转正工作总结

[优选]转正工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的转正工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　转正工作总结 篇1

　　时间一晃而过，转眼间六个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

　　20xx年2月8日，当人们还沉浸在春节氛围之中的时候，我怀着满腔的激情和梦想，来到了这个朝阳行业中最具潜力的企业新华保险，许昌中心支公司为我开启了一扇通往无限未来的门，给了我翱翔于梦想天空的翅膀。

　　在这段时间里，公司给予了我各式各样难得的学习机会，公司上上下所有同事的支持和帮助，让我充分感受到了新华人的“低调、团结、务实、商业”；感受到了新华人“勇于迎接竞争，稳健守法经营”的低调；感受到了新华人“脚踏实地创业，服务精益求精”的务实；感受到了新华人“立足以人为本，坚持诚信待人”的誓言，在对“团结敬业奉献”的新华精神肃然起敬的同时，也为我有机会成为新华保险的一份子而惊喜万分，我在心中默默宣誓：在未来的日子里，自己无论身在何时何地，都将永葆新华精神，矢志不渝！

　　过去的这六个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我的工作。

　　1.萌芽阶段

　　刚来公司，作为一名新人，学习是我首要的任务。这时，公司的各项培训，给我带来了莫大的帮助，我也很快进入到了这个庞大而有序的大家庭当中。熟悉了日程的工作流程之后，我慢慢的开始利用学到的东西，付诸于一些简单的工作当中，在这段时间，我对营销培训上的工作有了一定的认识与了解，接下来在进入到业管部之后，有了自己具体的'岗位：单证档案岗，通过自己的学习以及各位同事的指导与帮助，我对新契约岗、保全岗、理赔岗、单证以及续收等方面的知识都有了很好的认识与了解。在这段时间，我不但学到了很多知识，也使自己真真正正的融入到了这个大家庭当中，跟很多同事都成为了良师益友，在生活上，工作上都得到了周围同事很大的帮助，让我不但快乐的工作，也快乐的生活，以后在工作上的进步很大程度上也得益于此。

　　2.成熟阶段

　　认识了我的部门，了解了我的工作，但最终还是要把重心放到自己的岗位上来，通过张剑峰老师的指导帮助，我对单证岗位有了充分的认识，包括工作内容、工作对象、工作重点以及工作流程，最重要的是自己在实习中，摸索出了一套适合自己的工作方法。在这段时间，自己进步很快，很多方面都是跳跃式的发展，但是在进步的同时，也犯了各式各样的错误，作为新人，虽然说这是在所难免的，但是也是给自己敲的一个个警钟，提示着自己在工作中，会干与干好是两码事，我要的不是会干，而是干好，所以提醒自己要静下心来，脚踏实地，以空杯的心态，去面对自己的工作，去应对所有的困难。在逐渐进入到工作状态之后，我接到了第一个工作任务：20xx年档案的归档与移交。这是我第一项工作任务，也是我从启蒙到成长的一次历练。经过近4个月的加班加点，与20xx年11月9日，20xx年许昌中心支公司新契约个险类、新契约银保通类、新契约通知书类、保全类、理赔类以及团险等业务档案全部移交完毕，并做到实物与系统内核对无误。在整理归档20xx年度业务档案的同时，我还对理赔、扫描岗进行了学习与锻炼，现在能熟练掌握理赔资料的接收与审核、简易理赔案件的操作流程以及新契约、单证档案的系统扫描等工作。这段时间，可以说自己做到了工作的第一个目标：会干。自己已经会干自己的工作了，而工作中之前所犯的种种错误也大大减少，工作质量与工作效率也得到了很大的提高。

　　3.成熟阶段

　　通过前5个月对工作的不断熟悉与锻炼，自己对工作有了更深的了解与认识，加上在档案移交工作中遇到的问题，使我对以往的工作提出了改进的要求，以往档案管理工作，存在着很多问题，致使档案归档工作繁重，工作量大，工作难度高，档案管理是一项长期的、需要科学方法的工作，没有一套好的，切合实际的管理方法，想要做好，是不可能的。在20xx年度档案移交工作结束的这段时间内，我查阅了很多公司关于档案管理要求的资料、书籍以及通知报告等，结合实际存在的问题，总结拟出了《许昌中心支公司档案归档要求》，并上报分公司运营管理部单证档案办公室审阅通过，在曾经理大力支持下，开会组织各营业区内勤研讨学习，并严格执行。对今后许昌中支的单证档案整理归档做了一次大的整顿。工作效率提高了以后，自己多了很多时间，出于工作的需要以及曾经理的信任，我又担任了许昌中支投诉处理岗的职务，负责日程的客户投诉案件的处理与沟通。截至目前，处理简易投诉案件15余起，立案投诉案件3起。并帮助银代部内勤学习投诉处理工作，向分公司申请权限，为银代增加了专门的投诉处理岗。

　　随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，在取得了一系列成绩的同时，回顾这6个月的时间，发现自身也存在着一下不足之处:

　　1.耐心不足

　　耐心是一个人成熟的表现，不但是在工作上，在生活上也是。没有足够的耐心，就没有足够的成熟，在工作中，自己有时候还是会出现耐心不够，浮躁的现象，特别是在与客户沟通的时候，会有不耐烦的情绪出现，这是我在以后的工作中需要改进的地方。

　　2.缺乏职业规划

　　尽管自己对单证档案管理工作做出了一个大的整顿与突破，在自己的岗位上做出了一点成绩，但是自己没有一个长远的职业规划，特别是在结束了以上工作以后，接下来的单证档案工作会越来越清晰化，越来越简单化，随之而来的是大大降低的工作量，想到这，自己突然有一种无所事事的感觉。但是在接到投诉岗这份工作的时候，使我找到了突破口，时代的发展就在于效率的提高，方法的革新，而这一项工作的完成，可以给自己提供更多的时间去接受其他的工作，在接下来的时间里，我需要给自己一个合适的，完整的职业规划。

　　3.学习热情不够

　　学习是进步的源头，无论在什么时候，这都是真理。保险行业是一个飞速发展的行业，行业的发展迫使人的进步，没有进步在高速发展的行业里面就等于在倒退，迎接你的只能是被淘汰。在业余时间，自己没能合理的利用、规划时间去学习更多的专业知识来提升自己，很多宝贵的时间都被白白的浪费，一个人成功与否看他的业余时间在干什么就能判定，所以业余时间的继续学习是我今后需要好好改进的地方。

　　提到了自己的不足支出，也不免对公司有些自己的建议和期望，公司飞速发展的同时，工作量也在成倍的增长，在这个时候，人力资源显得尤为重要，公司里也出现了越来越多的像我这样的新人，为公司添加了新鲜血液，作为80后的我们，在生活和工作上都有我们这一代人显著的特点：工作需要激情，生活需要乐趣，在忙碌的工作中，公司的各样培训，无疑是带给我们这些新人充电打气的好机会，不但能学到更多的知识，也能使我们保持满腔的工作激情，同时，一些公司组织的户外拓展、假期旅游等活动，不但能使大家放松精神，缓解疲惫，更能增进彼此之间的默契，增加大家在公司的归属感，还可以与周边中支同职务业务口工作人员组织互相观摩、联谊，大家通过互相交流与学习，来提升工作技能与竞争意识。在此希望公司在以后多开展各式各样的培训学习、业余活动，提升工作效率的同时，也增加一些大家的生活乐趣。

　　6个月的实习工作，转眼间就要结束了，回顾这段时光，辛酸苦辣甜，历历在目，有成功时的喜悦，有失败时的痛苦，有同事间协作时的融洽，有加班加点赶工时的辛苦。自己少了那份对保险对新华虚幻的崇拜，多了份对工作的认识与了解；少了那份年轻的稚嫩与浮躁，多了份成熟的稳健与大方；少了那份华而不实，多了份务实与感恩。对新华，不再用那些华丽的辞藻去修饰，不再用那些华丽的语言去形容，就像女友与妻子由恋人到家人的转变，去除浮华，留下真诚与感恩。

　　寄语我是新华人！新华的未来，就是我梦想腾飞的地方！

　　转正工作总结 篇2

　　时间真的过得很快，一转眼，三个月的试用期即将过去，在这三个月里，我就像是一个刚刚学会走路的孩子，在出色的秘书主任和几位优秀的带教秘书的指导下，我成功的向前走着。经过这段时间的努力，自我也有了很大方面的提高，现总结以下几点：

　　1、在专业知识学习方面：因为我之前没有接触过地产这个行业，所以对于很多专业的知识和词汇我都感到很陌生，而几位带秘书就从最基础的教起，由浅入深，还用他们丰富的.工作经验给我举例说明，让我更容易理解；经过不断的学习，我已经能够自行处理公司基本的业务操作了。

　　2、在人际关系交往方面：地产行业的秘书有着不一样于其它行业的特殊性，我们会接触到很多不一样性格的经理和业务员，而我们的工作又是和他们息息相关的；带教秘书耐心的教我如何与他们相处，如何取得他们的认可；渐渐的我和他们相处得越来越融洽，他们也很支持和配合我的工作。

　　3、在个人的提升方面：在这三个月里，公司、秘书部还有分行，都组织了很多培训、会议、聚餐等互动模式的交流，我也都有积极的参加，不但加强了我的业务知识，也让我得到了全面的提升。

　　工作中的不足：

　　1、工作够细心，经常犯一些小错误，在以后的工作中要严格要求自我，注意细节，将犯错的机率做到最低。

　　2、工作效率不高，掌握不到要点，业务知识不够熟练，以后要多和老秘书学习，掌握更多的技能和技巧。

　　3、对职能部门运作的熟悉度不高，以后要经过各种机会去熟悉，多了解和沟通，以保证工作的顺利开展。

　　4、更多的去参加公司举办的各种活动，经过沟通和学习，让自我全面的成长起来。

　　虽然短短3个月的试用期已经结束，可是在这3个月里我学到的知识是无法用一个单位去计量的，在今后的时间里，我要脚踏实地的走好每一步，将学到的知识和技能有效的运用到工作和生活当中去，不断的提升和完善自我，争取早日成为优秀秘书行列中的一员！

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