管理咨询师考试试题

　　(1)以下对财务控制管理活动的描述，正确的是(　　)。

　　A. 核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运转

　　B. 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负责经营等的需要

　　C. 从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，包括企业战略、业务规划、经营计划、预算管理、绩效评价等等，这些环节都存在着必须的控制和管理活动

　　D. 包含了企业的流动资产总额。内容包括：现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理

　　(2)企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从(　　)中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。

　　A. 企业总体发展

　　B. 企业的未来发展趋势

　　C. 企业目前的经营状况

　　D. 企业各部门的相互联系

　　(3)通常大多数企业实行内外招聘并举，但是对那些外部环境变化缓慢的企业来说，采取(　　)方式招聘往往更为有利。

　　A. 外部招聘

　　B. 内部招聘

　　C. 猎头公司

　　D. 人才交流中心

　　(4)某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是(　　)。

　　A. 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度

　　一、单选题

　　1.下表统计不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表，不能得出以下哪个结论?( )

　　A 所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能

　　B 随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作

　　C 高层管理者很少从事领导工作，所以不必具备人际技能

　　D 不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的

　　【答案】：B

　　2.通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业类型属于( )。

　　A 均衡缩小型

　　B 积极扩大型

　　C 积极安全型

　　D 活动型

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本题考查五性指标分析的内容，依据题意：通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时属于均衡缩小型。因此，答案是A。

　　3.咨询人员在岗位设置工作中一般只重点设置总公司的管理部门和总公司的直属业务部门。岗位设置现状调查和分析把前后相关的各个部门，按完成工作的时间顺序，从左到右和从上到下排开，并用箭头把其连接起来，这样就会发现岗位分工是否合理。以上描述属于( )。

　　A 岗位设置现状的收集和整理

　　B 工作流程调查分析

　　C 人工工作效率的测算

　　D 岗位工作量的调查

　　【答案】：B

　　一、选择题

　　1.预算体系必须契合企业的商业环境，不同的商业环境对预算模式提出了不同的要求。在动态、复杂的环境下，一般选择的预算模式为( )。

　　A 固定预算

　　B 零基预算

　　C 弹性预算

　　D 滚动预算

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　在动态、复杂的环境下，一般选择的预算模式为零基预算。

　　2.以下关于集权制与分权制的说法中，不正确的是( )。

　　A 集权制可以便于指挥和安排统一的财务战略和财务政策，降低行政管理成本

　　B 分权制可能会扭曲子公司的经营业绩，给子公司财务指标考核增加了困难

　　C 分权制能够根据市场环境和企业自身隋况做出重大的财务决策

　　D 分权制难以指挥和协调子公司

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　集权制可能会扭曲子公司的经营业绩，给子公司财务指标考核增加了困难。

　　3.财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业生产经营活动属于( )。

　　A 均衡缩小型

　　B 积极扩大型

　　C 积极安全型

　　D 活动型

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业生产经营活动属于均衡缩小型。

　　4.甲企业下一年度预期销售收入为500万元，企业所处行业的平均销售利润率为11%，则该企业的目标成本应为( )。

　　一、选择题

　　1、以下属于现场管理效果的量化效果指标是()。

　　A.供应商联络

　　B.客户抱怨次数

　　C.质量异常状况

　　D.员工质量意识

　　【参考答案】B

　　2、IE的基本方法是()。

　　A.方法研究

　　B.作业研究

　　C.作业测定

　　D.成果测定

　　【参考答案】B

　　3、PDCA循环一般都要经历4个阶段、8个步骤，其中()阶段分为两个步骤。

　　A.计划

　　B.执行

　　C.检查

　　D.处理

　　【参考答案】D

　　4、人与物的结合，需要有四个信息媒介物，其中引导媒介物是指()。

　　A.位置台账和平面布置图

　　B.场所标志和现货标示

　　C.位置台账和场所标志

　　D.平面布置图和现货标示

　　【参考答案】A

　　5、微缺陷改善是指根据环境的变化，对企业运营中的不足之处以及微小缺陷做循序渐进式的改善。微缺陷改善的前提是()。

　　A.成本意识

　　B.安全意识

　　C.问题意识

　　D.质量意识

　　【参考答案】C

　　6、()是指由于经济发展或科技进步的原因，使设备原有的价值贬值而造成的磨损。

　　A.有形磨损

　　B.无形磨损

　　C.使用磨损

　　D.自然磨损

　　【参考答案】B

　　7、渐发性故障也称为()，它是由于设备性能劣化，即慢慢降低性能而引发的故障。

　　A.突发故障

　　B.磨损故障

　　C.劣化故障

　　D.损坏故障

　　【参考答案】C

　　一、选择题

　　1、以下对企业的市场营销竞争策略的分析，不正确的是()。

　　A.价格竞争会导致利润大幅度损失

　　B.无差别化竞争会导致成本提高

　　C.专营化竞争要提高专营领域的可靠性

　　D.选择市场营销竞争策略要量体裁衣

　　参考答案：B

　　2、按美国市场营销专家菲利普•科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的附加层是指()。

　　A.形式层

　　B.期望层

　　C.延伸层

　　D.潜在层

　　参考答案：C

　　3、采用产品普及率判定法对某一产品的生命周期进行判断，此方法主要适用于()消费品。

　　A.低档消费品

　　B.中低档消费品

　　C.高档消费品

　　D.高档耐用消费品

　　参考答案：A

　　4、商标法规定商标注册采用()的原则。

　　A.使用在先、自愿注册、注册保护

　　B.使用在先、强制注册、合法保护

　　C.自愿注册、申请在先、注册保护

　　D.自愿注册、申请在先、属地保护

　　参考答案：C

　　5、下列对市场需求与价格的描述中不正确的是()。

　　A.市场需求与价格有密切的关系。

　　B.一般情况下，价格走低销售量增加，反之，价格走高销售量减少。

　　C.市场需求与价格有密切的关系可以用需求价格弹性系数来描述。当需求的价格弹性小时，即使高价格销售，也不会明显地影响销售量的变化，当需求的价格弹性大时，采取低价格政策就会有效地扩大市场的需求量。

　　一、选择题

　　1、对销售导向观念和营销导向观念的不同之处描述错误的是()。

　　A.销售导向观念以工厂为出发点，营销导向观念以目标市场为出发点。

　　B.销售导向观念侧重于满足顾客需求，营销导向观念侧重于自身产品的营销。

　　C.销售导向观念主要采用推销和促销的方法，营销导向观念侧重于整合营销方法。

　　D.销售导向观念通过销售获取利润，营销导向观念通过顾客满意获取利润。

　　参考答案：B

　　2、整合营销的重心在于()，现代企业要熟练地把营销传播当一个实际、有效的竞争工具。

　　A.沟通

　　B.传播

　　C.渠道

　　D.促销

　　参考答案：B

　　3、事件营销的优势有：投资回报率高。据有关人士统计、分析，企业运用事件营销手段取得的传播投资回报率约为一般传统广告的()倍。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.10

　　参考答案：A

　　4、反向市场营销是指()。

　　A.供应商市场营销

　　B.分销商市场营销

　　C.同盟者市场营销

　　D.竞争者市场营销

　　参考答案：A

　　5、()的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。

　　A.企业自身

　　B.分销组织

　　C.分销机构

　　D.原材料供应者

　　参考答案：A

　　6、生产者市场的主要购买类型不包括()。

　　A、新购

　　B、直接重购

　　C、修正购买

　　D、分散购买

　　一、单项选择题

　　(1)对企业人力资源的开发利用以及生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作总称，叫做(　　)

　　A. 企业劳动人事管理

　　B. 企业资源管理

　　C. 企业生产经营管理

　　D. 企业人力开发管理

　　(2)全面质量管理简写为(　　)

　　A. TQC

　　B. TQM

　　C. QMC

　　D. SQM

　　(3)某奶粉生产企业，生产、销售婴幼儿奶粉，将婴幼儿奶粉市场分为0—2岁、2—5岁、5—7岁三个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌，0—2岁推出妈妈乐、2—5岁推出宝宝爱、5—7岁推出快乐成长。该企业实施的是(　　)。

　　A. 无差异市场营销

　　B. 集中市场营销

　　C. 差异市场营销

　　D. 兼有集中市场营销策略和差异化市场营销

　　(4)某公司2005年度销售收入为20000万元，年初应收账款余额为1200万元，年末应收账款余额为1300万元，根据以上资料计算的应收账款周转率为(　)。

　　(5)不属于质量管理活动基础工作是(　　)

　　A. 标准化工作

　　B. 计量工作

　　C. 质量责任制

　　D. 全面质量管理

　　(6)某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是(　　)。

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　　一、单选题

　　1.咨询方案的实施意味着企业内部的一场变革，对咨询人员和客户都有很高要求，某企业领导为了使企业管理水平得到快速有效提升，聘请咨询专家进行方案设计，经过交流，由咨询专家设计了一个完全打破原有管理的体系来替代旧的体系，并准备在一个较短的时间内完成管理体系的更新。此做法属于以下哪种变革类型?( )

　　A 激进式变革

　　B 借鉴式变革

　　C 渐进式变革

　　D 指导式变革

　　【答案】： A

　　【解析】：

　　本题考查咨询方案变革类型的内容。咨询方案变革类型包括激进式变革和渐进式变革两类，激进式变革是：企业完全打破原来的管理体系，在一个较短的时间内完成管理体系的更新，由新的管理体系来取代原来的管理体系，依据题意来看答案是A。

　　2.在正式咨询活动中，专题调查的主要目的是( )。

　　A 调查企业存在的问题，把握咨询总体方向

　　B 调查企业外部总体的经营环境

　　C 准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点

　　D 准确把握企业内部总体的经营状况

　　【答案】： C

　　【解析】：

　　管理咨询师职业水平考试是为适应社会主义市场经济的需要，提高管理咨询专业人才素质，需要加强我国管理咨询专业人才队伍建设，科学、客观、公正地评价管理咨询专业人才水平和能力。为了帮助考生们更顺利地通过考试，下面是YJBYS小编为大家搜索整理的管理咨询师考试模拟试题，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!

　　一、单选题

　　1.诊断的准备工作是在咨询人员正式开展调研分析之前，由管理咨询机构和客户双方所做的组织上、思想上、技术上和物质条件上的准备工作，以便使咨询活动顺利展开。以下哪项不属于咨询公司诊断准备活动的内容?( )

　　A 咨询活动实施中办公和生活条件准备

　　B 项目工作计划的制订

　　C 项目调查提纲的准备

　　D 项目组内部启动会

　　【答案】： A

　　【解析】：

　　咨询公司诊断准备活动的内容有：项目组的组建、项目工作计划的制订、项目调查提纲的准备、项目组内部启动会、资料搜集、项目组办公和生活条件准备、项目启动会。

　　2.咨询人员在为中小企业客户提管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题，以下是咨询人员对这些解决办法，其中正确的方法是( )。

　　A 咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范的管理模式来提升企业的管理水平

　　B 客户内部人员难以掌握管理术语，咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。

　　C 咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提研发、生产方面的基础管理建议

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　　【案例】

　　【材料】A公司是一家2002年成立的民营企业。该公司从事的业务是开发基础教育辅导教材，并与出版社合作发行。截至2006年底，公司员工从初期的15人发展到210人，出版教育类图书700余种，建立全国销售代理网点800余家，年发行图书销售收入近3亿元人民币。

　　公司在4年多的创业发展历程中，始终紧跟国家教育改革的趋势和潮流，为全方位提高图书的品味与品质，公司还积极引进国外多名专家参与教材的研发工作。

　　在图书销售渠道方面，公司设有销售部，拥有自己的销售队伍，采用直销(教育局系统)、代销(新华书店系统)、包销(其他出版社)、发展民营书店、个人代理商等多种销售方式，促进了公司的快速发展。

　　公司积极探索和创新，建立起一套独特的责任编辑负责制和“三审制”，缩短了编审的工作流程，大大提高了图书出版的质量。

　　公司刘董事长今年50岁，军人出身，工作雷厉风行，有很强的经济头脑和市场意识，喜欢独断专行。经过多年在市场上的摸爬滚打，刘董事长积累了较丰富的市场经验，建立了广泛的社会关系，公司许多项目的成功都离不开他的精心策划和组织。

　　公司实行“超扁平”的组织管理模式。为了全面掌握销售渠道和客户关系，把握有价值的信息，及时做出决策，刘董事长规定在所有销售代表的名片及所有对外的宣传资料上都印有他的联系方式和电话。至今他仍坚持战斗在市场的最前沿，他大部分时间出差在外，往返于不同地区、不同客户之间，员工称他为公司最忙的业务员。