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。
一、新产品开发
xx公司技术开发部在20xx年共进行新产品开xx项,其中xx%实现了批量生产,xx%客户考证中,xx%待考证,xx%在研制开发。这些新项目中,国际客户占xx%,国内客户占xx%。
国际客户包括xx、xx、xxx等,项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是xx和xx,项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。
新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的,而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发,需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺;新型层压板和单层匝间绝缘的开发,需要二车间协助我们反复上胶、压制;绝缘盒的制造、加工,需要压制、手糊和加工车间多次协助。对于这些新产品的开发,一是创新,二是国外客户,所以从制造、加工、试样制作到测试,要求比较严格,技术难度比较高,时间比较紧迫,所以我们也个性严谨,测试结果有任何不理想的地方,工作就需要重新做,这样经常打乱车间的生产计划,但各车间一向给予很大的支持和谅解,在此,深表感谢!但是,我们还期望得到你们更大的支持!
企业透过新产品研发,往往能够获得更大的市场份额,赚取更高的利润,拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天,企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”,快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。所以,创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合,更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。
二、技术支持、质量改善、可靠性提升
技术开发部在做好新产品的研发工作的同时,坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作,不断改善车间制造工艺,完善和丰富技术支持的资料和资料,编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等xx份,翻译转化xxx材料、测试规程xx份,以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。
对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试,共出具xx份报告,并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。
协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题,如xxx加工时开裂,xxx内支撑环加工后产生裂纹等等。
三、存在的一些不足
1.在产品的设计和开发过程中,多为应急开发,造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨,没有严格按照体系要求条款来规范工作,包括立项、评审、预算经费等。
2.与其他部门的联系虽在加强,但还欠缺沟通。比如刷漆事宜,技术部没有主导好刷漆这道工序,于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆,导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位,基层如何做好?这只是个点的问题,类似于这种状况的问题还很多。20xx年技术部要加强与各部门的沟通协作,保证工作能够做连串、到位。
3.研发新产品的同时,严把老产品的品质关,稳定现有产品的市场,不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。
四、20xx年工作计划
1.进行市场调研,定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通,进一步加强对客户产品的了解,开发使用性可靠、性价比高的产品,加速公司发展。
2.根据公司的.战略和目标,尽快实现xxx转、定子打包和打入国际市场。
3.缠绕树脂体系的更改,降低原材料成本,提高材料性能。
4.整顿老工艺,尤其是被忽略的岗位,比如手糊、刷漆等等。
5.完善新产品开发项目管理工作,规范《产品设计开发程序》的执行。
6.精细化管理技术开发部部门工作,努力实现标准规范作业。
20xx年公司又有了更伟大的目标,为了适应公司的高速发展,我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己,以更高的标准来要求自己,在新的一年里,技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱,必须做好自己的本职工作,也期望能够得到大家一如既往的支持,为东泰公司的发展壮大尽职尽责,与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗!
自动化技术员工作总结3
成为xx电器公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下:
一、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低,但是此刻想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。
但是,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块,不只是只明白本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的明白,务必要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。
二、学会与人沟通
做我们这样貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通潜力可能会让你事半功倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的情绪不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要留意,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家但是我们的上帝。
在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了,先从自我会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的'话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自我明白的扯少跟人家在那里废话。
三、事前准备事后总结
在接到客户电话时,务必先了解体的状况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中明白大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,做一下总结,把现场的状况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。
自动化技术员工作总结4
20xx年即将过去了,一年的工作也将结束,将技术部在20xx的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为20xx年能取得更大的成绩,使技术部的工作在新的一年里能够有所突破。现将20xx年工作做如下总结:
一、正在建设一支逐步适应企业发展的专业技术队伍。
由于公司产品种类越来越多,技术要求越来越复杂,对技术部要求越来越高,在此情况下我和狄乳燕不断学习,提高自身专业技能,以快速适应公司发展。今年技术部进步有二点:一是对编织纹地毯有了很好的学习和掌握,包括生产工艺、新品开发、产品检验、销售策略等都能很好的掌握。二是对缝纫车间的整体方案,包括图纸设计、成本核算等。再就是年初孙兴伟同志的加入,对我们技术部是一个很大的帮助,虽然加入公司时间比较断,但是他以前在社会上其他单位工作过,这对于我们技术部工作思路改进有很大帮助,我们正逐步创建并巩固起一支工作能力逐步增强的专业技术队伍。但是明年我们的培训学习任务还是比较重。不过,相信在公司领导的支持下,我们会克服困难,排除问题,使我们技术部在新的一年中取得专业技术的更大提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因,存在任务重,时间紧,专业技能不足的困难。但但经过公司领导的指导和全部门人员的不懈努力,基本保证了各项任务在公司规定时间内按要求完成。这和公司领导的正确指导,大力支持,部门员工的不懈努力密不可分。有时也因为赶进度或者是粗心大意,工艺出现了一定的纰漏,工艺流程设计不够完善,这是明年应大力解决的'问题,争取在新的一年中避免和减少工艺中出现不应该犯的错误。
三、快速完成产品更新
今年3月份完成了第一批80款地毯的设计制作,为20xx年地毯销售打下良好的基础,创造了新的增长点,10月份开始,又进入墙布的设计。今年我们申报了2个行业标准,第一个是PVC—PET包覆丝行业标准,这个申报材料已经完成,正在等待12月份专家评审。第二个是特斯林网布行业标准,这个申报材料我正在撰写,准备四月份申报完毕。然而,市场在不断的变化,仿制品也不断的涌现,我们部门现在也仅仅是保证了公司任务的完成,距离我们的目标:“满意的完成”还有很大距离。在新产品的研发中,争取使公司产品达到行业高技术标准,争取尽早建立附加产品的技术中心。在新的一年中,会加大力度研究学习比咱们技术先进的企业的技术,争取使公司的技术在最短的时间内赶上国内领头企业的技术标准。
四、革新了生产工艺
一年来,技术部和生产部门、经营部门相互配合,对生产工艺进行革新,最突出的就是RPR地毯的接头使用胶粘合,原先使用粗丝对接打结,结头大严重影响布面质量,经过我们的努力,设计了胶粘合接头,解决了布面质量问题,使RPR地毯合格率显著提高,为公司节约成本。
回顾过去,成绩是有的,但成绩属于过去,未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时,我部门也存在很多问题:
一、技术部门管理混乱。
1、没有理解ISO9001质量体系的内容和思想,没有形成针对本部门有效的管理体系,方案设计完成之后缺乏必要的技术会审,对工艺的改动存在很大的随意性,对此没有有效的约束,虽然公司对此作了规定,但是没有按照规定执行,造成管理混乱,漏洞百出。
2、对技术文件的管理没有做到有效控制,工艺单发放、回收缺少必要的记录。
3、辞职员工的交接问题,交接不明确造成接任者在短时间内很难开展工作,尤其是技术工作,专业性强,交接工作稍有纰漏将导致很大的损失。
二、工艺设计的时候没有充分考虑降低成本的问题。
优化设计最大的一个特点就是可操作性强,成本低,经济效益最大化。可是在去年一年的工作当中并没有真正作好这一点。有时候还设计的还比较混乱,例如我们地毯厚度,同样规格的产品,有各种厚度,导致相同的产品互相不通用,浪费严重。这也是20xx年必须要解决的一个问题,产品形成规模化,标准化,降低生产成本,做到经济利益最大化,车间的工作也能够有条不紊,井井有条。
三、产品质量缺陷有反复,对产品质量的控制手段有待提高,控制方法有待改进。
今年的产品质量相比较20xx年有一定的提高,但时质量缺陷反复出现,没有出根本上解决问题。这就要求我们在20xx年甚至以后的工作当中继续加大对产品的持续改进。
四、设备管理缺乏计划性。
公司的设备管理也是一个很大的问题,现在的问题是等着机器设备出现问题才去维修。平时对设备缺乏起码的维护保养,这也是我工作当中的疏忽,没有做好设备管理。
针对当前形势以及20xx年出现的问题,我认为20xx年的工作重点有以下几个方面:
一、继续加强学习。
学习专业技术、学习9001体系思想,按照9001体系思想去做,努力使
自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司的发展,至少每月组织一次培训学习,进行新技术交流,统一思想,提高认识,先进带动后进,一起进步。
二、继续实施技术标准化、产品系列化建设,形成品牌建设。
不管是新方案设计还是旧产品升级换代都要遵循一个原则,尽量节约成本,按照常规产品设计。明年的工作重点就是统一产品形象,设计方案时努力完善成本控制尽量不出现缺陷产品,增强产品适应市场的能力。
三、要逐步形成技术会审制度。
工艺设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,然后签字实施,不签字不发放,保证工艺的准确无误,以免造成不必要的损失。
四、做好x,尤其是对技术资料的保密,坚决不对外人讲,并且要起监督作用,以防技术资料失密。
新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程,原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等问题,是明年工作的重点。相信在新的一年中,技术部会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
自动化技术员工作总结5
新的一年已经来临,来到无锡美普索特电子科技有限公司已经快一个月了,在公司的这段时间跟李总学到了很多,对led行业也有了进一步的了解,在技术上以及为人处事上也学到了很多。在此,我对从事的技术工作做了如下总结。
一、工作内容(项目工程安装、售后维护工作)
开始的一个星期主要做的是项目工程安装,由于在无锡太古感知电能技术服务有限公司也从参加过项目工程的安装,所以用了一两天的时间安装工作就上手了,虽然也遇上了一些小麻烦,幸好有薛师傅的悉心教导,而且还学会了如何使用打孔机,切割机等工器具,并跟薛师傅也学到了一些安装方面的技术经验。在之后的几个星期,跟随李总到一些客户那边进行维护工作,因为第一次接触led显示器,所以期间也遇到了一些麻烦,幸好有李总在一旁做指导。
二、项目工程安装
1、led安装材料清单:
信号连接线、电源连接线、系统控制卡(装载在电脑内)、系统接受收卡(装载在led显示屏内)、台式电脑(含dvi视频输出及串口)、单元模块(根据客户不同的需求)以及相关附属配件。
2、led显示屏安装步骤:
1.首先将切割好的型材拼接,也就是组装好显示屏的外框。市场上通用型材无非方形、圆形、但组装方法是一样的`。
2.把外框架组装完毕,将单元板摆放于框架内(注意框架的正反面,有槽的一面是正面),这时候安装背条的位置是相当准确的,避免错一根而改全部的麻烦。
3.背条固定完毕,将框架移开,安装磁铁。
4.固定好单元板。
5.连接好排线、上下电源线。
6.固定好电源和控制卡。
7.电源与单元板接线,注意正负极,建议使用双色软芯线。8.控制卡与单元板的排线连接(特别重要),连接之前请仔细看明白为止,显示屏未固定在墙上之前,可以先通过测试按钮或接临时线来检查显示屏安装是否正确。
三、售后维护工作
由于有相关的专业做基础,再通过李总和陆师傅做指导,在根据李总给的资料以及上网所搜集的资料,进行分析和总结了一下售后维护工作中常见问题、故障原因以及处理方式,总结如下表:
1、显示屏常见的故障:
2、驱动部分故障:
3、经验小结:
(1)、开关led显示屏注意事项:
1.开关顺序:
开屏时:先开机,后开屏。
关屏时:先关屏,后关机。
(先关计算机不关显示屏,会造成屏体出现高亮点,烧毁灯管,后果严重。)
2.开关led显示屏时,间隔时间要大于5分钟。
3.计算机进入工程控制软件后,方可开屏通电。
4.避免在全白屏幕状态下开屏,因为此时系统的冲击电流最大。
5.避免在失控状态下开屏,因为此时系统的冲击电流最大。a.计算机没有进入控制软件等程序;
b.计算机未通电;
b.控制部分电源未打开。
6.环境温度过高或散热条件不好时,应注意不要长时间开屏。
7.led显示屏体一部分出现一行非常亮时,应注意及时关屏,在此状态下不宜长时间开屏。
8.经常出现显示屏的电源开关跳闸,应及时检查屏体或更换电源开关。
9.定期检查挂接处的牢固情况。如有松动现象,注意及时调整,,重新加固或更新吊件。
10.根据显示屏体、控制部分所处环境情况,避免虫咬,必要时应放置防鼠药。
(2)、控制部分的更改、变动注意事项
1.计算机、控制部分的电源线零、火不能反接,应严格按原来的位置插接。如有外设,连接完毕后,应测试机壳是否带电。
2.移动计算机等控制设备时,通电前应首先检查联接线、控制板有无松动现象。
3.不能随意改动通讯线、扁平联接线的位置、长度。
4.移动后如发现短路、跳闸、烧线、冒烟等异常显现时,不应反复通电测试,应及时查找问题。
四、建议
2.在进行售后维护时,尽量让客户签字,并将售后维护记录表填写完整,一边日后的二次资源的开发。
3.如果条件允许的话,则尽量给每个技术员和安装人员配好工具包以及相应的工具,并要求在进行安装或维护工作之后要对自己的工器具进行盘点并清理施工现场。
4.在施工和售后工作完成之后要跟客户做好交接,对因为施工或维护所变动的客户的硬件和软件设施进行归为,做到不影响客户的工器具、电脑等的正常使用。
5.在进行维护工作的时候,如果因为技术人员未准备更换的硬件或软件设施,则尽可能的不要让客户知道故障的原因,以防客户自行更换解决。(如果是非收费客户则无所谓)6.将每次项目安装的方案以及客户资料保存好,以防日后做维护的时候忘记了硬件和软件的规格型号以及出厂厂家。
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