关于年终个人工作总结8篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编精心整理的年终个人工作总结8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
年终个人工作总结 篇1
20xx年我的工作是在前台做导诊护士,前台导诊是一项非常有挑战性的工作,因为各色各样的病人都有,咨询的各种问题也千姿百态,有时令人啼笑皆非,我都能认真耐心地向他们解答,病人满意的笑容是我们工作的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
年终个人工作总结 篇2
20xx年在不知不觉中就溜走了,在总结这一年的工作的时候,我想了很久。我从x月加入车间,自己这一年来,其实在总体上并没有什么大进步。但是对于自己来说,我却在学习中完善了自己的能力,让自己的专业能力更加的稳固,也让自己在工作中更加的熟练。
但是我明白,在这个技术日益更新的时代,不去更新自己,就是任由自己被超越,而一旦落后,就再难追回来。为此,我总结了这一年的不足,让自己好好的反省自己的缺陷,在下一年更好的提升自己!我的20xx年终总结如下:
一、个人提升
在这一年里,我首先从认清自己的不足开始,首先通过总结自己在工作中的不足,然后慢慢由简入繁的更新自己的所学,提升自己的实际工作能力。这其中最难的就是我必须在边工作中,边提升自己,这在一开始造成很多的麻烦,让我不得不让师傅帮忙。但是在熟练之后,我也逐渐了解车间的机器,开始熟悉,就代表开始成长!
同时,在实践之余,我也在理论上不断的跟紧,解决了一个问题,我要知道为什么要这样解决。决不能让问题因为自己学会了一种解决方式就放过!在这样的努力中,虽然很辛苦,但是确实让我有了很好的成长,但是也正是因为学的太快太杂,我在巩固方面还要多下很多的功夫。
二、个人的工作
我在这一年来,主要是在维持车间xxx区域的机器运转,并严格的控制机器的生产。为了赶上订单的进度,车间的机器基本上都是一直在运转状态,直到数量达标。但也正是应为这样,车间的机器也需要我们的维护和保养。当然,为了生产出来的产品都是质量优秀的合格品,我们也需要不断的为车间的机器进行调整和打扫,保证车间的正常运转。在今年x月的时候,我还进入过模具车间学习过,更加深入的了解了车间模具的制造,并熟悉了如何保养和维护模具。
三、工作中的问题
在这一年中,主要的问题还是在车间机器的维护上,因为自己的不熟悉,有很多次不得不去请教。但是通过了自己的总结和学习,在这方面的问题也少了不少。但是问题并没有完全消失,我还要小心的对待这些机器,严谨的完成自己的工作。
四、总结
一年的工作尽管我认为自己有足够的努力,但是现在看来,自己还是需要更加多去反省自己,更多的在学习中付出,这样才能有更多的收获!才能更好的完成自己在车间的任务!并不断的提升自己!
年终个人工作总结 篇3
时间如白驹过隙,眨眼间一年的时间从我的身边匆匆流逝,时间是总结过去,展望未来的最佳的时间。在学生会工作的那么长时间了,依晰记得曾经刚加入学生会时,我们都满怀着那份对学习部的热爱与执着,并信心十足的经过笔试和面试,最终如愿以偿的进入学生会学习部。
在回顾一年的工作中,我真的学到了很多东西,使我有机会接触到很多人,不但提高了社交能力,不但提高了社交能力,还提高了工作能力。回首这一年间真的让我受益匪浅,其中充满了快乐与苦涩。让我在大学生活中过的很充实,总体来说是快乐的是值得的,在工作上我认真对待并做好每一件事,只因一句话在其位谋其职。
下面是自己在活动与工作中摸索的一点浅淡的经验。
1、“在做事的时候能自己做的就自己做,不要有种依赖和应付的心理,因为这样才能更好的锻炼自己,让自己收获更多。
2、懂得“在其位,谋其职”的含义,因为什么事都是从开始不懂到懂得,坚持到最后才是正确的。例如:在学生会中,有的人经过种种的努力,最后进去了,可是时间长了,累了、厌倦了,什么事都不做,那你为何当初那么努力的悬着加入呢?所以要以积极正确的对待每件事情。
3、在这个团队中,我们要团结协作,共创精彩,才能让这个团队更加优异。
4、全心全意配合老师、同学之间的工作,做好沟通的纽带,全心全意为广大同学服务,以微笑面对每一个人。
以上是自己的一点小见解,在这难忘的一年中,我感觉自己努力全心的付出了,并在各自的所在的部门与工作中,我们都代表着我们这个大集体的形象及荣誉,并担任着不同的角色。
总之,因为有这样一支团队,使我在大学里不断的展示自我,提升自我,团结、和睦、默契、相亲相爱,只因为我们身在大众、心系大众。最后预祝下一年的招新工作顺利展开,我们将会以全新的姿态带好下一届新成员,做好学会会工作计划,争取让我们学生会这个大集体绽放出更大的光芒!
年终个人工作总结 篇4
不知不觉间这一年的采购工作已经结束了,我在领导的嘱咐下能够明白做好采购工作的重要性并不断努力着,毕竟肩负着采购的职责便要通过努力做好这项工作,这既是为了公司的发展着想也是为了提升自身的职场竞争力,因此我很早便规划了本年度的工作目标并努力将其实现,接下来我对本年度采购工作中的表现进行简要总结。
认真制定好阶段性的工作目标并编制好采购清单, 对于采购工作的完成来说提前编制好清单是很重要的,一方面我要对当前物资的消耗情况进行统计从而确定自己需要采购的数量,对需要采购的数量以及种类有所了解以后再来开展工作无疑会顺利许多,而且无论是供应商的选定还是价格的谈判都是需要一定时间的,因此提前准备好并制定好计划也会让采购工作变得顺利许多,而且我也要根据成本控制的原则选择物美价廉的商品进行购买,事实上对于采购工作的完成来说遵循成本控制的原则是很重要的。
做好采购物品的保管工作并进行财务报销,有时我也会兼任物资管理方面的工作并定期进行清点,主要是对公司各类物资的消耗状况进行统计以便于提前编制采购清单,当有物资消耗较大的时候则会请示领导是否要多进行采购,而且我也会对储物室进行整理以便于在需要某类物品的时候能够及时找出。在做好采购工作的基础上也会加强与财务部门之间的沟通,主要是报销采购所用的经费并出示保管的票据,通过核对确保每笔经费都用到正途之中从而避免浪费的状况发生,能够从事采购工作也是源于领导的信任自然不能够向经费伸出贪婪之手。
反思工作中的不足并努力将其改正过来,虽然在采购工作中付出不少努力却也存在需要改进的地方,主要是存在着贪小便宜的心理以至于采购过程中有时会买到劣质品,而且有时因为些许利益还会和供应商谈判很长时间,尽管这种斤斤计较的做法是为了成本控制着想,但是若是因此导致物资保障方面出现问题则是得不偿失的,而且我也要尽快改正这方面的缺陷才不会影响到今后采购工作的完成,事实上本年度的采购工作便因为这种心理受到了一定程度的影响。
往后的采购工作中我应该继续履行好自己的职责,作为采购人员应该要时刻牢记自己的职责所在并努力做好领导安排的任务,希望通过今后采购工作中的努力能够取得理想的成就。
年终个人工作总结 篇5
时光飞逝,转眼间已到了狗年,到公司工作近x个月了,感受颇多,收获颇多。一个刚出校门的学生,从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家是我这近半年来切身的感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司的业务流程以及IT行业的一些基础知识。
回顾总结半年的工作,主要总结汇报以下几个方面:
在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成领导安排的任务。内务方面,从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能方便、迅速地找到所需的文件资料;在政府采购方面,我与晓莉密切合作,认真及时做好标书,做到正确无误,在招标过程中,准确、灵活地回答各位评委提出的问题,并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己的努力去宣传自己的公司,维护我们公司的形象,争取的利益。在硬件业务方面,鉴于我们公司客户的特殊性大多数都是行业类客户,所以前期在业务方面,我并未有什么作为。因此,一方面,我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去,有时候甚至怀疑自身的能力。然而,经过一段时间的学习和努力,我成功地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户,并一直保持着良好的关系,为以后的后续发展打下了良好的基矗同时我也从公司将来的利益出发,多与政府采购办和银桥招标办联系,多与他们进行沟通,并全面熟悉了他们的工作流程,与他们建立并保持了良好的关系。当然,从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面,我全力协助各部门的工作,在公司人手较忙的时候,主动为公司分担事务,顺利地完成公司委派的各项任务。
总结x年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说,缺乏工作经验是他的缺点,我也不例外,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,服务意识没有上升到一定的高度,这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系,动用一切可以用的资源,将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好每一件事,努力开拓市场,为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!
年终个人工作总结 篇6
时光荏苒,20xx年即将来临,回首过去的一年,内心不禁感慨万千??虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢***热电厂这个学习的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过程,**热电厂再次陪伴我走过人生的一个重要阶段,使我学到了很多。偏领导对我的支持与关爱,令我感受到人间的温情。有各级领导的协助,我在工作中更加的得心应手,围绕本人的工作岗位,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。因为有各级的正确领导**热电厂的发展才会更上一个崭新的台阶。
我做为公司安全员,充分认识到安全生产的重要性。除了熟悉本职工作外,首先要以身作则,这样才能保证职工的'人身安全和设备安全。
一、充分认识安全管理的重要性。
保证人身和设备的安全运行,这与日常的安全管理是分不开的,每年的“春安”“秋安” 安全月活动的开展,每月的安全分析会,各种安全文件和事故通报,安全月报及时认真的组织学习,进行事故分析,吸取事故教训。总结良好的工作方法,对各专业的工作场所、重大源心中有数,减少事故的发生。让运营公司的职工从思想上能够认识到“安全”的重要性,自觉做到人人事事保安全。
二、严格执行两票三制和各种规章制度的落实
公司是一个有着189名职工的大单位,分管着厂里的吃、喝、拉、撒,人多、面广、点多的设备运行维护工作稍不注意就会出现这样那样的不安全事件。所以要严格执行两票三制,坚决杜绝无票作业,严格执行三制制度的落实。每天坚持到现场检查各项制度的执行情况,每周对两票检查2-3次发现问题及时提出批评不留情面。在一次检查工作中发现个别民工安全帽戴的不规范对全体民工进行了安全教育,并讲述了安全帽的重要性(安全帽救了一个人的命)。
三、努力工作,做好自己的本职工作
一年来,坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记安全生产的各项规章制度,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,树立安全第一、预防为主、综合治理的安全理念,时刻牢记:安全就是效益。
四、各级协助厂工会,做好分工会的各项工作
自己最大的热情是组织公司的职工参加分工会组织各种娱乐活动,让职工可以劳逸结合,并取得了不错的成绩。三·八组织的女职工拔河比赛了第一名的成绩,厂工会组织的乒乓球比赛荣获团体第三名。对有困难的职工,为他们送去关怀和温暖,使他们常常的感到大家庭的幸福。
总结一年的工作,虽然有不足,但会尽自己最大努力做到最好。
年终个人工作总结 篇7
一年的销售工作也是要结束了,回头看我们部门这一年也是努力的去完成销售工作的任务,同时我也是做好了自己本职的主管工作,带领大家一起去努力,即使是有困难也是去克服,去让自己把销售工作给做好,在此也是就这一年工作来总结下。
的确是不太顺利的开局,刚开始的时候我们也是有信心去做好,但春节期间的疫情也是有些打了我们一个措手不及,让我们的销售工作也是陷入了停滞,但我也是知道要找到新的方法去改善这种变化,即使有困难,也是要去克服,积极的来开拓新的渠道,采用新的方式去把销售做好,虽然开展的不是那么的顺利,但是我们在家也是和同事们一起去想去思考如何的来做,不再去考虑个人的业绩如何,而是一起来努力,谁有新的方式都是要拿出来分享然后大家一起思考一起努力做成一单是一单,以前我也是鼓励内部竞争的,这样也是可以更好的激励大家,但是面对困难我们确是要团结起来,只有这样才能度过去,而我们的努力也是没有白费,新的渠道也是让我们一年都是受益的。
当我们可以开展之前销售方式的时候,也是去做了改善,去不同的渠道进行优化,更好的来做好销售工作,我也是积极的了解同事们的情况,去考虑他们做的如何,又是有哪些方面是需要去提升的,同时也是通过这次的努力让我明白了的确面对一些困难,其实并没有关心只要我们尽力的去做到自己该做的,那么也是可以获得成功的,特别是新的渠道也是让我更加的意识到,其实做为销售来说,也是不断的成长,我们的成绩也是会更好,管理方面我也是多去听同事们的意见,去了解他们的想法以及困难,一起努力,而不是仅仅分布任务就够了,而是多去进行培训,大家共同的进步才能真的把销售部的工作都是做好的。当然依旧还有可以改进的方面,自己也还是要继续的去多学习。
一年的销售工作能完成任务,我们也是付出了很多,作为主管我也是明白这是大家努力才有的结果,而自己的付出也是有一些,但同时也是知道是同事们都是支持我的工作,愿意来配合才做好的,我也是会在来年工作中继续的努力,做好管理带领大家继续的向着新的目标去冲刺去做好销售以及自己的管理工作。
年终个人工作总结 篇8
1、以上是我20xx年度个人工作小结,不足之处请各位领导同事指正。在今后的工作中,我将以崭新的工作面貌投入到工作中去,不断学习、不断进步,为分公司全年目标的顺利完成贡献自己的一份力量。
2、过去的一年,虽然取得了一定的成绩,但对照高标准严要求还有不足,如在检查中有时碍于情面,提出的处理意见缺泛力度。由于忙于事务工作未能每天坚持看预警。在今后的工作中,我将一如既往地服从安排,扬长避短,扎实工作,发挥作为一名老同志应有的作用,为工行的发展发挥余热。
3、在近x年财务经理的实践工作中,我深深感受到企业制度规范化的重要性,除了发挥财务监督,服务职能外,工作的职责心,事业心业务潜力也是十分重要的。按公司目前的发展步伐,停留在目前的水平上是远远不够的,要有一个跨越式的飞跃,不能我一个人提高,要全体财务人员共同提高。我想:透过xxx的学习,要在管理、预算、项目投资方面进一步加强,要把学到的知识真正运用到公司今后的发展中,做好公司的各项财务工作。我相信:在不久的将来,财务部门将成为优秀人才向往的地方。
4、20xx年,是非常重要的一年,也是很有意义的一年。通过这一年的经历,促使我加深了对财务的了解,也使我在本职工作上更加成熟。20xx年,已经成为过去,那渐行渐远的历史记忆,即将永远尘封在我的脑海里。所以,20xx年的工作是充实的,是很有收获的。站在20xx年的起点上,我相信新的一年,我会更加充实。
5、总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!
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