标准化论文

标准化论文1

　　[摘 要]现阶段电力行业在我国社会经济发展和科学技术的进步的带动下有了较大的发展，当然电力资源也为经济的发展和科学技术的进步奠定了基础条件。在电力系统快速发展的过程中，输配电用电工程也在不断的发展中，但是也出现了一系列的问题需要解决。本文作者有着多年的输配电用电工程的管理工作经验，结合在输配电系统的工作实践，介绍了输配电用电工程，分析了当前输配电用电工程的现状，并对输配电用电工程的标准化进行了研究，以希望本文对电力系统的工作同行提供相应的借鉴与参考。

　　[关键词]输配电；用电工程；标准化；跨越化；现状分析；措施

　　前言

　　当前社会的发展带动了电力技术的不断发展，相应的输配电用电工程也在随之而不断的进步，且现代化社会中计算机网络技术和信息化技术推动了电力资源的输配向着高效化和自动化以及经济化的方向进行发展。由于供电企业是向社会经济发展输送电能的主要机构，因此就需要保障供电企业的正常经营管理，就必须要促进供电企业中的输配电以及用电工程尽快的实现其标准化和跨越化的发展，以此为广大的用电客户提供更加方便和更加快捷的供电服务。

　　一、输配电及用电工程的发展现状

　　1、输配电及用电工程的含义

　　众所周知输配电及用电工程就是电力系统的中发电厂与电力用户间的，能够对电能进行的输送和分配工作，进而组成的输送电能和分配电能的主要渠道，或是电力用户对需要电网的区域提供电力联网的主要途径，并对用户提供所需要的服务。

　　2、标准化发展概念

　　标准化就是在特定的范围内，为取得最好的效果及最好的秩序，针对某个事物在发展过程中可能出现的问题或是已经出现的问题制定出人们都认可的共同遵守的以及习惯重复运用的规范。标准化具有十分严格的流程和发布过程艰难的特点。

　　3、我国的输配电及用电工程的有关情况

　　由于我国的资源是以其分配极不匀称的存在，但是整个社会的用电量又主要是集中在东南沿海区域经济发达的地区，但是这些地区电力资源却相对比较缺乏。且现今目前大多数的国家都采取了直流电的输送方式，而由于我国的现实情况，使用的主要是交流电，但是交流电存在着不可避免的弊端。交流电由于是采用线路进行传电，在输送过程中因为电阻造成了很大的损耗，由于损耗不能减小，因而不能进行长距离的传输，不考虑这些因素就有可能造成用电事故。

　　二、输配电及用电工程自动化运行的特点和发展的意义

　　1、输配电及用电工程自动化运行的特点

　　采用较为先进的输配电自动化运行系统，其是利用先进的电子信息技术与计算机技术，并结合高性能的电力设备，通过一定的技术手段使电力输配电用电工程会全部的处在一个全程监控和保护及管理的状态。电力系统中输配电及用电工程的自动化运行，具有高效灵活，快捷智能和综合简单且安全方便的特点，能够有效的实现电力输配和安全管理的灵活便捷化运行，能够使得输配电用电工程的工作效率得到提高。

　　2、输配电及用电工程发展的意义

　　如果没有输配电及用电工程，国民经济的发展和整个社会的进步将会失去现在发展的势头，因此输配电用电工程与人们的生活和社会经济的发展是息息相关的。所以就需要提高输配电用电工程的输送和分配电能的能力，完成输配电与用电工程标准化和跨越式的发展对人们日常生活意义重大。

　　输配电用电工程在单位或企业的发展中扮演了不可小觑的角色，现今的市场经济下运作的单位或企业多是依靠电力完成生产和发展的，如果没有输配电，整个企业或单位就会停产，严重的就会引起国民经济的瘫痪，从而引发经济危机。因此要大力引进并拓展新的技术，以此来促进输配电及用电工程的跨越式发展，来推动社会更好地发展进步。

　　三、输配电及用电工程的标准化发展

　　1、应对输配电及用电工程的标准化及跨越式发展所需的准备

　　1.1运用新技术来促进输配电及用电工程的自动化发展

　　为了促进我国输配电的自动化，首先需要推动智能电网的发展。由于输配电网所面临的是电力用户，因此只有降低了电能的消耗，确保了电力用户的供电的质量，进而才能有效的提高整个输配电及用电工程的供电效率。所以就需要通过运用新的技术，结合当前输配电网发展的实际情况，进行设计和相应的研发工作，来提高现阶段输配电网的自防自优和自测以及自动恢复性能，进而提高输配电网的经济效益和社会效益。

　　1.2制定输配电及用电工程相关的法律规范

　　国家要根据现在阶段社会发展的需要颁布与输配电线路及其用电工程相关的法律与法规，另外要建立政策信息发布平台，切实实施工程项目，有效的促进输配电及用电工程朝着标准化的方向进行发展，因此通过运用制定的对输配电发展有益的政策，来解决在输配电及用电工程的发展过程中所遇到的问题。

　　1.3加大对输配电及用电工程的投资力度

　　为了有效的推动我国输配电及用电工程的标准化发展，需要加大对输配电及用电工程的投资力度，并对输配电及用电工程的产业结构进行及时的调整，选择适宜我国输配电发展的特色生产。另外也要培养具备先进技术的科技型人才，以此来促进输配电和用电工程的标准化；因此要提高对输配电企业的资金支持，抓住发展机遇，实时调整输配电和用电工程产业结构，坚持走适合我国输配电及用电工程的实际生产的发展，从而促进标准化与跨越式发展。

　　2、新机遇促进输配电线路及用电工程标准化的新发展

　　由于当前整个电网建设已经进入了整个电网进行互联的阶段，使得电力可以在更广泛的范围内实现统一的调配和统一的管理，同时现在的“西电东送、全国联网、南北互送”的战略方针也给整个电力行业的快发展指明了方向。这些都显示出了现阶段目前的电力事业迎来了全新的发展机遇。

　　2.1电网联网工作的不断进展对输配电设备的技术水平要求也不断提升，电力行业的技术水平的提升在加速了整个电网联网工作的进展。目前的交直流电技术，线中串补偿技术和紧凑型线路技术以及电力系统稳定控制理论和系统控制装置已经得到了较广泛的应用，显著提高了整个电网的输送能力和安全可靠性。

　　2.2电力行业新的发展机遇带给企业更大的发展空间。目前国内各企业经济效益都不乐观，尤其国有企业由于产品性能欠佳以及资助研发投入力度小等因素使得存在的问题更加突出，部分企业亏损严重，市场竞争能力较弱。值得注意的是目前大部分与电力有关的企业已经认识到了输配电及用电工程的智能化和标准化是当前和今后电力系统的技术进行发展的趋势，并采取了积极有效的措施。

　　结束语

　　我国的输配电及用电工程的标准化及跨越式发展要从当前阶段的电力行业的现状出发进行展开，在这个基础上需要做好的就是应对输配电及用电工程发展标准化与跨越化需要的准备，从而为电力行业更好更快地实现标准化和跨越式发展提供相应的力量和帮助。

　　参考文献：

　　[1] 李娟，孙百佳.关于输配电及用电工程的标准化及跨越式发展[J].企业科技与发展，20xx，10（2）：138-139.

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　　[4] 李伟，姜波.关于电业局输配电及用电工程自动化运行分析[J].黑龙江科技信息，20xx，（31）.

标准化论文2

　　一、服务标准化的背景意义

　　面对“三网融合”、信息技术突飞猛进和市场竞争不断加剧的新形势，有线电视企业必须着力培育核心竞争力，努力实现从单一的以传输广播电视节目为中心，向以经济效益和社会效益并重双赢的经营型、服务型企业转型。有线电视企业核心竞争力离不开既有的规模、网络，但从行业发展的水平和趋势来看，仅靠规模和垄断已难以维持企业的竞争优势。遵循市场竞争规律，为用户提供优质增值服务，是有线电视企业培育核心竞争优势、不断发展壮大的重要战略选择。在此背景下，江苏有线无锡分公司适应加强行风建设的要求，专门组建工作小组，科学编制服务标准化规范，全面推行服务标准化管理。服务标准化着眼于整体提高服务水平和形象，系统设计和优化服务流程，明确各环节服务要求和标准，有利于提高服务效率，规范服务行为，保证服务质量。各服务环节要求的标准化具体化，为加强量化考核、实施质量管控提供了抓手，有利于优化内部管理，提高管理绩效。服务标准化以用户满意为价值导向，以规范化标准化专业化服务为手段，以员工素质提高和积极参与为保证，有利于形成独具特色的企业服务文化，持续推进企业发展。服务标准化通过提供高效优质便捷服务，展示企业良好文明形象，在提高企业美誉度的同时为地方文明创建作出积极贡献。

　　二、服务标准化的实践与成效

　　整体推进求实效

　　一是统一认识抓推进。公司党委通过组织开展系列教育活动，深入开展思想政治工作，引导全体党员、干部统一思想认识，深刻认识推行服务标准化工作的重要性和必要性，切实将服务标准化作为企业发展一项基础性工作来推进。

　　二是明确责任抓推进。公司服务标准化工作实行一把手负责制。分公司主要领导担任服务标准化工作领导小组组长，纪委书记具体负责，各部门主任、各广电站站长为本部门、本广电站的第一责任人，每个环节各负其责，层层抓落实。

　　三是城乡协调抓推进。着眼于实现有线电视服务均等化，立足广电系统长期条块分割，地区之间、城乡之间差异较大，统一服务标准难度大的实际，采用召开座谈会、研讨会等方式广泛征求意见，求同存异，反复酝酿，形成《无锡有线电视行业基层站公共服务规范》并在无锡城乡全面实施。

　　科学制定高标准。

　　一是坚持高标准。立足有线电视行业实际，制定与无锡经济发展地位相匹配、与行业发展现状相适应的公共服务标准，形成了高起点、高质量、高标准、具有前瞻性的无锡有线公共服务标准体系。

　　二是突出可行性。制定的标准与业务发展相适应，与各部门各环节工作相吻合，各项标准针对性强，准确量化、科学合理、便于操作、注重长效，达到用标准管人、管事、规范服务行为的目的。

　　三是着眼可持续。坚持符合时代发展要求，符合市场规律，用创新的理念和思路，完善健全公共服务标准体系的自我评价和改进功能，把持续改进贯穿始终，边实践边探索，不断优化公共服务标准体系。

　　群众满意为导向。

　　一是完善行为规范。对原有规章制度、服务流程进行系统梳理再造，对营业窗口等服务一线的员工的服务礼仪、服务态度、服务流程等细节都作出具体规定，为全面提升服务质量提供依据。

　　二是提高服务效能。大胆改革公司客服体系，优化服务流程，建立适应市场，融营业、维护、营销于一体的网格化服务体系，强化首问责任制、限时办结制，从体制机制上提高服务效能。

　　三是优化服务环境。根据有线电视业务特点，制定和落实营业窗口硬件标准，组织开展星级营业厅建设，全面更新营业厅服务硬件设施，美化环境，方便用户。

　　转变作风立标尺。

　　一是管理有抓手。推行服务标准化后，员工和营业厅服务职能有了明确的规定，对服务保障、服务改进等软硬件条件进行了细化和规范，窗口一线有了《服务规范》，落实质量管理、优化作风行风有了具体标准和抓手。

　　二是考核有标准。服务标准化为推行绩效考核提供科学的量化依据，使宽泛粗放型的要求调整为具体细节化的标准，更加体现考核的科学性、合理性、准确性，让员工心悦诚服。

　　三是员工有目标。

　　《服务规范》对员工的行为举止、服务态度、日常工作等作出了全面具体的规定。无锡有线注重发挥《服务规范》对员工的思想引领、行为引导和正向激励作用，通过组织集中培训、班前提醒、班后检查和自查互查等方式，不断提高员工为客户服务的业务能力和执行规范的自觉性。服务标准化有力推动了无锡有线电视事业发展，取得了良好的社会效益和经济效益。20xx年公司完成全年营收和利润指标分别为101%、116%，营业厅服务和上门维护服务的用户满意率超90%。近年来共有23个基层广电站（营业厅）荣获江苏省和无锡市的“人民满意基层站所”称号，有6个营业厅被省公司分别评为5星、4星和3星级营业厅等。

　　三、服务标准化的启示

　　江苏有线无锡分公司推行服务标准化的实践对于公共服务行业具有借鉴意义。服务标准化是实现经济效益和社会效益双赢的有效路径。服务标准化通过管理方式变革，助推服务质量提高，有利于企业赢得客户，实现经济效益和社会效益双赢。其实质是通过流程规范和再造，优化管理，提高经营质量和绩效，给用户以增值服务，进而赢得用户的信赖，获得用户的忠诚度，促进企业发展，达到服务群众与企业发展的良性互动。服务标准化要坚持制度规范与思想教育的统一。服务标准化不能仅仅从制度管理的角度来理解和推行，必须始终注重实施标准化的主体———企业员工的积极性创造性。

　　无锡有线注重企业文化建设，为服务标准化的深入推进提供良好的思想舆论氛围。事实证明，只有坚持思想政治工作与生产经营管理相融合，通过及时有效的思想政治工作和教育培训，引导员工发挥主观能动性，强化服务意识，增强对服务标准化的认同度和执行力，思想政治工作才有主动权和有效性，服务标准化才能更好地发挥效用。服务标准化要坚持一以贯之与完善优化的统一。服务标准的提出、制定和实施要体现原则性和刚性要求，不因个人主观因素而随意变更。同时要因应形势任务的变化，通过规范化的程序及时对服务标准和考核执行等情况进行一定的调整完善。在此过程中要处理好原则性与灵活性、变与不变的关系，把握好调整完善的时机、节奏和力度，确保服务标准化的科学性严肃性延续性。服务标准化要坚持共性规律与个性特点相统一。服务标准化有其必须遵循的共性规律。

　　具体到某一企业，要在遵循共性规律的基础上结合企业实际，体现个性化要求，才能起到实际成效。无论是服务氛围营造、服务流程再造、服务标准规范，还是服务质量管控、服务绩效考评等，都应做到实事求是，务实管用。服务标准化要坚持硬件建设与软件建设的统一。服务标准化是一种管理方式的变革，更多注重流程优化、规范管理、队伍建设软件因素。但软件建设与硬件建设从来都不是孤立的，推行服务标准化要对硬件建设和软件建设统筹谋划和部署。例如服务标准化不能脱离具体的硬件环境来推进，优化服务不能单纯靠软件建设发力，硬件调整对服务标准化各方面可能产生直接影响等。服务标准化要坚持内部监督与外部评议的结合。服务绩效评估是服务标准化的重要内容和环节之一。绩效评估主要通过内部制度化常态化的量化措施来实现，也要注重外部评议的作用。

　　通过制度化的公开公正的内部评估，能够调动员工积极性，形成有力的导向作用，凝聚员工智慧力量。通过邀请人大、政协和用户代表开展评议，组织第三方调查机构调查评价，不断优化服务标准化工作；同时能够树立良好的企业形象，扩大企业社会影响。

标准化论文3

　　［摘要］随着我国建筑市场的不断扩大，建筑安全生产需要进一步强化，特别是对于标准化研究方面，安全意识要求较低，导致建筑事故频发，给施工企业和国家造成了重大的损失，同时对施工人员也造成了极大的伤亡。因此加强对建筑行业建设进行安全标准化的管理，对于施工安全和社会的稳定都具有极为重要的作用。因此本文首先对标准化研究进行了详细的介绍，并对建设工程项目安全管理存在的问题进行探讨分析，提出了合理的标准化设计方法。

　　［关键词］建筑工程;安全生产;标准化设计

　　1引言

　　基于建筑行业建设安全标准化管理体系对于施工安全，以及社会中存在的安全问题，下面对我国安全标准化管理体系进行具体分析，找出其中的不足之处，构建安全标准化管理体系，同时进行方案化制定以供参考，希望对同仁有所帮助。

　　2标准化管理

　　标准化管理是标准化研究中最基础和最核心的概念，只有将这个问题分析透彻才能够进行以后的工作。

　　2．1标准体系

　　标准体系是由各个标准相互联系，通过一定的逻辑关系组合在一起的整体，这些标准体系之间相互影响、相互作用，并不是杂乱无章的。标准化体系主要有一下几个特点。(1)是集合性。(2)是关联性。(3)是动态性。

　　2．2标准化管理

　　标准化管理指的是对目前广泛存在的问题进行科学管理，并进行相应政策的制定，改善和解决这些问题。标准化管理就是对标准化工作进行计划、组织、协调和控制的总称，目前已经有很多学者对标准化管理进行研究，并制定了统一的工作和实施标准。

　　3建设工程项目安全管理存在的问题

　　3．1对工程施工质量管理较为松弛

　　施工质量是一项工程建设和运营中最重要的环节，目前很多施工企业过度的考虑施工成本，施工质量责任划分不清，造成建筑产品存在较大的质量问题，目前建设和监理单位也较少的能够完全进行监控，管理松懈，施工质量得不到保障。

　　3．2施工现场安全管理不到位

　　目前对于现场安全管理，大多采用配备现场安全员的形式，仅仅考虑外在的护具，而较少的开展安全教育培训。有的建筑企业为了减少支出，甚至录用不具备上岗资格的临时工，因此施工现场安全管理难度加大，施工现场存在安全隐患。

　　3．3安全项目施工管理体系不成熟

　　我国建筑行业的体量已经非常大，但是还缺乏一套完整的安全管理体系，大部分建筑企业自身管理体系尚且不成熟，在工程技术，成本等专业领域还缺乏相应的统一标准，使得工程项目施工管理混乱，各部门责任划分不明确。

　　4建筑安全管理标准体系顶层设计

　　4．1建设工程项目标准化管理的必要性分析

　　(1)标准化的优势标准化管理有助于加强知识管理，同时有助于确保工程质量，工程质量的好坏确定了一项建筑项目的成与败。很多建筑行业对于工程质量问题还缺乏认识，因此，标准化管理有助于很好的解决这个问题。

　　(2)标准化的劣势标准化主要存在以下几个方面的问题。首先标准化管理与自由技术创新存在较大的矛盾。标准化管理不是一个一蹴而就的过程，需要较长时间才能够形成，标准化强化程度还存在较大的问题，需要进一步强化。

　　4．2SWOT分析

　　通过调查对建筑工程安全标准化进行评分.

　　4．3安全生产管理标准化建设成果总结

　　(1)对安全生产管理标准理念进行合理的研究，建立完善的安全生产管理标准，对安全管理工作进行标准研究，做到有法可依、有标准执行。

　　(2)通过技术创新引领安全管理工作的科学化、制度化和信息化，有力提升了项目安全管理水平。建立了综合信息化管理系统、支架结构安全监控综合管理系统、视频监控系统等智能管理系统。

　　参考文献:

　　［1］王慧．高速公路运营企业安全生产标准化建设及评价研究［D］．青岛:青岛大学，20xx．

　　［2］李彦，许卫东．安全管理标准化目标考核精细化———浅谈施工企业安全生产管理［J］．建材与装饰，20xx，(33):101－102．

　　［3］李兵兵．建筑行业安全生产标准化管理体系建立及可行性研究［D］．天津:天津大学，20xx．

　　［4］闫寿丰．以建筑工程项目安全标准化为抓手促建筑施工现场安全生产管理水平［J］．建筑安全，20xx，26(07):4－6．