公司工作总结精选15篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能够给人努力工作的动力，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的公司工作总结，希望能够帮助到大家。
公司工作总结1
旧岁已去，新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开本公司的年度工作总结大会，主要目的就是总结和思考过去，展望和规划未来。回首一年来公司的发展过程，我们有过挫折，有过艰辛，但更多的是充实与喜悦。今天，我谨代表公司感谢和X公司一路走来的每一位领导和员工，感谢你们的辛勤劳动，是你们的努力和坚持，使X公司不断成长壮大，取得了一定的成绩。
20xx年度是X公司蓬勃发展的一年，公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的无私奉献。今天将由我代表公司，对20xx年工作进行回顾，会议的主要任务就是客观总结X公司20xx年工作，认真分析当前形势，对20xx年的工作进行展望，动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范管理、求实创新、开拓进取，为全面推进X公司的健康稳定快速发展而努力奋斗。
回顾20xx年，公司主要在以下方面开展了工作：
一、施工管理工作：今年竣工项目X个，在建项目X个，预重点竞标项目X个。
1、X项目：此项目为20xx年竞标取得，现已施工完毕，进入交付。
①本项目总建筑面积为X平方米，可出售房屋面积为X平方米，商业用房X平方米，另有车库X平方米，阁楼X平方米，储藏室X平方米，会所X平方米，及物业用房X平方米，配电房X平方米，人防工程X平方米。
②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同，已按照合同收到X%施工款，剩余X%工程款待XX后结清。
③本项目施工中存在的问题：施工图多次修改、套型大幅度调整、绿化面积减少、房屋裂缝、综合验收经过了多次整改等，都反映出施工及管理的不规范，使公司浪费了财力及人力，希望公司员工在以后的项目中能严格要求自己，规范化管理及施工，保证项目的质量。
④本项目的优势：提前完成了施工计划，快速回笼了资金。
2、X项目：此项目为20xx年竞标取得，正在施工中，现处于X阶段。
①本项目合同约定总建筑面积为X平方米，可出售房屋面积为X平方米，商业用房X平方米，另有车库X平方米，阁楼X平方米，储藏室X平方米，会所X平方米，及物业用房X平方米，配电房X平方米，人防工程X平方米。
②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同，已按照合同收到X%施工款，下阶段施工目标为X，以便收取X%工程款。
③本项目施工中存在的问题：项目疏于管理、施工进度缓慢、材料供应不足、人力缺少等。当然不排除自然天气及资金短缺的原因，但希望公司员工能发挥主观能动性，建议好的管理模式、为公司节省资源，为下一步的施工打好基础。
④本项目的优势：开发商实力雄厚，施工款能及时到位。
3、X项目：此项目为20xx年底竞标成功的项目，现正在前期准备及规划中。
4、X项目：此项目为本公司20xx年重点竞标项目，望能拿下此项目，为公司创收。
二、基础管理工作。因今年施工点分散、管理人员流动频繁，公司办公室对此进行了整改。
1、强化各项目职能，提高服务意识。
①项目部负责人实行月工作计划(总结)报告、反馈制度，同时，将各项目部的月、季、年度报表的资金制度化，责任到人，以加强管理工作的有序性，增强管理人员的责任心。
②通过落实《承包经营考核办法》，在党建、工会、计生、社会治安综合治理等方面分工协作，齐头并进，以增强企业生存和发展能力。
③通过加强财务部门对项目成本的.预测、预控工作，对项目进行综合评价，优化项目的控制及管理，争取更大效益。
④通过更新项目部管理观念，使其管理工作跟上项目管理的需要，防止企业财产不必要的流失。
2、企业的规范离不开制度，办公室一直做着制度的完善和精细的管理等一系列工作。我们公布并实施了《工程处项目队长工作职责》、《基地报到人员管理规定》、《小型工机具及物品管理办法》等_项制度。同时通过与工人骨干谈话、走访困难户等方法，实地了解员工的思想动态，激发工人积极性，增强队伍战斗力。从今年__项目看，初步实现了预期效果。
三、工作中存在的问题及解决办法。
1、建筑行业所处在激烈的市场竞争中，我们深感企业的发展艰难，如不进行变革，如用工、人事、分配制度等，就难以在残酷的市场竞争及施工管理中施展手脚。
2、管理方面的某些失误导致技术、管理人才及施工骨干的外流，严重削弱了队伍的战斗力。员工状态不佳，技术人才流失，导致公司整体素质下降，不但质量事故频出，也导致安全事故一再发生。因此，因以公司多数人的利益为重，尽快拿出切实可行的改革方案，让广大员工看到前途，才能起到凝心聚力之效。
20xx年已经成为了过去，过去的成绩或者是失败等已成为了我们的经验，我们要把握的是现在即20xx年。20xx年，我们需要做以下工作：
一、以07年在建项目为基础，做好以X、X两个在建工程为主的施工管理工作。
二、以落实任务为龙头，重点跟踪X、X等项目，为公司创收。
三、规范化管理，制定适合实际、具有操作性的规章制度及流程。
20xx年已经成为历史，让我们共同展望未来，只要我们公司上下一心，统一思想，劲往一处使，相信20xx年，X公司将会更加辉煌及美化。也祝愿大家在新的一年里，身体健康，万事如意，谢谢大家!
公司工作总结2
在即将辞旧迎新的时候，我想将我对我们创新工作的认识、理解和明年创新工作的建议向您汇报如下，不足不妥之处，敬请指正。
一、融资创新工作的开展
我作为集团公司融资创新工作小组成员兼秘书，在您的指导和其他同事的配合下，全程参与并积极推进了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多个信托计划，与您和大家多次前往北京、上海、深圳、无锡等地与信托公司、银行协调沟通，主要工作内容涉及交易结构的商谈、合作框架的拟定、交易文件的评审、收益成本预测、集团和项目的尽职调查以及信托计划成立后的后续监管等。
20xx年4月21日，我们的第一个房地产信托投资基金历经一年的努力终于正式成立，使公司在资金严重紧张的关键时刻获得了20亿的融资资金，并用其在香港资本市场回购20xx年到期的xx亿美元优先票据，在受资本市场青睐的同时也获得了可观的收益。
目前的工作内容有：
二、融资创新工作对我的促进和影响
融资创新工作推进的过程，我不仅是在学习，更是在实践着公司和您的想法，锻炼着自己的眼光和思考，可以相对独立的推进一个信托计划工作，从交易结构的探讨、尽职调查的执行、交易文件的讨论、与各方的沟通和协调、具体工作的安排和推进，我都在尽可能的做我能够去做的事情。在这个过程中，我自己也能感受到自己的进步，对于信托融资需要规避的房地产行业瓶颈、信托公司风险偏好、资金进入退出机制、资金募集模式、公司在信托融资方面的担保、监管和成本上的诉求等有了比较清晰的认识和了解。
在今年的工作过程中，我逐渐感悟到要充分调动个人主观能动性去开展工作，不要也不能被外部地种。种不利因素所影响，在明确目标之后要千方百计、千言万语、千山万水、千辛万苦的去努力达成，执着地去追求，成功细中取，细节决定成败。
在今年的工作过程中，我养成了一些好的工作习惯和工作方式，凡事预则立，事情要分轻重缓急地做，与人沟通采取邮件、电话、短信、面谈中的哪些方式，文稿修订方法，商务谈判的小技巧等等。
当然，我也知道自己存在不少的缺点和不足，如法律知识不够、实际运作经验欠缺，都需要在今后的工作中不断改进和完善，继续向您和其他同事学习。
三、对融资创新工作的理解
20xx年，中国的房地产市场从年初的冰点到如今的沸点，公司牢牢抓住发展契机，众志成城，内外兼修，在实现销售额进入全国前列的基础上，积极在全国范围内通过各种方式增加土地储备，同时全方位创新融资模式获取发展资金，为实现3—5年达到销售额全国前五的目标打下坚实的基础。
目前，房地产开发仅仅在依靠开发贷款获取融资的单一融资模式，我们工作的目的是要开拓多渠道、多方式的融资，要寻找房地产开发项目在拿地之前或拿地之后取得四证之前或已经取得开发贷款，还是否有其他的融资模式，以解决土地资金沉淀，更快的收回投资或快速扩张规模，而在这一过程中也是在推广和宣传我们的公司。
但是，创新融资工作受到国家和地方法律法规限制、信托公司对政策的理解和风险把控、银行对政策的理解和募集资金能力、公司项目素质、公司领导对工作的认可程度等诸多因素的影响，并不是一件容易的事情，是需要我们付出的时间、精力、脑力才能去实现的。
我们的融资创新工作小组作为一个横跨多个部门的.合作团队，每个人都有自己的本职工作，在此基础上积极参与创新工作的拓展，充分发挥各自的专业特长，推动创新工作的开展，这种分工协作、各取所长的模式类似于一个资产管理公司，可以为公司今后实现轻公司的管理目标积累一定的实践经验。
从目前来看，我们的工作还是做融资创新，但从长远来看，它应该向着一种业务模式的创新发展，我们寻找并引进的资金合作伙伴特别是个人的闲散资金投资到房地产项目，由绿城来负责项目的开发，实现投资商与开发商的分离，可以在短时间内推动绿城的开发规模更上一层楼，这也是一种非常有利的商业待建模式，为客户创造价值的同时实现绿城的百年理想！
公司工作总结3
20xx年的工作告一段落了，自己心里有很多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作。这几个月来的工作我感觉自己进步了，x个月的工作不是一段值得高兴的事情，其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方，我也对自己总结一下。
一、努力学习，努力工作
可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对自己时刻保持着高标准，一直去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特别是跟自己的工作相关的，我一直没有忘记在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够认识到自己的不足，我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这x个月来我还是很清楚自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。
在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我能够吃的苦，这x个月来我一直都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，这需要我很努力的`去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。
二、工作成果
相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领下，我完成了_元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来一直在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作知识储备，取得成绩不是什么问题。
三、工作不足
都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握的，我会好好改善的。
公司工作总结4
xx区国资公司认真落实xx区委区政府部署，增强发展动力和活力，切实加强我司国有资产管理工作，充分发挥国有资本在我区“科学发展、跨越发展、和谐发展”的重要作用。现总结如下：
一、主要工作
通过深化践行科学发展观，从思想上、行动上“创先争优”，切实转变思想观念，着力解决突出问题，有效完成了各项工作任务。
㈠、加强市场化配置，发挥资产经营效能
1、x-xx月，共完成拍租x批次，共xx户，成交xx户，违约x户，成交年租金xxx.x万元，比原租金增加了xxx.xxx万元，增长率xx.xx%。截止xx月底，共签订租赁合同xxx份，共收取租赁费xxxx万元。完成法院判决车辆及电子设备拍卖工作，拍卖成交价x.xx万元，比原评估价增加x.xx万元，增长率xxx.xx%。并做好拍租（卖）前基础工作和拍租后的腾空工作。做好水费收取工作。
2、建立和完善资产经营管理台账，制作完成固定资产卡片和国有资产经营管理动态数据库，并及时更新存档，准确反映资产动态。开展固定资产清查盘点工作。确保国有资产的安全完整，提高国有资产使用效益。
3、根据市政府有关文件精神，配合市土地储备中心做好土地收储工作，完成原油泵厂地块和原敏河化肥厂地块收储事项。
4、完成卢镗街xxx号原毛巾厂（门卫、门市部）拆迁合同签订；完成xx有限公司（水、电）股权划转合同签订工作。
5、完成资产移交xx.x间。其中接受管理资产xx.x间，原产权单位收回xx间。
㈡、警钟长鸣，兢兢业业确保安全
切实做好日常物业管理的同时，加大安全生产投入，巩固安全型的资产管理。
1主要领导与控股企业、安全分管领导签订了安全生产责任书，并与租赁户均签订了安全生产工作责任书，做到责任到人，任务明确；
2完成安全台账。
3完成x街xxx号屋面补漏整改，加固房屋结构；
4完成碧湖镇大众街农贸市场用电线路铺设，更换老化石棉瓦，加固横梁，闭上危旧房门洞；完成枣树荫弄xx号二楼顶部防火隔板加装；
5完成原油泵厂xx幢屋顶加装钢棚；
6完成大洋路xxx号整体线路改造，将老化、闲置、乱搭等线路全部清理，按规范要求重新布线；
7完成批发市场xxx-xxx号墙体结构加固，进行屋面补漏；
8重新制定枣树荫弄xx号修缮方案，切实将安全隐患消灭在萌芽状态等。
㈢、结对帮扶解困，把公司党支部建设落到实处
1、注重务实，开好民主生活会。结合深化创先争优活动，认真组织召开专题民主生活会x次。每个党员都认真查找了自身存在的问题，开展了批评与自我批评。结合公司实际，针对自己的本职工作，从理论学习、转变职能、服务基层、工作效能、党风党纪等方面查找问题，深入剖析了主客观原因，明确了努力方向。认真开展领导点评工作，并根据点评结果，进一步落实整改措施。
2、结对帮扶，解困解难，把机关党支部建设落到实处。走访慰问城市困难职工、联系社区、村，送去慰问品慰问金共计xxxx元。组织全体人员慈善捐款元。
㈣、落实责任，推进项目建设
1、区总工会迁建工程
⑴计划及项目审批：x办理完成建设项目规划选址；x完成环评审批；x办理完成用地预审意见；x完成项目可行性研究报告批复；x办理完成建设用地规划许可证。
⑵勘察、设计、监理及施工等招投标：完成设计招投标工作，中标单位为xx有限公司，中标价xx万元。完成勘察招标工作，采用竞争性谈判方式确定，x省浙南综合工程勘察测绘院为中标勘察单位，中标价x.x万元。完成勘察并提交成果报告。完成施工招标代理机构的选择，采用邀标方式，中标单位为xx有限公司，中标价xx.x万元。建设工程招标代理合同签订工作。监理招投标工作于xx月中旬起动，现已完成备案和邀请函的发放工作。
⑶项目设计：项目建设方案完成设计和内审工作，并向市建设局报批。完成建设方案审批工作。完成初步设计及修改调整工作。完成施工图设计工作并送图审，咨询公司立即着手招标控制价的编制工作。
⑷存在问题：
2时间紧、任务重。下阶段涉及的项目审批包括建设工程规划许可、施工许可、用地、施工、监理招投标、消防、气象、人防等多部门、多环节，因此，要在短短的两个月时间内完成所有审批工作并实现工程开工，任务相当重，存在着较大困难。
3公厕问题。原庆春路公厕坐落于该项目地块的靠中位置，对于整个项目的建设布局不利。经请示市政府同意（丽办抄〔xxxx〕xxx号），将公厕同等规模的建筑位移整合于项目底层，面向大洋路。但按此意见设计的项目方案公示后，遭大洋路xxx号居户强烈反对，不同意将公厕调整至大洋路位置。后经规划部门商量考虑，并请示有关领导后，又将公厕位置调整至庆春路办公综合楼底层。但这一方案调整又遭到原环卫处宿舍楼居户的反对，他们一致不同意将公厕向东面移，并提出一些对后续项目推进的威胁。因此，公厕位置问题将成为项目推进中的一个重要隐患问题。
4、区便民服务中心与区人武部迁建工程
完成区便民服务中心项目建议书初稿的编制工作，并送相关部门及主要领导进行审查，按市发改的要求对有关数据资料做进一步的核查。与市规划局、征迁办等部门对接起动项目用地的征迁工作，确定项目征迁用地红线。
5、区机关后勤服务用房改造工程
⑴计划及项目审批：
1完成项目方案批复；
2完成环评审批；办理完成建设项目规划选址；
3办理完成用地预审意见。
⑵设计招投标：本工程设计单位的选择采用邀请招标方式，并完成开标，中标单位为xx有限公司，中标价xx.x万元。
二、xxxx年主要工作思路
区国资公司面对当前出现的新问题新情况，审时度势，因地制宜地探索和推进我司国资监管体制改革，尽快理顺国资监管体制机制，确保国资监管机构到位、人员到位、职责到位。
㈠、严格对照《国有资产管理制度》和职责，加强国有资产经营管理，进一步完善国有资产管理台账和经营动态数据库，定期开展国有资产清查盘点，掌握经营性资产的安全情况和营运情况动态，及时更新存档。继续贯彻实施资产拍租工作，及时收取资产占用费。做好经济合同的签订、归档和管理。加强公司长期投资管理工作。确保国有资产安全完整和保值增值，提高资产运营效益。
㈡、将在安全生产原有的基础上，找隐患、找差距，更加完善安全生产排查治理结构；对重点区域资产进行严格监管；对民爆公司的安全生产要有新目标、新措施，确保重点企业的.安全；根据领导要求，对枣树荫弄xx号存在的重大安全隐患进行彻底整治。更加完善安全生产体制，形成可操作性、实用性、有效性，确保安全生产工作平稳。
㈢、
1、区总工会迁建工程：下步要完成开工前的有关项目审批和各项准备工作，包括施工图审查、招标控制价的编制、审核、项目用地审批、施工招投标及施工许可等的办理，并按要求做好项目开工工作。
2、区便民服务中心与区人武部迁建工程:抓紧对接，完成项目建议书的定稿，并完成批复。
3、区机关后勤服务用房改造工程:完成项目方案设计及审批。
㈣、公司党支部继续坚持学习制度，推动支部活动扎实开展，履行公司职能，加强公司党风廉政建设，增强党支部的凝聚力和战斗力。深化联系点的工作。
公司工作总结5
20xx年，xx公司在公司领导的指导和关心下，我公司全体职工齐心协力，以“开拓市场为核心，以强化管理为手段，以完成清欠工作为关键，以稳定人心为前提”的经营方针，努力改善经营管理，加大开拓力度，取得了一定的成绩，确保了一方平安，为公司的稳定和发展奠定了基础。
一年来，xx公司按照公司发展模式，紧跟公司、局、总公司步伐，强化经营，狠抓管理，大力加强人才队伍建设，努力打造以“诚信、责任、活力、创新”为核心的路桥特色企业文化理念，利用路桥优势进行持续经营，为公司实现全面发展、壮大奠定基础。经营效益截止20xx年12月xx公司上缴货币资金共计 万，营业额为 万元，利润为万元，职工五险一金按时发放和上缴。职工队伍思想稳定、精诚团结、人心思进。回顾一年来的工作：
(一)、市场经营开拓
建立了一定的“人脉关系”，确立了跟踪项目。今年年初公司结合自身实际情况，对路桥现有的市场进行了科学、合理的划分。目前，路桥的经营市场可分为三大市场：即原有市场，新市场、系统内市场。上半年，在国家“大气候”紧缩的情况下，xx公司加大了经营开拓力度，增强了与地方对接力度，建立了一定的“人脉关系”，尤其是对新市场的开拓方面，取得了一定的突破，如：陕西咸阳长武高家堡煤矿厂区场平、土建工程和道路建设等。目前确立了多个跟踪项目：长武项目场外道路工程(造价1.3亿，有望在春节过后投标);XX市政项目;西安外环绕城高速路项目;重庆小南海水电站附属工程;山西临汾至长治高速路工程;张家界水电站附属工程;西南公司云南的腾冲旅游项目基础工程及万达旅游项目础工程等等;
(二)、在建项目情况
目前，长武项目的道路工程正在进行施工中，之前完成了该项目的场平施工。截至目前，工程量完成情况：
1、场平建设共计完成挖方方量71860余方，回填方量71860余方;
2、道路建设共计完成挖方方量20xx0余方，回填素土方量17563余方，三七灰土：785余方。
此厂区场平和道路建设，虽然项目小，但是公司领导非常重视;尽管环境恶劣，但是我们信心不减。充分发扬“小项目、硬作风”的.施工风格，对工作一丝不苟，现路基已基本成型，在整个厂区施工进度中领先于其他标段，按时保质完成了业主对施工进度的要求，得到业主及同行单位一致好评。下一步，到春节过后，我们将尽全力争取拿下该项目的进场道路的土建工程的合作建设。与此同时，我们还将继续加大对老市场对接跟踪力度，进一步对系统内市场进行开拓。
(三)、重点项目的结算和清欠工作取得进展
今年以来，我公司为进一步加大结算工作力度，先后采取了一系列措施：
一是抓好重点项目清欠督办。对重点工程蓝商项目进行督办，落实清欠工作责任制，明确了清欠时限和要求，并健全了清欠工作通报机制和检查督办制度。
二是抓好业主投资项目拖欠工程款的资金安排计划和清欠工作。
三是建立健全防止产生新的拖欠工程款的长效机制。建立权责明确、制约有效、专业化管理和社会化运作的管理体制及运作机制，加强建设工程结算管理，推行“限时结算”制度，逐步建立工程结算、协调、仲裁和结算的约束机制。xx公司领导和全体职工克服重重困难，结算和清欠工作取得了阶段性成果。
公司工作总结6
20xx年，自来水公司在局党委、林业局的正确领导下，紧密围绕企业供水实际，透过“内抓管理、外强服务”扎实工作，较好地完成了20xx年的各项工作任务。
一、任务指标完成状况
1、水费收入计划1、854、000、00元（其中含增zhíshuì90、000、00元），截止11月末，已完成水费收入1、754、251、12元，完成年度计划的94、62%，预计12月份水费收入100、000.00元，可保证年度收费计划指标的全面完成；
2、销售成本计划1、964、000.00元(含销售税金9，400.00元)，到11月末已发生各类费用1、876、267.51元(其中：工资654，688.40元；提取福利费91、656.37元；材料费126、390.55元；折旧212、483.58元；电费196、132.36元；药品289、425.00元；水资源费80、000.00元；房屋大修、给水维修及皮卡宁波车大修费用131、282.66元；办公、差旅、印刷费73、479.x元；招待费、法律咨询等费用10、926.80元；提取城建税及教育费附加6、755.81元；财务费用、营业外支出3、0469.94元），完成年度计划的95.5%，预计12月份还将发生各类费用160、718.00万元(其中：工资72、000.00元；提取福利费10、800.00元；材料费10、000.00元；折旧19、218.00元；电费20、000.00元；药品20、000.00元；印刷费8、000.00元；提取城建税及教育费附加700.00元；）超出计划费用162、000.00元。超支的主要原因是普调工资，增加工资及福利费用162、000.00元，扣出工资上涨因素，基本做到了费用不超，略有结余；确保了公司年度-110，000.00利润指标的顺利完成。
二、取得的主要成绩
1、措施得力，确保了大石头地区的供水安全。20xx年前11个月，实现供水163万吨，预计全年可实现供水181万吨。在内部管理上，我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法，根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求，及时合理地调节水量，在用心寻求既能满足用户需求，又不浪费水源结合点的基础上，对供水管网进行全日24小时压力监测，保证了供水平稳运行。同时，我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备，使公司水质化验、分析、检测潜力得到了极大的提高，水质有了根本保证，确保了职工群众的用水安全。
2、强化管理，增收节支取得新成效。一是在降水损上，我们进一步加大管网巡视力度，提升测漏治漏工作的时效性，x年前11个月，共发现暗漏点109个，抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处，更换阀门10余套，上门服务用户280余次，大大减少了管网漏失；二是加大了供水巡查力度，前11个月共查处窃水户2户，不规范用水35户，滥用消防栓用水1处，对每一齐案件，都进行了严肃处理。三是规范了收费管理。x年我们进一步加大了收费管理力度，严格按照敦化市物价局20x19号批复，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准收费，减少了不良用水行为的发生；四是压缩开支，降低各项费用的发生。在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的基础上，进一步加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了办公用品的消耗。同时，还在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，取得了显著成绩，有效地降低了供水成本。
3、克难而上，提前60天全面完成局址给水改造工程。共铺设管线12042延长米，其中：DN400mm管线70延长米、DN315mm管线1500延长米、DN250mm管线410延长米、DN160mm管线1582延长米、DN110mm管线3120延长米、DN50mm管线5980延长米、DN25mm管线380米、建阀门井28个。新增用水户452户1039人，困扰大石头地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。
4、再接再厉，全民创业稳步推进。x年，我们透过“三抓两落实”即“一抓转变、宣传创业；二抓典型、引导创业；三抓服务、帮忙创业；落实创业组织领导、落实创业激励机制”极大地调动了职工群众的创业热情。到11月末，公司有种植、养殖、餐饮服务、锯材加工、休闲旅游等创业项目5类20余种，50户创业职工，占职工家庭总户数的49.5%，年产值220.9万元，纯收入124.3万元，比上年度增加收入16.5万元，同比增长15.2%。
5、真抓实做，安全管理工作再上新水平
实际工作中，我们严格执行“安全第一，预防为主”的工作方针，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基础上，立足实际，组织实施了安全管理“四个突出与强化”即突出安全管理的.重要性—强化组织领导、突出安全管理的关键性—强化措施落实、突出安全管理的针对性—强化班组建设、突出安全管理的长期性—强化宣传教育，极大地提高了全体干部职工的安全防范意识，避免了各类事故的事故发生。
6、全员参与，厂容厂貌焕然一新。在x年厂区建设中，公司干部职工利用工作之余，全员动手、主动参与，拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏188延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木15棵、粉刷维修房屋三栋487平方米、新铺水泥路1450平方米、新修水槽排水沟330延长米、新建绿地2735平方米，厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。
三、存在问题及下步工作设想。
一年来，透过公司全体干部职工的共同努力，虽然取得了必须成绩，但在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到自身还有许多不足之处，主要表现是：个别干部职工的思想政治素质和业务素质较差，还有待进一步提高；在接待用户、服务用户的质量上，距局党委、林业局和职工群众的要求要求还有必须差距；在企业规范管理和制度建设上还存有必须的漏洞，还需不断规范和完善。
20xx年工作设想
1、坚定不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核职责制，把目标任务分解到组、落实到人，细化到月、量化到周，确保20xx年各项经营目标的顺利实现。
2、加大收费、稽查力度，严厉打击偷盗水现象，坚决杜绝人情水，确保水费足额、足量收缴。
3、大力开展节能降耗活动。在x年实践经验的基础上，力求在降低药品投入、减少电费支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，确保年度计划指标的全面完成。
4、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着公司的经济效益。x年，我们做了一些工作，09年我们要一如既往，尽早完成水价调整工作，为公司的发展注入新的力量。
5、抓好供水扩面工作。扩大供水面积、增加用水人口是供水企业生存和提高经济效益的关键所在。09年，我们要进一步解放思想，转变观念，坚持“少投入、多产出”的原则，动员和争取无水户，尽快用上自来水，增加公司的收入。
6、继续寻求和探索适合公司发展的创业项目，带领职工群众走出一条“以水为主，多业发展”的康庄大道。
7、继续抓好安全工作。深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，及时总结安全生产工作经验和教训，确保全年无事故。
8、继续搞好公司环境建设。在x年的基础上，进一步完成厂区的绿化和美化，营造良好的工作环境。
公司工作总结7
20xx年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20xx年上半年工作总结如下：
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析，工作总结《销售员的工作总结》。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据08年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的'盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门。
我加入XX财险这个大家庭已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感今年上半年是XX公司发展迅猛的半年，XX公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了各项任务，作为XX公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的'辛勤工作，接下来我将上半年的工作情况做一个简要的总结：
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、收集资料、研究PPT制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去XX营销部工作奠定了基础。XX营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。
根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。
加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在上半年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
管理经验还不是很丰富，管理的技巧性、艺术性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
公司工作总结8
第二季度在公司工作的这段时间，对我来说是一个很大的收获。现在，我对我这一季度的工作做了一个总结。
一、工作职责
作为一名财务人员和出纳，我非常清楚自己的工作职责，并严格遵守这些职责。
1.严格执行现金限额，审核现金收支，每天根据收据逐一登录现金日记账。
2.严格保证现金安全，防止支付错误。核对收入、现金和支票支付，确保准确性。
3、坚持每日盘点现金，做到日清。
4.严格遵守银行结算纪律，确保拿到银行的票据填写正确，印章清晰。
5.严格审核银行结算凭证，办理银行交易。收到业务单位的支票时，仔细核对数据库中支票的金额、日期和印鉴，然后正确填写银行账单。
6.及时了解银行存款余额，保管好现金、收据、保险箱密码、印章、支票等。妥善保管收付凭证，月底准确填写凭证交接单，及时交给会计。这种日常工作，我经手以来，没出过一点差错。
7.认真完成领导交办的其他工作，认真完成员工社保、工伤、医疗、住房公积金、失业救济金的收缴上报工作。
8.严格执行保密制度。
二、检讨我认为存在的'问题
1.学习不够。学习上缺乏紧迫感和自觉性。理论、专业知识、文化水平、工作方法都不能适应新的要求。
2.当我工作累了的时候，我的思想就松懈了。这是我政治素质不高，世界观、人生观、价值观没有很好解决的表现。
三、今后努力的方向
1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉并不能代替在更高层次上提升个人素质的追求。要通过学习相关政策，增强分析问题、解决问题的能力。
2、强化大局观念，转变工作作风，努力克服自身& # 39；负面情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事把工作做得更好。
以后工作需要改进的地方，请各位领导和同事多多指导，争取在第三季度把工作做得更加细致完善，不出差错和疏漏。
公司工作总结9
忙碌碌，不知不觉的我们已经走到了20xx年的尾巴上，对于我，这是十分特殊的一年。由于工作性质的原因，我和我的同事们总是习惯性的将时间划分成了上学期、下学期，于是乎，忘了“年”的分量、痴痴的想着“下学期我们班还是中班”，而“总结”这两字像溜进脖子的冰柱，不禁让人一颤，唏嘘这一年又止。
11年的上半年，我还是水星班的一名美语老师，整天埋着头为班级的事情团团转，忙着美语教学、忙着做家长工作、忙着在代主管的职位上摸索，当模拟考试、参观小学、班级毕业照、毕业汇演等一一过去，面对空荡荡的教室，再也没有平日的嬉笑声、打闹声时，突然觉得整个人都失去了重心，没有的孩子们，教师也失去了存在的意义。三年，从小班上学期的13个孩子到大班毕业时的31个孩子，身边的老师频频更换，而我想骄傲的说：我的坚持只是因为从来到这个班级的那一刻起，我就有了一份责任，对孩子、对家长的责任；我感激家长的宽容和理解，在我们忘记按点喂药、把衣服放错书包的时候，他们总是宽容的一笑“没什么大不了”；感激孩子们的关怀，在我们忙着絮絮叨叨的时候，他们却总是在下课的第一时间你争我抢的帮老师送上一杯温水；最感激我的搭班老师candy，三年里，我们为对方抹去委屈的.泪水、分享小朋友可爱的事迹、疲惫时相互打气、坚持用沙哑的嗓音上课、尝试着修开关失灵马桶和才不开的垃圾桶、晚上在空旷的教室做着各种节日的装饰、张口闭口都是孩子们的名字、教学上我们为对方出谋划策、生活中我们和小家伙们斗智斗勇、我们也会因分歧而争吵，但我们从不赌气、因为我们目标统一——一切为了孩子、一切为了班级。想想三年里，苦累和委屈都算得了什么？我与水星班的孩子一起在成长，回忆让我们的脸上溢满微笑。11年的上半年，我结束了水星班小中大完整的三年，很拗口的一句话，于我，却是如此满足。
11年下半年，我迎来了新的岗位工作，正式成为一名美语教学主管，很幸运在园长的鼓励和引导下、美语教师的支持下我的工作得以顺利进行。
关于我们的美语团队，我认为我的职责是尽可能的解决美语老师的在教学和班级管理方面的困惑，帮助教师认识自己的不足、提高美语教学质量、提升专业知识等。从美语专业培训到每周一次的美语会议，我努力的将自己的带班经验和教学经验与老师们一起分享，通过书籍、网络资源搜索大量的资料用于教学研展，扩充大家的知识面和教学方法，尽量让老师们在会议上畅所欲言，将自己的困惑说出来我们一起探讨、解决；或者将自己最近的教学心得说出来跟大家一起分享。哪怕是一本好的英文绘本、手工练习册、英文儿歌、控堂口令。平日里，我们会组织教学观摩，进行听课评课，相互学习。从每周的教案检查来给老师有针对性的建议，根据美语教师的资料夹核查各班的教学进度是否合理，关注同级别的班级掌握程度是否相同，学生是否按教学进度完成作业，电测中的合格率等等。每月一次的学生用书检查更好的体现了教师的教学方法多元化，家联本检查能了解老师的与家长的沟通能力。月底的网站资料五大项对教师细心度是一个考核。在这些随机的、定时的检查后我都会记录下来，优秀的进行表扬、不足的进行提醒，帮忙纠正，只有了解问题的根源，才能帮助老师们调整。
作为一名行政人员，很惭愧，知道自己做得并不足，在很多的事情上还需要更加严格的要求自己、做好表率，对幼儿园缺少更全面的关心，平日里起不到为园长分担工作的作用，在表达能力、观察能力和管理能力上我需更大的学习和提升，同时，自己也要加强专业知识的学习，多丰富自己才能为更好的服务于我们的美语团队。在新的的一年里我会努力弥补自己的不足，同时，我希望园长能多给我指导，对于我的不足点能及时、直接的提出，无论批评或建议，我都会虚心接受，认真反省，因为我知道，只有这样我才能成长！
公司工作总结10
尊敬的各位领导、来宾、同志们：
上家上午好！
现在我代表公司行政部向大会做工作汇报，请审议。
20xx年，行政部在公司领导的正确领导下，在兄弟部门和各个单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘、宣传、人事劳动保护、迎来送往、物业管理、后勤服务及对外协调等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强后勤管理以及在推行公司新决策、新制度等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。现将年度工作总结如下：
一、以踏实的工作态度，捋顺行政部工作
行政部是公司运转的一个行政管理性部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有大量的计划外事情需要临时处理，而且一旦接到临时任务就要求比较紧急，让我们不得不放下手头的工作先去解决，这些临时性的事务占用了白天大半的工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作又不能耽误，今天欠了帐，明天还会有新的工作要去处理，因此，我们经常利用晚上或休息时间来“补课”，把一些文字工作带到下班去写。
行政部人手少，工作量大，特别是公司日常事务工作较多，这就需要部门员工团结协作、积极配合做好工作，部门全体同志心往一处想，劲往一处使，谁也不会计较干多干少，只希望把工作圆满完成。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年以来，本部门主要完成了以下工作：
1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。全年共接收正式文件+份，所有文件的接收、流转、阅办严格按照公司规章制度及标准化公文流程要求执行，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各个部门，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）准确、准时下发公文。做好公司的发文工作，除了文件的起草、打印、修改、扫描、分发、寄送，电子邮件的发送等工作外，同时做好发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，每一个文件都需仔细去核稿，以确保发文质量的持续性、稳定性，一年以来共下发正式文件+份。
3）及时起草相关材料，严谨整理会议纪要。公司按期召开总经理办公会议和项目建设调度例会，共整理会议纪要57期，同时整理生产经营例会材料4期，交流材料3期，报送项目建设简报11期，总结乃至临时性稿件更是不少。每期待分管领导和总经理修改后，都能及时下发、供各部门轮阅。
2、加强考核工作力度
考核是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为考核小组的主要执行部门，在经过广泛的征求意见和讨论后，修订并确定了考核制度，并在一年的实施当中运行还比较好，当然了，由于我们是新企业、新制度，难免在运行的过程中有不足之处，我们正计划在原考核制度的基础上对其进行进一步的完善。以确保把公司经营班子的意图贯彻落实到位，确保公司的健康稳定运行。
3、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。很多请示、工作报告都是经由这个岗位来办理，有些是机密文件，这就需要我们在工作中仔细、耐心。一年来，对于各单位、各机构报送公司及经营班子的各类文件都及时递交，对上级交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。
4、组织、参与集体活动
一年来积极组织并参与不少的集体活动：从抗洪抢险、现场员工军训、环境卫生大扫除、集体义务劳动、见煤庆典、元旦活动、知识竞赛等等，让大家在活动中得到提高，公司的精神在活动得到升华，使公司团队的凝聚力和战斗力得到了进一步加强，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
5、人事和证照管理工作
我公司现有在职正式职工88人，我们不仅能够及时办理新职工的.调动手续、试用、转正定级手续；及时办理工资变动手续；及时办理调整工资标准手续；及时准确发放工资；及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；而且在公司资质管理中做了大量细致的工作，例如各类证照的审核、验证，均做到了妥善管理、及时提供、及时验证。
由于我们正处在项目建设期间，所以后勤管理更加烦多，况且几乎所有的基础条件我们自己不具备，缺车、少人、严重缺房，所以我觉得07年完成最大的也是最头疼的一件事就是解决公司100来人的食宿问题。客观上是基础条件不具备，而主观上还要求必须具备这些条件，这就是一对尖锐的矛盾，带着这一矛盾我们艰难而成功地走过了20xx年。我记得付总曾经说过一句话：“生活和工作中存在矛盾是难免的，我们也支持有矛盾存在，但是要善于解决矛盾，在矛盾中前进，在矛盾中发展”。面对每一个人，每一个房间的水电煤炭、环境卫生以及来客衣食住行等一大堆需要细致解决的具体问题，行政部事无具细、没有丝毫马虎，为公司进一步加强后勤服务管理、节约开支作出了较大的贡献。在后勤设施配置过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，受到一部分人在背后的谩骂、冷嘲热讽，甚至是言语攻击，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心细致地做好解释工作，既理解职工的苦衷、也考虑到了公司的难处。
三、加强组织纪律性，做到步调一致。
如何将公司高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求公司必须制订并执行严格有效的组织纪律管理制度。在一年的考勤管理过程中，行政部严格贯彻执行纪律考勤制度，基本上理顺了公司的劳动纪律，使公司员工的组织性和纪律性得到了一定的提高。
四、搞好团结是行政部开展一切工作的保证。
行政部是公司一个对外窗口，每个人的一举一动往往会影响到公司的形象。在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事。你比如今天的大会，那无论如何也不是一个人能完成得了的。因此，搞好团结协作，充分调动大家的积极性是我们着重抓的一个内容。
五、存在问题：
办公室目前最大的问题是人员数量少、事情杂、工作量大，这就有待于继续提升行政部办事效率。
六、下一步工作打算：
1、继续加强业务知识的学习，努力提高行政部整体业务水平；
2、积极响应公司号召，持续推进基础管理建设。这里面我们主要从制度建设、考核管理、考勤管理方面入手不断夯实基础管理建设。
3、在公司领导的正确领导下，协助公司建立并加强党的建设工作。这里面我们准备从以下几个方面来实施，（1）、完善党的各级组织机构，全面开展党的各项工作；（2）、建立工、青妇组织，并开展行之有效的工作；（3）、建立并完善党建工作的工作体系与业务流程。
4、强化后勤管理。随着20xx年公司职工数量的逐步增加，后勤管理的压力也随之增大，所以，今年我们打算出台相应的规章制度，明确职责，将后勤管理也纳入考核的范围。
5、进一步强化和完善人力资源管理工作。公司正在发展壮大，员工的陆续进入是当前很长一段时期的重要任务，所以需要办理大量的相关手续，这就要求我们必须理清思路、统筹安排，从制度上、流程上逐步规范人力资源的管理。
在新的一年里，我们行政部全体员工将在公司领导班子的正确领导下，进一步发扬艰苦奋斗，紧张有序，努力探索，创新工作，争取使行政部的工作在20xx年度更上一个新的台阶。
公司工作总结11
xx公司在总公司党委的正确领导下，以党的十七届六中全会精神为指导，根据交通“四化管理”原则，落实各项方针措施，紧紧抓住第一季度这个创收的黄金季节，早部署、快落实，真抓实干，开拓进取，出色地完成了一季度的各项工作，预计第一季度完成客票收入1670万元、营业收入1785万元，实现利润110万元。
第一季度主要以围绕“春运”来开展工作，主要做了以下几点工作：
一、加强春运工作组织领导，认真抓好春运工作准备
春运开始前，xx公司领导班子认真领会总公司20xx年春运生产动员会精神和《春运工作方案》，决定提前进入春运备战状态，成立了以主要负责人为组长的春运领导小组，制订了《春运工作方案》、《安全生产工作方案》和《春运突发事件应急救援预案》等春运保障措施，并与各科室、修理厂、驾驶员、承包车主等签订春运工作安全生产责任书，通过会议、广播、标语等多种形式，宣传春运工作的政治意义和经济效益的重要性，把维护广大人民的根本利益作为春运工作的出发点和落脚点，把搞好今年春运工作作为保持经济稳定发展，社会和谐安定团结的重要任务，营造春运生产的氛围，统一干部职工的.思想和认识，为春运安全工作创造条件，提供组织保障。
二、统筹兼顾，合理安排，加强运输组织工作
今年春运杜绝了往年站务与营调因派车扯皮的现象，在春运领导小组的领导下，站务科统一安排人员，营调科统一调配车辆，本着全公司一盘棋的原则，相互配合，相互支持，顾大局、讲团结、听指挥，确保不积压、滞留旅客；加班包车按照“站务要车，调度派车，优先公营车”的原则，科学调度合理安排车辆运营。曹县至菏泽线路通过“调结构，转方式”改造成城际公交车后，公营车下线，我们根据车辆技术状态和管理经验制定了经营中长途加班的计划，长途旅客由本班线路车辆加班运输，我们加大站务费提成，象青岛、济南等中长途，旅客多时公营车就放加班，随加随走，杜绝了往年因给公营车留客加班而积压旅客的矛盾，减轻了站务人员的工作量，确保了公营车加班量的增加，充分发挥运力的最佳效能。为了保证春运有序开展，杜绝私拉乱运，公司组建四个稽查队，和驻站办联合，分别负责四个片区，以补票为主，罚款为辅，严厉打击私拉乱运等违法违纪行为，并和营调、保卫、站务及GPS监控中心一起，联合做好春运期间的“xx控”工作，掌控车辆动态，堵塞生产漏洞，确保春运开展有条不紊。
xx、强化运营车辆管理，严把参加春运资质关强化营运车辆的源头管理，严把技术状况关。参加春运的车辆必须证照、装备齐全，车容整洁，其技术都达到二级以上，全部安排一级车况车辆参加跨省春运。且对所有参加春运的车辆安排进行了一次二级维护，并对维护后的车辆上检测线进行安全性能测试，对检测合格的车辆才准参加春运，并粘贴全区统一的春运车辆技术合格标志。
强化营运车辆管理，严把驾驶员上岗关，春运前对驾驶员进行了资格审核，对多次违章、违法和没有按规定进行年审的驾驶员严禁参加春运。
四、加强安全管理，确保春运生产安全。
春运开始前夕，我们适时调整了安委会成员，按照“一岗双责”的原则进行再分工，从新强化安全责任。安委会强化了对站务、驾乘人员的安全教育和管理，严把驾驶员上岗关，不合格的驾驶员严禁上车，严把车辆技术状况关，不合的车辆不准参加营运，不适合的天气不准出发，并对重点车辆、重点线路进行跟踪管理，利用GPS实施重点监控，24小时值班，杜绝“xx超”现象的发生。车站安排专职安全员，严把车站源头管理关，认真落实车辆报班、发车和车辆出站安全检查制度，利用安检仪对旅客行包逐个进行检查，发现“xx品”一律扣押，并认真做好记录，落实安全措施，杜绝客旅客夹带危险品上车。整个春运期间，xx公司由于安全管理到位，措施有力，全公司没有发生一件责任事故，有效地保证了国家财产和人民生命的安全。
五、讲质量、树形象，实行优质文明服务。
客运是城市文明的窗口，车站是城市客运的窗口。为搞好今年春运期间的文明服务工作，要求全体职工明确“旅客至上”、“服务至上”、“质量至上”的观念，要求站务人员努力提高服务技能，坚持服务从小事做起，从细微入手，想旅客之所想，急旅客之所急，为旅客提供更加人性化的服务，并努力开展特色服务、树立品牌服务。各片区积极开展“爱心互动、真情交通”的文明优质服务竞赛活动，牢牢地把握抓好安全就是最重要的质量，同时切实抓好文明服务，全公司助人为乐、拾金不昧的好人好事到处可见，在整个春节运输中xx公司到处洋溢着文明之风。
六、集中精力对曹县至菏泽专线进行公交化改造。经营多年的公营车一直是xx公司的包袱，羁绊着公司的发展，年前，领导班子研究，决定下大力气对公营车进行改造，实行公交化运营。由于时间紧，任务重，我们兵分两路展开工作，王经理负责城际公交的策划、线路承包、交通局办证、县政府争取政策，宋书记负责购车、安牌、办证、在保险，通过大家的努力，终于在20xx年春节来临之际，办好了所有的营运手续，进行了试运行。城际公交用公交车运行，按线路班车管理，具有容量大、票价低的优势，对曹县至菏泽线路上的“黑车”产生了极大冲击。今年春运，发挥了城际公交大容量的优势，菏泽线路上再没有往年春积压旅客的现象。
七、推进节能减排工作，促使加气站早日运营。
按照国家总体方针，配合总公司发展规划，我们争取到分公司第一个LNG天燃气加站设的项目，为了推进该项目地进展，一方面我们加大了新增车辆和500公里以下线路班车更新的力度，力争全部使用LNG燃气车；另一方面，创造条件加快加气站建设。由于建站审批手续繁琐、严格且时间长，在不具备建站条件下，我们疏通关系，优先建站，进行试营业，报批手续同时进行，不影响加气车辆的运营，元月份加气站初步建成，运行效果显著，每月创利润六七万元。
八、推进劳务派遣工作开展，加强不在岗人员管理春运过后，总公司按《劳动合同法》规定，要求对临时用工实行“劳务派遣”管理，我们利用这次机遇，成立养老金（含工伤保险）收缴领导小组，不仅对临时用工的站务员、驾驶员、修理工等进行了梳理，而且对不在岗人员进行统计摸底，加强养老金收缴，制订了劳务派遣工人和不在岗职工养老金收缴办法，从管理中得到了效益，减轻了企业负担。
总的来说，一季度我司各项工作还比较稳定，效益稳步提高，但是，我们绝不能掉以轻心，麻痹大意，必须从思想上、行动上继续抓好落实，确保全年任务的完成。
公司工作总结12
年初在目标设定后，就需要有一套系统的方法使目标达成，在此归纳了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常规工作整理一份清单，做什么，何时开始，何时结束，交付结果，同时要注意思考这些工作有没有优化空间，是否有价值？在质量提升和减少时间是否有优化空间。
a2. 用项目方法管理工作目标的实现：阶段性的目标，有时间和目标要求，可以参考项目管理的方法，列一份自己项目的清单，定期跟进进度。对于项目要紧盯时间和目标，就一定有改进。常规工作的优化也可以设立一个项目，项目的交付一般会改变常规工作的内容，需要在项目关闭时予以更新。
a3. 管理时间：虽然每个人的工作性质不同，但管理时间的原则基本相对，我这列了以下几点：
a3-1. 每周整理重要任务，如果a1、a2两项工作有准备，输出任务就比较轻松。最终把任务列成一份清单；
a3-2. 集中整块时间处理同类问题，将任务按处理场景或类型归类，进行集中处理。比如可利用零散时间处理的打电话、回简短邮件…..，需要较长时间思考的工作如定计划和方案，写复杂的文档….
a3-3. 管理优先级，这项一定是时间管理的重点与难点，也决定了一个人最终的成败关键。这里要强调的是，大家应注重在计划安排、方案制定、回顾、分析改进等重要但不紧急的事情上。如果每个人都强调自已的工作性质面对的都是紧急任务，那么可以参考一下富士康流水线上的员工，他们不可以谈计划，因为一走神都会造成质量事故。但他们的将要面对的是被机器替代、他们干不动了、有更便易的员工…，我仔细思考了，我们团队还没有这样的岗位，因此大家务必引以为鉴，谁的重要紧急工作上比重过高，就与流水线上的员工相差不多了，3年之后会怎样？
a4.有效利用工具：
a4.1 电脑文件夹：目标是在最短时间内找到想要的内容，并能够支持任务的积累和提升。推荐设定：
a.收集箱(所有未考虑好归类的内容均放在此处，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清单，设置文件夹，按年归档）
c.项目工作（按照a2.项目清单设置文件夹，项目结束时归档）
d.知识模板（把日常积累和值得借鉴的内容放于此，这项积累和复用的越多，效率越高）
e.归档（保存历年的b.常规工作，已关闭的c.项目工作, 同步保存 d.知识模板）
a4.2 oualook: 使用日历记录会议及特定时间的约会，向他人发出预约会议用outlook的邀请功能。使用任务记录有确定完成时间或无确定完成时间的工作。使用邮件时，无论发出或是收到的邮件，如需后续跟进，点击“后续标志”（标记后可作为任务提示）
a5.掌握良好的思考习惯：
a5-1. 发散思维：在思考问题、方案时，用发散式思维，可以借鉴、参考相关资料，多角度思考；
a5-2. 结构化思考：在制定方案时，要用结构化思维，大到公司的业务和组织结构，小到具体的报表结构，如果结构上出了问题后期再努力也事倍功半；
a5-3. 线性思考：在任务执行时，要用线性思维，列出清单，一件件执行；
a5-4. 矩阵思考 : 决策时用excel做一个表格，行列分别是决策对象和影响因素，在优先级评估、方案对比上都比较好用；
a5-5. 结果导向 :在方案制定、任务执行过程，结果思考的越清晰，任务成功的概率越高；
a5-6. 持续改进 : 曾听iba一员工说过他们坚持重复的事情，每做一次效率提升50%，我坚信这点。首次是探索，二是优化并归纳关键点，再做就要形成模板，重复高的就要用系统，最终占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原则：遇事多用20/80法则，抓住重点解决问题
a6.掌握解决问题的方法：一个公司不需要那么多战略家，有一个就够了，我们如果都能够成为解决问题的高手，战略才能够得到有效实施。
b.工作态度
b1. 积极主动
b1-1. 上级布置的任务，及时报告落实方案与进度，发生问题及时汇报并寻求解决方法；
b1-2. 遇到寻求帮助或支持的需求，积极回应；
b1-3. 遇到问题，应以自身之力以解决问题的态度回应，而非抱怨或消极应对；
b2. 自律
b2-1. 自觉遵守公司的规章、制度和工作纪律；
b2-2. 自觉遵循已经制定的业务标准和规则，维护制度的权威性；
XX年4月公司工作总结全文现在开始！
年初在目标设定后，就需要有一套系统的方法使目标达成，在此归纳了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常规工作整理一份清单，做什么，何时开始，何时结束，交付结果，同时要注意思考这些工作有没有优化空间，是否有价值？在质量提升和减少时间是否有优化空间。
a2. 用项目方法管理工作目标的实现：阶段性的目标，有时间和目标要求，可以参考项目管理的方法，列一份自己项目的清单，定期跟进进度。对于项目要紧盯时间和目标，就一定有改进。常规工作的优化也可以设立一个项目，项目的交付一般会改变常规工作的内容，需要在项目关闭时予以更新。
a3. 管理时间：虽然每个人的工作性质不同，但管理时间的原则基本相对，我这列了以下几点：
a3-1. 每周整理重要任务，如果a1、a2两项工作有准备，输出任务就比较轻松。最终把任务列成一份清单；
a3-2. 集中整块时间处理同类问题，将任务按处理场景或类型归类，进行集中处理。比如可利用零散时间处理的打电话、回简短邮件…..，需要较长时间思考的工作如定计划和方案，写复杂的文档….
a3-3. 管理优先级，这项一定是时间管理的重点与难点，也决定了一个人最终的成败关键。这里要强调的是，大家应注重在计划安排、方案制定、回顾、分析改进等重要但不紧急的事情上。如果每个人都强调自已的工作性质面对的都是紧急任务，那么可以参考一下富士康流水线上的员工，他们不可以谈计划，因为一走神都会造成质量事故。但他们的将要面对的是被机器替代、他们干不动了、有更便易的员工…，我仔细思考了，我们团队还没有这样的岗位，因此大家务必引以为鉴，谁的重要紧急工作上比重过高，就与流水线上的员工相差不多了，3年之后会怎样？
a4.有效利用工具：
a4.1 电脑文件夹：目标是在最短时间内找到想要的内容，并能够支持任务的积累和提升。推荐设定：
a.收集箱(所有未考虑好归类的内容均放在此处，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清单，设置文件夹，按年归档）
c.项目工作（按照a2.项目清单设置文件夹，项目结束时归档）
d.知识模板（把日常积累和值得借鉴的内容放于此，这项积累和复用的越多，效率越高）
e.归档（保存历年的b.常规工作，已关闭的c.项目工作, 同步保存 d.知识模板）
a4.2 oualook: 使用日历记录会议及特定时间的约会，向他人发出预约会议用outlook的邀请功能。使用任务记录有确定完成时间或无确定完成时间的工作。使用邮件时，无论发出或是收到的邮件，如需后续跟进，点击“后续标志”（标记后可作为任务提示）
a5.掌握良好的思考习惯：
a5-1. 发散思维：在思考问题、方案时，用发散式思维，可以借鉴、参考相关资料，多角度思考；
a5-2. 结构化思考：在制定方案时，要用结构化思维，大到公司的业务和组织结构，小到具体的报表结构，如果结构上出了问题后期再努力也事倍功半；
a5-3. 线性思考：在任务执行时，要用线性思维，列出清单，一件件执行；
a5-4. 矩阵思考 : 决策时用excel做一个表格，行列分别是决策对象和影响因素，在优先级评估、方案对比上都比较好用；
a5-5. 结果导向 :在方案制定、任务执行过程，结果思考的越清晰，任务成功的概率越高；
a5-6. 持续改进 : 曾听iba一员工说过他们坚持重复的事情，每做一次效率提升50%，我坚信这点。首次是探索，二是优化并归纳关键点，再做就要形成模板，重复高的就要用系统，最终占用的.精力接近0。
a5-7. 重要性原则：遇事多用20/80法则，抓住重点解决问题
a6.掌握解决问题的方法：一个公司不需要那么多战略家，有一个就够了，我们如果都能够成为解决问题的高手，战略才能够得到有效实施。
b.工作态度
b1. 积极主动
b1-1. 上级布置的任务，及时报告落实方案与进度，发生问题及时汇报并寻求解决方法；
b1-2. 遇到寻求帮助或支持的需求，积极回应；
b1-3. 遇到问题，应以自身之力以解决问题的态度回应，而非抱怨或消极应对；
b2. 自律
b2-1. 自觉遵守公司的规章、制度和工作纪律；
b2-2. 自觉遵循已经制定的业务标准和规则，维护制度的权威性；
XX年4月公司工作总结全文现在开始！
年初在目标设定后，就需要有一套系统的方法使目标达成，在此归纳了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常规工作整理一份清单，做什么，何时开始，何时结束，交付结果，同时要注意思考这些工作有没有优化空间，是否有价值？在质量提升和减少时间是否有优化空间。
a2. 用项目方法管理工作目标的实现：阶段性的目标，有时间和目标要求，可以参考项目管理的方法，列一份自己项目的清单，定期跟进进度。对于项目要紧盯时间和目标，就一定有改进。常规工作的优化也可以设立一个项目，项目的交付一般会改变常规工作的内容，需要在项目关闭时予以更新。
a3. 管理时间：虽然每个人的工作性质不同，但管理时间的原则基本相对，我这列了以下几点：
a3-1. 每周整理重要任务，如果a1、a2两项工作有准备，输出任务就比较轻松。最终把任务列成一份清单；
a3-2. 集中整块时间处理同类问题，将任务按处理场景或类型归类，进行集中处理。比如可利用零散时间处理的打电话、回简短邮件…..，需要较长时间思考的工作如定计划和方案，写复杂的文档….
a3-3. 管理优先级，这项一定是时间管理的重点与难点，也决定了一个人最终的成败关键。这里要强调的是，大家应注重在计划安排、方案制定、回顾、分析改进等重要但不紧急的事情上。如果每个人都强调自已的工作性质面对的都是紧急任务，那么可以参考一下富士康流水线上的员工，他们不可以谈计划，因为一走神都会造成质量事故。但他们的将要面对的是被机器替代、他们干不动了、有更便易的员工…，我仔细思考了，我们团队还没有这样的岗位，因此大家务必引以为鉴，谁的重要紧急工作上比重过高，就与流水线上的员工相差不多了，3年之后会怎样？
a4.有效利用工具：
a4.1 电脑文件夹：目标是在最短时间内找到想要的内容，并能够支持任务的积累和提升。推荐设定：
a.收集箱(所有未考虑好归类的内容均放在此处，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清单，设置文件夹，按年归档）
c.项目工作（按照a2.项目清单设置文件夹，项目结束时归档）
d.知识模板（把日常积累和值得借鉴的内容放于此，这项积累和复用的越多，效率越高）
e.归档（保存历年的b.常规工作，已关闭的c.项目工作, 同步保存 d.知识模板）
a4.2 oualook: 使用日历记录会议及特定时间的约会，向他人发出预约会议用outlook的邀请功能。使用任务记录有确定完成时间或无确定完成时间的工作。使用邮件时，无论发出或是收到的邮件，如需后续跟进，点击“后续标志”（标记后可作为任务提示）
a5.掌握良好的思考习惯：
a5-1. 发散思维：在思考问题、方案时，用发散式思维，可以借鉴、参考相关资料，多角度思考；
a5-2. 结构化思考：在制定方案时，要用结构化思维，大到公司的业务和组织结构，小到具体的报表结构，如果结构上出了问题后期再努力也事倍功半；
a5-3. 线性思考：在任务执行时，要用线性思维，列出清单，一件件执行；
a5-4. 矩阵思考 : 决策时用excel做一个表格，行列分别是决策对象和影响因素，在优先级评估、方案对比上都比较好用；
a5-5. 结果导向 :在方案制定、任务执行过程，结果思考的越清晰，任务成功的概率越高；
a5-6. 持续改进 : 曾听iba一员工说过他们坚持重复的事情，每做一次效率提升50%，我坚信这点。首次是探索，二是优化并归纳关键点，再做就要形成模板，重复高的就要用系统，最终占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原则：遇事多用20/80法则，抓住重点解决问题
a6.掌握解决问题的方法：一个公司不需要那么多战略家，有一个就够了，我们如果都能够成为解决问题的高手，战略才能够得到有效实施。
b.工作态度
b1. 积极主动
b1-1. 上级布置的任务，及时报告落实方案与进度，发生问题及时汇报并寻求解决方法；
b1-2. 遇到寻求帮助或支持的需求，积极回应；
b1-3. 遇到问题，应以自身之力以解决问题的态度回应，而非抱怨或消极应对；
b2. 自律
b2-1. 自觉遵守公司的规章、制度和工作纪律；
b2-2. 自觉遵循已经制定的业务标准和规则，维护制度的权威性；
XX年4月公司工作总结全文现在开始！
年初在目标设定后，就需要有一套系统的方法使目标达成，在此归纳了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常规工作整理一份清单，做什么，何时开始，何时结束，交付结果，同时要注意思考这些工作有没有优化空间，是否有价值？在质量提升和减少时间是否有优化空间。
a2. 用项目方法管理工作目标的实现：阶段性的目标，有时间和目标要求，可以参考项目管理的方法，列一份自己项目的清单，定期跟进进度。对于项目要紧盯时间和目标，就一定有改进。常规工作的优化也可以设立一个项目，项目的交付一般会改变常规工作的内容，需要在项目关闭时予以更新。
a3. 管理时间：虽然每个人的工作性质不同，但管理时间的原则基本相对，我这列了以下几点：
a3-1. 每周整理重要任务，如果a1、a2两项工作有准备，输出任务就比较轻松。最终把任务列成一份清单；
a3-2. 集中整块时间处理同类问题，将任务按处理场景或类型归类，进行集中处理。比如可利用零散时间处理的打电话、回简短邮件…..，需要较长时间思考的工作如定计划和方案，写复杂的文档….
a3-3. 管理优先级，这项一定是时间管理的重点与难点，也决定了一个人最终的成败关键。这里要强调的是，大家应注重在计划安排、方案制定、回顾、分析改进等重要但不紧急的事情上。如果每个人都强调自已的工作性质面对的都是紧急任务，那么可以参考一下富士康流水线上的员工，他们不可以谈计划，因为一走神都会造成质量事故。但他们的将要面对的是被机器替代、他们干不动了、有更便易的员工…，我仔细思考了，我们团队还没有这样的岗位，因此大家务必引以为鉴，谁的重要紧急工作上比重过高，就与流水线上的员工相差不多了，3年之后会怎样？
a4.有效利用工具：
a4.1 电脑文件夹：目标是在最短时间内找到想要的内容，并能够支持任务的积累和提升。推荐设定：
a.收集箱(所有未考虑好归类的内容均放在此处，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清单，设置文件夹，按年归档）
c.项目工作（按照a2.项目清单设置文件夹，项目结束时归档）
d.知识模板（把日常积累和值得借鉴的内容放于此，这项积累和复用的越多，效率越高）
e.归档（保存历年的b.常规工作，已关闭的c.项目工作, 同步保存 d.知识模板）
a4.2 oualook: 使用日历记录会议及特定时间的约会，向他人发出预约会议用outlook的邀请功能。使用任务记录有确定完成时间或无确定完成时间的工作。使用邮件时，无论发出或是收到的邮件，如需后续跟进，点击“后续标志”（标记后可作为任务提示）
a5.掌握良好的思考习惯：
a5-1. 发散思维：在思考问题、方案时，用发散式思维，可以借鉴、参考相关资料，多角度思考；
a5-2. 结构化思考：在制定方案时，要用结构化思维，大到公司的业务和组织结构，小到具体的报表结构，如果结构上出了问题后期再努力也事倍功半；
a5-3. 线性思考：在任务执行时，要用线性思维，列出清单，一件件执行；
a5-4. 矩阵思考 : 决策时用excel做一个表格，行列分别是决策对象和影响因素，在优先级评估、方案对比上都比较好用；
a5-5. 结果导向 :在方案制定、任务执行过程，结果思考的越清晰，任务成功的概率越高；
a5-6. 持续改进 : 曾听iba一员工说过他们坚持重复的事情，每做一次效率提升50%，我坚信这点。首次是探索，二是优化并归纳关键点，再做就要形成模板，重复高的就要用系统，最终占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原则：遇事多用20/80法则，抓住重点解决问题
a6.掌握解决问题的方法：一个公司不需要那么多战略家，有一个就够了，我们如果都能够成为解决问题的高手，战略才能够得到有效实施。
b.工作态度
b1. 积极主动
b1-1. 上级布置的任务，及时报告落实方案与进度，发生问题及时汇报并寻求解决方法；
b1-2. 遇到寻求帮助或支持的需求，积极回应；
b1-3. 遇到问题，应以自身之力以解决问题的态度回应，而非抱怨或消极应对；
b2. 自律
b2-1. 自觉遵守公司的规章、制度和工作纪律；
b2-2. 自觉遵循已经制定的业务标准和规则，维护制度的权威性；
公司工作总结13
回首20xx年物业公司客服部可说是进一步发展的，一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关心和支持同时，也得到了其他各部分的大力协助，经过全体客服职员一年来的努力，工作客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回顾一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
1.深化落实了公司各项规章制度和客服部各项制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实为此客服部，根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
2.理论联系实际积极开展了客服职员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。
3.日常报修的处理
据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的'时间内将题目解决。同时根据报修的完成情况及时地进行回访。
4.x区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标积极开展x、x区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。
5.能源费的收缴工作
如期完成x区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务——x区首次进户抄水表收费工作。
6.x区底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年x的引进了超市、药店项目。
7.部分楼宇的收楼工作
在x月份完成了x、x的收楼工作;同时又完成了部分x区回迁楼收楼工作。
8.组织开展了募捐活动
在得知x的消息后物业公司领导，立即决定了在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策，圆满的完成了这次募捐活动。
9.节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
10.业主座谈会
在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定，并提出了公道的建议。
总之在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努力工作，积极探索勇于进取，我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。
公司工作总结14
按照集团公司要求，现将公司今年工作总结及明年工作计划汇报如下：
一、主要指标完成情况
1.完成铜管产量7224.5吨,同比减少0.6%；
2.完成铜管销量7307.5吨，同比增加0.8%；
3.实现销售收入33873.01万元，同比降低5.4%；
4.实现利润-867.63万元，同比减亏438.75万元。实现考核利润-468.9万元（扣除新增的厂房租赁费、提升形象百日行动等费用计398.7万元）。
二、主要工作开展情况
第一、企业管理方面
1.积极开展“提升形象百日行动”，改善公司生产生活环境。根据集团公司要求，制定整改方案和措施，逐项落实责任人、责任时限，并逐项对各车间、科室完成情况进行验收和考核。其中，公司组织了3次厂区内杂草清理工作，并对车间现场地面油污进行清理，同时对设备进行维护、除尘。
2.结合9月12日集团公司各级领导对铜业巡检提出的要求，公司召开专题会议，对照李总提出的8项要求，找差距，定措施，确保企业生存与发展。
3.深入开展“群策群力再挖潜，降本增效谋发展，确保完成全年目标”活动，全员参与，结合公司实际制定活动方案和实施措施，逐项落实责任人，对各项生产经营活动进行全面梳理，进一步挖掘降本增效的潜力和潜能。
4.对销售部进行调整。因市场及业务需要，公司取消国内四个片区的划分，设立市场开发一部、市场开发二部，隶属于销售部。形成既有区域划分，又有分工合作且互相竞争提高的新机制。
5.加强产品入库管理。严格控制入库数量，多生产的产品单独挂好标识、合格证单独入库，绝不允许私自更改或回炉。通过严格控制投料数量和成品率，提高工作效率，满足客户使用。
6.加强企业内部培训，提高内生动力。一是积极参加蓬莱市委组织部组织的企业家培训，进行了企业管理方面的系统培训；二是积极参加集团公司组织的管理人员培训，提升管理水平；三是公司组织培训业务员，拓展思路，提升业务技能。
第二、市场开发方面
1.提升客户服务，加大市场开发，争取客户订单。在市场需求下滑的情况下，实现销量7307.5吨，同比增加0.8%，超额完成全年计划的1.5%。
2.加强业务人员管理，修订完善业务人员市场开发、客户管理、出差等各项制度，并加以推进和落实。如：业务人员出差之前要提出申请，列明行程及计划，经部门领导审核批准后出行，并实行每天当地固定电话报点管理。返回后填报计划完成情况及客户、市场情况，公司组织进行评价，有针对性的研讨营销方案。
3.加大黄铜管、薄壁管、内螺纹管的市场开发力度。常规产品销量同比增长6%；0.22薄壁管同比增长5.9%。薄壁管在南方市场质量名列前茅，销量呈上升趋势。月平均销量29.7吨，同比增长5.96%。铝黄铜管销量304.1吨，同比增长15.5%。
4.有针对性的采取措施规避营销风险。
一是要求业务责任人深入了解、熟悉重要客户的生产经营情况、客户组织机构人员变动、客户的应收帐款回收状况。存在资金风险隐患而未及时查明和说明上报的，风险一旦产生交由公司处理，公司统一研究、讨论处理方案；
二是完善风险防范体系。销售部每周一将本周到期应收款和客户名单提前通知至业务人员，督促业务人员提前与客户沟通，对到期未收回的应收帐款，业务人员必须赴客户处查明原因，并每天予以上报情况。
三是建立健全客户档案，归档客户“三证”（营业执照、税务登记、组织机构代码）及资信调查。当前，国内经济形势严峻，河南、江浙一带资金担保链风险高，针对这种情况，从第三季度开始，对有应收帐款的客户，实行季度对帐制度，对帐单签字盖章。对重点客户，要填写“客户调查表”，查明公司的控股股东、股权结构、股东人数及持股比例、资产及婚姻状况，以防出现风险时，能采取切实有效的措施。
第三、生产管理方面
1.抓生产环节控制。结合责任制考核，严格控制产品质量，对各个生产环节可能出现的问题进行重新梳理，加强控制。一是改善生产工艺，通过调整加工道次等措施，减少因控制不合理出现拉断、跳车现象的发生；二是对盘坯进行定尺下料，根据每份订单计算管坯长度再下定尺，对外表面有磕碰伤的管坯由多加一遍扒皮改为修管，降低废品率；三是用料盘周转吊装等措施，预防因磕碰划伤而导致的加工开裂现象发生；四是针对客户反映的重点问题成立不同的攻关小组，加以重点解决。如解决半硬管内壁划伤问题、改善外表面质量、稳定铜管物理性能等，都取得了明显的效果。
今年，公司产品质量稳定性进一步提高，产品退货率同比减少了0.1%。一次性成材率也有明显提高，盘管、挤压管、黄铜管平均成材率同比分别提高了5.83%、2.48%、1.76%。
2.抓生产效率。在工艺流程改造上，根据生产流将束头机、盘变直等设备进行优化组合。同时，对盘拉工艺进行试验研究，对相近规格的工艺进行合并，对可以减少拉伸道次的工艺，对其进行修订。另外，公司为盘管车间退火炉新增散热装置，加快了管材冷却速度，生产效率大幅提高。今年，盘管车间生产效率为人均0.38吨/时，同比提高27.4%；直管车间生产效率为人均0.2吨/时，同比提高了20.72%。
3.抓生产费用。
一是针对峰平谷用电政策统筹安排生产用电，以便最大限度冲顶新增的大工业用电费用（18万元/月）。今年，盘管车间和直条车间平均电价分别为0.67元/度和0.6元/度，较去年同比分别降低了14.75%和13.36%。
二是抓采购环节和生产辅料消耗，加大物料循环使用力度。今年，生产辅料消耗为440.6元/吨，较去年月均降低15.3%（去年月均520.3元/吨）。
4.加强采购成本控制。针对主材料电解铜尝试改善供应链体系。
一是随时跟踪了解行业现状，了解同行业中使用紫杂铜的情况，并加强研究工艺分析，想方设法降低原料成本；
二是在现货铜紧张的情况下，又开发了上海等几家内外贸供应商，择优采购；
三是开始外购部分挤压管坯、黄铜管坯和成品管，在不增加生产成本的情况下，有利于加强对同行业的学习、研究和生产的科学安排及减少废料的产生。
第四、技措技改及设备管理方面
1.通过自行研发改进10余种规格铜管生产工艺，使工艺更为合理，有利于拉伸的顺利进行。特别是7.94x0.65、6x0.62、6x0.6、5.94x0.6比原先工艺减少一个道次，提高了生产效率；4.76x0.6管拉伸工艺，由空拉改为上芯头拉伸，提高了成品表面质量。另外，根据生产的实际状况，盘管盘坯有时出现偏厚的现象，空拉后出现装芯头困难现象，根据工艺情况，将空拉外径由20改为21，保证拉伸装芯头顺利。
2.研究编制铜管米克重范围、公差标准。公司对各个规格铜管的米克重范围根据顾客要求进行了计算复核，具体到数值。同时为了使生产便于操作，对60多个规格铜管根据米克重范围推算出理论平均壁厚范围，给车间成品配模带来方便。另外重新制定了薄壁管的包装标准、工装模具验收标准等。
3.设备管理变被动维修变为主动检修，将检修和保养同时进成并做好记录。设备检修后记好检修记录，对经常发生故障的设备进行检查，分析设备故障的主要原因，及时整改，使问题彻底解决。严格执行维护保养制度，随着维护保养的持续开展和循环进行，维修量和维修费用将不断降低。今年，设备完好率为99.02%，维修费共计1054867.27元(20xx年的维修费用为112.8万元),同比下降6%。
第五、安全环保综合治理方面
1.加强安全环保综合治理力度。按照集团公司要求，进一步完善安全环保综合治理各项制度，重点对职业健康、消防综合治理相关制度进行补充、完善。
2.安全投入。为了保障公司安全生产工作顺利进行，公司20xx年投入安全费用共计约35万元。主要用于以下工作：劳保用品的采购；为车间用海绵设立固定存放点，降低火灾隐患；将停用设备进行规整，用塑料布等进行封闭；对炉台地面进行平整，加装防护装置，加强炉台安全防护；购置2套硫酸泄漏应急服和两套氨防化服，分别放置于酸洗池附近和液氮室内；购买、安装氨浓度报警器及喷淋设备，加强监控。对盘管车间水平连铸炉电控柜进行密封。水平连铸炉电控柜在设计安装时没有进行灰尘防护，存在安全隐患。公司研究决定在水平连铸炉的基础上，向南、向东延伸，将电控柜用铁板全部密封，此工作于8.25号结束。
3.对危险源加强监控。公司组织相关部门负责人召开危险源监控专项会议，对通过危险源辨识确定的7处危险源进行监控部署，明确危险源监控责任人，确定监控项目与周期,确保监控措施落实到位。对安全风险点存在的安全风险、可能造成的危害、如何防范风险等进行了分析，并联系制作告知牌，待告知牌做好后悬挂于风险点的醒目位置。
4.结合学习白国周班组管理法，调动员工参与安全环保工作积极性，开展员工安全自查自检活动。公司通过评比，对发现排除18项安全隐患的16名员工进行了奖励。通过安全自查自检活动，提升了员工安全生产责任意识。
5.10月份，烟台市安监局、蓬莱市安监局对我公司安全生产管理、职业健康管理进行了检查。经检查，上级公司给出的意见是我公司的安全管理体系运行良好，安全风险较少且可控，对我公司安全环保整体工作给予了高度评价。检查结束后，公司立即着手安全隐患整改，11月10日前全部整改完毕。11月25日蓬莱市安监局到我公司进行安全隐患整改复查，所有安全隐患整改全部达标，蓬莱市安监局开具整改复查意见书。
四、存在的问题和不足以及解决方案
公司目前存在的主要问题
1.产品结构需尽快优化，铜加工常现产品占比过大，高端、高附加值产品所占比例不高，公司目前是铜加工行业，产品定价为铜价加加工费，行业毛利率本来就低（加工费占产品总价格的8%），同时又由于产品简单，附加值低，造成企业经营愈发举步维艰。
2.铜价的波动严重影响企业的正常经营。中国铜资源短缺，长期依靠国外铜资源供给的局面在相当长的时间内不可逆转，铜价与国际市场接轨，由于国际经济、政治环境的复杂多变性以及国际投机资本的炒作等，铜作为重要的.经济和战略物资激烈震荡不可避免，致使以铜为主要原料的铜管加工企业面临严重考验，加工微利经常被铜价波动所吞噬甚至造成亏损。
3.经济疲软、需求低迷，普通铜管完全处于买方市场地位，存在帐期是行业内的潜规则，尤其对于大客户，强势地位更明显，直接影响公司的回款制度，若把握不好，超出客户底线就会有失去客户或降低市场份额的风险。我司以后要做好客户分析，建立客户档案，进行有效的信用评估和跟踪记录，针对个别信誉度差、经营状况不佳的企业停止赊欠。
4.现在客户群中，小批量客户所占比例较高，具有较大批量的客户数量还有待继续拓展。
五、20xx年工作思路及措施：
1.完善考核体系，全面细化责任制考核内容。以考核为手段，细化成本考核，提升降本增效能力，千方百计实现以最低的成本，生产能满足客户需求的产品。
2.结合对标管理，紧紧抓住关键环节，全面提升企业管理水平。以“稳定质量、提高效率，提高一次成材率”为中心，提升企业管理水平。20xx年，生产效率要在20xx年的基础上提高10%，一次成材率要确保再提高0.5%。库存下降10%。
3.加大市场开发工作。围绕黄铜管，以销售部、技术部为中心，成立招投标工作小组，采取多种手段参与国内各电厂、船厂等用户的招标工作，拓展黄铜管业务。围绕薄壁管、内螺纹管，针对不同区域、不同市场，加大市场营销力度，开发出符合市场需求的高性价比产品。
4.争取压缩机连接管项目早日落地，形成新的赢利增长点。当前压缩机连接管市场，是一个较小的市场，毛利率在40%。生产企业整体状况是个体作坊式生产，没有龙头企业，信誉度及产品质量有待提高。而压缩机国内市场被合资品牌垄断，这些厂家比较重视供应商品牌形象、企业规模、产品质量等，对价格不是特别挑剔，所以像恩布拉科、湖北东贝等国内外资品牌企业，连接管的毛利率更高一些。
5.抓好队伍建设，提高团队凝聚力和战斗力。总体思路是立足现状和实际，以考核带动队伍建设，带领全体中层干部，坚定发展信心，在企业存亡的关键时刻，能发挥出应有的作用。
6.落实好对标管理。通过各种途径，加强与行业发展状况良好的企业的交流，切实落实好对标管理，深入学习和借鉴好的成本管理、质量管理、技术工艺改造及市场管理方法和思路，全面提升企业管理水平，提高企业竞争力。
7.防范好企业风险。一是针对不同客户，提前研究细化销售合同条款，维护公司利益。二是对不同市场和客户进一步进行分类，对风险高的企业加强跟踪监督与拜访的强度，力争提前做好防范工作。三是加大现款客户的开发，对信誉较差的老客户减少产品供应量直至终止合作。四是加强应收帐款的管理工作，确保企业资金安全。
公司工作总结15
20xx年油脂公司在集团各位领导的正确领导下，在其他分公司的大力支持和积极配合下，在广大干部、员工的共同努力下，紧紧围绕 “内抓管理、外拓市场、节约挖潜、追求高效”的工作方针，团结一致，携手共进，强管理，抓实效，树形象，克服种种困难，公司生产经营工作得以较好地开展。现将今年的工作情况总结如下：
一、主要经济技术指标完成情况。
全年累计实现产值10.8亿元（完成计划指标的73%），销售收入10.68亿元；加工大豆379760吨（完成计划指标的76%），其中3#线加工3367吨，4#线加工142153吨，5#线加工234240吨，；共生产豆粕300085吨，出粕率79.02%；共生产豆油65400吨，综合出油率17.37%；全年累计采购大豆359579吨，其中进口大豆283146吨，国产大豆76433吨。
二、以“节约挖潜、追求高效”为主题，向管理要效益。
20xx年对油脂加工企业来说是极具挑战性的一年，国内油脂加工企业上马较多，仅周边地区今年就相继有四家油脂公司投产运行。在这种情况下，我们认为只有靠过硬的产品质量、较低的生产成本和高效的管理才能在竞争中占据优势，为此我们将工作重点放在“节约挖潜、追求高效”的基点上，狠抓内部管理，努力降低生产中的各种消耗，提高生产效率，严格控制非生产性开支。
首先，生产技术部根据年初公司下达的各项任务指标，层层分解、落实到车间、班组并制定出严格的考核指标和奖罚标准，将职工的工资分配直接与各项消耗、产量、质量等挂钩，做到业绩、责任与报酬相结合。在生产管理过程中实行重奖重罚的管理方式，具体方法是对生产消耗指标节约部分按一定比例奖给职工，对消耗超出部分按一定比例
由相应责任人承担，这一举措极大地调动了职工工作的积极性，并在全公司形成了一种“增产节约、追求高效”的良好氛围。
其次，今年上半年，生产技术部针对残油含量较高问题，对三公司浸出器进行了筛板清理；针对降溶耗问题对冷凝水系统进行了全面改造；针对锅炉用水质量和食盐用量问题，对1200t/d生产线前期过滤系统进行了改造，同时完成了韩村水库提水工程改造，从实际运行效果看，以上工程改造项目均达到预期效果。全年累计溶耗同比节约0.xxkg/吨料，电耗同比节约0.69度/吨料，煤耗同比节约0.86kg/吨料，五金消耗同比节约0.16元/吨料，合计节约成本38万余元。同时，4#线、5#线残油含量同比下降0.225%和0.246%，仅此一项就年增加经济效益170余万元。
第三，下半年，针对日照大海油脂公司竣工投产问题，生产技术部在全面保证生产工作有序进行的前提下，完成了新职工的培训工作。同时在新老职工交替，人员紧张的情况下，组织完成了低温生产线的调试工作，从生产结果看，各项指标基本达到设计要求。
可以说经过一年的努力，生产系统在完成公司安排各项任务的同时，也为公司培养出一批素质过硬，作风过硬，业务精湛的专业技术人员，为公司做出较大贡献。
另外，行销一部在巩固老客户的前提下，努力做好产品的售前、售中和售后服务工作，定期走访客户，与客户就行情、质量、建议等方面及时进行沟通和交流，并根据实际情况对销售策略进行调整，以迎合市场需要。对内部管理和销售方式进行改革，打破传统的销售模式，落实销售责任，将个人分配与工作业绩相挂钩，充分调动每位员工的工作积极性和能动性。经过行销一部全体业务人员的`共同努力，豆油销售全年实现产销平衡，货款回收率100%，累计销售豆油66269.75吨，回收货款45726.127万元。
三、以“齐头并进，全面发展”为目标，全面强化后勤保障力度。
安全是企业管理工作的头等大事，历年来我们都将这一工作作为生产经营活动的重中之重来抓，为保障安全管理工作的有序运行，我们一是加大安全管理力度，特别是加大夜间安全值班和巡逻力度，以确保人身和财产安全；二是强化安全防范意识，加大重点部位安全管理力度，对安全防范设施和器
材进行全面检查和更换，同时利用车间交接班时间重点强调安全意识和安全管理问题；三是坚持安全卫生检查制度，由生产技术部和办公室牵头联合各生产线班长以上管理人员每五日进行一次安全卫生大检查，发现问题，及时解决。全年实现安全生产事故五个零，极大地保障公司人身和财产安全。
在大豆采购工作中，采购部与进出口部通力合作，积极沟通协调，充分把握市场行情，采取积极的采购政策，一年来累计完成进口大豆接港283146吨，国内市场采购大豆76433吨，基本满足生产需要。
品管部以贯彻《仓储管理制度》《化验室管理制度》等制度为主抓手，层层落实责任，不断提高员工业务素质。强化数据管理，对产品重点质量指标进行不定期抽检、复检，不断提高检测结果的准确性。在质量管理方面全年基本没有因质量问题而引起纠纷的现象发生。在保障公司财产安全的情况下，全年累计入库大豆359579吨，入库豆粕30xx37吨，入库豆油65916吨，并保证帐实相符。回顾过去的一年，我们虽然作了大量的工作，但实效较计划目标仍有一定的差距，生产经营管理仍有一些急需改进的薄弱环节，如某些设备重复维修率较高，干部工作责任心不到位，产品质量和外包装质量不理想等问题的存在，极大地影响我们的工作力度。回顾过去，我们心潮澎湃，展望未来，我们激情满怀，新的一年，市场竞争将会更加激烈，挑战与机遇同在，但我们坚信，在新的一年里，只要紧抓“务实市场开拓，夯实内部管理”这一主线，有集团公司的大力支持，有广大干部员工的奋力拼搏，我们新的一年的目标一定能够实现！
【公司工作总结】相关文章：
公司工作总结06-29
公司工作总结公司年终工作总结06-13
公司培训工作总结09-12
热力公司工作总结03-07
公司活动的工作总结03-10
公司工作总结范文02-24
公司防汛工作总结01-31
建筑公司工作总结01-16
门窗公司工作总结03-14
运输公司的工作总结07-26