参观学习总结

时间:2022-07-04 16:15:42 学习总结 我要投稿

参观学习总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,为此我们要做好回顾,写好总结。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家整理的参观学习总结 ,欢迎阅读与收藏。

参观学习总结

参观学习总结 1

  昨天上午9点多,我们公司的老总和分公司的两个经理带上我,一起去参观了广东中外运黄埔/东江舱码有限公司。主要工作有,听取了码头负责人关于港口的一些基本情况介绍,参观了中控室和一些机械设备,大家交流了在管理和操作中遇到的问题和难题。

  这是一个具有一定规模的码头,它的吞吐量在去年达到了上百万标准箱,每天操作的标准箱可以达到上千个。从这次参观中,我深刻认识到,港区管理和作业操作,最核心的问题是提高港区堆场的周转率,减少翻箱和渡柜的次数,要求三快,即“快装快卸快走”。

  在参观的过程中,特别是参观他们的信息系统时,我有一个很深的感受,作为资源性产业的港口行业,港区的人工管理操作并不是最大的问题,最大的问题,是来自对作业的计划。以前,我一直都认为,港口信息系统的设计与其它系统一样,“以单证为主线,以费用为核心”。其中,单证是业务的体现,费用是效益的体现。一个公司的信息系统既要体现它的业务,又要体现它的效益,我认为这样的信息系统才是能够在公司的管理和经营上有所作为的信息系统。但是,自从参观后,我认为自己犯了大错。作为资源型产业,业务单证并不是最重要的,因为它不存在非常强大的竞争对手或者潜在的强大竞争对手,所以业务单证并不是最重要的,而港口的管理整体效率和效益才是最重要的。那怎样体现港口的管理效率和效益呢,我认为两个方面,一是港区堆场内货柜存堆放周转率;另一方面是盈利能力。

  盈利能力,就不用我多说了。我主要谈一下港区堆场内货柜存堆放周转率。对于这个问题,我们首先要搞清楚一个问题,怎样计算堆场货柜周转率。

  虽然这是一次短暂的参观历程,但是,我从中却受益匪浅。希望有机会可以继续学习优良港口的先进管理水平和生产经验。

参观学习总结 2

  三月的天有,春光无限,草木葱茏,鸟鸣啁啾,放眼四周,满目金黄,蜂飞蝶舞,江风微动,芳香盈鼻。17日早上,天有高中自创办以来迎来了第一批慕名而来的客人--黄冈市黄州区教育局陈局长率领的中小学校长一行12人,在武穴市教育局夏局长和卢科长的陪同下来我校参观学习取经。邓昌武校长对客人的到来表示热烈欢迎。

  客人们首先观看了我校庄严、隆重、规范的升旗仪式,对我校师生在升旗仪式中所表现出的文明、严肃、认真的行为赞叹不已,对邓校长在国旗下即兴演讲赞叹不已,称赞邓校长不愧是真正的演讲家,励志大师,讲话鼓舞人、振奋人。然后,客人一行在邓校长、库校长、唐校长的陪同下走进美术班二(10)班的教室聆听了由李儒开老师执教的一堂生动的《做人》课,整堂课内容丰富形式多样气氛活跃,有邓校长的做人课视频,有齐颂励志短文,有交流有探讨等,客人们纷纷称赞邓校长开设的做人课很实在,有现实意义,抓住了教育的本质,面对客人的称赞,邓校长笑容满面。随后,双方在会议室进行了热烈友好的交流,邓校长简介了天有高中的成长史,详述了个人的办学理念,细说了如何让学校走出困境,如何抓德育,如何抓教学教研,如何抓教师培训和管理等学校管理中一系列实质性的问题,邓校长时而激情满怀,时而幽默风趣,时而娓娓而谈,与会者听得津津有味,不时颔首赞许,无不表现出钦佩崇敬之情。会上,邓校长还回答了与会者提的各种问题及解答他们在学校管理中存在的困惑,大家对邓校长精彩的回答不时报以热烈的掌声。“打造四有”、“严把四关,舍得五子”的精辟论述更是让客人们豁然开朗,仿佛找到了管理的真谛。最后,参观团观摩了高二年级课间跑操和每周一歌,嘹亮的歌声,整齐的步伐,铿锵的口号,抖擞的精神,热情的话语,让参观团成员羡慕不已,陈局长说,“我看过杜郎口中学学生的跑操,天有学生的精、气、神大大超过了杜郎口学生。”“以前我来过天有,今天的天有与以往相比,无论是校园环境还是师生精神面貌简直是天壤之别,让人耳目一新。”我校领导听后倍感欣慰倍受鼓舞。

  在临行前的小结会上,客人们共同的感受就是很震撼,震撼于邓校长的教育理念,回归教育本真,教学生怎么做人;震撼于邓校长对教育的执着精神,几十年如一日,勤于学习,不断创新不断进步;震撼于邓校长来天有一年时间给天有带来的巨大变化,学校日新月异,各项工作全面发展。大家都认为不虚此行,经历了一次头脑风暴的洗礼,收获很大,受益匪浅。武穴市教育局夏局长在总结发言中称赞邓校长的教育理念非常科学、非常到位,通过参观学习重新、深刻的领会到了“领导就是责任”的真正含义。

  此次来访,进一步扩大了我校的知名度和美誉度,将有力促进学校发展再上新台阶。

参观学习总结 3

  在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

  总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。

  现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:

  一是医院建设方面:印象最深的就是xx镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

  二是精神风貌方面:印象最深的是城区医院,从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了城区医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。

  三是医院文化方面:印象最深的是xx医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。

  四是规范化管理方面:印象最深的是xx医院,身处县城驻地,有xx中心医院、xx医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到xx医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,xx医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

  五是合理的工作流程,印象最深的是四十里卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的工作流程和工作机制,在追求便民化服务的当前,可谓是其他医院学习的表率。

  这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况,充分认识到了自身存在的不足之处,为我院的进一步发展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

参观学习总结 4

  20xx年x月x日分公司组织我们新职工参观由省四建公司承建的万科蓝山项目。这次参观由分公司经理zz和各个项目经理带队参观。在进入施工现场大门时,首先看到的是一条笔直的硬化水泥路,这条路是至东向西延伸至后门。在这条路南面是一排样板做法,其中有一间样板间、一步砌体墙、构造柱和靠尺墙、屋面防水等样品。其他还有两图六牌、各种操作规范、安全生产日倒计时牌等。在工程现场北面是施工现场,钢筋加工棚和木工加工棚是放在一起布置的,这样使塔吊的工作半径缩短,给施工带来了方便。而且塔吊下面有防护棚,里面有各种安全标志和配电箱,防止坠落打击。

  接着我们来到施工住宅楼里观看施工情况,对我印象最深的是该工程采用大钢模板施工。大钢模板施工作为一种成熟的施工工艺,发展至今已经有几十年了,多用于高层全剪力墙结构。近几年来随着清水混凝土建筑的不断增多,其优点和经济效益日益凸显。大钢模板的强度高、整体性好,混凝土成型后质量观感好,易于达到清水混凝土的标准。但其自重大,对垂直运输工具(塔吊)依赖性强,对场地也有一定要求,工程项目单层面积不宜小于600㎡,水平流水段以偶数为佳,而且流水段的对称性要强,楼层皆为标准层为宜。

  大钢模板应堆放在塔吊工作半径范围内,以便于直接吊装。大钢模板存放在专用模板区。万科蓝山就有这样的大模板堆放区。墙体大钢模板施工的工艺流程:模板加工—放线—焊接定位钢筋—钢筋隐检、机电安装—清理—模板合模—模板加固、支设—模板校正—支撑及螺杆安装—模板预检—浇筑砼看模校正—拆模。

  施工现场的成品保护也给我留下了深刻的印象,用泡沫板对阳角的保护、楼梯平台的保护、面层的保养等。我想到我们工地上的成品保护也可以借鉴四建工程的好的方面,提高我们所施工的工程的标准化程度。

  这次参观对我有很大的感触,感觉到自己在项目上应该有更大的发挥空间,能使我在具体的工作中做的更好。相信我们二建直属四分在不久的将来也会达到更快、更高、更好的发展前景,这将是我们今后奋斗的目标。

  市场化发展必然要求建筑施工企业向文明进步的施工现场要品牌、要效益、要管理。注重并且不断提升施工现场的文明程度,把企业文化倾入现场管理的每一个细节,每一道工序,每一个岗位,已经成为建筑文化发展的大趋势。其核心就是突出企业竞争优势,赢得市场选择的主动权。

  创造性地把山西二建“大境界,大气量,大格局”战略发展目标与施工现场相结合,突出人文、生态、科学的企业文化理念,是提升山西二建项目管理品牌的有效途径。学“国字号”,看“省字号”,综合所长,合理利用,创新发展,应当是智者所为。

  一个让市场欢迎的品牌,必然给人们留下难以忘怀的印象,简洁,大方,干净,利索!

参观学习总结 5

  根据我校课改工作的需要,报请县教育局批准,3月30日至4月2日,我校一行五人,远赴江苏参观学习了海门中学和常熟第一高中。

  3月30日,我们慕名来到了海门中学。在和学校门卫进行了交涉后,该校主抓业务的副校长王校长接待了我们。在他的带领下,我们先后参观了该校的教学区、活动区、艺术楼、报告厅、"一师一优课一课一名师"录课室和校史展览馆。4月1日,我们在常熟教育局督查室主任的带领下,在常熟一中小会议室,聆听了该校校长唐校长对该校历史、近年取得的成绩和当地文化历史传统以及人情风俗的介绍,然后在唐校长的带领下参观了学校的教学区、生活区、活动区和常熟课程文化建设基地。

  参观学习了这两所学校后,我有以下几点感想:

  一、更新教育观念,务求真抓实干

  现在,我们全国上下正在积极推行素质教育,那么什么是素质教育?这次江南之行让我明白了素质教育就是真教育,是一种返璞归真、遵循教育教学规律的教育。海门中学的校训为:"不弄玄虚,不翻花样,辛苦干从头,看有什么成绩;也当徒弟,也算老师,呼应成一气,勉之这种精神。"学校精神为:"追求真理,严谨治学,厚积有恒。"校风为:"博学笃行,敬业乐群。"教风为:"严谨,求精。"学风为:"厚积,有恒。"校训:"敦品,力学,大气,卓越。"这些话简单朴实而切中肯綮,道出了教育教学的真谛,我校要遵循教育教学规律,转变教育观念,团结创新,真抓实干,做出成绩,做出实效。

  二、推进数字化教学,拓展教学新时空

  随着时代的发展和科技的进步,特别是信息技术的发展,我们的课堂又迎来了发展机遇,但更面临着新的巨大挑战。这次江南之行我们知道了翻转课堂、慕课、微元课堂等等概念,这些新概念也是新理念正在不断地挑战着我们的传统课堂。这亟待我们加快探索的步伐,强化学习,勇于实践,善于反思,不断总结。在这一点上海门中学做得比较好的,该校开展的课堂改革实践与展示活动、多方位数字化实验教室的开发与应用、江苏省"数字新时空·名校课程"、江苏海门中学第30届教学"百花奖"全国展示活动等,让我们看到了时代发展的潮流和课改的方向,坚定了充分利用我校现有的现代教育教学资源,提高教育教学质量,把课改推向深入的决心和信心。

  三、重视校园文化建设,凝聚多方智慧力量

  校园文化营造的重要性是不言而喻的,但如何结合本地、本校情况,开发出丰富、有特色而且又能让师生悦目、赏心的校园文化,对每一所学校都是一个挑战,也是一个机遇。在这方面这两所学校都进行了积极的探索和尝试,并且取得的骄人的成绩。海门中学雅静、别致、优美而不失浓厚文化气息和现代科技信息的校园布局和环境,给我们留下了深刻的印象。该校象征该校源远流长的水中学校发展史,蔡元培题写的名牌匾,色泽艳丽内容丰富的校园文化长廊、科技楼、世纪广场、艺术楼、行知楼等,每一处都向来访者昭示着该校悠久的发展历史、丰富的学校生活和骄人的成绩。而常熟第一高中对当地文化的挖掘可以说别具特色,成绩斐然。该校编辑出版的两卷本《虞山文化读本》和建立的化课程基地向我们讲述了当地悠久的历史和深厚的文化积淀。

  四、注重行为习惯养成,创造干净有序环境

  海门中学和常熟一中的学生都显得很文静、文雅、文明。上课时同学们专心致志,我们一行人从教室外面走过,似乎没有一个同学感觉到,更没有一个同学抬头看。下课时无论是在教室里,还是在教室外,都很安静,没有追逐吵闹、大声喧哗的现象。遇到我们这些外面来的老师也会主动问好。

  在海门中学教室里,我们看到大部分学生善于整理所发的各种资料,一般都是分科整理并整齐地夹在一起,不像我们一些学生,上课时连老师要讲的资料都找不到。教室布置也十分整洁,没有乱堆乱放、乱贴乱挂的现象,教室内除几只扫把之外,没有放置垃圾桶,却根本就看不到乱丢乱扔的垃圾。整个校园内也非常干净,说明学生已养成了良好的行为习惯,一切都显得有素养、有品位,这也正是海门中学的校训"敦品、力学、大气、卓越"所彰显的。

  五、打造"精品"课堂,促进师生优质发展

  课堂是文化传承的核心地带;课堂是课程实施的主要渠道;课堂是学校集体的中枢神经;课堂是师生成长的关键路径。这两所学校一直以来,牢牢抓住"课堂"这一教育的关键领域,完善课堂教学的生态,努力追求造精品课堂。在教育教学上取得了令人瞩目的成绩,为师生的优质发展提供了成长的舞台,让师生"过一种幸福完整的教育生活".

  根据我校校情和学情,特别是课改现状,我认为在近期我校应从以下方面入手做好我校的工作:

  一、推进课改工作走向深入。本学期,35岁以下教师必须课改达标课达标。

  二、加强纪律教育,注重学生行为习惯的养成。

  三、打造"精品课堂",提高课堂教育教学效率。

  四、营造浓厚的学校文化和班级文化氛围。

  五、加强教师培训,转变观念,提高能力。

参观学习总结 6

  6月2日我有幸参加了四校联合杭州外出参观学习,在历时5天的考察学习中,我们先后听取了杭州市饮马井巷小学校长、春芽小学、茅以升小学及杭州市教育科学附属小学校长关于特色办学的工作报告,并实地参观了他们特色办学及文化氛围。听取了茅以升学校,校长的报告,观看了茅以升小学的精彩课间表演视频,听了四节高质量的课及说课。虽然这次考察学习活动已经结束了,但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象,使我感触颇深,内心久久不能平静,胸中似有千言万语,却无从下笔。另外还学习了饮马井巷小学的办学理念,使我更加清楚的认识到,新时期教师工作应具备一定的技巧和素质。下面我就从以下五方面谈谈这次考察学习的一点感受和体会。

  一、无处不在的校园文化

  最吸引我的是他们的校园文化:一个个整体的规划,创设了有利于学生勇于进取的文化氛围,古今中外的名人名言随处可见,当地名人的塑像成了默默无言的教育者,每一块墙壁、黑板、楼梯、甚至于每一块草坪、每一个花坛他们都合理地的有效地利用,每一个角落都洋溢着教育的激情。学校在教学区都有开水和温开水,在实验室、音乐美术舞蹈等各功能室到处能体现出学校对学生的人文关怀。饮马井小学为毕业生制作了一面“足迹墙”让每位毕业生回学校都可以找到自己的身影等,这些做法对我们都是一种启发和提醒,如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话,那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。

  二、教师的敬业精神

  在课堂听课活动中,教师教态都十分规范,课堂组织紧张有序,当堂训练扎实有效,而且各个教师的课堂都具有自己鲜明的特色。敬业精神已经在教师身上得到完美展现。他们一定做出了艰辛的努力,才会有今天的收获。敬业本质上就是工作观,他们的工作观值得我们学习。

  三、教学形式新颖

  教师设置了他们的课堂时间分配为:让学生自学、讨论、展示约30分钟、教师指导、点拨、答疑约分钟、请学生自结、巩固、检测约5分钟。他们的教室是真正意义上的“学室”、“学堂”而非“讲堂”,学生成为学习的真正主人,教师往往退居二线,他们的.任务是一旦学生点拨出错或不到位才出手帮助,教师变教为启,变教为帮。

  四、环境优雅,文化氛围浓

  进入春芽小学,学校干净整洁,校园和草坪看不到纸屑等垃圾,让人感到特别清爽,来到教学楼上,精彩纷呈的走廊文化,让我们倍受启发,每个班级都有一个别致的名字,班级宣言,班级制度措施,班级才艺显示。班级的文化将班级的东西展示在全校师生的眼皮底下,有利于他们的重视和执行,也有利于学生自觉遵守纪律,班级的才艺展示让他们感到有才艺的骄傲和自豪,促进他们积极进取。茅以升学校学生的桥梁制作手工展示凸显出孩子们的天真的思想,饮马井小学计算机教师与学科教师互助上课呈现出良好的教学效果。教育是一项神圣的事业,学校将素质教育演绎的淋漓尽致,大气豪迈而又自信!

  五、课间操为亮点

  茅以升小学的亮点之一就是出操,下课铃响后,学生迅速下楼到指定地点集合,班长身披写有班级的彩带,带领本班学生胸贴背式的跑操开始,口号声音嘹亮,队伍整齐,学生斗志昂扬,这样既可以培养他们的团队精神,也可以激发他们的信心,参观的教师拿起相机。真是无比震撼!

  六、学校注重特长生培养

  饮马井巷小学有自己的学生乐队、舞蹈队、武术队,随时可以应对校内外的才艺表演。茅以升小学有自己的桥梁设计实验基地,作品都是历届学生亲手完成的桥梁作品。另外,该校还有一支小解说员队伍,遇到校外领导等人员去参观,学校可以随时把这支队伍拉出来一展学校的风采。所有这些方面非常值得我们好好借鉴。

  最后,我感谢领导给了我这次考察与学习的机会,使我真切地了解到了其它学校的教育现状,有机会解读了先进的教育、教学理念,获得了许多教育改革的信息,触发了我许多教育灵感。相信在我今后的工作中必将产生巨大而深远的影响。它必将成为我人生的一段重要历程,给我留下难以磨灭的记忆!

参观学习总结 7

  首先感谢学校领导给我们这样的学习机会,让我有幸走出校门,聆听外面的声音,放眼教育的明天。这对于我来说就是一顿丰盛的大餐,尽自己最大的限度去吸取营养。下面将本次学习的总结如下:

  一、通过了解,我认识到了德育的重要性和迫切性。

  本次校长带队,由各年级班主任组成学习团队,带着“多看看,多问问,多听听,多学学”的学习态度赴山西太原市。第一站是小店区大营盘小学,学校规模多人,参观了学校的硬件建设后,重点学习的实际操作。是一套有可操作性、实效性、完整性的德育改革教材,解决了家校沟通难的问题,也解决了学生自主管理、自我约束、自我教育的问题,真正使学校、家庭、社会紧密有效地联系在了一起。

  当前基础教育中,面对着大多数学生是独生子女,学校和家庭教育中存在的许多困惑。比如说一些特殊孩子中,共同存在着任性、对抗、自私心理,独立性差,依赖性强,助人为乐的表现不突出等。如何面对这些现象是所有学校教育过程中都会遇到的问题,为了解决这些问题,经过了xx年的实践检验,它将德育有了一套完整的量化体系,每学期每生一本,每天在家长和老师中传阅,使家长、老师可以互相了解学生的学习、生活情况,做到了及时沟通。从小养成良好的行为习惯,培养了孩子们如何做人。“先成人,后成才,再成功”是大营盘小学追求的目标。

  二、通过观摩教学课堂,我领略到了生命课堂的魅力,学到了宝贵的教学经验。

  只抓德育,不搞智育同样是不行的,在量化学生德育的同时,引进了创建生命课堂,将德育与智育同时抓。在小学的多功能报告厅里,观摩了数学课《解决问题的策略——一一列举》和语文课《圆明园的毁灭》,老师和学生共同展示了他们的生命课堂,从学习状态、自主三读、实质合作、课堂点拨、类型化练习等多方面对课堂进行了总体的有特色的评价。课后大家共同讨论,如何通过来督促学生的课堂表现,让课堂收到更大的效益。

  三、通过与家委会成员的座谈,体现出了的重要性,和家长在教育中的强大力量。

  学生家长通过家委会,自发自愿的组建了学校的护校队,无偿的按时按点在学校门口组织学生上下学。学校的活动课,请有特长的学生家长来辅导学生,从书法、绘画、音乐、舞蹈到棋艺等。家委会有自己的演出团,经常配合学校的讲师团,一起将他们的思想和才艺带到结对学校那里去。在与家委会成员的座谈中,我深深感受到家长们发自内心的喜欢与支持着教育事业,一颗希望孩子健康成长的心和老师们是一样的。有些家长自己的孩子在学校读书时,他们无偿的为学校做义工,当他们孩子毕业了,走出校门,这些家长还留在学校里无偿的做义工。我们也询问了他们继续留下来的原因,家长们的话很让我感动,“我们在做,孩子在看,孩子学着自己的家长,我们要做好榜样。”多么朴实的回答。

  四、通过参观,让我们更有信心将学校的硬件和软件都打造成一流的。

  我们到达的第二站是小学,那里的硬件设备很强。五栋教学办公楼合为一体,均为七层的电梯楼,学校文化很浓,每个区都有着自己的主题,都展示着不同的内容,有学生展示版块,教师展示版块,还有传统文化展示等等。这是一座新建的学校,20xx年**月份刚搬进来,学校规模在xxxx人以上,教室里的硬件配备也是一流的。

  总之,通过本次外出参观学习,无法复制他们的生命课堂,也不能想他们那样自如的使用,但让我终于有了一个前进的动力,为今后的教育教学道路找到了一些新的目标。

  最后希望我通过自己的努力拼搏在小学这片沃土的滋养下绽放光彩。

参观学习总结 8

  经历了几天社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会,邢台实践队参观学习东庞矿总结。

  他们秉着“创新创业,实践真知”的实践目标在东厐矿进行参观学习,在这里重点突出了在洗煤厂开展的“发挥专业优势,科技服务企业”这个主题。活动期间,他们学到了在书本上、在校园里学习不到得社会经验。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,实践活动丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这样的实践更加了解社会,其意义深远,对我们的帮助享用一生。实践出真知。

  作为一名大学生,要想成为21世纪的合格人才,必须跨出校门、步入社会、并积极投身社会;把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,参加实践,可以帮助我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。

  社会实践,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们的事业心、社会责任感,也有一定帮助。我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。

  我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为以后踏入社会做了更好的铺垫,为祖国的发展贡献一份自己的力量!对于即将走上社会的我们,应该提早走进社会、认识社会、适应社会。以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。在日后,我会充分发挥自己的能力,展现自我,积极向上。

参观学习总结 9

  10月24日,在我校几位领导的精心安排和带领下,我与其他47位同事走进了杭州技师学院的校门。通过参观校园、听取介绍、会议报告等形式,他们先进而又充裕的实习实训基地,以及丰富多彩,氛围浓厚的校园文化都给我们留下了深刻的印象,我切实的感受到了他们严谨的教学模式、执着的研究精神以及所取得的丰硕的办学成果。

  通过此次的参观学习,给我的感受除了震撼就是压力。与他们学校相比较,我校的硬件建设和软件建设还存在很大差距。当然,仅仅从建校时间和毕业生所拿到的学历证明来看,有这样的差距是在所难免的。但是,这样的差距给了我正能量,使我更加坚定了为职业教育做出力所能、无私奉献的决心。现将学习考察体会总结如下:

  一、学院概况

  校园占地面积435亩,总建筑面积11.21万平方米,图书馆藏书13.4万册。学院面向全省招生,在校学生6800人,在编教职工265人。学院设有汽车运用与维修、汽车商务与评估、汽车检测与维修、汽车钣金与油漆、汽车技术服务与营销、轿车维修与驾驶、数控技术应用、机械加工、模具设计与制造、电器运行与控制等10个专业。其中汽车检测与维修、汽车钣金与油漆、轿车维修与驾驶三个专业是省级示范专业,汽车运用与维修是浙江省实训基地。

  另外,通过此次参观我了解到杭州技师学院是杭州财政补助的事业单位,办学经费由杭州市财政全额保障,每年都会有一定数额的教学设备专项经费,建设资金也由杭州市地方机动财力及其他资金全额保障。因此,他们学校在经费来源方面远远超过了我校自给自足的经费来源方式,这使得我校与他们学院有了根本的差距。

  二、良好的学习氛围和先进的实训基地

  这是我参观这所学校后最大的感触,从参观了杭州技师学院,我看到了学校的文化氛围,教学设施、设备齐全,生活条件良好。我们在学校工作人员的带领下,参观了发动机拆装各项目实训室、汽车电气实训室、汽车底盘各个项目实训室、汽车商务实训室和朱军汽修实训室(包括钣金方向和喷漆方向)等等。经过一路的观察,我发现他们学校各项目的实训都有单独的实训室,这样就有效地避免了上课时外界或其他老师上课的声音干扰;并且每个实训室配有几台供学生学习的电脑和多媒体,机器设备齐全,工具摆放得井井有条,地面非常干净,这些都是我们应该参考学习的。

  三、严格规范的管理方式

  他们学院实行院、系二级学生管理运行机制,实行“道德银行”、德育实践周活动、“校园十佳”评比、早读、晚自修、宿舍夜查等制度,积极推进“7S”管理模式,重视学生良好行为习惯的培养,注重规范学生仪容仪表和日常行为,加强对学生的思想道德、法制安全、心理健康等教育,以严谨的校风、严格的管理、优良的教育得到社会各界的赞赏。

  四、丰富多彩的校园文化

  校园文化是一个不断建设、反思、提高的整体工程,是学校可持续发展的动力,也是学校综合办学水平的重要体现,更是学校营造良好的育人氛围、提升学校的办学品位的内在需要。参观齐齐哈尔职业学院我们发现,职业文化和校园文化渗透到了整个校园的每个角落,它时刻对学生起着警示和熏陶作用。

  他们学院积极营造健康文明的校园文化氛围,成立了注册志愿者协会、学生鼓乐队、橘子舞团、街舞社、心羽协会、礼仪队、妙音合唱团、莘莘文学社、书画协会、篮球社、羽毛球社、乒乓球社、台球协会、足球社、桌游社、排球社吉他社、轮滑社、动漫社、演讲与口才协会、棋社、电子竞技社、摄影俱乐部、跆拳道社、淘宝社、LOGO创意社、女生手工协会等32个学会少年个学生社团和各专业课程的学习兴趣活动小组,定期举办学生文化艺术节、学生技能运动会、学生风采展、周末活动、演讲比赛、歌咏比赛等活动,拓展学生的综合素质和创新能力。并且定期邀请专家学者、企业家、优秀毕业生到学院讲座,进行就业指导,传播当前最新信息和主流观点,不断开拓学生的视野。

  目前,我校也在不断地在这方面做努力工作,比如增设各类型社团、增加个各团的活动时间、开展主题式升旗仪式等等。这就充分说明我校也在不断改进,不断提升自己的竞争力,并且在校园文化建设方面已取得显著成效。在此基础上,我认为,我校还应进一步加强企业文化和职业文化教育,从新生入学开始,通过聘请企业负责人讲座、到企业参观、制定职业规划等形式,将企业文化和职业文化融入到校园文化活动中,提高学生的职业素养。

  这次参观学习,时间虽然短,但收获不少。通过参观学习,我不但看到了自身的差距,而且也增强了我们整改的动力。我相信,在我校各位领导的正确带领下,通过全体师生的共同努力,我们一定会在不久的将来赶上并超过他们!

参观学习总结 10

  广瑞物业作为西安地区物业界的生力军,处于物业管理起步较晚的西北区域,与沿海经济发达区域相比,无论从经营理念,还是经营管理模式上,都存在较大差距。面对业主越来越高的服务要求,面对越来越激烈的市场竞争,如何开拓物业管理新思路,形成物业管理新模式,成为我们的当务之急。鉴于此,20xx年10月,在*总的带领下,我们一行五人踏上了为期五天的深圳参观学习之旅。

  此次我们先后参观了公元物业、彩生活物业、开元国际物业、莲花物业、之平物业以及深长城物业六家知名公司,通过与管理层深度座谈,针对公司经营战略、服务理念以及人才机制等进行了深入的探讨和交流。这些行业先行者们,对于物业管理都有各自的见解,其工作思路和方法各有特色,让我们在参观学习之余,也有颇多感触。

  一、 品牌建设

  企业品牌不仅是企业经济实力、市场美誉的重要标志,同时也是市场竞争的制胜法宝,更是企业得以保持长期稳定持续发展的重要支撑和旺盛生命力的坚实基础。从这个意义上说,企业品牌标志着一个企业的不断创新和进步。正所谓“得企业品牌者得天下”,商家们越来越意识到品牌效应的力量,于是国内物业管理行业也渐渐开始了品牌之战。

  这次参观的深长城、开元国际、彩生活就是很好的案例。他们始终把注重企业品牌树立放在第一位,通过大规模的广告宣传、与当地媒体长期合作、创办公司期刊等措施,通过各种媒介不断宣传公司独特的企业文化,宣贯公司的服务理念,全面打造公司的品牌形象;其次,“品质管理部”狠抓服务质量,从业主利益出发,精细化管理,打好业务基础,切实保证良好的品牌口碑,充分获得广大客户和社会的认可;再次,通过挖掘自身品牌的深层含义,开展与其相关的扩展服务或活动,丰富品牌内涵,将品牌理念传递到旗下的每个社区及社区的每一角落,进而扩展到整个城市。目前,“深长城”在深圳排名前三,开元国际的“东方管家”已成为中国知名品牌,“彩生活”品牌价值已达1.69亿。广瑞物业经过六年的经营管理,管理面积不断扩大,同时也获得了各类荣誉,我们应该把握有利时机,通过网络、平面广告、报纸、杂志等高进行各类宣传,扩大公司知名度与美誉度;我们还可以实施品牌管理,完善服务内容,提高服务水平,缔造优质的物业服务品牌。

  二、 理念创新

  物业管理企业的责任不仅在管理,更在服务,而服务于业主、满足业主的个性化需求也就成为物业管理企业的应有之义。对于这一点,各个公司都有自己的法宝,真是花样百出,创意不断。

  开元国际 “东方管家”,目前已推出200多种特色服务项目,基本囊括了包括票务预订、家政服务、衣物干洗、介绍保姆、代请家教等,旨在为业主生活增加便利,提高业主的生活品质。“东方管家”服务模式既保留了港式物管的管理强势,又突出了“服务特色”与“社区经营”的概念,把业主的精致服务与对物业的精确管理、对社区的精确经营完美的结合在了一起。

  而一站式服务则是彩生活的倡导理念。该公司立足于物业管理,在行业内首创一站式服务,努力为业主提供24小时开放式服务,将社区资源和业主每一个需求点精雕细琢,并配套相应的个性服务。通过饮用水、油、米等商品订制服务,既拓展了自己的业务范围,又为业主提供更大的方便,赢得了业主的一致好评,逐步构建出彩生活家居商品个性服务模块的雏形。建议我公司在做好基础物业的同时,将目前开展的特约服务做成公司的专业特色,并依托项目资源适时开展票务代订、房地产咨询、酒店管理等服务。

  三、 信息化管理

  现代社会是信息化的社会,信息大爆炸带来的是社会的高速发展。越来越多的企业意识到了信息化管理的重要,它既是客户资源的有效积累,又方便了日常的管理工作。

  此次参观的深长城,就建立了自己的信息平台——呼叫中心。在运行的两年中,呼叫中心遵循“乐于受理、快速响应、执着跟踪、一定回复”的品质文化,承接着公司投诉处理、业务受理、质量监督等多项服务。通过呼叫中心的及时受理、跟踪,使各个层级管理人员能第一时间获得顾客心声,不仅提高了工作效率,而且满足了顾客深层次的需求,让顾客真真正正感受到了服务。公司目前已引进了管理软件,我们可以充分运用这个信息平台,整合办公、财务、采购等工作流程,实现信息的高度共享。

  四、 人才机制

  人才是企业发展的根本,以人为本是每个公司发展的核心理念。物业管理行业有着进入门槛低,人员素质参差不齐、流动性大的特点。针对这些问题,这几个公司在追求运营模式和管理办法创新的同时,制定了合理的人才需求计划,定岗定员,按需招聘,为员工制定合理的培训计划,为其职业发展进行认真及长远的规划。

  深长城物业在人才培养上建立了一套完整的人才机制,即在年初将岗位招聘需求进行汇总、分析,根据

  赴深圳知名物业公司参观学习的总结报告提要:此次我们先后参观了公元物业、彩生活物业、开元国际物业、莲花物业、之平物业以及深长城物业六家知名公司

  需求进行定向招聘。新员工在接受入职培训后,将会在各项目进行轮岗学习,特别是项目经理候选人需要在项目轮岗2—3年。在轮岗的同时需要学习公司为职业经理人设计的一套课程,只有通过公司组织的职业经理人考核,取得职业经理人上岗证方可上岗。彩生活物业早前就在行业内首家组建了自己人才培养的专门机构——彩生活物业管理学院,对员工进行“彩生活”理念和现代企业先进管理知识的教育和培训,不断提高员工素质,帮助他们建立职业规划进而提升社区服务品质。公司可以考虑根据岗位需要,将新入职员工进行定向培养,加强专业知识的培训,引导员工适应岗位需求,从而适应公司的发展。

  五、 精细化管理

  “细节决定成败”已经成为现代管理中一个极强的音符。在服务行业,管理水平的高低就是通过细节彰显出来的。然而我们对“细节决定成败”的认识不能再局限于对细节的重视,更重要的是探索如何达到精细化管理。

  莲花物业提出的“精雕细琢”主题正在进行时。她们以创新的管理方法,先进的服务模式,利用新思维、新技术,提升服务品质,提高管理水平,以“做精”实现“做强”。例如:针对各岗位工作要点编制的工作指南不再只是枯燥的文字,采用图片形式编写,使一线操作人员能够直观的了解服务流程,掌握服务标准,便于工作的开展;她们导入5S管理,要求员工将“整理、整顿、清扫、清洁、素养”落到实处,在日常工作中养成勤于整理的好习惯,个人物品收拾得当,公共物品摆放有序,如大堂的物品和器具都必须统一摆放在固定位置,既保持了外部环境的整洁有序,又减少了不必要的人力浪费,有效的提高了工作效率。

  建议公司成立品质部,监督检查体系运行情况,对不适合的及时进行修订,进一步规范工作流程及工作标准,提高服务水平,使体系可持续发展,也使公司品牌得以提升。

  参观学习的时间虽然很短,但是值得学习的东西却很多,这趟深圳之行,不仅让我们了解了行业最新发展动向,同时学到了对方的宝贵经验和先进理念,受益匪浅。在今后的工作中,我们应积极借鉴和学习他们的成功经验,有效的加以利用;并因地制宜,结合我们自身的特点,制定更新颖更高效的发展计划,为公司长远发展的宏伟蓝图添色加彩!

参观学习总结 11

  一、总体印象:下手早、力度大、氛围好、成效多

  该院自20xx年5月开始筹备,7月成立专门办公室,20xx年6月底通过评审,历时一年有余。

  创建期间,该院为迎评工作开“绿色通道”,“创建办”甚至可以直接提出所缺设备、人员清单及引进计划报医院办公会讨论,“创建办”权限大,医院支持力度大。

  通过各种途径,在医院营造了浓厚的迎评气氛。医院文化建设中的VI视觉识别系统建设工作做的很透彻,大到引导牌、小到纸杯均囊括在内,值得借鉴。通过营造氛围,形成全院人人知道迎评、人人参与迎评的良好局面。

  通过迎评筹备,系统整理、健全了医院所有相关资料,编辑成书,内容涉及到医院的方方面面。对科室的多次督导规范了科室运作流程,促进了医院发展。

  二、相比之下我院面临困难

  1、时间短。较其1年多的筹备期我院筹备时间仅有两三个月,时间紧,任务重。

  2、中层领导重视程度仍需强化。该院迎评材料总数超过20xx个文件盒,相当部分在各科室完成,因此中层领导在本次迎评中起着至关重要的作用,强化中层领导重视程度、加强中层领导执行力对工作顺利推进意义重大。3、三甲办需要与科室建立通畅的沟通平台。该院可以将各类通知、信息、要求等直接通过网络传达到各科室,我院目前主要通过院办飞信发通知、详情见公共邮箱的办法,是否可以在内网上增加“公告栏”平台,方便与临床医技科室的联系。

  建议:各科室主任自行选择一名责任心强、有一定文字功底、熟悉电脑操作的青年职工担任科室联络员,辅助科室主任收发信息、整理打印材料等,医院可以进行培训使科室报送材料格式一致、途径统一,方便三甲办与科室沟通,提高工作效率。

  4、需要更多的外出参观学习机会。该院先后6次外出参观学习,很好的借鉴了外部经验,少走了弯路,提高了效率。

  5、三甲办缺一名护理方面专业人员。迎评工作中有大量涉及护理工作的任务,该院“创建办”即有一名副护士长参与,另外还有专长于宣传方面的一名,医疗方面一名,行政后勤方面一名。

  三、当前工作重点

  个人认为张主任提出的第一步先深入解读政策的工作安排极为必要。同时强化各科室对迎评工作的认识,坚决打消个别科室单纯应付检查的侥幸心理,真正调动起全院的力量来推动这项工作,把这项工作办成医院大发展的抓手。

参观学习总结 12

  3月22号我们一行30多名护士长及护理骨干来到了河北xx人民医院进行参观学习,所见所闻,印象非常深刻。北方的三月还寒风刺骨,但我们一进入医院大门就如春风拂面,保安老大爷轻轻帮我们掀起门帘,当我们说大爷我们自己来吧,大爷却说:不用,这是我应该做的工作。进入医院大厅第一映入眼帘的是各项服务标准及服务承诺:“病人不满意,免收住院费”。还有面带微笑,彬彬有礼的导诊护士。给我们的感受是:医院内外环境干净,室内窗明几净,一尘不染,室外草坪如毯,古槐成荫。人性化的管理,无处不在,小小细节,可以窥其全貌。门诊大厅配备免费轮椅和手机自助充电站;所有门诊科室都配备了饮水机,免费提供水杯和热水;为空腹检查患者常年提供免费早餐;为产妇提供产后免费餐;各科病房为患者配备冰箱、微波炉;全院所有卫生间都配有免费使用的纸巾。这些病人没想到的和认为医院做不到的事情,xx人民医院都一一高标准地为患者展现在面前,全方位地履行着xx人民医院的神圣职责。

  在第二届中国医院创新发展高层论坛上,xx人民医院院长门德志被誉为中国医院最高服务标准承诺的制造者!“患者是来到医院最重要的人,是我们为之工作不可冒犯的人,是性命相托、让我们成功的人,患者的需要我们应当百分之一百的满足,在我们心里患者永远是对的”,这是香河县人民医院的服务理念。因此,医院为患者提供“以病人的感受为主导的人本位”的医疗服务模式,为门诊及住院患者建立简要档案,各科安排专人定期进行电话随访。做到:患者入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。让门诊患者五个知道:知道我得了什么病,应该做什么检查,怎样的治疗方案,给我用药的药物名称、用法及注意事项,下次复诊时间。护士实行走动式、站立式、酒店式服务。积极为患者提供治疗处置、生活护理和心理护理。在香河县人民医院,无论走到哪里都是家庭般的温馨,亲人般的呵护。

  xx人民医院为什么能把一个十几年前技术水平低,服务态度差,大病看不了,小病不愿看的全廊坊市十个县级医院的倒数第一,而今一跃成为全国知名的品牌医院,其中的一个重要原因是:在他们心中医院是贴近广大百姓的服务行业,应该以人为本,医院应从事业型转向服务型,把医疗服务当作一门学问,一门艺术,给予高度重视。从服务设计,服务内容,服务方式等方面进行全面创新。抓服务,树形象。形象是信誉,形象是资源,千变万变为人民服务的宗旨不能变。他们认为患者可以没有我们医院,而我们医院不能没有患者,患者就是我们的衣食父母,医院是舟,患者是水,水可载舟亦可覆舟,把服务做到细处,使病人成为医务人员的第一牵挂。服务质量的高低主要看护理,他们已经由单一的生理护理模式转到“生理—心理—社会”的护理模式。他们通过服务承诺制,服务责任制,服务品牌化,服务特色化,延伸服务,拉近了医患之间的距离,提高了患者的满意度。如今的xx人民医院在全县人民心中树立了全新的形象,环境好,态度好,技术好,患者感觉好,方便了,省时了,病人舒心了。

  通过这次的参观学习,我们深深的体会到:责任重于泰山,工作就意味着责任,在我们所从事的岗位上,没有不承担责任的工作,患者生命依托,责任就是生命的深刻含义。我们只要有医术之魂:严谨敬业仁为重之心,我们就能做到像对待我们自己的亲人一样,为病人提供优质的护理和服务。病人没想到的,我们要想到;病人认为做不到的,我们能做到;病人认为做得很好的,我们要做得更好。”向xx人民医院的医护人员一样牢记全心全意为人民服务的宗旨,向他们一样学习白求恩同志毫不利己专门利人的精神,对工作极端负责任,对同志对人民极端的热情,对技术精益求精,不因个人利益而牺牲他人利益的高尚人格。通过对xx人民医院的参观学习,发现我们的护理工作与他们的护理工作还存在着一定的差距,如护理服务、电话回访、健康教育等方面还有待改进。

  根据差距我们做出以下整改方案,我们要逐步实行护理模式的改变,逐步做到“从生理到心理到社会”的延伸护理模式。将我们的服务范围从医院扩展到家庭、社会,服务对象由患者扩展到有潜在问题的健康人,工作范围由口腔疾病的护理扩展到进行口腔健康、预防宣传。在医院病区护理,我们准备采取:将我科的一些单病种,做成切实可行的临床护理路径,设计临床护理路径的相关表格,根据专科疾病病种的特征制定每天诊疗护理计划,护士严格遵循临床护理路径表格上的时间顺序操作,有计划、有预见性地进行护理工作。保证治疗项目精细化、标准化、程序化。病人亦了解自己的护理计划目标,主动参与护理过程,增强病人自我护理意识和能力,达到最佳护理效果,护患双方相互促进,形成主动护理与主动参与相结合的护理工作模式。促使患者满意度不断上升。

  健康教育方面,我们将采用候诊大厅电视滚动播放口腔保健宣传片,发放宣传小册子、墙报,定期召开病人座谈会讲授口腔疾病的预防,走进学校,走进社区,走进社会,宣传儿童龋病预防及窝沟封闭的好处,成人牙病的预防、治疗的注意事项、操作方法、预后效果、复诊时间等等。并做到安排专职护士做好电话回访和主动打电话预约复诊病人。

  做好病人的心理护理,随时掌握病人的心里状态、护理需求。治疗前根据不同的病人存在的心理问题作针对性的指导,要根据疾病病种,病情轻重,预后不同,患者的年龄,性别差异,文化水平,社会环境不同进行针对性的护理,达到消除紧张情绪。

  我们将采取:1、心理疗法:倾听患者的诉说,护士应从态度、语言和行为表现对患者关心和同情,如友善的微笑,关切的问候,让患者感到亲切、温暖,感到被接受,感到有依靠。积极安慰与开导,向患者说明病情,劝导患者以乐观的态度和行为面对人生,面对疾病,与疾病抗争。耐心解释、建议和指导,消除患者不必要的顾虑和误解,使患者从困惑中解脱出来。治疗中告诉病人我就在您的身边,请不要紧张,用自信的目光鼓励患者,给患者安全、信任感。

  2、行为疗法:对患者的尊医行为和与疾病斗争的行为采用奖励法。

  3、示范法:如看电视录像中的患者现身讲解等消除患者顾虑,接受检查和治疗。

  4、放松训练法,有助调节紧张、焦虑和不安,消除疲劳,镇定情绪。通过观察患者表情、动作和交谈,及心理测验来收集患者心理问题资料,再通过分析,诊断,制定出实施方案。

  我们也要实行护士站立式、走动式、酒店式服务。病人从进入我科就诊,到治疗检查后出科,每个环节,每个场所,我们都要主动热情,礼貌待人、面带微笑耐心回答病人的询问,正确引导病人到医生处就诊。做到无缝隙服务,实现“一点也不麻烦的一站式”服务,遇到老年体弱者要协助就诊。其实护理服务,就是:一个微笑,一个搀扶,一句问候,一杯热水,把这些简单的、细小的事情,把它做精、做细,就是一种无微不至的关怀。

  智者行天下,山高人为峰,今天,让我们以xx人民医院的服务精神为榜样,在院领导及护理部的指导下,内强素质,外树形象,将我科打造成:一流的管理,一流的技术,一流服务的品牌科室。

  有一种精神,穿越时空,直抵未来。有一种跨越,波澜壮阔,震撼人心。人的生命只有一次,生命的价值因奉献而升华,因无悔而永恒。

参观学习总结 13

  20xx年7月1-5日,我们一行9人由张建琴总会计师带队对四所知名医院(台北医大双和医院、童综合医院、光田医院、彰化基督教医院)进行了参观、学习和交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务流程等等方面都有一定的了解和感性认识。民众实行全民健保制度,健保由政府及个人投资,实施基本疾病保险。医院有三大体系,即①公立医院体系;②私立医院体系;③军方医院体系。目前私立医院占70%,公立医院占30%,的医院评鉴分为四个类别,即医学中心、区域中心、地区医院和诊所。近年来医院向大型集团化转型,较大的私人财团投资兴建医院,医院建筑较为高档,人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落。在4家医院地参观学习中给我留下印象最为深刻的是:医院真正体现了以病人为中心,以临床一线为中心之核心价值以及人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落。

  (一)医院管理

  重视医院管理工作,重视医院管理专门人才的教育和培养,相当一部分医院管理者受过管理学科的专门训练,他们以医院评鉴为手段规范医院管理。医院管理队伍人员相对较多,所负责的职能较细致,如财务管理队伍、质控管理队伍、服务管理队伍、后勤管理队伍、社会管理队伍、科教管理队伍、培训队伍等。各自按自己的分工,依据卫生署及医院的完成工作,其主要的优势在于他们在管理过程中,能及时发现自己医院运转过程中的偏差,经过月度、季度、年度分析,找出偏差的原因,及时纠正,并不断完善,最为关键是均能把制度落实到位。在医院管理中突显人性化和科学化,给我留下了深刻的印象。我们所去的4所医院的医疗环境都非常优美,服务设施非常齐全,不少医院还在医疗区经常举办书法展、画展等,医院的大厅还摆了钢琴,人文色彩较浓。医院设施对患者就医的“全覆盖”,做到了极致。我第一次看到医院的医疗与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置,可以说一进医院,万事无忧。院内可以品咖啡、享美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等,与进入超市或商业广场无异,体现了在院如在家的感觉。既方便了患者,又给各伴生店铺带来效益,实现共赢。

  这些医院对内都采取“以成本控制为中心”的管理,医院的耗费与开支是“节流”的重点内容。

  (1)医院无论大小,都非常重视流程合理化,减少了病人流动次数,节省医疗用房的空间与电梯往返运输的成本,提高了医务人员服务病人数,使得医疗资源利用更合理。

  (2)建立成本核算管理系统,逐步完善医师薪资考核系统。在高效的信息系统支持下,医院的绩效考评具体到单病种及每一个员工。

  (3)在“健保”以单病种支付的模式下,建立医院临床路径,是规范操作流程、管控医疗质量、降低各项成本的有效方法。

  (二)医院人文关怀

  在考察中让我感触颇深的还是医界的人本观念,那种处处体现的细腻温馨的人文关怀。各家医院都非常注重人性化服务,细节管理十分到位。医院的就诊流程非常合理,标牌醒目,医疗服务设施齐全。各类标识虽然数量较多,但并不显得零乱,由专职美工制作的、宣教、介绍都十分精美漂亮,十分养眼,而且易于接受。每一个转角、每一个楼层、每一个科室、甚至每一个厕位都有显眼的标识物,或者是方向指示,或者是温馨提示,清楚明了,让进出的人员可以轻松到达想去之处。医院的环境优美洁净,病区里几乎听不到脚步声、谈话声和手提电话声,医护人员或医患之间的交流几乎也只有当事人可以听到,为患者提供了一个私密的空间。病房卫生间里的洗脸盆旁、沐浴处的呼救铃随手可及。在医院到处可以感受到“礼让”,医务人员决不会与来院人员抢通道,凡有病人处陪同人员都会礼貌的示意不要随意拍照。到医院也不需花太多时间去了解先做什么后做什么,每一个流程完成后,负责该流程的医务人员会很主动、很清楚地告诉患者下一步应该去哪里、做什么。而我们的导医服务质量与之相比还有很大的差距。

  值得一提的还有医院的志工。他(她)们大都上了年纪,每周固定几个工作日来医院行使导医、问讯、测量血压(机器自动测量)等工作,穿着统一的标有“某某医院志工”字样的背心,流动服务,热情周到,你稍有迟疑他(她)们就会主动上前询问,感觉真的很好,双和医院吴院长的夫人志工的经历就有十几年了,在院庆仪式上欣赏了她的动听歌声。

  (三)医疗质量控制

  医院注重质量和安全,医护人员的安全意识极强。医院质控组织职能相对独立,根据各项标准严格检查,主要以定期检查为主,但每次检查项目不同,检查时同时抽取部分临床专家,帮助分析检查结果,其信息管理方面的优势尤为明显,在信息系统强有力地支持下,可随时获取、调整科室的各项数值,且具有时效性、可信性和说服力。科室对质控部门的检查是主动认可,并无任何抵触,医院本身同时接受卫生署及健保局的质控要求,因此其质量管理有3个层面,即科室、医院、上级部门。其他制度及目标,如病人安全目标及医疗规范等均能到位。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系,突出责任到人。“主治医师”已经不是我们大陆的中级职称概念,而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念;所以高级乃至中级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下(逃生通道多在地板指示)。

  医疗质量是保证医疗安全、提升医院品牌的基础,医疗质量的提高是医院每个成员的责任。应倡导主动参与、人人参与质控,特别是重点抓好环节质量,讲求环节质量终末质量的理念。目前,我院在终末管理方面取得了一些成绩,但环节质量控制仍显不足,下一步应加大在环节质量管理方面人力、物力的投入,真正使个人、科室在严格核心制度、严格操作规范、严格安全目标做到认真主动,努力在落实上下功夫,可通过多种形式相互检查督促以保证制度的落实。

  (四)医院信息化建设

  医院信息化与医疗服务的完美对接给人很深的印象。医院信息化程度的普及率相对比较广泛,目前所有的医疗院所全部都实现信息网络化,而且完全是根据各自医院的规模与运作情况而定。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统一网连尽,病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴随,既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰,医患双方无误、无忧。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。

  建议加快我院信息化的建设。信息化建设能为医院提供及时、详细、科学的管理依据,也可以通过信息渠道为程序的规范、临床工作能力评价、院内知识培训、新技术推广、疑难问题解答、不良事件主动上报等提供依据。

  本次学习交流时间虽然不长,参观医院也因为时间的关系无法深入,但是由于海峡两岸同文同宗,具有相同的文化背景,所以,收获还是很大的。医院管理方面有诸多经验,值得我们好好学习和汲取,他们在“全民健保”制度的完善和新的医疗制度转型期间医院经营管理方面遇到的问题也值得我们认真研究,加以借鉴。当然,几天的走马观花,获知的仅是其皮毛,很多东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通,相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。

参观学习总结 14

  近日,我有幸参加了县委组织部组织的到九龙坡海龙村和江北建北社区党建参观学习。通过参观考察学习,使自己对基层党建工作有了更加深刻的认识,受益良多,具体来讲有以下几点体会。

  一是加强班子建设是基层党建的首要任务“海龙经验”告诉我们,发展才是硬道理,但发展更需要有一个坚强的领导班子队伍。我们要实学好用好“海龙经验”,“选准一个好书记、带好一个好班子”。在今后的工作中,我们应该从海龙村“能人治村”的经验得到启示,从挖掘品格优秀、带头致富能力强、擅长组织协调的人才入手,配强村能班子队伍。二是加强队伍建设为基层发展培育力量海龙村发展突飞猛进的根本在于高度重视“三万计划”人才培养和认真落实“三项制度”。因此,在今后的工作中,我们要充分发挥驻村干部的协调能力、“三支人员”的专业优势以及大学生村官的年轻活力。要深化完善“三项制度”,提升基层党建科学化水平。认真学习好海龙村以畅通渠道“说事”、落实责任“理事”、民主决策“议事”、整合力量“办事”、公开反馈“评事”、巡查回访“督事”为内容的“六事”民情工作法,把联系服务群众的工作落实到户、到人,畅通了上情下达、下情上传的通道,把党员群众的力量拧成一股绳。

  三是发展壮大村级集体经济才是硬道理经济基础决定上层建筑,只有农村经济发展了,村民富裕了,农村党组织的凝聚力和战斗力才能更强。目前当我们农村集体经济“空壳村”还大量存在,村干部个人也还比较贫困,谈何去带领村民致富。因此我们要充分结合本镇肉兔产业大发展和县委、县政府正式命名我镇为“肉兔养殖产业园”的契机,把破解集体经济“空壳村”作为加强农村基层党建的首要任务。

  四是加快党建示范点建设促提档升级党建规范化是建北社区党建工作最大的特色。硬件设施大气,党建元素随处可见,软件资料翔实而具体。因此,在今后的工作中我们将以关于加强基层党建示范点建设为契机,认真工作开展综合化、基础建设标准化、实践经验特色化、展示效果形象化、学习推广普及化的“五化”要求,扎开展好“三项建设”、深化“三项制度”、推进“三百工程”、构建城乡统筹基层党建新格局、开展创先争优活动特别是推行“一讲二评三公示”、推进基层党建特色项目建设“六项”工作,以点带面整体提升我镇基层党建工作水平。

参观学习总结 15

  此次去吉安县参观学习脱贫攻坚工作,对标找差距,提高认识强责任,找准问题补短板,对我乡脱贫攻坚工作进行再完善、再加强、再补短,进一步创新方式方法,做好精准扶贫、精准脱贫工作,加快脱贫攻坚步伐,坚决打赢脱贫攻坚战。

  到达当天听取了中共吉安县委党校胡珍元校长介绍吉安县脱贫攻坚工作的一些基本情况,然后在两天的时间里参观了永阳镇江南村的蜜柚基地,横江镇公塘村的葡萄基地,凤凰镇的养鸡基地和吉州窑旅游景点,深切感受到吉安县在推进脱贫攻坚工作中思路新,产业帮扶措施成效明显,很多先进工作理念和成功做法对我乡脱贫攻坚有很好的借鉴和参考价值。

  其中有两点我印象比较深,第一个是吉安县的脱贫攻坚工作做的比较扎实,第二个是产业扶贫发展模式比较成熟。根据贫困户的家庭实际情况,把贫困户分为三类,分别分为红卡户、黄卡户、蓝卡户,我觉得这个是一个创新的举措,便于精准扶贫,有利于脱贫攻坚工作的开展。脱贫摘帽主要是围绕“两不愁,三保障”来考核的,吉安县在安居扶贫和教育扶贫这两方面的工作做的比较扎实,危房杂屋在脱贫摘帽前基本上全部拆除,义务教育辍学的提前做好佐证,迎检工作做的很细致等等。

  产业扶贫这块的话,主要是“四个一”的产业精准扶贫模式,通过四驱驱动,引导千家万户参与,并受益,是比较行之有效的扶贫路子。“四个一”的产业发展模式分别为一户一亩井冈蜜柚、一户一亩横江葡萄、一户一个鸡棚、一户一人进园务工。产业扶贫是一直是我们的一块短板,对标我们闪石乡,因地制宜,用活用好国家产业扶贫资金,可以发展的产业有:一、规模种植洞背西瓜,洞背西瓜在莲花是有一定的知名度的,但是目前发展没有形成规模化,没有注册商标,市场竞争力不强,产品的优势没有体现出来,这个需要政府引导和规划;二、闪石乡山地资源比较充足,可以种植适合我们这边气候和土壤的果树,充分利于本乡的山地资源;三、招商引资进一步开发石城洞,与复礼书院形成连线,发展旅游业,可极大增加就业岗位。

  脱贫攻坚工作,任重而道远,认真学习吉安县脱贫摘帽的好经验、好举措,从而助推我们闪石乡脱贫攻坚工作。我们将全面分析查找脱贫攻坚中存在的突出问题,找准与先进地区的差距,把考察学习的成果转化为具体的政策措施,加快实施推进,确保打赢脱贫攻坚战。

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