消费者协会3.15活动总结

时间：2022-08-13 18:49:18 活动总结我要投稿

消费者协会3.15活动总结

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的消费者协会3.15活动总结，希望对大家有所帮助。

消费者协会3.15活动总结

消费者协会3.15活动总结1

　　垦区绥化工商分局消费者协会按照总局工商局、消费者协会关于消费者权益保护宣传月活动方案的布置，紧紧围绕"诚信、维权"年主题，大张旗鼓地宣传年主题，宣传《消法》及有关法律法规，宣传依法行政，维护市场经济秩序和维护消费者权益的成果。在活动期间，全局上下行动，注重实质，扎实有效，形式新颖的开展活动，达到了预期的目的。

　　一、纪念活动基本情况

　　期间，垦区绥化工商分局、消费者协会先后组织现场活动10次，设立宣传咨询服务台20个；请各行业专家提供咨询30人次，30名志愿者参加活动，开展市场检查活动10次，利用发布消费警示和警示牌发布消费警示信息10条；赠送科学消费、农资打假垦区行、诚信维权为内容的各种宣传资料手册2万余份，举办《消法》知识讲座2次；分局电视台报道宣传3.15活动2小时；销毁假冒伪劣过期商品30多个品种价值2万余元。

　　二、各级领导高度重视，深化3.15活动

　　分局领导高度重视3.15活动。在年初的工作会议上，分局领导专门召开会议，研究活动。并成立了以左锋局长为组长，马喜山为副组长的活动领导小组。

　　为使3.15活动扎扎实实、卓有成效地长期开展下去，分局推出了"天天3.15季季有活动"的工作思路，从而使3.15活动更贴近社会，贴进消费者。如何把季季3.15活动做深做细，卓有成效，分局对活动内容、活动形式、活动时间、活动地点、做了落实，要求全局上下联动，同步开展。要由室内投诉走向室外投诉，加强与消费者面对面的交流，每季要提出一个鲜明的主题。如年初召开的以供暖为主题的各方参加的座谈会，就取得了可喜成绩。会后整理归纳出，如何改善物业供暖管理建议书，得到了广大消费者及分局领导的高度重视，一致好评，塑造了工商部门和消协的良好社会形象，产生了积极影响。但作为一项工作还需要不断完善，使之走上正常化、规范化。

　　三、当好宣传员，积极开展年主题宣传活动

　　紧紧围绕中消协提出的"诚信、维权"年主题，我们在接到通知后，迅速起草制订活动方案并转发"诚信、维权"宣传提纲，印制年主题提纲20xx份。由分局消协人员直接传真至各企业法人手中，直接与企业负责人进行沟通、宣讲，提高企业诚信意识，讲解"诚信、维权"年主题涵义，要求经营者在市场活动中以诚实信用原则作为基本的商业道德和行为原则，全面履行与消费者约定义务。守诺践约反对规避自身义务及各种商业欺诈行为。

　　3月6日召开了以"诚信、维权"、"红盾执法"为主题的有关企业及消费者参加的座谈会，充分发挥了消协的桥梁作用，促进了消费者与经营者之间的相互沟通，相互理解，相互支持。与会代表积极发言，畅谈诚信、维权的必要性、重要性。一致认识到年主题是贯彻落实"群众利益无小事"重要思想的具体体现。

　　座谈诚信问题之一

　　完达山和平保鲜奶厂负责人说：诚信是企业发展的无尽动力，只有讲诚信、反欺诈，企业才会在商海的大战中处于不败之地，才能被广大消费者接受。完达山始终在生产经营中注重商品质量，注重品牌意识，打出100%纯鲜奶，100%无添加剂的承诺。但在经营中也存在一定的困惑，一是注重纯鲜，没有添加甜味素等配料，致使在口味上与其他品牌相比欠缺；二是由于体制与经营策略的原因出现收奶价略低，奶资款兑现不及时等现象，多少在一定程度上损害了奶户的利益，也影响了完达山品牌诚信形象。针对两点问题，我们工商机关建设性指出：完达山要引导科学消费，合理消费，要广做"纯"字宣传，同时要改进经营水平，切实保护奶户利益。不然会失去奶源市场。针对完达山乳饮料软包装设计，工商机关责令改正包装宣传设计图案及字体，加大"饮料"两字，否则很容易造成消费者的误解，损害消费者的利益。

　　座谈诚信问题之二

　　住房消费问题。随着农场城镇建设步伐的加快，人们对居住环境改善要求不断提高，需求心理在由有地方住的到对建筑的主体结构、装饰装修、设备安装、绿化环境、地处位置、物业管理等诸多需求有了更多的要求。现实农场商品房销售过程中出现以下问题：一是合同观念淡薄，在房屋买卖时，开发商不主动与消费者签订推行的合同示范文本，了了几字的格式条款，造成条款不清，责任不清，为纠纷埋下了隐患；二是农场只注重了引资开发，开发商售房拿钱走人，对事后房屋不维修进行推托，有关行政部门对此行为的监督不力，造成消费者无处找人；三是虽工商机关具有行政调解权，但对投诉申诉案件，没有办案经费，消费者又是弱势地位，花很多的钱搞一些面积等专业性较强的鉴定，一般消费者很难接受；四是建设主管部门往往与开发商有着扯不清的关系，房屋没有验收，就发给钥匙入住，造成消费者无处说理，找农场说是开发商责任；五是工商、消协机关关于商品房质量违法问题，查处的确切规定没有或不清，执法起来有难度，起不到规范作用，教育作用。

　　座谈诚信问题之三

　　物业管理混乱问题。主要是：一些农场为了扔包袱，很多潜在的隐患工程都不配套，如锅炉更新，管网改造，分户改造。物业供暖企业当初在缺少充分调查了解供暖设备的情况下，匆忙买断，对出现的新问题，新情况无力解决，致使交了钱取不到暖或享受不到优质服务，不交钱的对他又没有什么办法，往往影响整座楼的取暖供应，这样就造成了恶性循环；二是小区物业管理委员会不健全，物业服务职能倒置，业主委员会职能何在；三是物业企业霸道，违规收费不服务，现实中没有一个健全的信用体系，企业不在乎，消费者个人投诉起来力量单薄，消协、工商机关执法力度不够，调解书缺少最终的调解效力。

　　经过我们的精心组织，协调沟通，拉近了双方的距离。同时我们也充分履行《消法》赋予我们职能，秉公办事，仗意执言，依法调处。会后向分局发出两封关于侵权问题的情况建议书，受到了分局领导的高度重视。如供暖管网改造问题，已由分局组织有关部门决定在今年施工改造。但对手机的投诉问题，既有电信企业服务不规范的责任，也有电信市场不规范，一些不法经营者为牟利而违法经营的问题，还有一些消费者贪图便宜而购买水货、劣质或二手手机的原因，把这些问题都推到电信部门这显然是不公平的。针对这方面的问题，应加大对电信市场的监督力度，同时已初定联合电信部门在二季度开展一次有手机服务商、代理商、电信公司参加的向消费者介绍真假手机鉴别、电信消费知识为主题的宣传月活动。而对绥化农垦通信公司诉地方网通、铁通免收固定电话月租费问题，本着法无明文，利为消费者所受的宗旨，我们没有对此类竞争行为加以限制。

　　四、开展不平等格式条款合同点评活动。

　　就不平等格式条款与企业对话，向存在不平等格式条款的企业尤其垄断经营性企业，提出整改建议，促使行业企业修改不合理的`格式合同条款及行规、行约，规范经济秩序，维护消费者的权益。

　　我们以点评以契机，深入企业提高合同监管力度，实行合同备案制。由于合同的法律知识性强，这就要求工作人员要有丰富的法律知识，专业知识。为此，我们向书本学习，向专业人员学习，向群众学习，具体做法是：一是对没有可参考的合同文本，经营者又愿搞"愚弄"消费者的类型合同，我们按照《消法》及行业特点，起草合同文本初稿，如物业、供电合同，多次争求消费者意见，又与经营者多次议定，最终确定格式文本；二是对企业上报格式文本。我们按照《消法》及《合同格式条款监督管理条例》的有关规定，逐条逐句逐字进行审核，查是否有违背公平、公正原则的条款内容，查是否有欺诈消费者的条款内容，查是否有乱收费，超标准收费的条款内容。但对于新兴行业合同如贷款售车，为最大限度地降低经营者在经营活动中的风险系数，为此我们在格式条款的点评上就加大了售车方的权利，如在购车方逾期违约不还款的情况下，我们就同意在合同中要有售车方有权单方解除合同，随时可以收回抵押车辆，车款不予退回，购车方赔偿一切经济损失的条款。

　　经过对供电、供水、供暖、物业、贷款售车，有线电视，电信等7类格式合同的审查，修改条款不当之处50处，起草格式合同初稿2个，下发修改意见书10个。

　　通过格式合同的点评，首先能充分体现工商、消协机关的服务职能，从工商行政管理的角度肯定了企业的合法权益与义务，拉近了工商机关与企业的距离，承担起了经营者与消费者之间沟通的纽带。其次从一定程度上讲可以从根源上杜绝一类违法行为的发生，树立起了企业诚信经营的良好形象，促进了社会信用体系的建立和完善。

消费者协会3.15活动总结2

　　黄岩消费者协会紧紧围绕着“消费与环境”这个年主题，积极传播消费安全知识，提高广大消费者的消费维权意识与环保意识，开展形式多样、方式新颖、多种载体的宣传活动。今年3.15活动有许多亮点。

　　一、3.15活动在新闻媒体宣传上出现新亮点。除以往的3.15电视台宣传、电台现场直播、报纸报道等多层面宣传外，媒体宣传新亮点是消费宣传进《沟通》。《沟通》是黄岩电视台在当地颇有影响力的大型访谈节目，2月27日下午，黄岩电视台进行专栏节目《沟通》第十期《共创安全放心消费环境》现场录制，邀请消费者、经营者、政府职能部门、消费者协会、放心店业主、农村维权监督员等参加，针对营造放心安全环境、诚信经营、消费纠纷处理等问题深入探讨沟通，以提高群众的消费知识和维权意识。3月5日该节目播出。

　　二、老年游骑队深入农村流动宣传。3月10日，黄岩城东消协分会组织老年骑游队到江口、上辇等地农村进行消法宣传，来去40多公里，将宣传深入农村千家万户。这次宣传活动有以下特点。一是打破了传统的固定设摊的宣传方式，以流动宣传的方式，深入到广大农村，将消法、农资购买和使用、禽流感防治等知识带到农民家门口。二是充分利用社会资源宣传消法，这次组织老年骑游队，既是对老年骑游队本身的消费知识宣传，也是让他们作为载体对广大消费者的宣传，弥补了消协宣传自身力量薄弱的特点，壮大了宣传声势。三是宣传内容注重对农村消费者的实用性、指导性。这次带来的宣传资料有消法、农资购买和使用注意事项及禽流感防治方法等与农村消费者生活息息相关的消费知识，真正使宣传发挥生活消费指导作用。四是宣传活动气氛浓烈，路程多，效果好。宣传队以装饰过的彩车开路，活动队员穿着统一的红色队服，头戴白色旅游帽，手持宣传刀旗，一行50余人骑自行车来去40多公里遍及农村各村庄集镇，每到一地，游队员们都下车为广大农村消费者耐心地解说消费知识，所带3000多份宣传资料全部发散，气氛相当热烈，达到了预期效果。

　　三、“绿色消费小天使在行动”拓展学生消费安全通道。3月10日下午，城西消协分会开展“绿色消费小天使在行动”的启动仪式。“绿色消费小天使在行动”是黄岩区消协推出的以学生食品安全消费的宣传与监督为一体的活动，通过在学生中广泛宣传消费安全知识，鼓励学生对校内外食品安全进行监督，提高学生消费安全意识，最终达到净化校内外食品安全环境的目的，保障学生健康安全消费。这项活动包含以下几方面内容：

　　1、消协设立消费教育基地。城西消协分会授予“绿色小天使”试点单位澄江街道中心小学为消费教育基地。

　　2、消协聘任绿色消费小天使。聘任该校每班的生活委员为绿色消费小天使，明确绿色消费小天使的职责。授予他们“绿色消费小天使”的证书。

　　3、学校聘任校外消费辅导员。该校聘任城西消协分会会长为消费教育基地校外辅导员，针对学生消费的某些不安全因素不定期为小学生辅导安全消费知识。

　　4、开展多种形式对小学生特别是绿色消费小天使进行安全消费知识培训。培训方式一是以实物展现的形式培训。展示的食品有真假乐士薯片、真假王老吉饮料、优劣罐头、三无产品、变更生产日期产品、餐桌有毒有害食品等30余种。消协人员向小学生详细讲解了这些食品对人体的危害及潜在的安全隐患，告诉学生在购买食品中应注意的问题。二是以讲课的形式培训。向小学生宣传与学生消费相关的知识，购买食品应该注意的问题，遇到消费权益受到侵害时应该如何应对、发现有经营问题食品应该如何处理等知识，提高学生安全消费意识、消费维权意识及消费监督意识。三是进超市实地指导。消协及工商工作人员还带着绿色消费小天使进商场、超市，让小学生用学到的知识对商场商品“挑刺”，进行实地练兵。

　　5、发挥学生监督职能，促进净化学校内外食品消费环境。绿色消费小天使对校内周边的商品和服务进行监督的职责，对违法经营行为和侵害学生消费者权益的案件、信息及时学校和工商所，配合学校、工商所（消协分会）共同做好学校消费安全、消费权益保护等工作，整合学生资源监督校内外食品安全，有助于及时发现食品安全消费隐患，对工商部门对校内外食品安全长效监管都是十分有益的。

　　四、关注消费环保环境，对新装修房屋进行空气检测及空气质量调查。新装修房屋的室内空气环境污染严重，给消费者身体健康带来极大的危害。3月9日，黄岩区消费者协会邀请绿创环保科技有限公司、台州室内空气污染治理中心免费对部分新装修房屋的空气质量进行检测，检测结果令人吃惊，新装修的房屋内空气含甲醛、笨都超标近6倍。空气质量检测已通过电视新闻向公众公布检测结果，通过多种途径宣传空气质量污染给人们身体健康带来的危害，提高消费者室内环境保护意识。

　　五、开展“红盾护农”农资安全消费培训活动提醒注意农资购买使用。

　　三月十四日下午，院桥工商所在三楼会议室召开了辖区乡镇农办工作人员、农村种植大户、农资经营户共同参与的农资安全消费培训会，会上先由黄岩区农业局植保专家讲授农资安全使用方法、先进的果蔬种植技术，讲课采用多媒体课件演示方式，十分生动直观，后由黄岩工商分局消保科科长、市场科科长分别介绍了农资消费维权及20xx年黄岩工商分局“红盾护农”活动具体措施。农资市场秩序的好坏，直接关系到农民的利益、农业的发展和农村的稳定。一袋假化肥、一瓶假农药可致减效减产，虫害成灾，一批假种子可致颗粒无收。伤农害农事件维权难、补救难，是当前三农工作面临的众多难题之一，而农资使用不当也会导致难以弥补的损失，院桥工商所作为一个农村基层所，急农民之所急，想农民之所想，以此次红盾护农行动为切入点，把维护农资市场良好秩序、维护农民合法权益的重任切实承担起来，想在前头，做在前头，落在实处，大力支持农业发展，为推进社会主义新农村建设作出应有贡献。会后，与会的农民朋友表示，当前正值春耕春播即将全面铺开的时节，此次培训使他们受益匪浅。

　　六、食品展示车展示有毒有害食品提醒安全消费。3月13日，黄岩区消费者协会组织问题食品巡回展示车，收集目前市场上“问题食品”30余种在全区的城乡不间断巡回展示，以生动的实物展示的方式，提醒广大消费者谨慎购买食品，防止购买有毒有害食品。

　　这次展示的食品有真假乐士薯片、真假王老吉饮料、优劣罐头、双氧水漂白的猪油、优劣蜂蜜、含有甲醛的水潺、含有二氧化硫的腌制品等30余个品种的食品，这些食品都是工商部门在市场检测中查获的。展示车内，有正常的猪油与被双氧水浸泡的猪油的对比，色素超标的罐头和优质罐头的对比，真假蜂蜜的对比，还放着含有甲醛、二氧化硫、吊白块、苏丹红等有毒有害物质的香菇、茭白、腌制品，随车还写着这些假冒伪劣商品与优质商品的区别及有毒有害物质的危害。消协、工商工作人员向周围的群众对展示的商品哪些含有吊白块、二氧化硫、甲醛，消费者选购商品时应该注意哪些事项一一向群众讲解，根据每日市场的抽检结果告诉群众哪些食品目前存在的问题较多，比如目前该区部分腌制品含有二氧化硫、水潺含有甲醛普遍等现象，提醒消费者注意。展示车每到一地，都受到了当地群众的热烈欢迎，车旁边都被围得水泄不通。3天，“问题食品”展示车行程200多公里，经过12集镇、村庄，宣传群众5.6万人。

　　七、开展大型3.15消费宣传活动。3月13日，黄岩区消协组织工商、质监、卫生、法院等20多个部门在横街路广场开展大型3.15宣传活动。活动现场分为五大区，一是咨询、现场受理投诉区。二是假冒伪劣食品展示区，展示收集到的问题食品30余种。三是有奖知识问答区。开展消费知识、食品安全知识现场有奖竞猜活动。组织奥灵奇杯有奖知识竞猜，由企业提供赞助，现场进行消费知识、食品安全知识现场有奖竞猜活动，对答对题目的现场群众发放礼品，提高群众参与知识答题的热情。现场气氛十分热烈，共有观众5百多人参与了这次知识有奖问答，既富有趣味，也提高观众的消费知识。四是企业产品展示区。五是便民服务区，组织部分经营户开展便民活动。

消费者协会3.15活动总结3

　　一、领导重视，周密部署

　　xx区工商局、消费者协会为了把今年的纪念“3.15国际消费者权益日”活动组织好，年前即进行了筹划部署。工商局领导和消费者协会秘书长就3.15宣传活动制定了计划，并及时向市消协、xx区政府进行了汇报。春节刚过，消费者协会在xx区工商局领导下安排“3.15”宣传活动内容，并结合今年中消协主题年活动的实际情况，制定了“3.15”活动方案。3月3日，xx工商分局、区消费者协会共同制定下发了XX年“3.15”国际消费者权益日暨“消费与服务”年宣传咨询活动的实施方案，并迅速成立了“3.15”活动领导小组。区政府副区长张文胜任顾问，xx工商分局党组书记兼局长吴怀福任组长，区政府办公室副主任孙汉明、xx工商分局副局长兼区消协会长王同亮以及区各职能部门分管领导任副组长，办公室设在区消协，秘书长刘立安任办公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所负责人为成员。当天下午，xx工商分局召开了各分会、科室领导的会议。会上，消协刘立安秘书长明确了本次活动中各分会、科室的具体工作。xx工商分局王同亮副局长作了重要讲话，要求全局通力配合、积极协作搞好“3.15”系列宣传活动，尤其是现场咨询会。3月4日，区消协在区政府的高度重视和支持下，组织相关部门负责人召开工作布置会，按照制定的实施方案和工作进度表，全面部署工作。吴怀福局长强调，本次活动声势影响要大一点，活动内容要多一点，工作开展要实一点，形式方法要新一点。此后，区消协先后两次召开相关部门负责人参加的协调会、座谈会，三次现场办公，检查工作落实情况，进行适时的工作调度，确保了“3.15”系列活动的顺利开展。

　　二、主题鲜明，特点突出

　　突出服务企业。优良消费环境的建设离不开优秀企业的帮助。一个行业在优秀企业的表率以及带领下，会形成一股良好的服务风气，进而带动整个行业的良性发展。宣传优秀企业成为了促进行业服务完善的一个重要手段。据此，我们制定了“消协搭台，企业唱戏”的工作方针，以消协组织的“3.15”活动为契机，向广大消费者现场宣传了33家名优品牌企业、诚信企业、消费者满意单位、勇于承担社会责任的优秀企业。企业通过现场宣传品牌商品的产品特征及防伪标识，介绍产品质量、性能以及企业的社会责任，展示企业形象。同时积极响应市政府号召，为企业服务，向企业提供商标注册、企业等问题，有关部门现场答疑，宣传企业实施品牌战略优势，帮助企业创立商标品牌意识；向企业提供工商法律法规、合同仲裁方面的相关知识，让企业了解仲裁，信任仲裁，有效化解各种经济纠纷，为企业排忧解难。在此次活动中让企业充分展示自身形象，和消费者进行零距离互动。从而增强消费者的消费安全信心，树立行业典范，规范企业服务的标准，促进xx消费经济的增长。

　　突出和谐消费。消费增长的最终落脚点是在广大消费者身上，那么构建和谐的消费环境是促使广大消费者积极消费的外部助力。为确保和谐消费的精神落到实处，根据中消协以及市消协“构建消费和解平台”的工作精神，我们在“3.15”活动前构想了“消费纠纷和解平台”，并在年前进行了大量的准备工作：一、认真准备，确保规范。在准备“消费纠纷和解平台”的工作中，我区消协结合中消协以及省、市消协关于“构建消费和解平台”的相关标准，组织了辖区各职能部门联合制定了基本标准，为“消费纠纷和解平台”的运行打下了良好的基础。二、对接企业，提供信息。我区消协向协作单位提供了大量的信息服务，对企业商品和服务中存在的倾向性问题进行了分析研究，并请有关专家进行调研论证，提出了有针对性的意见和建议供企业参考。三、服务消费，加强交流。组织开展了多场商品服务宣传咨询活动，并组织消费者座谈交流及消费体验活动等。由于前期准备工作规范合理，在此次“3.15”活动中推出五芳斋食品有限公司等10家xx区“消费纠纷和解单位”后，得到了上级领导部门、广大群众以及企业的一致好评。将消费纠纷和解平台搭建起来后，我们将逐步吸纳更多的企业加入这个平台，逐渐完善并扩大消费平台保障性和影响力。降低消费者消费维权的成本，给企业创造自我监督、自我完善、自我改进的机会，进一步创建和谐的消费环境。

　　突出关注民生。杨松书记在今年武汉发展规划中提出了“gnh”（国民幸福指数）这个新概念，使民生也成为了政府工作的一个重要衡量标准。而关注民生消费市场是关注民生的重要表现。在这个领导瞩目、群众注目的重点区域，我们也针对性的在此次“3.15”活动中专门设立了现场民生消费咨询台，请到了各个与民生消费息息相关的职能部门现场给消费者普及相关消费知识，现场发放消费知识宣传资料，引导消费者合理消费、营造和谐消费环境，就老百姓关心的医疗、住房、社保、再就业、小额贷款等以及供水、供电、有线电视、移动通信等公共服务方面的问题，组织有关部门专家现场进行答疑。工商分局、食品药品分局、区经贸委、卫生局、烟草专卖局、劳动局、旅游局分别就消费维权、打假保优、安全消费、如何识别烟酒及放心食品、支持全民就业、社保、劳动再就业等方面的问题回答了群众的提问，使群众关注的热点知识真正普及到一般消费者。并在“3.15”活动过后，正式通过新搭建的消费纠纷和解平台来维护广大消费者在民生消费市场中的利益，提升广大消费者的消费水平以及生活质量。

　　突出打假保优。假冒伪劣商品是破坏消费市场，打击消费者消费信心的罪魁祸首。但是随着科技的发展，这类商品从整体上越来越难以和它们的正品区分，使很多消费者的权益受到了侵犯，也使许多优秀企业蒙受了巨大的损失。对这种情况，消协应该义不容辞的承担起给消费者普及识假、辨假的知识，保护消费者和优秀企业利益的责任。所以在本次“3.15”活动中，我们请到了xx区工商局、xx区烟草专卖局、xx区食药监分局、以及银监会的相关同志现场向消费者讲授各类产品尤其是日常消费烟酒、日常药物、人民币的识假、辨假的知识，在预防消费者受假冒伪劣产品侵害的同时也使消费者成为监督打击假冒伪劣产品的重要助力。同时，通过有关专家对各类商品真假识别方法的演示，现身说法打击假冒伪劣及“傍品牌”行为。并现场展示了一批节能、环保、优质的高科技产品。

　　三、气氛热烈，效果明显

　　在今年的“3.15”活动中，我们进行了大量特色工作来创建“xx3.15”品牌。一、一点领导、多点开花。此次“3.15”活动我们以二七航天双城为主会场，同时由各个分会与xx的16个街道办事处、职能部门协调设立了16个分会场。各个分会场都组织了特点鲜明的咨询活动。如：后湖分会在后湖中百仓储就组织了关于烟草识别专题咨询，四唯分会在三阳路邮局门口进行了电动车行业专题咨询等等。二、深入社区，走入群众。我区球场分会在同庆阁社区组织了“维权活动进社区”活动，虽然活动当天下着大雨，但仍有300多市民冒雨参加，很多群众都感慨，“3.15”维权真正成为了他们身边的消费卫士。三、走入课堂，宣讲知识。我们在此次活动中提出了“消费维权从娃娃抓起”的崭新口号，将消费维权知识带入课堂。我区四唯分会在长春街小学，岱山分会在湖北大学知行学院举行了关于消费维权知识的专题讲课，得到了在校学生、教师、家长的一致好评。四、加强宣传，打造品牌。此次活动，参加职能部门、企业、媒体和市民创历史新高。省消协副秘书长郭现义、市工商局副巡视员孙友谊和xx区人大副主任陈昌有、副区长张文胜、政协副主席曾庆泉、纪委副书记李功明、办公室副主任孙汉明等领导，以及二七街办事处书记赫敏、主任余松、xx分局局长吴怀福参加了活动。会场上悬挂宣传标语40幅，升空气球8个，现场发放各类宣传资料500份。省、市多家主流媒体对本次活动进行了现场采访报道，整个3.15期间的活动湖北经视直播和楚天都市报给予大力支持，社会反应良好。

　　“3.15”已悄然离去，但我们的维权行动的步伐却没有停歇，我们维护消费者合法权益的使命依然在肩。我们将以“3.15”为契机，紧紧围绕“消费与服务”主题，进一步做好各项工作，切实维护广大消费者的合法权益，为xx区的经济发展作出新贡献。

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