空调年终总结

时间：2023-10-13 12:42:28 年终工作总结我要投稿

空调年终总结

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的空调年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

空调年终总结

空调年终总结1

　　自xxxx年以来本人先后参加了香江名邸小区、绍兴市保障性住房(鹅境地块)、浙江福元大酒店、城市之星公寓、绍兴梦享城、红星美凯龙·华夏城、联合大厦、中信银行大厦、汇金广场(装修工程)、迪荡二期中央商务广场、无锡中欧科技大厦、观澜豪庭(南溇底a-02地块)、镜湖外滩4-20#地块商办楼、华舍张溇安置小区、铂金商贸大厦等住宅、商场、大中型商业、酒店等各类工程的方案、初步设计、施工图设计。各项工作共计60余项。

　　在从事暖通设计的5年间，面对不同的工程，会碰到各种并不相同的情况，在不断的发现问题、解决问题的过程中，自己的专业技术水平也得到了很大的提高，由刚毕业时的在工作中不断摸索学习的状态到如今能独当一面。譬如位于绍兴市越城区的汇金广场工程：该工程位于绍兴市越城区，地下二层为汽车库、战时部分兼作人防，地下一层为超市、商业及附属用房，一层至四层为商业。工程设计内容包括-1f~4f舒适性中央空调系统、整幢建筑的消防防排烟设计及地下二层人防设计，是一个综合性很强的建筑项目。在该项目设计过程中，我不断的与甲方及建筑专业沟通，确定最为合适的空调方案。在这个项目我努力发挥自己的技术根底，同时与各个专业协调与装修专业配合。在该工程中，许多专业知识都得到了很好的运用。如何进行负荷计算;通风管道的设计;风机盘管、新风机、主机、冷却等设备的选型。从以前的书本知识转为实际知识。

　　通过大量的.工程设计实践，本人已熟练掌握多(高)层住宅、公共建筑等的各类中央空调系统设计、消防防排烟及人防等工程设计内容，在一定程度上了解了暖通专业施工工艺，充分掌握了暖通、消防及人防系统各设备的设计选型。对节约能源与合理利用能源以及保护环境等有了充分认识，并在设计中一以贯之。

　　沟通是学习提高的桥梁。由于设计业务的扩展，设计工作的内容不断出现新情况、新问题，还有各种新材料、新技术、新设备等方面的技术与设备信息，为今后从事相关设计新工艺的运用，国家节约能源与合理利用能源政策的贯彻实施，这些都要求我们不断学习才能适应，而加强与有关政府部门、厂家、施工企业的沟通与交流能使我们受益匪浅。

　　“科学设计，竭诚服务。顾客至上，信誉第一”。本人在设计工作中着力贯彻公司质量方针，从事设计工作以来，做到“o”事故，没有违反一条国家强制性条文，获得了公司及业主的一致肯定。

　　虚心学习，尊重科学。工作中遇到问题多向本专业的老同志请教，尊重专业，坚持以理服人，不盲从，不偏执，取长补短，教学相长。与专业同事多沟通，多交流，不保留。时刻以业主利益为主导，充分体现业主意志。对业主的工作思路在理解的基础上提出完善意见，该花的钱要花，不该花的钱要省。对业主的有些不合理的主张敢于提出自己的保留意见，供业主参考。对违反国家规范规定的意见坚持说服。可以说：“科学设计”无止境，没有，只有更好。

　　在注重做好本职工作的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程设计施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。做到能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟;生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。服从领导安排，积极完成领导交给的各项任务，能够融入团队，团结一致，发挥集体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关心与爱护，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。在工作中我向虚心向有经验的老前辈等请教，通过网络学习，参加各种继续教育活动以及专家讲座，不断更新限有的知识，不断提升自己的专业技术水平。

　　服务也是生产力。工程中，本人加强与业主、监理单位、施工单位及质监部门的沟通协作。在实施中充分体现设计文件技术要求与国家规范的有关规定。本人勤勉负责的工作作风获得了业主的充分肯定，同时也赢得了施工单位的理解与尊重。

　　“问渠那得清如许，为有源泉活水来”。本人在今后工作中将不断学习、着力创新、加强沟通，秉承“用智慧创造价值，奉献社会，回报自己”的理念，努力达成“为客户提供科学、先进、合理的技术服务”的目标。

空调年终总结2

　　从11月份到现在，我加入我们联宇已经2个月了，作为一个初来公司，刚开始还有些担心不知如何与同事共处、如何做好领导给予的工作。但是这2个月以来，在公司融洽的工作氛围下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了对公司产品和业务的认识，在较短的时间内适应了公司的工作环境，了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，最重要的是接触和学习了不少的相关业务和一些专业知识。

　　虽然这两个月大部分时间是在工地度过，但是这对于我来说何尝不是一种学习的机会，由于我不是暖通专业所以要是让我刚进来就直接跟设计院等专家沟通肯定会有不少问题。但是通过这一个多月的学习让我对我们公司的经营项目有了更深的了解。通过这段时间在工地的学习让我了解了我们公司冰蓄冷中央空调的系统工作原理，以及跟普通中央空调比我们的优势在哪。在我们销售过程中就是要把自己的优势充分利用起来以达到说服对方的.目的。

　　虽然到现在我还在实习期没能真正的开展自己的业务，但是我觉得明年我应该从哪几方面来开展自己的工作。

　　1、有关系要用关系,没关系要做关系；知己知彼；设备技术上要经得起考验；还要有强大的经济后盾。

　　2、是对我们公司产品有信心，了解有关产品的各种性能特点，并仔细研究一两个竞争对手（如华电华源、贝龙等）的产品特点情况。只有充分了解竞争对手才能更好的打败他们。

　　3、建立销售渠道，当然我们公司主要是通过打通设计院等地方来了解一些招投标信息。

　　4、熟悉一定的商务礼仪，待人接物要有分寸。

　　5、品牌因素，大品牌靠技术要多一点，小品牌靠价格关系要多一些。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中，99%是关系（有些偏激，但也差不多），技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。

　　所以说只要我们能拉好关系那肯定能做到工程。

　　6、做销售必须明白技术才行！应该先去学点技术再搞销售！当然咱们公司已经重视这一点了，我刚进公司就直接去下面工地进行学习技术。

　　7、一个良好的服务态度也是尤为重要的，再加上质量上的保证，价格上的优惠肯定能为我们公司发展提升很大空间。

　　8、一定要晓得对方的心理，在加上金钱的诱惑。适当的时候送送礼等…

　　9、还有一点，我觉得在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了，不要故意诋毁其他对手，应该尊重对手，甲方也很讨厌搬弄是非的人，虽然你说的有理，单甲方不会去管，他会觉得你没有素质。

　　10、团队协作，在我们跟踪期间要有技术上的支持才能拿下目标，所以各部门的合作也是非常重要的一点。

　　总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

空调年终总结3

　某年加入公司，就职暖通工程师，通过查阅施工规范，虚心向项目负责人学习，仔细研读施工图纸，结合施工实际，熟悉了平亚施工管理模式。

　　期间主要涉及的工作有以下内容：组织现场施工，起草现场变更文件及与施工单位及本单位相关部门接口的专业内文件及信函编制，审核施工图纸、预算。

　　消防、污水、雨水室外管网施工：为保证东苑、南苑消防、污水、雨水系统正常使用，配合住户交工验收，紧密安排工期。为节约成本，保证工程质量，加快施工进度，污水、雨水系统使用双壁波纹管，消防系统使用pe给水管。室外井使用预制混凝土井，比传统砖砌井施工简单，工期节约，为顺利交工创造了条件。在施工前进行前期策划、图纸绘制、材料审核、技术准备、施工过程中的技术服务、质量、安全文明施工、施工工期控制。

　　煤气管网施工及完善。保证每户煤气系统的正常使用。克服煤气施工工期紧迫、施工材料不到位、施工人员不配合等困难，妥善与煤气公司管理人员及施工人员协调，加班加点，按时完成煤气管网铺设，为室外景观施工创造条件。

　　室内配套污水泵、热水器安装，保证住户的房间功能性使用。供暖调试及运行，为保证楼房交工，在天冷时候，克服地暖调试运行结冻现象，顺利投入使用，保证了室内温度。

　　作为开发商技术人员，技术准备是一项很重要的工作，需要有严谨的思维方式及细心的工作态度，图纸及程序中的每个细小问题都有可能影响到后续的施工进度。要熟悉图纸并充分理解设计者的意图，做到及早发现问题并及时处理解决。对于与土建接口的安装活动，更应及时关注土建现场安装活动，检查土建预留与安装图纸是否吻合。

　　作为开发商一员，材料验收尤为重要，材料的质量直接关系到工程的安全问题，施工的准备要充分估计材料的采购周期，制定合理施工计划，充分做到以计划为龙头，每周、每月安排工作，体现计划的重要性。

　　工作中的难点是很好的控制好各施工单位的施工进度、质量、安全。相信通过自己的努力，能在今后的的工作中为项目施工提供更好的技术服务。

　　在这个快速发展的时代，拥有强的`学习能力将是的进步武器，只有不断的学习新知识才能进步，才能跟上时代的脚步。理论来源于生活高于生活更应该回到生活，在工作中有许多值得我们来发现的好东西，值得我们来深究学习的地方。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际很好的结合在一起，在工作中不断的改变自我，适时的对自己提出不同的要求，在工作中不断的总结经验，也在工作中逐渐成长。

　　下年工作计划：完全熟悉所有图纸，做到心中有图。完成所有外网工程，完成采暖、给排水及消防系统管道及设备安装。

　　总之，参加工作以来，认真学习、严谨处事成为我的座右铭。我深信：建筑没小事，凡事都需认真对待、处理。作为一名工程技术人员，我将在工作中努力学习，不断的总结经验，吸取教训，大胆的进行技术改革和创新，严格要求自己，不断求实创新，不断磨练自己，努力将自己的专业技术提高到一个新台阶，争取为平亚建设贡献一份应有的力量。

空调年终总结4

　　光阴似剑、时光如梭，在百忙之中不知不觉一年已经过去。回顾在紫光一年来的工作，其中充满了机遇与挑战，现对暖通组工作情况做一个总结，以便于来年更好的工作。

　　一、工作职责和范围

　　公司于20xx年6月份将技术部划分为三个小组，暖通组、电气组、自控组。暖通组计划编制人员为3-5个，现有人数3人。主要职责为：

　　1、完成换热站暖通部分设计方案的确定及图纸绘制，并给予其余技术部门参考性意见；

　　2、给予施工现场提供安装技术方案；

　　3、配合公司其余部门对设计方案进行可行性审查，并完成修改；

　　4、参加设计例会和现场巡视，配合工程施工和验收，就施工现场对图纸疑问给予解答,及时完成设计变更文件的发放。

　　二、完成的工作任务

　　今年我暖通组顺利完成了项目34个，其中新站设计项目 22 个；旧站改造 6 个；其他项目 6 个。在这期间，由于人员变动较大、任务重、工期紧，例如6月初的一周聚集了5个投标项目（西宁项目、东胜换热机组、呼和浩特换热机组、宁夏石嘴山、敦煌换热机组），为了保证按时完成任务，我部门不惜牺牲个人利益，放弃休假，加班加点，克服困难，确保了按时按量的完成公司交与的任务，维护了公司形象，确保了公司利益的最大化。

　　以下为暖通组今年完成的主要项目：

　　（1）新站设计

　　1、东胜20xx年新建换热站的设计

　　2、陇南项目投标

　　3、韩城二电设计

　　4、张掖一期设计

　　5、旬邑换热站

　　6、西部机场（一次投标）、（二次投标选型、清单及技术标）

　　7、张掖二期换热站设计

　　8、定西项目（材料清单、方案书）

　　9、高陵泾渭东、西区换热站项目（清单、图纸、方案书）

　　10、金昌市永昌县西河堡（方案书）

　　11、金昌八标段投标项目（清单、图纸、技术标）

　　12、新世纪空调自控项目

　　13、新乡华电热力公司换热站的设备提供、安装热网自控系统

　　14、国电宁夏石嘴山投标

　　15、鸿基紫韵投标项目

　　16、敦煌投标

　　17、西宁海湖新区投标（43套机组清单、技术标、图纸）

　　18、国电东胜20xx年换热机组投标（技术标、图纸、仪表清单）

　　19、呼和浩特投标（技术标、图纸）

　　20、青铜峡投标（清单、图纸）

　　21、华侨城换热站的设计

　　22、紫光16种规格换热机组设计

　　23、庆阳西峰区供热项目

　　（2）旧站改造（热平衡和自控改造）

　　1、西郊热电自控改造项目（50个站清单、图纸）

　　2、榆林电动调节阀项目

　　3、太宇、济南自控仪表

　　4、庆阳老城区供热站点改造（方案书、图纸和清单）

　　5、西工大七个换热站热网平衡改造项目

　　6、蒙西浴室改造项目

　　（3）其他项目（清单报价类）

　　1、宝鸡热力材料表

　　2、西电帽珥塚（风系统清单）

　　3、宝鸡惠众热力自建站（10个站清单）

　　4、大唐渭河热电厂（换热站及中继泵站清单、图纸）

　　5、东胜某宿舍楼洗澡水系统

　　6、彬县项目（清单）

　　三、人员基本情况

　　暖通组经过一年的努力和成长，我们积累了丰富的经验。每个人的能力都有了大幅度的`提高，为来年更好的工作奠定了基础。

　　具体体现在两个方面上：

　　1、硬实力上

　　所谓硬实力，主要指本身的业务能力，设计能力，对供热

　　行业的了解等等。经过这一年的工作，现在我们对集中供热行业特别是公司接触领域的设计可以说是非常熟悉，经过我们自己努力的学习，刻苦的钻研，学会了行业里面好多设计的专业知识及供热工艺管道，热工仪表方面的知识，对现在的暖通来说，目前的工作进展起来可谓是应心得手，既有质量又有效率。

　　2、软实力上

　　所谓软实力，只要说的就是我们的学习能力，领悟能力，

　　再创造能力。经过这一年在对本行业更加学习透彻，领悟的基础之上，我们的学习能力有了很大的提高。接受新事物，新设计，新内容的速度和设计能力也有了很大的进步。

　　四、今年存在的问题

　　1、人员流动较大

　　开始分组的时候，暖通组计划编制人员为3-5个，但实际只有3人，且人员变动较大，工作的交接，新来人员对公司的认知，了解，同事之间的磨合等等，都影响了工作的效率。

　　2、与甲方的沟通

　　由于未能与甲方进行沟通，甲方的参数已经发生改变，我们还按照原来的参数进行设计，造成了返工，影响了效率。

　　五、明年的规划和建议

　　1、各成员之间多沟通，与公司各部门之间多沟通，和客户之间勤沟通，把工作一步到位，一次设计成功，不再返工。

　　2、各成员要多学习，勤学习，使自己的工作能力再进一步提高。

　　3、把机组标准化做好，为以后的设计，采购，生产提供方便。

　　总体来说，今年一整年，暖通组在克服了工作量大、时间紧迫、人员紧张等困难的前提下，加班加点，积极与各个部门协调、配合，圆满的完成了公司相关的设计调试任务，良好的执行了本部门应该的职责，承担起了该有的责任。展望来年，我相信暖通组会百尺竿头更进一步，再接再厉，再立新功。也希望公司各个部门同心协力，积极配合，为紫光公司大发展建立更好的平台和发挥最大力量！

　　我相信明天会更加美好！！

空调年终总结5

　　xxxx年度在公司领导的关心爱护和大力支持下，在工程部全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜力技术改造工作，积极主动的解决了设备设施存在的各种问题，并在节能降耗方面取得了重大突破。

　　一、维修保养

　　大厦有很多空调设备运行时间较长，不同程度地处于老化状态，维修保养及运行是空调工的主要工作。因此，加强设备维修保养，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，是提高经营效益的重要环节。我们在提高人员技能的基础上，制定设备运行计划，强化维修保养，使空调设备设施处于最佳运行状态，从而达到合理运用能源，节约开支的目的。

　　xxxx年，我们对空调通风系统老化腐蚀的管道、风机进行了刷漆防腐工作，对部分空调管道进行了保温，维修25f室外排烟机电机1台，对大厦的排烟机、送风机进行了养护，空调机房更换了dn250闸板阀一个、dn200闸板阀一个、dn20铜闸阀1个，修复了冷却塔玻璃钢体漏水问题，处理了软化水玻璃钢容器漏水问题，做好空调机房的防潮工作，修复空调机房因受潮短路损坏的控制箱开关，修复变电室变形损坏的空调总开关，对空调机房的全部电气设备进行了检修保养，更换ls制冷机排气扇一台，更换开利制冷机电磁阀一个，对开利制冷机充加了制冷剂r134a，更换了1#、3#、4#循环泵的水封和o环，机房内更换压力表4块、温度表5支，对热量积算仪和流量传感器做了校验，对热力管道、阀门进行了维护，对空调设备设施的管道、阀门、末端设备进行了维护。在春秋两次对户内空调进行了清洗回风口过滤网、过滤器过滤网等维护保养工作，将所有未开通使用的空调阀门关闭以降低能量损耗，做好冬季防冻工作，这是工作量最大最艰巨的一项工作，前后用了4个多月的时间。通常情况下，这项工作需要两个人一组来配合完成，但因工程部人员少，任务重，工作量大，在春季维护工作中基本是由一个人来完成的，这无疑增加了工作的难度，但工作人员克服了各种困难，保质保量的完成了这项工作任务，对132户260台空调进行了维护保养。秋季工程部员工共同努力对133户和1-4层的345台空调进行了维护保养。

　　二、改造项目

　　工程部积极配合总公司建设部对空调机房的两台板式热交换器进行了更新改造，用两台换热面积48平方米的换热器更换了原来换热面积20平方米的换热器。为增大供暖流量，把热力井内的原来倒装的两个dn150柱塞阀重新进行了正确安装。对11fh户因空调电机不配套产生过大噪音的风机盘管进行了更换。对26f空调用水箱拆装各一次。

　　三、节能降耗

　　节能降耗是今年工程部的一项重点工作。陈主管带领工程部员工在公司领导下，努力学习先进物业的工程管理经验，完善维修保养制度，使设备始终处于高效节能的工作状态，彻底降低能源消耗，延长设备使用寿命，节省开支。

　　中央空调是用能大户，中央空调在节能降耗方面的工作将直接影响到整个物业公司的利润。空调工在张助理、陈主管的领导下做了大量的节能降耗方面的工作，并取得了重大突破。由于电价实行峰谷平收费，在用电时尽可能降低高峰用电，增加谷值用电，降低能耗成本。空调工每天到户内测温，调节好供冷、供热需求，总结经验，节能降耗。

　　xxxx年夏季供冷54天，用电77820kwh，用水428立方米，与XX年同比节电22898kwh，节水190.62立方米，与XX年同比节电34020kwh。(附《夏季空调运行能源利用比较》)节电全部来自峰值和平值，低谷用电反而增加了。这样利用峰谷差额节约下来的成本费用也占了很大的比重。

　　xxxx年冬季供暖用热量2204.85gj，电82546kwh，水30.9立方米。xxxx年计划用热量、电均低于XX年，这在实际运行管理中已见成效，其中日用电与XX年同比减少150kwh以上，热量也偏低，但户内供暖却远远好于历年，初步满足了业户的供暖需求。如果一直这样坚持下去，xxxx年供暖期结束，与XX年同比可节电15000kwh以上，热量也不高于上年度。

　　仅中央空调一项，全年在节能降耗方面就为公司降低成本50000元以上。这将是工程部为公司创造的纯利润。

　　四、解决供暖问题

　　供暖问题是天智物业遇到的最大最棘手的遗留问题。由于建设时引进热源不合适，致使无法满足业户的供暖需求。历年因供暖问题业户投诉率100%，不满意率100%。xxxx年，工程部在公司领导的大力支持下，充分发挥集体的智慧和力量，采取了一切可能的办法来解决冬季供暖问题。

　　xxxx年10月，工程部积极配合总公司建设部更换了两台板式热交换器。

　　xxxx年11月29日，工程部员工不畏严寒，带水作业，解决了工程遗留问题中的热力井主管道阀门倒装问题。整个过程中，张助理亲自靠上，工程部员工不怕脏，不怕累，不怕井内外30多度的温差，争先恐后，轮流下井作业。换完阀门已经是晚上8点多了，汗流浃背浑身湿漉漉的工程部员工才回家吃饭。

　　工程部员工群策群力，从热源上做文章，积极主动与市政公司换热站协调沟通，与换热站的领导和技术人员一起从技术上分析供热效果不好的原因，与对方摆事实讲道理，要求对方将流量从200立方米每小时增大到400立方米每小时，增开一台循环泵，加大了换热站提供给我们的热量，首次初步满足了业户的供暖需求，使业户户内温度达到了青岛市规定的'不低于18度。

　　中央空调运行期间，工程部员工坚持到业户户内测温，同时注意天气变化，根据需求调整供暖设备设施的运行状态，既保证业户供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及时解决供暖过程中遇到的各种问题。

　　当然，这只是在目前供暖条件下初步解决热源问题，供暖条件受市政公司供暖条件的限制，很难完全满足业户需求，并且当供暖面积达到10000平方米以上时，将完全不能满足需求。从长期经营的角度看，必须引进真正的“高温水”作为热源，才能从根本上解决供暖问题。

　　五、物业前期介入

　　工程部参入了汇智广场项目的前期介入工作。针对空调项目施工过程中发现的一些问题，工程部及时反馈给建设部。工程部还派出了专人深入现场，了解施工质量、施工进度等情况，参与空调安装工程的施工检查及验收，并就物业的内部设置、功能配置提出合理化建议，参与物业的竣工验收工作，做好物业的接管验收工作，为以后的物业管理创造良好的基础。

　　在紧张而又繁忙的xxxx年里，工程部员工在空调工作中团结协作，爱岗敬业，无私奉献，增强了维修技能和技巧，增强了服务意识，提高了技术管理水平。

　　工程部节约的每一分钱，都将成为物业公司的纯利润。把工程部建设成为物业公司一个新的创利润部门，为公司创造更高的经济效益，是我们为之奋斗的目标!

　　xxxx年，我们工程部全体员工将以一个崭新的精神面貌迎接新的挑战，和其他部门的员工一道致力于为业主及客户提供一个安全、舒适、快捷的工作环境，确保写字楼功能的正常发挥，使物业保值增值。我们将在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。在新的一年里，我们有信心用实际行动把空调工作推向一个新的高度、新的起点，向公司交上一份合格的答卷!

空调年终总结6

　　“投身销售彻夜难睡，西装革履貌似高贵，其实生活及其乏味，为了生计吃苦受累，鞍前马后终日疲惫。

　　我认为腿勤、手勤、口勤是做好业务的要素，态度是能力提升的前提，企业的用人制度与这些方面也都是息息相关的，态度端正后，你就能够在某一阶段做别人都不愿意去做的事，从而使自己以后有机会在某一阶段做别人不能够做的事情，这也就是所说的积蓄薄发。

　　销售人员要了解客户，在了解的基础上建立客户档案，随时沟通联系，在特定的节庆日给客户送上一份祝福，这些细节都能够起到一定的作用。销售业绩取决于客户拜访量和成功率大小，客户拜访量指的就是在一定的时间内，拜访客户的`数量，就是节省时间，尽可能的多拜访客户。这听起来比较简单理解，但实际做起来也需要做很大付出的心血和精力。这也就是所说的要感动客户。

　　客户成功率指的就是在一定数量的客户当中能够成交的客户所占的比例。当然客户成功率越大越好，是100%。但是往往事与愿违。在实际销售工作当中，因为不同的客户对产品有不同的需求，对产品的特点等也有不同的看法。那么影响客户成功率的都有哪些因素呢？也就是说怎么才能提高客户成功率呢？我个人认为客户成功率取决于业务员能不能给客户提供能够满足其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解认识，并且对客户的真正需求要有敏锐的观察力。及时地发觉客户的真正的需求，通过对自己产品的了解，对某个产品或某几个产品来满足客户的需求。

　　对于销售工作来说，业务员往往在错综复杂，扑朔迷离的环境中寻找机会，历尽艰辛，排除万难，努力销售，最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神销售到千家万户中去。优秀的销售员永远值得称颂，人们不会忘记我们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。我们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。反之，那些思想意识、心理素质差的人，往往在销售的过程中不能在客人面前展示自身的形象，推销自己的言行和意志，因而他们一再遭到失败。在销售实际工作中，任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败，莫过于他身为销售人员而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢？就是腿勤、手勤、口勤；细心、细心、再细心；大胆、大胆、再大胆。

　　公司给了我们销售人员很大的发展平台，我相信随着空调产品系列线的完善，品牌知名度进一步的提升，通过我们自身努力，未来的销售市场，我们会是一只只腾飞的巨龙。

空调年终总结7

　　尊敬的公司领导：

　　我是叉叉车间运行班的某某哦，首先衷心感谢各位领导给我这样一个争取荣誉的机会。在过去的一年里我努力的做好本职工作，尽自己最大的努力完成领导交给任务，调节车间的温湿度和压差，保证车间的供水的安全。正是由于我们运行班全体同事的默默工作保障了这个国际一流生产车间的生产环境，才使得生产的同事能够得心应手的开展工作，圆满完成全年生产任务。每当看到生产任务月月超额完成时，我总是由衷的自豪与喜悦。在总结自己工作经验的同时，我虚心向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。。我的付出得到了公司认可，我深感无比荣幸，我想公司这次评优活动，也再次向每位员工传达只要付出只要做好了属于你的那份工作就会有回报。

　　在自从来到某某喽车间以来，在运行岗位上，我以严谨的工作态度来对待每一件事。十一月份我车间迎接欧盟复审，因为平时我们对工作严格要求，一丝不苟，所以在复审时我和同事们才能从容应对。由于当时天气刚刚转冷，环境温度变化较大，空调设备自控调节有困难，只能人工干预，我们每天加班加点的调节车间的压差，控制车间的.温湿度，毫无怨言。从中也体现出我们岗位上的团结一致，不怕吃苦的精神。当得知复审顺利通过时，喜悦之情油然而生，我为成为一流国际制药车间的一员而感到自豪。

　　公司对于我来说不仅仅是一个工作企业，更是一所社会大学，跨入它便开始新的学习生涯，在这里我学到的不仅仅是专业上的技能更多的是很多和人相处的道理。工作中我学会了最重要的一点，就是如何安排时间及如何与人沟通，沟通是很重要，少点摩擦，多点宽容，这样同事和个岗位之间的工作才能更好的协调和配合。在工作中我全心投入工作中去，以健康快乐的心态来工作，有效率的工作，工作的同时更多的是有耐心、信心、责任心，为我所做的每一件事负责。在以后我将会更加努力、更加勤奋的工作，我不敢说以后会为车间、公司作出什么大的贡献，但我会要求自己为了车间为以岭更高的目标，竭尽全力，为我们公司明天的宏伟蓝图添色一份，为我们今年的目标齐心协力努力去完成。我深信，一份耕耘，一分收获。

　　希望在今后的工作中能一如既往的得到各同事和领导的支持和肯定。在此也很感谢我的领导们给我的诸多指导和帮助，也谢谢我的同事们给我的鼓励和协作。

空调年终总结8

　　光阴似剑、时光如梭，在百忙之中不知不觉一年已经过去。回顾在逸夫医院一年来的工作，其中充满

　　了机遇与挑战，现对暖通组工作情况做一个总结，以便于来年更好的工作。

　　首先，规范管理，强基培训，全面提高工作效率与服务质量。遵照上级领导指示并结合医院要求，我们不断加强了思想教育，还增强大家的使命感、责任感、紧迫感和危机感。使每个人都能正确理解和认真摆正服务者和被服务者关系，能很好的与医护人员沟通。注重发挥团结协作精神，为客人提供了一流的服务。

　　其次，在专业技术方面，除进行计划的基础培训外班组还强调自学与互学相配合。通过多干多看多听多想多问，虚心向身边的同事请教经验，以使每个人在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，并随时考核。根据技术能力合理分配工作内容，严格执行公司员工守则相关规定。

　　今后我将带领暖通组做到以下几点，希望领导和同志们进行监督指导：

　　1、带头加强学习，团结协作，共同进取。向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，继续提高全体人员的综合素质。

　　2、启发引导大家拓宽视野，积极向上。在完成本职工作的过程中感受成就

　　实现自身的社会价值。

　　3、继续提高个人修养、技术素质及服务意识。深化一切为顾客服务的宗旨，努力使每一人都成为德才兼备的.员工。

　　总结过去，展望未来。新的一年新的开始。我们将以更高的标准严格要求自己，克服困难、扬长避短，奋发图强。争取在新的一年里再创佳绩。

　　20xx年12月13日

空调年终总结9

　　总结经过近一年来的工程维保工作，我感到颇为疲倦。由于小业主在收房、装修过程中发现工程质量问题后随时都可能找上门来或者打电话过来，确定责任、维修、赔偿等一系列工作总让人喘不过气来，心神不宁，特别是每次听到电话铃响，我就像惊弓之鸟生怕有“刁民”又来找事。作为对前段时间工作的总结，我不仅审视我们在施工中存在的质量问题及其产生原因，还要在以后的工作中尽量去避免这些问题的出现以及造成的经济损失。

　　总结前段时间的维保工作，土建专业在维保期间的质量问题主要体现在屋面漏水、露台漏水、外窗（外保温）系统漏水、空调机位漏水、厨卫间漏水、给水管井漏水、地下室外墙漏水、外窗玻璃焊点、外窗及百页安装问题、户门安装问题、地下室地面起砂、结构顶板施工缝裂缝问题、二次结构墙体裂缝问题、结构预留洞问题、结构顶板不水平、预留孔及吊洞问题、墙面顶棚抹灰及空鼓问题以及部分结构和装修设计问题及其他等 18 方面，下面我将对以上质量问题逐个描述

　　1、屋面漏水：屋面漏水后维修难度大，主要体现在漏水点不好确定、工序复杂、工作量大。特别是卷材防水，即使掌握了室内漏水情况也无法确定漏水点的具体位臵，雨水可以通过漏水点流到结构顶板的薄弱部位并渗透到室内，因此在确定其漏水点时往往会做很多无用功，一次两次也未必成功；屋面防水层上一般都有找平层、保温层、加强层、饰面层等，防水层的修复必然要破坏其它装饰层，同时在维修时也不可避免的造成二次破坏，也只能扩大维修作业面来进行维修，工作量较大；如果是斜屋面其操作也具有危险性，例如新世界项目。其漏水点主要有以下几种：突出屋面的烟风道、排水管根、天窗及周边、天沟、天漏以及阴阳角部位。所以我认为在进行屋面施工时，应从结构层开始必须每道工序做到位：屋面板浇筑时与之相连的墙体的水平施工缝处必须振捣密实，各出屋面的部位吊洞要填实抹平；在进行基层处理时，将阴阳角、管根、天窗周边等上述提到的部位做弧角处理，不允许因存在死角而导致防水层不能做到位；在 JS 防水层施工时一定要按照比例（双组分防水涂料），按操作标准进行，严禁采取提高粉料比例、掺杂其他材料（增加厚度）等不当措施来赶工期；在淋水试验合格后方可进行下道工序；其实防水作业最重要的是成品保护，所以在保护层施工完毕后要切实的进行二次淋水，并严禁再剔凿。但往往在施工中防水层经常不能一次做到位，风道周边、天窗周边、天沟、天漏部位因未做到位经常甩在屋面其它工序完成之后才施工，必然存在防水接茬的问题，也就容易导致漏水。特别提出的是后打吊杆、避雷带支架等可能破坏防水的工序一定要提前做或者控制其打孔深度。所以我们在施工中要安排和实施好紧前工作，并确定不再发生改动，使防水层一次施工完毕，保证其整体有效性。

　　2、露台漏水：除了上述屋面漏水的原因外，另外还有以下几点：①露台成活面比室内高，往往会在防水层失效的情况下，雨水顺结构板的上面渗入室内；再者，柜机空调孔高度在设计中往往以室内标高为准或同标准层，必然是空调孔对于室外势必有所低，在雨水大时或者地漏不通时，雨水很容易倒灌室内，因此要特别注意此处空调孔高度的确定，至少高于露台的上沿。②露台反沿的收边，对于目前实施的外保温体系来说，必须要慎重处理。

　　在以往出现露台漏水案例中，除少部分漏水点是在露台中间(露台防水层中间部位渗漏)外，大部分都是反沿的节点处理不当。根据维保期间的教训，我认为露台的防水层不仅仅是只刷或者贴到反沿上面，而是要反包到反沿外保温的外侧下反至少五公分,外墙处防水层上反的三十公分必须贴着结构墙做（即夹在外保温和结构墙之间），其高度为有效高度，即高出露台成活面三十公分。在防水层施工后（闭水合格）及时做保护，不要因合并工序（防水保护层和面层合并）而忽视防水层的成品保护，砖缝要勾实。针对外保温系统的问题将在后面专门去谈。③上人露台还要注意几点：栏杆的埋件一定要在防水之前完成；由于露台反沿的披水为向内坡，栏杆的下称必须离开离开一定高度，避免此处形成死水湾。④地漏管根作为一个最常见漏点，同天漏一样，其产生原因主要有以下几个：管根未固定牢固就进行防水施工、施工中管根未作圆弧处理导致防水未能刷（粘贴）到位、设计不合理如 PVC 管管根与卷材防水粘贴、雨水管或冷凝水干管下沉等。因此防止管根漏水最重要的工序是固定好雨水管，防水涂料一定要涂刷到位（涂刷到地漏口并向管口内下反一定深度）。

　　3、外窗（外墙聚苯板外保温体系）漏水：屋面漏水涉及到顶层，而外窗漏水直接涉及到每家每户，也是雨季漏水的重点。外窗漏水体现在三方面：室内的窗上下口漏水、外窗拼缝漏水和外窗活扇漏水。外窗拼缝漏水无疑是拼接不严，拼缝未打胶。针对外墙聚苯板外保温体系和断桥铝合金外窗组成的外立面装饰，其漏水的原因不能单独的只考虑外窗。根据断桥铝合金外窗的截面形式，其横称和立梃的拼接处均不密封，在窗框的四周和活扇下口进去的水都可以进入窗体，从而流入室内。雨水通过活扇进入活扇下的排水槽，从排水孔排出一部分，另一部分则通过活扇的两个下角进入窗体，顺着窗框的拼接处可以流到窗台的每个位臵。又根据外保温节点构造漏下的水可以进入室内（即窗下口），也可以进入下层窗上口。所以在外窗漏水问题上，外保温体系必须得考虑。在进行外墙聚苯板外保温体系和断桥铝合金外窗组成的外立面装饰施工中，必须重视以下几点

　　① 外保温必须先做，并且定好外窗的安装线也即保温的收口线；施工中注意外窗上下的收口工作，抗裂面层必须将聚苯保温板包严；留够窗框安装的尺寸，避免因洞口小在安装窗框时须破坏保温。②外窗安装前必须检查外窗的截面形式，对可能造成漏水、串水的工艺连接进行处理。拼框时必须拼接严密，拼缝处使用密封胶填缝，安装时不要破坏保温的抗裂层，破坏的必须补完抗裂砂浆后再安装窗框。

　　③在有外墙面砖时，应该在粘砖前做好外收口工作，并做好披水滴水以及窗框周边的密封，披水滴水宁大勿小。因为直接粘砖，勾缝后不能保证砖缝里都密实，勾缝剂硬化以及时间久后就会收缩，在风压下雨水就会进入室内，以及随保温层串到下层窗顶。瓷砖勾缝要密实，现在的工人勾缝一般都是在擦缝，没有人主动拿圆钢去填实，所以在施工中必须加大力度去督促检查工人填实砖缝。④目前我们所使用的耐候胶收缩性强，外窗打胶前必须清理干净瓷砖和窗框，窗框保护膜也必须清理干净（以免暴晒后造成开胶而导致雨水渗入）。⑤再者就是活扇的密封胶条要牢固，闭合，密封。通过新世界项目的维保，我认识到以上几点为我们施工时所忽视的，也付出了惨痛的代价：漏水的处理浪费了不少人工和材料；墙面、木地板被水泡不在少数，使维保工作相当麻烦，也造成了一些经济赔偿，希望在以后的施工中都能重视这一点。

　　外保温体系漏水，除了上面谈到的窗边收口，还要注意的是外墙保温的收头（与天沟交界处）。如果此处处理不好，雨水会顺着外墙外保温的粘接层一直往下渗，这就导致了外墙漏水。所以天沟底部一定要外高内低，防止雨水顺墙流，当然天沟不漏水也是重要的前提。

　　4、空调机位漏水：空调机位作为室外工程，雨水很容易进入，空调机位漏水常见的是管根漏水，在外保温体系下，管根漏水就会直接串到空调板上下的保温层内其结果类同与窗上下口漏水。另外，空调机位漏水还存在另一种情况；由于空调机位比室内高，当空调机位地漏堵塞或者空调机位与室内相交处防水失效，很容易造成雨水倒灌室内木地板被泡，所以空调机位防水也特别重要，千万不可跳过闭水这道工序，其收口要同上述的外窗周边收口。

　　5、厨卫间漏水：厨卫间漏水似乎是司空见惯，大多数认为只要业主进行装修也就需要进行水路改造，并且已经装修就跟施工单位没有任何关系了。其实不然：首先，现在的业主都是“刁民” ，在收房时明知要刨地改管还折腾你一把，厨卫间漏水的维修就必须剔凿地面，势必需要花费人工，剔凿又是费工的活；其次，不是所有的业主都一起装修，必然会存在下层的已装修完毕上层的才开始装修，虽然物业已提醒业主本家装修前要进行本家和上家都要闭水，但这种情况依然存在，施工单位也脱不了干系，并且更费事；再者，当上家丝堵跑水（后面讲提到）时，下家吊顶势必被泡，所以必须得重视。厨卫间漏水的主要原因有以下几点：①基层处理不到位；②配料问题即 JS 防水涂料粉、液料配比不对，粉料多，无延展性；③细部构造未处理好，没有涂刷到位，或者防水涂料没干透就闭水（当时不漏）；④后续施工破坏。在此不再赘述，需要重复的是：当防水施工完毕后（闭水完成），一定要做好交接，由地面施工分包承担成品保护责任，并真正落实到书面上，地面施工完毕后必须进行二次闭水，也希望这一条能落实到承包合同中去。

　　6、给水管井漏水：给水管井管道多空间小，防水施工难度大，但其重要性却不容忽视：管井一旦漏水，便会进入室内泡坏木地板，特别是管井后为砌筑墙时，还会泡到下层户内墙面；也可能泡到公共部分吊顶以及照明等，所以必须重视。需要提出的是：尽量使管井地面内高外低，防水施工相对简单，质量也更容易保证。

　　7、地下室外墙漏水：地下室外墙漏水无疑是防水卷材失效，其漏水情况有给排水管根漏水、墙面顶面的小范围漏水、施工缝漏水、大面墙阴水等。究其原因主要有：防水卷材不合格、卷材施工不合格、肥槽回填土下沉、后续施工破坏严重。卷材不合格主要是延展性不合格，不均匀沉降时卷才会被拉裂导致防水失效；防水卷材的铺贴，特别是立面墙卷材的铺贴必须使用满粘法，以防回填土下沉使卷材脱落；肥槽回填土下沉，必然导致出楼给排水管道沉降或翘曲，管根漏水。所以，首先就要求我们在防水材料进场、防水卷材的铺贴上认真仔细，特别是管道根部、阴阳角、封口等，马虎不得；其次在混凝土的浇筑中要避免冷缝，施工缝要清理干净，混凝土要振捣密实，做好第二道防线。因为我们即使发现地下室漏水也不可能再去对卷材进行修补。再者，回填土时一要做好防水卷材的成品保护，严谨钢管、打夯机等破坏卷材引起防水失效；二要铺好聚苯板保护层，以防回填下沉拉脱卷材；三要分层均匀夯实，确保回填质量。地下室漏水的维修我们目前采用的是高压灌注高分子聚合物地方法，尽管这样也不能保证不会从其他地方再漏，所以地下防水卷材的材质、施工、成品保护以及回填土特别重要，必须重视。

　　8、外窗玻璃焊点：在新世界项目交付小业主时，据统计有二百多块外窗玻璃有焊点，在维保期间小业主陆续要求对焊点玻璃进行更换。玻璃焊点是落地窗焊护栏灼伤的,也有外加拆除时气割钢丝绳灼伤的`，也有屋面焊接避雷带灼伤的。

　　按要求在进行焊护栏等操作时，必须用木板或者纸板等遮挡焊花。玻璃焊点是我们在现场管理中成品保护意识不强造成的。

　　也许大家并不在乎，每平米玻璃制作、更换单价合二百三十元左右，为此，在以后的施工中必须就玻璃的成品保护做专门的交接，从而提高电焊作业者的成品保护意识，减少因此产生的经济损失。

　　9、外窗安装问题：新世界项目外窗在维保中出现的问题，其数量比其他所有专业问题的总和都多。其主要有以下几类问题：①安全问题即活扇与窗框的固定；②活扇开关不灵活；③密封问题即气密性；④漏水问题（上面以介绍）；⑤ 玻璃划痕、玻璃自裂问题；⑥玻璃进气问题；⑦安装位臵不合理等等。这里所谓的安全问题是指新世界项目出现过四次的窗活扇坠落问题，其中两次伤到过小业主，究其原因是由于内开扇与窗框的连接件螺丝松动和原设计螺丝短导致活扇掉下来，所以我们在施工前必须对外窗活扇的连接件、型材拼接方式、窗框的固定方式等进行重点检查，涉及到安全的事都是大事，外开扇更为重要。玻璃划痕主要是玻璃在运输或者是安装的过程中造成的划伤，这种情况下往往造成分包互相扯皮，所以必须要对玻璃的安装类同防水施工的验收一样进行细致认真的交接工作，由下一家做好成品保护。玻璃自裂主要与玻璃的下料尺寸和安装方法有关，玻璃尺寸过大，安装时垫片就过小，在温度变化时玻璃与窗框之间产生内应力就会导致玻璃自裂，玻璃的加工尺寸一般为扣条外尺寸减一公分半。玻璃进气问题主要是由于中空玻璃的封边不严，在室内外温差较大时中空玻璃内产生结露现象，一旦玻璃进气就必须拆除、清理、重新合片、重新安装，相当麻烦。外窗框的安装除了安全方面要注意外，还要拼框严密、方正。其对装修的影响也不容忽视，新世界外窗的安装在维保期间反映出这样两个问题：一个是正面窗的收口将侧窗的锁具埋进墙内了，侧窗内倒要打开必须得铲掉抹灰层, 更不用说贴砖了，铲掉抹灰层就必须将正窗的抹灰层铲都铲才能交圈。

　　另一个是窗扇不能完全打开（撞墙或者撞梁），最差劲的是有些窗打开连六十度都不到，这主要是设计就那么设计，我们又没人去注意，完全忽视了建筑的使用功能，更有甚者是开窗就撞碎灯泡。所以我们在装修时一定要整体考虑。

　　10、户门安装问题：新世界项目户门安装基本上没什么问题，除了个别“斜门” 。二次结构砌筑完成后，安装户门只是简单的“以墙中为门中”为交底，如果门口两边的墙都不正， “斜门”是必然的。户门作为面子活肯定不能斜，否则他将带来的是墙随门斜、砖随墙斜，户门内外就一个“斜”字。斜门的维修牵扯的东西很多：拆门、剔室内外地砖、重新装门、收口、铲或者补户门内外墙面、买砖（配色）铺砖等等，矫情的业主还得住宾馆，千万得注意别把户门装斜了。

　　以防此类情况发生，户门安装最好以地上所弹的控制线为准，并结合对面或者侧面强进行检验。说到户门，我不禁想到了 7 号楼户门收口时的情况:由于门洞留的过大（砌筑墙），户门安装后门顶有 15 公分的空隙，没法直接收口，只好重新在门口上做梁，再行收口，费工费时费成本。

　　11、地下室地面起砂：地下室作为车库，其面层理应为耐磨地面，而新世界项目地下车库为压光地面，并且在使用不到半年就大面积起砂。

　　分析其原因，我认为一方面是由于所使用的商混含有粉煤灰，粉煤灰耐磨性差，不适宜使用在有耐磨要求的地面；另一方面跟工人的操作有关，找平时加水太多强度降低，压光前撒干水泥面；特别是压光的时间没掌握好，这也是地面起砂的主要原因。新世界项目地面起砂的维修我们采用的是喷洒地面处理剂溶液，不说人工，仅材料费就每平米五块钱，所以我们在施工中一定要注意材料的选择和压光时间的掌握。如果可能的话，办理洽商做成耐磨地面会更好。

　　12、结构顶板施工缝、裂缝问题：结构顶板施工缝本身不是问题，就是处理的不好也不是什么大问题，可是遇到了“刁民”就成了大问题，毕竟翻出规范我们未必保证其符合规范要求，再说谁也不愿为此再闹腾到质监站， “刁民” 但愿意，甚至要求做鉴定；再者，结构顶板施工缝处理不好，在小业主装修阶段，经常会出现上家地面找平或者铺砖泡到了下家装修完的顶棚。所以，施工缝的处理也很重要。

　　具体的处理方法是

　　在结构完成后装修施工之前将松动的部位剔除，露出石子，清理干净，并采用高标号的砂浆填实抹平，必要时可分两次完成。而结构顶板裂缝主要是由于砼浇筑后未达到上人强度时，为了赶工期就上人施工；过多的堆放材料、过早的拆模也是造成顶板裂缝产生的主要原因。结构裂缝过大就会影响到结构安全，在结构施工中一定要避免。在维保过程中，我们已经因顶板裂缝和施工缝处理太差向小业主赔偿了 1 万元，希望大家在以后的施工中足够的重视。

　　13、二次结构墙体裂缝问题：墙面裂缝其产生原因主要由以下几方面：不同材质墙体连接部位没有采取加强措施、砌筑墙体一次性砌筑过高、隔墙板拼缝没有采取加强措施以及隔墙板本身有裂缝等。对于已装修过的房间出现裂缝，就需要铲掉抹灰层，重新套胶、贴布、抹灰刷涂料。在新世界维保期间，一户卫生间墙砖和餐厅墙面（同一道墙同一个位臵）都出现了裂缝，经查是隔墙板裂缝引起的。

　　裂缝产生后，其维修涉及到对已装修墙面的涂料、瓷砖进行铲除和恢复，也就会造成经济赔偿，所以在施工中要特别注意。

　　14、结构预留洞、预埋套管问题：在维保期间，常见的是空调孔偏位、空调孔撞雨水管、空调孔没预留等预留洞问题，由此使我联想到结构施工中众多关于预留洞留错、少留的问题。我们很多现场管理人员在结构施工阶段只看结构图，并没有结合建筑图、电气图、给排水图、暖通图从整体上了解建筑物的整体功能要求和布局，往往造成少留、错留预留洞。比如说吧：①雨水干管和空调冷凝水干管预留洞的位臵，是否会造成将来影响空调的放臵，空调机位大小是否合适；②空调洞的位臵、高度（是挂机还是柜机），是否与雨水干管和空调冷凝水干管预留洞相冲突，是否內低外高（雨水倒灌）；③管井砌筑墙插筋的预埋位臵；水、暖立管预留洞的大小、位臵，电缆桥架预留洞的大小、位臵，干管或者桥架在哪一层，从那一层开始，到哪一层结束设臵预留洞；④通风系统的走向，预留洞的大小、位臵，从那一层开始，到哪一层开墙洞进入增压送风机房；排烟系统的走向，外墙预埋套管的大小、轴线位臵、高度；等等⑤呼梯盒的轴线位臵、高度、大小，电梯井坑通往集水坑的预埋套管的高度、轴线位臵，提升轿厢的钢丝绳预留孔的位臵、大小，槽钢（卷扬机支座）进墙端的预留洞的位臵、大小；⑥ 消防干管预埋套管的位臵； ⑦厨卫间烟风道以及给排水干管预留洞的大小、位臵，马桶、洗手盆、地漏的位臵等等⑧π接室电缆套管的预埋位臵、高度，人防密闭套管的埋设位臵等等。

　　要准确的做好以上工作必然会要求我们在结构施工中既要看结构图，还要熟悉建筑图、了解给排水图、暖通图，从整体的建筑功能去提前发现问题，并在施工中防止少留、错留。一旦少留、错留，必将造成经济损失，举两个简单的例子

　　一个呼梯盒少留，一般情况下需要φ100 的水钻打 6 孔（180mm 墙厚，大概 1 延米），每延米 100 元，那就是 100 元的损失；一个 DN800 的排烟套管少留，需要φ100 的水钻打 33 孔，（墙厚 250mm，8.25 延米），那就是 825 元，这只是开孔的费用，这些都是小的预留孔，门洞口、窗洞口等的少留、留偏将会导致更大的损失，所以我们必须要引起重视。弥补这些过失在结构施工中是举手之劳，但在装修时却需要加倍来偿还。

　　15、结构顶板不水平：结构顶板不平是由于顶板模板支撑不牢固引起的涨模、模板支设局部标高有误、起拱高度过大或者过小等原因造成。常见情况有边角局部下沉和锅底。其维修比较复杂：抹灰，太厚（小面积的下沉需大面积的抹灰，特别是当钢筋下沉时不能剔凿只能抹灰，以免破坏结构）；剔凿，费工（顶板难剔凿），露筋还得另外处理；一旦被“刁民”发现将涉及到赔偿（新世界项目建工六建承建的五号楼一户因顶板下沉赔款五万）。所以我们在结构施工中必须要注意，并在装修阶段复查并处理，给“刁民”无可乘之机。

　　16、预留孔吊洞问题：预留孔吊洞不牢固在施工中经常出现，其往往导致有防水的部位防水失效，更有甚者会导致安全问题。在新世界项目维保期间一户在装修时，客厅顶板一块二十公分见方砼块（轴线传递预留孔）落到了下一层，只是阴差阳错的装修公司承担了此责任并且做了处理。倘若上下家小业主是“刁民” ，谁都不知道会陪多少钱。所以我们在施工中一定要按照工艺标准去做，绝不允许吊洞不使用钢筋、用聚苯板填充。同时结构外墙施工时留下的架眼、螺栓孔必须填实，以免造成外墙漏水。

　　17、墙面顶棚抹灰及空鼓问题：空鼓、裂缝对我们搞建筑的来说可是司空见惯，可是不同部位的空鼓决定了问题的严重程度不同，这里主要说说厨卫间墙面的空鼓和客厅卧室的顶棚。

　　厨卫间墙面的空鼓会导致小业主装修后墙砖的空鼓脱落，客厅卧室顶棚的空鼓会导致抹灰层、涂料层脱落，其维修必然涉及到剔凿、铲除（空鼓部分）、材料购买（墙砖、底胶、腻子、涂料）、重新恢复到业主装修的程度，小业主也会因此对装修的工期延误提出索赔，稍不满意就要公示、找媒体。在新世界项目出现顶棚空鼓的房间不在少数，其中经我项目进行维修和赔偿的就有九家，其中有四家已是底漆做完后，整个装饰层从原石膏找平层脱落，有三家是在顶棚铲除后发现顶板施工缝、底板裂缝又另外提出索赔的。分析顶棚空鼓的原因，主要有以下几个方面：一是顶棚找平前基层未处理干净，没有套底胶；二是石膏质量有问题，胶性小，粒径细，硬化后强度低；三是施工过程中刮耐水腻子太早，石膏层水分没有排出（这一点可以排除，因为楼内顶棚装修早已完成并干透）。新世界项目出现的顶棚空鼓脱落我们的分析结果是石膏胶性小，用手轻抚就掉砂，截止目前为此我们所花费的材料费、人工费不少于四万元，还不含经济赔偿。所以我们在施工中一定要注意以下几点：石膏找平前的基层处理不能忽视结构修补、剔凿、防锈、套底胶，找平前先对材料做实验（也可以选几种品牌作比较），顶板石膏找平能薄就薄、能不刮就不刮（规范中并未对顶板的平整度有详细的要求，只是观感要求，顺平就可以），待粉刷石膏八九成干后再进行腻子、涂料施工。厨卫间墙面则应该省掉抹灰这道工序，业主在进行贴砖的过程中自然会找平，也没有人去追究，只要拉毛就可以。这里需要强调的是拉毛必须得养护，否则会起到副作用(隔离层)。

　　18、部分结构和装修设计问题及其他：经过维保期间出现的问题，不难看到图纸设计的不足之处，比如说地下室地面设计采用素砼压光成活、结构板上设臵砌筑墙（墙下无梁或截面太小）、空调机为设计太小、相邻两家共用空调机位、百叶窗叶片坡度小（雨水容易溅到室内）、部分外墙采用大孔砖砌筑（外保温体系下容易造成外墙漏水）等等，还有其他质量问题在此不再赘述。不是说上述问题大家都不知道，只是大家没有血的教训或是处理过这么恶心的问题而没有引起足够的重视，不要抱着交工就完事的心理去施工，问题早晚会暴露，也早晚得处理。

空调年终总结10

　　时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来xx新天地已经三年了，在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。

　　当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。

　　我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。

　　回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。

　　总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的'提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。

　　在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。

　　最后感谢杨总又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，一定要成为一名更优秀的xx员工。让我们携手共创xx的美好明天。

空调年终总结11

　　我有幸与xx相伴，在营销的历程中一起走过了4年的风风雨雨，应该算是一个老员工了。作为一名营销战士，我首先要感谢xx带给我的自由和如此丰富的人生体验，感谢xx逐渐将我磨练地坚韧和不屈，感谢xx让我更加热爱生活。下面是我在xx营销的几年中的几点感悟，愿同大家分享。

　　营销的过程就是学习的过程，我经常检查自己的营销思路和营销体会。我觉得，无论做哪种产品的市场营销，首先都先要了解这个产品，了解产品的性能，了解产品的所有信息，尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景；一个优秀的营销人员，必须不断地充实自己的专业知识，对自己所推销的产品要先有所认识，要能说出与同类产品的异同，最主要的是优点在哪里，做到知己知彼。

　　一个有成就的营销者，在他身上一定有吃苦耐劳和持之以恒的精神，一分耕耘、一分收获的真理在这上面得到了最全面的诠释。坦白地说，做营销并不是一件轻松的事，它是体力和脑力的共同结合，可谓“劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗，乱其所为。

　　”为了它，我四处奔波，日夜操劳；为了它，我挖空心思，有时彻夜难眠。经验告诉我，凡事都贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要长时间的努力日积月累起来的。明白了这个道理，那么前面的苦也就算不得苦了。

　　如果因为惧怕困难而放弃，那么就永远都不会成功，我坚信只有坚持到底才有见到曙光的那一天。

　　xx的营销人员在另一个方面也代表着xx的形象。激发顾客的购买欲是销售成功的开始，作为一名营销员，一张悦目的笑脸甚至要比端庄的仪表更重要。因为真诚的笑容是人与人之间沟通的最好的桥梁；热情的微笑，会让人倍感亲切，双方之间的陌生感会顿然消失，沟通的渴望便会油然而生。

　　我认为，当热情的微笑成了一种职业习惯，必然会带来源源不断的商机。

　　以诚相待，把客户当成自己的朋友和伙伴。做空调销售没有速成的诀窍，大多数业务都不是一次就能谈成功的`。要取得别人的信任，以诚相待是第一位的。子曰：“人无信，不知其可也。”

　　整个社会都在呼唤诚信的今天，在营销中要求我”必须做一个诚实而客观的人，既不欺人更不自欺。说话动听固然重要，但若出尔反尔，弄虚作假，就算一次生意做成了，可往后的合作就很难了。因为我懂得诚信对于营销者整个的营销生涯来说占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责，当然，诚信也是最基本的人格保证。同时，我觉得，对待客户的拒绝，要把它当成我们财富的积累而不要把它当成业务上的失败，要把客户当成事业上双赢的伙伴，而不是要征服的对象。说到底，合作成功的关键是人与人之间的一种信赖。我的体会是，真诚的交流，合作就会更加愉快。

　　xx给我们的营销工作带来了新的机遇和挑战，她是健康天使，为人间增添温暖，让我们一齐努力，与xx一起成长，共享成功。

空调年终总结12

　　卫生部《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》于*年3月1日起施行，但一直以来，由于集中空调通风系统设施结构较为复杂，使用单位较少，所以公共场所集中空调通风系统的卫生状况一直是监管工作中的空白。近年来，随着经济状况的迅猛发展，越来越多的大型公共场所安装和使用了集中空调通风系统。为了预防空气传播性疾病在公共场所的传播，保障公众健康，加强公共场所集中空调通风系统的卫生管理，根据《中华人民共和国传染病防治法》和《公共场所卫生管理条例》等法律法规以及卫生部《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》要求，*年，路北区卫生监督所把开展境内公共场所使用集中空调通风系统的单位监督检查作为*年工作的重点。集中时间和精力，对先将监督检查工作总结如下：

　　按照年初工作计划，对境内集中空调通风系统使用单位进行了摸底、培训、监督检查并规范了各项制度。

　　从6月份以来，卫生监督所组织监督员对辖区的36家旅店、商场、洗浴等大型公共场所集中空调使用单位进行了摸底调查，并分别于7月15号和10月18号，集中时间召集这些单位负责人对集中空调通风系统的`卫生管理以及卫生部《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》进行了培训，并要求各单位建立健包括全集中空调通风系统卫生管理制度、清洗消毒记录资料、经常性卫生检查及维护记录、空调故障、事故及其他特殊情况记录、空调系统竣工图在内的卫生管理档案。

　　之后，卫生监督所组织监督员按照《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》要求，对集中空调通风系统使用单位进行检查，检查内容如下主要包括：集中空调通风系统卫生管理制度建立健全情况及档案资料的整理情况；集中空调清洗机构的资质、清洗记录及清洗方式等。共检查36户次，同时对6家集中空调通风系统卫生质量进行了抽检。（抽检结果见附表）

　　从检查和抽检的结果来看，路北区使用集中空调通风系统的公共场所大部分对清洗消毒工作比较重视，每年请专业清洗队伍进行消毒，但大部分单位未对清洗情况进行记录，也未配备针对集中空调通风系统的基本档案和应急预案。经过检查，所有单位均建立了集中空调通风系统档案，并按照要求对本单位的集中空调设备进行维护清洗和登记。

空调年终总结13

　　辞旧迎新，在*年的最后一个月，我们迎来了空调上门维修服务的高峰期，这个月是冬天最寒冷的一个月，空调制暖就派上了大用场！，在这一个月的时间中我们经过不懈的工作，有了一些收获。同时也发现了一些问题，我们一边学习一边摸索，最终都把这些问题顺利解决了。

　　首先，使用空调进行取暖时问题就出现了——用户操作不当而引起的空调不制热、制热效果不好等问题时，我客服中心工程师在与用户经行电话解释时，会出现部分用户不接受，但是我们本着“用户的满意是我们永恒的追求”的服务宗旨，客服中心迅速安排技术人员进行上门服务。上门后我技术人员先测试机器是否真正存在故障，在排除故障并确认是用户操作不当引起的不制热、制热效果不好的问题时，我们都会耐心的给用户讲解空调的一些使用、保养常识。

　　其次，我中心在坚持“以质量求生存，以技术创品牌的发展方向”对乡镇技术人员进行强化培训，提升服务人员的服务素质。在本月走访乡镇经销商过程中，发现他们都有了很大进步。乡镇经销商认识到了“优质服务可以提升用户满意度，从而推动品牌竞争力。”这说明了我们每个月对经销商的技术、服务培训都是颇有成效的，以后我们要坚持把每个月的培训工作落到实处，这才能更加的满足用户对我们要求，从而提高用户的满意度。

　　最后，这个月我中心对所有安装工进行了特种作业证的资格培训，根据公司要求所有从事空调安装维修人员都必须有上岗证和特种作业证，两者缺一不可。这样不仅提高了安装及维修人员的安全意识，而且规范了我们的服务，提升了我们的.形象。将我们的服务理念和服务宗旨处处落实。

　　让我们及众人之所长，用我们的服务质量和维修技术说话，打造一个优秀的服务团队，从而更好的为用户服务。

　　让我们高举格力的大旗，扬帆起航，迎接崭新的20xx吧！

空调年终总结14

　　光阴似箭、岁月如梭，转眼间已接近年底，思之过去，放眼未来，为更好的开展新的工作，特对xx年销售部工作做一个全面总结，并对xx年工作计划做一简单规范，具体如下：

　　一、全年主要工作

　　1、人员招聘：为保证新项目的顺利销售，今年销售部重点在储备人员，自x月开始，经过招聘、培训、筛选和个别销售人员的流动后，目前销售部共有销售人员x名，均较为稳定。

　　2、培训工作：今年销售部最主要也是最重要的工作就是培训，自x月开始到x月，近一年的时间销售部全员均在做系统而全面的培训。x月和x月重点针对第一批招聘的销售人员进行培训，为提高培训效果，另聘请了专业讲师进行授课。由于第一阶段销售人员综合素质和稳定性都不够理想，第一阶段培训后，只留老员工在公司继续工作;x月开始，公司调整招聘思路，新招一批没有销售经验的大学生，综合素质、稳定性以及上进心均很理想，经过x个月的培训，均掌握了房产销售的基础知识。为了明年项目顺利销售，培训工作目前仍在有序的进行。

　　3、市场调研：xx年，因为新项目未开始进行蓄客，培训之外，给销售人员又增添了更多的机会和时间去实践培训内容，也就是做市场调研，从x月开始培训起，结合实践课以及配合市场部做调研，销售部先后开展全面的调研共计x次以上，包括新项目周边楼盘调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研以及全市性的整体调研，经过调研锻炼了销售员的分析能力，并增加了对全市所有楼盘的'熟悉，从对房产市场的陌生到目前的基本熟悉，在这近半年的锻炼中，均有一定的效果，并且很显著。

　　4、老项目收尾工作：xx年上半年直到x月底，除去平时培训之外，销售部重点工作就是在持续对老项目尾房和商铺进行销售和租赁，同时在7月底配合物业公司对新业主办理入住，截止目前，仅剩余_户未办理完入住，客户的盯催工作仍在继续中。

　　5、日常业务：自x月底开始，销售人员经过培训后，以小组形式分配到两个老小区对剩余尾房的销售以及商铺的租赁工作。销售期间，主要依靠个人网络发布信息、老客户回访、悬挂条幅和外出派单的形式搜集新客源，销售难度较大，虽然业绩不够出彩，但是对于新一批销售人员来讲，通过实践性的销售又进一步巩固了培训所学内容，尤其是销售技巧的实践，为来年新项目的蓄客和销售奠定了一些专业基础。

　　6、日常管理：由于新项目没有启动，老项目又进行了收尾，销售人员日常开展的业务工作就相较减少，多数时间在公司报到，仅x月一个月销售员在新项目售房部进场模拟工作了一个月，对案场日常工作的开展进行了熟悉。目前经过规范，销售部每日晨会、周会以及月度会议均按时召开，自10起又对全员开始实行了绩效考核机制，从制度上和执行力上对销售部全员进行规范和强调。

　　7、其他工作：主要是配合市场部做市场调研以及年底配合公司做好年会的策划和节目编排工作。

　　综上总结，xx年主要以团队的建设、人员的培养为主要工作，经过近一年的努力，目前团队人员较为稳定，凝聚力也较强，协作力较好，整体团队的执行力也有所提高，对于制度的遵守也日渐规范。

　　二、工作不足之处

　　销售部整体工作表现简言之就是：心态欠缺端正、工作有待积极、方法需要钻研!

　　1、心态欠缺端正：今年经过培训后的销售员仍然出现流动和被淘汰，主要还是心态不够端正，销售团队内对于公司和新项目的情况传播负面思想的人员占据多数影响了原本心态积极的人员，再次此基础上对自己的自信也有所下降，这也是第一批销售培训不够理想的主要因素。归根结底对公司和项目的自信心和认知不够，目标不够长远。

　　2、工作有待积极：销售团队的惰性是今年一个主要的障碍，更多的体现在纪律的遵守上，又逢各小区销售的收尾工作，在客户的跟进频率上也有所下降。一方面团队里迟到、请假以及旷工的次数增多，另一方面客户成交上出现了零业绩以及丢客户的情况，工作的积极性不高，直接影响了收尾工作的销售速度。

　　3、方法需要钻研：今年销售部虽然工作任务不重，但是一些工作仍然需要动用头脑和运用合适的方法才能得到一定的效果，而这也是销售部内部人员缺乏的一项，更多的体现在团队的配合上，由于方法不当，出现了重复工作和工作堆积在了一人身上的情况，影响了部分销售员的工作情绪。

　　综合以上问题来讲，多数是我在管理上没有处理得当导致的结果，在来年新项目开始运作后，对于以上存在的问题会重点做一规避和加强改正。

　　三、xx年工作计划

　　对于xx年销售部主要工作计划，主要做以下几点简要规划：

　　1、不断储备销售人员，保证新项目人员的充沛;

　　2、结合项目销售需求，对销售团队进行持续性的加强培训，提高团队的综合业务水平和专业技能;

　　3、加强销售团队的日常管理，严格按照公司制度要求规范全员，优化团队执行力和协作力，提高团队的综合素质;

　　4、与策划部做好对接，项目开始运作后努力完成每月销售任务，提高销售团队的能动作用;

　　5、完成销售部其他日常工作。

　　xx年的任务是艰巨的，作为新项目的销售案场负责人，我深感身上肩负的担子有多重，我相信我会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全身心的带领我们的销售团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力。最后，预祝我们xx年的任务圆满实现。

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