银行活动总结(通用25篇)
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家整理的银行活动总结,欢迎阅读与收藏。
银行活动总结 1
根据吕梁银监分局《关于转发开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(吕银监办[20xx]59号)和建行省分行《关于组织开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(建晋监〔20xx〕6号)和文件精神,进一步从源头上做好处置非法集资相关宣传工作,提高社会公众防范非法集资违法犯罪活动的意识和能力,维护经济金融秩序的稳定,结合实际制定宣传方案,开展了防范和打击非法集资宣传教育活动。现将活动情况总结如下:
一、领导重视,认真组织
为让人们充分认识当前非法集资的严峻形势和危害后果。由市分行统一部署,市分行组织实施。根据省分行要求,我行成立了由市分行党委书记、行长解卓任组长;市分行党委委员、副行长、纪委书记牛建文任副组长;各部门为成员的防范和打击非法集资宣传教育活动领导组。领导组办公室设在纪检监察部,负责牵头组织协调、督促各成员部门顺利完成工作任务。
二、积极实施,注重效果
我行将活动分三个阶段开展。
一是以各支行以网点为阵地,利用条幅、展板、电子显示屏为载体,通过现场讲解、散发宣传单等形式,开展形式多样、面向基层的宣传教育活动,从多方位、多角度地宣传非法集资的表现形式和特点,剖析典型案例,增强公民的风险意识和辨别能力,扩大打击非法集资的.宣传面和影响力,对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资。通过这次活动,共悬挂宣传条幅25条、展板21块、电子显示屏宣传21块,发宣传资料47000余份,参与现场讲解68人次。起到了对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资的目的。
二是加强业务风险管控,认真组织开展员工参与非法集资风险排查工作。按照总分行专项治理的统一安排和部署,排查工作的重点。
1、直接组织、参与非法集资或介绍他人参与非法集资;
2、利用本人或本人控制的账户过渡资金,或代客归集过渡资金,用于非法集资;
3、与典当行、小额贷款公司、担保公司有资金往来;
4、客户因非法集资涉案或失踪的,行内是否有员工涉及。
我行采取纸质排查方式,分为自查、互查两个阶段。制定了排查信箱,且排查信箱放置在无监控区域,排查信箱专锁专用,钥匙保管在纪检监察部,设立了举报电话和举报邮箱,方便员工发现有涉嫌:直接组织、参与非法集资,或介绍他人参与非法集资;利用本人或本人控制的账户过渡资金,或代客归集过渡资金,用于非法集资;与典当行、小额贷款公司、担保公司有资金往来;客户因非法集资涉案或失踪的,行内是否有员工涉及的。可通过电话、信函、电子邮件等形式举报。排查过程中,将基层机构负责人、网点负责人、会计、出纳、个银、信贷等容易出现风险的岗位人员作为重点排查,根据平时对员工的思想、行为动态了解和掌握容易出现风险或有不良行为苗头的人员进行必须排查,做到不留死角,不放过疑点。此次吕梁分行开展的员工参与非法集资行为专项排查,应参加排查的员工624人,实际排查的员工624人,排查率达到100%,未发现不良行为。
三是组织开展讨论和撰写心得体会活动。
在认真开展教育活动的基础上,结合工作实际,从员工自身所处机构、部门、岗位等实际出发,重点围绕“如何遵守和落实‘禁令’,按章操作,提高自我保护意识,有效预防和杜绝案件风险”等问题进行有针对性的讨论和分析。活动中员工写学习心得体会450篇。
三、建立员工教育长效教育机制。
为进一步巩固活动效果,我行制定了长期的警示教育长效机制,收集关于非法集资、反对洗钱等行为的知识和相关案例,定期对员工进行警示教育,切实提高员工思想意识和警惕能力,确保各项工作合法合规。
通过开展宣传教育活动,使广大员工和群众充分认识到非法集资的危害性,切实增强了广大人民群众防范非法集资的意识,提高识假防骗的能力,充分发挥宣传工作“震慑犯罪、树立形象、教育公众、防范风险”的积极作用。我行以后还要加大防范和打击非法集资宣传教育活动,让广大群众远离非法集资,远离犯罪。
银行活动总结 2
自2020年以来,惠民舜丰村镇银行始终坚守“以客户为中心”的服务理念,将服务理念内化于心、外化于行,心系百姓民生,不断创新产品、优化金融服务,以“暖服务”打造“贴心银行”,用贴心高效便捷的金融服务赢得了百姓的信任与口碑。
“你们真的是太贴心了,以前做核酸还得拿着手机,老年人不会弄啊,现在有了这二维码方便多了,还是你们为老百姓考虑啊!”在该行门口遛弯的王奶奶说道。
近日寒意来袭,凛冽的寒风也挡不住暖心的脚步,惠民舜丰村镇银行开展“舜丰有爱冬日送暖”冬日送温暖活动,在这个特殊时期,惠民舜丰村镇银行营业部发挥社会责任感,主动作为,统筹安排各项防疫工作。免费为百姓打印核酸码,节省大家做核酸的时间,同时核酸码的'背面印有该行定期存款信息,在服务百姓的同时又将宣传了该行的金融产品。
免费为百姓打印核酸码仅仅是该行冬日送温暖活动的缩影,在惠民舜丰村镇银行各支行,一杯热水、一副保暖手套、一句贴心的问候,都为这寒冷的冬天增添了一份暖意。
惠民舜丰村镇银行将持续聚焦客户日益多元化的金融服务需求,不断扩展服务渠道,提升金融服务质量,更加奋发有为,不断将服务客户、情系民生向纵深推进,为客户带来更全面、更贴心、更优质、更有温度的金融服务。
银行活动总结 3
为响应国家网络安全宣传周活动,进一步加强网络安全宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,延边农商行紧扣“网络安全为人民,网络安全靠人民”的主题,本着“注重效果,厉行节约”的原则,积极调动员工开展多渠道、多形式的宣传工作,展示良好的社会形象,提升宣传效果。
安排部署周密。活动开展以来,该行高度重视,成立以主管领导为组长,分管领导为副组长,各部门负责人为成员的宣传工作领导小组,制定活动方案、明确部门分工,负责策划、指导、协调和督促工作。组织员工观看并下载金融网络平台宣传片,学习金融网络安全知识手册。
宣传方式多样。该行通过在网点电视机上播放金融网络安全公益短片,营造出浓厚的金融宣介氛围,引起了金融消费者的注意和兴趣;开辟活动展示区,印刷了金融网络安全知识手册,摆放于营业场所柜面醒目区;安排大堂经理对前来办理业务的.广大消费者进行金融网络知识讲解;在官方网站上发布了关于首届国家网络安全宣传周的宣传信息。
宣传成效显著。活动中,该行共举办59场户外宣传,悬挂宣传标语20幅,出动宣传人员120人次,发放宣传资料20xx余份,接受群众咨询90余人次。不仅增强了金融从业人员和金融消费者网络安全防范意识以及对网络诈骗的识别和应对能力,也教育引导金融消费者要时刻树立网络安全意识,扎实构筑坚固的金融网络安全“防火墙”。
银行活动总结 4
每年农历七月初七这一天是我国汉族的传统节日七夕节。七夕节是我国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日,也是过去青年男女最为重视的.日子。银行举办这次七夕节传统文化节日活动,主要为了继承和弘扬中华民族的优秀传统文化精神,积极营造和谐银行、家庭幸福的生活环境,并且树立广大青年正确的爱情观、人生观。银行开展的活动总结如下:
围绕“我们的节日·七夕”为主题,银行成员在支部书记带领下,组织了部分青年男女参与此次活动,活动内容有:诗朗诵、情歌对唱、观看古代七夕爱情电影片《梁山伯与祝英台》《牛郎织女》等。
大力宣传古代青年男女对“爱情忠贞”、传承中华情爱文明,讴歌纯洁爱情、诠释爱情续写、现代青年男女的爱情故事。
通过本次活动,达到了弘扬传统文化的底蕴,营造和谐的社会环境,让广大青年认识了什么是正确的爱情观和人生价值观,更重要的是让银行青年认识到面对新的发展形势我们该做什么?希望能再下次的活动中,银行广大青年在各领域能作出更加重要贡献。
银行活动总结 5
三月是雷锋月,自从毛泽东主席挥起大笔,留下了“向雷锋同志学习”后。学雷锋再不陌生,这句话深深的刻在每个农行员工的心里,为了进一步学习和弘扬雷锋精神,我行按照市分行安排和部署,开展了一系列的活动让雷锋精神深入人心。现将开展情况总结如下:
一、营造学雷锋氛围,体验雷锋精神
三月伊始,我行按照市分行要求,支行党委组织全行职工认真学习雷锋精神,支行党总支行书同志带领大家共同学习了雷锋同志的先进事迹,并就青年职工如何加强自身素质建设,提高业务能力,发挥业务骨干作用提出了要求,将雷锋精神应用到日常工作,诠释了雷锋精神与企业文化建设的相关性。并结合我行实际情况制定了学雷锋活动方案,营造浓厚的学雷锋氛围,由此掀起了学雷锋的热潮。引导大家利用电视、网络学习雷锋事迹,开展了“讲故事、做好事、寻榜样”等等形式多样的活动,了解雷锋的感人事迹,寻找雷锋的足迹,体验雷锋的精神。
二、组织学雷锋活动,学习雷锋精神
学雷锋就要从身边做起,从小事做起,以实际行动,发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹,了解雷锋的事迹的过程中,全行员工被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染,纷纷用实际行动向雷锋学习。3月6日,结合xxx庆“三八”国际劳动妇女节廉政文化进家庭妇女运动会之际,组织专人开展了向全县广大群众宣传金融知识服务活动。3月8日,全行职工自发对营业网点门前、办公区的积雪进行了清扫,为客户提供方便和同事上下班的通行提供了更多的便利。同时,结合xx团委《关于向xx献爱心捐款的倡议》,全行广大职工积极响应,向xxx职工xxx因家中遭受两个孩子患病的痛苦,用他微薄的力量帮助孩子与死亡抗争的精神所感动,大家积极奉献爱心,踊跃捐款,共计捐款xxx。其中xxx分别捐款1000元。
三、树立学雷锋典型,弘扬雷锋精神
雷锋活动月活动开展以来,好人好事层出不穷,雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富,我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神,也要在日常生活中,一点一滴,方方面面发扬这样的优良传统,让这种“雷锋精神”永远的流传下去,让中华民族的传统美德发扬光大。3月2日,由支行向全行职工发出倡议书提出,响应国家号召,增强节约意识,从现在做起,从自身做起,从点滴做起,提倡低碳生活,从自身出发,做随手能及的'节约用电、用水小事,出门随手关灯,使用节能电器,全行职工对此倡议纷纷响应,并以实际行动来节约我们身边的每一份能源。同时,支行在每个网点专门设立“学雷锋岗”,在日常的工作中,为广大客户提供贴心的服务,同时,组建学雷锋小组,利用节假日、县上组织重大活动,集中开展送金融知识下乡活动,开展我的产品营销,业务咨询等便民利民惠民服务,使我行的各项业务再上一个新台阶。
但通过本次系列活动,雷锋精神却在同学们的心中扎下了根,并不断引导着我们在今后的工作中用实际行动去发扬雷锋高尚的风格,弘扬雷锋可贵的精神,让雷锋精神永放光芒!
银行活动总结 6
为进一步帮助金融消费者运用正当途径守护好自身的“钱袋子”,增强农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人的金融知识与技能、风险识别与防范能力,抑制盲目投资冲动,远离非法金融活动,按照人民银行及省联社要求,永清农商银行组织开展了“普及金融知识、守住钱袋子”系列宣传活动。
该行以网点为阵地,以外出宣传为依托,通过LED屏滚动播放宣传语、摆放展板、发放宣传资料、设置咨询台等方式进行宣传,同时开展进社区、进街道、进商场、进乡村、进学校等的宣传教育活动。针对近年来非法金融广告、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等问题的.主要表现形式、常用手段及识别方法等进行宣传,增强低净值人群的金融能力和风险责任意识,自觉远离和抵制非法金融活动,守护好自己的“钱袋子”。
此次宣传活动取得了良好的效果,活动期间,累计发放宣传折页2万份,LED屏滚动播放300余次,受众群众达1.5万人以上。通过宣传活动,增强了广大群众的法律意识和对非法金融活动的抵御能力,让广大群众明白“自享收益”的同时,也要“自担风险”,避免盲目投资和冲动交易,提高了自身的责任意识和诚信意识。
银行活动总结 7
建设银行xx支行根据人民银行《关于开展普及金融知识,守住钱袋子活动通知》,制定了《普及金融知识万里行活动方案》,结合具体工作实际,积极开展普及金融知识万里行、守住金融钱袋子活动。
首先,我们认真部署,成立活动小组,由分管行长任组长,以各个网点、部门为单位,确定网点、部门负责人为第一责任人,根据各自实际情况,利用电子屏幕、手机短信、微信、宣传折页、厅堂微沙龙、微讲堂等方式,开展周边宣传、利用网点资源开展到店客户宣传,并上报活动成果;
于此同时,支行统一组织“走出去”宣传,由公司业务部、个人金融部、综合部以及营业部、北京东路支行组成宣传团队,走进社区、学校、乡村,开展金融知识普及活动;
最后,我们积极响应胶州市相关部门号召,参与市人民银行、金融监督管理局组织的同主题活动,丰富活动内容和形式,扩大受众群体,服务当地广大群众。
在守住金融钱袋子活动环节,我们除了加强对低净值人群的知识普及力度、规范自身营销宣传行为,引导消费者理性选择金融产品和服务外,我们组织员工走进乡村,走进村委会,配合我们的`特色产品裕农通,加大宣传力度,助力乡村金融振兴。
在金融知识万里行宣传环节,我们根据市分行安排,重点针对个人信息保护、防范电信网络诈骗、金融支付安全、抵制非法集资、金融理财知识等内容,有针对性的开展非法集资宣传,从非法集资定义、类型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社会公众特别是老年群体进行金融知识普及工作。
本次系列宣传活动的开展,有效提高了广大市民、客户的金融安全意识,优化了金融生态环境,也较好的提升了我行的良好社会形象。
银行活动总结 8
5月21日上午,抚州市处非办、市银监办、市银行业协会等多部门联合,在抚州市马家山广场集中开展20xx年抚州市防范非法集资、普及金融知识、维护金融稳定集中宣传日活动。
活动当天,九江银行抚州分行由分管行领导带队,设置了宣传咨询台,摆放展板、发放宣传页、接受现场咨询等形式向广大市民积极宣传非法集资的危害以及如何正确识别、防范非法集资。
在宣传打击非法集资活动的`同时,该行还积极向市民介绍正确的理财方式和理财渠道,提高社会公众的法律金融知识水平和风险识别能力,引导广大市民树立理性投资、风险自担的正确理念,真正做到远离非法集资、拒绝高利诱惑,自觉抵制非法集资危害他人、危害社会的防范意识,从源头上遏制非法集资高发蔓延势头,共同维护社会金融稳定。
与此同时,九江银行抚州分行所辖各区县支行网点也于活动当天,同步开展了防范非法集资、普及金融知识、维护金融稳定集中宣传日活动。
银行活动总结 9
农行新密市支行不断创新体制,着力改进金融服务,全方位服务企业发展。截至6月30日,各项存款余额达36.59亿元,较年初增加2.86亿元;今年新增各类贷款余额8354万元,其中发放中小企业贷款9户,金额20xx万元。
一、完善体制机制建设,支持中小企业发展
该行从完善机制、组建团队、优化流程、创新产品四个方面入手,建立符合小企业特点的信贷业务流程,提高市场反应效率和审查审批效率。大力推广简便式快速贷款、小企业自助可循环贷款、存货、林权、应收账款融资、国际贸易融资等符合中小企业经营特点的融资产品,努力提高中小企业信贷业务市场份额。对符合贷款条件的客户简化手续,提高贷款审批效率,帮助农民朋友解决燃眉之急。今年以来,该行先后放贷郑州安泰置业有限公司800万元、开阳宾馆200万元、郑州利生科教有限公司200万元、郑州金马实业有限公司200万元及6家个体工商户409万元,并及时为企业办理408万元,办理银行承兑汇票4143万元。
二、强力推进信贷业务,大力推行“六个到位”
该行坚持以立足“三农”为突破口,全力营销中小企业贷款,积极开展“六个到位”活动:一是观念到位。树立“早谋划、早营销、早投放、早受益”的经营理念,全面捕捉客户信息,强抓市场机遇,加大营销力度;二是队伍建设到位。该行先后成立法人客户组、“三农”客户组、中间业务客户组和负债类客户组,专门做营销资产类客户;三是营销到位。坚持上下联动,齐抓营销。要求所主任每天向行长报日报,做到时时想营销,心中装目标。同时,支行还抽出一名行长专职抓贷款营销,成立由3名客户经理参加的法人客户组,专门营销中小企业客户;四是责任目标到位。把营销小额农户贷款和中小企业贷款放到服务县域经济发展的高度,提高所主任的认识,要求全辖16个营业网点主任每月必须营销10户以上,作为年底个人述职、履职履责考评的重要依据;五是措施到位。该行在经费非常紧张的情况下,为全市16个营业网点全部配齐电脑、扫描仪、“三农”业务专用车等,为前来办理贷款的农民朋友提供快速、便捷、安全的`金融服务;六是考核到位。设立专项奖励,对中小企业贷款暨小额农户贷款除省分行营业部奖励外,该行再给予一定奖励。
三、明确“三农”服务重点,做好农户贷款发放工作
该行紧紧围绕农户贷款、农业产业化龙头企业贷款、粮食核心区建设项目贷款、农民专业合作组织贷款、县域中小企业贷款 等“五大重点领域”,大力拓展“三农”业务。一是重点支持符合条件的农户。坚持“五个为主”,即以扶持龙头企业的上游农户为主,以扶持加入农民合作组织的新型农户为主,以扶持专业村(种植村、养殖村、加工村、务工经商村等)的重点农户为主,以扶持与粮食核心区建设相关的种、养、加大户为主,以扶持返乡创业的务工人员为主;二是重点支持符合贷款条件的农业产业化龙头企业。对符合贷款条件的产业化龙头企业,力争市场份额达到50%以上;三是积极支持符合贷款条件的新型农民专业合作组织。把为农户提供生产资料购买、农产品销售、加工、运输、贮藏以及为农业生产经营提供技术和信息的农民专业合作组织作为支持对象。
银行活动总结 10
xx月xx日,按照人民银行外汇局总体部署,交通银行xx分行组织员工积极开展防范非法集资宣传活动,让群众远离非法集资的陷阱,现将工作开展情况汇报如下:
一、加强学习
分行在晨会期间,组织前台员工学习非法集资相关知识,包括非法集资常见形式、特征;非法集资对社会的危害;如何识别和防范非法集资活动等等。通过学习让大家掌握知识点,在宣传中能够及时回复老百姓的'问题。
二、宣传方式。
1、在行内大厅设立防范非法集资咨询台,向客户进行金融知识和理财常识的宣传,增强公众对非法集资行为的识别和防范能力。
2、利用LED滚动屏不间断显示防范非法集资宣传语。
3、来行办理业务客户与其共同观看防范非法集资宣传教育片。
通过此次活动的开展,提高了群众对当前非法集资危害的认识,了解了如何识别和防范非法集资活动。交通银行xx分行将以此次宣传教育工作为契机,认真梳理总结工作经验,强化日常宣传,持续扎实推进防范非法集资宣传教育工作。
银行活动总结 11
为进一步提升从业人员和社会公众对存款保险制度的认知,维护金融稳定和金融秩序正常,根据总行及县人行要求,我支行于x月集中开展x年“存款保险知识宣传月”活动,现将活动开展情况做如下汇报:
一、高度重视,加强组织安排
支行在收到总行及县人行相关通知后,即刻组织全体员工认真学习通知文件精神,为深入贯彻执行此次活动要求,成立了以王新华行长为组长,分管业务行长为副组长,会审部及网点负责人为成员的存款保险知识宣传月活动领导小组,下设办公室于支行会计审计部,以网点为主要活动开展主体,通过形式多样的宣传,普及存款保险相关知识,进一步强化社会公众对建立存款保险制度重要性的认识和理解,促进《存款保险条例》的平稳顺利运行,维护金融稳定。
二、认真部署、积极动员
依照活动要求,支行安排了前期培训学习、网点宣传和户外宣传、新媒体宣传等系列内容。在宣传开展前,支行围绕《存款保险条例》、《存款保险宣传读本》等有关宣传内容,对网点人员开展了1次“存款保险知识学习会”,并要求各网点于每周例会及每日晨会,组织各网点人员开展相关宣传内容的学习和宣传方式的讨论,从丰富员工自身的金融基础知识出发,扎实推进此次宣传活动,保障活动取得成效。
三、形式多样、内容丰富
(一)营业网点宣传
活动期间,在各网点LED显示屏滚动播放“建立存款保险制度,促进银行业稳健发展”等相关字样的宣传标语。另一方面,在营业大厅设置存款保险制度宣传展示区,摆放存款保险制度相关内容进行充分宣传揭示,同时安排大堂经理对来我网点办业务的客户进行存款保险制度宣传。
(二)户外宣传
户外宣传开展前,支行领取了人行xxx支行相应的宣传折页,使得宣传内容更加丰富,宣传方式更加直接高效。根据宣传计划,支行拟定了户外宣传的时间、地点、宣传内容及人员职责安排等一系列的统筹规划,确保达到宣传效果。从网点反馈的网点宣传效果来看,此次宣传活动群众参与积极性较高。户外宣传主要利用早上买菜高峰和出行高峰在人口较为密集的上饶县阳光花园小区入口处设置宣传点,并分设上饶县第一菜场宣传点,对在过往行人进行宣传,利用培训所得知识与宣传册简单明了的宣传解答了存款保险制度的内涵、保障范围、保费缴纳主题等与人民的切身利益的问题。
据统计,户外宣传共发出存款保险知识宣传资料共计xxx余份,宣传覆盖人流量xxx人,接受群众咨询达xx人次。
(三)新媒体宣传
除了利用网点营业厅宣传、户外社区与菜场设点宣传外,支行还充分跟进时代,利用新媒体的优势特点,通过支行微信公众号,推送了一篇《存款保险,保护你珍贵的存款》的微信文章,利用图文生动的介绍了存款保险的内涵、保障范围、偿付限额、保费缴纳等相关知识。再通过全行员工的'积极转发,值得宣传面迅速延伸。
四、总结与计划
此次存款保险宣传月活动我们走进社区,走进菜场,为社区群众上门宣传、上门服务,宣传了人民普遍关心但不太了解的存款保险制度,有效提升了公众存款保险的金融常识;结合微信公众号简明而生动地宣传了存款保险的来龙去脉。综合各种宣传方式与宣传内容,此次宣传活动极大普及了社会群众存款保险知识。此次走社区、进菜场、入民众的宣传活动,我们得到广大群众的一致好评,在今后的工作中,支行会继续将各类金融知识宣传活动视同日常工作常抓不懈,采取灵活多样的宣传方式,继续加大对广大群众的宣传力度,切实维护消费者利益,维护我行形象,强化公众对银行业金融系统的信心。
银行活动总结 12
为了使学生养成良好的行为习惯,提高学生的思想道德素质,在县精神文明办、县教育局的统一部署下,我校开展了“品德银行”德育实践活动。现将我校活动的开展情况作如下总结:
一、实施情况
开学初,我校利用每周教职工例会认真组织教师学习了“品德银行”具体实施方案,成立了以罗德育校长为董事长的“品德银行”组织管理机构并拟定了职责分工,专门利用升旗仪式举行了“品德银行”启动仪式,教师、学生代表分别做了表态发言,让每位师生切实了解此项活动实施的步骤及方法,做好了“品德银行”实施前的各项准备工作。各位教师能够再次对“品德银行”开展的重要意义进行宣传,并对上周学生申请情况进行公布、评价,各班的班干部和监督小组明确责任,做到日日清,不漏记,及时进行评价,评价做到公平、公正。从实施过程来看,班主任已基本掌握了实施的全过程,为后期的深入实施打下坚实的基础。
为了确保此项活动落到实处,每周例会学校对每个活动开展情况进行通报,并及时安排本周“品德银行”活动的实施。学校积极听取班主任意见与建议,针对学生积极性不高的情况,要求班主任将“品德银行”的评价、存取活动与本班的“星级评比台”有机结合起来,让学生真真切切获得一种荣誉感。初步形成“品德银行”班会课教学模式,在活动中扎实开展进行评价、存取,不让活动停留在表面,只是一种形式,而真正让活动的实效落到实处,让每位老师、学生都受益。
二、可喜的成绩
“品德银行”活动的实施,进一步规范了学生的日常行为,培养其良好的思想道德品质。自开展“品德银行”活动以来,我们可喜的看到,学校的卫生干净了,乱扔垃圾的同学少了,各班的清洁卫生也明显好转,学生们都能主动弯腰捡拾地面上的垃圾,并且善意地提醒别人注意保护校园环境;校园内见到老师问好的同学越来越多了,为班级、为父母、为他人做好事的同学为也层出不穷,学生的孝心、善行处处得心体现;在互帮互助小组中,他们能够及时提醒行为不规范的学生,使他们不做有损班级荣誉的事情。总的来说,我校“品德银行”的开展,为学生的成长提供了一个身心健康发展的平台,让他们从小就有责任意识,懂得要从小事做起,为别人服务,为班级服务,在整个活动中,学生的自主意识、诚信意识得到培养,使学生学会与他人合作,争做美德少年的风气也越来越浓。
三、存在的.问题:
1.学生感受不到自己获得的奖励,激励的实效性不强,学生参与的积极性还不是很高。
2.学生对道德币的理解不够深刻,参与体验不足,只停留在表面的一些小事上,不能从大的方向来考虑。
3.学生不能做到对自己、对别人进行客观的评价,尤其是不愿意说自己在某个方面存在不足。
4.学生只知道如何去获得道德币,而对如何使用、消费道德币认识还比较肤浅,需要进一步强化。
5.个别班主任对主题班会课的基本流程、模式还不够熟悉。
四、改进方法及对策
1.继续加强宣传、学习“品德银行”的实施细则,明确活动实施的重要性,让每位师生都能熟悉知道道德布的存取、扣除细则,以便灵活的掌握。
2.加强对教师的培训,让教师熟悉“品德银行”系统和操作方法,准确进行操作。
3.增强学生的自信心和荣誉感,激励学生积极参与,培养学生良好的道德品质,从身边的小事做起,养成良好的行为习惯。
银行活动总结 13
为回馈新老客户对于xx邮政分公司的支持与关爱,xx邮政分公司特推出“喜迎元宵节,老少乐翻天”主题营销活动。活动时间2月x日~3月x日。
一、针对老年客群
定期3万+零整500 积分兑换清洁礼包一个
定期5万+零整500 积分兑换豪华礼包一个
扑克大赛进社区
老人参加社区与邮政合办扑克大赛,获胜者可得精美礼品一份。
二、晒单活动
老人带他行定期存单到邮政领礼品
1万元以上可得洗洁精一瓶
5万元以上可得洗衣液一袋
10万元以上可得葵花油一瓶
三、针对儿童客群
16岁以下小朋友开爱家卡
存1000元压岁钱 积分兑换时光存钱罐一个
存3000元压岁钱 积分兑换小熊存钱罐一个
存5000元压岁钱 积分兑换邮筒存钱罐一个
幼儿亲子周 亲子作业优惠购
开爱家卡存压岁钱可半价购买亲子作业
四、猜灯谜赢豪礼
凡活动期间到网点办理开卡、开手机银行、加办短信、小秘书、开税票、寄递的客户均可参加猜灯谜赢豪礼活动。
活动期间CF他行资金725万元,办理储蓄559.1万元,办理理财343.3万元,保险新增50.8万元,活动获得新老客户一致好评。
五、活动存在不足
1.前台、电访话术不统一,邀约结果参差不齐,日后开展活动前先下发话术模板,各支局再根据本支局实际情况夕会讨论修改。
2.厅堂氛围营造效果不一,有些网点布置简单,无法突出节日氛围。
3.礼品未做到有新意,对于客户吸引力不足。
针对活动中存在的问题需要仔细研究解决办法,下一次开展活动能够做到真正的'利用活动提升产能。用好云平台,真实做到精准分析、精准定位、精准营销。相信xx全体姐妹有信心有能力开展好主题营销活动,xx加油!
银行活动总结 14
只要是青岛的市民来我们这里登记做志愿者,都可以积攒爱心积分,累积到一定额度就可以兑换实物和服务。”8月8日上午,市南区八大关街道“帮到家”爱心银行正式成立。据介绍,八大关街道通过建立起志愿服务储蓄登记——回馈激励的工作机制,将个人及社会组织提供的志愿服务、企业提供的爱心和服务项目捐助统筹融合。首批18家志愿共建单位和爱心企事业单位签订银行协议书,提供免费的门票、住宿、餐饮、体检、摄像等服务项目,志愿者可根据积分随时兑换实物或服务。
笔者曾经听种地的老人讲,农作物要想有好收成,土地要“深耕”,也就是田地要播种、插秧之前,须先犁田,把田地进行深耕。深耕具有合理改良土壤的作用,大凡深耕过的庄稼地都能显著增产。要推进志愿者服务有效化,农业上的深耕之举也可以借鉴,一方面是将志愿者精神经常温习,不断地将志愿者精神融进我们的内心;另外一个方面,有了思想上的充分认识,开展志愿者服务的时候就会更加完善。
志愿者作为社会文明进程发展的产物,本着奉献、友爱、互助、提高的精神,对社会上需要帮助的人开展着无偿的服务。虽然志愿者在社会上开展服务的时候没有要求回报,他们是本着奉献社会的目的去做志愿者的。但是青岛市南区八大关街道“帮到家”爱心银行的正式成立,何尝不是在对志愿者考评机制和激励机制的一种“深耕”?此举让志愿者服务更具人性化。
志愿者们用汗水、热情、爱心默默地在文明的田野上耕耘着。如何让他们的耕耘结出丰硕的果实?“帮到家爱心银行”的运作机制其实就是一个将志愿者服务深耕的过程。他们帮忙将当地志愿者辛勤奉献的爱心成果累积起来——各办事机构将为每名志愿者单独开设爱心储蓄账户,发放爱心储蓄存折,把志愿服务活动折合成“爱心币”进行存储。爱心志愿者每提供1个小时志愿服务或每捐助价值50元的物资及现金,即可兑换1枚“爱心币”(在储蓄存折上盖1个帮到家爱心银行图章)。要想了解志愿者服务的.成果,爱心账单就能让人一目了然。
志愿者在奉献社会、服务社会的同时,我们的社会更要给予他们温暖的回赠。这就如深耕后的土地要施肥管理一样。我们同样要给予这些志愿者精神和物质方面的给养,才能让他们再服务的时候效能更大。青岛市南区的“爱心银行”不仅负责志愿者的爱心存款,还负责帮忙给予回赠。因为志愿者也是普通人,有时候也需要他人的帮助,为了方便他们,他们随时按本人意愿向所在办事机构——爱心银行提出服务需求,以爱心币结算,用爱心币进行免费的门票、住宿、餐饮、体检等交换服务。这其实也是鼓励和温暖志愿者继续努力的一种有效的回馈。
无论是志愿者在爱心银行的“存”和“取”,还是庄稼播种在深耕过的土地上,都是一种有益的良性循环。志愿者本人在提供志愿服务活动的同时,也享有接受服务的优先权。我们其他单位在组建志愿者队伍的时候,或者是在推广志愿者制度化服务的时候,何不也像“帮到家”爱心银行那样,多想想办法,多一些人性化的角度去探索志愿者服务管理的好方法,那么志愿者棵文明的大树,定会更加枝繁叶茂、茁壮成长。
银行活动总结 15
为进一步加强反金融诈骗宣传,增强广大群众识诈防骗能力,提升全民反诈意识,保护社会公众财产安全,6月14日,兴业银行深圳平湖支行开展了以“全民反诈,守护平安”为主题的防范金融诈骗宣教活动。
本次宣教活动采取灵活多样的形式,以厅堂为主阵地,通过现场宣讲的形式普及防范金融诈骗的知识,邀请辖区派出所反诈骗专员为网点附近居民、物业管理人员、安保人员等讲解新型电信网络犯罪典型手法和应对措施、买卖账户的社会危害、转账汇款的注意事项等,以及个人金融信息保护等知识,提醒广大群众不要盲目相信陌生人的电话和短信,不要点开陌生链接和二维码,不要向陌生人透露自己的身份信息和银行卡密码,尤其是老年人更要提高警惕,准确识别各类骗局,维护自身合法权益。
此次宣教活动现场反应热烈,得到了参与群众的一致好评。通过此次“全民反诈,守护平安”宣教活动,不仅提升了居民对反金融诈骗知识的了解和反诈意识,也用实际行动践行了兴业银行的'社会责任,传递了正能量。后续,兴业银行深圳分行将普及反诈知识作为一项常态化工作去推动,积极履行金融机构的社会职责,为构建健康安全的社会经济环境贡献兴业力量。
银行活动总结 16
随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄p中小企业融资p投资p金穗卡p结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄p结算p投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期p定期p定活两便p整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外xx行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的'速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说xx行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
xx行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会xx行员工全体心意的大门更是建立对xx行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现xx行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对xx行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致p礼貌,让客户真实地感受到xx行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
银行活动总结 17
“践行银行社会责任维护金融消费权益”。从3月12日开始,中信银行嘉兴分行为期一周的3.15消费者权益保护宣传周活动正式拉开序幕。为进一步推动银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境。
中信银行嘉兴分行组织全辖网点通过广场宣传、进企业、进社区、设置网点宣传点等形式多样、精彩纷呈的宣传方式,积极宣传普及金融知识,树立行业服务典范,始终以“以客户为中心”的企业核心价值观。辖属网点共同参与,积极投入活动,履行维护金融消费者权益的社会责任,取得了良好的活动效果。
设立消费者权益咨询台,耐心答疑解惑。从3月12日开始,各网点均在营业大厅醒目位置放置了“金融消费咨询台”,大堂经理、理财经理热情地向客户广发银行金融产品宣传资料,为客户普及金融消费知识。以金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法等与消费者关系密切的知识热点为内容,就客户提出的金融方面问题,工作人员及时、耐心地进行现场解答,受到客户的一致好评。
LED滚动播放宣传,增强宣传影响。消费者权益保护宣传周活动期间,通过网点电子屏统一滚动显示“权利·责任·风险构建和谐金融消费环境”等活动口号加强宣传,扩大宣导和理念传播,使每一位顾客能从入门开始就了解到这次活动的主题,加强消费者金融知识和普及扩大活动的影响力和覆盖面。
积极配合,开展丰富多彩的宣传活动。中信银行嘉兴分行零售部组织精兵强将走进嘉地广场(建材家居中心)宣传消费者权益知识、电子银行安全小贴士、个人贷款业务知识,现场人流如潮;海宁支行走进社区,为海宁市民提供了全方位、高质量、多角度的金融咨询服务,受到社区居民的热烈欢迎;平湖支行来到广场,参加“携手共治畅享消费”国际消费者权益日大型宣传咨询活动,客户兴趣浓厚;桐乡支行联合杨家门社区和桐乡养老中心,在客户流量大的凤鸣公园北门设点宣传,询问人员络绎不绝;海盐支行积极走访代发的企事业单位,准备了详细生动的、与消费者关系密切的知识热点,很好地诠释了消费者权益的内容和终旨。
关爱特殊群体,营造贴心、温馨的服务。3.15消费者权益保护日,各网点大堂经理不仅为办理业务的客户递送宣传折页、讲解金融知识、宣传消费者权益内容,还精心准备了验钞荧光笔等小礼品,结合反假业务知识,耐心地向客户宣传如何识别假币,借助识假小工具——验钞笔,当场进行实践使用,使客户加强了对如何防范、如何识别假币的'认知,同时也感受到中信银行嘉兴分行服务的贴心和温馨;鲜花、沙发、茶壶、水杯、奶瓶——母婴护理室干净、方便、舒适,不仅考虑周到,也较为私密。客户微笑称赞:中信的服务是最好的!
3.15消费者权益活动宣传日,中信银行嘉兴分行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”及反假币、防诈骗等宣传资料共计20xx余份、接待客户人次近千人次,活动当日尽管细雨绵绵、寒风凛冽,但是中信银行嘉兴分行工作人员的服务热情感染着过往到访的每个客户群众。今后中信银行嘉兴分行将持续以主动践行社会责任为使命,不断提供高水平的服务和丰富多样的金融产品,真正使中信银行嘉兴分行业务、服务更贴近客户,符合客户需求,为银行业健康发展创造更加和谐、稳定的金融环境贡献力量,全面展现中信银行竭诚为客户服务的良好社会形象。
银行活动总结 18
据学校毕业实习要求,本人于2008年xx月xx日到xx月xx日在中国农业银行xx支行进行了为期5周的毕业实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定了职员的操作规范及行为守则。
其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。 下面谈谈我在农行的工作经历,开始几天主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,大概看了3天,了解了银行柜面服务的全套流程,由于农行有规定:非工作人员不得操作,并且我非农行人员,是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。
然后,我开始学习储蓄业务。现在,农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过三天时间的学习后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对(我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步,还使用的是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出
纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程,只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。 银行贷款业务。由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的`工作人员是各司其职的。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。
三、农行银行的管理上的问题与存在的弊端
目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识
起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题:
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
在农行的一个月我学到了很多在书本上学不到的东西,我对中国的银行系统有了一个粗略的了解,也发现了其中的一些不足与弊端。
(一)人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响,虽然银行业的制度是比较完善的,但真正能做到的却很少,从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。
(二)监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头,并说会每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三) 银行考核项目太多太杂,而且不科学合理,导致银行内部为了争业绩,造假严重。
(四) 工作重担全部落在内勤主任身上,责任也全部落在内勤主任身上,影响了办事效率,也容易导致职业犯罪。内勤主任作为三级主管,拥有至高无上的权力,同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要三级主管来授权,同时内勤主任还要打印每天的报表,随时解决工作中的问题,把每天的柜员工作流水账装订成册诸此种种不枚盛举。然后出现任何事情或事故,责任先追究内勤主任的,再追究柜员的,每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波,忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让更多的人来分担内勤主任的工作。
(五)柜员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星期,经常可以看到柜员想许聊天,而且柜员都比较有时间观念,时刻看着是不是到下班的时间了,这都极大的降低了农行的社会影响力,以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天,只有以人为本,以客户为上帝才能立于不败之地。
这次实习给了我一次很好的学习机会,我觉得银行业还是应该加强自身的管理力度,做好监督工作,完善管理条例及施行方法,做到以客户为上帝,坚决杜绝职业犯罪,在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地。
四、小结
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行,始于足下”,这近一个多月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
银行活动总结 19
今年“迎新春优质服务竞赛活动”开展三个月来,农业银行XX支行枫江营业所储蓄存款取得了前所未有的快速增长,截止三月底,该所各项存款余额达万,比年初净增万,完成全年计划的,提前天完成全年计划任务,比去年同期多增万,增量份额占全镇市场的,其中教育储蓄净增万,完成计划的,新增存款账户户,发卡张。为取得全年资金组织工作的主动权,我所把“迎新春优质文明服务”活动作为全所工作的重中之重,多策并举,扎实工作。
一、强化内部管理,把握工作主动权。
针对枫江营业所过去几年的各项工作不是很理想,综合考评落后,员工的情绪波动较大,思想不稳定的现象,新的所领导班子根据我所党员较多的特点,利用“保持共产党员先进性教育活动”的契机,召开了多次会议,进行面对面的交谈,认真组织学习,由于思想上的认识到位,员工工作的主动性得到极大的提高。
为争取全年工作的主动,我所确立了“早发展早受益,快发展多受益”的思想观念,早计划,早安排,早宣传,早行动,围绕支行开展“迎新春”优质服务竞赛活动的精神,出台了一系列的措施。新年伊始,我所先后两次召开会议,明确20XX年储蓄存款工作目标,并对“迎新春”优质服务竞赛活动进行了统一安排部署,使全所员工充满了勇于争先、力创佳绩的信心和决心。
二、突出一个“新”字,抢抓市场营销先机。
迎新春活动每年都搞,如何搞出新意、搞出特点,我所多次召开各层面的座谈会,针对该所辖区的特点,制定了“传统宣传品牌营销相结合”的宣传营销方式,打出了“金融产品进市场,农行送福到万家”的主题宣传口号,在全镇开展形式多样的宣传营销活动,配合客户部利用宣传车走遍了乡镇的大街小巷,还到附近几个没有农行网点的乡镇进行拉网式的宣传,设立宣传咨询台,广发传单,宣传农行的优势,从而提高了我所在社会公众中的影响力,增加了吸存度。我所还充分利用最具竞争力和吸引力的金融新产品,实行捆绑营销,大力宣传新推出的新教育储蓄、代理人寿分红保险等新的.业务品种,进一步加大对优良客户的拓展和维护力度,为客户提供全方位、个性化的金融服务。
三、体现一个“诚”字,优质服务上台阶。
我所除了对营业网点配备和服务设施进行完善,规范了意见箱、意见本,将“迎新春活动”与提高自身综合素质有机结合,提高柜面服务质量外,还力求服务内容人性化。客户经理对大客户进行登门拜访,送上精美的宣传品和新产品宣传资料,并在春节期间对存款在5万元以上的客户电话拜年,送上温馨的节日祝福,在恭祝客户新春快乐的同时,询问客户需要解决的问题。
我所在传统的微笑服务的基础上,又提出了让顾客“五满意”,即:在营业场所的整体视觉上让客户满意;在服务时间上让顾客满意;在服务质量上让客户满意;在服务品种上让客户满意;在服务方式上让客户满意。
我所根据员工是本地人的关系,发动亲朋好友成为我所的义务宣传员,大力宣传我所的特色产品,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
成绩只能说明过去,下一步我所将一如既往,发扬成绩,乘胜前进,顺应形势,锐意进取,采取有力措施,争取资金组织工作再上新的台阶。
银行活动总结 20
十月仲秋、丹桂飘香,百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中,我支行全体职工坚持以党的思想为指导,以提高服务水平,提升企业形象为目标,紧紧围绕让贷款户更满意,让存款者更放心的竞赛主题,以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点,进一步加强职业道德建设,自我加压,积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区,各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期,同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天,在全支行职工的共同努力下,我们各项工作取得了显著成效,各项业务指标稳中有升,整体素质再上层次,提高了武进支行在社会的整体形象,收到了良好的社会效果。
1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主,加强职业道德教育,强化支付结算管理,使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备,狠抓卫生、环境整治,改善了服务条件,优化了服务环境。
2、狠抓环境卫生,营造优质服务环境,竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机,全面清扫环境,并坚持每日一小扫,每周一大扫,以及环境卫生巡查制度,服务环境明显得到提高.
回首百日,所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下,重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力;以郑重承诺、落实监督为竞赛内容;以规范服务、提高素质为竞赛目的,总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。
一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围
我行在竞赛初就对此高度重视,成立了竞赛领导小组,确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题,七月初我们召开中层干部会议,要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能,选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位,为顺利开展竞赛打下扎实的基础,七月下旬,结合我们召开职工动员大会,会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬,我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会,汲取经验、发现不足,把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果,我们定期召开会议,总结经验,寻找不足,部署工作目标,有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定,起到了旗帜引领的作用;多次动员、总结会体现了我们的高度重视;有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证;评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围,使全行职工高度重视、团结一心,以饱满的热情投身到竞赛中去。
二、明确内容、郑重承诺、落实监督
积极竞赛本着从实际出发,以行业为特色的宗旨,我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容,各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后,我们即付诸实施,以此为准监督落实。以来有迎声,走有送声的服务标准,用集体学习、一帮一、一带一的方法,由富有经验的员工言传身教,在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督,并于每周的办公会上通报结果;竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结,对照承诺内容一一评价落实情况和效果;我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查,召开主要存款户和结算户的座谈会,广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量,据统计,按照行总部统一部署的月季卡消费,代扣收费项目等中间业务,我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务,同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。
三、规范服务、提高素质、产生效果、达到目的
百日优质服务竞赛的目的就是规范服务,全面提升商业银行行业形象,提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质量、规范操作、提高整体技能的契机,号召职工比服务、比技术,竞赛期间,服务态度上我们赢得客户的'好评,技术水平上受到客户的尊重,竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教,职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度,很好地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用,杜绝了各种事故的发生,使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风,优质服务工作全面跨入快车道,优质服务的文化正在形成,各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远优质服务,我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处,把我们服务水平推向新高潮。
银行活动总结 21
根据宿教函〔20xx〕260号《宿迁市教育系统创建国家社会信用体系建设示范城市宣传方案》文件精神,加快构建社会主义和谐社会,促进社会诚信体系建设,建立完善机关单位信用管理和加强个人诚信体系建设,强化全社会提高诚信意识,努力营造社会诚信氛围,我校以协调服务为基础,周密组织,狠抓落实,突出重点,较好地完成了各项工作任务。
现将我校诚信体系建设工作总结如下:
一、工作的开展情况
(一)加强组织领导,明确相关责任
为进一步加强诚信体系建设,不断提高学校的公信度,引导和促进全社会诚信体系建设,学校领导高度重视,制定了《钟吾初中诚信体系建设工作实施方案》,成立了“钟吾初中诚信体系建设领导小组”,明确了钟吾初中诚信体系建设工作各有关处室的联络员,畅通了联络渠道,整章建制,明确了工作职责任务。
组 长:宋志平
副组长:张 扬 石安平 钱增干 王红军 成 员:郭成龙 侯志功 高春花 孙志广 各年级主任
(二)加强教师队伍诚信建设,进一步提高教师的职业道德素质。诚信教育要与职业道德教育紧密结合,完善师德管理制度,加大师德培训力度,提高教师师德修养,规范教师师德行为。坚持正面教育为主,弘扬教育主旋律,传递社会正能量。
提升教师业务水平与教师队伍的诚信建设相结合。深入开展专业学习大练兵,岗位技能大练兵,课堂教学大练兵,教育科研大练兵等活动;开展学科教学、专业教学、班主任技能等各项教师教育教学技能大比武活动,使修德与修业达到和谐统一,充分调动每一位教师的积极性,让他们想干事、会干事、干成事,使教师的人生价值随着教育教学能力和教书育人水平的提高而升华。
(三)加强学生诚信教育,进一步提高学生的文明素质。要把学生诚信教育摆在素质教育的首要位置,贯穿于教育教学的各个环节,形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚,努力使诚信教育融入学生的学习、生活之中,每次学情调研,学生处都会组织召开“人人知诚信、人人讲诚信”主题班会,引导他们从一言一行、一点一滴做起,不说谎、不作弊、不作假、不欺诈。开展诚信教育课示范点,充分挖掘和利用传统美德中有关诚信内容的格言、楷模、典故等,通过诵读、故事会、表演等形式,调动学生自主学习的积极性,在喜闻乐见、寓教于乐的活动中,使学生感受、体会诚信是做人的根本。
建立学生诚信考核评价机制,逐步建立学生个人诚信档案,鼓励学生签署诚信保证书,通过诚信品德评价机制,对学生在校期间的德育品行情况、各类违纪情况等做好全方位的、详实的记录,通过信用评价体系,对各种有违诚信的行为进行科学的分析归纳,与奖惩、升学挂钩,使学生能时刻注意自己的.行为,培养自我、调整自我、完善自我,在校期间形成较稳定持久的诚信理念,不断提高自己的诚信度;确保诚信档案的完整性、真实性,使其在学生毕业后能有效地延伸到社会。
(四)加强宣传和推进力度,进一步营造“诚信校园”氛围。把诚信校园文化纳入校园文化建设中,全面开展“育诚信学生、塑诚信教师、创诚信校园”的主题活动,加强校风、教风、学风、校务公开等方面建设工作,以教育诚信促进社会诚信。通过举办诚信讲座、座谈会、班会、手抄报和告家长书等多种形式,利用报栏、靠牌、广播、电子屏等宣传阵地,积极开展诚信教育活动,务必使诚信宣传教育活动贴近生活、贴近实际、贴近师生,形成人人讲诚信、时时讲诚信、处处讲诚信的良好舆论氛围。
二、下阶段诚信体系建设工作思路
20xx年,是全面深化改革、推进诚信体系建设的重要之年,是全面启动“十三五”规划的开局之年,结合我校校区改造工作的实际,我校2016年诚信体系建设工作应着重抓好以下三个方面的工作:
一是认真落实和圆满完成市教育局诚信体系建设的工作任务。
二是创新方法,进一步推进钟吾初中诚信体系建设工作向更高层次迈进。
三是打造品牌,进一步完善钟吾初中诚信体系建设机制,努力打造“诚信钟吾初中”的金字招牌。
银行活动总结 22
夏日的阳光,带着凉爽的秋风扑面而来,在这阳光明媚的早晨,迎来了东莞银行莞城支行首届趣味运动会。举办本次的趣味运动会既丰富了员工的文娱生活,更加激励了广大员工以强健的体魄和饱满的热情投身于工作中。十二支队伍在东莞中学的球场上早已整装待发,在大家的脸上透露着青春的气息、青春的价值和青春的活力。 经过激励的角逐,我所在的网点全员投入运动会中,抱着团结就是力量的意念,以“青春无敌,飞扬梦想”的精神摘得季军的头衔。 运动会的内容真是丰富多彩,包括“八人七足”,“穿衣接力”,“快乐袋鼠”,“100秒不NG”,“足式保龄球”,“赶小猪”,“萝卜蹲”。
运动会结束后,每每想起当时的情景,运动员们在赛场上的拼搏精神历历在目,其中让我印象最深刻的是“穿衣接力”,一声预备,开始的号令声响起后,运动员便争先恐后地跑起来了。顿时,加油声不绝于耳。渐渐的,差距拉开了。当冲过终点时,大家爆发出了胜利的欢呼。这一刻,"团结就是力量”这句名言深深地刻在我的心中。而且每支队伍的实力都是非常雄厚的,不止运动员们热情高涨,场外围观的观众们也是热血沸腾,拼命呐喊助威,运动员们在比赛,在拼搏,在战胜对手的同时,超越自我,为行争光。看那运动场上的运动员,比赛正式开始时,整个赛场顿时沸腾起来。一个个如矫兔般离起点,似利箭般冲向终点.个个不甘示弱,前后身影不停地轮换着。引
得在场的观众兴奋不已。其实无论选手是否获得第一,都会得到观众的赞美、鼓励。因为在观众心中,这些运动员都发挥出了不屈不挠、顽强拼搏的体育精神。再看快乐袋鼠,运动员们眼神专注地盯着前方的同伴,随着加油声不断来回换人,他们脸上的表情就更加凝重,仿佛在思索如何跳过眼前的对手,同时也像是在挑战自我.再看那八人七足场上的'运动员,也是个个摩拳擦掌,12支队伍整装起发,肩并肩,脚并脚,毫不示弱,齐步向前走。每一步都是不断追逐着自己的梦想。 每每回想起,我都会激动万分,仿佛自己又再次身临其境一般。
趣味运动会在全部人员的共同努力下,顺利地降下了帷幕。它锻炼的是体力,激活的是生命,弘扬的是个性和青春活力,收获的是笑脸和精神风貌。所有选手在运动会上赛出了成绩,赛出了水平,赛出了友谊,赛出了风格.发扬了友谊第一,比赛第二的精神,从运动员的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神,在比赛中寻觅了更多的光彩和梦想,创造了更多的美好和辉煌。
银行活动总结 23
昨天上午,潮州供电局开展委托银行代扣电费签约客户抽奖活动,全市1225名用户分获特等、一、二、三及四等奖。记者了解到,参与抽奖的用户必须是截至今年12月20日止,已成功办理银行代扣电费业务并且成功扣款。
据了解,截至今年12月20止,潮州供电局共有用电客户100万户,其中已签约并扣款成功的客户共15.22万户。当天,在市韩江公证处公证人员、各县区用户代表及工作人员见证下,抽出了1225名中奖用户。
“通过银行代扣电费,为广大用户节省宝贵时间,提供便捷更轻松的'优质服务。”潮州市供电局相关负责人表示,开展抽奖活动,目的是感谢广大用户对该业务的支持,进一步提高银行划账代扣电费比例,引导更多用户使用银行代扣电费业务。
据介绍,此次抽奖的奖品丰厚,包括了手机、电暖器、暖风机、多功能电热不粘锅等。此次所有获奖客户(户号)刊登在今天的《潮州日报》,同时供电局客服中心发送短信告知中奖用户。需要提醒的是,获特等、一等奖用户的奖品将由客户经理上门派送,获二、三及四等奖的用户在所属各供电局领取礼品,潮安局、饶平局由各供电所进行派送,湘桥局的中奖用户到新洋营业厅节能展厅领取。另外,中奖用户领取礼品时需持电费缴费卡、缴费人身份证、领奖人身份证、划扣账户人身份证,领奖时间截止至1月27日。
银行活动总结 24
积累语言,丰富知识,而且能陶冶情操,受益终生。”为进一步激发员工读书热情,增长知识,活跃银行文化,树立正气,营造清风屡屡的书香氛围。在这次期的读书活动中我主要做了以下工作:
一、深入宣传,营造读书学习的良好氛围。
根据银行的工作安排,我制定了详实可行的读书活动方案,按照活动方案,我们班迅速地开展了读书活动的动员工作。召开了主题班会、出了主题黑板报、制作格言、名人名言牌等,多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义,通过强势宣传营造文化氛围,提高员工的思想认识,为深入落实读书方案的各项活动奠定了坚实的基础。
二、落实责任,确保读书活动的.顺利开展。
为确保读书活动有效、规范、深入、有序地开展,我在班上成立了读书小组,根据活动方案,层层落实责任、分解任务。确保了读书节活动的顺利实施。
三、创新活动,为每位员工的成长导航。
在读书节活动中,我着眼于提高教育质量和促进员工的全面发展,以形成人人好读书,人人读好书的终身学习为目标,开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动,收到了较好的效果。
1、捐赠图书,建立了银行图书角。好书共欣赏,完善了银行图书角的建设,成立了图书管理小组,开展借阅管理活动,举行了好书交换活动,同学们形成了好书先读为快的愉悦读书氛围,畅游书海,各班洋溢着浓浓的读书气氛。
2、召开主题班会,不断把读书活动推向深入。按照活动方案我召开了动员会、读书经验交流会、古诗词诵读、好词佳句“集词本”的交流等系列主题班会。在读书心得交流会上,员工畅所欲言,气氛活跃。他们谈到了阅读的收获,并向大家推荐怎样选择好书,选择适合自己阅读的好书;怎样合理利用课余时间,有序读书;并介绍了自己在家庭中是怎样带动父母阅读,争取评上“书香家庭”的实际行动。
通过此次交流会,同学们互取所长,学到了更多读书知识和方法,加深了爱书、用书的思想认识,同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。
3、评比“读书之星”。为树立员工身边的榜样,通过班内推荐,评选出了15名读书之星。
四、活动效果
1、初步培养了员工良好的读书阅读习惯、提升了修养。通过读书活动,使每个员工“读好书,净化心灵,启迪人生”。通过读书反省自我、提升自我。
2、促进了银行文化建设学风的进一步转变。通过开展读书活动,银行的文化氛围更加浓厚。课堂纪律好转了,午间员工有事可做了,同学们能静心学习了,日常行为习惯也规范了。
读书学习活动是一项长期、有效、文明、健康的教育工程,需要员工继续投入极大地热情。今后,我要动员员工进一步深入开展读书活动,营造浓厚的读书氛围,培养良好的读书习惯,倡导读书明理、读书求知、读书成才的新风尚。
银行活动总结 25
为了贯彻落实中国人民银行文件精神,和兴支行紧跟分行的脚步于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在网点及网点周边1.7公里半径范围内持续和扩大开展“银行卡用卡安全话您知”宣传活动。
和兴支行杨东昕行长作为支行的合规督导员,高度重视此次活动。第一时间落实了活动的责任人,并且制定了对全体员工进行阶段式培训的详细工作计划。一级负责人杨东昕,行内指导培训由支行零售负责人刘涛负责,宣传及文字整理工作支行大堂主管滕丽负责,合规及风险控制支行储蓄主管邹学刚负责。
活动第一阶段:“安全用卡学习月”
第二季度为了达到员工人人掌握,人人传播的效果,我们先是开展了“安全用卡学习月”活动,活动过程中以向行内流动客户发放安全用卡宣传彩页、在跑马屏上标注“安全用卡须牢记,资金保障永无忧”的提示语为主要宣传路径。各项目负责人还针对活动内容对员工进行了笔试、谈话等强化工作。
活动第二阶段:“走人周边社区”
第三季度为了更深度开展活动,增强活动效果,我行制定了用卡安全常识手册,采取“走人周边社区”路演的方法来普及周边社区客户的用卡安全知识,将宣传彩页夹到物业公司给业户配送的报刊内,在路演时我们达到了“主动讲解”、“送保障”等公益目的。带动周边客群的`用卡安全意识及对银行基础知识的了解。我们还会提醒客户,一定要注意,不要把自己的身份证信息泄露给不可靠的人,如为办理某项业务需要留下身份证复印件时,最好在复印件上标明用途;如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时,应谨慎确认,勿贪小便宜,也不要紧张害怕,应直接到发卡银行柜台去询问,或拨打发卡行统一的客户服务热线95555或800-820-5555。就这样,我们的服务再次得到了客户的认可,客户的安全,我们的安心。
活动第三阶段:“公众教育日”
第四季度尤其在11月份我们重点以“公众教育日”这整个银行业的“银行卡知识普及”盛世活动为契机,将“安全用卡”活动再次巩固并推向了高潮。
将活动主题“多一份金融了解,多一份金融保障”时时挂在嘴边,记在心间。
此次活动得到了分行领导的大力支持,支行员工的鼎力配合,周边客户的极力认可,可谓是百举百全,公益惠民,功不可没。
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