平安建设工作总结13篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如立即行动起来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编为大家整理的平安建设工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
平安建设工作总结1
为贯彻国务院和省市政府关于开展打击传销和防止传销进校园工作的指示精神,落实《教育部、公安部、国家工商行政管理总局关于开展防止传销进校园工作的通知》精神,增强大学生自觉抵制传销行为的能力。4月27日,我院开展了“远离传销建设平安校园”宣传教育活动。学生处的所有员工在这项活动中,大家都能够根据先前做好的安排出色的完成了本职工作,包括会议接待、A楼前的签名活动及学术报告厅的讲座等安排的井井有条,从而使“远离传销建设平安校园”宣传教育活动在学术报告厅顺利落下帷幕。学生处的所有同事在此次活动举办过程中都尽了自己的微薄之力,现将其总结如下:
一、做得较好的方面:
1、领导的安排大家都能够很好的`去执行与落实,我们中午11:15接到会议地点、参与签名人数的更改通知,我们能够及时与二级学院进行有效沟通,使在英才学院广场上,有3000多名学生参与了“远离传销建设平安校园”的签名活动,同学们纷纷在条幅上签名,承诺要“认清邪恶本质,自觉远离传销”、“做一名文明守法大学生”,确保了活动落下帷幕。
2、大家都能够根据安排尽心尽力,做好交代的事务::大会议室的接待工作,学术报告厅的安排,二级学院人员的组织等。
3、在学术报告厅我们发现电脑出现问题,我们及时采取应对措施,很好的解决了电脑问题。
二、有待改进的不足之处:
1、对事情突发的预见性不足,应加强对会议的准备工作。
2、工作效率亟待提高,提高工作的积极性。
3、入场秩序有些混乱,还不够有序;会议进行时一名礼仪因低血糖晕倒,事先没有做好沟通工作。
4、辅导员签到比较乱,没能够按照学院统一组织进场,导致辅导员实到人数和签到人数不完全相符;各二级学院组织入场学生数量没有做好统计工作。
5、电脑上的课件没有拷贝出来,工作不够细致。
三、具体改进措施:
1、在以后类似的工作或活动中,应及时吸取经验,改进不足,组织到位,做好工作中的每一个细节,对工作要有预见性。
2、树立大局观念,增强服务意识。把分内的事情做好,在力所能及的情况下尽自己的努力去帮助别人。做到同事之间相互配合,达到一种无声的默契。
3、提高效率,把工作想细做细,加强时间观念,凡事预则立不预则废,所以,事先要做好各种预案,才是提高工作效率的最佳途径,也是减少失误的有效方法。
平安建设工作总结2
在东湖街道领导的正确领导与大力支持下,我平安建设部司法所认真履行职责,在普法、信访、调解、社区矫正方面积极开展日常工作,现就20xx年第一季度司法所工作开展情况进行总结:
本季度,司法所在普法方面严格按照上级普法规划,严格按照街道“七五”普法计划要求,向社区居民累计发放“七五”普法资料35套,各社区开展普法宣传活动9次,充分利用“公共法律服务实体平台”和“一社区一法律顾问”,为辖区居民提供法律咨询多达1000多人次,开展法律讲座15场;司法所信访办累计接收信访件182件,其中棚改信访件达到123件,街道普通信访件59件,对于棚改当事人到街道、区、市上访的接访达到1300多人次;此外,司法所充分利用“公共法律服务实体平台”、“一社区一法律顾问”以及“警民联调”资源,服务于街道的平安建社和社区居民的'和谐稳定,本季度累计受理调解案件263宗,调解成功率达百分之百;社区矫正方面,累计进行社矫调查12人,其中接矫6人,解矫6人,开展集中教育活动3场。
我所将继续在街道平安建设部的正确领导下积极开展日常工作,出色完成上级转办任务,积极在普法、信访、调解以及社区矫正方面创新工作方式,争取更好地服务社区居民,更好的服务街道平安建设。
平安建设工作总结3
本年,xx社区在街道及区政法委等部门的正确领导下,深入贯彻党的十九大精神,紧紧围绕社区建设和社区服务中心工作,辖区内,全年未发生重大刑事案件,也未发生重大安全生产职责事故。现将创立“平安社区”的主要工作,回顾总结如下:
一、成立创立组织,明确领导职责
不断健全工作领导小组,由社区党总支和全体工作人员为成员,统一领导社区平安创立工作。我社区根据街道的统一部署,建立健全平安建设工作机制。社区党总支书记为社区平安建设第一职责人,对维护辖区社会稳定工作负总责,把“平安社区”创立作为硬任务,列入重要议事日程,纳入社区发展规划。按照“谁主管、谁负责”,逐级实行综治领导职责制和目标管理职责制。与辖区机关、事业、企业等单位,签订了“平安建设”的职责书。我们在重点创立“平安社区”的'基础上,将创立的目标任务细化,落实到辖区内各单位、小区楼院,确保创立目标任务的完成。
二、密切配合公安派出所,切实抓好治安防范工作
建立健全社区和辖区单位的治保等群防群治队伍。按照“属地管理”的原则,根据社区和辖区单位人员变动情景,及时调整、补充,建立健全“社会治安综合治理领导小组”、“治安巡逻队”等组织。积极发挥综治协管员的作用,认真做好各项工作。督促指导辖区内机关单位和居民小区建立健全防范制度,对社区实行治安巡查,落实防范措施,减少治安和安全隐患。
三、认真做好矛盾纠纷排查和调处工作
针对排查出的矛盾和治安隐患,落实专人调处,做到件件有着落,事事有回音。有效化解了各种矛盾,促进了社区平安建设,维护了社区稳定。
四、积极做好帮教工作
一年来,我社区根据人员变动情景,及时调整了帮教组织,在全面摸排的基础上,对人员逐人登记造册,建立健全安置帮教台帐资料。经过定期或不定期与帮教对象谈话、进行家访,了解其生活情景,掌握思想动态,帮忙解决实际困难,教育他们遵纪守法,诚实劳动,做一个合格的公民。
五、经常性开展法制宣传教育活动,预防青少年犯罪,推进依法治理工作
1、广泛开展以平安建设为主题的法制宣传月活动。重点宣传平安建设。完善社区治安防控体系建设,促进社区范围内共同做好治安防范工作。
2、广泛深入的宣传发动,使政策家喻户晓,人人皆知,增强了广大居民“知法、守法”的法制观念和“舍小家顾大家”的大局意识。
3、加大禁黄、禁赌、禁毒等警示教育的宣传力度,预防青少年违法犯罪。
我们还用宣传图版,进行宣传展览活动,向过往居民和青少年宣传国家禁毒的法律法规,讲解毒品对个人、家庭及社会的危害,教育广大居民和青少年珍惜生命,拒绝毒品,坚决与贩毒、吸毒行为作斗争。经过形式多样重点突出的普法宣传活动,增强了广大居民和青少年的法制观念和禁黄、赌、毒意识,引导居民和青少年遵纪守法、崇尚科学、热爱祖国、关爱家庭,自觉与各种违法犯罪作斗争。
本年的创立“平安社区”工作,我们虽取得了必须的成绩,基本到达了“平安社区”的标准。但我们也清醒认识到,还存在许多不足,如居民区的治安环境还有待于继续改善等。创立“平安社区”维护社会稳定的任务还十分艰巨而任重道远。我们坚信在政法委的坚强有力领导,有全体工作人员齐心协力,“平安社区”创立和社会治安综合治理工作必须会步入一个新的台阶。
平安建设工作总结4
为了进一步落实人防、物防、技防等防范措施,切实加强村内部安全各项工作,结合实际,特制定本措施:
一、突出抓“三防”
一是落实人防。配备单位
内部安保人员,主要负责单位内部安全保卫和督促检查工作;门卫24小时值班,坚持夜间巡逻巡防;门卫负责单位院内汽车的停放与管理。二是巩固物防。重点要害部位的物防措施落实率达到100%。三是提高技防。每个办公室都安装电话,有什么事能及时与有关公安部门和单位领导联系。
二、严格内部治安管理
为进一步加强单位内部治安管理,制定内部治安防范管理规定。
三、开展普法宣教工作
利用集中学习时间组织全体干职工学习法律、法规知识,增强了干部职工的`法律意识、法制观念和维护社会治安的自觉性。
四、定期进行各类安全检查,及时整改安全隐患
检查要做到认真、细致、全面、彻底、不留死角。对检查中发现的安全隐患和问题,要认真研究,立即整改。
五、落实治安责任
按照“谁主管,谁负责”和“分级负责”的原则,落实治安工作目标责任制,把责任层层分解到各两委干部。
平安建设工作总结5
为深化平安x建设、维护街道和谐稳定,切实提升基层社会管理综合治理能力水平为中心工作。以“保一方平安促一方和谐”的高度政治责任,狠抓细抓平安建设综治维稳各项工作落实;以创建平安和谐x、创建稳定良好的社会环境为目标,深入开展平安建设和维稳综治工作,不断创新社会管理措施,不断夯实基层基础,强化矛盾纠纷排查调处和信访稳定工作,为街道政治稳定、社会安定、经济发展、服务百姓等创造了和谐稳定环境。街道社会管理服务中心先后获得省级“示范综治工作中心”等10多项荣誉,今年又被省两厅授予“社区矫正工作先进单位”,现将一年来综治科工作情况作如下总结汇报:
一、制定责任目标,层层落实责任制。
根据年初街道在与市委、市政府签订《平安建设·社会管理综合治理·维护稳定目标管理责任书》的基础上,街道xxxxxx、办事处与各村、社区、企业、学区签订《平安建设·社会管理综合治理·维护稳定目标管理责任书》,《消防安全目标管理责任书》,《安全生产目标管理责任书》,《禁毒工作目标管理责任书》,《预防传销活动责任书》等各类责任书20xx余份,并将各类目标管理责任列入综合考核,实行重大事故一票否决。
二、落实四项制度,强化工作落实。
一是严格落实综治月例会制度,通过召开例会及时撑握下属各辖区敏感信息及不维稳因素(矛盾纠纷、重大隐患)等情况,有效防止可预防事件的发生;二是严格落实专项工作会议制度,针对上级部署专项活工作,街道专门召开信访(社区矫正)新条例学习、禁钟铲毒、打击传销等学习动员部署会及重大期敏感节假日的安保会议;三是严格落实重大事项风险评制度,对天余杨敦村土地征迁等重大项目都在事前作出社会稳定风险评估报告,做到应评尽评确保了街道在重大项目实施中的安全无事故。截止目前召开相关综治维稳会议20余次。四是严格落实未位通报制度,为提高村社区级落实工作的积极性到位性,综治科实行未位通过制度,对部署的各项工作落实情况实施跟综、统计上报,对工作排名未位的单位及个人实行通报。
三、强化纠纷调处,化解民事纠纷。
以“抓基层、打基础、化矛盾”为目标,把矛盾纠纷调处工作的重点放在抓基层落实上,筑牢第一道防线,力求做到“家庭琐事不出户、邻里纠纷不出组、小事不出村(社区)、大事不出街道,矛盾不上交”的和谐局面,到目前为止全街道共排查各类矛盾纠纷431起,调解成功414起,调解成功率达到96、5%,其中街道综治干部参与调处27件。
四、做好信访工作,控制初信初访。
为扎实做好信访维稳工作,一是认真执行领导干部下访接访活动,实行“一岗双职”。建立班子成员接访值班;主要领导每月至少一次坐班接访,驻村干部每周二下村(社区)接访;村、社区干部每天接访制度,共接待群众180批220余人次,调处信访、矛盾纠纷85件;二是建立长效信访工作机制,坚持每周信访、矛盾纠纷大排查,定期开展维稳形势分析,疑难信访班子领导包案制度。三是积极化解信访积案深入开展积案化解活动,主动对接相关部门,努力消除一批信访“骨头案”、“钉子案”、“无头案”。
截止目彰街道共受理上级来信来访件转交办件93件,信访回复率100%。接待来访群众109批122人次,解释疏导87批91人次,受理登记22批31人次,落实交办22批31人次。共排查信访矛盾纠纷143件,其中新增83件,已调处75件。
五、突出平安宣传,提升三率水平
街道平安宣传工作紧紧围绕“平安x、平安江山”创建,认真对照《20xx年度x市百个乡镇(街道)平安乡镇(街道)创建工作考评办法》为工作着手点、切入点,细化平安宣传各项具体措施,狠抓真抓平安宣传,以全面提升普及村居群众对平安建设的知晓率、参与率和安全感满意率为宣传要点,积极开展形式多样、内容丰富、效果明效的平安宣传工作,今年来,在村社区重点路段、人员聚集处悬挂平安宣传横幅70条,发放各类平安宣传单(资料)6万余张,进村走访农户4万余人,利用led展播放平安宣传标语100余次,利用农民信箱发送短信5万余条,开展以“以平安宣传”为主题活动举行30余次,通过平安各类宣传,大大普及村居群参与率,从而提高了村居群众平安建设的.知晓率、参与率、平安满意率。
六、做好社区矫正和社区戒毒工作。
落实帮教措施和志愿者队伍,对社区矫正对象实行制度化管理,及时掌握思想动态,及时帮助矫正错误;并实行一人一档,适时进行分级管理处遇,有针对性的采取矫正措施,预防和减少重新犯罪。每月组织开展一次x集中学习教育和社区服务活动,截止目前共参加集体教育学习10次。自社区矫正试点工作开展以来至今司法所累计接收x257名,今年以来共接收x61人,期满解矫20人,收监执行1人,迁居1人,死亡1,调查和核实在监服刑人员家庭经济情况及基本信息5件,受司法局指派承办对被告人(罪犯)拟实施社区矫正审前社会调查26名;到目前为止共有在册x57人,无脱管、漏管和严重再犯罪情况的发生。同时做好社区戒毒人员的管控工作,现有的5名社区戒毒人员能按时参加尿检。
七、扎实推广基层社会管理综合信息系统录入工作。
重点对各村社区基层社会管理综合信息系统(信息入录员)进行培训,及时将本单位的相关数据进行录入,在信息、数据录入过程中,根据系统操作管理员的业务水平情况,组织有关人员到相关村开展业务指导;同时街道社会服务管理中心在综治信息平台运行使用过程中定期、不定期进行网上检查;对检查中发现的问题,在召开治调主任会议进行反馈,限期整改落实,目前25个村、社区综治信息系统数据录入、运行正常,截止目前街道级基层社会管理综合信息系统录入情况为会议108次、文件175次、活动153次,各项录入指标均达优秀。
八、调整网格队伍,构建管理体系
在村级两委选举之后,按照“科学划分网格、搭建两级平台、落实双重职责、完善督查机制”的工作思路,以“网格管理,连心服务”工程为载体,整合服务管理资源,及时调整套网络队伍人员,加强网格队伍建设,组织新网格长进行学习培训,使其了解撑握网格的基本情况、工作职责,目前共划分网格125个,其中企业网格5个(赵家村、社后村、塔东村、和贤村、坳里村),组建服务团队142个,服务团队人数2300余人。
九、实施视频监控安装,提升社会治安防控体系。
根据《全市安全技术防范体系建设实施方案》(江综治〔20x〕2号)文件精神,现街道通过比选议标确定运营商,并签订社会治安智能防控系统项目系统服务合同,确定安装点为70个,视频探头90只。
十、制定村规民约、完善基层自治。
4月初,街道司法所专门成立制定村规民约领导小组,全面推动村规民约(居民公约)的修定工作,通过网格管理的形式进家入户听取百姓意见,合理修改内容同进也增加“三改一拆、五水共治、清洁家园”等新内容,进一步推进了各村(社区)依法自治的的规章制度,村规民约(居民公约)修订工作已于7月底全面完成。
平安建设工作总结6
为进一步推进我县综治责任单位挂点帮扶村(居)深化平安建设工作,不断夯实综治基层基础,全面推动深化平安XX建设各项工作落到实处,根据《XX县综治责任单位挂点帮扶村(居)深化平安建设工作方案》文件精神,20xx年以来,我局以把挂点村建设成为管理有序、经济发展、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型村为目标,在挂点帮扶村XXXX村和XX村围绕深化平安建设开展了一系列的工作,现将有关情况总结如下:
1、加强组织领导,成立了以局长XX为组长,副局长XX为第一副组长,其他班子成员为副组长,各股室负责人为成员的县司法局综治挂点帮扶平安创建工作领导小组。领导小组下设了办公室,由XX兼任办公室主任,负责帮扶创建工作有关具体事务的安排与协调。
2、制定并向局机关各股室、局属各处所、XX司法所下发了《XX县司法局综治挂点村深化平安建设工作方案》,进一步明确了我局在挂点帮扶村深化平安建设工作的指导思想、工作目标和帮扶创建重点,为我局开展相关工作指明了方向。
3、结合工作职能,做好帮扶工作。
一是进一步健全了村、组综治组织网络,进一步强化了和谐平安联创中心建设。
二是帮助村综治室配备了文件柜、档案柜、电脑、打印机等必要设施,为XX村部新修建了村务公开栏。
三是按照XX县社会治安综合治理基层基础建设规范化标准的要求,帮助挂点村建立健全了综治工作资料台帐。
四是进一步加强村综治队伍建设,帮助配齐配强了村专职综治干部、看村护村队伍的人员。
五是通过挂点帮扶创新开展工作,不断探索总结、推广社会治安综合治理的工作经验。
六是指导XX村、XX村委开展了矛盾纠纷排查调处工作,重点化解承包经营权流转、土地征收征用、房屋拆迁安置补偿、农民工权益保障等矛盾纠纷,妥善调处资源权属和环境侵权等事关绿色要素的民商事纠纷,切实把矛盾纠纷化解在基层,解决在萌芽状态。
七是推进社会管理创新。对XX村、XX村不在学、无职业、流浪乞讨青少年、服刑在教人员的未成年子女、农村留守儿童等青少年群体进行了动态排查,针对性地加强了教育管理,有效预防了青少年违法犯罪。
八是指导XX村、XX村开展法制教育宣传,提高法律道德素质,引导群众通过法律途径和正当渠道反映诉求,维护自身合法权益。通过大力宣传综合治理工作,不断强化村民的.综治意识、法律意识、责任意识、诚信意识,从而扩大群众对综治工作的知晓率和调动广大群众参与综治工作的积极性,全面提升公众安全感。
平安建设工作总结7
为认真贯彻落实市镇综治办在全镇深入开展“平安家庭”创建活动的文件精神,根据镇20xx年综治和平安建设的总体要求,结合我村制定的“平安家庭”建设工作计划,根据一年来的工作和落实情况,作以下总结。
一、坚持以“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观认真学习党的十七大精神,以“平安家庭”为载体,积极的调动了广大妇女和家庭成员的积极性,深入推进了我村综治和平安家庭的'建设,切实维护了妇女儿童的合法权益,维护了我村的社会稳定,促进我村的社会和谐。
二、工作目标的落实,做到了“平安家庭”建设常态化、科学化、规范化,领导机制和齐抓共管的工作机制,认真做到了矛盾纠纷的调处,维权服务宣传教育,安全防范,社会救助,安置帮教等工作网络完善,基础工作扎实,活动内涵丰富,方式创新覆盖面广,群众参与和认可度高,成效明显。加大宣传力度,营造舆论氛围,利用“38”妇女节,“626”禁毒日“1125”消除对妇女暴力日,“124”法制宣传日等时段,集中开展法制宣传,发挥维权工作者和志愿者的作用,深入开展法制宣传,大力开展社会宣传,办事广大妇女和家庭成员的耳濡目染和潜移默化中积极参与并认同“平安家庭”建设。
三、突出工作重点,丰富活动内涵,是以培育家庭成员的法治精神为重点,将法治精神培育融入“平安家庭”的建设,不断提升法制教育层次,利用村宣传栏,各自然村张贴标语,法制教育讲座等形式进行宣传活动。让广大家庭成员在学法、用法、守法中提高法律素质。以服务流动人口家庭为重点,村建立了流动妇女之家,有针对性地做好引导,帮扶和救助留守流动妇女儿童的工作,提高流动人口家庭成员素质,防控和杜绝不安全流动的隐患。做到了以营造家庭和谐环境为重点,创建“守法之家”、“和睦之家、“安全之家”等特色。大力倡导男女平等,夫妻和睦,敬老爱幼,邻里团结,拒绝了黄、赌、毒、暴、邪等不良现象对家庭的侵蚀和影响,积极预防和有效地化解各种家庭矛盾,用家庭的文明和谐促进了社会的和谐进步。
在我村“平安家庭”的建设工作推进中,积极探索不同层次,不同群体“平安家庭”建设模式和机制,使活动更具有针对性和实效性,着力培育先进典型,发挥“平安家庭”示范户的带动作用。使“平安家庭”建设深入整过社区、家庭,做到了定期检查督导及时总结经验,表彰先进典型,以点带面,推动整体工作。
平安建设工作总结8
我局根据市综治委的要求,按照年初制定的平安建设工作计划和目标任务,狠抓各项防范措施的落实,强化责任意识,为我市**事业建设健康发展营造了一个良好安全的治理环境和稳定发展的社会环境。现将我局****年上半年平安建设工作汇报如下:
一、 明确责任,实行目标管理
按照《**市维护社会政治稳定领导责任制》的要求,着力健全和完善党政总揽全局,协调各方,维护稳定的组织体系和工作机制。年初,局与下属单位签订了**份《年度工作目标责任书》,形成了主要领导负总责,分管领导直接抓,职能科室具体抓,一级抓一级,一级对一级负责的工作机制,做到了维护稳定工作与水务经济建设同计划、同部署、同检查、同考核、同评比的“五同”。并将考核结果与相关领导政绩考核、晋职晋级挂钩,与单位先进评比挂钩,实行平安建设“一票否决”制度,真正做到了平安建设与**经济建设工作的“五同”,基本形成一个纵向到底,横向到边的责任体系。
二、 健全制度,规范平安建设
为进一步促进**局全系统平安建设工作,维护我市社会政治稳定,服务改革与发展大局,加快小康社会建设进程,根据市综治委要求,我局在全局范围内深入开展平安建设工作。为确保此项工作的各项任务落到实处,制定了《**市**局**年法治和平安建设工作要点》,进一步强化各单位(科室)在平安建设中的职责任务,健全完善对各单位(科室)开展平安建设工作的督查、考核机制,促进齐抓共管,全面提升平安建设工作绩效,推动**系统平安建设工作再上新台阶。
局平安建设领导小组和安全生产领导小组联合,采用定期与不定期抽查方式,保证了平安建设制度执行过程中的严肃性。上半年重点检查了******、******、******、******、******项目的安全生产,对******公司、******公司、******油库、******仓库等我局平安建设重点部位,进行防控安全检查,确保制度落实,措施到位。
三、 化解矛盾,做好思想工作
按照年初我局与市委、市政府签订的**年度信访工作目标管理责任状,我局采取各项有效措施,积极疏导化解各种矛盾,维护全局稳定工作。坚持“分级负责,归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,强化领导机制,严格落实信访领导责任制。局信访“四项工作”领导小组,对全局信访工作负总责;各分管副局长具体按所分管的科室和单位,为第二责任人;由责任心强,工作积极主动的中层干部担任成员,组成了强
有力的领导机构,为开展信访工作提供了组织保证。今年上半年,“两节”期间的维稳工作方案落实到位,较好地处理了***子女为其父信访和*******处**人为奖励性绩效工资集访,将矛盾解决在基层,完成上级办交信访**件,实行重大事项社会稳定风险评估*项,处理群众来信投诉事件*起,回复网站留言***件,结案率达100%,从而保持**系统的基本稳定。
四、 社区共建,营造和谐环境
我局与**镇**社区为结对共建单位,局纪检组长亲自到社区,与社区的同志共同研究工作思路,制定工作计划。一是参与共建社区的社会治安综合治理。协助社区落实一支治安防范队伍,促进了社区治安工作。二是建立与社区联系*-*户家庭,经常登门看望慰问,协调帮助他们解决在生活中的.困难,将关注弱势群体工作落到实处。三是春节前夕局领导走访困难户、送温暖。四是开展*法宣传进社区活动。宣传*法,推动全社会学*法、知*法、懂*法、守*法,形成良好的*法法治理念。今年已经列支**社区结对共建经费*****元,帮扶四个困难户****元。
五、联手安监、公安,确保节日安全
我局对每个节假日都认真作了安排,局属单位值班表及时上报局机关并备案保存。我们与公安局经保大队和安监局的同志联手,对基层重点单位进行节前安全检查,重点检查全系统财会室和消防设施是否完好,检查各单位的值班记录
是否完善,安全报警系统是否有效,做到关卡前移,超前防范,一丝不苟地做好我们的安全工作。
上半年我局虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但离上级的要求还相差较远,还要不断总结经验与教训,向先进单位学习,逐步完善各项工作制度,健全各种长效机制,努力工作,争取把我局的平安建设工作推向一个新台阶,为建设平安社会做出更大的贡献。
平安建设工作总结9
20xx年是全面落实从严治党和脱贫攻坚工作的关键年,工作任务将更加繁重,面临的困难会进一步加大,是挑战与机遇并存的关键一年。20xx年我镇计划减贫929人、脱贫1个村;做好20xx年的工作,全镇的社会经济各项事业将进入高速发展期,镇容镇貌会发生根本变化。我们会总结经验,众志成城,团结一心,扎实苦干,做好20xx年的各项工作。
一、全力推进脱贫攻坚,全面完成脱贫攻坚任务。
20xx年,我镇要全面脱贫,任务重、责任大,我们要总结20xx年脱贫攻坚工作经验,有序推进脱贫攻坚工作任务。一是以产业发展为突破,努力增加贫困户家庭收入。主要做到加大政策宣传力度,产业技术培训力度,根据贫困户实际情况确定适合发展的1-2个产业项目。落实好产业扶持资金发放和贫困户贴息贷款,发挥好作用,让贫困户经济收入持续稳定。二是以其他扶贫政策为突破,全面解决贫困户的实际困难。落实教育、卫计、土地等扶贫政策,让每一户贫困户根据实际情况享受到党的优惠政策,从根本上解决贫困户实际困难。三是突出抓好基础设施建设。积极与上级业务部门对接争取,逐村逐项争取落实项目和资金,加快项目建设进度,不断改善群众生产生活条件。
二、落实脱贫攻坚到户政策。
一是健康扶贫政策。(含政策落实及村卫生室建设项目)优先保障贫困户年度新农合、大病保险参保率达到100%,及时兑付大病保险和医疗救助,贫困户落实参合补助政策;4个行政村新建1个改建3个村级标准化卫生室,到20xx年底全面完成投入使用。总体来说到20xx年累计用于健康扶贫资金投入约830万元。二十年教育扶贫政策。(含政策落实及基层校舍建设项目)百年大计教育为先,镇党委将继续加大教育方面支持力度,认真落实各项教育扶贫政策的同时,抓好xx村教学点恢复、xx片区幼儿园、镇中心小学便民桥等项目,力争在20xx年秋季招生时达到入学(入园)条件。财政专项由于教育扶贫政策落实及项目建设的资金将达到617万元。
三、加大项目争跑力度,加快基础设施建设。
全镇4个行政村26个村民小组,基础设施基本健全,部分正在施工建设中。持续推进2个重点贫困村(xx村、xx村)、2个非贫困村(xx村、xx村)安全饮水建设项目,受益贫困户581户1826人;计划20xx年上半年竣工。2、电:4个行政村全部通生活用电和生产用电,新一轮农电改造项目正在进行,计划20xx年全面完成。3、路:4个行政村通水泥路,主要是两张路和两李路,但部分村组道路至今是泥土路,主要集中在xx村姚家沟组、沙坪子组片区,xx村三岔子组、倒座庙片区。4、讯:移动手机通讯信号,在行政村及镇政府驻地较强,吊庄村民小组信号极差,xx;目前4个行政村已经通网络光纤,卫星电视信号及数据电视信号已经惠及90%以上贫困户。
四、安全住房建设。
继续不折不扣的落实好各项惠民政策,不断增强人民群众的满意度和幸福感。移民搬迁。一是实施易地扶贫搬迁(集中、分散)到20xx年10月之前、落实镇域273户975人易地搬迁入住。二是推进同步搬迁26户85人。三是逐步开展易地搬迁户宅基地腾退复垦工作。同时落实集中安置点公共基础设施配套建设项目。投资200万元,成立镇级社区工厂,实现易地搬迁户就业一批、再通过各类技术培训发展特色种养扶持一批,最后再通过鼓励外出务工扶持一批。二是全面实施农村危房改造。全面实施危房改造,到20xx年末全镇危房改造实施362户惠及1041人,其中贫困户150户、非贫困户212户户,按照户均2万元标准技术,总资金投入量估算将超过860万元。
五、强化社会管理,全力维护镇村社会和谐稳定。
发展是第一要务,稳定是第一责任,要继续加大社会治安综合治理力度,依法打击各类违法犯罪行为,提高群众满意度。全面启动“七五”普法,加大法律培训和宣传力度,增强全社会特别是公职人员遵法学法守法用法观念,着力提升干部群众的法制意识。扎实推进平安建设,进一步完善覆盖镇村的“天眼工程”治安防控体系,加强对流动人群的服务管理和特殊人群的全面监控,严厉打击违法犯罪行为,持续提高群众安全感。坚持以群众工作统揽信访工作,畅通群众诉求表达渠道,有效消除和化解各种社会矛盾。切实搞好安全生产、食品药品安全、重大疾病防控、地质灾害防治工作,严防事故发生,切实保障人民群众生命财产安全。规范发展各类社会组织,充分发挥社会力量在社会管理中的作用,努力形成全民参与社会管理的新格局,派出所、法庭、司法所、综治办、法律事务所、村治保会、调委会、维稳办都要发挥各自职能,从全局着想,从小事抓起,为维稳工作尽好责任,履行职责,做实工作。夯实基层基础工作,抓好矛盾纠纷排查,各村、社区和各单位要签订平安建设责任书,把矛盾纠纷的排查化解工作摆在重要位置,坚持集中排查与平时调查相结合,做到常抓不懈。发挥平安互助组、治安巡逻队的职能作用,筑牢社会管理、维护稳定的第一道防线。加强社会主义核心价值观教育,大力宣传各类先进典型,弘扬社会正气,破除各种陈规陋习和封建迷信,积极倡导科学、文明、健康的'生活方式,在全社会树立良好的社会公德、职业道德和家庭美德,不断为“三镇”建设营造良好的社会氛围和环境保障。
六、落实全面从严治党不断加强党的建设。
始终坚持党要管党、从严治党的新要求,以改革创新精神,夯实“两个责任”,落实全面从严治党,持续深入推进党的建设,不断增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力,永葆党的先进性和纯洁性,为全镇经济社会各项事业发展提供坚强有力的组织保障。
平安建设工作总结10
一、加强领导,提高认识。我办注意健全综治和平安建设工作领导机构,建立了由一把手主任为组长,、副主任为副组长,各科室负责人为成员的综治和平安建设工作领导小组。下设办公室,由副主任具体分管,综合业务科具体负责综治和创建各项工作,督促落实各项措施。年初,我办专门传达学习了20xx年市综治和平安建设工作有关文件精神,对综治和平安建设精心谋划,认真研究本单位综治、创建工作年度实施方案,并把综治和创建工作作为“一把手”工程。对一些不安全因素,及时召开领导小组会议,研究讨论解决办法。
在对综治和创建的认识上,首先从领导层面上看,班子领导对综治和创建有足够的认识,将综治和平安建设工作列入了本办全年工作计划,定期召开综治和平安建设领导小组会议,对可能产生的矛盾或不稳定因素进行排查,并要求职能部门落实预防措施。其次是针对部分干部职工认为自己做业务工作的与综治和创建沾不上边的模糊认识,办领导就从工作服务态度、服务质量、服务手段等方面可能产生的问题来教育大家,如果我们的'服务态度不好,就会引起群众对我们的机关作风不满,影响机关的社会形象。如果我们的服务质量不好,经常出现差错,就会引起一连串的矛盾和纠纷,有时会引起上访。如果我们服务手段落后,就会影响办事效率,与市场经济的高节奏不相符合。这些事看起来是小事,但处理不好就会酿成大事,就会引起不稳定,是综治和平安建设的大问题而不是与己无关。再次是落实责任,把本单位的综治和平安建设责任进行分解,落实到科室,把对综治和平安建设的认识化为实际行动,贯彻落实到各项工作中去。我们还将综治和平安建设的年度考核与年终公务员考核挂起钩来,凡综治和平安建设出现问题,实行一票否决。
二、建立健全各项制度,确保综治、平安建设规范有序。一是建立了定期排查处理制度,每月对综治和平安建设的情况进行排查,及时发现苗头性的矛盾和问题并及时处结,把矛盾化解在起始阶段,把问题解决在萌芽之中。二是领导包干负责制,实行单位领导负总责,分管领导负直接责任,一级抓一级,条块结合,划块负责,全方位地把综治和平安建设的措施落实到处。三是定期汇报分析制度,每次召开综治和平安建设领导小组会议,分管领导和科室负责人都要将分管部门和科室的综治和平安建设情况汇总,并对其进行分析,对未发生但有隐患的问题及时发现,做好预防工作,做到防患于未然。
三、坚持实事求是原则,把综治、平安建设工作做细、做具体。综合治理和平安建设工作是一个系统工程,但就x个单位来说,应以做实事为主,做具体工作为主,以预防为主。为此,我办对要害部位严格按照人防、技防和设施防的要求设防,对财务室、档案室加装了防盗门,每逢重大节日都进行安全检查和节日治安教育,对保险箱、防盗门、门卫、财务室、计算机房、指挥中心控制室等重点部位进行例行检查,并对消防器材和设施设备半年检查一次,及时消除不安全因素。组织全办人员学习本部门、本行业的专业法律知识,开展各种形式的精神文明创建活动,丰富干部职工业余文化生活,积极主动参与社会联谊活动,共同维护社会治安。
根据市人防办的要求,我们制定了战备值班计划,建立了战备值班制度,每天安排人员轮流值班。同时,针对三家单位同在一栋楼办公,来往人员多、成分杂的特点,我们进一步加强了门卫、保安管理,落实24小时值班制度,专门制作了外来人员出入登记本和出门证,对来访人员、携带物品必须经过严格登记检查方可出入。我们要求每个工作人员和门卫练就一双火眼金睛,关好门、看好人、锁好柜,下班时打开警报器,有效地防止了各类治安事故的发生。半年来,未发现和发生各类经济案件和刑事案件,单位未与其他单位发生纠纷,单位内部也无事故发生和违法乱纪的行为。
四、开展了“综治和平安建设宣传月”活动。成立了“综治和平安建设宣传月”活动领导小组,落实了领导、部门责任制。通过建立宣传阵地、利用新闻媒体和结合重大活动等形式开展宣传。年初以来,编印了《人防简报》11期,共发放1056份,发放对象扩大到市四套班子和七镇两区的主要领导。在《日报》出版了人防专刊3期,在各类报刊杂志刊登人防信息文章48篇,结合“5.13”防空警报鸣放日,发放人防知识宣传手册138份,编录制作了“人防之声”广播节目和人防宣传教育片,并定期播放。制作了一套14块人防宣传流动展板,深入社区、村民委员会、企业巡回宣传人防知识。同时,结合市“五五”普法教育,专门制作了人防法律法规宣传教育图片在市法制建设一条街中陆续展出,受到广大市民的热烈欢迎。10月27日晚,为了庆祝《省实施〈人防法〉办法》、《市人防工程管理办法》颁布 施行,动员各方面力量全面贯彻实施“两个办法”,形成全社会共同关心人防建设的良好局面,进一步增强广大市民的国防观念、防灾意识和自救互救能力,提高城市整体防护能力,保障广大人民群众生命财产安全,营造良好的社会环境,在市中心广场举办了一场“人防之夜”专场文艺晚会,取得了很好的效果。10月下旬,举办了社区主任防空防灾讲座,帮助他们了解掌握防空防灾的知识、组织指挥和处置突发公共事件的能力。
平安建设工作总结11
根据县综治办《关于认真组织开展20xx年平安建设和社会治安综合治理集中宣传月活动的通知》县平安办20xx1号文件要求,结合我镇实际,于3月份认真组织开展了此次宣传月活动,现将我镇宣传月活动情况总结如下:
一、领导重视,组织得力,注重实效
为了切实搞好综治和平安宣传月活动,防止流于形式,使这项工作真正落到实处,取得实效,经镇党委政府研究决定,成立了以政法书记雷柱泉为组长,安办主任宋仕平为副组长,各办公室人员为成员的宣传月活动领导小组,加强了组织领导,将综治和平安宣传月活动摆上重要日程,并与我镇实际工作有机结合,明确了主管领导为第一责任人,分管领导直接抓,形成了一个从上到下,齐抓共管,人人有责的综治和平安的工作体系,并落实了责任制,同时明确了宣传月指导思想,确定了活动的主要内容,使活动做到有的放矢。自活动开展以来制作了专题展板5块,发放《平安创建文件》等宣传材料20xx余份,悬挂条幅21条;各企业积极参与,制作张贴了宣传标语200余张,使广大干部群众了解了综治方针政策。由专人抓具体工作,形成了层层抓落实的`工作机制
二、重点突出,形式多样
精心部署落实各项活动根据要求,我们重点学习宣传贯彻了市、县、镇关于综治工作的一系列重要指示和决策。加大对县综治办《综治宣传系列活动实施方案》等文件的学习宣传贯彻,尤其加强了单位负责人的集中学习,使他们明确自己所肩负的政治责任,实行目标管理是责任制、责任查究制,增强他们抓好社会治安的责任感。采取了会议、宣传展板、标语、散发传单等方式,使广大群众知晓了综治方针和搞好社会治安的重要性。
1.组织召开专题会议,部署20xx年综治和平安建设宣传月活动。要求各处室制定集中学习相关法律、法规,增强广大干部党员综治意识和综治水平。
2.开展法治知识进村入户活动。3月5日,在安监办人员的组织下,将平安建设、治安治安防范常识、防邪等方面的知识,集中编成平安建设资料,并结合“三进三同”与“乐和家园”建设活动,由安监人员进农户进行分发、张贴,将平安知识送进千家万户。同时在三宝村开展了法律咨询、、成果展览、法律知识讲座,广泛开展法律进社区、进村社、进学校、进企业、进“两新”等活动。
3.开展集中宣传日活动。3月10日,我镇在文峰镇中心广场集中开展了一次宣传日活动,由文峰镇安监办具体组织,广大群众积极参与,取得了较好的宣传作用。
4.组织召开了一次综治经验现场座谈会。3月23日在三宝村以创建“乐和家园”为契机,现场对前来参与的群众进行面对面的交流,广泛征求人大代表、知名人士的意见和建议。
5.全力抓好治安防控工作。对办公场所进行消防安全检查,防范火灾隐患,并提醒干部职工关锁好各自办公室的门窗,防止偷盗案件的发生。重大节日、重大活动期间实行24小时值班制度,主要领导带班,职工轮流值班,确保我镇安全稳定。
三、工作到位,收到积极效果
我镇在开展综治宣传月活动的同时,认真抓好综治各项措施的落实,提高宣传效果,在宣传动员会上,进一步抓好矛盾纠纷排查调处、信访下访等工作措施的落实,由于宣传工作到位,深入人心,目前我镇上下已经形成齐抓共管,涌现人人参与社会治安的良好局面,正进一步推动综治工作向纵深发展。
四、几点不足:
通过开展综治和平安建设宣传月活动,我镇广大干部职工的综治意识和平安创建水平得到了提高,对于进一步推动社会治安综合治理措施的落实,起到了积极作用。但是,活动中也还存在一些问题和不足:
一是个别单位、企业对“综治和平安建设宣传月”活动重视不够,对活动组织不力。二是宣传形式还需进一步创新,宣传力度还需进一步加大。三是在经济发展过程中,产生各种利益分配矛盾较多,特别是有些历史遗留问题,调处难度大。对活动存在的不足以及当前存在的突出问题,下一步我们要结合实际,总结经验,积极探索,继续把综治和平安建设宣传教育工作引向深入,更好地营造全社会都来关心支持的良好氛围,为进一步落实各项社会治安综合治理具体措施,为营造文峰平安、稳定、文明、和谐的社会环境做出新贡献。
平安建设工作总结12
在林业局党委和城东社区的正确领导和指导下,本中心以平安社区创建和平安单位创建为基础,以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标,将平安创建工作作为社会管理综合治理的重要措施,广泛开展了一系列的创建活动,为维护社会稳定,保障人民群众安居乐业,服务改革发展,全面建设小康社会,构建诚信、平安社区,创造了一个良好的社会治安环境和秩序,赢得基层干部群众的一致好评。
一、领导重视,责任落实。
一是成立了平安创建工作领导小组,由中心主任直接挂帅,负责领导平安创建活动,明确了“一把手负总责,分管领导具体抓”,“谁主管、谁负责”的领导工作责任制,各单位相应组建了平安创建工作领导专班,与此同时,按“横向到边,纵向到底”的要求,将社会治安综合治理的责任目标,层层分解落实到每一个单位和具体责任人,使人人肩上有任务,个个身上有责任,形成了“上下联动千家创,万人防范保平安”的平安创建氛围。
二是将平安创建工作作为社会管理综合治理的重要内容,纳入各级领导的重要议事日程,作为精神文明建设的重要指标进行考核评估,将平安创建工作与社会发展、经济建设、精神文明、一起研究,一同布署、一起督查、一样落实、一块考核,形成了创建活动的强大合力。
二、目标明确,措施到位。
一是制定了开展创建平安社区活动实施方案,明确提出了平安创建活动的具体实施目标,平安社区、平安单位、平安企业的基本标准。
二是成立了矛盾纠纷排查调处中心,并建立完善了工作网络、工作程序、工作制度,强化了排查调处矛盾纠纷的`工作机制。
三是坚持“露头即打”的态势,切实开展严打整治工作。全年实现了无命案、无民转刑案件、无贩毒、种毒、制毒案件,无治安灾害事故,无发生。群众安全感增强,满意率明显提高。
四是切实加强社会治安防控体系建设。中心成立了巡逻队,较好地维护了地方治安秩序。
(1)、平安建设标语
(2)、平安建设宣传标语
(3)、平安医院建设标语
(4)、企业平安建设标语
(5)、学校平安建设宣传标语
(6)、20xx年区委社会治安综合治理和平安建设工作总结s
(7)、建设“平安校园”需教育管理精细化
(8)、北京中小学幼儿园平安校园建设标准“出炉”
(9)、社区平安建设工作计划
(10)、乡镇平安建设工作总结范文
三、注重实际,成效明显。
在平安创建活动中,我们始终把因地制宜、注重实效作为一条基本原则,各单位在创建活动中依本单位的治安状况来展开工作,对照本单位本行业的平安标准,查找问题和不足,制定工作方案和措施,增强了平安创建的针对性,收到了良好的效果。据初步评估,年内有百分之九十以上单位达到平安创建的基本标准。
总之,一年来的创建活动取得了较好的效果。但是,还存在以下不足:一是在建立完善平安创建长效工作机制上任务还比较重;二是平安创建活动的宣传方面还比较欠缺。建议在今后的工作中注意加强以下几方面的工作:
一是不断充实完善平安创建活动的工作机制,特别是经常性工作机制,探索建立长效机制。
二是加强平安创建活动的宣传。
三是注意典型的总结推介。
平安建设工作总结13
2018年我县供销社系统在社会治安综合治理、平安建设单位创造工作中始终围绕综治[2018]6号关于印发《县2018年县直单位社会治安综合治理工作考核办法》的通知要求,认真贯彻落实中央、省、市、县综治工作会议精神,狠抓综治工作的落实,全面开展平安建设单位创造工作,促进了我社各项工作的顺利开展。现将我社社会治安综合治理、平安建设工作情况总结如下:
一、加强领导
县供销社为了进一步巩固和加强社会治安综合治理、平安建设工作,做好所属企业的安全生产,维护单位的稳定,建设平安单位,加强安全生产和事故防范以及安全生产管理。县社领导十分重视社会治安综合治理、平安建设工作,以目标管理为核心,以创先单位为动力,以一票否决为保证,始终把社会治安综合治理平安建设工作摆上重要议事日程,并把它当做第一责任抓好、抓实,不断增强了稳定是硬任务、是第一责任意识。全力维护社会安定、稳定工作,将社会治安综合治理、平安建设与其它业务工作同部署、同检查、同考核,确保了综治工作的“四落实”(时间、内容、人员、目标)。年初县社根据本单位的实际制定和签订了《社会治安综合治理、平安建设、安全生产责任书》,调整充实了县社综治工作领导小组,组长由县社主任詹新平亲自担任,王月琴任副组长,各单位负责人为成员的工作领导小组,具体负责抓这项工作,着重强调正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系,在县社上下形成一把手负总责,分管领导具体负责,干部职工在分工范围内相应负责的责任意识,真正做到“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”,有效地促进了综治、安全工作的开展。
二、加强教育
县社在社会治安综合治理和平安建设单位创造活动中,认真抓好干部职工的综治、平安单位宣传教育,开展有针对性的法制宣传教育,经常组织全体干部职工学习《安全生产法》、《消防法》、《烟药爆竹管理条例》,县委、县政府《关于加强和创新社会管理的实施意见》县委办、县政府办《关于印发贯彻落实中共县县委、县人民政府<关于加强和创新社会管理的实施意见>分工方案的通知》等相关的法律法规。突出了学习的.重点和实效性。通过集中学习,不断提高广大干部职工的法制观念和个人素质,加强了对综治、安全生产工作的深刻理解,提高了全体员工参与平安建设的意识,形成了自觉遵纪守法、自觉维护县社各项工作和生活秩序的良好氛围,引导全体干部职工树立正确的宗教信仰观,坚决不参与非法宗教活动,坚决杜绝黄、赌、毒等各类丑恶现象和违纪违法犯罪活动,扎实推进普法开展,全面保障和推动了综治、安全生产工作的开展。
三、强化责任
为确保单位安全无事故,根据有关法律法规政策,我社建立了各项安全管理制度,加强安全生产管理,制定了安全保卫制度、法制宣传制度、主任办公室等制度,同时明确以科室和各企业为治安消防安全为职能部门,负责抓好安全保卫管理,实行定期和不定期安全、消防检查,发现不安全和事故隐患及时进行整改,认真做好内部的防火、防盗、防破坏、防事故的“四防”工作。每逢重大节日期间,做到领导带班和干部职工值班制度,同时狠抓西递、宏村古民居所在企业各项安全生产责任制,采取不定期办法深入基层检查,易燃易爆物品,食品卫生安全、生产、生活用火,电线老化、消防安全等进行检查和督查,确保单位全年无事故发生。
四、狠抓落实
县社始终将安全生产作为一切重中之重,进一点强化安全生产基础管理,坚持每季度召开安全生产、综治工作会议制度,并养成大小会议上必讲综治、安全生产成为惯例,启发大家警钟长鸣,强化安全生产第一责任人安全责任的落实。高度重视对虹雨烟花爆竹公司的安全经营管理工作。一是开展全县烟花爆竹安全专项整治,积极配合公安、工商、安监、质量技术等部门进行安全检查,打击非法违法生产经营和取缔不符合安全的产品,严格规范全县烟花爆竹安全经营秩序,坚决遏制和有效防范安全生产事故,促进全系统安全生产形势持续稳定好转。二是不断强化对重点区域,烟花爆竹库区消防设备使用和管理、维护工作,确保消防设施随时保持完好状态。近几年来公司在经济不太景气困难的情况下,多方筹措资金、兴建仓库2幢,购置消防泵1台,消防水池两个,8公斤干粉灭火机8架,库区视频监控设备1套,烟花爆竹配送专车2辆,总投入资金达200多万元,从而确保了物防、技改能力。三是加强库区值班制度,确保库区安全,坚持24小时值班制度,认真做好进出库区人员登记记录工作,严格执行《安全值班制度》、《安全保卫制度》,公司实现全年安全无事故的发生。四是强化机关办公场所的各项安全防范工作。
五、开展矛排工作
县社认真进一步分析研究本系统社会管理综合治理、平安建设工作的特点,排查内部各种不稳定因素,特别是企业改制后存在的引发矛盾纠纷。一是县社领导集中时间、集中精力妥善解决关系职 群众切身利益问题。二是开展不稳定因素排查,成立排查调处小组,由县社主要负责人詹新平同志带队深入各基层社、县直属公司进行排查调处,重点是对公司,基层社改制后遗留的有关存在问题。三是认真落实有关政策,享受有关待遇,加强教育对象的思想稳定工作,促进问题得到妥善圆满解决。四是进一步完善了信访案件查办制度,群众来访接待制度,信访工作制度等各项制度,针对发现的问题,认真分析,查找原因,同时按照“属地管理、分级管理、归口管理”的原则,要求所属企业发现的问题吸时解决。通过采取一系列排查调处措施有效维护了本系统的稳定工作,从而实现了全系统无缠访、闹访和越级上访等非正常上访人员事件发生。
今年以来,我委社会治安综合治理工作在区综治委的正确领导下,在市旅委精心指导下,全区以全国文明城市创建和提升游客满意度为抓手,旅游市场环境得到了全面优化,旅游服务质量得到了很好提升。截止目前,全区无一起重大旅游安全事故和重大游客投诉事件发生,真正实现了旅游经济效益和社会和谐稳定“双丰收”。其主要做法是:
1、强化领导职责,维护社会稳定。今年以来,我区旅游市场监管工作着重以全国文明城市创建、旅游厕所和旅游景区道路交通标识牌建设为抓手,加强旅游景区市场环境综合整治工作。同时,结合《旅游法》的宣贯实施,旅游、公安消防、市场监管、物价、交通等相关执法部门加强对旅行社、星级酒店、农家乐的安全市场监管工作。按照全市工作部署,制定印发了《2018年XX区旅游市场专项整治行动工作方案》、《XX区2018年旅游安全生产工作要点》、《XX区2018年旅游景区地质灾害防灾预案》、《全区旅游安全“大培训、大排查、大整改、大执法”活动实施方案》、《全区2018年“旅游安全生产月”和“旅游安全生产徽州行”活动方案》、《XX区旅游企业安全生产诚信体系建设实施方案》、《XX市创建全国文明城市XX区旅游行业工作方案》、《全区旅游安全“铸安”行动实施方案》等系列文件,进一步明确了相关部门和旅游企业的工作重点、工作职责及时间节点。同时,区委、区政府主要领导和分管领导高度重视,召开旅游市场环境整治专题会议10次以上,对旅游市场整治重要区域、重点环节、重点部位等进行专项部署,进行集中整治整改。通过加大整治力度,进一步规范了旅游市场秩序,优化了旅游综合环境,提高了旅游从业人员服务质量和综合素质,提升了游客满意度,促进了我区旅游市场和谐稳定健康发展。
2、突出整治重点,扎实有序推进。按照旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一要求,以规范旅游企业管理、遏制违法违规行为、打造诚实守信社会环境和公平有序市场环境、提升游客满意度为工作重点,积极开展旅游市场安全检查活动。为净化呈坎旅游市场环境,在呈坎景区开展为期3个月旅游市场综合环境整治行动,整治占道经营9处,清理机动车和非机动车乱停乱放20余起,拆除违规和不规范广告牌11处,清理垃圾杂物近10吨,对众川河水面漂浮杂物等进行清理。区委、区政府主要领导亲赴旅游景区、乡村酒店等开展旅游市场整治专项督查6次以上,区委、区政府分管领导带队开展旅行社、旅游景区、星级酒店、农家乐等旅游市场安全检查10次以上,全年会同公安、市场监管、交通、物价等执法部门及有关乡镇全年开展执法检查20余次。重点检查了旅行社《旅游合同》使用是否规范、是否超范围经营、“零负团费”;旅游景区内是否有占道经营、强买强卖、尾随兜售等违法行为,景区内的古建消防安全、环境保洁;星级酒店农家乐服务是否规范、餐饮是否卫生、房价是否随意涨价等。一年来,共检查景区、酒店农家乐、旅行社存在的安全隐患、规章制度不全、违规经营等问题52处,责令企业立即整改47处,限期整改5处,目前,已全部整改到位。进一步完善规范旅游企业各项安全制度,规范了景区门票价格公示制度,规范了景区商铺商品明码标价,规范了区内出租车诚信营运,清理了景区占道经营、尾随兜售、乱堆乱放乱停等违规违法现象。全年有效处理旅游投诉和网络舆情反映6起,有力维护了游客和企业经营者的合法权益,净化了旅游环境和市场秩序,推动了企业安全生产责任制进一步落实。在春季赏花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期间,旅委、公安交警、物价、市场监管等部门及有关乡镇负责人深入茶花园、蜀源、灵山、呈坎、唐模等景区点开展蹲点值守服务,为游客全方位保驾护航。
3、以文明创建为抓手,优化景区环境。按照区文明办工作部署,我委制定印发了《XX市创建全国文明城市XX区旅游行业工作方案》,明确工作任务、完成时限和责任单位。落实保障措施,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,切实将创建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署,我区投资270万元新建5处旅游厕所,目前潜口镇蜀源村停车场和岩寺镇徽州文化园两处aa级旅游厕所已完工。投资100余万元在国省道路、区县乡道路及高速公路段设置提升旅游交通指示牌86块(其中:新建57块,更换版面29块)。目前,已全面完成旅游交通标识牌制作安装任务并进行了绿化修复验收。拆除旅游道路不规范标识牌5处,呈坎、唐模景区拆除不规范广告牌20余处,更新与景观相协调的农家乐店招牌12块,对众川河、檀干溪进行了清淤治理。通过综合环境整治提升,使我区旅游环境变的更优更美。
4、加强宣贯培训,提供优质服务。积极组织旅委执法人员5人次参加省、市执法培训。认真组织区内企业强化《旅游法》宣贯学习,邀请市旅委质监所领导对区内20余家旅游企业进行《旅游法》业务指导培训。按照法规要求,进一步完善企业各项规章制度和健全市场安全管理档案,组织企业参加全省安全生产法律法规知识“安康杯”网上竞赛活动。“3.15”、“中国旅游日”和“中秋”、“十一”黄金周期间,深入高速岩寺下口、呈坎、唐模等景区开展旅游维权和文明旅游普法宣传系列活动,发放宣传品2000余份,接受旅游咨询服务300多人次,进一步增强了广大游客和市民法律维权意识。
5、规范服务行为,争创旅游品牌。积极开展文明创建活动,推进旅游企业诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争。宇佳、诗画江南、观光、浪漫红等旅行社以顾客满意度作为衡量服务质量的标准,通过提升服务质量来拓展市场,推进旅行社诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争,树立诚信形象,积极打造“诚信、规范、优质、安全”的旅行社品牌。新华联豪生大酒店、华商山庄、阳光大酒店不断更新星级饭店经营管理理念,大力贯彻实施饭店星级标准,着重在对客服务上狠下功夫,开展酒店员工服务技能竞赛,在建设专业化、管理标准化、服务亲情化上强责任,抓落实,出实效。开展呈坎、唐模、潜口民宅、新四军军部旧址景区优秀讲解员综合素质培训,邀请黄山学院老师及徽学专家讲课,进行现场服务礼仪礼节培训。对呈坎景区导游队伍进行了全面礼仪文明业务培训和开展服务技能比赛活动,进一步提升导游讲解员服务水平和质量。
6、推进诚信建设,倡导文明旅游。通过加强旅游行业诚信自律等方式,进一步建立健全诚信管理制度,创造“诚实守信、履约践诺、公平竞争、和谐有序”的旅游市场环境。与旅游企业签订了《诚信守法经营承诺书》,广泛开展旅游诚信宣传教育、旅游市场规范整治、行业精神文明建设等诚信活动。在旅游景区开展文明引导志愿服务活动,星级酒店、农家乐开展餐桌文明活动,积极倡导健康、文明、绿色旅游理念。要求各旅游企业在led电子屏滚动播放“图说我们的价值观”,宣传社会主义核心价值观。组织全区包括景区、酒店、旅行社在内的20家旅游企业的导游、讲解员等30余人开展文明旅游专题培训,邀请中海国际旅行社副总、全国高级导游员张海清就导游、领队引导游客文明旅游等工作进行专题培训,通过生动的讲课提升了我区旅游从业人员的文明旅游意识,营造了良好的文明旅游学习氛围。
7、下步工作。进一步加强对旅游市场监管工作的领导,以优化旅游发展环境,提高全民综合素质,建设现代化国际旅游城市为抓手,建立健全旅游市场监管工作常态机制,做到层层有人抓,环环有人管,促进全区旅游环境更加净化、美化,努力营造文明祥和、有序稳定的旅游环境。
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