工作的总结

时间：2024-03-14 07:34:44 工作总结我要投稿

关于工作的总结经典[13篇]

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，不如立即行动起来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的关于工作的总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于工作的总结经典[13篇]

　　关于工作的总结篇1

　　xx-xx学年即将结束，这代表着我本学年的工作也将告已段落。本学期作为班长，我体会颇深，有喜有忧，有得有失。

　　本学期开学初，我就组织各班委集中开会讨论班级各方面的事宜，落实各班委的职责，采纳各班委的意见。为促进班级的发展起了个开头。目前看来，我班大部分班委都很努力为班级作出一份力量。积极配合我的工作。在我和同学的.共同努力下，本学期我班在各方面取得了不错的进展。在学习上，同学们现在迟到的现象很少了，几乎没有早退的现象，旷课也少了！除了个别同学外，所以我们班的出勤率是比较高的！这比以往好多了！在课堂上，同学们是比较认真的，能够和老师互动，上课的气氛是比较好的，听课效果比以前好多了。并且得到了老师们的认

　　可与好评。当然，我们还有很多不足，例如，上课还是会存在同学睡觉，玩手机等不良行为，课后作业还是有相当一部分同学随便应付。所以我认为我们班的学习状况还是要不断的加强的！

　　在生活上，我班同学比上学期更加团结了。在沟通方面，同学们都有进步了。班上有困难的同学基本得到了帮助。还有让我更担忧的是男生这边电脑多了，泡在电脑里的时间比放在学习里的时间还要多！

　　以上是对于我班在本学期整体状况的总结，我觉得我班整体上的面貌比以前有所进步了，特别是在学习方面。但是同学们整体的积极性不高，自觉意识比较低。以下几点是我对改善这些状况.建议。

　　1：平时可以开设个人信息分享会、主题探讨会；

　　2：班级活动课适当增加，包括校内和校外。

　　3:在班级或个人遇到问题时，要积极与同学或老师做好沟通

　　希望在以后的日子里大家能更好的配合我的工作，我能更好的为大家服务，个人争取做到同学们的兄弟姐妹，老师的左膀右臂，和大家一起度过大学里精彩有意义的生活.

　　关于工作的总结篇2

　　加入窝窝团也将近两个月了！也是我职业生涯的一个转折点，对此我十分的珍惜这份工作，也尽自己最大的努力来胜任这份工作！刚来的时候，知道窝窝团是网络电子商务这块，但是没有想到确是一个电子商务和实体结合的新型公司！对此我也相信自己会很快上手，自己对网购这块还是不错的，也是一名网购达人，对实体曾经也做过终端，做过渠道。觉得这份工作还是挺适合我的！来公司的第一个是星期，看到大伙都在签单，都在谈商家，我也在不停努力的约商家，终于在电话量上打出了好几个商家！商家电话里说得是挺不错的，结果去了知道，才知道是商家为了应付自己，逗自己玩的，后来经过自己的总结以及不停的问旁边的同事，也知道如何去判断商家了！终于在第二周签了一单，签第一单的时候，虽说质量不怎么样，但是自己还是蛮高兴的！结果自己就在不停的打电话，不停的签商家！时间过得挺快的，一下子就快过年了，自己也签了好几单，没有签的也都是等到过年后再签！我自己感觉到自己的成长，签单率也在增强！中途有一家酒店商家虽说签了单，但是因为自己的原因，可能是没有给商家思想灌输到位，结果商家以为团购这块跟携程网那样的，结果商家的很多的限致，本来应该销得很好的单子，结果确没有达到自己预想在那样。过后，自己就一直在总结自己的过失，以为所有的商家都知道团购了，其实不然，应该是好多商家都知道有团购这事，但是真正懂团购这块的'商家确不多，只知道团购挺不

　　错的，就是合作揽人气！结果因为自己的疏忽和商家的一些不懂，造成了一些不必要的损失！

　　开年后，主要精力是放在高端商家这里，自去好好研究一副邀约商家和见商家谈判以及签单的好方案！加强自己的电话量，以及每天见客户的数量，在保量的情况下也得保质！年后公司也会大批的招人，我作为一名窝窝团的老员工，要起到带头的作用，还得在自己工作顺利的情况下不停的去帮助新人，帮助他们如何去约商家，如何跟商家谈判以及如何签单！

　　关于工作的总结篇3

　　20xx年高考已落下帷幕，灵台一中继往开来、成果喜人。作为20xx年高考团队的一员，高三（1）班61人的班级二本上线人数52人，圆满完成了学校交给的任务。这一成果的取得，得益于学校的正确领导，是全体科任老师同心协力，无私奉献，科学施教的结果，也是各方面大力支持的结果，在此我代表高三一班表示诚心的感谢。

　　结果的美是一种瞬间之美，而过程的美才是永恒，因此我们的眼光不能仅仅停留在最终的成果上，更应当看到高三一班一路走来的付出与艰辛！它赐予我们的启示远远超过取得的结果。

　　教书育人的殿堂，爱是最高学位！

　　我以为在教书育人的殿堂，爱是最高学位！它的一种含义是责任，另一种含义是严格！因此我总是全力以赴，高效创新开展工作，为整个班级的'进步、为每个学生的胜利找方法，在最佳时机严格教化，做实事，出狠招。对于每次考试成果滞后的学生，我的做法是让他们把自己的试卷“曝光”，以激发他们的学习潜能,知耻而后勇，学生说这是对他最好的提示。对于班中违纪的学生，我的一贯做法是严格要求,让学生反省自己的错误，写出书面保证。更有时候，对于思想误区，会不惜花几节课时间统一学生的思想。每周的思品积分，各科考试成果都要第一时间排名，张贴，分析，学生都会找出自己的差距。

　　要仰视星空又要脚踏实地！

　　说到育人，我以为成为人才的一个关键是历练品性追求卓越，胜利不在于你有多聪慧，而在于你锁定目标，心不旁骛的努力！在班级管理中我留意用先进的理念引领学生的思想，用富有感召力的目标统一学生的行动，激发学生的成才意识，教化学生心怀天下、志存高远、成就人生、成就将来，打造激情

　　勃发、敢为人先的书生意气。以诸葛亮诫子书为古训，教化学生修养正气，支撑静气，解除干扰，潜心学习，戒骄戒躁。教化学生马上行动，言必行，行必果，提高单位时间内解决问题的效率，做时间的赢家。提倡在生活中争先，在学习中奋进，把追求良好品性、成就美妙人生作为一种时尚，抓住一切机遇，挖掘潜能，不断超越，获得胜利。同样一个集体要更好地发展，就要不断的更新思维方式！高三一班借鉴新的学习理念，着力高效课堂的实践，先后吸取洋思阅历中的“先学后教，当堂训练”和我校“521学习法”等，体现了 “教是为了不教”“以学论教”等新的教学思维！成长既要仰视星空又要脚踏实地！我曾对我的学生说：我也曾是一名一中重点班的学生，但却只考上了一所一般的师范学校，因此你们千万不要有任何优越感，不要以为坐在重点班，一只脚就已迈入重点高校！放下了思想上的优越感，注入的是危机感和使命感：我曾以灵台文科历史上的“黄埔一期”来比方学生们的使命。

　　我的40分钟！三人行，必有我师！

　　说到教学，成就学生是老师最大的责任和荣耀。我常给学生们说：不要太信任我，我只是一个很一般的人，我知道你们中间许多人比我强！我要求任何题必需让学生先做！我信任古人的那句话：三人行，必有我师！在学习上，我认为我和他们都是初学者！没有先到先知的优越感，我也会求助于我的学生！许多时候，同一道题数学题，我只有一两种解法，但讲台下的众多才智会很快闪耀，有时候他们的思维着实让我激烈！这时，我就会发自肺腑地说一句“你们真的比我强！”我经常会和同学们为一道题博弈，有时一堂课都难分难解，下课后我都走出教室甚至进了办公室，一些学生照旧带着自己的观点，两手拿着画得满满的草稿纸一路穷追不舍！课堂就是学生呈现的舞台，模拟的考场。这就是我的40分钟！

　　总之高三一班有自己的风格，高三一班的精神在于追求卓越的过程，或许就像生命，在于奔跑动因，在于奔跑的速度，在于奔跑的力气。高三一班宗旨是理念至上，学习第一！重视团队合力。有句话说：一个人走得快，一群人走得远！61人历经两年磨砺，一朝出击！最终考上了52人，令人欣慰。

　　浪鼓舟楫，风蓬帆满。回眸过去，步履稳健，展望将来，九万里风鹏正举，让我们用责任和信念铸就灵台一中新的辉煌。

　　关于工作的总结篇4

　　一、机关档案工作

　　根据市档案局推进档案立卷改革工作的进一步要求，在市档案局业务指导科的精心指导下，我镇机关综合档案室XX年文书档案仍然以“件”为单位，保管期限以“永久、30年、XX年”整理归档。通过档案进一步立卷改革，我们体会到，利用档案方便快捷，而且规范安全，方便查找、借阅，提高了档案管理工作效率。同时完善了实物档案、声像档案、科技档案等专业档案的归档立卷工作。做好党委、政府文件汇编，档案利用效果汇编，各类案卷目录和有关资料汇编。为领导提供决策依据、为部门提供凭证依据，不断提高档案的利用价值。目前我镇机关综合档案室共有档案总数1305卷/2261件，其中本年度整理归档XX年度26卷/295件；文书档案676卷/XX件，其中本年度整理归档XX年度292件；科技档案86件；专门档案{会计档案}180卷；声像档案2册；文书资料447册，其中本年度整理XX年度26册；实物档案177件，其中本年度登记归档XX年度5件；实物档案177件中印章类登记65枚，奖牌类登记112件。

　　二、基层档案工作

　　我镇村、居委会档案工作紧紧围绕“五有”工作部署，即有分管领导、有档案工作员、有档案装具、有各门类档案、有档案管理制度。按照镇委分管领导张利民委员要求的“四个心”，即做到热心、恒心、耐心和细心，不断完善档案制度，加强档案业务建设，不断探索创新，使村委会和居委会档案工作迈上了新的台阶。

　　1、完善管理制度。制订了档案工作的领导与档案人员岗位责任制，制定和完善了档案工作管理目标制度，狠抓薄弱环节，使我镇村、居委会档案工作逐步纳入规范化、制度化。

　　2、加强档案业务建设。为确保村、居委会档案建设工作有序发展，我镇采用“请进来”的办法，加强村、居委会档案业务培训，专门邀请市档案局业务指导科来我镇举办档案业务培训班，提高业务素质，不断增强档案意识。

　　3、重点指导、培育了先锋村、龙台村、半月山居委会等三个“档案管理”示范点，并在此基础上组织村、居委会档案干部，分成四个组进行了一次互查、互评活动，总结经验、取长补短。

　　工作的实践使我体会到，作为一名档案工作者，要想做好档案工作，首先就要爱岗敬业，从心底里热爱档案工作，同时还要有一定的社会责任感和脚踏实地的奉献精神，认真学习和掌握一些相关的专业知识，掌握档案工作的内在规律，这样工作就会游刃有余，处于主动地位，忙而不乱，有条不紊。

　　三、存在不足

　　1、档案意识较淡薄，思想未到位。部分人员对档案工作仍不够重视，个别同志根本就没有档案意识，一定程度上影响了档案工作的开展。

　　2、基础设施较差。档案装具、材料等设施达不到上级部门对档案工作的要求，使档案保管利用受到影响，随着社会发展，办公自动化技术的应用、电子文件应运而生，传统的归档方式已不能满足社会需要，但受到经济制约，我镇的.档案工作只能依据传统的方式进行归档。

　　3、档案收集不够齐全。各办公室形成的文件材料，各自存放，一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室，收集、整理它们也就很难，造成档案收集完整率、归档率低。

　　四、整改措施

　　1、进一步加大《档案法》的宣传教育工作，使全镇干部树立“依法治档”的意识，把档案法制化建设抓好做实。

　　2、把档案工作列入全镇整体工作考核的目标责任，统盘安排，认真落实。

　　3、加大对档案治理的投入。积极向上级各部门争取资金改善档案硬件设施，配齐配强档案工作人员，逐步使我镇的档案工作走上规范化、制度化轨道。

　　4、进一步开发和利用好档案。积极主动为现实工作提供参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发，使之为领导决策提供依据。

　　5、加强自身档案知识修养，提高业务水平。积极参加市档案局组织的培训，认真学习有关档案方面的知识，勇于创新，注重工作实效。

　　6、充分发挥计算机互联网的作用，注重做好涉及广大群众切身利益的人事编制法规、规章和有关政策的公开发布工作，全心全意为人民服务。

　　五、XX年度档案工作计划

　　通过XX年度工作回顾，档案管理工作确实存在着很多不足，决心在新的一年里，在市档案局以及镇党委政府的正确领导下，结合实际，切实改进工作作风，树立进取争先的意识，使档案工作不断趋向规范化、标准化、日常化，保证档案材料完整和齐全。

　　明年档案工作思路着重分为三个方面：即：重点、热点和亮点。

　　重点：深入开展业务指导，在做好机关档案工作同时，抓好基层档案工作管理。进一步深化计算机辅助档案管理，实现档案管理工作的现代化。

　　热点：深化基层档案工作，举办一次学习档案法律、法规、业务知识等竞赛活动，赴先进单位学习取经，不断提提高完善档案管理的业务素质。

　　亮点：创新档案工作机制，进一步重点培育先锋村为“宜昌市行政村档案工作规范化管理合格村”，着力打造半月山居委会成为“湖北省二级档案”示范点。并总结经验加以推广，充分发挥典型示范作用，为我镇基层档案工作树立榜样。

　　档案工作是整体工作不可缺少的重要部门，因而与半月镇展望未来经济发展水平相适应，档案工作要站在新的起点和高度、不断加强档案意识完善档案制度建设，把档案的资源充分利用起来，确定档案服务重点方向，创造更多的服务方式，开拓收集范围，不断提高档案利用率，积极主动地为各行各业服务，努力实现档案工作新发展，为档案事业贡献智慧和力量。

　　关于工作的总结篇5

　　《论语》有言：“学而不思则罔”，意思是说一个人如果只读书而不思考那么势必会惘然而无所获。同样，在工作中如果一个人只是埋头工作，而不去总结工作中的经验教训，那么这个人只能原地踏步甚至被淘汰。所以，在此我要就本周工作中的得与失进行总结。

　　一、工作中的得

　　1、凡事要有提前意识。原本我早上的上班时间是8点半，但是早上经常会有会议。因此我每天早上都是不到8点就到了公司。先烧上热水，然后打开电脑、投影仪、音响，接着打扫卫生……正好在会议开始之前做好所有的准备工作。如果没有提前意识，没有足够强的责任心，那么会议很可能就被耽误。

　　2、做什么事情都要遵循一定的次序。摆座签、给领导倒水、早上一系列工作的次序安排，无一件事不再告诉着你，做每一件事情都要遵循一定的次序，就像人类在发展生产过程中不得不遵循大自然的规律一样。

　　3、事无大小，必尽全力。打扫卫生虽然是一件小事，但它关乎着整个公司的形象问题，因此每天早上我都仔细的擦拭会议室的每一个凳子、会议桌的.每一个地方。我希望能用自己的微薄之力来维持公司的良好形象。

　　二、工作中的不足

　　我是一个性格有点内秀的人，通过工作，我意识到了很多事情都是需要与别人沟通交流的，而我这种性格是有点不太可取的。

　　三、以后工作打算

　　狂后我会继续认认真真、踏踏实实的工作，并且多与同事沟通交流，积极学习不懂得知识，争取以后的工作做的更好。

　　关于工作的总结篇6

　　自任职公司内部培训师以来已一年有条，在这一年多的时间里，工作与学习并存，在领导与同事的关心及指导下，我严格按培训需求评估，按培训计划制作，从资料搜集、课程安排、课件制作、气氛掌控等方面严格要求自己，并通过培训效果改进工作中的不足，力求培训更专业、规范、实效。现就这一年多的时间里开展的主要工作做简要总结，汇报如下：

　　一、培训情况

　　本年度本人共组织培训3期（每期培训1个内容，分），受教育员工140人，培训课时共12课时，培训人员主要为项目各部室成员及各工点现场管理人员。

　　二、培训内容及培训情况

　　根据本人的培训计划，20xx年共组织关于隧道方面的培训3期，每期课时为3小时，时间基本定于晚上6时开始，9时结束，最大限度在避免对工点生产进度的影响。

　　培训课程名称及时间主要如下：

　　课程名称：隧道工程基础知识

　　培训时间：20xx年4月

　　课程名称：隧道进洞施工方案简介

　　培训时间：20xx年8月

　　课程名称：隧道施工技术

　　培训时间：20xx年10月

　　培训课件的准备情况：由于本人从事隧道施工具体一定年限，在隧道施工方面有着一定的认识经验，因此准备的资料都是隧道施工方

　　面的内容，每次培训的课件，都由本人从网络及项目既往的'方案中整理收集修改，但由于因本人能力有限，避免不了出现各种错误，这是需要各位同事谅解的地方，也是我今后需要改善的地方。

　　三、培训工作开展中出现的问题及对策

　　第一，虽然时间安排一再调整，但仍有部分现场人员因为现场工作的原因，未能来参加培训。一是工地事项繁杂，现场施工工序衔接紧凑，技术员不能全部都来参加培训，对培训的整体效果有影响。

　　第二，培训资料准备得不够吸引人。通过对培训过程及培训效果进行观察，发现课件准备得吸引力不足，部分抽象的部位语言描述终究有所欠缺，不如动画视频更形象。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，将重点解决好培训中20xx年出现的不足，不断精细丰富好课件内容，不断加强对其他项目单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，想千方设百计，以达到最终促进项目水平的目的。

　　关于工作的总结篇7

　　20xx年xx月，我很荣幸地能成为南湾人民医院的一员，在医院领导的关心和帮忙、同事们的鼓励和支持下，我能认真完成上级领导交办的各项中心任务，在临床工作岗位上，我严于律己，严格执行医疗核心制度和各项操作规程，能独立诊治临床常见病和多发病；能比较娴熟操作临床医学的各项技能，业务潜力比较扎实。

　　一、按照全科医师培养要求的总体要求。

　　严谨务实，精益求精，能更好地理论联系实践，不断争取时光学习医学新理论和新知识，不断提升自身的工作潜力和实践潜力。我能树立“全心全意为人民服务”的意识，强化“病人第一、质量第一、安全第一”的理念；以开展“三好一满意”活动为载体，全面提升医疗服务水平，用心构建和谐医患关系；以提高医疗服务质量为核心，切实保障医疗安全。

　　二、自工作以来。

　　通过实践让我能更进一步做好作为一名全科医生的职责：用心做好常见病、多发病医疗及适宜的转诊；急、危、重病人的'院前急救、转诊；做好疾病预防、周期性健康检查与咨询；加强慢性病管理，完善慢性病管理资料等。我能端正工作态度，热情为患者服务。作为一名医务工作者有义务和职责竭尽所能为患者服务，礼貌礼貌耐心对待每一位患者，做好病情及治疗的解释和沟通工作，让每一个就诊的患者满意，同时不断积累经验，持续良好的医患关系，为以后的工作打下良好的铺垫。

　　三、xx社区健康服务中心人员配置规范化、合理化。

　　社区基本设施齐全，药品齐全便宜，拥有化验室、B超、心电图等；还开展了中医理疗服务，对慢性病的康复治疗起到用心的作用。在优越的条件下，使我能更好地发挥专业特长，更好地创造社会效益及经济效益。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。贵院给了我锻炼的机会，我将恪尽职守、兢兢业业工作来实现自我价值。

　　关于工作的总结篇8

　　随着生活中众多问题的改善，我们的工作也最终慢慢步入了正轨，因为各种外部缘由，在第一季度的时候工作中出现了很多的问题，这不仅引起了企业的收入下降，甚至威逼到了企业的存亡！好在，当我们艰难的度过了危急期之后，等待着我们的是一次全新的机会。俗话说：“机会和危急并存。”而我们企业就是这样幸运的在这次的危机中抓住机会起死回生！

　　现在，针对这个季度的工作，我做了一个简洁的工作总结。尽管这些日子的工作特别艰难，但是能顺当的吸取这次的阅历，也不枉费我这么的努力。以下是我对其次季度的工作总结：

　　一、学习方面

　　面对如此重大的状况，对我的工作也产生了特别大的压力。为了能顺当的在其次季度扳回局面，财务部的每个人都发挥了自己全部的精力和动力，在工作中发挥出巨大的力气！而我作为其中的一员，我自知自己的'工作实力并不算精彩，但我并没有放弃。在工作期间，我主动的学习学问，累积阅历。并通过网络和书籍对应对这种状况的学问进行了持续性的学习。

　　这段学习不仅仅大大提升了我应对这段时间工作的实力，更让我相识到了自己在工作中的问题，并针对状况主动的变更去应对。同时，这段学习的经验也开阔了我的视野，让我相识到仅凭过去的阅历是无法面对新出现的问题的，为此，在今后的工作中我也不会中断自己的学习，为了让自己能走上更高的地方！

　　二、工作方面

　　在工作中，我严格的要求自己，仔细的完成自己的基础工作，并针对企业的状况做好分析，支配好下一步的工作，并对企业的问题进行深化的分析，并找寻解决的方法。当然，这并不仅仅是我一个人的工作，为了面对这次的问题，我们财务部的各位都在主动的探讨如何去逆转这样的局面。尽管过程艰辛，但是我们最终还是胜利的做到了！

　　三、将来的安排

　　在今后的工作中，我们更要抓紧机会去修正公司的前进路途，并且向其他优秀的公司学习，不断的改进，不断的提升，这样才能真正的从这次危机中转危为安。并且，我们的目标还远不止如此，如何在今后的做的更好，让公司在能更进一步才是我们真正的目标！

　　新的工作即将到来，但是我会更加努力！为了公司，也为了自己，我会不但的拼搏向上！

　　关于工作的总结篇9

　　负责单位的招聘工作，对现有工作人员进行建档工作及安排员工培训工作等都是作为人事助理的工作职责之一。我边学习边工作，有进步也有不足。现将我这这周的工作总结如下：

　　一、招聘工作

　　1、这一周中先后通过各个不同渠道面试人数达到50人以上，但由于公司与应聘人员在一些方面无法达成共识，以至至今空缺人员完全补充上。

　　2、通过面试的人员很多，但大部分求职者未能准时参加入职培训。以周三和周五为例，周三通过10个赶集招聘人员，但全部没有过来参加入职培训;周五通过9名赶集招聘人员，但只有2名过来参加入职培训，另外2名过来培训的均是之前通过面试的求职者(这2名均是多次打电话沟通才过来)。

　　3、了解各部门新增岗位的`管理及各部门人员需求状况。

　　4、对于赶集客服一职的人员招聘一直在进行，只是来参加面试人员较少，且没有合适人选，所以本月并未有入职。

　　5、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工配备各岗位。通过采取一系列切实措施：网上招聘信息、网上招聘、等各种途径招聘人才，卓有成效

　　6、对参加入职培训的销售员工进行收集整理：身份证、学历证书、照片等信息。

　　7、人才招聘网站管理工作。提高后期招聘效率。

　　8、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。

　　9、完成领导安排的临时性工作

　　二、对今后工作的分析：

　　a.针对工作中的不足进行改进

　　b.对人事专业更深入的学习

　　c.针对工作中出现不顺利的问题，理清思路重新整理

　　自己也通过一些人事书籍及网络，对人事工作有了简单的了解和认识，并会在以后的工作和生活中继续不断学习，争取得到更大的提高，以提高工作效率。

　　关于工作的总结篇10

　　营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感..等等，药店的营业员可不是闹着玩的.要治好病的一、同时又要赚到钱，这个才是艺术

　　营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。

　　一、营业员以微笑服务为主题

　　我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑……每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

　　二、观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式

　　每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?三、察颜观色

　　通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

　　1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

　　2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的.感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

　　四、试探推荐

　　一、加强学习，不断提高思想业务素质

　　学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

　　二、求实创新，认真开展药品招商工作

　　招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

　　三、任劳任怨，完成药店交给的工作

　　本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到任劳任怨、优质高效。

　　总结20xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

　　关于工作的总结篇11

　　**年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐与各位前辈，正是正因有你们的支持，关心与帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示与提升自己的机会。透过这段时刻的工作与学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

　　一、收获与认识

　　对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的'耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

　　在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

　　二、存在的不足与发奋方向

　　近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也

　　无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作与学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

　　关于工作的总结篇12

　　随着时间的转移，一学期已经结束。回首本期的工作，喜忧参半，现将本学期的工作总结如下：

　　一、思想训练方面。

　　少先队工作重点以训练同学为主，他们的成长需要不时地进行爱国主义思想等训练。虽说本学期在校领导、各班班主任及全部的任课老师的共同的努力下，取得一点成果但它远远不够。在这一学期中曾经消逝过多次打架斗殴现象，这是由于工作的失误没能把“团结、友爱”等的思想灌输脑中。

　　二、活动方面

　　开学伊始，依据学校行事历及校委会的争论制定了各种活动方案，有些活动是不折不扣的进行了，取得了意想不到的效果，但也有一些活动未能如期进行。现总结如下：

　　1、《迎奥运促和谐》征文活动。在第五周开展了此项活动，同学以真挚的.情感，激情澎湃的文字表达出了奥运在心中，同时也提高了写作水平，从而又增加了一种爱国情怀。

　　2、朗诵角逐。在第八周进行的此项活动，旨在提升同学的朗诵水平，增加他们的阅读力气，提高语文水平。

　　3、硬笔书法角逐。通过此项活动，同学的书写力气有所提高。

　　4、优秀作业展览。这是方案中的第四项活动，圆满的是此项活动未能进行。由于农村示范学校的验收，临时校委会准备展板用在“幼苗”上，但后来也没有把此项活动补上来，造成了大多数同学作业照旧不够认真、工整。

　　5、庆“元旦”美术作品展。学校生全面进展，绘画能提升他们的审美情操，如期进行并且对获奖选手颁发了奖品及奖状。

　　6、古诗文大赛。此项活动是校委会在两年前就已经布置的，但由于种种缘由未能进行。

　　本学期的第20周支配了此项活动只有六（1）班的名10同学参预，其余均弃权。

　　以上是各种活动的开展状况，好的方面是：

　　（1）各种活动开学之初已分发到班级，他们早预备方能如期顺当进行。

　　（2）活动之初张贴出通知，同学有气氛，激情会高涨，开张才如此顺当。

　　不足之处：

　　（1）每项活动开展之前应事先与校委会协商、沟通，然后和全部老师相互沟通。这样会好一些的。

　　（2）开展活动之前应多问，多向领导请教。

　　关于工作的总结篇13

　　我于20xx年xx月xx日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

　　因为防盗门是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习，9月份在公司为其15天的学习，对产品有了一定的了解，在实践工作中，我不断改进、努力做到最好。我主要的职责是销售渠道。通过三个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有最好，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的`业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。

　　一.平时工作总结

　　1.九月份。在结束完为其15天的学习。对公司产品，公司制度的有了初步了解。便在公司销售部经理的帮助带领下。经过同事的共同奋斗努力，就四川门业市场盔行了初步调查，主要走访了遂宁、达州、南充等地区。共走访50多地区，就目前各大防盗门品牌终端销售情况以及四川地区防盗门市场基本状况进行了市场调查，分析市场防盗门的基本情况，为下阶段富象门业在四川地区“富国富家富象门全新富象招商大会”做针对性准备，同时为销售决策提供依据。并对所走访的160家左右经销商，进行经销商市场调查表整理并制表存档，并筛选出50家左右实力经销商参加公司招商大会。

　　2.十月份。为公司“富国富家富象门全新富象招商大会”做准备，并对公司推出的新产品做出全面的了解与熟悉。协助邀请参会经销商与购买大会需要的物质准备。并在招商大会期间负责接待工作，在工作中严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位参会嘉宾，并将嘉宾送至酒店，28日上午负责安排参会嘉宾到工厂考察，下午准备大会物资协助商务洽谈，晚上也全力洽谈，在当天共洽谈7人。5人签单与我厂合作。

　　3.十一月份上旬。就贵州市场做市场调查，共走访毕节、六盘水、遵义地区。共走访16个地区，100家左右经销商，在接下来的工作，主要是把走访的经销商筛选，按星级划分，以及配合协助公司把贵阳招商大会做好。

　　在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事.沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。学到更多的待人待物，服务礼仪等相关知识，积累了很多经验。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

　　二.存在问题及对其改进方法

　　在整个工作过程中。我以为自己工作比较认真、负责。具有较强的责任心和进取心，能完成领导交付的工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够细心，干练。对工作的专业性还不够。主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。我会在以后的工作中，不断的通过学习来提升自己。

　　在此，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现做一个全面的考量。同时也非常感谢各级领导对我信任与帮助，希望能给予更多的机会锻炼和提升。在富象公司茁壮成长，同时，我一定会更加努力!努力!!再努力!!!

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