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员工是指企业（单位）中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。现代企业的员工跟以往比较有很大的不同，他们的素质相对比较较高，知识性强。从广义的概念上看，员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。