月实习总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编整理的月实习总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
月实习总结1
来到天合这个大家庭已经三个多月了,在这三个多月的实习时间里,我和公司的员工和领导都相处的很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助,我也从他们的身上学到了很多的东西。在工作中我也有了很多的感想和体会。
首先就是态度决定一切,工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个员工在公司的大部分时间都是在工作的。这就要求在这段时间内一定要小心谨慎,一定要时常检查自己的工作结果。尤其是我们这个行业,更要认真仔细,以确保工作万无一失,正所谓差之毫厘,谬之千里。我在工作的时候一直对工作充满热情,而且拥有积极的工作态度,只有这样热爱工作喜欢工作,才能把工作做出色。在工作之余一定要经常总结经验教训,不断提高工作效率。我在工作中也常出现差错,考虑问题也不太全面,但是出现问题以后我一定认真改正,充分吸收经验教训,从而不断的提高自己的工作能力。这段时间里,我也在我们分厂领导的身上学到了很多我自身缺少的东西,他们严谨、认真的工作作风让我留下了深刻的印象。
其次就是要勤于思考。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,这时就需要多动脑筋,不断想方设法的改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需的时间。
最后还是要不断的学习,通过学习来不断的'积累和丰富自己的专业知识和专业技能。这样会使我以后的工作更得心应手。一个人在自
己的工作岗位上,一定要对自己的工作专业只是有所熟悉,对自己的业务技能也要熟练掌握,这样才是一名合格的工作者。
在这三个多月的实习工作中我也有了很大的收获,在这段时间里我详细的了解了钻挺、钻杆类产品的加工制造的工艺过程,设备的一些简单操作和工装也有了一些初步的了解,很多以前在书本上看到的学到的知识在工作中得到了认证,让我能够学以致用。在这期间我的工作能力和方法也有了很大的进步,让我从一个刚出校门的学生已经成功的转变为一个公司的员工,现在,我觉得我已经能够独自处理一些问题,知道怎么解决某些困难,遇到事情不能慌张、不能着急,要从容理智的面对。
“千里之行,始于足下”。在未来的实习工作中,我会更加努力的完成好各项任务,认真、踏实的做好自己的工作,努力为我公司的生产出一份力。
月实习总结2
这是一个丰富多彩的月份,这个月学校组织开展了很多活动,我们教师也参与到了其中。
县教育局开展的“学、找、赶、促、超”活动在我校积极落实,所有的教师都参与到了其中,并且校长也发表了重要讲话。我们也按照教育局和学校的指示去做了。高三的学生都已经满18周岁,学校还举行了成人仪式,我们看着学生在参加成人仪式的时候不由得想起自己在高中时候参加成人仪式,有时候真的'很怀念自己的学生岁月。
五月底学校又召开了运动会,我们几个实习生也积极参与到了这次活动,我们作为运动会的计时裁判,对运动会的圆满召开也起了作用。虽然举办运动会的这两天很辛苦,顶着很足的太阳,还有小雨淋湿了衣服,但是我们都很快乐。
每个同学对于实习工作的热情还是很强烈,每天积极备课,按时签到。这个月还受到了学校校长的肯定,校长还对我们进行了生活上的奖励,这更加激发了大家的积极性。
月实习总结3
根据酒店管理专业教学计划,20xx年x月-20xx年x月,我在xx温泉度假村进行为其6个月的专业实习,实习岗位为客房楼层服务员。通过目前一个月的实习,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责及所在岗位的工作流程、工作职责,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名酒店管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思考。
一、总结
我是学酒店管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个月中,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程——实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。本实习报告将从以下几个方面说明:
1.实习目标。
2.实习收获和实习心得
3.以及最后的实习展望,自己对将来工作的感受和感触。水平有限,敬请老师和领导匡正指教,以希在将来的人生路上走的更好,发展的更加出色!谢谢!
实习综述:酒店管理专业当然必须从酒店基层的服务人员开始做起,但是在实习之前唯一遗憾的是没有经过正统的面试。虽然在培训之出有一个自我介绍。我的表现欠佳,但是那个不是面试,那个自我介绍只能说明我的临场发挥失常。我实习的单位是xx温泉度假村,xx集团是xx温泉旅游投资集团有限公司及xx地产投资集团有限公司组成的一个集投资、开发、销售、经营管理一体化的复合型产业集团。xx集团所从事的产业属于国家政策重点支持的绿色环保性旅游产品和旅游地产项目,发展前景广阔,市场潜力巨大。
实习的收获真的是很大的,由于我在楼层做一名楼层服务员。虽然每天很少接触客人,但是客人的一些疑问和困难是需要我们去帮忙解决的。例如说客人对酒店内部不熟悉你要为他指路,回答客人的问题了解基本房价,了解餐饮部位置、了解温泉位置等等。
二、实习目标
1.熟悉酒店的基本机构,以及每个工作机构的基本工作流程。
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识,将在学校学习到的楼层服务员的职责融会贯通变成一种本能。
3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟。
4.为以后的工作打下基础,作好正式工作前的热身吧。
5.建立自己个关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长弊短吧,希望自己不断的提高和更好的发展。
6.在工作中学习在学校学不到的实际知识。
7.学会如何的变通,不能一成不变,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的见解和收获,不能太放纵,要学会和同事之间好好的相处,在工作中实现自己的定位和理想。
8.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。
最后希望自己在实习中有所收获,不要心高气傲,要平心静气的踏实工作,得到别人的认可和称赞!走好自己的'每一个旅程,在将来的路上不断的加油,成功能够实现自己的理想和价值!
三、实习收获和心得
实习还没有结束,但是我们要做好收获和心得的总结,好好回顾历史,这将带给我们不可限量的好处。我们要随时的总结自己的失误改正缺点,越来越优秀越来越完美。,虽然我还没有拿到加分,但内在的收获的提高是不可否认的,谁也不敢说这一个月自己是混过来的。总的来说我的收获有以下几个方面吧:
1.我学会了如何的做人和如何和人们交流,尤其是那些难相处的客人、有特殊要求的客人以及脾气不好的客人,真的我必须大度的接受,我必须学会忍耐,不经历风雨怎能见彩虹。我觉得我现在已经温和,平静多了。不在像以前一样同一个小爆竹一样。
2.无论作什么一定要用心,否则你总是那个大家讨厌的人,不受欢迎的人,你要学会察言观色,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精神。服务要有灵性,否否则自己很难在这个领域里立足。
3.不要太高傲不要太气盛,要虚心,要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议,这样你的头脑才能时刻是清醒的,这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获.
4.要学好英语,英语在酒店的工作中实在是太重要了,如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了,如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油,因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。虽然在客房目前我还没有为外国客人提供过服务,可是这不代表着以后不会有。
5.我收获了一月个美丽的回忆和经过,这将成为我人生的第一个美丽的驿站,在下一个月的工作中我会长长的想起这一个月的工作不足。
6.我同时收获了一个生存的技能,以及人生很重要的老师们,我感激!
月实习总结4
20xx年是xxx汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xxx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xxx汽车销售公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据__年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。
针对近两年__市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手,先后和__理工大后勤车队联合,成立校区__维修服务点,将__的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自__年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元。
二、强化服务意识,提升营销服务质量
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的'反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。
同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。
分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
月实习总结5
一个月的时间说长不长,说短却也是一个足以让我改变不少的数字! 这个月里我感觉自,己成长了不少,从上学以来,学习是学生的职业,上大学我想以该记住并理解这句话。大学的学习其实“很像吃自助餐先把钱交了吃不吃在你学不学在你”!总结一句话就是态度问题!你一定要记住这句话,还要领会这句话的意思,这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。大学学习与中学学习截然不同的特点是依赖性的减少,代之以主动自觉地学习。因此,培养和提高自学能力,是大学生必须具备的本领。大学的学习不能象中学那样完全依赖教师的计划和安排,学生不能只单纯地接受课堂上的教学内容,必须充分发挥主观能动性,发挥自己在学习中的潜力。这种充分体现自主性的学习方式,将贯穿于大学学习的全过程,并反映在大学生活的各个方面。我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识,所以在学习上我踏踏实实,一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助,所以在每次考试后,我都会总结一下学习经验。一份耕耘一分收获,每每看到自己可喜的成绩,我就会感叹只要你有决心,没有什么事是不可能的。同时我也明白了一个道理——“山外有山、人外有人”,所以不能满足于现状,应该时刻鞭策自己努力奋进,不断学习新的知识,才不会故步自封。
上个月,虽然工作的不多,但见识增长了不少! 在公司时,我明白了什么是态度决定成败!一件事,只有你真正的用心对待,踏踏实实的走好每一步,才能把事做到最好!一个称职的员工,不是看他的能力有多少,而是看他的责任心强不强!一次精彩的开学典礼,第一次开课,又让我明白的团队合作的重要性!好比打水一样,一桶水能装多少不是决定于最高的木板,而是最低的那一块!只有做到整体的协调,才能将其的能力发挥到最大!
一个人的工作,一份精密的计划!——一趟完美的旅途需要一个完善的安排!想一步走一步的行程永远不可能是一条直线!想办法制订每日工作流程表,没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 珍惜现在我们所拥有的一点一滴。但是如果真的有再来一次的'机会的话,我会去选择什么样的道路呢在马路上奔跑中无助的呼喊;在雪地上漫步中怅然的埋头;盯着深邃的夜空企盼着的流星;看着翛然下落的落叶遮挡着的不断跳跃着的路灯的光芒。年轻时的我们是如何被这种复杂的情感充斥着的内心,到现在又是怎么慢慢的回归到平静与无奈。 但是未来,我们所不知道的未来,那也许充满光芒,也许也会有些许黑暗的未来,就在我们眼前。我们所能做的,就是张开双臂,迈开双腿迎接他的到来,并做好万全的准备,养成良好的习惯。习惯,总是在不经意间养成;习惯,不会在不经意间消逝。当耐得住寂寞成为一种习惯,才会在黑暗中面对那一点光而一路向前;当善良成为一种习惯,才会感觉到这个世界真真正正的充满爱;当幸福成为一种习惯,才会在生活的各个细节之处发现点滴的幸福;当期待成为一种习惯,才会一直奋勇向前去追求自己想要的明天。篇四:毕业实习月总结 时间如流水奔流不息,不知不觉间我在公司已经有一个月的时间了,想想这一个月的时间里我做到了什么,我学到了什么,感觉还是蛮有收获的! 在学校的时候,平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的一个月的事间就快要过去了。我相信这次的经历会交给我一些我在学校永远不会学到的东西,而且都是实实在在的事情,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学。果然没错。
一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来产生深刻的影响。而对我来说,这样的一个学习机会,能够让我很好的提高自己、锻炼自己。
同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。 这一个月,我首先学到的就是:如何进行与顾客沟通。总结四点就是:
1、感同身受,多站在客户的立场上来考虑问题,将心比心地换位思考,同时不断地降低自己习惯性防卫的程度,让客户能够放下防备心以更好的相互交流。
2、随机应变,即根据不同的沟通情境与沟通对象,采取不同的对策,做到临危不乱,于是不急不躁。
3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况,我们更应该引导客户,我们要主动发问,问我们想知道的问题,问我们不清楚的地方,只有这样,我们才能够达到沟通的目的。
4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜,进行灵活机动的把握,最大限度的把握消费者,让客户看到我们的用心,我们的服务。 还有就是销售意识的培训,特别是在实操中想应用的成功,那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前,你要先确诊病人到底得的是什么病,这样才能对症下药。因此,在进行推销时,你先自己将自己想成是客户,站在客户的角度想,他们到底需要的是什么,如果他们没有这个需要,你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力,就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话:“做正确的事比正确的做事”要重要的多。所以,一定要学会站在客户的角度去向问题,还要去揣摩客户的心理,只有这样,你才能更好地了解到客户真正想要的是什么,他么真正想要的服务又是什么样子,也才能更好的让客户对你的服务满意,对公司的产品满意,从而产生购买欲望,最后达成合作。这是一个连环的过程,缺一不可,这是我学到的另外一点,前段时间,感觉自己老是把握不是客户的心理,我还特意买了本书看,就是很著名的《羊皮卷》,现在我还没有看完,书里面的例子不是我的亲身经历,我不可能百分百的体会故事中主人公们的心理变化,但对我还是有很大的启示。经过四个礼拜的锻炼,我发现自己进步还挺快的,对销售这一行也有了一个更深的认识,每个人在从事新的行业时都会有些不懂得地方,刚开始也会不大顺利,不过有了一次经历之后,进步也会是显而易见的,再加上主管和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢就会好许多。而且面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品及服务,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外我还意识到一点就是:感觉自己有要学习的地方时,要不断的给自己充电,不断提高自己的素养及能力。
月实习总结6
实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的'需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
月实习总结7
五月是一个收获的季节!
三月播下种子,四月用心去浇灌,五月我们获得收获!
那么现在我就要扪心自问,五月我收获了什么?答案是我收获了太多太多—————首先从教学上谈,刚来的时候,我还是一个什么都不懂,不懂如何讲课的实习生,即便脑子里有些知识的存储,那也无法用自己的语言表达出来,但是,经过指导老师的引导、自己多次听课、多次登讲台试讲的种种锻炼,我现在的思考逐渐清晰,上课越来越有条理,对待教材、学生,都会设身处地的思考,每当备课时,我都会精心的设计一番,因为我们教的是职教学生,面对这些“活泼”学生,我要给他们尽量讲的有意思些,让他们在玩中学,学中玩。经过我认真教学,09幼师班学会了大量的幼儿歌曲,并且会表演,11幼师班音乐基础理论知识已经统统掌握,看着同学们学到了知识,最为老师的我也很欣慰,虽然自己谈不上老师,但是只要自己站在讲台上,那就是老师,就要对台下的几十名学生负责人!再者,我在课余时间给学生们排练合唱、独唱,不断挖掘学生们的内在潜力,本月的28号是“宁晋县中小学生第二届才艺比赛”,在此之前,我共选送了4名学生参加这次比赛,最后经过选拔,只有高燕飞进入了今天的决赛,这次比赛是县教育局、宁晋电台联合举办的,每位老师与同学也相当重视,也得到各个学校的积极响应,最后经过激烈的比赛,高燕飞以她独特的嗓音和情感的完美表达夺得了二等奖,我想,虽然有我给他的指导,但是如果没有他的努力也不回去的好成绩的,爱拼才会赢,作为学生,应该争取每一次表现自我的机会,其实我个人认为举行各个比赛是很有必要的,既提高了学生们向上的积极性,增强他们学习动力,也提高他们个人水平,参赛的选手各有优点与缺点,我们可以取长补短,看看大家展示的`怎么样,再来反思自己,这样才会有更大的提高,既然有这样交流的机会,既然给我们师生提供了一个平台,我们就要争取在舞台上挥洒出我们自己的光彩!
除了教学外,我还积极参与了学校举行的各个活动,例如本月举办的运动会、女教师粉笔字比赛、女教师演讲比赛,我与这里的老师一起融入到一个大的校园环境中,是个人能力得到了很多锻炼,从中也学到了很多在书本上学习的东西,增长了经验,这就是所谓的“实践”吧,光有真理是不够的,我们要多多实践,只有这样,才能更快投身其中!
月实习总结8
为期一周半的生产实习结束了。这半个月来,我们经历了很多,学到了很多,同样也领悟了很多。生产实习可以分为四部分:聆听专题报告讲座、校外参观、生产实习实验、总结。
一、聆听专题报告讲座
我们先听了水产行业协会的秘书长范守霖,介绍了水产品资源市场发展的现状,目前,全世界的水产品年产量维持在1.2亿吨左右。由于国际社会对环境和渔业资源的关注越来越高,各国都加强了对渔业资源的保护力度,对于公海的渔业资源也通过国际间的合作加以保护。在此情形下,海洋捕捞水产品的产量增长乏力,甚至出现负增长。今后水产品的供给量对养殖业的依赖性会有所提高,水产养殖品种的国际贸易也将越来越会受到国际社会的重视和发展。
上海水产行业协会为本市远洋渔业、海洋捕捞、水产养殖、水产加工、海洋药业、水产品流通、批发市场、进出口企业、休闲渔业、水族观赏鱼、科研机构、大专院校、渔业管理部门等企事业单位自愿组成的跨部门、跨所有制、非营利性的行业性社会团体法人。协会现有团体会员170多家。
二、校外参观
然后上周四的下午我们和曲映红老师,陈舜胜老师一起去了华东理工大学实力可的实验室。通过曲映红老师的校友和销售、生产主管的介绍我们了解到上海实力可商品检验有限公司是法国梅里埃营养科学有限公司集团在中国实力可集团(法国梅里埃集团旗下5大公司之一)下控股公司之一,专业从事食品安全检测与技术服务。作为通过国际ISO17025认证的检测和咨询实验室,实力可集团在全世界10个国家拥有40个实验室。我们的使命是为全球的食品生产商、零售商和服务商提供完善的食品安全和质量方面的科学的解决方案。实力可历史1967年,Dr. John H. Silliker凭借其在食品安全和检测领域内的技术优势,创立了实力可集团。
我们在曲映红老师同班同学的带领下参观了实力可公司的检验实验室,检验实验室位于5楼的办公区,实验室共分为两边,一边是检验实验室,另外一边是理化实验室。每个实验室都有各种各样新鲜的仪器,吸引了我们得眼球。
三、生产实习实验
可溶性甲壳素的提取
接下来的一周我们是在学校实验室实习的,在第一天6月22日的上午,我们11食品科学二班的单号的学生在施文正老师的带领下开始了可溶性甲壳素的提取,我们从中了解到了如何从虾和蟹当中提取可溶性的甲壳素,甲壳素又称甲壳质、壳蛋白,是一种含氮多糖物质。为无脊椎动物甲壳的主要构造成分,脱去甲壳素分子中的乙酰基即为可溶性甲壳素。可溶性甲壳素是利用虾蟹壳为原料,经酸碱处理后,除去壳内的钙质。蛋白质、脂肪、色素等,再用40%以上的氢氧化钠溶液处理,脱去甲壳素分子中的乙酰基而制成的。
首先是原料处理,新鲜的虾蟹壳除去肉质和杂质,水洗干净。第二步是浸酸,将处理好的新鲜虾蟹壳浸入含盐酸5%的水溶液中,每隔4小时搅拌一次,如此浸泡24~48小时。浸酸完毕,水洗至中性。3、碱液煮,浸酸后的软虾蟹壳,仍含有少量蛋白质、脂肪、色素的其他杂质。为除去上述杂质,必须进行碱煮,碱液的浓度为氢氧化钠含量6~8%,煮沸1小时水洗至中性。4、晒干或烘干,水洗至中性后晒干或烘干的产品,即为甲壳素。5、浓碱保温,甲壳素经浓碱处理后,脱去乙酰基,成为可溶性甲壳素。将上述干燥的甲壳素,浸入40%的氢氧化钠溶液中,加热至100℃,保持24小时。待脱去乙酰基之后,即可停止加热,取出甲壳素水洗至中性,干燥后即为可溶性甲壳素。检查乙酰基是否脱去的方法:取少许保温中的甲壳素,洗去碱液,沥干后放入2%的醋酸溶液中,2小时之内溶化,即可终止保温,反之则继续保温。
其中的高锰酸钾是强氧化作用,而亚硫酸氢钠是还原作用
数据处理和记录:
总共是:12.14g 甲壳素是6.12g 产率为:50.41% 可溶性甲壳素为5.61g 产率为:46.21%
蛋黄酱的制作
第二天6月23日上午我们在曲映红老师的带领下制作了色拉酱,蛋黄酱是以精炼植物油、食醋、鸡蛋黄为基本成分,通过乳化制成的半流体食品。在蛋黄酱中,内部的油滴分散在外部的醋、蛋黄和其他组分之中,是O/W乳状液。蛋黄中含有的卵磷脂在该体系中发挥乳化剂的作用。
首先我们先将蛋黄和蛋清分离,蛋黄留了下来,蛋清要给做鱼糜的小组同学使用。将蛋黄在60度的水浴中打成匀浆保温3min以杀死沙门氏菌。在准备工作做完后,我们就开始了预乳化。用打蛋机搅打蛋黄,加入0.5的醋,边搅拌便加油,加油的速度要很慢,基本呈一条直线,否则加油速度过快就不能充分乳化了。在搅打成淡黄色乳状液时,蛋黄酱基本完成。随后加入剩余的调味品,搅拌均匀,蛋黄酱就完成了。
通过这个实验的学习,我了解到了胶体磨的作用:胶体磨由不锈钢、半不锈钢胶体磨组成,基本原理是通过高速相对连动的定齿与动齿之间。胶体磨产品除电机及部分零部件外,凡与物料相接触的零部件全部采用高强度不锈钢制成,尤其,关健的动、静磨盘进行强化处理因此,具有良好的耐腐性和耐磨性,使所加工的物料无污染卫生纯洁。
酸奶的制作
第三天学习了如何去制作酸乳(把牛奶变成酸乳),首先我们分成了四组,在4个不锈钢杯中加入了酸奶,加入了30g的白糖,用玻璃棒搅匀,盖上铝箔纸,在80多度的水浴锅中灭菌15min,立刻用冷水冷却到40-45度,然后在超净工作台上接种菌种,42度培养,最后冷却到10度放入冰箱,存放10-20个小时。
酸奶有很好的作用:1.酸奶可增强人体免疫功能; 2.降低血清胆固醇的水平。有实验证明,甚至在不用任何药物的`情况下。每餐饮用约24O克酸奶,一周后可见胆固醇降低。 3.常饮用酸奶能促进肠道运动,缩短食物口一肛转运时间,软化酵解结肠内容物,增加粪便排泄量,预防便秘发生,有益干预防结肠癌。因此,酸奶在国外被誉为长寿食品。 谁最宜喝酸奶? 牛奶中所含的糖分大部分是乳糖,但由于部分成人的消化液中缺乏乳糖酶,影响了对乳糖的消化、吸收和利用,造成这些人喝牛奶后胃部不适甚至腹泻,称为乳糖不耐受症。这也是很多人不喝牛奶的原因,此时可以选择酸奶来代替牛奶,而不必担心乳糖。酸奶因含乳酸菌;牛奶中的乳糖可被乳酸杆菌发酵转化成乳酸,乳糖不耐受者饮用酸奶不会出现腹泻症状,正好解决了这一部分人喝牛奶可能产生的问题。不过值得注意的是,很多酸奶饮料(而不是酸奶)是由牛奶、水和酸味剂配制的,这样的产品还会含有乳酸,也可以引起乳糖不耐受症状。
鱼糜制品鱼面筋的制作
第四天6月26日上午,我们在余骏老师的带领下进行了鱼糜制品鱼面筋的制作,鱼面筋以鲢鱼肉为原料,加上鸡蛋清,淀粉,盐等调味料做成的鱼糜制品。它的工艺流程为:1.原料2.预处理3.水洗4.采肉5.漂洗6.离心脱水7.擂溃(斩拌)8.成丸9.水煮10.冷却11.冻结12.包装冷藏
鱼面筋的制作对鱼种没有太多的限制,既可以是海水鱼如白菇鱼马鲛鱼等,也可是淡水鱼,如四大家鱼。鱼的个体以1到2斤为宜。要求原料鱼新鲜,不得腐败变质,否则会影响成品的质量。而对于原料处理来说,最主要的就是三去:去内脏,去头,去鱼皮鱼鳞。而对于漂洗这一步,主要是去除鱼污,鱼刺,脂溶性杂志,以及鱼黑膜等不利于加工的废弃物。用清水漂洗两次。在漂洗过程中,鱼肉组织吸水膨胀,不利于其后的脱水,因此,第三次漂洗使用盐水。加盐量为鱼糜重量的0.5%。盐水漂洗可使鱼肉组织的水分易于析出。脱水之后便是擂溃的过程了。而我们正是从擂溃这一步开始做的,擂溃时,先要空擂数分钟,让鱼肉分散,之后加盐使盐溶性蛋白质完全析出,然后加如入蛋清和淀粉擂溃到均匀为止,最后余老师帮助我们炸出了成品,大家品尝着鱼面筋,享受着这一过程。
四、总结
俗话说实践是检验真理的唯一标准。我们生活学习都在学校,接触的是课本是公式,很难有机会接触工厂的实物以及流程,我一直觉得我们学的漫无目的,我们所学的到社会就是鸡肋。但通过一周的生产实习,我的这些错误观点都改变了。书本上的知识是基础是保障,没这些知识公式的支持你在工作岗位上会很迷茫会不知所措的去摸索结果还会是一只半解。一周时间的实习真正做到了让我们从一个学生到一个公司职员的转变,使我们体会到什么才是真正的社会,真正的工作。实习时间不长,但却教给我们在学校永远学不到的,在实习期间,感谢各位老师对我们实习提供的帮助,在你们的帮助下,我们学到了很多,是我们深知,毕业只是求学的一小步,社会才是真正的大学。
月实习总结9
三月,是我顶岗实习的第一个月,这个月,让我初尝了身为一位教师的酸甜苦辣,三月份实习总结。回顾这个月在岗南中学的经历,不禁想起自己的中学时代,也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮、一份灵活、一份大胆。现在学生的要求越来越高,加上我需要同时给实验班和普通班上课,所以,要想在学生中树立起良好老师的形象,我还需要走一段艰苦的探索之路,"路漫漫其修远兮,吾将上下而求索"。
在这一个月的时间里,我们的主要任务是班主任工作、教学工作、丰富学生的课外活动以及给驻县龙老师报平安。
一、班主任工作
班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个实习班主任又怎样使自己的工作得到学校领导和同学们的认可呢?我几乎每天都在思考这个问题。我认为班主任对学生的思想教育工作,实质上是一个与学生实行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,方法得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的,从而收到好的教育效果。以下是我自己根据学生心理的实际情况进行思想引导工作的一些尝试。
1、奖惩适当。
我知道一个优秀的班主任,时刻应该用"爱"去开启学生的心灵,很多时候我们的一个笑容,一个课余诚恳的交谈,有时是一个眼神,一句鼓励的话,都会对学生产生长久的影响,爱的奉献会得到爱的回报。适当的运用奖惩的手段去教育他们,是一个行之有效的方法。我惩罚学生时,特别注意以下几个方面:①首先一定要注意尊重学生的独立人格,保护好学生的自信心、自尊心,好的就是好的,错的就是错的,不要一错百错,全盘否定;②惩罚的目的是警示学生什么不可以做,做了会有什么后果,不是为惩罚而惩罚学生,而是为教育学生而惩罚学生,换句话说,惩罚是手段,教育才是目的;③谁都会犯错误,但不是谁都会改正错误,受惩罚不要紧,要紧的是改正错误,关键不是惩罚,关键是接受教训,改正错误。在奖励方面,关键在于要言出必行,奖励的东西不会太贵重,但是一定要能起到鼓励他们的作用。赏罚分明,才能树立起一个合格班主任的形象。
2、主题班会
经过两个星期的准备,在第二周的周一上午第一节周会课上我开了第一次以"鼓足信心,迎接中考"为主题的班会,这也是我主持的第一次班会。本次主题班会,我利用多媒体,放映了幻灯片,并举了一些现在叱咤风云的'人物,如马云、俞敏洪、李嘉诚等的求学以及成才事迹。并鼓励他们,风雨过后,就会看见灿烂的彩虹。同学们听完之后,积极表达了自己的心声,并表示将利用仅有的时间好好学习。
二、教学工作
第一是预备阶段。我首先熟悉了实习班级的情况,努力去认识班上的每个学生以及了解他们学习情况(通过班主任或班委或直接交流)。然后,认真听指导老师上课,学习教学方法、上课方式和上课的思想。接着,根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的,自己在已有的基础上备课、写教案,在讲课前先多次在宿舍试讲或借用空教室试讲,提前做好了上讲台的准备。
在经过了前两周的听课、试讲后,第三周我正式走上讲台,那一刹那,我感到很紧张,我的指导老师安老师给了我莫大的鼓励和帮助。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课,要经过"备课(写教案)--上课--批改作业--接受学生反馈的信息--评讲、巩固练习"这样一个流水线。看起来简单,可其中每个环节又有很多小细节,最主要的是"上课"。在课堂上,如何更好的把自己的知识传授给他们,如何更好的让学生听课,提高课堂效率,这是我一直在思考的问题。别的时间我去听其他优秀教师的课,听他们的授课方法,取长补短,这样我进步得更快。
第二是独立上课阶段。经过前三周的听课,指导老师的点评,我知道了自己课堂教学中不足的地方,所以我及时的加以改正,也能够独立的去给学生上课了。在这个过程中,我的指导老师安伟龙老师、化学组组长李艳玲老师、我的舍友雷璇去听了我的课并给予了评价。在教学工作进行进行了一段时间之后,舍友给我录课,我们与化学组的老师,还有我的学生一起观看了讲课视频,并从中发现了不足之处,我及时地加以改正,力求讲课水平稳步提高。
三、课外活动
1、班级活动。良好班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,使每个学生发挥主体的积极性,这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的。所以我利用周日下午的时间,组织了一次班级篮球赛,同学们都积极参与。我告诉同学们不用把输赢放在第一位,只要我们玩的开心就是。在活动中进行教育,同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住"活动"这个最佳的教育时机,精心设计教育内容,收到了意想不到的教育效果。
2、顶岗实习团队活动。为了构建一个和谐的实习团队,我们有策划了一起以"学习两会精神,保持党团员先进性,构建和谐实习团队"为主题的团日活动。同学们积极参与,踊跃发言,收到了意想不到的效果。此次活动受到了学校及同学们的一致好评。
四、给驻县龙老师报平安
每天19:00左右,我都要准时的向驻县龙老师报平安。可是有几次工作比较忙,没有准时地给龙老师报平安,这是我工作的失误之处,以后我一定会准时的报平安。
五、自我反思
在实习过程中,每一节课、每一个活动结束之后,我们都会对之进行反思。这个反思的过程中,我找到了许多自己在讲课和工作中出现的问题,比如重点不突出、语速太快等,在反思之后,都会尝试做出改变,以减少缺点。在这个过程中,我给学生们布置了一个作业,让他们对我的评价以书面形式不记名地交上来,并针对他们提出的问题,进行反思。这样的方法既达到了自我反思的目的,又拉近了自己与学生之间的距离。只有这样,才能使顶岗实习工作朝着一个正确的方向发展。
月实习总结10
我来到xxx税务师事务所,进行了为期一个月的挂职实习,主要是为了加深对税收政策的领悟,了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系,短短的一个月实习很快就结束了。回顾这段实习经历,基本上达到了自己的目标,并且还有了很多额外的收入,下面就是实习报告。
xxx税务师事务所有限责任公司是为企业提供税务代理,税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门:综合部与代理部,此次实习我主要是主要负责为企业做税务代理的代理部工作。
首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也马上行动,最大限度为客户着想。
其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的企业纳税申报期,这段时间的代理部的业务也是最繁忙的,此后的一段时期,时间就相对宽松些,同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”,使我能学到很多知识。
在短短一月的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的'税种加各种优惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业——税务代理机构——税务机关,三者之间如何沟通以致达成默契,并传递出准确而有效的信息。本次实习也使我认识到自己知识体系的单薄,以后的学习工作仍要加强学习力度,以应对这个千变万化的社会。
月实习总结11
时间过得真快啊,半年的实习已经过去三分之一了,而我们也正沉醉在新年的喜悦中,在这里我先祝大家新年快乐,万事如意!
来工区两个月了,这两个月中在现场师傅的耐心指导下,在同事们的关怀下,我慢慢熟悉和安定下来,少了刚来时的急躁和轻狂,多了份耐心和成熟。在这里我通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。
我知道实习是我们走向工作的关键,而我实习的单位是铁路工务单位。我们主要的任务是铁路线路维修作业,线路维修工作的基本任务是经常保持线路设备完整和质量均衡,使列车能以规定的速度安全、平稳和不间断地运行,并尽量延长设备使用寿命。我们在实习中,必须掌握线路设备技术状态变化规律,贯彻“预防为主,防治结合,维修并重”的原则。
线路维修作业,是由许多单项作业组成,只有做好各单项作业,才能保证提高线路质量。我们实习中首先做的单项作业是线路防护,线路防护是铁路线路维修作业是前提和重点,只有了解和掌握了线路防护才能安全、高效的完成线路养护工作。扒道床作业和捣固作业,就是捣实线路轨道水平、三角坑及纵向高低超限处道床,使列车更加安全、平稳的通过。拨道作业,使线路方向恢复原来状态的养护维修工作。调整线路轨距超限地段,使车辆行驶安全、稳定。道岔调查,道岔是铁路线路的三大薄弱环节之一,也是影响线路通过能力的重要环节。道岔的结构比较复杂,零部件多,受冲击力大,易于变形、磨耗,造成病害,道岔状态良好直接影响行车安全。通过对道岔的调查,显示道岔各部分的尺寸是否符合误差范围以备调整。(范文网 )起道作业,为增加道床弹性,找平线路,或进行其他需要抬起轨道框架的作业时,需要进行起道。正矢调查,使线路曲线更圆顺。线路调查,调查线路是否存在轨距、水平超限,按时地对线路做出整治计划。除草、清筛、边坡整理,为保障列车通过时,附近的树枝碰到列车车窗,而使旅客受到意外伤害,使道床更加整洁、除去杂草、树根使道砟渗水透彻,防止道床翻浆冒泥。更换轨枕,把不符合《修规》规定的木枕和混凝土枕进行更换,确保线路的安全。夹板除锈、涂油,为了让列车能平稳地通过,加长线路的使用寿命,对线路螺栓和夹板进行除锈和涂油,改道作业,使线路符合规定轨距,列车安全通行。我们现场实习的这些铁道维修单项作业都是我们的专业知识。为将来工作奠定巨大的基础。
这两月中的努力使我学到了很多实践知识。我想我最宝贵的是学到了许多书本上没有的'实践经历。近距离的观察、学习和操作,让我对铁道工程有了更加全面的认识。掌握的一些实用的具体的专业知识,而这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要、十分基础的知识。对我将来的工作有着重大意义的知识。我们应端正思想,扎实学习专业知识,才能更好的为祖国的铁路建设服务。
月实习总结12
通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的.提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。
参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝愿XX越做越大!
月实习总结13
在省医院实习期间我一共经过了八个科室,分别是肾脏内科、普外二科、妇科病房、老年神经内科、骨外一科、采血室、妇科诊室、中西医科。实习生活丰富多彩,看到很多、学到很多,所以感受颇多。
我们是5月十几号才下去实习的,依照一个科室带一个月的规定,我在第一个科室全部才实习了三周,时间说不上长,但这可谓是我实习生涯的第一个科室,在这里实习的每一次经过都是我融入社会的第一次。因此刚刚从学校走出的我充分了干劲儿。一切都是那么新奇,每一位患者在我看来都如亲人一般,看到他们由于疾病熬煎而苦痛不堪的样子,我很难过,也有点儿不适应,心情一直很抑郁。不过我始终告知本身,要通过本身的努力,让他们重拾欢快与幸福。要知道,护士的职责就是减轻苦痛、恢复健康、促进健康、防备疾病。可我认为这不仅是我的职责,更是我应尽的义务。
肾脏内科患者不多,但每一个都是重患,因此不可小视。必需认真护理,在这一科室的的一周,我便是护理班。一开始由于护理 班不能静脉穿刺,所以不觉有些丧气,心想大家都开始扎针了,我还没有开始我的第一次静脉穿刺万一被落下该怎么办呢。那时的我终归还是刚接触临床的初学者,思想中还狭隘的认为护士的紧要工作是静脉穿刺,可是后来我明白了,静脉穿刺只是一种治疗手段,作为一名护理人员,我更需要多多学习的是各种护理技术和心理护理,而不应只局限于静脉穿刺。
第一天护士长本着对我们及病人负责的原则,为我们布置了代教老师,因此第一天的任务就是谙习病房,其次就是帮忙老师换药。三查七对一样都不能少,护士长、代教老师每次都要叮咛屡次,甚至连我们本身都要核对好几遍以后才会给患者换上药。有的患者会时不时地埋怨说:“看着孩子也不大呀,怎么这么磨叽呀?”每次听到这样的埋怨,我总会报以歉意的微笑。然而,我深知这并非什么“磨叽”。这是一种对病人的负责任的态度,尤其对于我们实习同学,对一切都还很新奇,同时一切有充分了未知与不谙习,这同时也是对本身的一种负责。假如开始就由于疏忽而犯错误,那肯定会对以后造成很多不良影响。
第二天清晨我开始同护理班的老师一同铺床,由于神藏内科属于内科科室,所以我紧要谙习了备用床与暂空床的铺法,而麻醉床的铺法我只是通过阅读《基础护理》一书,谙习了一下,并没有实4 / 14 际操作。同时我又通过用理论联系实践的方法进一步理解了普各种床的目的'以及紧要性。
今日除了学会了铺床,还有另一个很意外的收获,下午恰巧赶上老师要给一个发生了褥疮的患者患药以及透亮贴。因此我有生以来第一次看到了那么大面积的褥疮。那是一个严重肾衰的患者,每天都要靠血液透析来延续生命,意识依旧存在,但出于被动体位,本身无法翻身。因此,形成了压疮,又于其自身患有糖尿病,因而创面很难愈合。
在换药的过程中我认真察看了老师的操作,用镊子夹取碘伏棉球消毒时,镊子的尖儿不能向着患者,由于那样有可能刺伤患者的皮肤。另外,消毒时动作必需轻柔,否则会加重患者的苦痛。碘伏棉球也不能太湿。同时,在消毒时还要察看有无即将脱落的结痂,千万不能任意撕下结痂,否则会造成出血。此外,在护理方面我还把握了测血糖、血压等技术,了解了并亲眼观看了一次导尿术。
月实习总结14
实习时间:xx年01月至xx年05月
实习地点:xx物业管理有限公司
实习项目
xx物业管理有限公司成立于xx年,是专业从事物业管理,具有独立法人资格的物业管理企业。公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品质部、行政部五个部门,现有员人xx多名。公司经营范围包括物业综合经营管理、修缮等业务。公司自xx年成立以来肩负传递丽岛精神和成为全国知名物业管理品牌的抱负和理想,经过公司全员努力,获得了超常规的跳跃发展,于xx年成功取得国家一级物业管理资质,是武汉市最早一批获得一级资质的三家公司之一,亦是唯一一家民营一级资质物业管理企业。公司严格按照xx质量体系标准运作,并于xx年8月一审通过体系认证。恪守“一尘不染,滴水不漏,细致周到,专业追求”的质量方针,以“专心、爱心、舒心、贴心、安心”的“五心级”服务受到了业主的认可,同行的赞许和社会的欢迎。
武汉市洪山区机关办公大楼荣获xx年度“全国物业管理示范大厦”称号;武汉市青少年宫综合艺术楼荣获xx年度“湖北省物业管理优秀大厦”称号;丽岛花园荣获xx年度“全国物业管理示范住宅小区”的殊荣。公司注重管理人员的培训,于xx年4月与武汉职业技术学院合作在建筑工程系设立了“丽岛班”共同培养物业管理方面的人才,联手打造物业管理行业的“黄浦军校”,开辟了校企合作育人的新天地,既使企业得到实用性人才,也解决了学生的就业问题,达到了学校、企业、学生三赢的.效果。公司秉承“以永恒的亲情求温暖到家;以严密的组织求责任到人;以文化的神韵求体贴入微;以有序的规范求服务到位”的经营理念,鼎新革故,与时俱进,以人为本,不断进步,持续为广大客户提供一流的物业管理服务
二.实习人作报告
今年一月十二日下午开始,我在丽岛物业美院coast管理处进行了实习工作。在实习期间,作为工程人员的我依次对设施、事务进行管理。在实习中,我在管理处导师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注重书本上的理论知识与实际工作结合,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学理论,探求事物的本质与规律。此段时间的生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
作为工程维修部的主要任务是维持小区内公共设施设备正常运转,为客户/住户提供及时周到的物业设备等维修服务。
1.问常入户维修
1)接报修
a.社区服务中心当值人员接到客户/住户报修后,分类明确,应在xx分钟之内开出《维修单》或给予答复处理时间。
b.特殊维修可预先联系有关单位,根据具体情况答复维修时间。(如:电视电话报障)
c.较困难复杂的维修要求xx小时内完成(人作技术要求特殊的除外);同时应向住户解释原因;
2)入户维修
a. 维修部当值人员接到《维修单》后立即安排人员进行处理,紧急情况应立即赶到现场。一般情况时在xx小时之内到达现场。一般性维修不超过xx小时之完成,较困难复杂的维修要求xx小时内完成(人作技术要求特殊的除外),同时应向住户解释原因;
b.入户维修人员要做到有礼、有节,对有可视对讲系统的住户可用可视对讲与其联系,在得到同意后方可进入;无可视对讲系统的可按门铃或轻轻叩三声门,并礼貌的问好,说出自己的身份和目的;“您好;我是某某部门,来为您做某某项服务”。
c.维修时应多征求住户意见,如住户提出不可行的意见或要求时,应根据自己的维修经验和知识,耐心的向住户解释和说明;
d.维修后要做好现场清理人作,用垃圾袋将维修垃圾清理干净,维修时移动的家具用品应按原位置放好;
e.功能性维修,以恢复其原有功能为准,外观性维修要与原有部位相比较表应无色差,高低不平现象;维修时应尽量满足住户要求。
3)供排水维修
a.更换水表
a)关上水前第一阀门,排空管内的残余水后拆下水表,阅卷水表的接头胶圈,如已经断裂或变形时应选同一型号规格的具有合格不的水表安装上去;
b)安装时注意水表的水流方向保持一致;
c)维修结束后,记开阀门阅卷有无渗漏,表针转动是否正常;
d)维修人员要做好用户新启用水表的底数记录。
b.水龙头漏水
a)关闭户内水阀阀门,拆卸下水龙头并阅卷出故障点;
b)根据用户需要,更换破损的胶圈部件或更换新水龙头,如因水龙头有砂眼漏水的,必需更换新的水龙头;
c)安装完毕后,记开水阀门阅卷新换水龙头接口是否有渗漏,使用时切勿过度拧紧。
月实习总结15
一、实习基本情况
1、实习时间
2、实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问习题,解决问习题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况(千岛湖xxxx旅行社)
淳安县千岛湖xxxx旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,20xx年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖xxxx旅行社,受县总工会委托,详细承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求开展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目方案和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容
千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在率领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问习题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,虽然从学姐们那里了解到实习并不是像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划,我决定联络一家叫千岛湖XX旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况他们所做的工作流程规范和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?
四、实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往
来的人联络,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联络。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问习题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。假如直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然外表看来计调没什么错误,但是问习题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问习题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。假如是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问习题。有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习,我渐渐的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的详细路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团过程中的.一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛
上详细的情况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五、总结归纳:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否合适从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结归纳。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的时机,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美妙而残酷的将来,我一直坚信自己的能力,即便人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
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