员工个人年终总结

时间：2020-10-12 09:35:25 年终工作总结我要投稿

【实用】员工个人年终总结4篇

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，我想我们需要写一份总结了吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的员工个人年终总结4篇，欢迎阅读与收藏。

【实用】员工个人年终总结4篇

员工个人年终总结篇1

　　一、加强工作作风强化责任意识，做与时俱进、开拓创新的企业员工。

　　20xx年是烟草改革创新、快速发展的一年，在这一年里，行业人事改革、体制改革、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为烟草企业的一名普通机关人员，我目睹和亲历了运烟发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。。通过一年多的努力，自己无论在思想、知识、行动上都得到了完善和提高，能正确把握行业发展的脉搏，责任意识也明显提高，已经完全适应了岗位的变化和要求。

　　二、立足岗位，明确目标，全面发展

　　今年6月13日，省局局长在“两个维护在岗位”大讲台上做首席发言，明确提出了每一位烟草员工都要“遵循职业道德，体现岗位价值”达到用实际行动回答“两个至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己现在的工作岗位虽然普通平凡，但自己从来没有因为工作平凡降低工作标准和要求。一年多来，自己在工作岗位上，诚实做人、认真做事、脚踏实地的干好本职工作，用实际行动践行了“两个维护”的诺言。

　　物流配送的日常管理需要做的工作很多，但无论大小事，自己都能认真对待。管理工作，制度是基础，我首先在规章制度上下功夫，与科长一起修订和完善了各项管理制度、物流车间操作规程及物流人员百分制考核管理办法，并负责日常的落实和监督考核。同时，积极配合科长协调解决各种问题和矛盾。可是总的来说，科里的工作大多是些杂碎的小事，但小事不小，自己总是坚持把小事当作大事去办，每次着手之前，总要仔细想想事情前后的每一个环节，从细小入微处入手，力争每项工作都完美无缺。

　　市局（公司）人事改革，减员增效，很多工作都是从各部门抽调人员兼职开展。

员工个人年终总结篇2

　　“中国电信”在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。

　　我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

　　作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

　　我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

　　营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

　　刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

　　之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

　　营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

　　由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

　　我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

　　说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

　　通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的'员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

　　工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户()提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同

　　学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

　　人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

员工个人年终总结篇3

　　一曲新词酒一杯，

　　去年天气旧亭台。

　　夕阳西下几时回？

　　无可奈何花落去，

　　似曾相识燕归来。

　　小园香径独徘徊。

　　——晏殊《浣溪沙》

　　时光如白驹过隙，转眼间20xx年已接近尾声。20xx承载了太多的欢乐与伤悲，辛酸和汗水。曾经我们初出校门满怀豪情壮志准备大展宏图。

　　如今，梦想依然在，现实却让我们拿不出那种不顾一切勇往直前的勇气。随着年龄的增长，我们身肩的责任越来越多，顾及越来越多。内心深处还有一些不安分的想法，想要放手一搏，我不怕失败，本来就一无所有，只要努力过后即使失败也会有所收获。但是，我们的肩头还有更多的责任，一旦失败，意味着我们又蹉跎了一年的光阴。且不说父母的思想是否传统，就论父母那为儿女操劳的心，你又怎么能狠下心去不管不顾？作为儿女，我们已是家里的顶梁柱，让身边的亲人过的开心而幸福是我们最大的心愿。我们必须更加的成熟与稳重。

　　今年的总结比以前整整提前了一个月，咱也学会了未雨绸缪。现在已经进入20xx年的最后一个月，抓紧时间利用最后的三十多天处理完今年的未了之事，别让今年这点破烂事影响了明年的收成。

　　以前交的总结不知道叫不叫总结，上网找、找别人代替，不知道是糊弄自己还是糊弄领导。一个人如果一生都没有时间静下心来去想想自己活着为了什么，还不如早点收拾收拾去世得了。工作是为了吃饭，吃饭是为了活着，活着是为了吃饭吗？子曰：‘朝闻道，夕死足以。’这文化有点太深了，咱还没有那点道行。

　　人生没有彩排，每一天都是现场直播，偶尔会想如果人生真如一场游戏，玩坏了可以选择从来，生活会变成什么样子？正因为时光一去不复返，每一天都不可追回，所以要珍惜每一寸光阴，孝敬父母，尊敬长辈，体贴爱人，善待朋友。

　　以前几年的总结写的全是工作上的事，一天到晚事接着事忙的屁颠屁颠的，到头来都不知道忙的是什么？有时早上醒来一想到上班脑袋都大，想想如果每天都是这样的生活那你还谈什么？所以要在这嘈杂的花花世界中找到自己的立身之地，最起码是自己心灵上的安慰，到头来才不会因虚度年华而悔恨，因碌碌无为而羞耻。

　　人都是逼出来的，每个人都是有潜能的。生于忧患、死于安乐。有时工作不顺会发脾气，爱谁谁，但冷静下来后有时也会后悔。所以当面对压力时，不要焦躁，也许这只是生活对你的一点小考验，相信自己，一切都能处理好。逼急了好汉可以上梁山，时世造英雄，英雄也可以造时世嘛，穷者思变，人只有压力才会有动力。俺还年轻，年轻就是本钱，在不得势时要学会积累自己的厚度。《孙子兵法》善战者求之于势，不责于人，择人而任势。子曰：‘不迁怒、不二过’。偶得好好学习，天天向上。你可以不是最好的，但是可以成为进步最快的。怀才就像怀孕，时间久了会让人看出来的。人，切莫自以为是，地球离开了谁都会转，古往今来，恃才放肆的人都没有好下场，所以即便再能干也一定谨慎。做好自己的事，是金子总会发光的。

　　过去酒逢知己千杯少，现在酒喝千杯知己少。不会喝酒，可以练嘛，哥们在一块哪能不喝酒啊？没有朋友的人生是孤独不完整的。现在一天到晚的瞎忙，有时把哥们朋友都忘了，只在过年过节发个短信问候问候。现在科技是发达了，却把人的感情拉的更远了，我听老家说以前收到封家信那叫一个欣喜，得唠唠叨叨个几天。可现在有时打个电话都没时间，发个信息也不好好发，整个短信，还群发。所以，抽点时间联络朋友聊会儿天，让友谊在笑语中升腾。当朋友遇到难题时，一定要挺身而出，即使帮不了忙，安慰也是最大的支持。以前总说在家靠父母，在外靠朋友，因为有了这么多帮助你得人，所以你才有了现在。在这里我谢谢那些曾经帮助我的人，愿你们身体健康，万事如意。

　　以上说了那么多，一点都没有谈工作，只是因为还没有学会怎样做人，不会做人怎能去做事呢？《大学》讲：格物、致知、意诚、心正、修身、齐家、治国、平天下。如果读懂了这些用出世的心干入世的事那就简单多了。佛曰：菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃。人本来就是人，不必刻意去做人，世本来就是世，无须精心去处世。坐亦禅、行亦禅。一花一世界，一叶一如来。无穷般若心自在，语默动静体自然。一切遵循天道，顺其自然，开心、轻松过好每一天。

员工个人年终总结篇4

　　20xx年即将过去，我作为安环部的一名员工，在公司领导的带领下，围绕着管理制度的建立健全，工程项目的申报审批等工作要点，较好地完成了公司所交付的各项工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。

　　一、20xx年主要工作内容如下：

　　1、理顺安评、环评办事程序，推进安评、环换手续办理进程。

　　我在安环部主要负责安评、环评手续办理相关工作，由于安环部门成立不久，开发区的相关工作部门也是刚刚成立，很多工作都没人涉及过，所以首先面临的工作是如何理顺工作程序。在公司领导的带领下，我们勤走、多问，通过对政府下发文件及相关部门的办事程序的认真学习，一步一步的摸索出并总结了一套办理相关手续的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作质量。目前，安评、环评工作都有了较大的进展。

　　2、认真学习上级下发文件，协助建立健全公司安全、环保制度。

　　按相关部门要求，今年公司开始加快了厂区管理制度的建立、健全工作，很多安全、环保相关的规定都是根据领导授意，结合厂区实际情况总结制定的。这些制度的制定不仅满足了上级部门的检查要求，也方便了我们公司的管理。

　　3、按时完成上级领导布置的检查、整改相关工作

　　由于公司的属于新建企业，各职能部门对公司的检查和管理比较严格。在过去的一年里，我在公司领导的指导下完成了上级各部门对企业制度、项目手续等方面的检查工作。对上级部门下达的整改意见，我主动督促整改落实情况，组织人员学习培训，提高员工安全意识，对违反安全规定的人或事给予纠正，通过隐患整改，有效的保障了安全生产工作的顺利进行。

　　4、负责对安全、环保等职能部门下发文件的接收、整理、保管工作

　　4、组建了公司电脑办公网络，完成电脑维护及电脑制图等工作

　　由于个人爱好，我在大学时自学了CAD制图软件，参加工作后所从事的工作又一直都和电脑有关，所以慢慢掌握了一定的电脑维护相关知识。20xx年由于办公需要，公司先后购进了多台电脑，当时公司中懂电脑的人不多，我利用自己掌握的知识完成了电脑网络的架设和日常维护工作，安环评工作及厂区设计、车间设计工作中用到的CAD制图工作大都由我来完成。

　　5、理顺人事部门工作程序，完成公司人事电子档案的初期建档工作

　　20xx年上半年，公司人员还不齐整，我兼管理人事部门的工作，为了便于管理，我努力学习相关知识，从网上搜集资料，并找到了一套免费的人事管理软件，建立了人事电子档案，使人事管理程序化、秩序化，基本理顺了人事管理工作程序。

　　二、存在不足

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距，二是涉及工作多样复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、明年工作计划

　　1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成安、环部的本职工作。

　　2、发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。

　　3、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立良好的形象。

　　4、当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，配合部门领导完成公司下达的任务。欢迎您访问

　　总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

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