保安工作总结20篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以促使我们思考,快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的保安工作总结,希望能够帮助到大家。
保安工作总结1
在九月份的工作中,保安部主要做了以下几项工作;
一、 本月工作中,按公司领导安排,要求全体保安进行车辆管理,严格控制外来车辆进入小区。业主凭车辆出入证进入小区,对于不按规定停放车辆的业主进行劝导与指挥。
二、 严格控制装修车辆进入小区,规范车辆按位置停放。加强出入人员管理,禁止收废品及推销等闲杂人员进入小区。小区实行了单道直行顺时针停车,保安部顶住各方面压力,耐心地做各方面工作。取得了良好的效果,现在小区车辆停放有序,受到了业主大力支持与好评。
三、 对于进入小区张贴小广告人员及闲杂人员,进行驱逐处罚,保证小区不再有小广告,维护公司利益。在本月工作,多次驱逐推销人员进入小区进行广告宣传,保证了小区的良好秩序。
四、 加强对装修人员的管理,防止其损坏公共设施,装修材料和垃圾不可随意堆放。
五、 积极创收,为公司增加利润,在本月工作中共计发出车辆出入证300多张,为公司创造了3000多元的利润。与承建商积极沟通,加强对小区公共设施维护。
六、 加强巡视,发现违纪现象,立即批评改正。在本月工作中有个别保安人员,纪律意识放松,经过批评指正后,得到了良好的改正。
七、 积极与其他部门合作,完成领导交给的各项任务,例如,多次参加清理小区内的绿化中的杂草,垃圾。
以上是本人九月份的'工作大概情况,由于本人水平有限,不足之处请领导批评指正。在这个月的工作中,保安部离职了一部分人员,又新进了一部分人员,需要在岗位进行培训,让他们尽快适应工作环境。工作中也存在着时有睡岗现象,工作记录没有按要求填写、形象岗坚持不到位,等一系列小问题,在下一步工作中本人一定会加大巡查力度,减少杜绝以上问题。请公司领导放心,无论什么时候,我们保安部都会一如既往地服从领导的安排与指挥,尽心尽力做好本职工作!
保安工作总结2
即将过去的20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年在公司工作期间的工作情况总结如下:
1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
2、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训,并取得优异的成绩,从而大大提高消防技能;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。
回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
1、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;
2、工作上还存在一些不如人意的地方;
3、我们的业务水平还有待提高。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的`工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我将迎难而上,做好工作。我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
保安工作总结3
20xx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。
我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧安全这根弦,确定安全工作重点区域,在xx分局的指导下,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的x月份,时值xx运会的'召开,我们与xx分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周x向公安xx分局汇报x周安全情况,得到了上级好评。
我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与xx分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免人员损伤,全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人x名,解救传销组织控制人员x名。
在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。利用每周x的学习,观看教学碟片,每周x外聘进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。
2.消防安全
为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。
制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在20xx年x月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护,x月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。xx区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于20xx年x月份进行了消防验收且通过了验收。
保安工作总结4
又是一年新来到,又是该对往年的工作有个总结和来年有个展望的时候了。
本人之前一直在xx小区工作,在20xx年由于工作的需要被调进xx酒店在大堂当保安。在xx酒店是我第一次接触酒店保安工作,在小区的一些工作性质跟酒店的完全两码事,所以告诫自己一定要好好学。
我们酒店属于非传统性酒店,一些传统做法在这里行不通,我完全又陷进了困境,幸好身边有几个关系挺好的队员,我们一起鼓励一起努力终于捋顺了这边的工作状况。在这里的大半年里我们有着辛酸苦辣,但每次能听到客人的一句谢谢或者thank you,心里还是美滋滋的,在这里由于外国人很多我们也学到了很多英语日常用语例如thank you(谢谢)、smoking(吸烟)、No parking (不准停车)等等。
酒店有两个酒吧,每到周末的`时候都是酒吧生意很火的时候,所以车场岗每次都要忙到凌晨2—3点。由于车场很小酒店又是离路边很近,所以一些过往车辆来蹭车位的很多天天都要跟那些车主说的口干舌燥的,因为酒店有规定,不是来酒店的不答应停放与该车场。楼下的xx酒吧每周五周六还有酒店派来执勤的另外三人,他们一般都要到凌晨4点才可以回宿舍休息。酒店地下车库卸货区域也加岗2人天天上夜班,12个小时固然都很累但大家没一句怨言。酒店保安部经理也给予了我们极大的帮助,不论是在工作上还是在个人的私事上。在这里只有道上一句谢谢,以表达我们的感激之情。
在这里的大半年里工作中还是有不尽人意的地方,队员没按要求交接岗被甲方扣除过服务费,因队员在车场没能和车主沟通好被车主告到派出所,固然没有受到什么损失但是还是值得我们以后留意的,上夜班的队员在大堂沙发上睡着被大堂经理拍照等等。
大家都知道保安这个行业的职员活动性非常大,我在这里的时候来来走走都有好多人了,我个人固然是这个项目的队长,却也没有能为酒店招到几个职员,但是酒店在职员紧缺的时候还是为我所在的这个项目派送职员。这些都是在这大半年里所发生的事。所以在明年我们一定要加强这些方面的治理让这些事尽量不要发生,也希望酒店再多多的关心一下酒店的这个项目,使其项目可以越做越好。
以上是我在这一年里的工作总结。
20xx年已经过往,20xx年即将来到。新的一年意味着新的机遇新的挑战,我坚信在酒店领导英明决策下酒店的明天会更好,作为酒店的一份子,在明年的工作中我将一如既往,全心全意为酒店贡献一份微薄之力。最后祝酒店蒸蒸日上,财源广进。
保安工作总结5
20xx年春季门卫工作计划
幼儿园门卫工作关系着幼儿、师生、财产等的安全,做好门卫工作,才能让家长放心、老师安心,领导省心。“真心实意关爱每一个孩子,认真把好幼儿安全的第一道岗”这是我为自己规定的一个工作目标。身为蒲公英美语幼儿园一名工作人员,我时刻牢记“安全第一,预防为主”,要把不安全隐患消灭了萌芽之中。下面对我工作中做的工作一些作一小结,如有不当,请大家批评指正:
一、全心全意为园所服务
作为蒲公英美语幼儿园的一员,我首先在自己的工作和生活中树立为人民服务的思想,努力为教育教学工作服好务,工作中只要是对幼儿园、对幼儿有益的.事我就主动去做。
二、脚踏实地地做好本职工作,认真地履行门卫工作的职责 在工作中,我做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实。作为一名门卫人员,我努力做到了以下几点:
1、严把来访人员出入校园关。外来(家长或其他办事人员)到我园办事,登记后,做到了随时关注行踪,发现行为异常或携带不明物入园时提高警惕,做到有情况及时报告,严禁携带易燃、易爆及危险物品入园。有力地维护了我园正常教学秩序,净化了育人环境。
2、配合幼儿园,做好了幼儿园周边环境的安全秩序维护工作,严禁各种车辆进入幼儿园大门或停放在大门处,保证了幼儿园大门畅通无阻,同时也保证了幼儿玩耍的安全。下雨、刮大风等时间注意了
对园周边巡查,发现幼儿园周边环境存在着不安全治安隐患及时报告。
3、做好了地面随时保洁工作。 一个清洁、干净、环境优美的幼儿园,才能让祖国花朵更加灿烂。我做到了地面常清常洁,垃圾及时运走,并能纠正幼儿的一些不良行为(例如:摘花草,扯树叶等),给他们讲清做这些事有什么不好,为什么不能这么做。
在工作中,我尊敬领导,团结同事,关心和爱护幼儿,能够尽自己的最大力量去帮助他人,努力让自己成为一名合格幼儿工作者!
保安工作总结6
20xx年安管部的工作在公司各级领导的关怀及指导下已落下帷幕,总结这一年来的工作,为下一年有更出色的工作表现,现对20xx年的工作总结如下:
(一)内部员工的管理,努力提高员工的综合素质。
本年度本部补充了较多的新鲜血液,队伍日益壮大。为加强部门整体的管理,我部加强了对管理层人员的培训及督导,严要求、高标准,以身作则,使安管部员工齐心协力、团结一致、有较强的凝聚力和战斗力。
1、制定了季度培训计划,内容包括公司企业文化,员工岗位流程,部门规范用语,服务案例分析,安全隐患案例分析,不断提高员工的专业技能和业务水平,向着更优质的服务迈进。
2、公司制定了一对一,老员工对新入职员工的引导制度,并取得初步成效,对引导员也实行了奖励评审制度,极大的调动了员工的工作热情。
3、加强了对宿舍的管理,使员工拥有安全、祥和、舒适、宁静的生活和休息环境。保证宿舍整洁有序。
4、根据20xx年培训计划,部门结合实际情况对所有员工进行一次详细、系统的培训。并对培训内容进行了相应岗上考核。
(二)消防和监控方面
1)消防主机报火警:1300次
2)消防主机报动作:261例
3)消防改造单:88家
4)消防演习:2次,三月份十一月份各一次
5)消防安全培训:4次,其中西塔贝乐学科英语1次,部门2次,项目各部门1次。
6)灭火器年检情况:物业1783具。另外协助商户约186具,写字楼约84具。
1、我部于3月份协同相关部门对SOHO尚都写字楼及商户进行了一次入户消防、安全检查,根据检查情况我部已现场对存在问题单位开出了《安全、火灾隐患通知书》共223余份并通知各商铺或写字楼住户对各自存在的问题进行限期整改,并于3个工作日后协同相关部门针对问题单位进行复查。
2、我部于12月份协同相关部门对SOHO尚都写字楼、商户进行了一次入户消防、安全检查,根据检查情况我部已现场对存在问题单位开出了《安全、火灾隐患通知书》共计450份,并通知各商铺或写字楼住户对各自存在的问题进行限期整改,后又协同相关部门针对问题单位进行复查。
3、为了落实小区内的安全、消防工作,杜绝安全隐患,本部自于每月的`15号协同商场、礼宾、工程、环境等部门对小区内的写字楼、商铺及各部门的库房进行了安全、消防检查,并现场指出存在的安全、消防隐患的各部门和商铺,并要求限期整改。
4、SOHO尚都商铺及写字楼进行消防验收88家。并签回防火安全责任书共计68份。
(三)电瓶货车使用情况
20xx年总计开单派出电瓶货车252车次,具体情况如下:
20xx年度电瓶车使用情况统计表
(四)大型活动举办配备情况
20xx年本部共参加大型活动的安保工作50场次,安排安管力量150人次加班。三层连廊特卖场40次,安排安管力量80人次。同时,本部管理人员也在其中得到了锻炼,
积累了丰富的经验。
(五)物品放行方面
1)严格执行物品放行管理规定,防止物品丢失或租户未与业主交涉,私自撤租的现象,情况相对控制较好。
2)对有撤场迹象的商铺、公司的情况及时反馈于商场部/礼宾部,主动联系,争取工作主动。
20xx年我部共收回车场收费系统代金,商业17万小时,写字楼3100小时。
20xx年共办理物品放行手续(物品放行条)共1599件。
20xx年对二装施工垃圾清运情况进行详细的检查并做好记录,共计清运垃圾942车(1041型车)。
(六)针对十一、三节日期间南、北塔三家户内出现门别撬一家被盗事件总结分析。
人员布控、巡查频率、人员出入登记、对户门的检查存在较多漏洞,通过以上所发生问题我部已深刻认识到事情的严重性,为了避免在发生类似事件,我部采取了各班巡视人员对写字楼、商铺的巡查检查,通过监控、人员进出大堂及车场巡视人员对进入的车辆进行跟进。加强楼巡的责任心,并与礼宾部、商场部做好人员的登记,并在节假日期间制定以下几点方案:
(1)结合商场部及礼宾部的房间商铺的资料制定相应表格,通过楼巡打点对楼巡严格要求、对每户现场,检查时间、巡查次数、检查情况做好详细登记。
(2)协同礼宾部对出入大堂人员做好登记,并要求巡视人员对进入商场的人员做好跟进避免商场人员通过写字楼的安全通道进入写字楼,并将每个通往写字楼的通道前的监控调制到大画面做好监控,对进入的人员、及进入车场的车辆与牌号做好进出场登记,发现可疑人员及时通知中控室监控及楼巡赶到现场询问检查。
(3)通过技防,要求中控员对监控录像的检查发现,电梯、楼层内出现人员走动及时通知巡视人员赶到现场检查。
(4)要求当值主管、领班班长对巡视人员及各岗的情况把好关,检查巡视人员的巡查情况,检查质量做好检查记录,发现存在问题及时整改。避免出现十一期间所发生的问题。
(5)在每次节假日前与礼宾部对每户进行提醒,锁好户门、关好门窗、并对其公司人员进行了解有无加班人员,如有加班人员进行登记便于我部节假日值班期间了解现场的基本情况,加强各岗的关注,避免安全隐患的发生。
本部将会在今后的工作中以高要求、高标准来严格要求每一位员工,认真贯彻公司的指导思想,提倡微笑服务,安全为主。紧密与其他部门配合,以公司目标为导向,加快工作节奏,提高工作效率,保证工作质量来回报公司及公司领导的厚爱。
保安工作总结7
本人于20××年9月份再次回到了****幼儿园工作,园内的工作还是让我非常喜爱的,为了让幼儿与同事们在一个舒适干净的环境下工作,我每天早上6点半开始进行校园卫生清扫工作,7点10分准时发校车接小朋友来上学,8点半到达学校,开车期间谨记安全的重要性,因此车辆行驶至今没有违章,本着对幼儿负责,对园所负责的态度谨慎驾驶。
回到园所这才真正的回到了自己的岗位,幼儿园安全第一关,看好幼儿园的大门。自从这学期我回来接手以后,严格按照园方的规章制度执行,
1、每一位进出人员都必须填写表格,一是把好安全关二是为了做好区里面的检查台账。
2、对来园咨询的`幼儿家长做好登记工作然后打电话确认相关人员,方可入园。
3、对本园幼儿中途来接,严格按照园方规定,打电话通知班级老师,由老师将幼儿送下来,一律不许进入院内。
4、对本园老师中途外出的必须填写出入单,方可入园。
在工作期间还常常帮助各班级进行各类物品的维修,同时做好台账记录。忙碌完一天以后,要继续将幼儿安全的送达到家,回园以后,园内操场往往一片狼藉,而我的职责是将它回归到位和清扫干净。而晚上对园所进行巡查。
下学期,我会继续努力工作,同时培育出更多的鲜花,装扮园所,让园内随处充满生机勃勃。
保安工作总结8
第十二届全运会在辽宁省举办是辽宁人民的梦想,全运柔道测试赛小组人员入住天宝国际酒店。更是天宝国际酒店的荣幸,随着全运会柔道测试赛小组的入住,保卫工作成为接待工作的重中之重。作为酒店的安保部门,一切从大局出发,努力克服人员少、天气热、任务重等困难,强化责任意识,保安部在以赵总为核心的酒店管理层正确领导下,圆满完成了各项安保任务,并取得了“零”事故发生的成绩。具体说来,主要做了以下工作:
一、未雨绸缪,在全运柔道测试赛小组入住前保安部于五月二十三日,针对灭火器材正确使用进行演练,详见附件图一,并详细制定天宝国际酒店《全运柔道测试赛小组安全保卫工作方案》,为营造一个安全舒适的环境做好充分准备工作。部门根据《全运柔道测试赛小组安全保卫工作方案》要求,对本部门人员应对安保消防应急事件处理、岗位站姿,以及区域巡视等,进行了详细的部署,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准并且进行了重点培训。从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在大东分局的指导下,从每一个环节入手,对酒店消防设施、设备,提前进行了检测、维护、保养。对过期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设备进行维护保养,存在故障进行了及时维修,各项设施保证能够正常使用。
二、确保了在接待期间各项安全工作的顺利进行,安全巡视、尽职尽责。五月二十五日全运柔道测试赛小组人员入住天宝国际酒店,酒店共十七层全运柔道测试赛小组人员入住的是酒店六、七层,我们保安部的工作是配合公安进行重点巡视。对酒店车场进行管控,停车场为全运柔道测试赛小组预留车位,对闲杂车辆进行清理。并设立警戒线警戒。在酒店外设双岗,一名动态巡视。
三、感人事迹;在执勤过程中保安人员,克服天气热,立岗时间长,岗位人员少等困难,部分员工坚持二十四小时连续上岗,五月二十八日全运柔道测试赛下午十七点回来时,天空下起了雨。队员冒雨为全运小组进行警戒,主动拿起雨伞帮助全运小组人员打伞提包,强化服务意识。卓同乐是一名90后的保安员,在拿雨伞过程中卓同乐同志为更快的到达外岗不慎脸部碰桌子上,经过简单处理后,坚持要求上岗。黎嘉诚是刚入职不到一月的普通保安员,虽然年龄小但平时工作认真,为人实在,肯吃苦。由于人员不足,本该休息的他,还坚持要求上岗,虽然工作时间在延长,但是工作质量却丝毫不打折扣这种不怕苦,不怕累的精神值得我们学习。任家豪是保安部带班领班,工作积极,认真负责,在这段时间一上班就是连轴转,24小时,36小时,由于劳累过度,腰肌受损。但却仍坚持在工作岗位上,像这样的同志还有很多很多,这是保安部的骄傲也是天宝国际酒店的骄傲。在接待期间未发生一次责任事故,消防设施、设备运转良好,为酒店的经营真正起到了保驾护航的`作用。为酒店顺利完成接待全运柔道测试赛小组这项任务,贡献一份力量。
虽然接待全运柔道测试赛小组保卫工作顺利完成,我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的消防监控设备操作,不能很好的起到监控作用,需要进行进修改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾了期间来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出贡献。
保安工作总结9
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回顾过去的20xx年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。现将20xx年的工作情况进行总结及20xx年的工作进行计划如下:
一、进一步健全和完善了安全防范体系
1、组织落实
自从xx月x日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照"谁主管,谁负责"的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
2、制度落实
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。
3、宣传教育落实
为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机x人次,消防安全知识考试x人次,观看消防安全影像资料x人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
二、落实了安全检查,确保了酒店安全
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
接手以来,落实安全巡逻检查xx余次,每半月组织安全大检查x次,同时安全检查发现不安全因素起(例:1、灭火机过期失效。2、厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。
三、树服务品牌,抓学习、管理
1、组织了学习
作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年xx月x日那天,我们的领班在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面xx公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的'声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。
2、人性化管理
加强对员工的管理,是我们部门要经常做的如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。
四、服务质量
1、大门岗服务
大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:
第一、经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。
第二、服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。
五、20xx年工作计划
新的一年,保安部紧紧围绕"形象要有新变化"的思路,突出"变化"二字,树立保安部新形象。全年工作的整体思路:
1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。
5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。
6、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。
8、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
保安工作总结10
我队在医院保卫处和公司大队的领导下,坚持“以病人为中心、以服务为主导、以制度为遵循,依法治保,提高安全稳定水平,努力构建和谐医院”为工作重点,认真落实上级社会治安综合治理的工作要求,坚持安全保卫工作“预防为主、防治结合”的方针,狠抓治安管理和秩序稳定等工作,强化内部管理,落实队长、班长和保安员的岗位责任制,确保院内安全稳定。现将上半年我工作总结如下:
一、领导重视,机构落实
医院领导班子和公司领导非常重视市医院的综治维稳工作,始终把维稳工作列入领导责任制和综合目标管理责任制,定期部署治安综合治理工作,多次召开专题会议研究解决综合治理和维稳重点问题,并结合领导查岗,经常进行检查督促落实工作。在医院保卫科和中队领导的直接负责下,保安班成员认真负责,各司其职,真正对维稳综治工作做到机构、责任、措施、人员四到位。
二、认真搞好法制培训,提高队员治安防范意识
为了真正搞好医院的安全保卫工作,保安中队坚持做到年度有计划,季度有检查,半年和年终有总结。中队在院保卫科和大队领导的指导下,定期研究落实安全防范工作,在抓队员的普法教育基础上,坚持对队员开展法制和治安管理宣传教育,坚持新队员岗前培训制度,结合实际学习保卫工作相关的`法律法规,学习中队制定和各种工作制度,为维护医院的政治稳定和社会稳定,做好治安防范宣传教育并落实防范措施。中队采取集中学习和分散自学相结合的方式,重点学习《治安管理条例》和《河南省社会保安服务管理办法》,队员的法制意识和治安防范意识明显增强。医院保卫科和中队领导还不定期组织队员进行治安技能训练、队列及仪表训练,不定期进行警风仪容检查,并进行了应急处置能力的演练。通过重狠抓队伍建设和思想教育,落实自查自纠,促行风,抓实效,增强安全服务意识和安全工作的责任感,努力维护人民群众的根本利益,构建和谐的医患关系,确保医院安全稳定。
三、建立健全安全管理制度
切实加强内部治安防范措施中队依照医院保卫科制定的各项制度,认真落实管理制度,积极协助保卫科经常性地对消防和安全设施进行检查维护,加强与辖区派出所协作,建立治安联防机制,共同努力搞好治安联防,狠抓内部治安管理。针对医院的社会治安复杂多变的特点,中队能坚持“预防为主,防治结合”的方针,狠抓日常内部治安管理不放松,贯彻“谁主管、谁负责、谁在岗,谁负责”的原则,强化内部治安管理,加强安全防范,积极营造群防群治的管理机制,并及时将相关开展活动资料整理归档。
四、加强治安巡查,落实防控措施
中队积极贯彻落实“服务第一,稳定第一”的方针,切实重视治安巡查的日常检查和医院秩序的维护,发现问题及时处理,尽力把问题解决在萌芽中,消除各种治安隐患。财务科住院收费处,“三铁一器”的技防措施落实,定期检测维护。注重人防和技防相结合,加强重点部位的安全监控,加大治安巡逻力度,全面保障医疗安全与发展,营造安全和谐的就医环境。根据各阶段治安形势的特点,做好时间和人员重点的安排调整,有计划地进行重点防范,排查和消除安全隐患,积极协调解决处理医患纠纷,及时疏导交通,保障了“绿色医疗通道”顺畅,维护了医院的安全稳定。
医院是一个特殊的环境,社会治安形势比较严峻。近年来,医托、医闹、醉酒、盗窃、斗殴等治安现象呈上升趋势,社会上的各种不稳定现象在医院都有所表现。虽然我们在工作中做出了较大的努力,但仍有不少不尽人意的地方。医院的安全稳定工作有待我们在今后的工作中不断研究、探索和完善,今后我们将进一步加强与警方和社会各部门的协调合作,进一步强化中队的治安防范措施和内部管理监督力度,进一步建立健全各项规章制度,采取有效防控措施,努力搞好社会治安综合治理,为维护医院的安全稳定、积极创建“平安医院”“和谐医院”而努力工作。
保安工作总结11
一年来在各位领导的关心支持下,在同志们的帮忙下,经过全科同志的共同努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全科人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,构成了一个以学院为核心,以处室为领导,以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。一年来我们主要做到了以下几项工作:
一.加强队伍思想建设,提高业务技能
随着我院日新月益的发展。安全保卫工作更为重要,学院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此,作为安全保卫人员,不仅仅坚持认真学思想,提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。
二.敬岗爱业无私奉献
由于保卫工作的特殊性,所以对保卫科的同志来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我们个性注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。透过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我们都做到了礼貌、科学、严格、高效。并因此而受到了广大教职工的好评。
三.努力实现保卫科工作的安全无事故
随着法官之家的启用,领导来访及各种会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作,因此如何努力实现保卫工作安全无事故,的确并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇,;并采取确实有效的措施,最后把领导的重托、大家的'期望一件件地落实到实处,订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制,治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题,要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责,对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数,使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。
以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血,透过实施这几项工作,我们非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣,下面是我们一年来取得的主要成绩:
1.取得了学习上的进步,观念上的转变,业务上的提高,掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。
2.建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。
3.全科同志爱岗敬业,无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作,受到了上级法警总队领导的表扬。
4.忠于职守。非典期间,根据学员的部署,克服种种困难,圆满完成领导交的工作任务,受到学院党委的表彰。
5.一年来接待出入我院人员几万余次,车辆检查几万余次,确实做到了安全有序。
6.先后制止了一齐重大刑事案件的发生,制止打架斗殴十几次,聚众闹事十余次。先后受到了驻地公安部门的表扬
7.杜绝了数次火灾事故的发生及破获盗窃案件4次,保护了学院的财产安全。
8.协调了外协关系,和驻地公安部实行联防联治,并参与了驻地公安部多起案件的侦破工作。
9.对全院的消防设施,进行科学的配置,为学院节约了超多的资金。
10.由于工作突出,被辖区公安部门,聘为公安监督员。
11.完成领导交办的其它工作任务
虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮忙下我们在工作中取得了必须的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有必须的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。个性是对安全保卫工作的规律研究还不够,我们会吸取教训,总结经验。
在新的一年里,我们在学院党委和处室的领导下,进一步加强学院的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使学院有一个良好的工作生活环境。
保安工作总结12
光阴似箭日月如梭,转眼已近岁末,似乎去年圣诞的钟声还响在耳边,实感时间的飞逝,让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回顾20xx年这一年来的工作,我的感受很多,收获也颇丰。在学校、大队以及小队领导的关心和领导下,在同事们的支持与帮助下,取得了一些成绩,现将这一年的`工作总结如下:
首先,我作为一名保安员做到了以下几点:
1、严格执行学校守卫岗管理制度,认真地完成了各项保卫工作,以及其他的日常工作,按时交接班,不脱岗,不迟到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立岗,微笑着迎接领导的到来。
3、领导经过值班岗时,起立、微笑、行注目礼或问好。
4、对进入学校的外来办事人员礼貌热情的接待,同时做好询问、登记和电话预约工作,经允许方才指引来访客人上楼,以确保学校领导不受外来的干扰,学校的人员和财物不受损失。
5、看见领导手拿重物时,主动上前帮忙。
6、雨天为领导撑伞,送上车。
7、雪天,领导的车被积雪覆盖,用扫帚帮领导清扫车雪。
8、冬天,有领导进出时,主动上前为其开关门。
9、积极参加学校和大队组织的各项活动和比赛。
其次,我做为组长,主要辅助班长的工作,每个月定时收取伙食费,制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件,以及其他上传下达工作。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作当中有松懈,应更加严于律己。
2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习,积累。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇、新的挑战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好,做为其中的一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质,积极地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交流好的工作经验,争取明年的工作更上一个新台阶。
保安工作总结13
一旦工作起来时间还是过得非常的快,现在我已经展开自己的工作也快三个月了,马上就该要转正了,我也是非常的激动,更是对自己的工作有好好的总结。
一、完成的任务
身为商场的保安,时时刻刻都是要保持自己的形象,更是要保持时刻的警惕性,以保证商场的秩序为重,更是要确保每样活动的梳理进行。在这几个月我前前后后也算是参与了好几个大型活动的展开,并且在我们整个保安部的维护下,基本上都是达到了较好的展开,同时我也尽力在做好自己的每一件事情,站好自己的每一班岗。当然对于一些商场常发生的事情我也是都有较好的进行处理,所以我个人的工作也算是完成得相当的不错。从我现在所完成的工作上看,我基本上是做好了自己工作岗位上应该做到的工作,同时我也有抽自己的闲暇时间与领导多多交谈、了解,更加对于这份工作有和更深的感受。
二、工作的状态
其实我都是以做好自己应该做的事情为基本,努力让自己在进行工作中去慢慢成长,现在我更是对自己的工作状态有很大的感知,并且我也是有尽力让自己以最好的状态来更好的完成自己的`工作。对于现在的这份工作我也是花费了较多的心血,更是有时时刻刻都努力让自己以最好的精神面对每天的工作。对此我更是慢慢找寻到自己应该要努力的方向,知道自己下一步的发展应该是在哪儿。这段时间的工作于我也是有感受到了相当多的东西,当然也很是感谢那些对我的工作有极大夸赞的顾客,更是他们对我的信任才让我可以在这份工作中慢慢去成长,慢慢去找寻到自己真正喜欢的一切。
三、下一步规划
其实转正与否对我的工作是没有太大的影响,唯一可能有变化的便是我会在工作上更加的努力,也希望我可以在工作进行的过程中慢慢得去完成好自己应该要做到的一切。以后的我必定会将自己的一切都拿来好好的进行运转,当然我也会努力让自己在工作期间慢慢去成长,慢慢让自己有更多的发展。不过我还是相信不管我站在什么样的角度,什么样的方向上我都是会尽力将自己所负责的一部分完成好,当然更是会努力让自己有更多的成长,接下来的时光我都会尽力让自己可以成长得更加优秀,这样才没有负了领导对我的期待,更是不会负了我自己的努力。在这份工作上我更是让自己时时刻刻都全情的投入,并且我也是会努力让自己变得更优秀,更好的站好我的这班岗。
保安工作总结14
20xx年部门在酒店各级领导的正确指导下、在各部门的竭力协助下,我部圆满的完成了20xx年各项工作任务和工作指标;竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为,避免或减少自然灾害事故的发生,为酒店的正常运作,提供了强有力的保障。一年的光阴在忙碌之中悄然即逝,回顾这一年来本部所取得的工作成绩是不可抹灭的,但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处,下面就本部20xx年来的工作情况做一总结:
一、思想道德教育,礼节、礼貌以及微笑服务等培训
酒店正常运作已经一年有余,在过去的一年里我们保安部经历了和酒店共同成长的磨练,为了迎接锦都酒店美好的明天,我们肩负的责任是任重道远,所以结合当前酒店实际情况,怎样提高我部保安员的思想觉悟;怎样使他们拥有五星级酒店高标准的服务理念;已经成为本部的一项日常工作,为了使我部全体保安员能够跟上五星酒店的步伐;我部适时的开展思想道德、礼节礼貌以及微笑服务等培训,及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。
一年来,通过培训和督导,本部门的全体保安员基本能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以五星酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
二、加强专业技术培训,熟练掌握业务技能
为了进一步健全大家的体魄、提高大家的业务技能,熟练掌握专业设施的正确操作;我部特制定了每周至少三次的培训课程。其中包括队列训练、体能训练、消防训练以及岗位职责的培训。在每周的部门例会上总结一周的工作;并针对人员流动量大以及部门的实际情况,适时对训练课程做出合理调整,对于新入职的保安员,本部能够不厌其烦的对其施行“严传、帮教”的培训方针;一年来我部的消防培训课程达50多次,其中进入火场模拟训练达3次以上。
三、竭尽全力,坚决完成上级赋予的各项任务做好本职工作
酒店开业以来,在酒店领导的带领下;在各级部门的共同努力下,取得了可喜的成绩。
我酒店圆满完成了对贺国强、曾庆红、华建敏及密克罗尼西亚总统等重要的警卫接待;有利地保障了吉林党政考察团、天津党政考察团、新疆党政考察团、义乌市十三届人大四次会议、旅博会、文博会大型会议的顺利进行;本部都能按照各级职能部门的要求,在人员紧任务重的情况下,保质保量的完成了所赋予的各项任务。同时对于今年酒店接待的'各大型会议、团队以及活动,本部都能够吸取酒店以往的接待经验,合理安排人手,顺利的完成了重要接待的安全警卫保障工作和酒店广场的停车秩序。
四、健全管理各项安全管理制度,加强安全防范工作
a)消防方面:
预防工作是消防工作的重要环节。要做好预防工作就必须加强检查、监督工作。今年来我部制定了日检制度和周检制度,并且利用周报的形式把检查出来的问题,呈报给总经理。由总经理根据周报反映的实际情况,督促消防隐患的整改。把一切有可能导致火灾的隐患,尽可能的杜绝在萌芽状态。另外,酒店消防系统的正常运作与完好是保证酒店消防安全的基础,为了保障酒店消防系统的正常运作与完好,本酒店与杭州保源消防设备安装公司签订了合同,给予平时的保养及故障的排除。
20xx年我部及时更换和配备了酒店已经过期的消防设施。(如:ABC干粉灭火器、感烟探测器等)并利用其中过期的60多具干粉灭火器对酒店各部门的义务消防员进行了“ABC干粉灭火器”的灭火操作演练,并取得了理想的演练效果。另外还成立了酒店消防安全委员会和消防小组及义务消防队员,并任命了部门消防责任人。本部还落实了酒店与各部门及部门员工签订了《消防安全责任书》。
我部还积极配合人事部每月对新入职员工进行消防知识培训,使每个员工具备酒店工作必备的消防知识和初期火情的处置能力,在员工公告栏作防火专题宣传。本酒店在年底与市旅游局、消防大队、中心医院配合成功地在酒店5F、6F、7F举行了一次大型消防应急疏散及模拟灭火演练,培训员工处理初期火情及疏散逃生能力,以便在灾害发生时最大程度地减少损失。我部还在12月份请杭州六进来酒店给全体员工进行了消防知识培训,取得了良好的效果。
b)治安方面:
主要针对配合公安机关以下达的指示严控“黄、赌、毒”以及各种治安、刑事案件在酒店区域内发生。积极督促本部的治安防范小组努力做好安全防范工作,落实好日检巡查制度;对巡查中发现的安全隐患区域及时进行整改;尽量把酒店的损失降至最低点。同时加强对外来施工人员的管理,严格实行出入证制度;密切关注酒店流动人员的动向,严格落实来访检查登记,确保酒店及客人财产的流失。
五、目前本部还存在的问题:
1、由于今年一直以来,本部人员流动量比较大,对于一些新入职的员工来讲岗位应急能力以及业务技能还不是很娴熟,因此在工作岗位上处理问题还不是很理想。
2、安全防范意识还有待加强,防范措施需要得到更进一步的提高,没有达到群防群治的水平。
保安工作总结15
光阴似箭日如梭,转眼间20xx年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级,商场保安工作总结。20xx年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的'领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、商场开业前的商场保安工作总结准备
1、所有人员集合,统一检查各通道,各卷闸有无异常,能否正常开启。
2、按规定时间开放员工通道,让员工进入。
3、按开业时间打开所有通道门,并维持门前的商场保安工作总结秩序,避免刚开业人员集中,发生拥挤现象。
4、密切注视进出人员,因开业人员较杂,容易发生意外事件。
四、……
商场保安工作纪要文/郭经理现在居民生活素质的综合提高,人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化,商场的硬件已经趋向同质化,而软件方面比如人性的管理却是各有千秋,各自不同,随着保安员的进驻商场,带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前,商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来,工作总结《商场保安工作总结》。北京的中高档商场是日益增多,对商场保安的工作也越来越重视,而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范,保安员的业务水平和技能再一次提上了日程,商场保安员的工作到底需要怎么开展,才能让客户单位满意,让保安公司放心,让北京社会大众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导,不敢妄言,希望同行批评指正,共同进步。
保安人员保安人员的条件
1、上岗人员的商场保安工作总结条件:
(1)高中以上学历,身高1·78米以上,身体健康,品貌端正;
(2)30岁以下,个别岗位可适当放宽标准;
(3)有保安能力、知识丰富者;
(4)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者;一般商场的保洁工作归为商管管理,商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;
业务素质培训等。
例如:
1)保洁员主要负责卖场主要通道,商场门前卫生,厕所卫生,消防通道卫生等,按工作量进行卫生区划分。
2)客流密集或敏感区域的卫生保……
(3)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序,避免工作出现遗漏或失误,特制定本工作规范,营业员应严格遵守本规范。一营业准备工作规范二交***规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作……
商场保安工作总结,行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货***职责三、物价***职责四、商品质检***职责五、条码员职……
保安工作总结16
回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
一、进一步健全和完善安全防范体系
组织落实
自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
2.制度落实
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的`客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。
3.宣传教育落实
为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查,确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。
三、树服务品牌,抓学习、管理
组织学习
作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年11月9日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。
保安工作总结17
岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押运业务,各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式,它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。对我个人来讲,这一年意义深刻!刚刚过去的一年里,我们在中队领导和中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成可领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的'工作成绩。回顾起来,主要做好了以下几个方面的工作:
1、以高度的责任感主动做好本职工作
一年来,我在做好本职工作的基础上,坚持高标准,严要求,努力掌握金融押运方面的知识,取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员,时刻牢记自己肩负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中经历保持高度集中,并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作,做到万无一失。认真做好车辆保养,做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”,发现为题及时处理,确保车辆安全运行。除了执行押运任务外,还要做到确保业务用车随叫随到,真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我能够认真的学习政治理论,和交通法律知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次,在工作之余逐渐养成了读书,看电视《车迷频道》的习惯,了解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面,认真学习业务技能,不断提高的业务水平,提高劳动效率,减少差错事故的发生,增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“军事化”标准严格要求
自我一个单位,一个集体,没有一套适合的管理模式作保障,是很难把工作搞好和落实好的,更谈不上什么发展,在这方面首先严格要求自己。在工作中,不仅要掌握押运工作要领,熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训,从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力,培养了勤学苦练,追求真理的工作态度。在以后的工作中,我将进一步学习研究业务知识,在工作中学习,在工作中创新。
3、统一思想,查找不足,开创押运新局面。
首先结合当前实际情况,详细分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境,认真学习上级的政策和各项规章制度,从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是长期的,艰难的任务,使中心面向社会的窗口,押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象,而且直接影响到整个押运业对外的声誉,为此,作为一名运钞车驾驶员,从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作,关心集体、维护集体荣誉,切实树立起押运中心“押神”员工新形象。
保安工作总结18
我于20xx年2月25日参加保安工作至今,在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工作的神圣。作为一名保安员,我应充分认识工作的重要性:以高度的责任心,严格各项规章制度,努力保卫好学生的安全。
保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作。事关学生的安全,与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重!
在门卫室职守工作中和巡逻工作中,严格按照工作规范操作,从思想上提高工作的.责任心。从规范上明确保安人员的工作职责,提高保安工作的规范化和标准化,严格要求自己,以身作则,工作上做到一丝不苟,做到让学校与客户单位满意。要有敬业奉献精神,高度责任感,爱岗敬业,对工作充满激情。要有良好的观察能力,应变能力,了解队友的思想动态,与对队友做好沟通,反省自己的工作。
现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定,及保安班班组的上岗规定及要求细则。详细了解并明确保安工作职责,上班做到着装整洁,精神饱满,对待来访者的询问仔细解释并以答复。对需要帮助的主动给予帮助,对生活区住户所需帮助的尽职帮助。为了使小区的卫生环境更加优美,本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对学校及生活区进行巡逻检查,对公共财物及设备加以防护与保养,对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。
我工作所属德阳市学校,应面临的是服务窗口,做到用礼貌用语,我会严格要求自己,将时刻铭记强化自己的能力,提升素质,改善工作方法,更好为做大做强保安事业做贡献!
保安工作总结19
一年的工作做完了,也是要去总结下,来看看这一年来的工作如何,我也是对我保安的工作总结如下:
一、思想政治素质方面
为使自己时刻保持清醒的头脑,能够自觉地学习邓小平理论,用“三个代表”重要思想指导自己的工作,用自己的实际工作来实践“三个代表”重要思想,平时能关心国家大事,廉政自律,积极参加支部活动,认真学习十八大报告,领会十八大精神,把握十八大的新提法,新观点,新思想,新目标,并决心以自己的实际行动来贯彻十八大。
二、组织领导能力方面
我分管xx工厂综合治理工作、上半年联系xx区保卫科、xx区保卫科,下半年联系xx区保卫科、xx区保卫科,虽然分管科室的工作较为繁杂,联系的工厂距离较远,但我每周至少到xx调研一次,以了解情况。
我紧紧抓住主任、科长,充分发挥他们的主观能动性,引导其围绕主题开展工作,依靠职工掌握动态,用自己的人格力量感染人,每有重大活动,都到现场去出主意,拿,现在处办公室建立了每周例会制度,工作井井有条,所分管的三个x区保卫科的工作都得到了所在工厂各工厂、各部门的认可,综合治理工作在xx区得分名列前茅。
三、工作作风方面
在平时工作中能多干实事,不发牢骚,注意班子形象,维护班子团结,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,勤勤恳恳干事,老老实实做人,能做到揽事不揽权、谋事不谋虚、干事不误事、补台不拆台,执行完成“一把手”交办的和自己分管的工作,工作不推诿、拖拉,不搞小团体,不拉帮结派,一切从大局出发。
敢于负责,各下属单位的请示,敢拍板,绝不因其他领导不在而推三阻四,敷衍搪塞,有胆量碰硬。敬业精神强,对于处务会决定的事,能督促落实,值班时间决不含糊,不缺岗,不早退,处理好值班期间发生的事情,平时除到自己联系的科室、工厂保卫科了解情况外,还深入到其他科室其他工厂与职工谈心,谈工作,摸情况。由于与职工接触多,了解的信息多,在处长办公会讨论重大问题时,都能很准确地讲出职工思想动态
四、工作实绩方面
1、认真对待xxx庆活动,提供安全保证。
①提前制定行动预案,仔细考虑各种可能出现的情况,提出相应对策;
②协调指挥,检查落实各值勤要点。为确保xxx庆活动大会的胜利召开,x月18日与公安部门一道,反复检查主席台、贵宾休息室,礼品包装处及保管室,确保万无一失。
③做好安全保卫队伍400余人的后勤保障。
④掌握好预备队,听从现场总指挥调度,随时抽调人员增援需要之处。
⑤搞好文汇路工厂捐赠点的场地安排、安全保卫、校友报到时的接送安排。
2、做好工厂综合治理的日常工作。
①3月下旬,筹备召开xx年度全校综合治理工作大会。
②参加有关工厂的综合治理工作会议,宣传综合治理法规及上级要求。
③编印并下发综合治理学习材料。
④改变工作思路,将综合治理半年检查改为以训代查,请扬州市政法委和综治处领导对我校综治干部进行培训,既减轻了工厂的负担,又使综治干部增强了“综治”知识。年终考评时,又设法与扬州市及市属四区综治委联系,将年终综治考核与工厂结合起来,减少工厂负担。
3、抓好保卫处的对外宣传工作。对我处编印的.《保卫工作简报》,上报的42条信息,在各种报刊上登载我处工作的文章,大都严格把关,斟词酌句,反复推敲,做到准确、及时、有效。
4、开展业务培训,提高业务水平。
①本人今年4月中旬参加了省公安厅、省经贸委、省人事厅组织的治安保卫岗位培训班,12月初参加了全国保卫学会组织的第八期高校保卫干部培训班,经过考试都获得了合格证书。通过培训,提高了自己的保卫理论水平,增强了业务素质。
②组织各科室资料员进行业务培训。请档案馆的专家就关于建立管好资料档案进行培训。
6、关心职工。职工本人或其亲属的生老病死都单独或和其他处领导一道前往探视,以示慰问,将组织的关心送到职工手中,今年共去医院或职工家里慰问达17次。
7、协助书记做好支部工作。在“机关作风建设”、迎接“市三创”检查,开展支部特色活动等活动中,都能发挥自己的作用,要求支委发动党员带领群众认真对待各项活动,取得较好的效果。
8、协助做好xxx庆活动队改革。
①做好扬州市保安工厂进驻一年来的情况总结,召开机关、工厂座谈会,全方位了解情况,总结力争客观、公正、全面,为领导决策提供依据。
②根据工厂决定,文汇路工厂自建保安,从思想发动、人员编制、规章制度、队伍组建、运行模式、工作要求等都一一深思熟虑,拿到处务会讨论时都明明白白、清清楚楚,半年来的实践,由于准备充分,该工厂自建的保安无论是执勤情况、形象仪表都表现很好。
9、协助做好保卫处内部机构改革工作。8、9月份保卫处根据领导指示,实行内部体制改革,人员调动幅度之大,干部职务的变动是保卫处历史上仅有的,本人能从大局出发,根据处务会的决定思考问题,不泄密,不感情用事,不把私人或情人员安排中,由于工作到位、过细,这次调整没有出现任何意外。
10、积极做好其他工作。在平时工作中,做到分工不分家,分管内的事尽力做好,分管外的事,只要知道绝不推诿。xx区xx楼火警、举行消防疏散演习等都能到现场,协助处理问题。体育加试、世界杯足球赛、十八大召开现场转播等重大活动都主动到现场了解情况,确保稳定。思想深处认为,份内事份处事都是保卫处的事,齐心协力把保卫工作做好才是正经事。
保安工作总结20
转眼20xx年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部上半年公司及客户交办的各项安保服务任务。
1、在劳动纪律方面,为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供一个良好的工作环境,在上半年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训x课时、业务技能培训x课时,组织消防演练x次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。
2、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
3、在安全上也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的.情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
4、业务拓展情况,年初至今半年时间陆续拓展x个项目,增加人员x人。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。
20xx年来,每天都在发生着巨大的变化,一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检x余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题3项,现场进行了整改,主要问题项。在工作中积极配合甲方,有问题及时协助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。
当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处:
保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执,严重影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要及时汇报,由上级解决。针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训,以达到完善管理要求。
以上是我的工作总结,请领导批评指正。
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