酒店活动总结

时间：2023-02-07 11:09:13 活动总结我要投稿

酒店活动总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此，让我们写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的酒店活动总结，希望能够帮助到大家。

酒店活动总结

　　酒店活动总结篇1

　　经酒店领导的倡议，由行政部负责筹划实施的xxxx年公司年会，取得了圆满的成功，达到或超出了预期目的，是一次团结、奋进、快乐、共赢的盛会。

　　年会一改过去呆板的述职报告方式，采取演出与表彰穿插，严肃的任务下达和快乐轻松的摸奖互动，形式活泼，思路新颖。给全体员工带来了家人团聚的愉悦和心灵的震撼。验证了工作中我们一起收获希望，收获成就;生活中我们一起收获快乐，收获友谊。

　　全员参与是年会的主调，自编自演的节目，抒发着积极向上的凝聚力，享受快乐的时光。小品《xx谈恋爱》风趣幽默，淳朴时尚，浓郁的xx风格演出，彰显出我们的员工热爱生活，多才多艺的风貌。男生芭蕾《草裙舞》形有所忘，憨态可掬，与小天鹅的强烈反差，放射出超乎寻常的感染力，引爆出热烈的掌声。

　　他们是在实现自我，他们是在释放友谊，让整个会场装满欢乐。不要自谦，不用害羞。是你们的表演给大家带来了快乐，感谢你们。优秀员工上台领奖，大厅响彻《相信自己》的背景音乐“要成功就得努力，去拼搏才能胜利”你是最棒的，应享受荣誉和鲜花，向你们学习，向你们致敬。豪迈激昂，振奋人心的诗朗诵《说好了我们一起走》把会场气氛推向高潮。声情并茂的朗诵、发自内心的感受，点燃了我们热情的火焰和胜利的信心。我们一起走，肩并肩，手挽手，一起快乐，一起奋斗。

　　业余的水平，达到比专业还专业的效果，这就是互动，这就是和谐，就是xx多彩的生活，现场的'气氛感染着我们的细胞，洋溢着浓浓的爱，每个人都充满信心。就是为了家人那期待的目光，为了心中那个不灭的梦想，用辛勤的汗水共同浇筑。

　　通过这次年会，我们体会到有努力必定会有收获。时间仓促，没有经验，但组委会人员，全身心的投入。认真负责的工作态度，保证了年会的顺利进行，并取得了圆满的成功。员工的积极参与显示出xx的凝聚力和向心力，对公司前景的期望。在xx这个舞台上展示自己，得到更好的发挥，是相信公司，情系公司的体现。会后有员工的表示虽然晚回家过年，可参加这样的年会“值”，还有要求刻制光盘拿回去让全家人一起分享。未拿出节目的部门和员工也表示：明年参加年会一定要拿出节目来。这就是效果，是成功年会的感召，是对完成今年任务的鼓舞和宣导。年会的意义在于为完成今年的工作任务而做动员，营造酒店文化，建立全体员工共同的价值观念和行为规范，携手共进，达到共赢。

　　我们应当清醒的认识到，一场成功的年会，只是一个好的开端，完成全年任务指标，还需克服困难，付出艰辛和努力。借助年会的余热，以饱满的热情和高昂的斗志做好当下的工作。

　　本次年会活动中，xx表现突出，带来的节目精彩，表演认真，组委会申请给予嘉奖。

　　总结年会有益经验，并找出差距，争取在以后的全员活动或大型会议中做的更好。

　　酒店活动总结篇2

　　在美丽的海南岛，不只是有海水，沙滩，湛蓝的天空和清新的空气。坐落于东海岸万泉河入海口的博鳌索菲特大酒店，毗邻于被指定为亚洲论坛永久地址的博鳌亚洲论坛会议中心。人们这样说过：海口是海南的，三亚是中国的，博鳌是世界的。博鳌给人一种神奇和宁静的感觉，在那里，法国的细致优雅风情，亚洲论坛的时代感，一并让博鳌索菲特大酒店为每一个前来的人创造出永久的美好回忆。

　　今年11月22日至25日，在中国海南博鳌索菲特酒店举办了XX西门子工业系统及技术服务集团（i&s）商务会议。作为旅游管理分院会展专业的学生，我们在老师的带领下以志愿者的身份参加了这次活动。

　　21日清晨，暂时离别三亚温暖的太阳，满怀着期待和新鲜感我们上路了。近两个小时车程稍微有些辛苦，路边的风景也不是很让人留恋，我们到达酒店后领取了工作服，在工作人员的接待和安排后，便回到了宿舍，好好休息迎接第二天的到来。

　　在随后的几天里，我被分到了用餐组在leaders的带领下开始了自己的工作。现在回想当时忙的真的是不亦乐乎。整个会议期间我们拉过凳子，排过桌子，”抢过”主会场；用餐期间我们也运过杯子，摆过餐具，当过”传菜小生”。最后临走之前主要工作是收拾会场，点清餐具数量，放到合适的位置，为下次活动和用餐做准备。

　　在博鳌的时间总是短暂的，苦与累的背后收获也有很多。。

　　当汗水流过嘴角，尝尝现在是咸的，也许以后是甜的。风雨过后彩虹的绚丽值得期待。

　　这次工作也让我体会到集体的团结和团队精神的重要性，大家同甘共苦，一起流汗，有时候也会坐下来，谈笑风生，和leader 打成一片。休息过后接着开始忙碌，认认真真毫不含糊，在忙碌的.时候，工作就是工作，不可以一心二用。在东屿宴会大厅布置完后，michale告诉我，以后的工作完了后要学会 double—check，这样才可以避免失误，使用餐和会议达到预计的效果。跟着leader走了几天，索菲特酒店的线路和各地方的位置都比较熟悉。一次路过东方演艺厅，来往欢乐的人群，有的吃着爆米花，惬意的看着电影。走过银河俱乐部，音乐躁动着每个人的毛孔，震撼着疯狂的人群。当时我也想去消遣娱乐，即使让我坐下来休息会，放松下自己第一次穿皮鞋而有些生疼的脚底板也可以。但当我看到一起带着我的leader 没有停歇时，我也加快了自己的脚步，脑海里想着来到这里我就是工作的主角，娱乐和放松不属于现在的我，我们暂时还没有放松的资本，在这里当一个好的志愿者，在校园里当个好学生，总有一天，努力过后我们会收获到自己的成功，成为事业的主角。

　　当代社会，能力成为社会衡量个人能力的尺度。在最后一天的晚宴中，传完菜的我暂时站在主会场的最后面，看着西门子 i&s 的总裁给一年来有突出业绩的员工颁发证书，看着上台的员工满脸的笑容，那是对付出和汗水的最好的嘉奖，再多的辛苦都是值得的。当他们在舞台上用英语熟练的交流时，我再次体会到英语的重要性。经济全球化带给中国更多的商机和挑战，一个不懂得英语的人是缺乏能力跟不上发展的脚步的，学会了英语我们才能更好的学习世界的东西，通过彼此的交流了解自己的竞争对手，并且学习别人的长处为我所用。

　　做会展的以后也许要和酒店打交道，这次在酒店当志愿者也是一段宝贵的经历，事物总有两面性，现在的付出在以后会得到回报的。这也是成长的一种投资。

　　当离开博鳌的时候我真的有点依依不舍，刚刚熟悉了的员工通道和要去上班的挤车的感觉时，刚刚可以相互自然交流，请教leader 问题，感觉自己学的还不够时，刚刚熟悉了一些比如说“smile to everyone 。more working less speaking”的酒店文化时候。

　　我们马上就要离开了，这也许就是让我们回到学校好好的体会这段经历，然后从中受益。曾经我考虑问题很简单，现在在慢慢长大，懵懂的感觉生活就是一杯咖啡，需要我们用心的去搅拌，然后不断的按照自己的口味往里加调料，当满杯的醇香溢满身边时，就发现了生活的美好。

　　这次志愿者之旅结束了，也是新的实践磨练的开始，首先还是谢谢老师联系，给我们这次机会，然后感谢我的家人和支持我的朋友。年轻的我们还需要多磨练，我也会珍惜每次机会，锻炼自己，为以后走向社会打下坚实的基础！

　　酒店活动总结篇3

　　转眼间又过了一年，回顾xxxx年，酒店在正确的领导下，在全体员工的团结协作中，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，酒店较好完成了下达的各项指标任务，在每季度的劳动竞赛中均取得了优异的成绩。xxxx年是有意义的、有价值的、有收获的一年。为缓解员工压力，增强团体凝聚力，酒店组织全体员工于xxxx年xx月xx日参加了为期3天的年会系列活动。

　　早上10点，酒店全体成员在xx展开了户外拓展探索训练，拓展训练分为了融冰之旅，热身游戏，定向越野等训练项目，在这个挑战自我、认识自我的户外拓展探索训练中很好的提高了团队的合作精神，增加团队的凝聚力，增进了队员之间的感情。

　　活动中伙伴们群策群力，勇于承担责任充分发挥聪明才智、全心投入任务中去不断调整目标，以追求更高的挑战，创造更高的绩效。在充分运用高科技工具和信息资源下，体验在热情融洽、积极向上的团队气氛中完成各组目标与整体目标，体会个人成长与酒店成长密不可分。

　　xxxx年xx月xx日早上，酒店全体成员坐车前往了xx沙糖桔种植园摘果，体验自己动手的劳动成果，而且能享受到沙糖桔的甜美。

　　下午入驻了xx温泉度假村，在那里举行了酒店的年会。在主持人华丽的一段开场白后，xxxx年酒店的年会正式开始了，年会开始首先由酒店的领导xx总做了重要发言，xx总对酒店一年来所取得的成绩给予肯定，慷慨激昂的致辞给大家增添了无穷的信心。

　　在后来就是气氛活跃的年会活动，抽奖等激动人心的环节，整场年会的气氛热烈欢腾，游戏、节目精彩纷呈。台上台下成了欢乐的海洋。年会中的掌声、叫好声、欢笑声不绝于耳。年会中的`抽奖环节也将年会的气氛推向了高潮。

　　下午，酒店全体成员带着愉快满足的心情，返回温馨的家。整个年会行程圆满成功，在年会的各项比赛，游戏过程中，让大家都体会到了，虽然成员由各个不同地区，不同部门组成，但现在我们是一个集体，我们每个人作为的一分子，是酒店这个大家庭的一个成员，我们就要团结起来，一起努力。“没有比脚更长的路，没有比人更高的山”，我们有理由相信，只要我们付出了，只要我们努力了，总有一天，我们每个人都会取得应有的成绩。

　　酒店活动总结篇4

　　为增强同学们对国际度假五星级酒店的了解，培养学习实践能力，做好职业规划，我社团于20xx年5月28日下午组织举办参观学习三亚湾天通国际酒店活动，本次活动在学校有关领导的大力支持下，同学们的积极参与下以及天通国际酒店的全力配合下得以顺利进行，并取得圆满成功。

　　作为本次参观学习活动的社团工作人员，现将参观学习过程中所获得的经验与应吸取的教训总结如下:

　　1、本次活动面向全体学生公开报名，并不局限于社团内部，充分体现了为学生们服务的社团宗旨和原则，满足了广大同学们对于酒店知识实践的需求。

　　2、在活动中，我社团六位工作人员（许翔、汪新根、曹芸、金奇栋等）认真负责，团结协作，相互配合，使得本次活动有条不紊的进行。在以后的活动中还要坚持把这次活动所体现的团队精神、团结合作精神发扬光大。

　　3、由于同学热情高涨，报名人数超过预期，在这种情况下，我们积极与酒店方面沟通、协调，争取到一些名额，使问题得以解决。在日后的工作中，，应提高随机应变能力，切实保障同学们的`利益，为同学服务。

　　但是，在活动中也有一些不足之处，需要完善、改进，那就是参观学习时间仅两个小时，其中要参观中餐厅、西餐厅、13间不同型号的客房、大堂、花园等等，同学们只能是快速的参观，这样对酒店缺乏深入的了解，收获有限。在此建议以后活动时间要适当延长，让同学们拥有充足的时间参观学习酒店更多的知识。并且活动内容也应该适当增加，在今后的类似活动中应该加入学生与酒店领导、员工相互交流互动环节。

　　就我本人而言，本次活动不仅是我增长了知识，扩展了视野，而且锻炼了我的组织和沟通能力，今后我会更加努力，竭尽所能，更好地为同学们服务。

　　酒店活动总结篇5

　　值“三八”国际劳动妇女节来临之际，为进一步弘扬“自尊、自爱、自强、自立”精神，让xx酒店女职工度过一个快乐、愉悦、温馨的节日，激励广大女职工以饱满的热情和最佳的状态投入到工作中，根据xx酒店的工作部署，并结合自身实际，精心设计，合理安排，在副总经理的带领下，我酒店庆祝三八妇女节取得了很好的效果。

　　一、积极参加庆三八趣味运动会

　　3月8日下午，xx酒店全体女职工和部分男职工在体育馆参加了庆三八趣味运动会。女职工们克服了工作繁忙的重重困难，很多女同志放下手头的工作，积极参加趣味运动会，表现出极大的集体荣誉感，展现了我酒店女职工良好的精神风貌。

　　趣味运动会包括盲人背媳妇接力、时代列车、二龙戏珠（混双）接力、手拉手接力四个项目。每个项目都是一男一女两名教职工组队参加，所谓男女搭配，干活不累。

　　盲人背媳妇接力我院有4男4女8位员工参加，这个项目规定男队员戴上眼罩，背上女队员，站于起跑线后，女队员指引男队员前进，在返回处绕方凳一周，由女队员拿起方凳上的毽球后返回，至终点处将毽球放回水桶。

　　下一组队员则由女队员拿起水桶里的毽球并指引男队员前进，在返回处绕方凳一周，由女队员将毽球放到方凳上后返回，依次进行完成比赛。

　　我酒店男女员工同心协力，最终获得了优胜奖。时代列车我酒店有5男5女10位员工参加，这个项目是第一名队员站立，其他队员依次将右手搭在前面队员的肩上，并把自己的左腿向前抬起，由前面队员的左手握住后面队员伸过来的脚踝，手和腿的.方向应一致，各队在起点列出一路纵队成一列火车状。

　　比赛开始时，各队按照各自的节拍，保持原来的队形向前跳动，直至抵达终点。以最后一名队员躯干触及终点线内沿垂直面瞬间为完成比赛。这个项目考验的是大家的团队协作能力，我们的队员合作无间，最终获得优胜奖。

　　此次比赛，使广大女职工陶冶了情操、愉悦了身心，全面提高了自身素质，更加强了团结协作精神和增进了彼此之间的友谊，意义重大。

　　二、开展“健康天使，踏青行动”xx农庄一日游活动

　　3月xx日，我酒店组织了xx农庄的春游，共有20名女职工参加，酒店另安排4名男职工协助帮忙。此次活动的主题定为“健康天使，踏青行动”，就是要让广大女职工在踏青的活动中愉悦身心，强健体魄。早上八点我们在xx集合，然后在副总经理的带领下坐汽车到景区。

　　当天活动上午我们游览了xx、xx、xx、xx。在xx景点，几个胆大的女职工巾帼不让须眉，他们在景区人员的帮助下攀上31米高的岩壁，我们在下面为她们加油助威。在瑶池景点，有个搭绳过涧的挑战项目，女职工们小心翼翼地扶着安全绳走过溪涧，整个过程既令人兴奋又刺激，使大家挑战了自我，锻炼了毅力，全方位地激发潜能，建立了自信！活动下午，我们登上爱峰，浏览到了木兰胜天的全景，令人心旷神怡。下了爱峰大家还体验了水上飞索、挑战钢丝、湖中泛舟、竹筏、游泳、钓鱼虾等项目，整个活动进行的很顺利，几个男职工在整个活动中也都尽心尽力，对大家帮助很大，使大家感受到了集体的温暖。

　　总之，今年的“三八”纪念活动，我酒店通过各具特色的活动形式凝聚人心，振奋精神，使广大女职工以高昂的姿态和顽强的精神投身于酒店管理工作中。

　　酒店活动总结篇6

　　万豪

　　活动内容：

　　两晚或两晚以上的`入住享受双倍房晚和双倍积分，一定要注册后才能参加。

　　注册时间：

　　20xx年4月13前

　　入住时间：

　　20xx年2月16日-4月27日

　　注意事项：

　　纯积分预定不可以，可以预定两晚以上，其中一晚是付费就能激活此活动。

　　参考文章：

　　几家欢喜几家愁，23家万豪酒店等级调整

　　注册地址：

　　万豪APP

　　更多消息：

　　根据网友截图，在活动期间只要是连续的预定，积分预定订单是分开的也可以，这个对于万豪会员来说确实是个好消息。

　　最后总结

　　酒店活动总结篇7

　　在香江三个月的实习，虽然其中请了一些假，但是上班的时间还是很足的，第一个月23天，第二个24天，第三个月上到现在也只请了两天假，说实在的，真的学到了很多东西，特别是在别人身上学到的，我这个人还是不擅于理论学习，通过实践，通过亲身去感受，可能我的进步更大，事实上也是如此，没有真正进过职场，真的只有做了，错了，碰到困难了，才能促使更多地反省自己，提高自己。

　　特别在程生，黎店，师傅，红姐，阿萍，陈经理，很多人都给我特别多的学习，感恩身边的每个人，陈经理说的，认识每个人都是一种缘份，做为女人，特别佩服她，特别受人尊敬，每句话都特别有哲理，够我适用一生啊，谁的问题谁提的要求就找谁，多沟通，不要自己想像；没有解决不了的问题，看你有没有寻找更好的方法；不要为了赚钱而赚钱，自己学到的经验不比财富，是别人偷不走的，在金海马我是否真正有提高，这才是最最重要和反思的；多用脑，不要什么都问，问要问到重点，不要问些很白痴的，只会显得自己很无知和白痴，多用心观察，自己提出问题，分析问题，解决问题；做管理的，最重要的就是带好人，懂得培训别人，总体才能提高，自己才能更加省心，更加提高自己的办事效率；懂得激励人，从正面解决问题，我们是新人可以提问题，但是下一句就是如果是你，你怎么解决问题，而不是让问题放任自如，像愤青一样，确起不到任何作用；信任别人，用人不疑，疑人不用，该相信别人的时候要懂得放权，胡雪岩说的，一个人的能力永远是有限的，团结更多的人为你做事，才是关键，乐于培养人，提高别人，绝佳的口才，是我在陈经理身上学到的最大的财富；今天在美力家，阿萍教我的，不要驼背，挺胸抬头，否则显得没有精神，没有自信，很不良的习惯，给别人的形象不好，进入职场，特别是女人要特别注意形象，气场，才能服人，有个管理者的榜样，这些是以后自己提升的基础，不要以为是小事，上次去面谈已经被说了，我不注意形象，没有从一个在校生到职场的转变，穿着太随便，印象分大打折扣，更别说人家怎么会接受你，信任你进入某个部门，培养你，器重你，所以说简单点，人际关系对人成功有80%的影响，口才，占了一半的影响，我的.气场，能力，真的还要面临很多在挑战和机遇，但是我希望以最快的速度成长，时间不饶人，要和时间赛跑，公司里每个人都在互相竞争，也在互相学习，你的接受能力，学习能力，适应能力，综合很多因素，谁学得更快，就能飞得更高，看问题要全面。

　　很高兴我这辛苦又丰富的3个月能坚持下来，回想起来，这次真正意义的实习，真正把自己放在企业中去磨炼，为我以后的工作做了很好的铺垫，特别是身边有那么多人可以让我学习，跟大家也慢慢熟悉起来，和她们聊，特别是今天阿萍，提醒我走路要挺直，要有自信，让我很感动，以前在办公，师傅她们也是经常说我，真正说我的人都是为了我好的，我知道，所以很感激她们，让我又一次下定决心改掉这个臭毛病，还有之前师傅对我紧张的培训，不断地给我重复知识，陈经理和通哥特别关心我们实习生的成长，很多事情，现在想想，觉得自己真的很幸福和幸运，要多个自己正面的鼓励，人生不如意的事十之八九，常想一二，我知道自己一直很努力，很棒，我相信自己能做得越来越好，只是自己社会阅历太少，常识也少，这个转变很难，不过这还不难，关键是做人，处事，要时刻提醒自己！

　　酒店活动总结篇8

　　作为酒店的副总经理，主要分管餐饮部管理和市场部的销售工作，九月份迎来了一年一度的中秋佳节，也是中国人倍受喜爱的节日，当然中秋月饼也是各家酒店争先推出的主打产品。随着行业竞争的愈加激烈，企业也正面临优胜劣汰的市场竞争原则，“惟有质量才是生存之道”。正因我们有了过硬的产品，再通过销售部各同仁的不懈努力，使月饼销售取得了可喜的业绩。总结下来，在工作中也有所忽视，未抓住不同消费群的消费心理，忽视了市场需求，给月饼的销售带来一定阻力。现将酒店月饼的销售成绩汇报如下：

　　一、取得的业绩

　　1、成绩的取得，是全体酒店为之昂扬奋进的结果。行销酒店客户终端网络，远销省内外，的企事业单位中秋节送礼随处可见“金旺角”系列月饼，得到了社会各界人士的充分认可，为金秋的节日市场增添了一道靓丽风景线。

　　2、市场规划为前提，没有健全的市场规划，做任何事情也无法到达终点。早在今年三、四月份，销售部就着手开始月饼外卖的.前期准备工作。首先征集了月饼包装设计方案，从图案设计、品种、规格、价位到技术要求等等都一一做了详尽的规划;五月份马不停蹄地奔赴各地挑选、确定月饼包装样品。

　　六月份，开展了月饼馅料的招标工作，分别确定了不同产品供货商;七月份，确定了《月饼销售方案》，统一安排，明确任务;八月、九月上旬，集中供货，集中销售;十月份，要求统一收回货款。一环扣一环，紧密相连，周密部署，为月饼的销售提供了保障。

　　3、新颖包装带动销售，随着市场的快速发展，月饼市场需求即将饱和，品牌化竞争更加激烈，产品差异化是趋势。月饼的包装设计也是越来越多样、新颖。市场证明，越是精美的包装，越能吸引消费者的眼球和购买的欲望。产品包装体现在包装的大小、新颖的纸张、全新的装帧等等。

　　公司的月饼设计充分迎合消费者的购买喜好，在设计包装方面大方、典雅，采用温馨的黄色系，给人以温暖和家的感觉给消费者留下深刻的第一印象，这样一来，给人面目全新的感觉，也使产品品牌形象深入人心，为提高销售发挥了不可忽视的作用。在口味方面，也得到了购买者的一致称赞和好评，再加上灵活多样的销售模式等方面创新手段，给月饼销售带来了奇效作用。

　　4、合力成业绩，销售部全体同仁形成合力，完成销售业绩。月饼销售是一个完整链条，环环相扣，哪个环节出了问题都会影响到整个销售。在集团公司的大力协助下，月饼销售从预订、库管、搬运、送货、售后等环节严密控制，确保质量，彰显了酒店超强的凝聚力，雄厚的团队力量打赢了今年月饼销售战役的胜利。

　　二、销售中的不足

　　1、对市场分析和把控不足，定价偏高;

　　知己知彼，方能百战百胜，残酷的市场竞争，使们不得不对产品的周边市场进行分析和定位，掌握购买群体的消费习惯，消费心理和消费观念，对月饼产品的销售价格都要了如指掌，并对目前的市场环境进行分析判断，找出产品差异，进行准确定位，并在最快的时间里进行决策，着手准备月饼的销路问题。由于在工作中执行力的疏忽，对市场了解不够透彻，分析不足，导致定价偏高，直接影响了月饼的销售成绩。

　　2、营销计划未做到群策群力;

　　产品营销是一个系统的过程，不管是前期的调研、分析、定位、决策和执行，并非某一个人的责任，整个团队齐心协力，分工明细，各尽期职，群策群力，将市场研究透彻，做出科学、有市场依据及有可执行性的月饼营销计划，从前期的定位到后期的销售环节都要做到严谨，具有一定的市场导向性。本次月饼的销售在群策群力方面有待加强和改进，争取在以后的销售计划上，集思广义，充分调动各位同仁的参与积极性，使公司的销售业绩发展再创佳绩。

　　3、盲目最求品牌效应，疏忽市场需求;

　　月饼的品牌包装越来越受到消费者的青睐，不管是走亲访友，还是领导送礼，精美的礼盒包装越能吸引他们的眼球，激发他们购买的欲望。公司恰恰看重这这部份消费人群的心理，重点打造月饼的品牌效应，从外包装到设计再到产品的口味严格把关，做好产品质量，让中高层群体吃到放心月饼，买到称心如意的美味月饼。

　　由于决策的失误，疏忽了市场的真正需求，如中低端的客户他们不仅注重月饼的口味，在价格上也要得到实惠经济，才能激发他们的购买欲望。由于产品定位问题，没有抓住这部分人群的消费习惯，给产品的销售业绩带来一定阻力，再加上对市场的把控不足，使生产计划大于销售计划，影响了月饼的销售总业绩。

　　4、销售团队人员少，销售网点未全面铺开.

　　由于营销团队人员数量有限，使整个月饼营销在销售终端环节显于有些薄弱。未把销售网点全面铺开，销售渠道有限，再加上月饼提货晚，错过了前期的市场预热期，消费者接受程度不高，再加上其他月饼品牌的冲击，使月饼的销售成绩下滑。

　　酒店活动总结篇9

　　这段时间以来的实践，我明白了很多道理，过去在学校的时候，这样的机会确实是很少，所以我真的是感觉非常的吃力，我也一直都知道以后需要往什么方向发展，寒假的时间虽然短暂，可是我确实是在这方面有了很多的进步，在xx酒店工作的这两个月的时间当中，我真切的体会到了这一点，我也一定会让自己做的更好一点，这是对实践应该要有的态度，以后在学习当中，我会做出更好的成绩来的，也希望可以让自己积累更多的经验，也就这次活动我总结一番。

　　我也是真切的`体会到了这一点，在酒店的这段时间当中，虽然都是做一些简单的服务工作，但是我觉得这也是一件很有意义的事情，在寒假期间，我也意识到了自己的职责所在，工作到现在确实让我感觉非常的充实，通过这段时间以来的社会时间，我也是稳定好了自己各方面的能力，这给我的印象还是很不错的，我也渴望在未来能够做出更好的成绩来，做好服务工作，这不是一件容易的事情，我真切的体会到了自己各方面的经验，这让我感觉非常的充实，我是确实给我一种非常深刻的印象，所以我觉得自己还是能够做出更好的成绩来，以后我也一定会做的更好一点的。

　　作为一名服务员，我按时的完成好自己的工作，每天虚心的学习好一些酒店的服务常识，这给我的感觉是非常充实的，我也希望未来可以做出更好的成绩来，通过这实践当中的点点滴滴，我也是掌握了很多知识的，我渴望能够得到更多的锻炼，我会让自己做出更好的成绩来，未来在学习当中还是有很多事情应该要去完善好的，我希望在未来的工作当中，自己能够做的更好一点，我对此也是深有体会，通过这次活动我也是学习到了很多的知识，也愿意去接受更多细节方面的知识这给我的感觉还是很好。

　　在学习当中，我一直以来都是比较努力的，这让我感觉很有意义，寒假的时间尽管比较短暂，可是我还是比较用心的，我一直都在追求更加深刻的东西，我觉得自己在很多方面，还是存在一些细节的，这让我感觉很有动力，未来还是应该要做出更多的准备，在实践当中，我一直都在认真的思考这些，所以我以后一定会积累更多的工作经验，让自己变得更加的强大。

　　酒店活动总结篇10

　　一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了xxXX年，迎来了充满希望的xx年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

　　一、工作方面

　　在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，xx月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的.伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

　　二、学习心得

　　作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够*远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

　　但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

　　多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!

　　酒店活动总结篇11

　　为响应公司《关于开展20xx年全国节能宣传周活动的通知》的号召，紧密围绕酒店的年度节能降耗工作计划，酒店分公司积极开展以“节能攻坚、全民行动”为主题的节能周宣传各项活动。

　　现将活动开展情况总结如下：

　　一、以节能政策、节能常识、节能小窍门等为主题

　　以积极倡导节能的生产、生活方式和消费模式为主要题材，酒店搜集、整理、设计节能专题宣传板报6幅，其中内容包括：酒店节能宣传的照片集、酒店本年度开展节能工作的情景图片和文字新闻、《点滴在心头》厨房员工的节能感悟等、节能政策和常识的网文摘录等，图文并茂，内涵丰富。

　　二、积极组织酒店员工参加节能讲座。

　　酒店6月25日从各部门抽调骨干员工10名代表酒店参加公司组织的节能讲座，并要求参加员工必须认真听讲，做好记录，酒店将由他们在各部门内组织开展相关节能讲座。

　　三、完成酒店节能问卷调查及汇总资料。

　　酒店于6月25日前发放节能知识问卷调查50份，收回50份，回收率为100%，其中认为自己可以树立节能意识，增强节能观念，克服耗能陋习的有25人占50%；认为要去争做节能降耗的宣传者与参与者有18人占36%；认为可以充分发挥个体与集体优势，形成节能降耗累加效应有13人占26%；认为要积极拓宽节能降耗模式，创新节能降耗手段和方式方法有15人占30%；认为可以充分发挥“比，学，赶，超”的奋斗精神，使节能降耗工作成为公司争创“超低能耗绿色休闲度假示范区”的坚强基础和有力的保障有20人占40%；认为今后会更多地参与到用水、用电节约化、办公无纸化、争做志愿者的行动中来的.有50人达100%。通过问卷调查形式，掌握了员工对节能的认识、态度和理解情况，同时，通过问卷形式，也激发了一线员工对节能降耗积极性和自觉性。

　　四、完成酒店节能建议征集活动

　　因酒店几年来严格坚持降本增效，向管理要效益，在节能降耗方面做出了许多工作，取得了较好的成效，今年员工对节能方面的建议具有可行性的主要有以下几条：

　　1、进一步提高员工节能意识，在员工电梯门口处张贴尽量走楼梯，减少乘坐电梯的宣传或提示牌；

　　2、合理利用太阳及风能发电发热，降低能源成本；

　　3、洗衣房设备陈旧，耗能较严重，建议逐步更换等等。通过征集员工建议或意见，提高员工作为企业主人翁，爱岗敬业的责任感和归属感，激发了员工为公司节能降耗积极出言献策的新一轮热潮。

　　五、完成酒店所辖设备设施节能自检自查活动。

　　酒店于6月25日前组织完成了各部门对所辖范围内设备设施的节能自检自查活动，共检查出洗衣房烘干机房门口蒸汽管道末端排水阀无法关闭，主酒店通往工程部机房通道门无法关闭，个别厨房水龙头无法关严，存在跑、冒、滴、漏等现象。通过此次检查，掌握了酒店各项设备设施的节能状况，为酒店工程部门对设备设施的下一步维修维护工作提供了详细、宝贵的资料。

　　酒店将继续加大节能工作的宣传和教育力度，提高酒店全体员工的节能自觉性、积极性，结合推进精细化管理，使节能工作从我做起，从现在做起，从每一个细节做起，深入到酒店生产经营的每一个角落，节约每一滴水、每一度电，每一张纸，做到“颗粒归仓”。确保实现公司及酒店20xx年度节能降耗目标。

　　酒店活动总结篇12

　　一、自从20xx年开始参加商家的元宵节灯谜活动以来，每次都要作一总结，这次也不例外，不同的是，这次是以开篇，而不是以往的百货大楼，去年我就对此作了一个伏笔，说以后将以为主，逐渐放弃百货大楼。

　　灯谜活动是从正月十四开始的，一楼至四楼都有谜，一楼的大厅中央还有一巨型灯谜，是一幅画谜，打一地域祝福语，猜中可得一条价值三百元的大胖头鱼。由于没有标明字数，猜了几次才将字数搞定，原来是四字。主持人说我已经中了一字，另外三字要在画中去找，每个景物代表一字。可是画中的景物有九个，主持人说只有四个是有用的。我这才醒悟，原来是文字游戏，并非正统灯谜，而我猜到的那个字也是明显露春的，因为画上也有。主持人说作者是他们的总经理，我只好向他们的总经理说再见了。一楼挂了一长排的谜条。由于谜较多，每条谜我只看两三秒，猜不到就看下条，走到头也没猜到几条。在几个方形柜台的四周也挂满了谜条，这里的谜难度适中。我看到了自己作的“园中改变旧模样(节日)元旦”和“日落星出月当头(民俗名词)生肖”。还看到了谜人之间调侃的“受感动全是汉子(物理名词)激光束”和“成绩棒总是闲云(西游记地名)高老庄”，于是把这两条猜了，因为其他人根本不可能知道汉子姓束，闲云姓庄，即使猜到，也是上百度查的，而且他们看到谜底后也会丈二和尚摸不找头脑。猜中后得到的奖品有面巾纸、碳素笔、牙刷，还有袋装的洗发水和护发素，虽然每件奖品的价值还不足一元，但毕竟不需购物，而且不限数量，可以尽情体验到猜谜的乐趣。二楼东西各挂有一长排的谜条，西边的谜有些难度，能秒的不多。东边的谜以字谜和成语谜为主，大部分看过或是猜过，没见过的也不难，几乎都能秒。在这时就要有所选择，因为猜谜的不止你一人，如果自己都猜了，别人就没有机会了。于是，我有了三不猜，见过猜过的不猜，病谜不猜，谜语不猜。

　　三楼的谜主要是古诗句，还有少量字谜。字谜都能秒，古诗句能秒的不多。在我领奖的时候，一个老头带着他的孙子来猜谜，于是我只报了古诗句的底，放弃了字谜。如果我将字谜的底报出，那爷孙俩恐怕一条都猜不到。等我从四楼下来时，字谜只剩下两条稍有难度的，说明那爷孙俩猜谜还可以。

　　四楼的谜同三楼一样，也是古诗句加字谜，所不同的是，这里的字谜要难些，不过对我来说都能秒。我是在四楼第一个猜到灯谜的，估计也是最后一个，因为剩下的`全是古诗句。猜古诗句最能体验到猜谜的乐趣，但需要时间，而我一个回来坐车就要一个小时，实在没有时间花费在这上面，不过我猜到在古诗句也有十多条。四楼好像只有我一个人猜到谜，难怪工作人员问我是干什么工作的。

　　在，可以感受到这里的员工态度非常和蔼，可惜的是，自己离的太远，不能来这里购物。

　　回到家里后，一数奖品，牙刷八个，洗发水二十多袋，碳素笔三十多管，面巾纸八十多袋，加在一起还不足150元，其实猜谜就是图个乐趣，图个年味。虽说谜都网上或书上的，而不是我们谜人原创的，但毕竟给我们节日增添的喜庆，这种做法，还是值得称道的。

　　二、是xx地区元宵节灯谜活动搞的最好的一家。

　　xx商厦的活动最早，从正月十三开始，无须购物，但每人限猜三条。头一天我猜了三条，工作人员说明天还可以猜，但第二天我去了。十五那天，我和夫人，还有一位朋友带着儿子也来猜，但这时每人只能猜一条了，不过奖品换成了纸抽，比原来的魔术兜要好。我们各猜了一条。在这里又看到了我的那条“日落星出月当头(民俗名词)生肖”。

　　百货和新天地只有十五那天有灯谜，但都需购物。百货要求10元以上，一次可猜一条;新天地虽没有金额限定，但那里可没有便宜东西，而且限定只能猜一条，于是干脆就不去了，直接到百货。由于谜过于简单，猜谜和排队的人都很多，虽说一眼望去可猜到好几条，但最终只领了五份元宵，活动就结束了。

　　三、其他篇

　　从正月十三开始有灯谜，但需持会员卡购物，凭购物小票抓号，对号猜谜，每次贴谜30条，每人限猜一谜。还好我那条是“乘人不备”，我的一位同事赶上了一条民间谜语，我实在是帮不上忙，后来他打电话求助才猜到。奖品是灯笼。回家后，夫人说最好再猜一条，一个灯笼不喜庆，于是下午又去了。这次我没有先抓号，怕碰上民间谜语或是歇后语、脑筋急转弯之类的，因为我有最后猜骨头的能力。最终剩下几条，我猜了条“五句话”。

　　晚上，家里挂了一对灯笼。

　　去年听说移动公司十五也有灯谜，但我去晚了，这次去个正着，活动才刚刚开始。由于谜过于简单，我几乎是猜谜领奖同时进行的。由于一人只限猜一条，我要等夫人、朋友及朋友的儿子来时再猜。但他们来时，已经变成存话费50元才可以猜，由于大家暂时都不用存话费，只好到别处去猜。

　　百货大楼从正月十三就开始有灯谜，但我十五那天才去。虽说没有条数限制，但需购物30以上，凭购物小票猜谜，每次限猜一条。我早已厌倦了要票猜谜的这种形式，猜谜的乐趣全无，于是去了别处。十五那天，朋友和他的儿子领奖余兴未尽，于是去了百货。由于谜都挂了两天，而且已接近中午，秒杀的早就没了，剩下的不是标目过泛，就是倒吊的独脚虎，还有标点谜，英文谜。朋友要了几张票，猜了五条，大都是该标格未格的，领了五袋汤圆。

　　正月十五的猜灯谜活动结束了，总的印象是：市区不如县城。市区没有一家可以像兴城那样随意的去猜，不是需要购物，就是有条数限制，猜起来总是觉得不过瘾，但愿明年会有所改观。

　　酒店活动总结篇13

　　今年的发展有很多超乎意料的地方，尽管酒店的发展计划被打乱了不少，但是我们在管理上却不能混乱。对于打破这种逆境的机会，尤其是像端午这样重大的传统节日方面，我们更要认真的抓紧、把握住！

　　在今年的端午节中，我们通过宣传、促销以及推出节日专属菜品、佳节食品等活动吸引力了不少新老顾客的光临。并且在这次的活动前，我们做好了充分的市场调查，按照顾客的需求进行了活动安排。并为这次节日准备了不少的优惠活动，更进一步炒热了活动气氛。以下是我对这次活动的总结：

　　一、活动宣传

　　这次活动的宣传方面，我们首先是在附近的广告位采取张贴广告海报等方式宣传了活动的优惠，并且在街道附近发放了大量的传单，还在网络平台上也进行了不少广告投放。

　　此外，在酒店内，除了在门口的宣传广告，我们主要是靠对新老顾客的推荐来进行宣传的。因为这次的活动中也有很多针对老顾客的回馈，所以在老顾客的群体中也收到了许多的反响。

　　分析此次的宣传，总体来说还不错，但还没有做到最好。如我们还可以加大在附近景区的宣传力度。因为是端午假期，出们旅游的人也不少，但是我们在景区的宣传却显得有些单薄。这是需要反思的一点。

　　二、活动情况

　　在这次的活动中，我们主要主打端午礼品粽子的出售，通过礼盒的方式出售酒店特制的礼品粽子，并且与xx等酒类品牌也联合推出了不少组合。

　　此外，对于端午假期旅游的顾客，我们也推出了不少于景区以及端午有关的优惠活动。如：入住后会送上一些酒店的粽子作为节日祝福，并附赠上一些酒店粽子等产品的购物优惠卷，让顾客能在品尝后产生购买的冲动。

　　同时，为了刺激顾客的入住，我们也联合xx公司会给入住的`顾客优先安排车辆，或是送上优惠券等等。

　　三、结果分析

　　此次的活动中，我们的销售额达到了xx万元，超过了之前定下的目标额数。这也说明在活动方面我们的布置是成功的。但根据对顾客的体会反馈来看，我们还有许多需要改进和优化的地方。其中，尤其是礼仪的细节方面，服务部门更需要严格加强！

　　吸收了这次的经验，相信大家都会有不少的成长，在下次的活动到来时，我们一定能做的更好！更出色！

　　酒店活动总结篇14

　　20xx年12月24日举行的圣诞party已告一段落，相比去年的活动来说今年的活动形式有了新的突破，得到广大顾客的认可，活动的顺利进行有赖于酒店各部门的大力支持，再此衷心的表示感谢!每开始一次活动，我们都要集思广议的去考虑新颖的方式，考虑活动的安排，节目的筛选，尽力做好每一步工作，考虑好每一个流程，活动结束后结合活动的'实际情况作出接待总结，对工作安排及检查工作不足之处作出分析，找到解决方案并归纳存档，便于日后更多活动的顺利进行。

　　下面就此次活动期间接待作出相关总结如下：

　　晚餐接待人数及收入情况如下：(略)

　　分析：根据数据显示，整体接待人数较去年有所下滑，分析主要原因如下：

　　1、今年12月24日平安夜为周一而不是周末，消费群体均为上班状态，且小朋友也在读书，对销售票券数量产生一定的影响

　　2、票券的销售数量减少，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客，

　　人员安排方面：

　　1、咖啡厅：23日人手充足，24日略显紧张，当日已另行安排帮手，服务不够细致有待提高；旋转餐厅：23日―25日安排收银员及酒吧员值守，以舒缓48楼人员不足，根据当日预定以及时增加人手协助服务，无特别事项大堂吧：安排一名领班及一名服务员值守，因接待客人较少，无需额外增派人手；

　　洲际宴会厅：

　　1、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗；2、本部厅面服务人员处于缺编状态，此次仍有参与唱诗班安排，为保证服务质量，建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排3、现场员工纪律有待加强，因酒店WIFI的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律；出品方面：咖啡厅：未按既定的菜单出品，鱼翅汤改成了意大利菜汤，热菜方面亮点不够，有出品圣诞火鸡，但无圣诞火腿，客人反馈价格偏高；

　　旋转餐厅：

　　按照既定套餐出品，客人表示满意；

　　洲际厅：

　　出品按既定菜单出品，但未注意到以下细节：1、自助餐区需增加明星标识，便于客人熟知出品类别及取用区域；2、出品高峰期食品出现短缺情况；3、热盘出品不够精细，虽客人无特别意见，在日后出品方面仍有大的提升空间；4、厨房部分食品准备不足，下单晚，造成食材缺货，如……5、西饼房人员缺编严重导致甜品区域出品缺乏亮点，西饼出品仍有待提高

　　服务方面：

　　支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤；2、未及时给客人添加酒水及茶水3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受4、因为迎宾的人数安排不足导致大量客人自行寻找座位，服务人员未及时引领；5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成

　　合理化建议：

　　洲际厅：1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑；2、自助餐台移至洲际厅外围，保证宴会厅内座位充足，3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排

　　旋转餐厅：新拉手网套餐因多备注一条信息，特殊节假日酒店会另出安排，及拉手网晚上不得使用，以避免不必要的投诉与纠纷。楼面服务人员为缺编状态，需增加人手，确保服务质量。因节假日多为家庭或情侣用餐，套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导。抽奖环节的流程与注意事项不够清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的赠送可多元化，除红酒及气泡酒，可考虑增设其他软饮或特色饮品

　　咖啡厅：1、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量；2、节日气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数；3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。

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