公共关系研究论文

公共关系研究论文1

　　摘要：随着科技的进步和社会生产力的不断发展，公共关系已经成为各大企业市场营销管理中不可忽视的重要组成部分，企业管理专业委员会要制定好符合市场经济发展规律的切实可行的调控方案，加大对公共关系的重视，提高自身企业在当前市场中的国际竞争力，不断发挥优势作用，保证企业的经营管理模式能高效的运营和发展。本文主要依据公共关系在市场营销管理行业的实施理念，对运用策略和模式做一些实质性的探讨和分析。

　　关键词：公共关系；企业市场；营销企业；模式

　　社会在发展，市场经济形态在变化，公共关系下企业市场营销的销售需求也会有所波动，所以营销管理和工作人员要不断加强市场管理机制的建立，有效加入公共关系的营销模式，对管理方案要不断更新和完善，定期创新和改革，要采用多种多样的营销管理模式和制度，最终达到加强实力的作用，促进市场经营企业的发展与经济提高。

　　一、注重公共关系的经营理念——扩大企业市场营销的规模

　　公共关系下的市场营销企业，即面向市场，面向广大人民群众的一种营销环境，通过开放性、自由性、广泛性等特点，能有效扩大市场营销的规模，强化市场监督管理机制，让市场营销变得更规范和具有合理性。管理者要制定合理有效的方案和经营模式，多组织市场营销活动，加强宣传，给顾客和用户带来极高的体验，满足广大人民群众的需求量，为自身企业的经营和发展带来优势条件。领导干部要注重公共关系在当前市场经济形势下的发展特点，结合市场营销管理策略，不断引进高新技术的管理研究专业人员，加强内部人员的专业素质和修养，做到有效提高企业的经营理念，保证整体科技水平，真正落实公共关系在市场营销中的策略和发展模式，发挥综合市场营销竞争优势。在当前的国际形势下，我国的经济发展突飞猛进，各大商家和企业迅速发展起来，人们的生活水平逐渐提高，群众对于市场营销企业发展的呼吁声越来越大，连锁超市和商店越来越受到顾客的青睐，连锁企业经营模式成为了我国经济新领域的发展方向。所以工作者要不断引进高科技的人员，加强内部人员的素质训练，在管理和营销过程中时刻牢记企业管理准则和制度，才能确保相应的营销推广工作的精度准确，运行机制高效。随着中国近些年来经济的突飞猛进，企业市场营销行业得到快速发展，大跨径和实用型等经营企业的数目不断增多，管理者和领导者要明白，此时如果继续采用传统营销技术和管理模式，会存在许多发展隐患，比如消费者的需求得不到满足，营销的产品供给不足等问题。为了可以有效地开展企业市场营销管理模式的运行过程，领导者要注重管理理念和分配模式，确保各个环节的运行质量，企业者和经营者可以结合实际情况，运用当前的科学技术，合理引入高效营销模式，充分发挥科学技术在促进我国市政企业市场营销以及发展方面的积极作用。

　　二、加强公共关系的管理模式——丰富企业市场营销的内容

　　新时代的发展特点下，企业市场营销的监督和管理越来越受到社会的关注，监督和管理工作者一定要注重当代的管理和工作理念，做好安全宣传教育工作，制定好公共关系下市场营销的管理监督计划和方案，确保一切管理工作按照正常的计划实施和建设。随着城市化的快速发展，农村各大企业市场营销超市也不断扩大和发展起来，许多连锁企业走向工业化、电子化、科技化的道路，因此在营销市场中合理加入“公共关系”的运行模式是非常重要的，能保证人民群众的需求得到及时满足，营销物品能得到很好的宣传效果，市场经营模式也能较稳定和有效的发展和运行。随着引入“人工结合”的模式对企业市场营销进行分配和管理，各大营销企业越来越依赖于机械和计算机等操作工具，许多复杂的操作都靠机器来完成，对人工的需求变少了，监督和管理做得不到位，就很容易影响市场企业运行的经济效益和营销质量，营销的质量管理措施也不断地随着人们的生活需要而呈现出规范化、系统化、专业化的特点，但是也仍然存在许多缺陷和问题，管理体制的不完善，将大大降低市场企业营销的运行效率，造成资金的浪费。所以经营者一定要加强公共关系的管理模式，不断丰富企业市场营销的内容，才能加大企业的实施力度，有效落实物品的合理检查和分配工作，促进连锁经营销售，发现提高销售效率的有效手段，从而保证市场营销管理体制有效地运行，提高公共关系下企业市场营销的质量和效率。公共关系作为经营企业中市场营销的重要环节之一，在企业发展中占有不可估量的重要地位，经营者需要深刻理解公共关系在营销企业运用过程中的正确含义，掌握经营企业中的关键特点，了解公共关系的实施理念和方法，配合当代科技发展技术，认识到人民群众的需要，才能准确地分析企业的内部收益，从而采取高效率的策略提高市场营销企业的运行速度，最终才能达到促进销售的目的，让市场营销连锁经营企业立足于消费市场。管理者和领导者要明白，现代科技环境下，现存企业市场营销模式仍然存在许多失误和问题，在实际的营销过程中，管理和营销单位必须严格要求内部的工作人员，做好教育训练工作，每个人需要以身作则，有效发挥“公共关系”在营销企业中的重要作用，加强宣传和教育，扩大市场需求量，采取正确和有效的方法，从而应对环境的变化和满足消费市场的需求。

　　三、完善公共关系的经营方案——促进企业市场营销的发展

　　随着现代科技的日新月异，企业市场营销行业发展得越来越快，连锁经营企业为了实现高效仓储物流，合理运用好公共关系在公司的实施理念，管理工作人员应当采取正确和有效的方法，对企业市场营销工作的工作质量监督机制和管理模式进行一些技术性和实质性的探讨和分析，从而应对环境的变化和满足消费市场的需求。经营者要加快企业市场营销公司内部的基础设施建设，定期更新高质量的设备，并且和各个地区的连锁企业和分公司都要保持经常的联系和同步经营，不能落后，结合当代的科学技术，保证自身的企业经营能跟上当代的市场需求和顾客的消费需求，争取和各大商家同步发展经营模式，组建高效率的联通网络，制定切实可行的管理方案和经营模式，每个销售环节、物流分配管理设施都要保持在全新的水平，不能以得过且过的态度经营,“细节决定成败”，要注重每一个经营环节。企业市场营销是当代经济市场的重要企业，关系到国家的经济效益和社会声誉，而公共关系下的市场营销模式存在许多技术性和科技性的管理理念，所以企业者必须加强对营销过程中工作人员的意识培养，保证有质量的监督和管理工作，有效施行管理监督机制，制定好市场企业营销管理监督的计划和方案，确保工作按计划实施和建设。管理工作者要看到市场营销的现存问题，比如对于许多兴起的营销企业来说，功能太单一，大部分营销模式都采用传统和单调的分配模式，管理体制不到位，效率自然达不到要求。企业营销者和管理人员要不断完善市场营销管理处的设施管理和监督检查工作，高效确保企业市场营销的质量和效率，加大运行进度。经营者要提高管理工作人员的素质水平，对其进行管理方面的知识讲解，对每一种货物都要做好介绍，培养他们的管理能力，在工作的过程中能运用“公共关系”的管理理念，有效增强安全意识，提高责任心和耐心，才能保障企业市场营销工作的顺畅和高效率的进行。

　　四、结语

　　总而言之，市场营销企业要制定人才培养战略，要实现公共关系企业从传统的经营模式向全新的经营模式转变，就必须要有素养、有技术的人才，完善公共关系的经营方案，不断促进企业市场营销的发展，不断引进高新技术，才能针对企业的销售特点，制定出一套符合企业经营的全新模式，促进市场营销的运行效率，保证运行质量。

　　参考文献

　　[1]杨应合.公共关系在企业市场营销中的运用研究[J].才智,20xx,(14):56-57.

　　[2]刘宗波.企业市场营销中的公共关系[J].合作经济与科技,20xx,(23):89-90.

　　[3]宋小默.论公共关系在市场营销中的作用[J].管理观察,20xx,(9):106.

公共关系研究论文2

　　我国政府对西藏自治区的文化产业发展历来相当重视。我国对西藏自治区文化事业以及文化事业的重视明显的体现在供给与需求两方面。在供给层面上，根据《西藏自治区统计年鉴》的相关统计数据，20xx—20xx 年，我国对西藏地区用于发展文化事业的财政支出由44 575 亿元增加到460 666 亿元，增长了9.3 倍。需求层面上，西藏地区居民用于文教娱乐的消费支出增长幅度极为明显。根据《西藏自治区统计年鉴》相关数据，西藏自治区城镇人均文教娱乐服务消费从20xx 年的58 元人民币增加到20xx年的211 元人民币。

　　文化产业消费与文教娱乐消费的强有力增长带动了西藏自治区文化事业的积极迅速发展。西藏文化产业不仅仅只依赖于旅游，更衍生出更多带有科技含量的文化产品。西藏文化产业结构得到进一步升级与优化，在GDP 中的比重也大幅增加。

　　一、相关理论回顾

　　对于公共财政投入与文化产业发展的相关关系探讨时，吕志胜从公共财政投入支持文化产业发展的内涵、外延两个角度，详细论述了公共财政投入对我国文化产业发展的重要意义，并从发挥公共财政的引导和示范作用和优化财政投入结构两个维度进行阐述，为公共财政投入能对文化产业的发展发挥更强大的促进作用而提出了对策建议。王德高在其文章中主要分析了我国财政支持文化产业发展的基本现状，发现问题的同时也提出了相关建议：加大财政对文化产业的支持力度，科学界定财政支持范围及加强对文化产业所投入资金的绩效考核。对于公共财政与文化消费的相关关系探讨，此问题一直是热门议题，相关研究可大致分为两类，其一为政府的财政投入增加会对居民消费产生挤出效应，另一类则认为财政投入会促进居民消费的增长。

　　具体到我们所要分析的文化消费，大多数专家学者认为公共财政投入有助于居民文化消费的进一步增加，并针对此提出一系列相关的政策建议。然而，对于西藏旅游文化产业的现实状况，我们发现：西藏本土常住人口300 多万，且地域分布不均，受到客观条件的影响和限制，西藏本地居民对于政府新兴建设的文化设施、文化项目投入和平台建设难以形成规模消费潜力。相对地，这些文化投入却成为面向外来旅客在藏游玩过程中影响其消费体验感知的重要基础条件。大力投入兴建的各类文化基础设施丰富了游客的选择、各类专业化文化项目建设有助于游客深入了解西藏的历史人文风貌。因此，直观上看，西藏旅游消费与政府公共财政投入、以及文化产业或事业的发展有着内在联系。本文主要研究目的在于揭示这种内在关联是否存在，进一步区分看待，公共财政投入和文化产业发展对内地游客和境外旅客是否存在赞同的吸引力。因此，我们需要验证：西藏旅游消费规模(因变量)与西藏在文化产业和事业领域的公共财政投入(自变量)以及西藏文化产业发展水平(自变量)之间的关系是否存在，以及存在的强度如何。

　　二、理论概念测度、指标数据获取与实证分析

　　本文集中关注西藏旅游消费状况与公共财政投入对文化产业发展之间的内在关联性，希望通过经验数据来实证检验这种内在关联性。首先，需要找出影响和反映西藏旅游消费状况、公共财政支出和文化产业发展相关的指标数据。然而，反映西藏地区相关经济发展的统计指标较多，涉及面较广，因此，需要从这些繁杂的统计指标中提炼出那些能够最佳反映理论概念内涵的指标。

　　本文运用多元统计分析中的因子分析来提取这些理论因子，以此对相应理念概念进行综合测度。我们采集西藏历年统计年鉴所公开的经济指标数据来进行因子分析，年鉴数据自20xx—20xx 年(20xx 年度西藏统计年鉴中部分经济指标的统计口径较上年度发生较大转变，部分统计指标属于首次发布，本文所引证的统计指标涉及其中，所以无法进一步向前追溯更早时期的数据信息)。这些经济指标数据实际上清晰地反应了自20xx 年起至20xx 年止的13 年中，西藏自治区在经济、社会、人文、公共事业等方面的发展状况和发展趋势。

　　客观原因使得我们无法赴西藏自治区进行深入调研以获取第一手数据，统计年鉴中的相关数据是经过西藏自治区统计局与国家统计局西藏调查大队等权威统计机构中专业统计工作者收集汇总得出的，在数据质量方面有着充分保障。列示出本文集中测度的理论概念与初步选取的经济指标。

　　三、结论与建议

　　从国家层面来看，我国应当继续保持对房地产全局性的一种把控，同时进一步强化政策，包括货币政策、税收政策，注重全局发展策略。

　　例如，采取一些调控措施来化解商业地产库存，重点针对符合条件的商业，或者是办公用房等工程建筑项目来重新调整，可将这类用地改造为电商用房，或者是科技研发型的地产公司，也可以是高层次人才住宅公寓。尽可能指导地方(三四线城市)有效降低住宅小区配建商业用地。与此同时，相关的金融配套服务机制也需要完善，比如，加强对首付贷、众筹等新产品的合规监管，以此来达到风险防范的目的，同时还需要将房地产中介服务机构逐步纳入到区域内金融业务的监管体系之内。

　　从房地产开发商、投资者的角度来看，就拿深圳来说，在目前土地市场比较火爆、溢价率急升的严峻情况下，作为房地产的投资者，在做出相应决策的时候，必须充分考虑到企业自身情况，根据企业的实力以及经营管理经验，来做出并选择最合适的拿地策略。深圳与周边的地级市不同，深圳市商品房库存水平低，呈现为供不应求的市场状况，基于此，当地需要加强刚性需求。

公共关系研究论文3

　　1、公共管理的概念分析

　　公共管理是政府把新型的观念与技术应用到公共领域，来为广大公众提供良好的服务。公共管理是一种以政府组织为主体的管理机构，联合其他社会力量，利用政治、经济等各方面的管理方法和途径，以为人民提供高质量的服务为主要内容，提高政府和社会治理绩效，进而促使公共利益顺利实现的活动。公共管理是政府管理的重要内容，同时也包含社会行业和社会性质的公共管理服务机构所从事的公共事务。公共事务是政府和非政府组织为满足社会所有成员的需求，实现公共利益，推动社会进步而开展的一系列社会范围内的活动。公共管理主要是为了实现社会公共利益。公共管理的主要承受者和实践者是政府和非政府组织。当今我国，政府是实施公共管理的核心部分，负责提供大部分公共管理方面的服务职能，但随着社会的发展及各种公益组织的产生和发展，非政府组织的力量也在进一步发展壮大，承担着一部分公共管理的职能。从总体来看，政府主要担任宏观方面的职责，主要从事对外行使主权的交流活动、社会安全、法律法规等方面的工作；而关于社会方面的服务和保障工作及各种政策法规的具体实施则大部分是由除政府以外的非政府组织完成的。公共管理的对象是社会上的各种问题、公共方面的项目及人们共同使用的物品和资源，如马路、路灯、空气、水源等。

　　2、公共利益的概念分析

　　从利益主体来看，社会利益可分为个人利益和公共利益，所谓的个人利益主要是指以个人为目的的利益，而公共利益则是指以公众为目的的利益。从古至今，国家形式一直在发生着不同形式的变化，但公共利益是一个国家存在的合理又合法的原因。公共利益与个人利益是相对的，个人利益的主体是个人，而公共利益对应的主体则是广大公众。公共利益包含的范围较广，涉及的对象及利益内容相对比较复杂，具有多样性。在一般情况下，利益可以等同于需求，但是公共利益并不是所有私人需求的简单相加，公共利益可以理解为个人利益的交集。比如公民在公共场所享有的安全、卫生、环境、公共汽车、公共广场、公共健身器材及文化、体育、艺术等方面的需要都是公共利益的内容。公共利益具有非排他性的特征，即每一位公民都可以享受这些权利，没有人能剥夺其他人在公共利益方面所享有的权利。同时，我们也不需要证明公共利益是不是真的存在，一个国家的执政党和所有公民都认可并接受公共利益，且我国法律也对公共利益进行了明确规定。公共利益所涉及的内容应该是与其有直接关系的内容，随着社会的进步，公共利益的内容也会发生相应的改变。

　　3、公共管理与公共利益的冲突

　　3.1公共管理主体及相关活动与公共利益相违背

　　公共管理是为了实现公共利益才进行的一项管理活动，公共管理的各项活动开展的基础和出发点应放在公共利益上。判断公共管理活动是否有效的标准也主要是看其是否实现了公共利益。比如，目前我国的各项法律法规及各种公共财产的相关制度不够完善，财产权的界限确定的不够清楚，尤其是对公共财产的权力更是模糊不清。同时，作为公共管理主要内容的权力一旦被赋予相关的部门和个人，便很容易失去其公共的性质，转而为部门和个人利益的实现提供方便。一些人在选择公共利益与个人利益时，选择维护个人的利益，忽视甚至损害公共利益。像电信、天然气、电力等具有垄断性质的部门依靠所赋予的权力谋取私利，这些部门或个人依靠自己所处的垄断地位，获取较高利益。也就是说，在公共管理部门中，部分人获取的个人利益较高，从而造成利益不平衡，加剧了公共管理与公共利益之间的冲突。除此之外，公共资源也存在一定程度的垄断，有些本身应属于公众所有的信息，却被掌握在个别人手里，用于谋取私利，从而造成与公共利益之间的冲突。

　　3.2在公共管理工作中，政策决定的机能制度并没有遵循民主原则，缺乏科学性

　　公共利益的实现需要联合各界力量共同努力，还需要各种各样的政策措施作为支撑，促进其完成。公共管理活动开展之前，需要听取公众的意见，从公共利益的角度出发来考虑问题。目前，我国与公共利益相匹配的体制政策比较落后，尤其是公共管理方面的制度。公共管理过程中的问题预测及应急机制不够健全，往往是在问题发生后才去想办法解决，而不是在问题发生前协调好各方面的力量预防问题的发生，这造成公共管理和公共利益之间的不协调。在公共管理工作中，制定公共政策的人往往会在决定何种利益标准上迟疑不定。作为为公众服务的公共管理部门，部门管理者要从公共利益出发，这是其职能所在，但由于政府组织的特殊性，又需要基于一定的个人利益来开展工作。因此，制定政策的人就需要在公共利益和个人利益之间寻求平衡点，避免公共利益与公共管理造成不必要的冲突。

　　4、公共管理与公共利益的关系

　　虽然公共管理与公共利益之间存在许多冲突，但公共管理与公共利益之间的关系也是非常紧密的，不能抛开公共利益来谈论如何进行公共管理，当然也不可能在公共管理中不顾及公共利益。公共管理与公共利益的关系主要体现在以下几方面。

　　4.1公共管理的价值来源是公共利益

　　公共利益是实施和执行公共管理的价值来源。人类的行为具有一定的目的性，其整个生命经历过程就是一个不断追求价值和实现价值的过程。而人类的价值最终是向着利益前进的，没有利益，就没有价值可言。换句话说，人类任何行为的内在推动力是利益，行为的价值来源也是利益。公共管理是政府和非政府组织对社会公共事务进行的管理，对公共管理进行研究等于对公共事务的各个方面进行研究。正如上文所述，实现公共利益是公共管理主体开展一切管理活动的出发点。如果管理主体所从事的活动与公共利益相违背，就意味着公共管理已经失去了“公共”的含义及价值。

　　4.2公共管理的开展形式由公共利益决定

　　公共管理活动如何开展是由公共利益这一来源决定的。公共利益在人类的生活中所存在的具体形式，关系着公共管理工作的实际开展方式。利益关系到人类的需求，而公共方面的利益也就和人类的共同需求存在紧密关系。因此，利益存在的形式与需求所存在的形式之间的关系非常密切。从需求所存在的形式来看，首先，需求可以分为内在需求和外在需求。前者是每个人都拥有的需求，而后者是因人而异，甚至是因为不同地点和实际而有相应差异的需求。公共利益所存在的形式根据实际情况的变化而变化，人类对公共性利益的理解也随之发生变化。公共管理的根本思想和根本意图是达到最大程度的公共利益。公共利益不以个人主观意志的变化而变化，而且可以在社会上供所有人分享，影响范围很广。政府利益是公共利益的表达方式，政府是为公共服务的，所以确定和保证公共利益的增强和实现应该是政府的主要思想和意图。基于公共选择的相关理论可以知道，我们每一个人都会非常乐意去支持对本人具有益处的利益，甚至会竭尽全力维护利益。可是如果是与本人利益无关的，是关于其他大部分人的利益，甚至是可能对自己具有坏处的利益，一个人就可能不会去支持和认可。所以，大部分人可以享有的公共利益，极有可能会出现欠缺维护者的情况。从这些情况来看，人们就常常会把政府及非政府组织看成是代表着大多数人共同利益的机构，而且认为这些机构的任务是增强和最大程度上实现公共利益。在如今社会，全球大多数国家均指出政府的主要职责是为人民服务，以人民为中心，政府开展各种活动的宗旨就是为人民服务。而为人民服务实际上就是维持和保护公共利益，相当于是把公共利益摆在第一位。政府代表公共利益，并反映和实现公共利益，这说明政府的一切行为的根本原则要从公共意愿出发，公共权力是用来给整个社会的人民提供服务的。

　　5、结语

　　公共管理与公共利益之间存在着密切的关系。一方面公共管理是为了实现公共利益而开展的，公共利益是公共管理的价值来源；另一方面公共管理活动开展过程中会因为某些环节的错误而产生与公共利益相冲突的情况。在开展公共管理活动过程中，要避免与公共利益出现冲突的情况，使公共管理能够更好地为实现公共利益服务。