业务发展部六月份工作总结

时间：2022-11-23 08:21:56 月工作总结我要投稿

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业务发展部六月份工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如我们来制定一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的业务发展部六月份工作总结，希望能够帮助到大家。

业务发展部六月份工作总结

　　六月份气温升高、烈日炎炎，业务部为实现时间过半、任务过半的目标，在公司的统一部署下全面开展各项工作，完成了公司下达的创收指标和各项工作，现将六月份工作总结如下：

　　一、创收工作

　　1、本月新发展有线电视用户3124户、创收1009360元，前六个月共计新发展有线电视用户7573户、创收2825390元，完成全年总任务目标的62%。

　　2、本月新发展宽带业务用户240户、创收122482元，前六个月共计发展495户、创收334899.21元，完成全年总任务目标的79.7%。

　　3、六月份两项业务共计创收1131842元。

　　4、上半年无论是单项任务还是总任务均完成时间过半、任务超半的目标。

　　二、业务发展情况

　　1、新装立户业务

　　面对公司创收任务的严峻形势，业务部在王书记的直接领导下，打响完成时间过半、任务过半任务的战役。为此，部室人员全体出动，盯着烈日穿梭于城区的各个角落，对刚开工的楼盘采取提前介入，就何时安装有线电视向用户提出合理建议。提供全方位服务、做到让用户称心、舒心。在激烈的市场竞争中，处理问题既要把握“原则性”同时也不乏“灵活性”。总之，最大程度确保用户不流失，确保为公司保护好立户业务的阵地。

　　为了完成繁重的创收任务，我们彻底改变了在家等待用户洽谈业务的方式，将开发商的办公室变成我们的办公室，天天上门跑业务、磨嘴皮，此举取得积极成效，六月份立户业务创收较前几个月有较大幅度增长，单月完成创收一百万元，为双过半目标任务的完成添下浓墨重彩的一笔。

　　2、宽带业务

　　宽带业务方面，我们在月初制定了创收发展大冲刺的目标，继续以两位业务主管为主，其他人员鼎力协助。两名业务主管目前已进入维持主要客户关系的阶段，利用各种优势，扩大业务宣传范围，全力攻关宾馆、学校等集团客户，近期取得良好效果，成功与几个集团用户签约。

　　其他方面继续采取贴宣传资料、上门办业务、小区现场营销等方式。特别是上门办业务这一项，由于天气炎热，用户不想出门，此项服务取得意想不到的好效果。

　　此外，在城区的多个代办点，也取得了一定的宣传及发展效果。本月数据业务创收122482元，也是上半年的新高，为完成双过半目标任务奠定基础。

　　三、存在的问题

　　为了完成创收任务，在跑业务过程中，主要着眼于资金到账速度，而忽视了客户的感受，甚至有时造成客户的尴尬与抱怨，没有充分站在客户角度考虑问题。为此，我们将总结经验，在下半年的工作中引起重视，力争使客户能百分百满意。紧紧围绕在服务中求生存，在服务中求发展这一主题展开工作。

　　四、七月份工作安排

　　1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保七月份任务的完成。

　　2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。

　　3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。

　　4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。