以行动为导向的高职商务英语项目教学改革与实践
论文摘要：高职商务专业以培养具有扎实的英语基础知识，较强英语交际能力、商贸实践能力，且能在国际背景下参与和从事商务活动的高级复合应用型人才为目标。商务英语专业建设应始终围绕的特色，坚持以需求为导向，有效地培养高职商务英语专业学生的综合职业能力，使理论教学与实践教学相互贯通，实现课程与岗位能力的接轨。
论文关键词：行动导向；项目教学；高职商务英语
一、研究背景
近年来，随着全球化进程的深入发展，劳动力市场对应用型的国际商务人才的需求持续升温。我国众多高职院校纷纷开设商务英语专业，积极争取培养“具有良好职业素质和职业，具备英语听、说、读、写、译等基本能力，且能以英语为工作语言，熟悉和掌握国际商务基本理论知识和从事国际商务活动所需的业务操作技能的高素质技能型人才”。高职商务英语专业的设立突破传统本科英语专业课程单一的不足，将语言与商务相联系，通过“实训”等方式强化学生的技能，有利于培养基础扎实、机智灵活、求实创新的新世纪复合型人才。然而，由于该专业基本上走本科压缩的路子，因此仍存在一些弊端：第一，课程定位模糊，教学目标与本科教育相差无几，与高职学生的需要和商务工作实际不够吻合；第二，偏重知识忽视能力，使学生无法将英语学习、商务专业及市场需求有机融合；第三，教学手段单一，以传授、讲解为主，无法调动学生的积极性；第四，实践机会少，学生无法真正检测语一言知识和相关专业知识的掌握程度。
教育部16号文件明确规定“培养从事生产、建设、服务、第一线需要的高等技术应用人才”为高职高专教育目标。因此，高职就是职业英语教学。商务英语属于专门用途英语的范畴，是指特定商务中运用的语言，专业化、口语化以及较强的针对性、实用性等特点决定了其教学重点在于如何更好地以语言为媒介进行各种商务活动，实践性很强。
二、以行动为导向的项目教学与高职商务英语课程改革的必要性
行动导向教学源于20世纪80年代的德国。从职业教学的职业属性出发，它要业教育的教学过程应尽可能与职业的工作过程保持一致，强调学习过程必须依照职业的工作过程展开，以便获得完整的职业行动能力。首先，让学生即学即用，激发和培养学生的学习兴趣；其次，“任务”贯穿始终，让学生在讨论人物、分析任务、操作完成任务的过程中顺利建构起知识结构；最后，因材施教，突出培养学生的实践能力和创新能力。培养涉外商务各行业第一线的技术应用型人才是高职商务英语专业的总体培养目标。它强调语言能力与商务知识的结合，注重培养学生在商务环境中语言运用能力及交流、沟通能力，突出实用性和应用性。这就必然要求教育教学的理念实现向实用性和应用性的根本转变。因此，行动导向教学体系符合高职英语教育的宗旨，体现高职特色，有利于高职英语角色的转化，有利于高职人才综合培养功能的发挥。
“行动导向”理论在教学实践中形成了多种模式，如案例分析、角色扮演、头脑风暴、模拟教学等，其中项目教学是行动导向教学最主要的实践模式。就高职商务英语而言，“项目教学是以英语通用能力和岗位英语应用能力的培养为出发点，以行业的发展态势与职业岗位群的能力要求为依据，整合教学内容，将商务英语人才岗位能力培养内容按照工作过程分解为独立而又相互联系的教学项目群”。与传统的教学方法相比较，以行动为导向的项目教学将真实的工作项目与教学内容紧密联系，在项目实施过程中完成教学任务，既注重最终的实践结果，更注重执行项目过程；学生的学习更具职业性和实用性，充分体现了高职教育“结合”的教育理念，进一步缩小学习与就业需求间的差距，因此，能充分调动学生的积极性和主动性，激发学生的学习兴趣和求知欲望，从而培养学生自主学习、分析问题、解决问题的能力，以及协作、创新、探索的精神。
三、以行动为导向的高职商务英语项目教学探索与实践
(一)开发以行动为导向的高职商务英语项目教学课程体系
“职业教育课程内容的更新应当以工作任务的更新为依据，这样，职业教育课程内容便能与岗位能力要求紧密地匹配起来”。然而，高职院校基本沿袭本科院校的教学模式，其人才培养方案、教学体系及课程体系等根本无法适应发展的需要。因此，突破原有学科体系下的课程模式，构建具有高职特色的课程体系，是当前商务英语专业建设与改革的必由之路。“改革高职商务英语体系，必须打破学科体系，构建以就业为导向、以职业能力为主线，以项目课程为主体的课程体系”。在高职商务英语课程体系构建中，以行动为导向的项目教学始终强调课程内容的实用性和课程设置的灵活性，强调加强实践环节。“课程体系、教学内容的改革是人才培养模式改革的主要落脚点，但它反过来服从和服务于人才培养模式，课程体系的建设只能在人才培养模式的框架内并在其引导下进行”。因此，项目教学课程体系首先必须依托市场和岗位群分析，明确能力培养目标；在此基础上，在创新教育思想下，科学地建立岗位群技能课程，以专业活动为核心建立商务专业英语课程体系；然后为满足学生职业能力培养的要求构建与完善实践教学体系，突出关键能力的训练，使商务英语专业与市场人才需求保持最佳接轨。
(二)开展以行动为导向的高职商务项目教学模式
以行动为导向的高职商务英语项目教学，以培养高职学生职业核心能力为出发点，以小组协作为基础开展教学内容，通过构建一个个完整的工作任务情景，引导学生主动参与，强调在“学中做，做中学”，以此强化学生的职业英语核心能力，培养职业角色意识、沟通合作能力和探究性学习能力，引导学生个性化发展。整体而言，项目教学过程包括项目的准备、实施和评价等三个阶段。
1.准备阶段。准备阶段，即明确目标、设计项目。根据行动导向的教学目标、学生的知识与能力水平，结合生产实际和学校的资源，围绕教学任务或单元，开发、设计适合学生完成的教学项目。因此，教学内容必须以典型的且从职业工作任务中开发出来的教学项目为核心，按照工作过程来建构。以典型产品或服务为载体设计教学活动，使工作任务典型化、具体化，可以丰富学生的直观体验，并通过所获得的“成果”激发学生的学习动机，提高学习的主动性、积极性。整个教学过程突破传统课程教学按教材章节顺序进行的方式，鼓励学生在有意义的任务完成过程中开展合作式的探究学习，自主进行知识勾建，从而获得理解和解决实际问题的知识与技能。(1)以“英语”为例，传统写作教材体系庞大、文种繁多，且多侧重于写作理论。为设定专业实用、学生感兴趣的项目任务，笔者在授课之前针对毕业生就业岗位要求与企业需要展开问卷，获得了作为外贸业务员和商务助理等岗位的实际英语写作要求，为优质教学提供了有效的保障，并收集了大量的典型案例。在教学过程中，笔者又不拘泥于教材束缚，为最大限度地激发学生的学习兴趣，使学生的专业写作接近需求，实现课程与岗位能力的接轨，按照毕业生寻求工作、进入公司工作及发展所经历的过程来序化课程内容，将其归纳为五大模块，展开能力训练项目：一是类书信，包括和求职信；二是社交类信函，包括项目邀请函、感谢信、祝贺信；三是公务类信函，包括通知、便条、备忘录及E—mail等；四是宣传类信函，即名片、简章及说明书；五是外贸类信函，包括销售、项目报告、产品广告等。由于学生在学习过程中能充分感受到学习内容的实用性，因此，表现出极大的参与热情，学习效果良好。
2.实施阶段。实施阶段，即小组协作，探究学习。在明确项目任务后，教师以引导的方式，让学生以组为单位收集信息、制订计划、选择方案，直到成果展示、评价，主动、积极地去思考问题，解决问题。这是一种开放型的创新能力的培养。“高职英语行动导向教学倡导学生学习上的合作探究，变‘以教为主’为‘以学为主’，学生始终是学习的中心”。在项目教学过程中，学生需要独立思考，主动获取和加工信息，设计工作步骤和工作方法，分析并优化解决问题的途径，完成理论知识向实践知识的转化，并通过团队沟通和合作完成项目工作。(2)以“求职信”为例，笔者从校园招聘会人手，将收集的公司招聘信息课前发给学生，让学生上网或去了解求职信写作的相关技巧，然后根据自身情况书写求职信。上课伊始，笔者把学生分成若干小组，分别成立各个公司的人事部门，一起讨论收到的求职信，并且评选出组内最优秀的求职信，在班级内作报告。小组协作的学习方式不仅有益于学生特长的发挥，而且有助于每个学生的责任感和协作精神的形成，体验到个人与集体共同成长的快乐。它还改变了以往学生被动接受的学习方式，创造条件让学生积极主动地去探索和尝试，成为活动的主人。
3.成果评价。“近年来，传统评价中统一的、标准的评价手段和评价方式受到了人们的批判，各国纷纷探索新的评价方式，单一的评价必然为评价的多元化所取代，这已经成为世界课程评价的一个趋势”。以行动为导向的项目教学突出实践在课程中的主体地位，“以工作过程为导向，以活动或项目为驱动力，采纳小组协作的组织形式，通过创设问题情景，把学习内容均衡地纳入项目中，使学生在对项目的探索和实施中，获得丰富的学习体验，从中理解相关知识和技能，自主解决或通过与他人协作或在教师的下解决问题，并进行展示和自我评价”。项目教学追求的不是学习成果的唯一正确性，而是多元性的，包括评价方式、标准和主体。在评价方式上，项目教学不仅用传统的笔试、口试的方式考核学生掌握知识的程度，而且更强调运用完成项目的方式考核学生综合运用知识与技能、解决实际问题的能力；在评价标准上，主要评价学生是否达到项目教学的目标要求，关注学生在项目教学中的进步程度；在评价主体上，鼓励学生主动、客观地评价自己的学习成果，鼓励学生之间相互评价，以此促进对自身学习成果的反思，而教师的评价更注重对学生学习的指导。为此，笔者在“英语应用文写作”的每个项目教学过程中都设置了学生自评表、学生互评表及教师评价表，将其放入学生的学习成长，并作为课程考核的一个重要指标。
(三)打造适应以行动导向的高职商务项目教学的师资队伍
师资队伍建设是学校最基本的教学建设。高职商务英语专业的复合性及较强的岗位实践能力对专业教师提出了更高的要求，即除具备较高的英语水平外，又必须具有一定的商务理论知识和商务实践经验。然而，据，全国大多数高职院校的英语教师毕业于英语或语言专业，缺乏商务操作技能、经验和商务专业知识。以行动为导向的项目教学突破了传统的学科界限，以项目为核心，按照工作过程建构教学内容。因此，教师首先必须具备运用跨专业的综合知识解决问题能力。同时，项目教学主张师生的双向互动，认为整个教学过程需要教师和学生积极参与，教师必须从知识的传授者转变成为教学的组织者和引导者。因此，高职院校应该优化师资结构，在建设“双师型”教师队伍上加大投人和培训力度，以达到理论和实践一体化。“各院校应该以文件形式明确本院‘双师型’教师的概念和标准，出台‘双师型’教师”资格认定与办法，突出‘双师型’教师的地位。此外，学校应该积极吸纳有行业工作经历的人员充实商务英语专业教学和能力实践教学的教师队伍，这对推进商务和实践有着重要的意义。专业教师更应注重自身的发展，通过、挂职锻炼等形式进一步加强与企业的联系与合作，以提升项目化专业英语课程的实效性。
(四)创建适合“项目驱动式”教学的实践基地
“结合、校企合作是高职人才培养的有效途径”。以行动为导向的项目教学强调实践教学与实践活动、岗位的紧密联系，注重培养学生的动口、动手能力，重视培养学生的职业素养。课堂教学时间毕竟有限。为培养高职学生在真实场景下的实际操作能力，教师应积极开拓渠道，创造足够的机会让学生在真实的职业下体验和实践英语。因此，必须走出课堂，积极开展校内、校外实践，将英语实践融入专业实践项目。“商务英语实训基地的创建，深入各地企业实习都能大大地提高学生的实际商务能力，加速学生对理论知识的理解，增强技能操作的熟练程度，从而实现将理论知识向技能知识转化的过程”。一方面，学院应该大力优化硬件设施，积极建设校内实训基地，按企业模式围绕项目的开展来安排，譬如仿真商务英语工作室、英语村等，既能满足学生对项目过程的有效把握，又能使学生在“做中学”，直接参与到真实项目中，实现与职业活动岗位的零距离；另一方面，学院应该抓住一切机会，譬如国际展览会、节等，鼓励、组织学生出去“使用英语”，或是到外贸公司或外企进行专业实习、顶岗实习，巩固所学知识，增强就业竞争力。
四、结语
的教学是一种“有目标的行动”，强调“通过行动来学习”。以行动为导向的高职商务英语项目教学，通过构建科学合理的课程体系、开展项目驱动的教学模式、打造双师型师资队伍及创建实践基地等措施，积极、有效地兼顾和融合语言学和商务知识、商务操作技能训练，促进各项技能的协调发展，充分凸显高职应用型商务英语专业人才优势，是提升毕业生就业竞争力的关键。当然，如何以英语为载体开展商务英语项目教学，使学生的专业学习接近社会需求，实现课程与岗位能力的接轨是一个系统工程，还有待于我们在实践中进行更深入的探索。
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