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上半年旅游推介活动工作总结(通用10篇)
不知不觉中一个精彩的活动结束了,相信你一定有很多值得分享的经验,现在这个时候,你会有怎样的总结呢?那如何写一篇漂亮的活动总结呢?下面是小编收集整理的上半年旅游推介活动工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
上半年旅游推介活动工作总结 1
上半年,区旅游局组织区旅游协会、旅游咨询服务中心、各旅游景区、部分宾馆和旅行社先后赴浙江、上海中心城区和安徽等地,召开了九场“‘金周末’——旅游市场推介会”,向当地的市民游客宣传的特色旅游资源。每到一地,推介活动都引起了当地旅游协会、组团旅行社和主要媒体的关注。据统计,参加九场推介活动的旅行社近200家,当地各主要媒体累计发布相关报道60余篇,吸引大批游客来金旅游,同时,扩了“闲是”品牌和“金周末”产品的品牌效应,取得了良好的社会效益和经济效益。
一、认真谋划全局,精心做好准备
1、认真做好市场分析,精心设计旅游产品
推介会之前,区旅游局事先划定拟举办推介会的区域范围,对当地的交通便利性、经济发展水平、市民消费能力、游客消费偏好等问题,进行认真分析和调研,最终确定了在浙江慈溪、宁波、杭州,安徽芜湖、铜陵、马鞍山,以及上海、徐汇、长宁等九个城市、地区,举办专场推介会。
杭州湾跨海大桥开通后,慈溪距离仅1小时车程,交通便利,双方人员往来交流频繁;杭州、宁波经济水平高,消费能力强,且是宁波、杭州进入上海的必经之地,交通便利,当地居民偏爱海鲜美食,与滨海地区旅游资源具有相似性,但的廊下农家乐、东林寺、枫泾古镇等资源与之相比,具有较强的互补性,对当地市民游客有较大吸引力。
市长宁区、徐汇区、区都处于市区西南隅,与铁路始发站南站距离较近,适宜将旅游与“卫——普陀山”海上专线组合起来,进行包装。长宁区是的城乡结对共建单位,双方交流频繁,有着坚实的合作基础;徐汇区地处市中心,又是铁路起始点上海南站的所在地,交通上最为便利,适合开发一日游、二日游休闲旅游产品;区常住人口多,出游能力强,且与的直线距离最近。区旅游局在进行推介时,将本地的.特色资源与海上专线进行整合,集中推介“——普陀山”三日游专线产品,引起了较大反响。
安徽的马鞍山、芜湖、铜陵三市的经济发展水平均处全省前列,居民的消费能力强。由于三市均处中国内陆地区,本身没有海洋旅游产品,对于当地市民游客来说,城市沙滩、嘴渔村、海鲜美食等产品具有非常大的吸引力。针对这个特点,重点推介滨海旅游度假区,同时与枫泾古镇、东林寺、廊下生态园等产品进行部分整合,推出两日游、三日游线路。
2、召开行前准备会,合理安排各项工作
每次推介活动举办前,区旅游局均召开行前准备会,根据不同地区的不同特点,合理安排推介活动的宣传资料、推介行程、推介重点、营销方法等相关工作。此外,每一次行前会,都会对上一次推介活动的经验和成效进行总结,同时,征求各个旅游景区(点)、宾馆、旅行社的意见和建议,群策群力,改进推介过程中的不足,提高推介活动成效。
二、创新活动形式,增强互动交流
1、适时调整推介形式,把握推介重点
在举办推介会的过程中,区旅游局根据推介对象的不同,不断调整推介形式和推介内容。在以往的推介活动上,一般先由区旅游局介绍“金周末”产品,再让各旅游企业的营销经理分别介绍各自的旅游景区(点)和酒店宾馆,这种方式虽然细腻但时间较长,且景区(点)与周边的宾馆缺乏联动。在安徽推介会上,采用了全新的模式,由区旅游局介绍的整体概况和特色旅游产品,随后景区与宾馆进行穿插组合、捆绑推介,重点突出产品价格、优惠政策等旅行社最为关心的信息,加深当地组团社对旅游的印象。同时,各大景区(点)和酒店宾馆还向出席推介活动的当地旅行社代表赠送景区门票和宾馆住宿券,吸引他们前来踩点、组团,起到了良好的效果。
2、增强互动交流解答疑难困惑
与当地旅行社的互动交流是推介会的重要环节。针对他们最关心的交通路线、旅游产品组合、线路搭配、同行优惠等问题,各旅游企业精心准备,细致而又耐心地解疑答惑,在沟通中增进了解,为今后的合作打下坚实的基础。
三、重视媒体宣传,推介“闲是”
1、充分发挥传统媒体优势
旅游在推介过程中,邀请当地有影响力的电视台、报社等媒体全程参与,将最具特色的旅游资讯,最直观地展示给当地市民。《慈溪日报》的“慈溪两地开启‘暖春之旅’”、《宁波日报》的“沪甬旅游合作擦亮‘海洋牌’”,以踏青旅游、海洋旅游为卖点,唤起读者内心的出游热情;马鞍山电视台的“沪马携手促进旅游合作”、芜湖电视台的“上海首次来芜开展旅游推介会”将作为全新的旅游目的地介绍给当地市民,让当地游客来感受“都市里的乡村”。
2、适时借助网络媒体力量
在杭州的19楼空间和徐汇的千景旅游网上,分别开辟了“旅游”专题,以专栏和专题页面的方式聚焦报道旅游的特色亮点,引发网友的关注,起到了很好的宣传效果。
四、注重后续跟踪,吸引游客来金
1、主动对接组团旅行社
为确保推介效果真正落到实处,区旅游局制作了浙江、上海中心城区和安徽等九个城市和地区与会旅游企业通讯录,发放给各个旅游景区(点)和酒店宾馆,为双方的进一步交流搭建桥梁。推介会后,的各大景区主动与当地旅行社开展交流,枫泾古镇景区携手东林寺景区在三月初再访浙江,邀请与会旅行社来金踩线;其他景区也认真做好对接,持续跟进。
2、及时邀请当地旅行社来金考察
3月,慈溪的天天旅行社、新世纪旅行社,杭州的新航商务旅行社、西子旅行社、吴越假期旅行纷纷来到我区的各个景区(点)洽谈合作事宜。5月24日,以马鞍山神州旅行社为代表的5家旅行社来到实地踩线,联合向马鞍山市民主推“二日游”产品。6月中下旬,区旅游局分别邀请了芜湖、铜陵两地近40家旅行社来考察,实地感受的旅游资源,并与景区、宾馆洽谈合作事宜。
3、认真做好游客接待
3月9日,在慈溪天天旅行社的组织下,由推介会带来的第一批浙江客人游览了枫泾古镇和廊下生态园,揭开了双方客源持续护送的序幕。5月22日,芜湖推介会刚一结束,芜湖的黄河旅行社就与的各个景区达成了合作的初步意向,组织150位游客赴金旅游。6月7日,新长岭大酒店迎来了上海朗游国旅的游客团队。
下一阶段,区旅游局将与各旅游企业一起,继续做好跟踪,同时,将继续邀请安徽马鞍山等地的旅行社来金考察线路,进一步拓展浙江、安徽客源市场,让长三角地区更多的市民和游客,感受“上海金郊外”的精彩和魅力!
上半年旅游推介活动工作总结 2
20xx年上半年,区旅游局按照区委、区政府和市旅游局安排部署,创新工作思路,以活动为载体,主动融入都市圈增长极,着力打造南线民俗文化特色旅游体验线最佳旅游目的地。在全局人员共同努力下,迎难而上、扎实工作,全区旅游工作取得了一定突破,现将20xx年上半年工作汇报如下:
一、目标任务及“六个跨越、六个美丽”情况
1、区2013年市下达发展目标和重点工作目标任务分解表中“旅游总收入”市下达目标为21.16亿元,我区1-6月接待国内外游客人数144.59万人次,同比增长10%;已实现旅游综合收入12.04亿元,同比增长20%;上半年已完成12.04亿元,任务已过半。
2、“六个跨越”目标任务中第三项“观光旅游向休闲度假旅游跨越”,正在向上申报2家星级农家乐。
3、“六个美丽”目标任务中第四项“美丽景区”内容为“将‘木鱼人家’创建成为国家2A级旅游景区,截止目前,我局正在抓紧时间收集基础性资料和完善景区设施,为迎检作准备。
4、项目建设情况。古镇公路环线项目,正在进行BT模式招商。古镇项目,川旅集团认为目前该项目条件和时机不成熟,暂不实施。丽源宾馆综合楼项目,正在进行前期准备工作,下一步确定施工方。恒苑山庄改造工程,目前已投资800万元,正在进行住宿楼主体建造。
二、旅游市场工作方面
(一)活动营销
充分利用春节开展了“古镇文化之旅”主题活动,邀请了部份市民和文化界人士到古镇文化寻根和采风活动,这些活动,进一步营造福气浓厚的新春喜庆氛围,给桥人和游客提供独特的迎新体验,让浓郁的年味在市民和游客心中留下深刻的印象。
(二)加强组织
区旅游协会有会员五十余家,这些会员是我区旅游要素的'重要组成部份,为开阔会员的视野,提高会员的服务质量和管理水平,我们通过召开会议和会员之间交流互动等到形式,会员们纷纷表示要做好旅游发展,就得充分利用自已的优势资源,取长补短,不断开拓发展,才能做大做强。
三、项目建设有序推进
古镇建设是市重点旅游项目,我局高度重视,围绕重点项目工作,着力做好古镇开发前期工作,强力推进招商引资,去年与旅游发展集团签订了项目合作协议,由于旅游发展集团内部原因,古镇项目进展缓慢,我局在做好协调工作的同时,积极寻求其它有效投资意向企业。
四、有序开展景区和乡村旅游建设
今年我局按照国家A景区建设的要求,通过实地调研,制定了打造木鱼人家国家AA级景区的工作,目前正在做好前期工作。我局还加强对乡村旅游的上档升级,目前同鑫苑和国荣山庄正在规范和申报一二省级星级农家乐。
五、加强旅游安全管理
针对节假日的旅游可能存在的安全,我局一是抓好旅游景点的消防及公共安全。加强对菩提山公园、桫椤峡谷等旅游场所及举办大型公共活动的安全管理,做好安全和保卫工作。二是组织开展了对旅行社合理安排旅游团队运行计划和租用旅游车辆的专项执法检查;组织开展旅游景区、星级饭店消防安全整治会战;组织开展旅游景区道路、游乐设施安全专项监察执法活动。三是按照“谁主管、谁负责”、“谁发证、谁负责”的原则,明确责任。要求对一些典型事故的处理结果及时向社会公布,以警示和教育广大干部群众,认真吸取教训,防止同类事故重复发生,由于措施得力,我区未出现旅游安全事故。
六、存在的问题
(一)古镇建设项目由于旅游发展集团的原因,加之我区本级财力有限,项目建设尚未实质启动。
(二)受经济下滑形势的影响,我区旅游项目招商引资工作受阻,严重影响了我区旅游项目投资进度。
二零XX年下半年工作打算
一、加大古镇项目招商力度。
二、扎实抓好木鱼人家AA级景区创建工作。
三、依托旅游协会,力争启动我区美食名店创评工作。
四、组织开展“送文化到景区”活动,促进乡村旅游上档升级。
上半年旅游推介活动工作总结 3
按照市委、市政府的有关要求,我局于2月28日组建。建局以来,在市委、市政府和省市旅游局的正确领导下,围绕我市“争创经济强市、建设文化名城、打造和谐霸州”的目标定位和“人本化、生态化、现代化”的城市定位,克服人员少,工作新等诸多困难,我们主要开展了如下工作:
一、加强学习,努力提高自身素质。
我局现有工作人员全部从其他单位划转,虽在原单位都是业务骨干,工作热情高,但面临新的工作、新的岗位工作人员还是感觉到力不从心。因此,我局开展了为期一个月的封闭式学习,真正做到打铁还要自身硬。通过对《行政许可法》、《行政处罚法》、《旅行社管理条例》等近30篇重要资料的学习,所有工作人员都做到了:条例、法规熟记于心,并能灵活运用;国家、省、市局有关文件了解精髓,掌握实质。
二、对我市旅游资源进行摸底调查
1、以国家旅游局把今年定为“乡村旅游年”活动为契机,对我市乡村生态观光旅游资源进行了调查。现已调查的`资源有两处:
(1)南孟乡村生态旅游区
(2)绿隆苗木有限公司。
2、利用一周时间,对全市的文物古迹进行了一次调查。比较详细的掌握了我市文物古迹资源的数量和分布状况。
三、对旅行社进行了重新备案登记。
1、结合省局开展的“规范旅游市场,建立旅游诚信体系”活动,以旅行社为突破口,对我市辖区内从事旅游业务的机构进行了摸底调查。经调查,旅行社共有6家(其中一家无任何手续),旅游门市部共有4家。
2、“五一黄金周”前夕,对辖区内旅行社及门市部就如何保障旅游者安全出行工作方面进行了检查。同时,通过电视台向社会公布了旅游投诉电话。
四、圆满完成“中国北方旅游交易会”参展、接待任务
1、6月3日、4日“中国北方旅游交易会”在廊坊市举行。在此次活动中,我局组织旅游专业展位两个(霸州市茗汤温泉、胜芳国际家具城),旅游商品展位两个。此次活动,准备充分,材料充足,人员到位很好的展示、宣传了霸州的旅游风貌。
2、根据省市旅游局的安排,XX年6月3日下午,北方十省市旅游局领导、重点旅游城市旅游局领导一行20人到我市茗汤温泉参观考察。为此我局专门制订出接待方案,机关主要领导亲自带队陪同,圆满地完成了接待任务。
五、茗汤温泉冲击4A工作紧张有序
XX年底茗汤温泉开始向国家旅游局申报“国家级4A景区”。旅游局成立后把此项工作看作是霸州旅游升级上档的突破口。我局邀请省旅游局副局长刘筱秋、质管规范与管理处处长李继承、监督管理所所长、廊坊市旅游局副局长王晓荣来我市实地检查督导茗汤温泉创建国家4A景区工作。针对省市领导提出的整改要求,制定了详细的工作方案,委派业务骨干进驻茗汤严格对照4A评定标准查漏补缺在15日内作出完善改进,争取一次通过国家评定小组的验收。
六、已经着手全市旅游发展总体规划编制工作
旅游发展总体规划,是一整套科学合理、切实可行、前瞻性强的技术策略和解决方案,通过对我市旅游开发背景与现状、总体战略与目标、空间布局、项目设计与产品组织、形象策划等问题的分析也阐释,来指导我市旅游业健康、快速、协调发展是必不可少的。
为此,我们已同北京达沃斯巅峰旅游规划设计院、北京神州新纪录规划设计院、北京绿维旅游规划设计院等多家国内知名旅游规划设计单位联系。通过征求省、市旅游局的意见及对周边旅游资源相似县市的走访,6月底前我们将确定具体合作单位。旅游发展总体规划编制工作方案正在抓紧编制,届时我们将形成专门报告一并提交市政府审议。
下半年,我们将按照“整体推进、重点突破、以点带面、市场运作、培育精品、突出特色、塑造形象”的总体思路,以全市旅游发展总体规划的编制为龙头,扎扎实实做好旅游宣传、行业管理等基础性工作,初步建立我市旅游诚信体系,促使我市旅游经济再上新台阶。
上半年旅游推介活动工作总结 4
一、上半年工作情况
我所认真按照上级的要求,加大对旅游市场的监管力度,认真及时处理好每件旅游投诉案件,上半年,共出动行政执法人员290多人次,检查旅游团队480多个,检查导游人员486人次,对6名导未年检还在带团的游员进行暂扣导游证处理,并要求进行检讨;检查旅游业务经营单位25多家;检查旅游景区(点)12家,检查3家旅游购物商店,对其存在不规范行业进行纠正,责令其要明码标价,设立警示牌,进一步净化了旅游市场秩序,规范旅游经营的行为,维护旅游者的合法权益。上半年,我所共接到投诉件数10件,受理10件,结案10件,赔偿及退还金额10600元。办案主要以协调、调解为主,投诉呈现常态,没有恶性投诉和重大安全事故投诉,处理投诉及时、认真、公平、高效,为游客及时排忧解难,赢得广泛游客的赞誉。具体工作如下:
1、做好旅游行政处罚自由裁量权的细化工作。
成立工作领导小组,制定工作方案,经过反复细化及论证,最终形成一整套的办案制度及办案流程及细化条款。
2、抓好旅游安全工作,积极参与构建旅游防控体系。
首先做好节假日的安全检查及市场检查,尤其是春节、五一黄金周的节前检查,认真按照旅游局的周密安排、部署,参加由局领导带队,分赴各县(市、区)对旅游设施设备安全、食品卫生等进行检查;节日期间,我所质监人员天天转流到主要景区(点)进行市场检查,坚持24小时值班,认真、及时处理旅游投诉案件;并开展旅游安全专项整治,包括旅行社、星级饭店、景点、旅游交通等,要求旅行社在操作旅游团队要进行仔细分析,对可能存在安全隐患要尽到防控和提醒责任,把各个可能存在的安全隐患逐条整理在出团通知书上,让各位游客了解安全情况等。
3、继续抓好导游员计分制检查。
我所根据省下发的《关于加强全省导游计分制检查工作通知》精神,继续加大检查力度及检查频率,每周至少2-3次下到主要景区(点)对导游规范上岗进行检查,并及时向省所上报检查情况。从而有效地实现了对导游人员的动态监管,加大了市场整治力度,削弱了“野导”的生存空间,提高导游队伍的整体水平。
4、根据整顿旅游市场秩序方案,开展各种专项整治工作。
我所在搞好导游员计分制检查和出境游市场整顿的基础上,开展了各种专项治理整顿工作。如开展了对旅行社的旅游团队档案管理;继续开展对旅行社的超范围的宣传广告活动;联合公安、工商对我市的非法旅游经营点进行整治;
5、组织学习贯彻《旅行社条例》。
组织相关办案人员及各旅行社总经理进行学习贯彻《旅行社条例》,并下发对贯彻条例的一些需要注意的事项通知。
6、加大宣传,营造氛围。
利用3·15消费者日,我所针对目前存在的投诉热点,拟出十条旅游消费警示,交市消委会并在报刊和电台、电视台广泛宣传报道;在xx电台、xx晚报开展行风热线电话活动,现场解答广大市民提出的.旅游投诉和咨询;充分利用新闻媒体的威慑力量,在全市大力宣传整顿成果,并现场跟踪及追踪报道,刊登典型旅游投诉案件,引导旅游运用法律武器,保护自己合法权益,理性、成熟消费,同时教育广大旅游经营要合法经营。
7、存在不足
上半年的质监工作,虽然取得一定的成效,但整体上仍存在一些问题。旅游执法力量比较薄弱,执法人员少,经费不足;执法人员整体素质有待进一步锻炼、培训、提高。旅游市场还存在诸多问题,旅游市场存在低价销售,低于成本价竞争,超范围经营及宣传广告;在导游队伍中存在不规范上岗;有的旅行社没有与游客签订合同,有的旅行社没有保留完整团队档案,以上这些问题还没有得到根本治理。旅游企业竞争力不强,队伍素质偏低我市旅游企业普遍存在“弱、小、散、差”问题,从业人员业务素质低、缺乏敬业精神,随之产生很多不规范行为和旅游纠纷,给执法增加压力和难度。
下半年工作安排
1、做好旅游行政处罚自由裁量权细化的组织实施工作。
2、做好《旅行社条例》的宣贯工作。
3、继续做好旅游安全监督检查工作。
4、继续加大旅游市场监管力度,重点针对导游计分制管理,旅行社超范围宣传广告、经营行为,旅行社门市部。
5、继续做好市场调研工作,如在重点时段做好抽样调查分析,走访旅游企业,座谈等,及时掌握市场动态并及时分析反馈。
6、完善投诉处理工作,做好投诉趋向和案例分析工作。
7、继续加大旅游宣传力度,特别是针对规范经营、投诉热点的媒介追踪报道等,营造良好的旅游环境和旅游氛围。
8、加强自身建设。
上半年旅游推介活动工作总结 5
按照县委、县政府的分工,我部门主要协助县长分管旅游、爱国卫生、金融等方面的工作。今年以来,在县委的正确领导下,在人大、政协的监督下,在相关部门的大力支持和密切配合下,按照工作职责,尽心尽力,尽职尽责,深入基层,认真调研,确实履行自己的岗位职责,积极完成各项任务,在自己分管工作方面取得一定成效,现将各项汇报如下:
一、上半年工作总结
(一)旅游工作
今年以来,全县旅游工作紧紧围绕“全域旅游”发展战略,以景城融合为发展主线,突出再提升,持续抓好项目服务,优化旅游发展环境,提升旅游服务水平,扎实推进各项工作,全县旅游经济稳步增长。上半年,全县共接待游客☆万人次,旅游综合收入☆亿元,同比分别增长☆%、☆%。一是抓好项目服务工作。二是优化旅游发展环境。旅游市场秩序整治方面。严厉查处了无资质经营旅游业务、超范围经营、无导游资格执业的违法行为和旅行社以不合理低价组织从事旅游经营活动,以及强迫购物行为,保障游客权益不受侵害,进一步规范了旅游经营秩序。景区周边环境整治方面。对服务区临时性摊位进行清理,对不符合要求的固定摊位进行排查、整改,对全县☆家经营四大怀药等旅游特产的超市价格情况进行了明查暗访,对☆家标价不规范的`超市责令改正,有效规范了旅游购物市场秩序。旅游安全整治方面。对主要景区的安全隐患进行了全面排查,形成工作台帐,确保游客人身财产安全。景区周边“黑车”整治。对经常出现的“黑车”非法营运、欺客宰客现象行为进行专项整治,进一步规范了家庭宾馆经营行为。三是提升旅游服务水平。上半年,对全县导游(讲解)员进行了全面系统的培训,进一步提高了全县导游(讲解)员的综合素质;采取以会代训、网络培训等形式对旅行社经理、旅游超市经理、家庭宾馆经营业主等进行文明经营知识培训,引导依法文明服务。四是全面推进旅游标准化建设。县域旅游标识系统进行更新完善,筹备旅游服务中心建设,在主要景区开通免费wifi服务,开通官方微博、微信,及时发布旅游信息,为游客提供精细化服务,对旅游标准化示范点的标准化工作进行督导,指导做好创建工作。
(二)爱国卫生工作
今年,爱国卫生工作以巩固“国家卫生县城”创建成果、打造美丽乡村为总目标,全面落实农村环境卫生长效机制,大力开展城乡环境卫生集中整治和卫生单位创建活动,使全县城乡环境状况明显改观,村容村貌明显改善。一是环卫基础设施进一步完善。二是卫生单位创建进一步加强。三是环境卫生检查力度进一步加大。
(三)金融工作
上半年,金融工作以进一步优化全县金融生态坏境为目标,主要抓了企业上市和打击非法集资两项重点工作。一是做好银企对接工作,加大企业融资力度。二是积极培育上市后备企业,增强企业融资能力。三是持续做好打非工作,优化金融生态环境。
二、存在的问题和困难
1、旅游市场仍需进一步开拓。随着旅游经济的增长趋缓、游客团散结构比例的变化,表明我县的旅游工作处在转型的关键时期,县域旅游品牌和景区品牌都需要提升,进一步加大我县旅游的宣传营销力度,巩固培育各类旅游市场。
2、服务质量仍需进一步提升。通过旅游环境难题专项整治,相关职能部门和乡镇都做了很多工作,旅游环境有所改善。但家庭宾馆上路揽客等影响旅游环境现象仍时有发生,方式也越来越隐蔽,包括将车辆套牌上路、雇佣人员上路给予回扣等。
三、下半年工作打算
(一)旅游工作下半年打算
1、进一步拉长旅游产业链条。出台旅游业发展优惠政策,对吃、住、行、游、购、娱等旅游行业进行扶持,对旅游企业进行经营指导,不断壮大产业发展,为促活力、保增长奠定基础。
2、进一步加大旅游环境整治。按照县委十大难题专项整治工作要求,进一步细化措施,加强督导,狠抓效果,对家庭宾馆上路揽客、黑车欺客宰客等影响旅游环境的问题研究建立长效管理机制,并逐步解决。
3、进一步抓好重点项目推进。继续做好重点旅游项目的服务工作,及时协调解决项目推进过程中出现的各类问题,确保项目顺利推进。
(二)爱国卫生工作下半年打算
1、建立乡村垃圾处理长效管理机制。按照“户分类、村收集、乡(镇)运输、县处理”原则,因地制宜提出具体的垃圾处理方式。从而,在全县范围内逐步形成完善、规范的乡村垃圾处理长效机制。
2、建立污水排放的长效管理机制。通过修建和完善排水设施,采用人工湿地、氧化池等处理农村污水的方式,建立污水排放的长效机制。
(三)金融工作下半年打算
1、开展打击和处置非法集资集中整治活动。
2、继续培育更多企业进入多层次资本市场。
对全县范围内的企业进行认真调研排查,建立新三板挂牌企业储备信息库,为更多的企业拓宽融资渠道,规范经营模式,进而推动我县县域经济的飞速发展。
3、强化激励机制,创新企业融资模式。
进一步完善金融支持地方经济发展的激励机制,积极探索农村土地承包经营权抵押贷款和集体林权流转管理办法。年度内确保再召开2—3次银企对接会,搭好平台,搞好服务。
上半年旅游推介活动工作总结 6
一、上半年的工作情况
上半年,市旅游局在“白洋淀旅游区和千里堤道路建设指挥部”的领导下,承担了配合白洋淀旅游区规划编制,加快推进航空博览园、千里堤景观带项目建设,白洋淀旅游秩序综合整治,旅游招商引资、宣传等各项工作任务,取得明显成效。
(一)出色完成了白洋淀旅游区规划编制工作
按照旅游区规划先行的发展思路,聘请了国内著名的王志纲工作室、AECOM公司、远见旅游规划设公司分别编制《白洋淀旅游区战略策划方案》、《白洋淀旅游区概念性规划》和《白洋淀旅游区总体规划》。为确保规划具有科学指导性和实际操作性,市旅游局与规划设计单位建立了全天候沟通协调机制,明确专人通过电话、邮箱、QQ等方式与设计单位保持联系,实时反馈双方意见和建议。同时,组织5次赴京与设计单位进行沟通,邀请设计单位6次到我市就规划编制工作交换意见。不断对旅游规划进行完善,确保成为指导我市旅游业发展的规范性文件。通过各方认真细致的大量工作,白洋淀旅游区规划全部完成终稿。
(二)有力推进了白洋淀旅游项目建设
按照今年任务目标,xxx年开工建设航空博览园和千里堤景观带两个旅游项目,同时要求上半年大口子旅游码头和停车场投入使用。在时间紧、任务重的形势下,市旅游局克服困难、兵分三路出击,扎实推进旅游项目开工建设。局主要负责同志沟通建设单位,协调市委、政府分管领导对项目建设工作进行调度;一名主管副职全面跟进大口子旅游码头改建工程,监督质量、加快工期,确保工程按质按量收尾竣工;一名主管副职负责与建设单位随时沟通,反馈信息。上半年,为航空博览园项目建设落实了土地指标216亩,3月份,建设单位进场施工,建设停机坪、机库、飞机跑道等一期工程。5月份在施工过程中挖出文物遗址导致了工程停工,待省文物部门考察完成后继续建设。大口子旅游码头上半年完成了8条停船木栈道和亲水平台建设,码头客服中心装修全部完成,五一期间全部投入使用。大口子码头东侧停车场于3月份开工建设,目前已经完成地面硬化工作,为满足游客需求,停车场经过初步建设,具备了停车条件。在五一旅游旺季开始,专门配备10辆电瓶车免费接送游客由停车场至旅游码头登船。
(三)集中开展了白洋淀旅游秩序整治
针对多年来游客反映强烈的上路拦车、坑客宰客等影响白洋淀旅游形象的问题,在五一旅游旺季到来之前,我局制定了《白洋淀旅游秩序综合治理实施方案》,上报市政府批准后,在白洋淀旅游区建设指挥部的统一领导下,旅游、公安、交通、水务、工商、环保、农业和沿淀三个乡镇联合行动,合力整治白洋淀旅游秩序,打击扰乱旅游秩序的违法违规行为。在公安、交通有关部门及沿淀乡镇的大力配合下,旅游管理部门每天派出执法人员在淀内进行稽查,对不排队出船,不在指定码头出船的旅游船只加大查处力度。制定了旅游码头经营管理制度,要求旅游船只经营者必须在码头指定位置等候,在旅游接待期间,严禁随意出入码头。在旅游船只实行统一管理后,我局对船费价格也进行了统一,在大口子码头设置大型显示屏,公示旅游收费价格,杜绝了随意涨价等坑客宰客行为。五月份以来,各部门通力配合,时刻保持旅游秩序集中整治的高压态势,截止目前,刑事拘留1人、行政拘留1人,查扣违规船只5条,有力震慑了违规经营行为,旅游秩序取得明显改善。
(四)切实加大了旅游宣传招商力度
为着力打造白洋淀旅游区,力争通过宣传提升旅游知名度和影响力,引进旅游建设企业共同开发白洋淀旅游产业。上半年,我局编辑出版了集旅游资源、旅游商品、旅游文化于一体的《旅游》宣传册,将宣传册发放到全市30家旅行社、4家星级宾馆和白洋淀、鄚州大庙景区点,让游客进一步了解历史文化、自然资源。制作了旅游专题网站,目前已经上线,正在编辑版面、充实内容。利用微博、微信平台开展网上宣传,推介旅游。今年以来,北京东方园林集团、年年红国际集团、路欧集团、韩国三星集团相继到我市白洋淀进行了考察。以上四个集团分别计划投资亿元产业项目,目前,我局正在积极同以上四家企业进行沟通协调,力争落实1到2家项目入驻。
(五)扎实开展了鄚州大庙3A景区创建工作
xxx年,我局准备将鄚州大庙打造成为3A景区,进一步提升鄚州大庙的知名度。我局根据3A景区标准,结合大庙当前现状,逐条分析研究,对能够达标的项目进行了梳理汇总,准备扩建大庙停车场,提升改造厕所,配备指示牌、垃圾箱等配套设施。上半年,我局向省市旅游部门汇报了鄚州大庙创A工作,起草了有关创建的报告文件。为切实达到3A景区标准,今年准备对大庙主殿进行维修,目前已经完成可研性报告,招投标等前期工作,计划下半年进场施工。
(六)进一步优化了旅游市场环境
上半年以来,我局严格按照《中华人民共和国旅游法》和相关条例,对全市30家旅行社和分社进行不定时监督检查,查处违规经营社2家。组织召开旅游社经理会议5次,在旅游交通安全、旅游用车安全、景点游览安全等方面进行严格要求。为切实加强对旅行社的管理,充分发挥旅行社拉动旅游市场的作用,要求全市旅行社大力开展白洋淀旅游地接业务,拉动外地游客到旅游。同时组织旅行社人员在城区主干道、鄚州庙会开展了垃圾清理志愿服务活动,取得了较好效果。
二、存在的问题及原因分析
上半年,我局紧密结合旅游具体工作,深入开展党的群众路线教育实践活动,进一步统一了全局干部职工的思想,激发了干事创业、发展旅游的工作热情,使全局干部职工把主要精力投入到“十月突破”工作中来,投入到白洋淀旅游区建设中去,开创了有史以来旅游业发展的新局面。同时,我们也深刻认识到,旅游业发展任重道远,工作中还存在一些问题,需要加以克服和解决。
(一)白洋淀旅游项目建设需加快推进。今年我市计划开工建设的.航空博览园和千里堤景观带两个项目目前进展较为缓慢。一方面由于航空博览园建设场地发现文物遗址的客观原因导致停工,另一方面由于旅游项目由企业投资建设,旅游主管部门不能时刻掌握工作进度,也无法主导企业建设行为,造成以上两个项目进度比较缓慢。为加快项目建设进度,需对完不成建设任务的企业给予警告,在合同期内未能完成建设任务的企业给予收回建设用地或更换建设企业等措施。
(二)白洋淀旅游秩序还需进一步规范。目前,我市白洋淀旅游秩序取得明显好转,但是仍然有部分船工不服从管理大局,不服从执法部门的管理,故意扰乱旅游秩序。为全面提升白洋淀旅游形象,必须进一步加大管理力度,对扰乱旅游秩序的行为进行严厉惩处。
(三)白洋淀旅游开发亟需加大。目前,我市白洋淀旅游开发入驻企业较少,旅游景区点建设欠缺。我市必须借助华夏幸福基业加大招商引资,引进大的旅游项目建设企业,着力打造白洋淀旅游区。
上半年旅游推介活动工作总结 7
一、旅游经济发展情况
全市各景区1—6月共接待游客47.4万人次,实现旅游收入2.51亿元,同比分别增长20.1%、37%,旅游收入完成全年任务的64.36%。
二、旅游业务工作进展情况
(一)开工建设红色旅游项目。我市红色旅游项目基础设施建设划分为入口景观区、瞻仰区、民俗区、绿化和景墙雕塑五个标段,计划今年内全面完成建设任务。第一标段(入口景观区)由四川国丰建筑总承包有限责任公司中标承建,已于XX年4月22日正式动开工建设。目前已完成水池、游泳池的清淤及围墙、建筑物的撤除和清运工程,工程量达到第一标段总工程量的20%。同时,确定了景墙雕塑标段的设计方案,组织人手正在对瞻仰区、民俗区、绿化三个标段按XX定额重新编制预算,计划6月底完成控制价评审,7月完成招投标,8月开工建设。
(二)包装项目 积极争取红色旅游项目二期工程。我局及时编制相关材料上报我市红色旅游项目二期工程,省旅游局已将我市红色旅游项目二期工程列入国家新增投资项目之中,并已上报国家旅游局和省发改委,要求做好项目前期准备工作。目前,正聘请有资质的单位和专家编制红色旅游项目二期工程的《实施方案》和《可研》报告,预计7月完成。
(三)编制规划。XX年,按照全市旅游产业发展领导小组专题会的要求,已正式启动《龙潭河景区修建性详细规划》、《高速公路沿线生态休闲旅游规划方案》及《万源保卫战战史陈列馆创建国家4a级旅游景区补充规划》编制工作。
(四)龙潭河景区创国家4a级旅游景区。按照市委、市政府要求,已启动龙潭河创建国家4a级旅游景区前期工作。
(五)招商引资 我局配合市国投公司已启动龙潭河温泉钻探工作,预计9月份完成钻探任务,年内图力争完成采矿权招、拍、挂工作。
(六)旅游宣传促销 一是加快旅游信息宣传,截止6月,我局在四川省旅游政务网共发送信息65篇,采用28篇,同时在市政府门户网站、万源市旅游政务网上发送信息158篇。二是组织参加了达州市元九登高节、丹棱县桃花节等宣传促销活动,共发送旅游宣传资料5000份。三是对全市范围内的旅游交通标志和指示牌进行清洗,对旅游导游图和宣传品进行更新。
(七)旅游安全工作 我局高度重视旅游安全,努力确保全年无任何安全事故的发生。一是3月底前与各景区管理所、涉旅乡镇、涉旅企业层层签订了安全目标责任书,明确了责任,落实了责任人;二是制定了旅游安全应急预案,配合海事部门对“大巴山第一漂”、“汉江第一漂”船员进行了统一培训和发证;三是下发《关于做好春节期间旅游安全工作的通知》、《关于开展“百日安全生产活动”的通知》、《关于开展旅游安全生产“三项行动”的实施方案》等文件,同时组织工作队深入景区及涉旅企业加大安全宣传和检查工作力度,确保了上半年无旅游安全事故及投诉事件的发生。
三、存在的'主要问题
(一)红色旅游项目建设中的问题。按照上级要求,今年内必须全面完成红色旅游基础设施项目建设任务,余下几个标段计划6月底完成控制价评审,7月完成招投标,8月开工建设。要如期完成建设任务,有以下问题需协调解决:一是重新编制预算的经费问题。我市红色旅游项目预算是按XX年定额编制的,新的规定要求按XX定额重新编制预算,重新编制红色旅游项目余下几个标段预算需费用6.34万元。对新增加的编制预算费用我局将向市政府专题报告,建议在地方配套资金中列支。二是徐公亭、佛光寺迁建的问题。按XX年12月15日第二次红色旅游项目推进会的要求,徐公亭和佛光寺的迁建工作由市民宗局牵头负责,我局已将相关资料和施工图移交民宗局,目前尚没有实质性进展,势必影响红色旅游项目余下几个标段的如期开工。建议市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的迁建工作。三是公园内农家乐清除的问题。按XX年12月15日第二次红色旅游项目推进会的要求,公园内的农家乐必须拆除,该项工作当时指定由市城管局负责。由于公园内农家乐的经营合同是与市城管局下属部门园林处签订的,现在园林处已划归市林业局管理,目前公园内部分(花圃和太阳坡)农家乐还在经营,如果不及时拆除农家乐势必影响红色旅游项目基础设施建设任务如期完成。建议市委、政府督促相关部门加快完成农家乐的拆除工作。
(二)关于经费问题。今年旅游工作任务繁重,资金保障是关键。因此,建议市委、市政府根据旅游目标工作任务将所需资金纳入财政预算并及时到位,以便顺利推进工作。
上半年旅游推介活动工作总结 8
一、旅游经济发展情况
全市各景区1—6月共接待游客47.4万人次,实现旅游收入2.51亿元,同比分别增长20.1%、37%,旅游收入完成全年任务的64.36%。
二、旅游业务工作进展情况
(一)开工建设红色旅游项目。我市红色旅游项目基础设施建设划分为入口景观区、瞻仰区、民俗区、绿化和景墙雕塑五个标段,计划今年内全面完成建设任务。第一标段(入口景观区)由四川国丰建筑总承包有限责任公司中标承建,已于XX年4月22日正式动开工建设。目前已完成水池、游泳池的清淤及围墙、建筑物的撤除和清运工程,工程量达到第一标段总工程量的20%。同时,确定了景墙雕塑标段的设计方案,组织人手正在对瞻仰区、民俗区、绿化三个标段按XX定额重新编制预算,计划6月底完成控制价评审,7月完成招投标,8月开工建设。
(二)包装项目 积极争取红色旅游项目二期工程。我局及时编制相关材料上报我市红色旅游项目二期工程,省旅游局已将我市红色旅游项目二期工程列入国家新增投资项目之中,并已上报国家旅游局和省发改委,要求做好项目前期准备工作。目前,正聘请有资质的单位和专家编制红色旅游项目二期工程的《实施方案》和《可研》报告,预计7月完成。
(三)编制规划。XX年,按照全市旅游产业发展领导小组专题会的要求,已正式启动《龙潭河景区修建性详细规划》、《高速公路沿线生态休闲旅游规划方案》及《万源保卫战战史陈列馆创建国家4a级旅游景区补充规划》编制工作。
(四)龙潭河景区创国家4a级旅游景区。按照市委、市政府要求,已启动龙潭河创建国家4a级旅游景区前期工作。
(五)招商引资 我局配合市国投公司已启动龙潭河温泉钻探工作,预计9月份完成钻探任务,年内图力争完成采矿权招、拍、挂工作。
(六)旅游宣传促销 一是加快旅游信息宣传,截止6月,我局在四川省旅游政务网共发送信息65篇,采用28篇,同时在市政府门户网站、万源市旅游政务网上发送信息158篇。二是组织参加了达州市元九登高节、丹棱县桃花节等宣传促销活动,共发送旅游宣传资料5000份。三是对全市范围内的旅游交通标志和指示牌进行清洗,对旅游导游图和宣传品进行更新。
(七)旅游安全工作 我局高度重视旅游安全,努力确保全年无任何安全事故的发生。一是3月底前与各景区管理所、涉旅乡镇、涉旅企业层层签订了安全目标责任书,明确了责任,落实了责任人;二是制定了旅游安全应急预案,配合海事部门对“大巴山第一漂”、“汉江第一漂”船员进行了统一培训和发证;三是下发《关于做好春节期间旅游安全工作的通知》、《关于开展“百日安全生产活动”的通知》、《关于开展旅游安全生产“三项行动”的实施方案》等文件,同时组织工作队深入景区及涉旅企业加大安全宣传和检查工作力度,确保了上半年无旅游安全事故及投诉事件的.发生。
三、存在的主要问题
(一)红色旅游项目建设中的问题。按照上级要求,今年内必须全面完成红色旅游基础设施项目建设任务,余下几个标段计划6月底完成控制价评审,7月完成招投标,8月开工建设。要如期完成建设任务,有以下问题需协调解决:一是重新编制预算的经费问题。我市红色旅游项目预算是按XX年定额编制的,新的规定要求按XX定额重新编制预算,重新编制红色旅游项目余下几个标段预算需费用6.34万元。对新增加的编制预算费用我局将向市政府专题报告,建议在地方配套资金中列支。二是徐公亭、佛光寺迁建的问题。按XX年12月15日第二次红色旅游项目推进会的要求,徐公亭和佛光寺的迁建工作由市民宗局牵头负责,我局已将相关资料和施工图移交民宗局,目前尚没有实质性进展,势必影响红色旅游项目余下几个标段的如期开工。建议市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的迁建工作。三是公园内农家乐清除的问题。按XX年12月15日第二次红色旅游项目推进会的要求,公园内的农家乐必须拆除,该项工作当时指定由市城管局负责。由于公园内农家乐的经营合同是与市城管局下属部门园林处签订的,现在园林处已划归市林业局管理,目前公园内部分(花圃和太阳坡)农家乐还在经营,如果不及时拆除农家乐势必影响红色旅游项目基础设施建设任务如期完成。建议市委、政府督促相关部门加快完成农家乐的拆除工作。
(二)关于经费问题。今年旅游工作任务繁重,资金保障是关键。因此,建议市委、市政府根据旅游目标工作任务将所需资金纳入财政预算并及时到位,以便顺利推进工作。
上半年旅游推介活动工作总结 9
一、红色旅游争项争资稳步推进
我局依据县域内丰富的红色旅游资源,采取汇报工作、编制项目建议书、拟写请示公文等多种形式坚持不懈,积极主动向国家、省、市旅游局和发改、财政等单位申报我县发展红色旅游项目的工作,特别是今年5月6日,全国政协人口资源环境委员会副主任、中国旅游协会名誉会长、原国家旅游局局长何光回华容考察工作,对我们加快此项工作的进度起到了极大的鼓舞和推动作用。在他的大力支持下,现已完成由湖南省旅游局和财政厅联合行文对国家旅游局、财政部关于申报专项旅游发展基金的工作。与此同时,红色旅游项目的详规、可行性研究报告等必备资料正着手进行,争取早日挤进国家、省红色旅游发展补充计划中,力争政策扶持项目建设资金3000万元。
二、节庆系列活动筹备进展顺利
为提高华容旅游知名度,进一步宣传以湖乡特色美食为主的县域旅游产品,有效整合各旅游要素市场,科学合理布设“华容风光一日游”线路,推动科学编制和实施县域旅游发展总体规划,经县政府同意举办首届华容美食文化旅游节庆系列活动。通过近半年多的精心策划、筹备,条件已经基本成熟。作为系列活动的重要准备的.地方美食评选活动目前已完成宣传发动、筛选参赛对象、组建评委、细化操作方案等大量相关具体工作,6月25日将如期举行此次评选活动。活动将对由全县800多家餐馆反复筛选出的近90道参赛菜肴分三大类逐一品评,评出一、二、三等奖共18名以及组织奖和优胜奖若干名,在节庆活动当天再组织隆重颁奖仪式,同时制作出精美的地方食谱,系统整理、推介华容特色美食。
三、华容古道旅游开发逐步升温
随着市委易练红书记和市政府宋爱华副市长先后来华对以华容古道和桃花山森林公园旅游景区为主的考察调研,我们遵照市、县领导的指示精神,就华容道景区的招商开发做了三个方面相关前期准备工作:一是加快了研究会对遗址证据的收集、史学研究论证等的工作进度;二是初步完成了该景区项目规划建设的招商资料如项目建议书等;三是通过互连网、旅游期刊、电视、文艺等多方平台宣传炒作华容古道,让更多的人更多的了解这一独一无二的旅游品牌。此外,我们还准备了一篇关于以华容道“义”文化推动县域旅游及相关产业经济发展的论文提供给县委、县政府主要领导决策参考,该景区目前已经有2个客商与我局进行了意向性洽谈。
四、旅游行业规范提质成效突显
今年以来,我局继续在旅游宾馆、旅行社等旅游行业管理上加强指导和约束,重点抓了三手:
一是以联合检查为手段开展“春节”、“五一”两个黄金周旅游市场整顿,确保旅游高峰期间旅游方面安全、质量、效益三个工作目标达标,事实证明,两节期间我县旅游度假休闲市场需求旺盛、持续走高,旅游服务社会反响良好;
二是牵头组织旅游行业开展岗位练兵和服务技能比武活动以及集中轮训工作,通过这些活动开展大大提高了我县旅游从业人员的整体素质;
三是精心指导、督促长城宾馆星级创建工作,使之在6月2日三星级评星情况通报会上顺利通过了岳阳市旅游局、市星评委的验收评定。
五、忠诚教育和农村办点工作认真开展
按照市委、县委贯彻易练红书记的讲话精神部署的“两个忠诚”教育活动的总要求,我们扎扎实实、认认真真开展本单位的忠诚教育活动,并以此为手段加强队伍自身建设。
一是制定并细化了具体实施方案,成立了活动领导小组,组织了5次集中学习辅导讲座,都按要求作了学习笔记撰写了心得;
二是调整人员安排,进一步健全了年度岗位目标管理责任制,最大限度地调动了全体机关工作人员的工作主动性、积极性、创造性,做到牢记忠诚,爱岗敬业;
三是要求机关干部职工对照“两个忠诚”查找实际工作中存在的问题和不足,自我剖析,召开民主生活会等,通过这些形式促进工作作风的转变,增强纪律观念,提高工作效率,以适应县委关于加快旅游发展给旅游人提出的新要求。在办农村联系点方面,我们选派年轻有为的副局长张哲君同志到东山镇洪山头管委会的黄马村,按照县委要求认真开展基层调查研究,与村支两委负责人一道共商发展大计,解决部分群众生产生活实际困难。今年3月12日和6月3日,我局会同县移民局主要领导及办点负责同志两次到该村现场办公,致力于为该村办成两件实事:
一是维修抗旱排渍两用机埠一座;
二是尽可能帮助改善村部办公条件,目前共帮扶资金1.5万元。
下半年工作规划:
一、继续抓紧红色旅游项目申报立项的后续准备工作;
二、配合省旅游节在岳阳举行开幕式成功举办美食节庆系列活动;
三、加强与旅游开发商的沟通和协作,引进战略投资者来我县开发桃花山、禹山东湖等旅游规划景区;
四、筹建旅游行业协会组织,引导行业自律,重点规范管理农家乐休闲消费场所;
五、完成全县旅游事业发展总体规划的最后修订和终极评审工作;
六、与文体局共同申报何长工纪念馆创建3A级景点等级评定工作;
七、逐步完成三处大型旅游景区(点)广告宣传牌的建设;
八、推进分水岭至白果树、华容古道等几处旅游主干道及相关配套基础设施的建设进程。
上半年旅游推介活动工作总结 10
上半年,公司在集团的周密部署下,在集团领导的大力支持下,通过公司各部门团结协作、全体职工共同努力,公司业务顺利展开,稳步发展。公司以提高经济效益为前提、规范运营管理为中心、加强安全生产管理为保障,在避暑山庄景区商业摊点经营管理、增加旗舰店经营服务项目、开发,推广自主品牌产品等方面下大功夫。
一、生产经营完成情况。
上半年,公司生产经营情况良好。截止至6月底,公司实现经营总收入xx元,完成年计划xx万元的xx%,其中营业收入为xx元较去年同期增长xx%。
二、经营能力得到增强。
在xx景区商业摊点经营管理上,公司通过研究市场规律,消费者在景区内购买习惯,增加商品销售种类、合理制定商品价格、科学摆放商品位置。在旗舰店经营管理上,合理布局经营场所、增加经营服务项目、提高商品文化品味、加大宣传推广力度。在自主品牌产品经营上,对内通过一系列营销办法加大自营店、旗舰店销售力度。对外积极发展运营商客户,与多家旅游超市、商业摊点达成合作意向并签订了“商品委托销售协议书”进而扩大销售渠道。以上举措使公司经营能力得到显著增强,综合销售较去年同期均有明显提升。
三、自主品牌产品开发
为丰富自主品牌产品种类多元化,打造xx地域特色旅游产品。在经过市场前期调研后,加大招商合作力度、积极引进战略合作伙伴,与国内知名企业承德xx公司、河北xx公司合作,新增开发自主品牌系列产品:休闲食品类、养生保健类、茶叶类、文化商品类、共计四大类别36款产品。
运营管理水平稳步提升。
1、工作计划表格化。为清晰工作思路、明确工作目标、公司运营管理工作能够高效、落实,二月初,从公司到各部门制定工作计划落实到表格上,具体到时间上,保质保量按照进度完成每项工作任务。
2、每周周一例会制度。总经理听取各部门近期工作汇报和工作安排,讨论研究公司每周工作安排和近期出现的重要问题,研究协调各部门重要请示和报告事项,研究协调各部门之间的工作关系,检查上周工作落实情况布置下一步工作任务。
3、完善公司各项规章制度。为强化公司运营管理工作,完善明确一系列规章制度,开业前在原有制度建设基础上完善了各部门,各岗位的管理制度、岗位职责、操作流程、考勤、请销假制度。明确岗位职责人员分工,力求做到按章办事,管理制度化、科学化、规范化。
4、健全档案资料管理工作。根据公司各项工作、业务,井然有序的分类管理档案资料,具体分为:上级下发文件类、安全管理类、协议合同类、人事信息类、工资薪酬类、合作厂家资质、产品检验报告类等,对重要档案资料进行备份防止遗失。
5、加强员工队伍建设。3月初启动季节用工人员招聘工作,总经理、副总经理、各部门经理严把面试关,层层筛选、择优录取了一批具有相关从业经验的派遣职工。在上岗前,针对服务规范、业务流程、岗位职责、规章制度、安全生产等方面组织了3次职工培训会议,所有销售员和收银员统一办理了健康证,整体职工素质较往年有很大提高。在派遣职工薪酬上针对不同岗位合理制定了工资结构,通过绩效挂钩、考核挂钩激发职工的工作热情,提高职工的业务水平和综合素质。在职工思想品德方面,6月份就出现了两件好人好事:一件是员工xx拾金不昧,店长xx发动所有同事积极寻找失主,最终将装有各类证件及现金1700元的背包原璧归赵。另外一件是经营一部xx、经营二部xx、xx在xx内救助患有抑郁症的女大学生,经过妥善安排直至联系到女大学生的父亲顺利将其接回,以上员工的先进事迹充分展现了集团人的精神风貌与道德情操。
四、加强安全生产管理。
1、完善安全管理制度,明确岗位安全职责。为健全完善公司各项安全管理制度,按照相关法律法规,根据公司实际情况编制了《xx公司安全工作制度汇编》内容具体到公司每个部门、每个岗位涉及到的各项安全管理制度、安全操作规程、岗位安全职责等方面。
2、认真落实旅游集团“一岗双责”责任体系,把安全生产管理作为一项常抓不懈的工作,进一步明确各级工作人员安全生产责任,公司从总经理到基层员工层层签订了安全生产责任书,在4月11日公司组织召开了全体职工安全培训会议,内容包括学习安全消防知识、消防器材使用、明确岗位安全职责、组织消防演练等,通过以上举措大大提高了全体干部职工的安全意识与责任感。
3、为进一步加强xx景区旗舰店合作商和对外承租的经营场所、酒店、经营摊点的各项安全管理工作,结合每处的实际情况制定了安全生产责任状与承诺书在开业前与各商家签订,通过组织召开安全培训会议、定期安全检查加强安全生产管理力度。
4、组织安全大排查,发现问题及时整改。4月28日由总经理、副总经理带队,所有部门负责人参加,对公司所有辖区做了一次全面安全排查,重点对消防器材、监控设备、用电安全等方面进行排查。对排查发现的.消防、用电、防盗、防破坏等安全隐患进行了及时整改,最大程度上预防安全事故发生、确保安全生产。
5、加强食品卫生安全管理力度。公司制定了食品卫生安全管理规定,首先在产品质量和进货渠道上严格把关,所有产品均由正规厂家生产、正规渠道供货,要求厂家、供货商必须提供营业执照、食品生产许可证、检验合格报告,再由公司生产部核对、登记、存档、检验合格后方可投入销售。所有销售人员必须持健康证上岗,严格遵守食品制作及销售流程。公司对所有在售的预包装食品、饮品及散装食品、饮品、食材定期检查,严格要求,确保不发生食品卫生安全事故。
五、目前存在的困难、问题和下一步工作思路、具体措施。
尽管在集团的领导下公司各项工作取得了一定成绩,但影响和制约公司发展的问题仍不可回避。
1、xx商业摊点、xx部分商业摊点、xx商业摊点、xx商业摊点、xx商店遗留问题仍未得到有效解决,对公司现有经营管理的商业摊点、旗舰店形成冲击,影响公司整体经营布局,制约公司经营发展。
2、旗舰店现有经营模式、经营内容缺乏创新,盈利能力较差,为此今年拿对山斋作为经营调整试点已初见成效,同比去年的经营模式在经营收入上有了很大改观。下半年公司将继续做好市场调研、摸索经验、调整思路,为明年的旗舰店经营调整打好坚实基础。
六、下半年工作计划
下半年,公司在做好上述工作的同时,计划重点在新开发的自主品牌产品宣传、推广、营销上继续下大力度,
一是开启全员营销模式,积极外联合作经销商,扩大销售渠道。
二是进军网上销售领域,积极引进优秀网络运营商合作伙伴,扩展线上销售市场。
在蘋香沜旗舰店多元化经营方面:
一是在新增特色小吃经营项目上,边经营边摸索经验,尽快完善小吃种类,提高服务质量。
二是针对原有经营项目通过调整销售模式加大销售力度。
三是增加观赏性、趣味性的小演出营造氛围,提升人气度。
四是加大宣传力度。
通过以上办法努力将蘋香沜打造成集观光、文娱、购物、品尝承德特色小吃等多功能于一体的经营服务场所。
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