关于全面工作总结
遵照总部的精神，现有的领导班子对雪场的经营情况作如下的工作计划： 首先要维持好以往良好的经营态势，保持稳定的增长趋势。围绕今年滑雪场的工作任务，公司将加大市场销售力度，逐步增加经济效益的同时，还要增强服务意识、提高运营服务质量，以经济效益为中心开展工作，主要有以下多方面：
1、目前已经充分做好滑雪场开业前的各项准备工作，截止到现在已经做完和正在做的工作有：
2、雪道改造工作：通过与区政府沟通，由区政府提供了一台大型推土机，重新推建了一个新的滑冰场，和一个单板U型槽，同时对高级滑雪道进行了整修，对雪圈道进行了扩建，目前已经整改完毕，已达到滑雪的要求。
3、造雪设备的检修，包括：造雪机、造雪供水管线、水泵的检修，使用材料的购买、更换配件的工作等，目前各项工作已完成
4、滑雪道、雪圈道及整个雪场的外景布置，各项设备安装、调试、已完工，维修完工后，就是对整个营业场地进行人工清理平整，清除杂物，为造雪已做好准备。
5、为确保机械的正常运转，安排专人对造雪设备进行不定期、定期、和随时检查的工作，以提前排除隐患，目前造雪机正在雪场进行造雪工作。
6、雪具检修：由于原二手旧板已使用好几年了，大量雪板、配件均有损坏，目前已修好，可以使用的滑雪板有330副，此外今年还购进了少量的二手滑雪板。
7、做好大、小二条索道钢丝绳的更换工作，由于原钢丝绳使用年限已到，存在安全隐患，今年必须更换新的钢丝绳，目前钢丝绳的更换工作已经完成。
8、雪具大厅、员工宿舍屋面的维修，由于此房是临时建筑，当地的风很大，经
过几年的使用，房顶出现漏水、松动等现象，需要做局部的防漏防渗等维修工作，此项工作已完工。
9、雪具大厅的地面布置、音响设备安装调试、维修更换损坏的办公用具，以及对收银员、各个岗位工作人员的培训工作，目前已经完成。
10、锅炉的检修、更换、调试，工作已完成，同时，检修供水管线设备的完好情况，供电电缆的维修工作，确保整个冬季供水、供电、供暖正常运行。
11、已经做好冬煤、冬菜、的拉运储运工作，以保证整个冬季运营正常。同时做好防火、防盗防风的工作，以求减少不必要的财产损失。
12、完成中巴车冬季运营的准备工作，由于以往客运中巴车的终点线路不到滑雪场，联系上级领导，请求将运营线路延伸到滑雪来。
13、目前正在维修的通往雪场的公路予以垫平、开通，与上级领导争取及时开通开往雪场的公交车。
14、完成今年滑雪场价格的制定。设计定稿滑雪票、各类滑雪卡、消费单据以及各种财务上涉及到的财务表格的制定，及中巴车牌、各类路标指示牌的制作。全面做好开业的一切准备工作。
15、完成雪场专卖店，手套、帽子、围巾、饮料等小吃的对外购进工作，安排相关人员对其清查、盘点、摆放，及商品营销的技巧的培训。
16、同时，继续保留去年非常成功的雪雕项目，今年在规模、品种上将超过去年的规模。
17、为顾客参加公众保险，寻求合适的保险公司签订保险合同，以防游客意外事故发生的赔偿。
18、邀请自治区技术监督局的检验人员，来验收索道的运转情况，达到营业标准。
19、做好与当地政府、管理部门的协调工作，争取获得政府的扶持，找政府出面协调雪场未能完成的事项。
20、目前硬件设施的各项工作都已结束，雪场即将开始营业，雪场的运营即将转入软件服务期间，今年继续采取去年以人为本、提高服务质量的服务宗旨，与市、区政府合作，做大、做强克拉玛依市的冬季旅游项目，在滑雪场知名度、交通都解决的情况下，相信今年的收入会越来越好。
二、营售方面，为扩大收入主要作好以下几点：
1、通过与当地电台的联系，主持人以滚动播报的形式为滑雪场做宣传工作，并积极邀请他们亲自到雪场作现场的实时报道。
2、宣传形式主要是以图片、文字报道的形式来宣传。
3、开设夜场滑雪，增加夜晚营业时间4小时，价格上给予大幅优惠。将吸引大量学生及白天没有时间滑雪的人群，
4、寻求政府的支持增加团体消费的同时，做好外围市场的营销工作。
5、与学校联合，开办学生的第二课堂，在星期一至星期五开办滑雪培训。
6、发放代金券，刺激消费。以学生群体为主，通过此举希望让克拉玛依地区三分之二的学生都拥有代金券。
7、做好各种滑雪卡类、团体票的营销工作，这也是雪场增收的主要方法之一。
三、在公司管理方面要做好以下方面：
1、做好日常工作，进一步提高工作效率和工作质量，确保公司各项工作正常运转。
2、完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，在日常工作中，要求公司各个部门要密切沟通、联系，明确各自的工作目标。
3、做好销售促销方案设计、布置工作，宣传营销工作计划，使全体员工为之努力。
4、倡导以公司为家，热爱本职工作，做事认真、重质量、讲效率反对互相推诿和拖拉作风，加强员工的责任心、团结力、凝聚力。
5、继续保留去年每月优秀员工的评比，每周一早晨例会的习惯。对在工作中表现优秀的员工给予奖励。
6、定期对员工进行业务培训，定期组织进行工作心得交流，互相学习好的工作经验。
通过以上的措施，争取今年各方面工作都能取得很大进展，为公司的发展打下良好的基础。
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