酒店应聘简历

酒店应聘简历1

　　基本资料

　　姓名: ***性别: *

　　年龄: *** 身高: ***

　　学历: *** 工作年限: ***

　　居住区域: ***

　　户口所在地: ***

　　求职意向

　　期望从事职业:

　　领班 | 大堂经理

　　期望月薪：3000元

　　工作经历

　　20xx/07-20xx/12 北京301医院附属酒店 领班主管

　　角色描述：做为酒店的领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排下属服务员的工作，及时而有效的和客户沟通沟流，构建良好的客户关系；激励和鼓舞团队成员，营造良好的工作环境；承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平；对重要或特别重要的客人或领导，直接自己服务，确保服务的质量

　　直接下属：10位

　　汇报上司：前厅经理

　　主要业绩：在每个月的领班小组排名中，连续6个月都在5个小组中名列第一，在6个月的工作，本小组零投诉效，卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏，被评为本酒店年度优秀员工

　　20xx/01-20xx/12 北京301医院附属酒店前厅经理

　　角色描述：由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练，得到酒店管理层的一致赞誉和认可，被破格提升为前厅经理，顶替离职的前厅经理职位；做为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员，参与酒店总经理的管理层会议，贯彻总经理的管理精神；负责领班人员的职效考核和升迁建议；负责投诉处理和客户关系的深化建设。

　　直接下属：50位

　　汇报上司：酒店总经理

　　主要业绩：干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来，确保了整个酒店

　　前厅的业务的正常顺畅开展

　　素质技能：熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心；尽管年龄较少，但是已经有过独立管理50位下属人员的经验，具有独挡一面的自信和执着

　　自我描述

　　计算机技能：熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件.

　　礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能.

　　沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求.

酒店应聘简历2

　　xx

　　两年以上工作经验|男|27岁（1989年6月16日）

　　居住地：北京

　　电 话：136******（手机）

　　E-mail：xxxx

　　最近工作[1年1个月]

　　公 司：XX有限公司

　　行 业：酒店/旅游

　　职 位：酒店管理公司总经理

　　最高学历

　　学 历：本科

　　专 业：酒店管理

　　学 校：北京大学

　　自我评价

　　外语水平较好，具有一定的英语对话、阅读能力，取得大学英语四级证书；本人社交能力强，人际关系好，适应、学习能力强，对工作认真负责、为人诚实守信、热情大方，具有良好的道德品质；多年的任职干部让我具备了很强的工作、组织、管理和沟通能力。我愿意竭尽自己的才能为本公司的发展而努力工作！

　　求职意向

　　到岗时间：一个月之内

　　工作性质：全职

　　希望行业：酒店/旅游

　　目标地点：北京

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：酒店管理公司总经理

　　工作经验

　　20xx/6 — 20xx/7：XX有限公司[1年1个月]

　　所属行业：酒店/旅游

　　管理部 酒店管理公司总经理

　　1.全面负责酒店管理公司的管理工作；

　　2.组织指挥各酒店项目筹建小组有效开展开业筹备、规划建设、运营管理等各阶段工作；

　　3.组织制定各酒店经营方针、经营目标、经营计划，对实施情况进行督导；

　　20xx/8 — 20xx/3：XX有限公司[1年7个月]

　　所属行业：酒店/旅游

　　管理部 酒店管理公司总经理

　　1.建立健全酒店的组织系统和运行机制及各项规章制度；

　　2.建立完善各部门政策制度、工作流程以及工作表单，保证各职能部门之间协调与沟通的良性运转；

　　3.履行集团总部章程及集团董事长授予的其它职权，完成交办的其它任务。

　　教育经历

　　20xx/9— 20xx/6北京大学酒店管理本科

　　证书

　　20xx/12大学英语四级

　　语言能力

　　英语（良好）听说（良好），读写（良好）

酒店应聘简历3

　　基本信息

　　李敏

　　三年以上工作经验|女|28岁（1988年7月11日）

　　居住地：上海

　　电 话：131******（手机）

　　E-mail：

　　最近工作[1年4个月]

　　公 司：XX有限公司

　　行 业：旅游/酒店

　　职 位：酒店服务员

　　最高学历

　　学 历：本科

　　专 业：投资学

　　学 校：复旦大学

　　自我评价

　　我认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，较好地完成自己任务和工作，在工作过程中学到了更多的知识，积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定的心理素质。

　　求职意向

　　到岗时间：一个月之内

　　工作性质：全职

　　希望行业：旅游/酒店

　　目标地点：上海

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：酒店服务员

　　工作经验

　　20xx/10 — 20xx/2：XX有限公司[1年4个月]

　　所属行业：旅游/酒店

　　服务部 酒店服务员

　　1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　2. 积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

　　3. 为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，为公司各类客户提供业务咨询。

　　20xx/11 — 20xx/7：XX有限公司[1年8个月]

　　所属行业：旅游/酒店

　　服务部 酒店服务员

　　1. 收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

　　2. 协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

　　3. 负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

　　教育经历

　　20xx/9— 20xx/6 复旦大学投资学 本科

　　证书

　　20xx/12 大学英语四级

　　语言能力

　　英语（良好）听说（良好），读写（良好）