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医院体检科护理工作总结(通用10篇)
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的医院体检科护理工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
医院体检科护理工作总结 1
一、工作概述
在过去的一年中,医院体检科护理工作团队在科室领导的带领下,秉持“以患者为中心,以质量为核心”的服务理念,致力于提供高效、专业、温馨的体检护理服务。我们不仅在常规体检项目中保持了高标准的服务质量,还在特殊体检、健康管理咨询等方面取得了显著成绩。
二、主要工作内容及成果
1、常规体检服务
全年共接待体检客户XX万人次,同比增长XX%,客户满意度达到XX%以上。
严格遵守体检流程,确保每项检查操作规范、结果准确,有效降低了误诊率。
引入智能化体检系统,优化预约、登记、报告领取等环节,提高了体检效率。
2、特殊体检项目管理
针对高风险人群,增设了专项体检项目,如心血管疾病筛查、糖尿病风险评估等,有效提高了疾病的早期发现率。
与临床科室紧密合作,对体检中发现的`异常情况及时跟进,为患者提供进一步的诊疗建议。
3、健康教育与咨询
定期开展健康讲座和咨询服务,涵盖疾病预防、营养饮食、运动健身等多个方面,增强了公众的健康意识。
推出个性化健康管理方案,根据体检结果为客户提供针对性的健康指导,促进了客户健康行为的改变。
4、团队建设与培训
组织多次护理专业技能培训和应急预案演练,提升了护理人员的业务能力和应急处理能力。
加强团队沟通与协作,营造了积极向上的工作氛围,提高了工作效率。
三、存在问题与改进措施
1、服务细节需进一步优化
部分客户反映体检过程中的等待时间较长,需进一步优化体检流程,减少客户等待时间。
加强体检环境的清洁与维护,提升客户体检体验的舒适度。
2、健康管理服务需深化
现有的健康管理服务主要集中在体检后,需加强体检前的健康评估与咨询,为客户提供更全面的健康管理服务。
拓展健康管理服务的范围,如引入远程健康监测、慢性病管理等新兴服务模式。
3、护理人才队伍建设
加强护理人员的继续教育和培训,鼓励和支持护理人员参加国内外学术交流,提升团队整体实力。
引入更多高学历、高技能的护理人才,优化人才结构,提高护理服务水平。
四、未来展望
展望未来,我们将继续坚持“以人为本”的服务理念,不断创新体检护理服务模式,提升服务质量。我们将加强与临床科室的协作,推动体检与诊疗的无缝对接;深化健康管理服务,为客户提供更加个性化、精准化的健康解决方案;加强护理人才队伍建设,提高团队综合素质和服务能力。同时,我们也将密切关注行业动态和技术发展,积极引入新技术、新方法,不断提升体检科护理工作的科技含量和服务水平,为医院的健康事业贡献更大的力量。
医院体检科护理工作总结 2
一、引言
随着健康意识的不断提升,医院体检科的工作量日益增长,对护理服务的要求也越来越高。本年度,体检科护理团队在院领导的正确指导下,秉承“以人为本,服务至上”的原则,圆满完成了各项护理工作任务。现将本年度工作总结如下:
二、工作内容及完成情况
1、优化体检流程
针对体检高峰期,我们重新规划了体检流程,增设了引导标识和导检人员,有效缩短了客户等待时间,提高了体检效率。
引入电子化管理系统,实现了体检信息的实时录入和查询,方便了客户后续的咨询和健康管理。
2、提升护理服务质量
定期进行护理技能培训,提高团队成员的专业水平和服务意识。
实施个性化护理,根据客户的身体状况和需求,提供针对性的健康指导和建议。
3、加强健康教育宣传
在体检区域设置健康教育宣传栏,定期更新健康知识,提高客户的`健康意识。
举办健康讲座和义诊活动,普及健康生活方式和疾病预防知识。
4、强化团队协作与沟通
定期组织团队会议,分享工作经验和心得,增强团队凝聚力。
加强与其他科室的沟通协调,确保体检结果的准确性和后续治疗的及时性。
三、存在问题与改进措施
问题
部分客户反映体检环境不够舒适,尤其是高峰期时等待区较为拥挤。
健康教育宣传内容有时未能及时更新,缺乏创新性。
改进措施
计划对体检区域进行改造,增加等待区的座位和设施,提升客户体验。
引入更多元化的健康教育宣传方式,如利用社交媒体平台、制作健康小视频等,提高宣传效果。
四、总结与展望
本年度,体检科护理团队在优化体检流程、提升服务质量、加强健康教育和团队协作等方面取得了显著成效。未来,我们将继续以客户需求为导向,不断提升护理服务水平,努力打造更加舒适、便捷、高效的体检环境,为客户的健康保驾护航。
医院体检科护理工作总结 3
20xx年来,在院领导的领导下及科室同事的支持和努力合作下,将科室的各项工作顺利地开展,尽职尽责地完成了20xx年的工作计划,现将20xx年来科室的工作总结如下:
1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策,积极参加医院举办的各种活动,深入开展学习,紧紧围绕医院及护理部的工作目标完成工作,引导员工履职尽责、爱岗敬业,争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医,与各科协作关系好,促进了业务和党建工作双提高,无差错发生。
2、落实好体检科室的工作计划,健全完善体检科各项工作规范、制度;优化体检流程。做到分工明确、责任到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会,做到专业化、全方位服务。
3、严格执行卫生部的《健康体检管理暂行规定》,遵守法律法规,做好体检人员的身份核查及体检结果的真实性。进一步细化管理要求,为阳性结果受检者提供最快捷的预约服务及专科诊疗,起到提前干预、防病治病的`目的。
4、护理人文服务关怀贯穿到各项体检工作中,做出有个性化及科室特色的优质护理服务。包括免费提供早餐、电话告知危急值、帮助预约特殊检查,送各种体检表,完善各种标识、改善体检环境、对年老体弱及特殊检查的体检者开能绿色通道及实行一对一陪检服务。加强导检护士巡岗,及时分流人群,提高工作效率等。及时通知危值结果的客户,并指导及时就医。
5、今年来以高质量、高效率及优质服务共完成了高考体检6020人、征兵体检630人、事业单位体检1200人、公务员体检800人及市管干部体检2000多人等政治任务的体检。
6、强化护士专业培训。每月对护士进行护理制度、预案、质量检查标准、专业知识、CPR理论的培训和考核,合格率达100%。
7、不断完善体检科信息化管理。重新更换新的体检系统后,使体检程序更简化,体检客户更能及时量简化操作程序,不断提高工作效率,以达到体检效果高质量。
8、全年护理质量达到部颁标标,不良事件发生率为零。
医院体检科护理工作总结 4
20xx年度,体检科在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和配合下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”的质量方针,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘潜力,取得了明显的工作成绩。现将一年的情况总结如下:
一、主要成绩
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,开展体检项目涉及内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、彩超、DR、CT、胃镜、肠镜、病理等,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、宣传医疗科普知识,增强服务意识。通过健康体检让体检客户早期发现问题给予健康指导和及时治疗,得到绝大多数体检客户的认同和肯定。我科多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,把健康的理念传递给普通老百姓,让老百姓了解和重视健康体检。
3、强化体检责任意识,力求准确高效。体检科严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到招工企业领导的高度肯定和赞赏。为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,我科工作人员对每一位体检者都能做到耐心询问,耐心解答,专心指导,也得到了群众的一致好评。
4、努力开拓体检市场,尝试新型合作。今年我科与团购网站美团网合作,推出三种体检套餐,利用网络的便捷性,带来了新的体检人群,团购体检人数五百多人次,经济收入二十余万元。作为宜兴首家采用这种方式的医院,我们在增加了科室业务量的同时,也取得了良好的社会效益。截止20xx年12月26日,我科共完成体检人次5150人,较去年增长13.7%,实现业务收入120万元,较去年增长39.5%。
5、定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。
二、存在问题
1、体检环境亟待改善。各功能科室由于受环境条件制约,无法为健康体检者开通绿色通道,时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检,影响了各项检查工作的正常运行,也发生过病人与体检者发生冲突的事件,对正常的医疗环境带来了一定影响。
2、体检宣传力度有待加强,体检人群尚需拓展。我院体检科的业务量远远落后于宜城街道的其他医院,体检科在与其他医院的竞争中处于劣势。因此,需要业务发展部对我科进行推广和宣传,发展更多的体检人群。
3、体检软件系统有待改进。由于体检科工作涉及到体检报告的分析制作、健康档案的`建立健全,而目前体检软件还不够完善和成熟,在上述工作的开展实施中经常遇到障碍和麻烦。
总之,20xx年是体检科稳步发展并取得较好成绩的一年,我们在充分肯定成绩的同时也看到了工作中存在的不足与问题,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法,加强管理,改进服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
医院体检科护理工作总结 5
在我院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现有一些亟待坚决的问题,总结及工作计划如下:
一、人员相对不足
为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在因存有人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的人员配置,无法达到高效率、高质量的完成工作任务,直接影响了工作效率的提升。
二、护理人员业务素质的参差不齐
对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提升护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。
三、工作协调问题
各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应增强各辅助科互动交流的'平台,持续改进工作中存有的问题,做到问题早发觉、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。
四、体检流程存有瓶颈
体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清晰。便于受检人很好的进行体检。
五、房间紧张
体检中心就迁入富邦后的工作计划,如下:
一、岗位配置与管理机制:人力资源的合理配置,因人置宜。
二、房间配置:简洁、舒适、宽敞,便于体检工作的开展
三、设备配置:保证设备的可操作性强,出具结果时间快,有利于节约个人体检时间,以便整体加快体检工作的进度。
四、提升体检接待能力
医院体检科护理工作总结 6
一、认真学习马克思主义的思想和理论,实践重要思想,遵纪守法,清政廉洁。模范遵守院规院纪,听从领导,透亮管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,在医院由铁路转入地方之后,能够较快地转变观念,变压力为动力,结实树立服务意识,大局意识,主动投身医院和科室的改革,勇于实践,敢于胜利。发扬奉献精神,在科室人员削减,任务增加的状况下,调动科室全体同志精诚协作,结实树立"院兴我荣、院衰我耻"的思想,不计个人得失,确保了年度任务的超额完成。
二、以学习促管理,以管理促效益,以效益促进展。精确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志精确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战,能够糊涂地熟识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论学问,解决业务上的疑难问题。作为一名管理者,在追求自身素养提升的同时,更高的追求是科室全体素养的全面提升。目前,科室六名同志在原来中专毕业的基础上,通过自学有三名同志已大专毕业,一名本科在读,一名大专在读。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的深厚学习氛围,呈现一派生气勃勃、奋勉向上的景象。
三、自觉遵守院规院纪和科室的相关规章制度,上班不迟到、不早退,工作主动主动,认真负责,为了工作加班加点是时常的事,但从没有向医院提过非分要求,也从未报过一个加班。在科室管理上,更是以一个党员的标准严格要求自己,领先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。团结科室同志,主动协作,全面完成了医院下达的`各项任务。在兼职工会工作中,能够在院党委、院工会的领导下主动主动开展各项活动,为院工会的工作献计出力。
四、以技术革新为着力点,促进科室任务超额完成。
1、20xx年度,依据新形势制定了科室内部奖金支配方案,充分调动了科室人员的工作主动性,全体同志集思广益,挖潜提效,依据我院的具体状况,增开了金标免疫、糖尿病检测、torch、rh血型鉴定等21个新项目,服务了临床、便利了病人、提升了科室检查力气和个人技能,增加了创收,取得了两个文明的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。
2、顺当完成了科室搬迁。20xx年,检验科顾全大局,听从医院统一支配,从病房大楼搬迁至门诊大楼,科室全体同志为不影响临床常规检验工作,放弃休息时间,利用双休日时间,加班加点,顺当完成了科室的搬迁工作,不仅做到了药品、器械无一损坏,而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
3、超额完成了全年的医疗任务。20xx年度,科室完成常规总诊次两万余人次;经济创收万余元;为阜阳车辆段、北站体检约1050人次,实现经济创收万元;零星体检100余人次,创收1000余元;20xx度全年创收54万余元;全年为医院创效近40万;取得了建院以来历史性突破的可喜成果。
五、存有问题。
尽管在20xx年取得了确定的成果,但在科室劳动纪律、规章建制、成本把握、人情检查等方面照旧存有一些不尽如人意之处,在20xx年的工作中将努力改进。
医院体检科护理工作总结 7
一、引言
本年度,体检科护理团队在院领导的带领下,围绕“提高客户满意度,促进健康服务创新”的目标,扎实开展各项工作,取得了良好的成效。现将本年度工作总结如下:
二、主要工作及成果
1、客户满意度提升
通过开展客户满意度调查,收集客户意见和建议,及时调整服务策略。
增设客户反馈渠道,如电话回访、微信服务号等,及时回应客户需求。
2、护理服务质量优化
严格执行护理操作规范,确保体检过程的准确性和安全性。
加强护理人员的礼仪培训,提升服务态度和沟通技巧。
3、健康管理服务创新
推出个性化健康管理方案,根据客户的体检结果,提供针对性的健康指导和干预措施。
建立健康管理数据库,跟踪客户的健康状况,提供持续的健康管理服务。
4、团队建设与培训
定期组织团队内部培训,提升护理人员的专业知识和技能。
鼓励团队成员参加外部培训和学术交流,拓宽视野,提升综合素质。
三、存在的问题与解决方案
问题
部分护理人员对新设备和新技术的掌握不够熟练。
体检结果的解读和咨询有时未能满足客户的`期望。
解决方案
加强新设备和新技术的培训,确保每位护理人员都能熟练掌握。
设立专门的健康咨询窗口,配备专业的健康顾问,为客户提供更专业的解读和咨询服务。
四、总结与展望
本年度,体检科护理团队在客户满意度提升、护理服务质量优化、健康管理服务创新和团队建设等方面取得了显著成绩。未来,我们将继续以客户需求为中心,不断创新服务模式,提升服务质量,为客户提供更加专业、便捷、高效的健康管理服务。同时,我们也将加强团队建设,不断提升护理人员的综合素质,为医院的健康发展贡献更大的力量。
医院体检科护理工作总结 8
在体检科担任护理工作的这一年里,我在为体检者提供优质服务的同时,自身也获得了极大的成长和锻炼。以下是对我这一年工作的总结:
一、工作内容与成果
1.体检前准备工作
在体检前,我们护理人员需要做好充分的准备。包括检查体检设备是否正常运行、准备体检所需的各种物资,如一次性检查用品、抽血器具等。例如,每天上班前我都会对心电图机、血压计等设备进行检查和校准,确保测量数据的准确性。在物资准备方面,根据预估的体检人数准备足够的抽血试管,像在大型单位团体体检时,提前准备好xx支不同规格的试管,以满足血常规、生化等不同项目的检查需求,保证体检工作的顺利开展。
2.体检过程中的护理服务
体检过程中,为体检者提供引导和协助是我们的重要工作。热情接待每一位体检者,为他们讲解体检流程和注意事项。当遇到老年体检者或行动不便的人时,更是要给予格外的关怀。如在接待一位80岁高龄且听力不太好的老人时,我放慢语速、提高音量,耐心地向他解释每一个体检步骤,并且亲自搀扶他完成各个项目的检查。在抽血环节,我以娴熟的技术减轻体检者的痛苦,今年全年抽血成功率达到了98%以上,得到了体检者的广泛好评。
3.体检后护理工作
体检结束后,妥善处理体检样本和整理体检资料。对于血液样本,按照规定的流程及时送往检验科室,确保样本的质量不受影响。同时,将体检报告整理归档,协助医生对体检结果异常的体检者进行跟踪随访。例如,对于在体检中发现血压异常的小李,我按照医生的嘱咐,定期打电话询问他的血压控制情况,并提醒他按时服药和复查,体现了我们护理工作的延续性。
二、问题与解决措施
1.体检高峰期的秩序问题
在体检高峰期,体检人数众多,容易出现秩序混乱的情况。比如在每年的单位集中体检季,体检大厅人满为患,各个检查项目前都排起了长队。为了解决这个问题,我们优化了体检流程,设置了分流引导标识,同时增加了临时引导护士。我和同事们分工协作,引导体检者先去人少的项目检查,避免了人员过度集中,有效地缓解了高峰期的秩序压力。
2.体检者的紧张情绪问题
部分体检者在体检过程中会表现出紧张情绪,尤其是在进行一些特殊检查项目时,如胃镜检查。有的体检者在胃镜检查前会心跳加快、血压升高,影响检查的顺利进行。针对这一情况,我会在检查前与体检者进行充分的沟通,向他们详细介绍检查的过程和注意事项,缓解他们的紧张心理。曾经有一位35岁的女士在胃镜检查前非常紧张,我耐心地陪伴她,给她讲解胃镜检查其实并没有想象中的那么可怕,还分享了一些其他体检者成功检查的案例,最终她顺利完成了检查。
三、自我提升与未来展望
1.技能提升
为了更好地服务体检者,我积极参加各种护理技能培训和学术讲座。今年参加了静脉穿刺新技术的培训,将所学的.技巧运用到抽血工作中,使穿刺成功率进一步提高。同时,还学习了体检护理相关的新知识,拓宽了自己的知识面,能够更加专业地回答体检者提出的问题。
2.未来工作计划
在未来的工作中,我将继续提升服务质量,注重细节,为体检者提供更加温馨、舒适的体检环境。进一步加强与体检科其他工作人员的协作,提高工作效率。同时,计划参与科室的质量改进项目,针对体检护理工作中的薄弱环节提出改进建议,如优化体检报告的发放流程,让体检者能够更快捷地获取自己的体检结果。
医院体检科护理工作总结 9
过去的一年对于我在医院体检科的护理工作来说,是充满挑战和收获的一年。以下是我对这一年工作的详细回顾:
一、工作执行情况与成果
1.个性化体检护理服务
根据体检者的不同需求和特点,提供个性化的护理服务。对于有特殊体检需求的人群,如备孕女性、老年人慢性病体检等,我们会制定专门的护理计划。例如,对于备孕女性体检者,我会为她们详细讲解与生育相关的体检项目,如性激素六项检查的意义和注意事项。在检查过程中,提醒她们注意避免接触放射性物质,并为她们安排相对独立安静的检查环境,以保证检查结果的准确性。今年共为xx名备孕女性提供了这样的个性化服务,得到了她们的认可和感谢。
2.体检数据管理协助
在体检数据管理方面,协助医生和信息录入人员确保数据的准确性和完整性。在体检者完成检查后,认真核对体检项目的完成情况和检查结果。如在一次单位体检中,发现一位体检者的肺部CT报告与临床症状存在一些疑问,我及时与放射科医生沟通,重新核对了检查数据,避免了数据错误对体检结果判断的影响。全年协助处理体检数据xx人次,保障了体检报告的质量。
3.健康宣教工作
积极开展健康宣教工作,向体检者传播健康知识。在体检等待区域,通过发放宣传资料、现场讲解等方式,向体检者介绍常见疾病的预防和保健方法。例如,针对高血压这一常见慢性病,我们制作了专门的宣传手册,详细讲解了高血压的病因、症状、饮食注意事项以及日常血压监测方法。在今年的体检过程中,共发放健康宣传资料xx份,进行现场健康宣教xx次,有效提高了体检者的健康意识。
二、工作中的挑战与应对策略
1.体检项目多样性带来的护理难度
体检科的体检项目繁多,涉及内科、外科、妇科、五官科等多个专科,这对护理人员的专业知识和技能要求较高。不同的体检项目有不同的护理要点,比如在眼科检查中,需要指导体检者正确使用视力表,而在妇科检查中,要注意保护体检者的隐私。为了应对这一挑战,我加强了自身的专科护理知识学习,向各个专科的医生请教,制定了针对不同体检项目的护理指南,在实际工作中严格按照指南操作,确保每个体检项目的护理工作都能准确无误地完成。
2.体检者对体检结果的误解问题
部分体检者在拿到体检报告后,对一些检查结果存在误解,容易产生不必要的焦虑。比如,有的体检者看到体检报告上的某项指标稍高于正常范围,就认为自己得了严重的疾病。针对这种情况,我会在体检报告解读环节,耐心地向体检者解释各项指标的含义,告知他们一些指标的生理性波动是正常的,并根据医生的建议,指导他们进一步复查或观察。曾经有一位体检者在看到自己的尿酸值偏高后非常紧张,我向他详细解释了尿酸升高可能与饮食、运动等因素有关,并建议他调整饮食结构后复查,缓解了他的担忧。
三、个人成长与未来工作规划
1.持续学习与专业发展
这一年里,我不断提升自己的'专业素养,参加了医院组织的体检护理专科培训和学术交流活动。通过学习先进的体检护理理念和技术,我将新的知识运用到实际工作中。例如,学习了新的采血技术后,不仅减少了体检者的疼痛感,还缩短了采血时间。此外,还通过自学获取了更多关于慢性病管理和健康管理方面的知识,拓宽了自己的职业发展道路。
2.未来工作展望
在未来的工作中,我将继续关注体检者的体验,不断优化个性化护理服务方案。计划与信息部门合作,参与开发更便捷的体检信息查询系统,方便体检者获取和理解自己的体检结果。同时,加强与体检团队成员的沟通协作,针对体检流程中的一些瓶颈问题进行优化,提高体检工作的整体效率和质量,为医院体检科的发展贡献更多的力量。
医院体检科护理工作总结 10
xx年来,在院领导的领导下,在科室同事的支持和努力合作下,将科室的各项工作顺利地开展,尽职尽责地完成了xx年的工作计划,现将xx年来科室的工作总结如下:
一、工作指标的完成情况
1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策,积极参加医院举办的各种活动,深入开展学习、实践科学发展观活动,紧紧围绕“铸坚强堡垒,创人民满意医院”目标,结合开展“先锋承诺大行动”、“公立医院改革”、“医疗质量万里行”等活动,引导员工履职尽责创先进、爱岗敬业,争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医,与各科协作关系好,医德医风高尚,工作热情高,业务精,业绩好,促进了医疗业务和党建工作双提高。无差错发生。
2、做好健康体检中心的工作计划,健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。组织进行实施,做到分工明确、责任到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会,做到专业化、全方位服务。我们的理念是坚持以病人为中心,以质量为核心,坚持全心全意为人民健康服务,不仅要为每一个受检者提供优质全面的检查,而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的服务。
3、我院健康体检中心的工作重点,是对受检单位及个人进行全面的健康管理,了解受检者的健康,管理受检者的健康,即对受检人群的健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制,这是个核心工程。改善受检者的健康。即通过制定针对性的健康管理方案和干预措施,达成减少或延缓疾病的发生,提高生活质量、延长健康寿命的目的。这是个目标工程。
4、体检质量控制及保障。我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。体检各岗位均配有符合岗位设置条件的专业医护人员,各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。体检后的服务项目包括如下:专业体检汇总报告及健康评估;建立电子健康挡案;一对一讲解体检报告;专家健康处方;健康咨询热线及健康讲座;免费就医指南并协助挂号。
5、体检中心1——6月份工作情况:本院联系体检单位共xx个、xx人次、金额为约xx万元;个人、家庭体检共xx人次,金额为约xx万元。xx年健康体检中心体检金额共计:xx万元。
二、新开展的新技术、新项目业务:无
三、承担的主要教学任务及完成情况:(略)
四、科研情况
1、立项及获奖的科研项目:无
2、论文发表情况(包括期刊名称、论文题目、作者):无。
五、学术交流
1、参加国际国内学术会议情况:无。
2、本科室人员在各种专业学会任职情况
3、本科室举办的讲座
六、开展的`优质服务活动:xx年体检中心组织专家检后回访体检单位共xx个单位,人数达xx人。
七、与科室发展相关的其他事件记录:
(一)xx年xx月通过了第一批能开展健康体检医疗机构符合的评述。
(二)xx年xx月在六楼更好地开展健康体检中心的工作
(三)做好迎接市卫生局综合目标管理检查工作。
(四)做好创三甲各项工作,对有关职责制度等进行审核、整理,提交三甲办汇编。
(五)加强与各部门的沟通和协作,积极完成上级交给的临时性任务。
八、政治学习及精神文明建设工作。
积极参加医院组织的各项活动,在xx活动中,认真做好党员承诺践诺。创建学习型科室,加强党员思想政治教育和业务技能培训,每季度进行一次以上培训学习。积极参加党员、技术骨干进社区、进农家等志愿服务活动。
九、存在问题及不足,整改措施:
主要存在问题:外出参观学习机会少,人员不足,体检报告偶然出现差错,对论文书写及科研工作不够重视,没有科研立项;专业及管理水平有待进一步提高。
整改措施:要到外省多学习当地健康体检机构的优秀管理经验,促进学习交流,不断提升本科室规范管理和优质服务,加强科领导及医护人员的素质修养和品格,完善各项规章制度及奖惩制度、职责。体检人员配置:体检人员比较少、轮换频繁、由各个部门医生临时组成,在工作上不易管理,从而在客户体检过程中常出现客户等医生情况!
建议医院能固定相对体检人员,以借调形式由体检中心统一安排和管理。希望固定总检医生,成立质量保障小组,由该小组成员来核查。这样体检报告更快更准确。今后要重视科学论文的写作,积极开展科研工作,争取开展科研。进一步加强科内人员的业务学习,不断提高专业水平和管理水平。
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