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收费室半年工作总结怎么写
上半年,永安所在处党委的正确领导与亲切关怀下,围绕“固本超越年”主线,以“基础保障杯”活动为载体,突出“对外优质服务,对内精细管理” 两个重点;落实“深化改革、强化管理、优化服务”三化要求,较好地完成了管理处下达的各项目标任务,收费室半年工作总结。现将半年工作总结如下:
一、上半年主要业绩指标完成情况
征费业绩完成较好:截止6月10日,共征收通行费11215285元,完成半年计划(1033.4万元)108.53%,完成了全年计划(1580万元)70.98% 。日均收费额为6.97万元,单车收费额为96元,收费车流量为117386辆,绿色通道优惠车辆共2194辆,优惠金额41.24万元,占总收入的3.68 %。与2009年同期相比通行费收入、车流量、单车征费额分别增加151.95%、17.22%、118.18%。
对外稽查成绩显著:截止6月10日,永安所稽查逃费车辆896辆,增收金额50025元(占总收入的0.45%)。客车升档591辆,增收14335元;货车逃费306辆,增收35690元,日均打逃车辆10辆。
财务支出情况良好:主营业务成本按管理处计划下达到每季度、每月,截止6月10日,上半年财务累计支出301975.25元,占年计划的42.09%,未超出预算范围内。
职能目标执行情况良好:宣传报道据统计共发《永安快讯》27篇,《高管局网站》发表2篇,《京珠网站》发表24篇,《XX交通报》上发表5篇,《XX京珠》采用2篇。
二、上半年工作回顾
(一)以“固本超越年”为主线,固细胞创建之本,推进队伍素质升级
1、贯彻落实管理处工作会议精神,目标分解责任到人,工作总结《收费室半年工作总结》。一是及时召开员工大会,传达管理处年度工作会议精神,结合实际制定了《永安管理所固本超越年活动方案》,拟定了《永安所二〇一〇工作要点》、《军山支部党工团工作要点》,并对各项工作进行了目标分解,责任到人。二是与班、室负责人签订目标责任状。各班组及个人的收费任务与年终考核挂钩,与年初的目标责任直接兑现。经过科学量化的收费目标使每位员工都能够主动向内挖潜,促进通行费任务的顺利完成。
2、严格落实“四定一保”方案,全员征费责任到人。一是制定《永安所费收“四定一保”工作方案》,严格落实所务会联系点制度,将所务会成员一对一带班,严格实施“上下捆-绑制”;二是严格落实收费监控员包班制度,每位收费监控员指导一个收费班组,负责参与班务会和特色班组创建;三是深入细化、量化班组工作机制,严格做到“五个一”;四是建立捆-绑指导机制,所务会成员绩效工资与所带班组的收费任务、优质服务、班组管理三项指标挂钩,确保通行费任务的顺利完成。
3、严格落实综合治理工作,安全保畅责任到人。一是全员现场保畅。提前做好人员调配工作,所值班领导、后勤人员全力协助现场顶班、疏导车辆,保证节假日期间开足道口。二是发放行车指南。针对节假日期间下站问路司机较多的特点,提前制作行车指南,在不影响道口通行速度的同时,为司乘人员提供全方位的服务。三是保证设备完好。安排当班人员轮流坐道,确保每个车道的使用频率,确保设备运行正常,即开即用。四是特殊时期 “严”字当头。召开安全专题会议,集中举行安全学习,加大隐患的排查和整改力度。
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