测试部门年度总结

时间：2024-01-12 10:12:23 衍祥年终工作总结我要投稿

测试部门年度总结（精选12篇）

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编收集整理的测试部门年度总结，希望对大家有所帮助。

测试部门年度总结（精选12篇）

　　测试部门年度总结 1

　　20xx年即将过去，虽然我20xx年在xx的工作时间不长，只有不到x个月的时间，但是这将近x个月的时间里，本人认真的做好了本职工作，认真、积极、按质按量的完成领导安排的工作。

　　一、工作总结

　　总体来说，20xx年我主要完成了以下几方面的工作：

　　1、项目测试工作

　　2、知识与经验分享

　　3、完成所需知识的积累

　　4、工具学习及研究

　　具体来说，如下：

　　1、项目测试工作

　　这段时间，我主要是协助进行xx项目测试，主要工作内容有：

　　对测试用例的编写提供反馈意见；

　　对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见；

　　设计业务测试数据的例子；

　　绘制系统关键业务流程；

　　进行主要功能的界面测试、功能测试；

　　按照测试用例执行测试，并提交测试汇报；

　　进行需求验证工作。

　　2、知识与经验分享

　　这部分工作，主要表现在四方面：

　　完成项目测试经验总结

　　完成测试经验交流与知识分享简报，包括简报材料的制作。该简报内容包括：项目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、xx使用经验交流。

　　对现有测试规范提供改进反馈意见；

　　根据以往经验，在xx项目中提供帮助。

　　3、完成所需知识的积累

　　这部分工作，主要是为了更好的完成工作，学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有：

　　学习金融行业业务知识

　　学习公司研发规范

　　学习研发部产品知识

　　参加公司或业务部门组织的培训

　　学习缺陷管理工具xx

　　二、20xx年计划

　　20xx年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标：

　　1、能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程

　　2、在项目中沉淀出一些部门成果

　　除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门所有成员一起努力，在领导的指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。

　　三、对部门建设的建议

　　在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作：

　　1、对人员进行分工，或者说是团队成员的侧重方向进行明确

　　例如，同一测试技术或测试工具，可以不需要多个人同时研究，这样可能造成资源的浪费。

　　2、强化制度建设

　　3、加大对测试过程的实施力度

　　现有测试过程，过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的`存在一些问题。另外，争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作更好开展，以及获得更好的配合。

　　4、加强部门测试成果的积累与沉淀。

　　现在的测试成果保存在服务器上，很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器，只是保留在个人机器上，很容易发生人走成果也不在的情况。另外，保存在个人机器上，也不利于知识的传播与分享，不利于部门成员技能的提升。

　　除了将已有测试成果进行有效管理外，还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如，对项目的测试经验，性能测试的经验，测试用例设计经验等等。

　　测试部门年度总结 2

　　20xx年已近尾声，回顾这一年里的工作收获颇多。年初一直在参与xx系统的测试工作，中国银行对公代客资金管理系统已2月份对公系统顺利投产。紧接着春节后又开始了xx银行的xx项目的全程介入测试。跟随项目组一同到xx现场开发测试，以及后期配合用户的压力测试，项目投产内部演练和支持等工作。目前xx系统也已经投产完毕。

　　x月份后回到公司，主要从事公司内部集成测试和系统测试工作，主要测试系统包括福建分行日积月累系统、sge与k+接口管理系统、xx银行利率衍生品交易系统、浦发银行离岸交易系统、中国银行新一代做市商系统等。目前正忙于新一代做市商系统测试工作，该项目计划年底投产。

　　补丁测试方面主要有部分辖内对公系统补丁测试、部分xx代客管理系统补丁测试、xx资金管理系统补丁测试、xx系统补丁测试等。

　　压力测试方面主要有中信xxfunds2.0系统、中信外汇电子交易系统压力测试、统一登录系统压力、浦发离岸系统压力、新一代做市商系统压力测试等。

　　从年初的中行对公项目到xx银行xxfunds2.0项目再到中行新一代做市商项目。一个个项目完成测试任务并顺利投产或进行中。

　　从本年度内主要项目的测试及跟进客户测试方面经验教训进行总结，以便更好的提高项目介入测试的质量和完善自己的能力与不足之处。

　　一、测试组内部要有计划

　　介入项目测试以后，理论上讲是应该配合项目组的测试工作。但个人认为这样测试组方面工作会比较被动，跟随项目组指定的测试并不能比较全面的覆盖到系统全部功能或者绝大多数功能。如更新一块，就让你测一块，这样无形中就会疏漏其他模块。测试组内部可以根据项目整体工作的安排情况也应该有自己的测试计划，即完整测试轮次的计划，这样能更好的把握系统整体功能情况。这部分工作在进驻客户现场测试时应与项目组长沟通，明确每日工作流程，如版本更新时间约定、内部更新测试安排以及配合指导用户测试等工作。

　　二、项目的测试进度控制

　　主要是按照项目计划进行的，按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括制定内部测试计划、测试案例的完善、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试等。

　　三、要加强学习和沟通

　　在进驻客户现场测试后，测试人员的工作要配合项目组，也要指导和协调客户测试。项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。与客户接触吸收新的业务知识，积累测试方面必须的业务知识点，这些都做公司系统测试应有的测试基础，或者说银行金融行业项目测试工作的素养。也可以进步一提高与客户、与项目组内的沟通能力和协调能力。多参考客户测试的测试案例及测试过程中提出的问题，也能为自己的测试工作打下一个好的基础。

　　四、善于总结和吸收项目经验教训

　　总结回顾以往的项目测试经验可以更好的指导以后的测试工作，也会提高系统缺陷和业务处理流程方面不合理情况的发现率。测试出来的问题与项目组沟通也会比较容易、。鉴于以前的项目经验，也可以向项目组提出了一些完善性意见和功能实现的处理方式。

　　五、个人得失及不足

　　作为几次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。

　　项目测试中，维护部门配合介入的测试工作比较难分配及管理。维护人员并不是很积极从事项目的测试工作，且分配的任务也不情愿去完成。在xx项目和新一代做市商项目组中都能明显体现出来。他们多是认为项目组的测试过程中的工作不属于自己的职责范围，认为自己只是一个简单的`配合过程，要求加班时间要么不来，要么就做其他无关工作的事情。项目组也认为维护人员只是做自己的维护工作，抱怨时只会对测试人员。项目测试工作量也比较繁重，频繁的超负荷工作，给测试人员也造成比较大的压力。

　　公司是否可以通过下放部分考核比例，由测试负责人给组内测试人员和维护人员的工作进行考核打分，来约束和督促内部测试工作的合理进行。

　　公司是否应该考虑制定比较合理项目开发和测试周期计划及人员分配比例，切实减少超负荷工作带来的压力。

　　公司的业务逐年扩展，测试部门人员缺口较大，主要测试工作基本都落在了部门几个人身上，望明年公司能合理补充人员，并能在薪资待遇方面能有比较合理的增长。

　　测试部内部是否应该经常在和合适的时间组织测试技能、业务知识以及项目经验方面交流的讨论会等，以便更好的分享各自的经验教训，为今后的工作提供更多的基础支持，同时也应加强新人的培训力度。

　　测试部门年度总结 3

　　20xx年是总公司标准化、精细化管理的第一年，作为公司的一员有义务努力适应公司发展方向，全面严格要求自己，按总公司、四公司要求认真做好本职工作，开拓进取，勇于实践为公司发展贡献力量。

　　20xx年是我参加工作的第一年，也是正式迈向社会的一个新起步。只有踏实稳健的迈出这第一步才能在社会的大潮中不被淘汰。xx我在xx路面五标工作。开始建点时我们作为第一批进场人员首先进入工地。开始在工程科负责进场的内业核算工作；接下来项目部成立，需要对原路基进行复测，这样我们几个新毕业的被安排到了质检科，对交接点、段的接收和复测。这样我开始了测量工作，直至后来垫层队成立，我被安排到垫层路基里一直干测量工作。

　　在工作方面：作为一个新的测量员，我们的工作要求的是必须准确和细心。及时发现原路基的偏差，和自己在工作中的失误。使这种减低到最低，因为测量和放样是开工的第一步，只有测量完成才能让后面的步骤进行。才能为后面工作提供理论数据，和现场的第一手数据。刚进入工作岗位我努力学习，自己在学校学习的理论知识是远远不够的，缺少的还很多，不仅是动手能力和理论知识都缺少很多。多亏在工地上有队长和副队长的帮助指导，再加上一起毕业的我们一起学习，使我这测量员没有太大的差错，即使有些偏差也被及时纠正，没有对工程项目造成损失。

　　在工程测量方面我也是刚刚接触到路面那一点的测量实际应用问题，还差得很多。在以后的工作中更要努力学习，对于刚刚毕业的我们不缺少的就是学习的热情，我要把自己对工作对学习的热情提高到最高，积极努力学习这才是我当下最需要的。

　　在思想方面：刚刚开始我还没有形成主动学习，在后来队长队我们的要求中我慢慢的学会了自主独立学习和间接询问相结合的学习方法，因为工地上事情比较多不可能每个问题都要队长给你一遍遍的讲，所以自己就要积极主动的自觉去学习，在遇到问题是要自己多想，多做。这样不但把问题解救了还进步了。学习的不仅是这个问题而是一种态度，正确的态度能使解决问题时事半功倍。只有这样放开思想，积极的态度，多动多想工作才没有白做，才能取得更大的进步。

　　作为一名准备入党的共青团员，我还要严格要求自己，努力使自己在思想上和行动上都积极按党员的准则投身到工作中，用自己的热忱努力为公司创造效益。

　　对未来20xx年的工作我也做出了如下安排：

　　作为一名基层的员工，努力做好自己的本职工作的`同时不断学习进步，配合各部门的工作也是我们应尽的职责。我们做的是最基本的也是最直接的一线施工工作，认真细心才能为公司和自己创造效益和收入。公司发展，个人才能发展，因此个人的前途和公司的发展是密不可分的，只有投身到工作中努力做好本职，才是最好的为公司做出贡献。

　　在工作中要团结在总公司和基层公司周围，按照公司、项目的各种规章制度办事，才能使我们的工作有规有据，才能使我们的团队更加密切。我们的工作不是一个人或几个人的活，而是需要很多基层工作人员和中层管理人员组成的大集体，需要的就是各部门、以至于每个人互相协调才能完成的大的工程项目，各个部门的团结协作才能保证优质优价的完成工程项目，每个部门要求的是每个参与的人都做好自己的工作才能使自己的部门做到最好。一个大的项目工程的顺利完成同时更大体现了团队精神发挥的重要性！

　　通过总公司对员工全员的进行质量，成本，材料，设备，人员管理的全面培训，同时也是统一标准，使公司上下一致保持统一，这样才能便于管理和各部门的协作。这样才更便于企业的发展。

　　测试部门年度总结 4

　　转眼间来公司已经一年多了，在这一年多的时间里做了很多工作，也学到了很多知识与道理。下面针对20xx年的工作情况，进行简单的阐述。希望各位领导和同事能对我的总结进行批评指正。

　　一、工作职责

　　我的工作职责主要有以下几方面：

　　1、功能测试。

　　2、性能测试。

　　3、配置管理。

　　4、培训、带领新人。

　　二、工作总结

　　20xx年我主要完成了以下几方面的工作：

　　1、测试工作。

　　2、配置管理工作

　　负责将每次测试的交付物、培训文档、测试模版等整理并上传到SVN上。

　　3、培训管理工作

　　20xx年下半年，由于工作较为繁忙，测试团队在不断壮大，我负责带领指导3个新人。负责培训测试技巧，指导书写文档等工作。

　　三、经验分享

　　从多次测试任务中，总结出以下两点：

　　1、测试任务开始前，将测试范围、深度、文档书写规范等规则统一制定好，减少返工的工作量。

　　2、编写测试用例前，将所有情况简单列举出来，与开发人员或需求提出人员确认无误后，再具体形成文档。

　　四、对部门建设的建议

　　在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作： 1、强化制度建设。例如：系统上线后新增bug的责任划分、任务延迟时需说明原因等。

　　2、争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作更好开展，以及获得更好的配合。

　　3、加强部门测试成果的积累与沉淀。每次测试完成后，相关测试人员要进行业务总结，写成文档上传SVN，以便知识共享。

　　4、除了将已有测试成果进行有效管理外，还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如：对项目的测试经验，性能测试的.经验，测试用例设计经验等等。

　　五、20xx年计划

　　20xx年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标：

　　1、能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程。

　　2、在项目中沉淀出一些部门成果。

　　3、除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门所有成员一起努力，在领导的指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。

　　测试部门年度总结 5

　　20xx年即将结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，其实试验室的工作就是以工程质量控制为核心基础，其性质决定了检测机构是一个必须科学严谨工作的部门，是一切质量控制的基础，一切坚持实事求是，在确保检测数据的准确性、真实性的基础上出具相关的质量证明文件。检测检验工作对人员个体要求较高，一方面要具备动手操作的能力，另一方面要具备相关标准理论基础知识，我认为更重要的是要具备认真细心、科学严谨、务实求真、有据可循的工作态度和相关的业务技术水平。经过一年的实践锻炼和理论学习，基本上掌握和运用了一些最基本的检测检验基础知识和标准规范，现结合日常工作总结如下：

　　一、业务知识方面

　　在这一年中，学习了一些即将要实施的新标准，同时也巩固和运用了一些最基础、最常用的标准规范，因为这些看似枯燥而又乏味的标准就是试验检测人员的准绳和生命力，标准规范是试验检测员说第话的依据，也是检测工作应该努力的方向，更是检测工作强有力的事实根据。学习的目的就是能够付诸于实践，更主要的是灵活而具有针对性的发挥其规范的性能。随着时间的推移，对标准规范和试验检测流程也是越来越熟悉了，既而工作效率就会事倍功半。通过不断的学习和实践运用，基本做到了用标准规范自己的试验检测行为。

　　对xx高速公路工地试验检测项目而言，我已经掌握且能够娴熟运用以下项目的标准规范及实操要领，(粗细骨料、钢筋水泥、路基填料、混凝土试件抗压);了解并熟悉了以下原材料(外加剂、土工布、防水卷材、波纹管、钢绞线等)的试验标准规范。

　　二、工作完成情况

　　在这过去的一年当中，对工程的参建单位所委托的检测任务是及时有序完成的，尤其是对常规的'原材料检测基本上做到了及时、优质，除部分特殊原材料有少数报告的出具会有些滞后和错误，但总体情况还是可以的。

　　今年具体开展的工作有：混凝土结构物原材料检验(其中包括见证检验;平行检验及抽检部分)、路基、桥涵缺口回填检测、配合项目管理处做些阶段性检查和抽查工作、按时统计季度试验检测费用、定期完善归档内业资料，对于这些工作的完成情况基本圆满和到位。

　　虽然有好多经验是值得继续保持和发扬的，但同时也犯了不少错误，错误主要体现在对工作的重视程度不够，关键的是对有些试验流程存在侥幸心理，制造了不少麻烦和不必要的错误，从中也总结了不少经验教训，勤动手、多动脑、重细节、爱思考，养成这些习惯就第可以大大的减少或消除错误和不足。

　　由于对特殊原材料在两地试验室检测，我认为在其工作流程和部分环节中出现了漏洞，譬如各试验站之间的沟通较少，遇事总是先摘清自己的问题。检测工作是一个很精细的工作，有的时候需要很仔细的观察和记录，在进行具体试验的时候，有的时候因为自己的一点马虎和不认真，结果造成了试验结果的很大不同，以后还应多加注意。

　　三、明年个人职业发展意见及对公司的意见

　　从事检测工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现在，因此我明年我依然要多问、多学、多做，按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关技术文件，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些贡献。

　　测试部门年度总结 6

　　光阴似箭，岁月如梭，一转眼，我来到华源已经有近两个月了，在这段时间里，使我从一个测试新手逐步向一个掌握一定测试技巧、对测试有着浓厚兴趣测试人员转变。在这近两个月工作中，我们苦过、累过、紧张过。但这一切最后都被成功的喜悦所代替，我也就是在这苦中、累中、成功、失败中一步步成长起来。

　　20xx年12月，我来到华源，在技术总监的指导下负责华源网站、会员管理系统、会员服务平台的系统测试工作，在同事的帮助下我逐渐熟悉了业务流程，在这个过程中，熟悉了测试计划及测试用例的撰写，部分工具的简单用法，理解了黑盒测试的各种方法，并且也逐步养成了测试的逆向思维，尤其是对华源医药网有了更深层次的理解。，对整个系统的功能进行测试，虽说没有遇到太多的困难，但是在测试的过程中仍然感觉到自己的知识严重缺乏，有时力不从心，但也使用充分认识到测试的重要性，我相信通过自己的努力，一定会做的更好

　　由于对业务流程不是很熟悉，理论基础不是很扎实，经验又不足导致在整个系统的测试过程中，也出现了一些失误。总的来说这个系统的测试使我发现了自己的一些缺点，也会在以后的测试工作中加以改正。

　　通过近两个月的测试工作，实践了我以前的`理论知识，也学习了很多以前不知道的知识，积累了不少测试经验，使我工作起

　　来更加顺利。心情也由此变得愉快。在此我也非常感谢技术部的所有同事的帮助，是他们的帮助让我进步更快，也感谢华源给我提供了良好的工作环境和学习发展空间，我将在此更上一层楼，努力工作。在下一年我会学习白盒测试、工具自动化测试，使自己的测试水平不仅仅局限于黑盒，为公司尽更多的力，使我们的产品运行更加稳定，祝愿我们的公司蒸蒸日上，一年更比一年好。

　　测试部门年度总结 7

　　随着科技的进步，手机款型可谓日新月异，功能也越来越丰富。相应的，越来越多的手机应用软件也伴随着手机功能的多样化应运而生。面对种类众多的手机应用软件，该如何进行测试，测试时又需要重点关注什么呢？本文档结合本人在产品手机项目测试过程中的经验，浅谈下手机应用软件测试相关知识。

　　对于产品的手机项目（应用软件），主要是进行系统测试。而针对手机应用软件的系统测试，我们通常从如下几个角度开展：功能模块测试，交叉事件测试，压力测试，容量测试，兼容性测试，易用性/用户体验测试等。

　　1、功能模块测试：首先应分析功能模块的功能项，测试每个功能项是否能够实现对应的功能。一般根据测试用例（Test Case）或软件本身的流程就可以完成基本功能测试（相对简单，故障也较容易发现、解决）。

　　2、交叉事件测试：又叫事件或冲突测试，是指一个功能正在执行过程中，同时另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试。例如通话过程中接收到短信或闹铃触发，应用软件运行过程中插拔充电器等。执行干扰的冲突事件不能导致应用软件异常、手机死机或花屏等严重问题。另外，还需要注意各交叉事件的优先级别，检验系统是否能依据各事件的优先级别依次进行处理。不能因执行优先级别高的事件而导致优先级较低的事件吊死。

　　交叉事件测试非常重要，一般能发现应用软件中一些潜在的问题。另外有中英文模式切换的手机要注意中英文模式切换后的功能实现存在的问题（这个主要针对手机应用软件支持语言自适应功能），这一点通常会被测试人员忽略。

　　3、压力测试：又叫边界值容错测试或极限负载测试。即测试过程中，已经达到某一软件功能的最大容量、边界值或最大的承载极限，仍然对其进行相关操作。例如连续进行短信的接收和发送，超过收件箱和SIM卡所能存储的最大条数，仍然进行短消息的接收或发送，以此来检测软件在超常态条件下的表现，进而评估用户能否接受。

　　对手机可以施加的压力测试类型主要有：

　　●存储压力：由于手机采用的是栈式存储，所以当一个存储块满了之后，如果程序员不做相应处理或者处理不好的话，很容易造成其他存储区被擦除，从而在UI上出现问题（比如其他功能无法正常使用，出现异常）。

　　●边界压力：边界处理一直是程序员最容易忽略的地方。

　　●响应能力压力：有时候某个操作可能处理的时间很长，在处理期间如果测试者再不断地进行其他操作的话，很容易出现问题。

　　● 网络流量压力：执行较大数据流量的功能的同时，再进行其他功能操作，使得网络流量始终处于很高的状态（如视频通话时再进行短信等其他功能操作），验证各功能是否依然能正常工作，是否存在因网络流量瓶颈而引起某功能异常。

　　压力测试用手工测试可能很繁锁，可以考虑自动化测试。遗憾的是，目前还没有较为大量使用的工具，一般都是由开发人员配合开发出的工具，或者高级的测试人员编写出的脚本。

　　4、容量测试：即存储空间已满时的测试，包括手机用户可用内存和SIM卡的所有空间被完全使用的测试。此时再对可编辑的模块进行和存储空间有关的任何操作测试，如果软件在极限容量状态下处理不好，有可能导致死机或严重的花屏等问题的出现。

　　5、兼容性测试：也就是不同品牌、款型的手机（针对目前我们产品来说，主要是针对不同品牌、款型的手机上的测试），不同网络，不同品牌和不同容量大小的`SIM卡之间的互相兼容的测试。以短消息为例：中国电信的小灵通接收到从中国移动或中国联通GSM发来的短消息，需要验证显示和回复功能是否正常等。再比如，应用软件分别在Nokia N80、N93手机上运行，各功能是否均能正常使用，界面是否均显示正常等。

　　6、易用性/用户体验测试：易用性（Useability）/用户体验是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力，是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现。

　　易用是对终端软件（推而广之是交互类软件）最基本、最重要的要求。不好用的软件很难吸引用户，更别提提升用户对软件的忠诚度了。易用性体现在：所见即所得、一用便知、一学就会，方便快捷的完成预期功能。易用的软件能让一个新用户快速学习、使用我们的软件，并在使用软件过程中体现我们的贴心服务，超出用户预期的体现是我们追求的目标。

　　测试部门年度总结 8

　　我最初参加测试工作的时候，不知道什么是软件测试，集成测试和系统测试的概念经常混淆，cmm是什么就更加不知道了。那时候最简单的开关机也是通过直接拔插电源完成，安装系统对我来说简直是有史以来人类的最高技能，对于那些拿着螺丝刀安装机器的人就认为是宇内超级高手，身具杀人于无形之绝世秘技。拿破仑说不想当将军的士兵不是好士兵，我最初的梦想就是想成为软件测试的高手，傲视天下。所以不断偷师，总结经验，自认为掌握了成为高手的几个秘技，这几年混迹“江湖”还算无往而不利。不敢独享，望与吾辈测试人员切磋，早日总结成功密技之大成，助新进人员早日入门，也算不愧对东北活雷锋的称号。

　　第一招学会利用网络

　　刚参加工作面对浩瀚的网络世界，当时如刘姥姥进大观园，什么都新奇，什么都想要，从网上下载很多源程序的代码，软件技术文档之类，恨不得把所有的好东西收集到手中，其实有些在他人看起来就是垃圾一堆。当时觉得有了这些“武林秘籍”，成为高手指日可待。最初参加工作由于自己工作努力有幸转为开发，加入项目组后我的习惯还是没有改，反而变本加厉，手中的资源更加多，上网的时间更加频繁。

　　一次项目经理分配任务，觉得依靠手中的秘籍加上自己的“聪明才智”很快会完成，不料短短的时间，所有的一切变成了马奇诺防线。解决问题很慢，思路不清晰，项目经理在对我施压的过程中教会了我终身难忘的一招，学会利用网络寻找要解决问题的答案，从此google成了我的最爱，关键字成了我变化的招数。在软件测试工作中，他帮我解决了很多疑难问题，解答了很多令我迷惑的地方。也是我帮助测试同行解决问题手段之一，很多软件测试新手，甚至老手都没有意识到自己手上就握有“无敌秘籍”，所以只要你耐心找，答案就在身边。

　　这里总结一下利用网络搜索引擎的技巧：

　　组合搜索

　　每次搜索某个文件，如果只给出一个单词进行搜索，经常会出现成千上百万计的匹配网页。然而如果再加上一个单词，那么搜索结果会更加切题。

　　选择表述内容的词组

　　一般我在网页搜索引擎的时候，选择一些可以表达我要查找内容的关键词组，用来缩小搜索范围，从而找到搜索结果是最好的办法。运用词组搜索涉可以先先简单地输入一个问题作为词组搜索，如果仍然找不到合适的，那就用多个可以表达要查询内容的关键字进行查询。

　　定位信息来源

　　有的时候用词组搜索不到或者无法准确表达所需信息。可以用另一种方法直接到信息源，就是直接到到提供某种信息的站点去。可以用公式“公司名.com”去猜测某一组织的特点。从而得到所要搜索的信息的主要词组

　　其实网络上还有很多关于搜索技巧的文章，大家可以自行学习。千万要记住搜索引擎是帮助你成功的有力武器。

　　第二招学会动手

　　参加软件测试工作后，随着工作经验的增长自我感觉越来越好。在公司里也逐渐受到同事领导的重视，一次针对公司的新的软件功能进行测试的时候，像往常一样“随手”测试出了几个bug，然后“仔细”的填写了bug单(这个bug的现象已经出现了很多次了)。这时候测试经理走过来，重新复查了一下填写的bug.他在重现我的bug的过程中，简化了我的输入变化，bug神奇的又出现了，同样的现象，他关闭软件重新变化输入，扩展出10几个变化后，软件不动了，内存不断上升。终于他找到了产生软件的bug的原因，然后对我说“寻找bug要准确定位，我们开发团队是一个整体，时间是等量的，时间不在你身上浪费，就是在他身上浪费。如果测试人员每次发现的bug描述不清楚，并且多个问题潜在的错误原因是一个，虽然操作可能稍微有些变化。这样开发人员在重现bug的时候他要调试跟踪判断，很花费时间，而且效率低。如果测试人员发现bug的时候多动手可以更加准确的定位bug步骤和原因，给开发人员最精确的步骤和准确的描述，这样整个团队才能高效，所以需要大家协作!。”.

　　在以后的日子里，每次解决问题的时候我都记得多试验几次，多尝试。网上很多朋友还有同事问我问题的时候，其实他们只是万里长征就差一步，只要再多动手实验一次就可以达到目的了。所以多动手，多尝试。

　　第三招思考自己所作的

　　刚开始入行的时候，总是思考如何做好软件测试。认为公司的测试流程混乱总是很郁闷，认为自己学不到东西，如何才能测试好产品，常说心动不如行动，以前看到古龙小说中经常出现的场景无名小子不断挑战高手，总结积累。我总结了有些经验是实战中得到的，所以不断尝试引入新的测试流程然后评估，这个过程虽然很痛苦，但是从中积累了不少经验。这段时间让我学习到了很多东西，接触了iso，cmm，测试管理工具，自动化工具(因为公司不正规给了我很多学习的机会，后来到了比较大的软件公司后，以前的经历给了我更多的发展机会，因为大公司非常正规了，公司内部人员分工明确，所以能力的锻炼反倒少了)。由于工作中经常写报告反倒养成了总结教训的习惯，因为纸面上的东西是永远也忘不掉的。在写的过程中可以不断补充扩展，整个过程是思想升华的过程，当年达摩面壁九年就是融会贯通的典型例子，如果他不是有个思考的过程，他也不能成为一代大家。如果后来不时有人把他的绝技记录下来，也就不能有后来的少林寺七十二绝技。

　　所以善于思考，总结经验，也是成为高手之路的不二法决。

　　一、本年度工作完成情况

　　时光飞逝，在这年里本人独立负责测试的项目10个，与其他测试人员联合测试的项目9个以及GIS应用虚拟项目（2个版本）。

　　其中独立负责的项目对项目的开发周期做全程跟踪测试，联合测试的项目协助其他测试人员完成项目测试工作。繁忙的工作使自己在过去的一年里学到了很多，同时也提高了自己各方面的能力。感谢领导的支持和指教，现总结如下：

　　独立负责的项目列表：

　　1）《湖南xx空调进销存系统》

　　2）《湖南xx空调售后服务系统》

　　3）《长沙统计局数据管理平台》

　　4）《长沙统计局数据展示系统》

　　5）《长沙统计局GIS应用系统》

　　6）《xx电网WEBGIS系统》

　　7）《xx电网移动电子化移交系统》

　　8）《xx电网东莞局单线图绘制系统》

　　9）《电信号百—掌上同学圈》

　　10）《长沙城市林业生态圈资源信息集成系统》

　　与其他同事联合测试的项目列表：

　　1）《xx市规划局办公系统》

　　2）《xx地理公共服务平台》

　　3）《xx市规划局自动化办公系统》

　　4）《xx县城建档案馆著录系统》

　　5）《xx市统计地里信息系统》

　　6）《xx市社会安全联合救助系统》

　　7）《xx市施工图审查中心一体化办公平台》

　　8）《xx控制性详细规划系统》

　　9）《xx市地理信息系统》

　　GIS应用虚拟项目

　　1）GIS应用xx项目B/S版本

　　2）GIS应用xx项目C/S版本

　　其中格力项目的测试工作，多次与开发组人员一同参与在客户处讨论需求与细节要求，对客户的习惯和要求有了清晰明确的了解。与电信的验收测试中学到了很多专业的测试方法和测试经验，和他们成为了好朋友。在后续的合作与交流中，将更进一步提高自己的专业技能，保持良好的沟通与联系做好测试工作。

　　南网的项目在通过开发组的培训后，对南网1.0环境与功能，数据库的结构有了比较清楚的了解，对测试南网2.0很有帮助，主要是对电力这块的业务有了深入的了解，对测试电力行业的系统打下了业务认知基础。加入专业的测试方法，使测试工作更好的服务于项目。

　　很开心在公司的QC与SVN上，留下了我对以上19个项目测试工作的痕迹，我将不断努力工作，为测试团队在公司中更有价值积极进取。

　　二、个人取得哪些进步

　　繁忙的测试工作虽然很辛苦，但得到了领导的支持与指导，通过自身学习，使自己各方面都得到了提高。现总结如下：

　　1）对性能测试比之前更加专业熟悉。通过使用LR性能测试工具以及其他辅助工具，对格力两个项目和南网的'WEBGIS项目进行了几次压力测试。通过深入了解业务，设计有针对性的性能测试方案，得到了电信与格力客户的认可。这其中主要是与电信测试人员的合作与交流中，学到了很多专业的测试手机端程序压力与手机客户端性能的方法。对文档的要求与制作也更加严格、专业。

　　2）通过了解电信测试对开发文档的要求，认识到文档的重要性与测试文档的重要性，因此格力进销存后期开始研发后，就不断给项目组灌输客户对文档的要求与格式，以及电信验收中的习惯与要求，避免了类似格力售后在摸索中，痛苦加班赶制文档的经历，在张经理的严格督导下项目组更新文档都很及时。目前项目已经通过了第一期验收合格。

　　3）参加了公司培训的GIS应用开发，对GIS的应用有了初步的了解，第一个项目是测试湖南天地网系统，在测试过程中，对GIS应用有了实践。并产生了浓厚的兴趣，对配图、图层切图等ARCGIS相关有了实际操作，在考核中得到了巩固。

　　4）在前期做配置管理的学习中，学会了SVN的环境配置与管理，感谢谢敏在我学习SVN过程中的指教和帮助，使我对独立搭建SVN环境更加熟悉。

　　5）对软件测试工作有了新的认识：在测试工作中，仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础，需要深入了解业务以及软件需求的趋势，才能更好的做好测试工作。对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、网路、行业有全面的了解和经验，才能对测试的数据做出精准、详细的分析。给出参考价值高的测试报告。

　　三、遇到的问题及解决方案

　　1）项目紧急、开发人员少、测试时间少，客户更新需求超级频繁，开发计划刚做好，需求又变更了。比如格力售后项目，前期测试计划基本上每天都在变动。因此前期测试过程中，是连接正在使用开发的环境在测试，测试起来难以把握。处于婴儿期的项目，加上没有开发手机端的经验，因此BUG特别多，测试工作比较辛苦。进入格力进销存开发初期，在与客户沟通，先画出UI界面再开发后，项目开发顺利了很多，测试工作也没有前期那么紧张了，虽然还是经常要加班，但是明显比最开始开发手机端要好很多。

　　2）测试环境硬件比较缺乏：格力项目测试期间初期，公司未申请空间，但是测试必须用到外网，客户借用了服务器，但是有客户的其他软件正在使用，因此不能重启，资源也无法准确的预估，对开展测试工作有很大的局限。格力项目完成基础功能，准备完善功能细节时期，得到了许总和张经理的支持，公司申请了自己的空间，也办了手机测试卡，使测试硬件得到了彻底的改善。使我的测试工作有了很好的开展，也因此为客户提供了大量测试数据和测试文档，并最终得到了认可。

　　3）中途介入的项目，由于项目开发前期对业务没有了解，加上自身负责的项目工作也比较忙，因此经常有对业务不熟悉，无法测试整个系统的流程的情况，我目前使用的办法是：平时对规划行业和测绘行业的业务加以关注和学习，加上对GIS应用的培训与自身的经验，要短时间对系统进行彻底测试也不是可以的。

　　总结：只要有归零的心态，时刻更新自己的专业技能，并累积经验，做到时刻学习，不学习就会退后、认真的做一件事总是会找到做好事情的方法。

　　四、工作感悟及建议

　　1）感受到了积极主动，富有激情的团队氛围。格力的项目时间特别紧、需求变更特别频繁的特点，加上没有手机端的开发经验。因此前期特别辛苦，测试手机端程序也是从这个时候开始的，在这个过程中，我对手机端程序开始了积极探索与学习。了解手机端程序的开发与测试方法，特别是手机端性能测试与功能设计体验方面，我自己总结出了很多方法和经验，与大家一起分享，感到很开心。

　　2）浓厚的培训特色，在进公司前我不太了解ARCGIS的应用，测试项目时感到有担心，但是马上就有公司的ARCGIS相关培训，使我们学会了部分基本的操作、对GIS应用也有了引导入门的培训。这使后续我自行学习和巩固有了很大的帮助。

　　3）开发在业务培训上花了很多心思，在参加规划办公，测绘、南网的业务培训过程中，使我对业务与系统有了相结合的对应熟悉与了解，对后续测试系统很有帮助。也缩短了我们测试系统流程花费的学习时间。

　　4）建议：能增加一套测试环境需要的硬件设备。专门用来测试，目前我们很大程度上依赖开发现组的环境进行测试。如果有了专属的测试设备：将组建更完整的测试环境，使测试工作有基础得到更全面专业的实施。

　　五、下年度个人职业工作规划

　　本人希望在专业测试的基础上，多做管理方面的工作。在上述工作总结中，本人主要是设计测试用例（场景测试），配置独立负责项目的环境，熟练使用测试工具，熟悉软件测试流程，进行BUG分析和预防，对配置管理这块比较熟悉，平时我有对管理类课程的学习和培训，自学了余世维的全套管理类网络教学，希望在新的一年里，继续在公司服务，发挥自己对公司的热情、贡献自己的力量！

　　测试部门年度总结 9

　　项目名称开发工具全面测试次数测试时间测试人员测试过程简述010203后勤管理系统后台登录模块MyEclipse10.02次20xx年10月09日至20xx年10月19日陆全全龙玉莲左登吴德武编号任务名称任务描述开始时间结束时间制定测试计划规划开发和测试的具体步骤搭建测试环境编写测试用例分析程序的具体功能模块，编写每个功能模块的测试用例测试系统修改再测试按照测试用例测试系统修改bug，重新测试，直到达到测不出bug040506编写测试报告总结测试过程，编写测试报告功能缺发现2个；解决2个；陷缺陷设计缺发现0个；解决0个；统计陷模块缺发现0个；解决0个；陷测试用例覆盖情况：测试用例涵盖了所设计程序的一下功能（登录模块）：

　　1、用户名为空时的提示功能

　　2、密码为空时的提示功能

　　3、用户名和密码错误时的提示功能

　　4、用户明和密码空时的提示功能

　　5、验证码为空或者错误时的提示功能……..遗留问题及解决方案：无测试结论：通过设定详细的测试计划，在开发过程中不断的进行测试，编写了详细的功能模块的测试用例，找出bug后改进，再测试，先后进行了2次全面的测试，终于按照测试计划比较完善的完成了测试工作。

　　个人总结：在软件测试实践的这段时间中，我领导我们的小组，在测试初期，通过全体组员之间的讨论，做好各项测试工作的分析以及分工，为后期测试工作的.顺利进行做好了铺垫，在本次测试任务中，主要分工如下：作为组长的我，先做好软件测试计划说明文档的编写，为测试流程做好一个规范，并做好后期测试总结文档的编写；左登主要负责测试软件的研究和使用以及软件测试缺陷文档的编写；吴德武主要负责测试用例的编写；龙玉莲主要负责后期记录测试日志。虽然每个组员分工不同，但是大家在一起做好一个系统功能的测试，相互之间讨论、协作，保证这个测试工作的顺利进行完成。

　　测试部门年度总结 10

　　x年是我进入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司领导的指导和同仁以及其它部门的支持配合下，最后在经过自己的努力，完成了自己所要完成的各项工作任务，在新的一年来临之迹，我要对过去一年的'工作进行一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服自己现在所存在的不足，希望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的贡献。下面是我对去年工作汇总。

　　一、总结：

　　1、自身定位：

　　在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作的第一年，刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下，在领导和同仁的指导下，我感觉自己已经慢慢对人与人的竞争和自身定位有了深刻的了解，因为有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大!我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。

　　2、定下心来，踏踏实实：

　　我学的是计算机专业，我的工作也是计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发现，自己学的只是一个基础，只是有些方面或许比别人走的快一步，所以一切都要靠自己。自己要定得心下来学习。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求。

　　3、团队合作：

　　以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩，在工作上你必须要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要。以前我做有些事都是一意孤行，但现在已经对自己改变了，多听听他人意见，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同仁之间的合作，做事才更有效。

　　4、工作情况：

　　在公司一年，对mes大型系统有了个大概了解，对我们所要学习的mes已经可以说差不多都掌握，条码打印机的维修和设置掌握，a4打印机大多数情况可以维护，pda、条码枪已掌握，电脑的系统重装和维护已掌握，其它基本设置可以维护，对新出来的程序掌握和了解也比较快。

　　5、课外学习：

　　sql该学的已经掌握，c++学习，简单的程序可以编写，但有时还要依靠于网络和朋友，需要进一步加强。但主要还是以网络为主。

　　二、自身缺点

　　1、沟通问题：自己的沟通能力只能算一般，因为对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达能力有点差，希望通过平时的交流和沟通来加强。

　　2、心态问题：自己对于做某些事过于着急，一心想急切完成，确反而误时，这个问题一开始就一直出现，现在虽然已经基本克服，但也要列入缺点方面，希望以后时刻注意!

　　3、学习问题：对于课外学习这方面，我在编程时感觉困难的时候有时候就不愿去做，现在虽然已经慢慢改进上网搜资料和问问朋友，但有时候还是克服不了自己。

　　测试部门年度总结 11

　　我是在7月份到新单位工作的，新单位是一个很不错的单位，项目饱满，资金等方面也没有太多的问题，但就测试部门工作的环境却很不乐不雅。具体表现是人员少，任务重，人员不稳定。领导对测试部门的工作很不满意，在口试我的时候就多次表示了对公司目前测试不满，等候我来之后可以或许率领测试部门有一个对照好的成长。

　　首先说说我们公司测试部门在这四个月的变更吧。

　　1、测试人员大量增加

　　本来的测试人员为3人，现在为14人，人员扩充了3倍，目前来说，测试人员的数量还不是许多，但相比本来部门的扩充速度照样很快的`，另外一个方面，由于我们工尴尬刁难照有成效，领导基础承认开拓人员和测试人员比例可以达到1：0.8或1的比例。我想这个比例对一个海内的企业来说已经是很高的比例了。

　　2、个人素质的进步

　　具体的个人素质进步不是很好说，照样用项目来说吧，我刚来的时候，测试人员在一个系统测试的时候，一般测试需求点位500个左右，后来一个项目在作回归测试的时候，测试需求点达到15000个，第二次回归测试的时候测试需求点达到了49000个，这里要阐明的是，我们测试需求点的增加不是为了增加而增加，而是对被测试需求各类使用环境阐发的更详细，法度模范笼罩强度越来越大的结果，测试发明的问题深度逐步加强的反映。

　　3、机械设备的变更

　　测试人员是开拓群体的弱势群体，他们的机械配置也是公司最低的，刚来的时候，测试人员使用的机械都完全不能满足自动化测试的必要，目前，测试人员基础都进步了机械配置，测试人员很快乐。另外我们还有专门的测试流程治理办事器，一些镌汰下来的老机械作为专门跑测试用例的测试专用机。

　　4、开拓人员对测试人员的态度转变

　　测试人员在开拓历程中处于弱势位置，这是一个弗成回避的现象，本来开拓人员可以随意的让测试人员做本身觉得必要的测试，而测试人员是没有法子回绝的，甚至连具体测试的措施和手段开拓人员都要过问，而一旦出问题，首先怪罪测试人员，而不是找本身的责任，测试人员成了项目失败的替罪羊。而现在这种已经发生了很大的转变，至少测试人员有才能展示他们的特长。而不是开拓人员的隶属。

　　5、领导对测试工作的态度改变

　　我刚到单位的时候，领导们对测试工作很不满意，给我印象最深的是领导说，测试部门的工作人员，可用的就留下，弗成用的就直接解雇，这对测试人员的工作评价实在不高，现在许多多少了，首先测试部门现在的工作获得了领导的承认(本来我们总是被批评，而现在总是被表扬)，其次，人员、设备的配置在增加，最紧张的是，我们要求的测试光阴可以获得包管。

　　测试部门年度总结 12

　　这为期四个月的实习和试用期，使我对手机软件测试工作有了深化的相识，就是尽最大的努力发觉测试手机的不足，经过开发人员解决之后使手机尽快达到上市的标准，这些发觉的bug就是为公司创建的价值。作为四个月xx的员工，我对公司也有了肯定的了解，xx技术有限公司是值得信任的询问与科技服务供应商，公司拥有超强的全球运营实力、严格的质量标准和高效的交付流程，致力于成为全球企业“新时代的合作伙伴”，为客户胜利保驾护航。自19xx年以来，xx始终致力于为全球客户供应世界领先的商业/it询问、解决方案以及外包服务，在金融服务、高科技、电信、旅游交通、能源、生命科学、制造、零售与分销等领域积累了丰富的行业阅历，主要客户涵盖众多财宝500强企业及大中型中国企业。我所在的xx分公司主要承接诺基亚手机测试任务，在以往的测试工作中，得到了xx公司的高度认可。

　　一、工作中优点及不足

　　对于失败的教训要吸取，胜利的阅历要进行总结。我对胜利的定义是：在保证质量的前提下完成既定的安排或目标就是胜利。其他的全部结果都是失败。优点：

　　（1）敢于接受任务并想尽一切方法完成

　　入职四个月每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，保质保量完成任务是最基本的要求，即使是自己不熟识的任务也会尽自己的努力和前辈的帮助下按时完成。

　　（2）勇于担当错误，正视自身的问题

　　在这四个月的工作中犯了一些错误，测试工具运用不娴熟等导致测试结果填写不规范等，我秉承着有错即改，下不为例的'思想，正视自己的错误并主动改正。不足：

　　（1）由于工作时间不长，参与了许多培训，在测试的时候这些学问运用的还不够娴熟，所以对手机中出现的bug发觉的

　　数量不高。

　　（2）一起先工作的时候，对一些测试工具的运用不是很娴熟，在运用的过程中会耽搁一些工作的时间，导致自己在规定的时间内完成任务比较惊慌。

　　二、以后工作中改进

　　（1）重视每一个细微环节，不要忽视小问题做手机测试工作，首先要具备的就是细心，只有这样才能发觉手机里的bug，不能放过任何一个与测试用例描述不一样的执行结果，不管这个差别有多么的小，许多bug都是从这些微小的差别中产生的。

　　（2）进行重复工作也不能大意