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房地产年度工作总结(15篇)
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们一起来学习写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的房地产年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
房地产年度工作总结1
我是，在繁忙紧张而充实的工作中，不知不觉送走了辉煌的20××年，回顾这半年多来的工作，学习和生活历程，作为每一名员工，我深深感受到了公司蓬勃发展的热度，就像我们的案名“城”一样，充满着希望和力量，我也深刻体会了××人为之拼搏的精神，我自豪而骄傲！
我是销售部驻，我在20××年X月底刚进入公司时，对房地产方面的知识还一窍不通，对于新环境，新工作，新行业比较陌生。但在公司领导和同事的帮助下，很快了解到公司的性质和房地产市场的情况，我为能成为××人而感到荣幸。公司的综合实力。城项目的优势和业界优良的口碑使我有信心在这努力奋斗。那作为销售部的一员，我也深感自己责任重大。作为企业的门面窗口，自己的一言一行也代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的行情和动态，走在市场的前沿，为公司领导的决策提供充足的一手市场资料和数据。那经过大半年的磨练和洗礼，相信自己已成为一名合格的。
20××年是房地产市场起伏动荡，群雄逐鹿的一年，我是X日刚上岗就和被分配到了。说实话，刚到，人生地不熟的，无论生活和工作都充满了很大的挑战。但是有总部领导和同事的关怀帮助，后顾之忧处理了，我们对××市场充满了热度和希望，马上主动地投入了工作中。刚到2天，就成功组织了参加X日在房展的客户X人回考察项目，买票，带团，看项目，签合同，不亦乐乎。对于第一次成功签单的我也很兴奋，那次一共成交X套。虽然此次成交的X套是同事的客户，与业绩无关，但我仍然有着成功的满足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因为我是X人！回来以后，我又马上投入到新的工作中，我深知，专业的房地产知识和精通的市场了解是成功的必备因素，马上虚心向有经验的同事请教，在领导的鼓励和帮助下，学会如何与客户沟通，跟进，促成与服务，如何顺利达成签单。5、1黄金周来了，我们认识到这是一个好的销售高峰期，不断打电话拜访约定客户，组团回X。
虽然火车票一票难求，但在公司领导帮助下，想尽一切办法解决问题，顺利带回X位客户。成功签单X套。谋事在人，成事在天吗。5月又乘势而上，在中下旬又成功签单X套，为××市场的开发开了一个好头，好的开始就等于成功一半！经过5月高峰的洗礼，我又学到总结了好多经验，为以后的工作奠定好了一个基础！接下来，在骄阳似火的6月，迎来了又一个销售高峰。X日参加了房展，在组团客户××人次，工作量大，带团困难，我和分工合作，在火车上挨个沟通交流，很好的完成了任务，顺利签单X套。我们也知在外地人际资源少，要求做好老客户的转介绍是必须的，在6月，老客户也帮助介绍客户成交X套，是对我们工作服务和公司项目认可的回报。进入7月期，按道理是××人到旅游的高峰期，也是房地产的火爆期，但对于外地楼盘在××市场却进入了一个水深火热期。对于X项目的虚假宣传，导致××部门的介入和媒体的宣传，一定程度上对外地置业起到了负面的影响，成交量萎缩。这期间我们主动开展工作，发资料，到大学校园找老师聊，蓄势待发。8月市场形式有所好转，组团去考察X次，签单X套。9月又参加了秋季房展，签单X套。因××市场客户对海景房的要求越来越高，我们面临着挑战和选择，如何去适应市场，找到我们的热销卖点，是我们在一直深刻关注的问题。
大家知道，房地产行业流传着“金九银十”的说法，20××年也是房市的政策年，股市的不断上扬，楼市的持续走高，中央银行的5次加息以及9月底中央银行和银监会的一纸房贷新政策，又让很多的购房者持币观望，楼市进入了一个相对大幅放缓的低迷局面。深圳，广州，上海的成交量萎缩3—4成，有价无市。面对风云变幻，市场动荡的时期，公司领导适时做出了英明的决策，推出了珍藏版限量海景房的促销政策，经过全体同事的齐心协力和扎实工作，在10月。11月又成功签单X套，开心欣慰。
总结这半年多的工作，有成绩也有不足。现有如下主要工作情况汇报：参加房展X次，发放宣传资料共计多份，组团多次，去客户多人次，签单多套（其中展会：X套，报纸广告：X套，网上：X套，朋友介绍：X套，其他：X套）销售面积平米，总房款多万。登记来电，来访客户资料近X人，重点有意向客户X人，写工作日记多篇，为以后的市场开发打下了优良的基础。成绩中有不足，工作比起总部的同事来说，在成交量上还有很大的差距，我愿意学经验，找差距，迎头赶上，百尺竿头更进一步，相信在充满希望的20××——别墅年，我们一定会有更大的丰收。
建议反馈：××市场对海景房的需求旺盛，要求也越来越高，要求建筑质量精而优，户型设计充分考虑观海效果（北边有落地大客厅），阁楼的利用多一些明窗设计，适当推出一些精装的小户型，在材料的选用，价格的因素上也是我们做好外地市场考虑的重要因素。
20××年，是有意义，有价值，有挑战的一年，我在领导和同事的帮助下，适应了外地市场，找到了一条良性的发展之路，相信，在未来的一年中，我充满着希望和热度，同时，一定会有新的突破点。在日益激烈的房地产市场竞争中，扎稳脚跟，占有自己的一席之地。我是最棒的！我一定会成功的！谢谢！
房地产年度工作总结2
光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作！就以今年工作情况做以总结：
一、工作中的感想和回顾
自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从xx转战xx，公司也从xx大厦到xx，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年，，恰逢又是国家“xx”规划正式实施年，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响。
不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为xx的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持！
二、在工作上注意点
1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行。
2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法。
3、单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类。
4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质。
5、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决。
6、端正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中。
7、学习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力。
8、希望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高。
9、希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进。
最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利！
房地产年度工作总结3
时间如白驹过隙，转眼来到****集团公司已经有****有余，能够成为****的一员，我感到十分荣幸。在这段不长的时间里，虽然没有做出闪闪发光的成绩，但对这份工作我也有很多的收获。
在这****个月中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了****同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、通过学习和日常工作积累使我对****有了较为深刻和更进一步的认识
记得刚到****时，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战，新部门、新组合，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。刚开始我有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能够顺利开展。
来到****的第一天，我幸运地赶上了"季度总结暨表彰会"。在会上领导表达了公司的愿景并表彰了一批表现优秀的员工。让我感受到能够成为****的一员是一件很骄傲的事情。
二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高
对于一个客服专员来说，做客服工作的感受就像是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得摸鼻试泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在两年多的客服生涯中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户所产生的这种"辣"味，这就是客户服务专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。
三、对日常投诉工作处理得当。
刚进入这个部门，因为对这里的工作了解还不是很深，所以同事们让我先从处理投诉做起。投诉大多都是突发性的事情，所以能让人提高很快。我在以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，因为所处的职位不同，我们所站得立场也不相同。我们始终用积极的态度应对交房和日常出现的投诉问题，********城中央办公楼****北楼自20xx年11月30日正式交付，通过公司各方共同努力，交房工作整体进展顺利，截止12月5日****世纪城共计交付：32户。随着冬季到来，****世纪城A2区开始首次供暖，中间出现了各种各样的问题，业主的投诉量随之增加，但我们会同公司相关部门一起把出现的这些问题一一化解掉。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业公司维修管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并每周对已维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，反复维修率降低业主满意度有所提升。
业主无法理解新房会出现渗漏水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部、项目部相关专业人员积极响应公司决策，现场勘察，分析原因，制定维修方案，安排施工计划并接受业主监督。最终广大业主从公司的处理方案以及工作人员积极地处理问题的态度上接受了我们的维修方案，此渗漏水问题逐步得以解决。
A12号住宅楼生活电梯由于暖气试水发生渗漏现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题现已修复完毕。同时在设计方面，出现大量的工作失误，A15分区车位被消防智能系统设备占用，导致业主无法收车位，引起业主投诉。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，方才化解这次纠纷。A17分区多条排废水管道建在了业主车位线上，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决！
20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。2、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作
以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。但是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作。所有的目标要实现；追求的目标一定能够实现！
客户服务中心
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****年**月**日
房地产年度工作总结4
回首忙碌而充实的20xx年，在公司领导的正确领导与关怀下，我带领部门全体员工发扬兢兢业业、吃苦耐劳的精神，发挥本部门土建、水暖、电气、招投标等岗位专业知识与技能，在日常工作中坚持工作原则，圆满地完成了20xx年的各项工作任务。为了全面总结一年来的工作，积累经验，再创佳绩，更好地完成20xx年的各项任务目标，结合公司工程开发进度与本部门工作职责，现对20xx年全年工作做以下简要汇报与回顾：
一、日常工作方面：
1、合同签订与管理
成本部日常合同方面工作职责是负责各种与工程有关合同的起草、洽商、签订、会签与监督合同条款的执行，复核相关部门经办合同的合理性、规范性，现已制定了适合本公司较为完善的合同评审制度、会签流程。
我们日常合同方面工作涉及工程施工合同、外墙保温合同、电梯基坑开挖与支护合同、幕墙施工合同、监理合同、景观绿化合同、零星外包协议，对已签署完成的所有资料都及时分类登记整理，做到底数清、情况明，为以后工程结算、付款打好良好的基础。
截止目前20xx已签订各种工程合同共30份，以上合同正本均交由各部存档，我部门整理、留存复印件备份，以便日后检索、查阅。
2、工程预结算、成本管理工作
合同预算部又一工作重点就是预、结算。在预算方面，我们在接到施工图纸后立即安排查看图纸存在问题，提交相关部门协调解决，经常在问题没有及时给予答复情况下，抓紧一切时间，克服重重困难，计算工程量、调研现行材料价，依据计价规则、相关费用文件编制工程预算及成本；在结算方面，编制和审核用于结算资料的完整性、准确性，认真计算，和相关施工单位核对，及时准确的完成各项结算。
结算（甲方工作）：近年来随着公司市场业务的逐渐扩大，与公司直接合作的分包单位也多了起来，在结算过程中，我们严格控制分包单位高估冒算，坚持合同约定的原则，结合实际发生的变更签证，做好每一项结算，保证双方利益最大化，做到每一项工程结算清晰明了。
本年度主要完成了东区绿化10#—13#楼及14#—18#楼绿化结算，西区23#—A/B/C楼进度审核；东区消防地下负一负二楼喷淋预算；西区甲发包工程合同签署、结算及甲供材结算等相应工作80余项。
3、工程招标工作
由我们部门自行组织招投标工作，从编制招标文件、报价依据和要求，严格审查相关资质，采取“多家报价，综合考评，择优入围”的模式，反复和拟中标单位就合同条款进行洽谈，确定合同价款及结算原则、付款方式，最终签订合同。
二、团队建设和参加公司企业文化建设；
1、加强部门协作，提高工作效率
在工作中总是以大局为重，积极做好本职工作和以外的工作。从工程建设前期到施工开始及竣工验收工作，我部门都要全程参与，并在竣工后要做结算和付款方面的工作。要经常与工程部负责人沟通施工进度，严把工程进度款支付情况，严格稽核各项资料的齐全性、严密性，避免超报工程款等问题。及时与财务沟通，积极参与公司业务需要做的工作，配合财务部做财务决算等资料。无论自己手中的工作多忙，总是服从公司领导临时安排的其他工作任务，全部门经常加班加点，合理、科学地利用时间，即完成了本部门分内工作，又完成了公司领导临时安排的任务。
2、加强团队建设，内练素质，外树形象，部门团队建设：
充分发挥年轻员工青春活力，激发蓬勃向上的进取精神。加强员工之间相互交流、互相学习，以老带新、新老结合，形成了一支知识与年龄结构较为年轻充满生机和活力的团队。先后组织员工参加“广联达造价管理软件”、“新招投标平台”等业务培训。通过学习获取较为先进的工作信息与经验。
加强工作程序与时效管理是我部门管理工作的基本手段。各项工作开展过程中，由本部门领导牵头，以每位员工为骨干，加上其他部门积极配合，全体员工发扬不怕苦、不怕累的精神，保质量，赶进度高质高效的实现本部工作。不断提高各自的人文技能与观念技能，即3
与人共事的能力和判断力。提供平台展示部门员工的特长，建立凝聚力的团队。树立良好形象，维护企业荣誉，得到公司领导及协作单位的认同及肯定。
3、以企业为家，勤俭节约
企业要发展，实施节约，降低各项成本是首要。俗话说“吃不穷，穿不穷，算计不到才受穷”。我部门时刻注意节约纸张、用水、用电内部传阅的资料一律用废纸打印或电子文件形式，大大降低了纸张消耗，低碳环保；外出办公随手关闭电灯、电脑，拔掉插头，降低能耗。为提高工作效率外出办公尽量合理安排办事时间和路线，经常是一人、一天同时办几件事情。部门员工外出办事交通工具大多是自己开车，尽量避免公司用车难的问题。
4、参加公司企业文化建设
带领部门员工积极参加公司举办的员工聚餐会等企业文化活动。
三、工作体会
20xx年在我和部门全体人员的共同努力下，较好地完成各项工作目标。这一年，我部门积极地与公司各部门配合与协作，加上公司领导对重大问题的决策和亲自过问，为我们的工作顺利开展提供了有力保障！
四、新的一年工作思路和展望
新的一年意味着新的起点、新的机遇和挑战摆在我们每一位同仁
面前，我们决心克服事多人少、任务重、责任大的重重困难，再接再厉，挖掘、发挥部门人员的潜在价值和能力，精细化管理，全面做好我部门负责的招投标、合同、预结算工作。
为了更好地适应飞速发展的企业要求，计划在20xx年要求本部门员工在不影响正常工作的前提下经常深入在建工程施工现场，实地查看工程进度，严格审查工程进度报量。有机会多和同行业其他公司同行们学习、交流预算编制技巧、工程成本管理、工程审计等方面经验；进一步加强与其他部门配合，多给员工们鼓励，引导员工们共同奋进。充分发挥我部门在公司的重要核心岗位作用，为公司严把每笔工程资金的合理结算与支付关口，为全面完成公司20xx年各项工作目标做出努力和贡献。
房地产年度工作总结5
在20xx年的这一年度中，我继续担任公司的出纳一职，主要负责XXXX的出纳工作以及统计填报工作。现将这一年的工作总结如下：
一。工作方面：
（一）在出纳工作上，主要有银行结算业务、现金收付业务、保管。
1，以票据结算的方式到银行进账付款。主要支付了xxx办公室的物管费、房租、水电费、空调使用费;营销部门的广告策划费;设计费、测绘费;工程装饰费;律师顾问、税务咨询费等。中大南分方面主要支付给XXX物业管理公司以及贵阳市住房和城乡建设局。
2，按时依据实际发生的业务和会计凭证登记现金日记账、银行日记账。
3，根据每月银行对账单编制银行余额调节表。
4，定期或不定期进行现金盘点并编制现金盘点表。
5，各月经过余额调节后账实相符，未出现金额上的较大误差。
6，做好会计凭证的保管工作。积极配合每月审计部门的内部审查。
7，工资发放方式改革，改现金发放为发到银行卡上，采用网银转账方式发放，方便快捷且不易出错
8，为的业主开不动产销售发票，收取维修基金、水电煤气、可视对讲、房款面积差价等款项。今年共有大约17家业主来办理发票，2人购买了四个车位
9，到南明区地方税务局、南明区国家税务局办理中大公司纳税申报、发票购买相关事宜。后因为税务申报改革，先是零申报企业采用短信申报方式，后税务局开始采用联网申报。年初新版发票开始使用，原手开发票统一更换为机打发票，参加了税务局组织的对于机打发票开具的相关培训。
10，从去年9月底到今年9月底为止，每周日在中大国际广场售楼部担任财务收银员，主要收取认筹会员费、商铺以及房屋的首付款。收款开具的收据、金额在每日工作结束后按时统计，并由当日值班会计、销售部负责人签字核对。期间参加过三次中大国际广场的解筹活动、一次正式开盘活动。工作结束后，所有收据、代金券以及售楼部财务室钥匙一把都已交还至会计处。
（二）对于统计填报方面：
1，数据都是据实填写，并已按时将月报、季报上报到南明区统计局、贵阳市统计局。因中融信项目还未动工、中大南分未有项目，因此每个月填报的数据基本保持不变。
2，统计局组织的培训都已参加，统计政策的变动以及报表内容的改变都已掌握。
3，遵守统计法以及统计政策的各项规定。
二。工作中存在的问题以及反思
（一）本职工作上基本做到了认真负责，但也出现了一些疏忽，对此我进行了深刻的自我批评与检讨。财务工作首先需要谨慎，要严格按照公司的财务规章制度办事，每付出去的一笔款项不仅需要各位领导的监督，更需要我们财务人员的谨慎，金额过大时就算手续齐全也应当再次向领导确认。但是我在这一点上确实存有失误，今后定当时刻警醒，提醒自己严格按照出纳的岗位职责和规范做事。出现的一些失误对于我来说是一次教训，也是一次成长，从中学到的东西将会使我今后的工作更加完善。
（二）需要不断加强专业学习。
1，今年参加了会计资格证书的考试，并顺利通过。由于今年全省会计从业证书考试时间的大调整以及初级考试的报名时间错过等原因，原定于今年继续参加会计初级资格的学习调整到明年，希望通过更多的学习来加强我的工作技能。
2，同时，对于房地产行业的诸多知识我还了解得不够，身为房地产行业的一名出纳，更要立足于长远的职业发展，因此了解整个房地产行业的情况以及房地产行业的相关税法等是非常必要的。
（三）参加工作已经一年有余，对于出纳的工作内容已经基本掌握。财务工作很多时候都是重复性的工作内容，但出纳只是财务的初级，还有更高深的东西值得我学习。同时我也希望接触一些其他的挑战，毕竟我刚参加工作不久，需要学习的东西还很多。要专精也要博识，这样将来才能更好地为公司创造效益。
（四）在工作中团结同事，和睦相处。我参加工作时间短，各方面都缺乏经验，因此需要虚心像各位同事学习。在能力范围内，帮助同事解决遇到的问题，努力与大家创造和谐的工作氛围。
房地产年度工作总结6
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 第4篇：房地产行业营销管理工作总结回顾
一、营销管理工作
本年度围绕公司年初制定的网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人气的目标，做好本职工作，尽力完成领导下达的各项任务。
1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。
2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作;
3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日，办理房地产权证160户左右。
4、做好促销活动。年初执行20万20套的清盘促销、年中执行凯华8周年，交2万抵8万的活动，年底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。
5、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商--青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司根据合作期间的销售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户，比如五号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。
二、办公室工作
本年度围绕办文、办事、办会三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，在分公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。
1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。
2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的上墙、上书、上身;日常宣传报道工作等等。3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。
4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;
房地产年度工作总结7
本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作总结如下。
一、加强学习，领会精神，提高执行力
随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由x万平方米增加到x万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作
上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，x月x日，xx销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了xx的全貌;x月x日，xx项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;x月x日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读xx之于xx的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从x月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源x组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为x期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。
加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。
三、强化管理，注重团结，带好销售团队
工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。
同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足，改进工作，超越自我
半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在:一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。
五、总结经验，明确今后的工作思路与措施
1.拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到xxxx以上为目标;一期一批共x套，销售面积x㎡，预计可完成总销套数的x%，即x平方米，共x套;自行车库销售金额约为xxx万元。回笼资金预计可达x万元;、一期二批;共x套，销售面积，预计可完成总销套数的x%，即平方米，共x套;自行车库销售金额为x万元。回笼资金预计可达x万元。
2.合理搭配，科学制定广告计划
户外、xx、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握宣传时机，限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效益。xx大桥以北道路在开盘前x天更换内容，公布开盘信息;xx广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与xx广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与xx错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。
3.完善制度，提高管理水平
为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。
感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！
房地产年度工作总结8
自20xx年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到__集团这个集体已经5个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了__项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先，作为一名xx年入职的的公司新人，而且对__的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对__项目非常陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末，我共销售出住宅x套，总销售x万元，占总销售套数的x%，并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们__的项目知识，和了解__房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神。面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、近半年的销售工作
作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，通过直接面对不同的客户群体，对我们__项目的一些理解与期望挑点小毛病。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘，使我们__成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰。
房地产年度工作总结9
众所周知成本管理部是公司的龙头部门，是关系到公司整个房地产建设流程的重要环节。20xx年即将过去，在米总的细心指导下我部门的业务水平有了长足的进步，同时也感谢我身边的同事们，我们共同营造了一个舒心和谐的工作环境得以完成领导赋予的各项工作任务。现在我将我们成本管理部今年完成的各项工作汇报如下：
一、预结算方面完成的工作：
预结算方面完成的工作：方面完成的工作我们预结算的工作分三个阶段：
第一阶段：工程开工前按图纸进行工程预算，为公司提供准备该工程的资金数额，物料供应等的参考数据；
第二阶段：工程施工过程中对超出施工图纸的施工项目及数量进行实地测算做好签证记录，同时力求做到能够因势利导找出节约或避免额外工程费用发生的方法，此外要按合同规定的工程付款节奏对各阶段已完工程产值进行及时准确的复核，为公司的工程付款提供数据；
第三阶段：工程施工结束时对该项目进行全面的工程造价结算并进行成本分析，查找影响造价变化的主导因素，总结经验以备在后续工程中能更好的控制工程费用。此外要参与一些分项的合同的洽谈，合同签订工程开工后即对工程进行全程跟踪，在各阶段为公司提供详实可靠的数据。
（一）完成的预算工程：
本年度完成的预算项目共计审减值万，为公司避免和挽回损失项，预算值xxx万元。其中完成三期保温涂料外立面、三期车道工程、黄土房装饰估算、饰品街等15个工程共计69030000元（六千九百零三万元）。
（二）完成的进度割算工程：
1、完成土建进度割算147160000元（一亿四千七百一十六万元），原施工单位上报值220610000（二亿二千零六十一万元），审减值：73450000（七千三百四十五万元）。
2、完成值10320000元。
（三）本部门独立完成的结算工程：
安装进度割算5130000元，原施工单位上报值15450000，审减截止目前为止我们部门共结算完成了迪厅土建安装工程、二期室外及车库内廊铺装工程、车库室内外及塞纳河星之盒外墙粉刷工程、酒店室外管网、宾馆外墙保温、二期宾馆土建接建工程等38个工程，结算完成金额22390000元（二千二百三十九万元），审减值4438457元（四百四十三万八千四百五十七元）。并且在我们部门内部实行互相审核结算的方法，这样可以避免自己局部有疏忽及考虑不到的地方。
（四）审核审计事务所结算的工程：
1、复核智信审计事务所审计的银邦装饰工程，审减额：15826元；
2、复核智信审计事务所审计的多瑙河酒店惠利空调工程，审减额：39454元；
3、复核智信审计事务所审计的二期宾馆、多层车库工程，审减额：82231元。
以上三项共审减审计事务所结算137511元。通过审核审计事务所结算及内部结算，使我们更好的做到了我们部门时刻贯彻的宗旨，即：一丝不苟、严格审核、层层把关、降低成本。
二、物资采购方面：
一个物资采购人员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处进行成本控制和采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商。
（一）材料的限价完成了多瑙河国际大酒店室内部分、室外景观，二期车库装饰材料，饰品街一期等装饰材料727项；安装方面的材料限价168项，招标采购材料设备18项，材料限价金额达98700000元（九千八百七十万元）。
（二）招标方面今年招标项目项，招标金额达万元。如：三期外墙保温、三期外立面工程、三期防火门、防火卷帘门、三期通风空调、水泵采购等均实行公开招标，本着公平、公正的原则，通过招投标降低成本达千万余元。如：在多瑙河大酒店工程幕墙施工招标中，原永鑫幕墙施工单位报价620万元，经过多方考察最后我们换了沈飞幕墙施工单位，合同价定为442万元，为公司节省了178万元。在小商品城三期电梯工程招标过程中，我们选中的三洋电梯厂家由最初报价356万元，经米总及成本部相关人员与厂家多次商谈，最终确定合同价款为340万元，为公司节省了16万元。
（三）节约资金方面
1、在给多瑙河酒店楼地面“独立石材彩色拼花规格750x750”材料限价时，原施工单位报价3800元/m2，最后经过我方多家询价单价仅为2500元/m2。乌斑木板原施工单位报价300元/张，最后经过我方多家询价单价仅为118元/张。为公司节约了大量的资金。
2、三期的cps控制器论证，原设计cps控制器价格昂贵，开始报价每台三千多元，后报价一千七百多元而且是国内产品。为此我们部门有关人员提出改用开关、交流接触器、热继电器三种组合。并采用国外最有先进电器元件组合后性能共优良，价格在400元左右就此一项为公司节约资金几十万。
（四）遇到的困难在多瑙河国际大酒店装饰工程，涉及的装饰材料种类繁多而且很多在市场难以找到，加上设计方案一再变更，很多装饰材料也在不断变化，最后留给我们采购的时间异常紧迫，为了保证酒店正常开业，我们一方面加班加点，想方设法搜寻材料资源；另一方面，严格按照公司相关流程，确定材料价
价格。在工程最紧张的时候，我们物资采购人员直接到现场配合工程部门参入施工管理，象窗帘悬挂、地毯铺装、灯具与饰物的装配等等。虽然我们为此付出了很多，但我们毫无怨言，因为我们所有人的目标是一致的，那就是确保酒店按期开业。
三、合同方面：
1、起草、审查、巡签各类合同220余件，标的额达2亿元；目前公司合同种类繁多，数量大，主要涉及到土建、水电、暖通、设备安装、内外装饰、材料、设备采购等。面对合同类型多，标的额大，履行周期长等特点。我们部门严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关等，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，做到了合同管理“零失误” 。
2、付款巡签、登记230余件，标的额达4200万元；
3、处理涉法、涉诉案件10余件，为公司避免和挽回损失100万元；
4、建立付款台账，整理合同并编号；
四、存在的差距与不足：
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
一是离公司的高标准还有一定的差距，有待于在今后的工作中提高标准，高质量地去完成各项工作。
二是需提高工作效率，向效率要效益。
三是不断加强业务知识的学习，提高部门人员的业务水平和素质。
四是发扬吃苦耐劳精神。
20xx年我们将面临更大的挑战，在任务多，人手少，事务杂的情况下，我们要学会吃苦耐劳，积极主动加班加点完成工作。在20xx年我部门将围绕公司新的整体思路，发扬求真务实的精神，不断改进工作方法，提高工作效率，加强业务知识学习，提高整体素质，加强成本管理，严把合同关，规避合同风险，更加完善招投标工作，预防腐败发生，维护公司根本利益。认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序的管理体系下运行。努力纠正20xx年存在的不足，努力解决好工作中出现的各种矛盾，在“廉洁自律”的基础上，努力做到“干一行，爱一行，专一行，”为企业的发展做出应有的贡献。最后我们要感谢公司所有领导和同事们对我们成本管理部工作的帮助和支持。用我们自己的实际行动，共同完成成本部20xx年的各项工作任务。
房地产年度工作总结10
一、xxxx年工作总结
xxxx年，按照县委、县政府的“四个xx”建设的总体目标，县城区“三改四化”、扩容提质成效明显。房管局充分发挥职能作用，在三条路（xx路、和平路、深柳大道）的房屋立面改造中，按照“建一条路、靓一片区、活一座城”的理念，为完善我县城市功能，改善城市面貌，提升城区品味作出了努力。三大区域棚改（xx影院、xx入城口、欣运车站）已经全面完成。
（一）棚户区改造建设进展顺利
xxxx年我县城市棚户区改造工程建设目标任务为xxxx户，包括 综合整治型棚户区改造xxxx户和整体搬迁型棚户区改造xxxx户（xx区三期货币补偿xxx户，警钟巷、妇幼地块棚户区改造xxxx户），通过一年的努力，除警钟妇幼地块棚改已进入攻坚阶段外，其余的计划任务已全面完成。同时还完成了xxxx年结转项目——xx影院地块棚户区改造项目的xxx套安置房建设和xxxx年深柳街区二期（洞庭大道）立面改造任务。
（二）公共租赁住房建设全面完成
我县xxxx年提前开工的公共租赁住房共xxx套，其中：人民医院xx套，一中xx套，五中xx套，官垱沿江公租房改建xx套，大湖口福兴xx套，张九台xx套，xxxxx套。通过xxxx年的奋战，已全面完成绩效考核目标任务，同时上半年结转的恒安四期、晋煤金牛公租房也全面完成，在xxxx年通过了省、市的综合验收。
（三）租赁补贴发放精准到位
我县xxxx年租赁补贴发放计划为xxxx户，通过建立年审退出机制，核定xxxx户，全年发放租赁补贴xxx.x万元。真正让低收入和无房家庭实实在在享受到了党和国家的关怀和温暖。
（四）房地产市场平稳发展
我县商品房实际库存xx.xx万㎡，xxxx套。xxxx年我们通过鼓励农民进城购房、加大货币安置打通库存安置力度、优化服务措施与配套环境、调整相关税收拓宽商品住房消费需求等多种举措，全年去库存xxxx套，共xx.xx万㎡，加上新开发商品房的销售，我县xxxx年全年预售面积达xx.x万㎡，归集房屋维修资金xxx万元，监管开发项目预售资金约x.x亿元。
（五）问题楼盘处理成效明显
由于以前对房地产开发管理不够规范，导致近十个楼盘都相继爆发了一系列问题，县委政府不等不靠，房管局主动作为，出台了一系列相关措施，严格按照“三先三后”的原则，逐步化解了老百姓反映强烈的问题。目前，金安花园小区、恒生国际广场都已启动办证。
（六）物业管理逐步规范提质
全县xx家物管企业均通过年度资质审核，还示范性的申报一家国家级物业管理三级企业（经典物业），创建了一个县级示范小区。以创国卫为契机，以电梯安全为整治重点，全面提升xx个小区的“专业化、规范化”物业管理水平。
二、xxxx年工作思路
xxxx年，按照城市建设“东扩西改”规划，整体打造“一体两翼”和“一河两岸”的五年城市建设工作思路，房管局将牢牢把握棚改工作机遇，扎实本职，严格“三统一”（即：工作思路与五年城市建设规划统一；棚改与城市扩容提质统一；“东扩”开发与“西改”棚改统一）目标，为xx城市建设多做贡献。
（一）主动对接做好棚户区改造方案。按照国务院棚户区改造三年攻坚和到xxxx年基本完成的总体部署，积极对接省、市保障性安居工程政策，实时调整修订《xxxx-xxxx年xx县城区棚户区改造规划》，明确未来四年我县保障性安居工程建设目标任务。xxxx年省市给我县下达的棚改目标任务为xxxx户，其中：文艺路棚户区改造xxxx户（金水桥地块xxxx户；新华巷地块xxxx户；老印刷厂地块xxx户）。xx区城中村棚户区改造（四期）xxxx户（其中：xx社区xxx户；xx社区xxx户；xx社区xxx户）。xx市场棚户区改造xxx户。xx城中村社区棚户区改造xxx户。xxxx年租赁补贴计划xxxx户，去年已发放补贴xxxx户，今年新增xxx户，x月份已开始启动，争取做到应保尽保，xx月xx日前发放到位。今年我们重点拿出“三步走”规划：
1. 旧老城区改造扩容阶段：xxxx年重点以畅通xx路为目标，实现xx路从xx大道至沿河路全线拓宽畅通。重点申报项目：金水桥地块（面积约xx亩，户数约xxxx户）；新华巷地块（面积约xx亩，户数约xxxx户）；xx市场地块（面积约xx亩，户数约xxx户）。
2. “一河两岸”江景打造阶段：xxxx年重点申报xx大桥大京港段两侧棚户区改造项目，畅通xx西大门，打造“一河两岸”遥相呼应的两岸江景。重点申报项目大京港棚户区改造项目二期（面积约xxx亩，户数约xxx户）。
3. “一体两翼”提质升级阶段：以主城区为“一体”，以孟家洲哑河和书院洲哑河风光带为“二翼”，打造生态宜居城市为重点。重点申报项目：八方楼地块和xx区四期（作为城中村改造棚改项目）。
同时，加强同省、市的衔接，重点从旧城改造与城市基础设施配套方面积极向上争取项目和资金。围绕我县十三五棚改项目建设，积极包装策划项目，加大招商引资力度，争取更多的项目投入实施，为我县十三五期间投资项目实现质和量的跨越。
（二）招商引资做好“东扩”开发方案。示范引入PPP模式，推动住宅产业化进程，鼓励开发企业综合运用住宅产业化新技术、新产品，提高住宅产品质量，有效提升我县房地产开发建设品味和档次，提高社会化供应水平，满足居民多层地住房需求。十三五期间，重点引进有雄厚实力的房地产开发企业进驻xx，有意向的企业有曙光集团、碧桂圆等两家企业正在洽谈之中。力争房产开发达到“三个新水准”：
1.宜居开发新水准。以新一中与新人民医院片区为重点，引进知名房地产开发企业开发高档住宅小区，切实满足xx人民不同层次的需求。力争在xxxx年以前，分三期全面完成。
2.物业管理新水准。全面提升我县物业管理整体水平，一方面推动物管企业二级资质的申报，开展两个以上物业管理示范小区的建设，努力实现我县城区居民小区专业化物管的全覆盖。另一方面做好高水准的物业管理公司进驻xx的招商工作。
3.配套建设新水准。新开发小区要集住宅、医疗、养老、教育、休闲于一体，在确保城市提质的同时，全面提升xx人民的幸福指数。
（三）按照规定政策使用好中央、省资金补助，加大本级资金投入，落实财税、土地、金融等支持政策。一是土地出让净收益xx%用于保障性住房建设；二是住房公积金增值收益全部用于保障性住房建设；三是制定商品住房配建保障性住房实施细则；四是坚持落实各项税收优惠政策，全面推进棚改货币化安置。
（四）住房保障全面覆盖。截止xxxx年底，实施廉租住房保障解决低收入家庭住房困难xxxx户（其中租赁补贴xxxx户，实物配租xxxx户，共有产权xxxx户），xxxx年新增租赁补贴xxx户，竣工验收的公租房配租xxx套，计划在x月份全部分配入住，将城镇中等偏下收入家庭、新就业及外来务工人员纳入保障，力争在本年度内基本实现“应保尽保”。
（五）进一步规范保障性住房后续运营管理。根据我县近两年来在孟家洲小区、恒安小区三期和白云小区试点保障房购买服务的成功经验，xxxx年我们将全面推行保障房小区购买服务工作，提升管理水平和服务，让承租户享受商品房小区的服务，进一步加强公租房的动态监管。
（六）做好省级示范住保小区申报方案。从xxxx年开始，到目前已建成住保小区xx个，共xxxx多套。但由于配套资金不足和后期管理不到们的原因，目前住保小区基础设施差、管理混乱的现象仍然存在。根据相关政策，可通过申报省级示范住保小区项目，对基础设施进行配套和提升。我们拟对恒安小区、xx小区、白云小区做好申报计划。准备x月份启动建设。
房地产年度工作总结11
20xx年，是继xx年后的又一个房地产“政策年”，也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价，上半年，国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策（新老国八条及七部委意见等），房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的20xx年，在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下：
一、xx年主要工作情况：
（一）经济指标完成情况：
全年开发房屋建筑面积170000平方米，建成房屋面积150000平方米，完成房地产建设投资20300万元，实现销售23500万元，销售面积125000平方米。
（二）项目推进方面：
经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位；完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位；协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜；完成了项目土地手续并取得了部份国土证；完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁；完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建；完成了方案设计并通过了方案的审批；完成了项目融资7000万元，并己开始售楼部施工。
但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：
一是国家实行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度；
二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间；
三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间；
四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。
尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确，200x年整个房地产形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项目建设规模，龙头寺
项目通过控规调整，建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米，增加了10余万方，聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基矗。
（三）企业管理方面工作总结
在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。
经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“xx市第二届五十佳诚信房地产开发企业”，同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“xx市第四届房地产开发企业50强”，并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得xx区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”，“xx区十佳建设项目”，“渝北杯工程奖”等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。
上述成绩的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时，还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。
房地产年度工作总结12
如果让我选择一个词来形容20xx年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的xx个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任xxx项目经理的时候，感觉到茫然和无处着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。很庆幸成功完成了这个挑战，现将工作总结如下：
一、挑战与措施
由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然xx月份在x都市报做了1/2版的广告，登记了约有xxx组的咨询电话，但时间拖得太长（x月份才开始对外销售），许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“五一”黄金周x广场房展会，推出x套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有x%的房源被意向定购，这也为xxx的公开认购积累了客户，xx月份成功认购住宅x套，签合同x套。
另一个项目是别墅项目，对于该项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：
1、成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以x及x占大多数，两者之和占总数近x%的比例。
2、成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒体，两者占到x%。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。
3、成交原因分析：“xx平方米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的'重要因素。
4、未成交原因分析：离x市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。
二、工作感触
马上就要到20xx年年末了，掐指一算，我到公司已经有一年的时间。回想刚进x的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间公司在不断的发展，不断的塣大。
20xx年xx月xx日，第一次踏入百年这个“大家庭”，感到的是稀奇和新鲜；第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是一种对工作的冲劲与激情；第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋；第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。20xx年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成绩不错。我坚信20xx年我会创造更好的成绩，会交出一份合格、满意的答卷。
三、收获与教训
20xx年虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任x的项目经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份xxx的定价报告和x的认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参与项目每一个环节，尝试着用心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点。
当然，有所收获就必然也有教训。在x别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。
四、20xx年工作展望
在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工作计划及目标。
1、在20xx年xx月xx日之前，x别墅一期收盘，销售率达到x%以上；
2、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定x别墅xx、xx期的代理合同，为公司拓展业务；
3、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才；
4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备；
走过“动荡”的20xx年，迎来“辉煌”的20xx年。x的每位成员都强烈感受到公司在改变，公司在塣大。首先是公司增加了新的“血脉”，让公司更加强大；其次是公司的运行体制也变得更加完善，从以前的销售与策划结合不够紧密，到现在每个项目都有固定的策划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部；最重要的是百年由代理变为开发成功转型。种种的变化都让我们雀跃不已，在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。
房地产年度工作总结13
时间若白驹之过隙，不知不觉中，20xx年的帷幕已悄然合拢。站在20xx年的终点上，穿越时空的回廊，回首一年来的方方面面，内心感慨良多。无论是年初时为了**********销售，还是年中为了**********来回拉锯，抑或是年末的按揭下账与商场款项的追回，又或是全年为了获得新地块而奔波于全区各地，**********公司的人们都在辛勤的忙碌着、期待着，期待**********在艰难的房产大环境下全部售罄，期待三层商场的顺利售出，期待能竞拍到新地块，期待……然而，对于广西广运来说，20xx年注定是持续、朴实的一年，是不断夯实基础、解决生存发展的一年，是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来，我们一直怀揣收获的期望，于激情中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求成功。
现今，20xx年即将成为过去，而过去是现在和未来的基础，忘记过去就等于背叛未来，总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在20xx年即将结束的时刻，我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结，使自己做到：忆往昔、知得失、明方向、举大业！
一、20xx年分管部门重点工作完成情况
（一）不断加强和改进总经理办公室（以下简称“总经办”）的各项工作。
总经办作为一个公司的行政、人事的综合管理部门，在新的情况下充分发挥其办公管理、行政事务管理、人力资源管理职能；充分发挥其沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用；充分发挥其服务与效率意识，能直接提高公司的整体运转水平与工作效率。因此，20xx年针对总经办上述职能，重点做了以下工作。
1、在进一步完善、修改各项规章制度的前提下，抓落实、抓成效。
在20xx年已经初步修改、完善、汇编了符合我司目前发展的实际的各项规章制度的前提下，全年始终抓落实、抓成效，在考勤管理、绩效考核管理、工程安全管理等方面下足功夫，推行月度、季度、半年、全年的各项检查与考核，务必将发挥规章制度的引导、规范作用，最大限度的调动公司员工的主观能动性与积极性，同心协力，完成公司20xx年各项工作指标。
2、负责承办20xx年股东大会暨董事会二届三次会议。
20xx年股东大会暨董事会二届三次会议的组织实施是总经办20xx年工作的重点。鉴于我司已不是第一次承办股东及董事会议，在原有的经验的基础上，本着全局把控、细心细致的原则，拟定工作方案、拟定各项会议材料并报经营班子商议通过，确定会议时间、地点、场地，落实各项后勤工作。会后，及时的将相关会议纪要、会议决议等文件及时的发放给每一位股东或董事，并根据会议决议，监督、督促总经办完成股东变更、股权变更等工作。使整个会议过程做到了无失误、无错漏，较为成功的完成此次会议的相关工作，得到了上级领导及各股东、董事的好评。
3、指导总经办做好日常行政、人事事务性工作，保障公司日常工作正常运转
总经办的日常行政、人事的事务性工作是较为繁杂琐碎的，培养总经办成员的自觉工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止出现政令不通、协调不及、工作混乱等的不良现象，是20xx年的一项重要工作。
针对上述事项，20xx年会同总经办的员工，继续紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化“我们是领导身边工作人员”的工作形象和标准，在抓制度、抓效率、抓协调上狠下功夫，认真细致的完成各种工作任务，优化办理流程，提高工作效率，将行政、人事事务性工作认真细致的完成，并使之规范化、制度化，保证了公司的正常运转。
当然，具体完成工作情况在这里就不再阐述，但就总体而言，20xx年总经办还是比较顺利的完成了各项本职工作。
4、企业文化建设
企业文化是实现企业可持续发展目标的有力保证。企业文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”一个成功的企业，必须致力于企业文化的建塑，必须千方百计地提高企业核心竞争力，如此才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，才能实现全面、快速、可持续的发展。
对于**********公司而言，企业文化的建设是**********公司持续发展的强大动力，因为**********的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦，离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的广运精神。员工在奋斗的过程中与公司的目标保持高度一致，具有“司兴我荣、司衰我耻”这一共同的奉献理念，才能加快**********的发展速度，才能使**********的核心竞争力得到有效增强。因此，努力建设先进的广运文化，是实现广运的科学发展、和谐发展、又好又快发展的重要手段。
因此， 20xx年，作为企业文化建设的执行部门，在企业文化建设方面做了不少工作：
（1）加强培训学习，在培训学习中将职业道德建设，将爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、团结协作等思想观念融入员工的价值观念中。
（2）加强对员工的业务建设，各部门内部老员工与新员工之间互相交流经验，积极鼓励岗位成才，提高员工的科学文化素质和业务能力。
（3）丰富员工文化生活，营造公司内外部和谐的氛围，通过举办年会、司庆、体育比赛等活动的形式，打造公司的和谐环境。
（4）通过慰问病休员工、赠送生日礼物等的形式，真心实意地为员工办实事、做好事，解决员工生活工作中的具体困难和问题。
通过在企业文化方面的建设，**********公司在艰难的环境下，各员工仍能保持乐观的心态，保持积极的工作态度，未出现员工流失的现象，企业文化建设初显成效。
房地产年度工作总结14
xxxx年，我市的房地产开发企业管理工作，在xx市委、市政府和x市建委的关心、帮助、指导下，依据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》和《房地产开发企业资质管理规定》，严格对房地产开发企业进行依法管理，一年来，我市的房地产开发企业在开发经营活动中，无违法违规现象发生，开发项目管理规范。现将工作总结如下：
一、基本情况
目前我市有房地产开发企业xx家，其中三级x家（含暂定三级x家），四级x家（含暂定四级x家），今年来，共计开发项目xx个，开发面积xxxxxx㎡，开发投资xxxxx万元（不含土地征用费、城市基础设施配套费），开发项目、面积和投资在xxxx年的基础上有大幅度增长。
二、严格依法管理，规范企业行为
今年来，在对房地产开发企业的管理工作中，市建设局坚持定期召开企业座谈会，传达学习有关房地产开发的相关法律、法规和政策，及时通报有关新信息和情况，并根据不同情况对存在的问题进行通报，提出具体要求，近年来，没有接到过消费者投诉举报违规现象和欺骗消费者情况以及物业管理不规范等问题。
三、房地产开发企业能严于律己，自觉遵守各项规章
在平时的检查和企业资质年检工作中，我市房地产开发企业能严格执行国家相关法律法规，企业能按要求在资质许可范围内开展各项工作、企业注册资本金，有职称的建筑、结构、财务、房地产等专业技术、经济管理人员符合资质标准规定的要求，没有违规操作现象发生。今年来房地产企业开发的项目销售良好，库存量小，销售价格稳中有升。
四、存在的问题
近年来，我市的房地产开发企业在为我市旧城改造和经济发展中做了大量有益工作，为我市经济发展和市民生活条件的提高作出了较大贡献。但也存在一定问题，主要表现在：
1、个别开发企业今年来因旧城改造进度的放慢，开发绩业较少。
房地产年度工作总结15
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：
一、业务能力
1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二、个人素质能力
1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在xx年的工作中进一步的学习和改进。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
也很感谢xx哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。
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