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复印部年终经营的总结范文
忙忙碌碌的一年过去了,在这一年里既有收获,也有辛苦。为了在新的一年里把经营工作做得更好,现将这一年的经营情况总结如下。
一、加强政策法规和业务知识学习,坚决做到守法经营,不断提高思想觉悟、管理水平和服务能力。
学习国家有关印刷行业的法律法规,坚决做到守法经营,不合法的事情坚决不干。严格控制复印非法宣传品,做到先详细检查复印品的内容,杜绝承印非法宣传品。加强内部管理,礼貌待客,文明经商,真正做到全心全意为顾客服务。
二、努力开展业务,坚持诚信经营。
对待顾客诚信为上,做到诚信经营,急顾客之所需,尽我们之所能,不管刮风下雨,不管严寒酷暑,都要真正把顾客的需要放在心上,以真诚、热情、优质、高效的服务满足顾客的需求。
三、礼貌对待顾客,做到文明经营。
对待顾客要想春天般的温暖,把顾客当上帝,全心全意为人民服务。
要做到以上几点,可以说是很难,但事在人为,相信有努力,付出汗水终有收获。
xxx复印部
20xx年1月24日
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