前台文员工作内容

前台文员工作职责具体内容通用1

　　1、根据销售的安排，每日按时发出客户的样品;

　　2、每天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户;

　　3、u转接总机电话，收发信件和快递文件;

　　4、接待来访客人，并通报相关部门;;

　　5、协助组织公司活动。

　　6、领导安排的其他事项;

前台文员工作职责具体内容通用2

　　1.全面负责前台环境卫生，电话接听，来访人员指引接待;

　　2.管理日常办公用品，如采购，发放，仓储等工作;

　　3.制作与发放厂区员工工卡，门牌，内部标识牌等;

　　4.协调公司厂区会议室，接待安排客人来访会议等;

　　5.管理公司内，外部快递收发，内部通勤车约车统计等;

　　6.完成上级领导交代的其他行政事务性工作。

前台文员工作职责具体内容通用3

　　1.接待到访公司的客户并完成资料录入。

　　2.协助教学部完成学员上课的流程。

　　3.公司行政事务的对接工作。

　　4.公司物资的库存管理。

　　5.针对中心运营中出现的突发情况进行有效的解决。

　　6.积极协助中心各项活动的开展。

　　7.制作各项工作文档及表格，并及时无误的提交。

前台文员工作职责具体内容通用4

　　1、负责接听电话，记录留言，转接电话等

　　2、接待来访客人，清楚来访的目的，及时联络相关部门

　　3、负责全体员工的考勤日报汇总

　　4、维护前厅，接待室的整洁，并对该区域内的.绿植进行维护和保养

　　5、管理各类办公用品，对打印机等办公设备进行后期的维护

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新一轮的招聘又朝我们走来，此时是不是该好好写写简历呢？为了让您不再为写简历头疼，以下是小编收集整理的前台文员工作内容_前台文员个人简历范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　本人概况

　　姓名：王小妞

　　性别：女

　　民族：汉

　　政治面目：群众

　　学历(学位)：大专

　　专业：文秘

　　联系电话：xxxxx

　　手机：xxxxx

　　联系地址：xx市xx区xx大街xx号

　　邮编：xxxx

　　Email Address： xxxxx

　　呼机：xxxx

　　教育背景

　　毕业院校：

　　北京秘书学院 1997.9--1999.7 文秘专业。

　　所学专业：：秘书实务、会议理论与实务、公文写作、公文处理、档案学、办公室协调工作、计算机及现代办公设备的基本理论、财务、金融、税务、法律、商务英语、计算机中英文录入、编辑、排版、制表，速记，书法，英文打字等。

　　另：其他培训情况

　　接受过北京礼仪学校系统培训。

　　熟练掌握office办公软件及其他现代办公设备，打字熟练。

　　能用英语进行日常交流，具备较好的听说能力。

　　工作经历

　　1999.8---至今 xx 进出口公司 前台接待兼文秘。

　　前台接待工作及办公室行政工作，工作期间认真负责，得到了领导和同事的一致好评。

　　个人自我介绍

　　我性格开朗、大方，掌握良好的`礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。

　　从事前台文员一职，必须要了解这个岗位的岗位职责和工作内容。以下是小编跟大家介绍前台文员工作内容介绍，欢迎大家阅读!

　　首先，第一个，前台是公司的门面，你得把自己收拾得漂漂亮亮的，再不济也要干干净净，大方得体。如果公司要求穿职业装的话就一定要穿好，不要求的话也不要穿得太随便了，什么拖鞋、超短裙、露脐装等等的不要穿。最好自己上网查一下服装搭配相关的知识，避免穿得太土太夸张。

　　接听总台电话的技巧：第一句问好，报自家公司名字，第二句问对方找谁，有什么事，如果对方是推销类的电话可以记下对方的号码，然后跟对方说有需要的话就会打给他。有时候对方会直接说找公司网络方面的'负责人或者人事方面的负责人，一般报不出具体姓氏的都是推销的。

　　特别要甄别好对方是不是推销电话，万一转过去某负责人或者经理那边，那就是不称职的了。

　　你的职责就是对来电的分类甄别转接。

　　接待来访客人一定要有礼貌！可以说：“您好，请问找哪位？”或者“您好，请问有什么事？”。推销的话你一定要拒绝让他进去办公室里面，而且尽快让他离开。如果找某同事的话可以让他在会客厅或者前台等等，等的时间比较长的话要倒杯水给他喝。

　　订报纸、订水或者订杂志等等的，记得提前订好。不要到什么都没有的时候再打电话预定。订了之后如果时间比较久还没有送来，还要打电话去催，态度要强硬一点，因为有时候送水的会忽悠你说在路上了，其实根本没送出来。

　　有些办公室比较有绿色环保意识，会种植很多植物。作为前台一定要打理好这些花花草草，浇浇水什么的，叶子一变黄了就应该剪掉，不要让老板看到植物枯萎的样子，该重新换一盘的就去换，保持办公室植物生机盎然的样子。

　　在每一个公司，前台都是一定会有的岗位，她们是作为公司形象展现而存在的，对于每一个公司来说都十分重要。那么，前台文员工作内容一般都有哪些呢？快来跟小编了解一下前台工作内容吧。

　　第一，接待来访人员。一般情况下，前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置，来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时，前台需要为他们提供服务，通过了解他们的来访目的来进行相应的'安排。

　　第二，负责接听电话。一般情况下，有人打电话到公司进行咨询时，都会先拨打到前台，前台文员通过咨询他们来电原因进行回答，或者帮助进行电话的转接。

　　第三，负责快递和传真的收发。如果有快递或者是传真到公司，一般都会通过前台，然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。

　　第四，相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理，前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。

　　第五，前台文员工作内容中最重要的就是，听从上级的吩咐，做一些上级吩咐下来的事情。这部分内容可能不会在工作内容中具体列举出来，对于所有的工作来说都是这样的，上级吩咐下来的事情，下级都是需要尽力做好的。所以说，有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上面我们所说的工作，而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作，比如说还需要订购饮用水等。

　　作为一名合格的前台文员，并不是说只要做好上面所说的前台工作内容就可以了。还需要注意的就是，在工作的过程中，要时刻保持微笑，热情礼貌的对待每一个来访人员，作为一个公司的门面，在着装上也需要注意干净整洁。

　　据说每个公司都有一个漂亮、能干、温柔的前台姐姐，你带着简历去公司面试最先接待你的就是前台。那么前台接待的日常工作内容和工作职责是什么？小伙伴们有没有和小编我一样好奇，接下来我们一起来探寻前台接待的日常。

　　前台接待被视为公司的`门面、形象代表，是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接、迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、 接听来电、回访常见问题。

　　前台接待文员的工作职责和内容

　　1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　2．负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　3．对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　　4．负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　5．接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　6. 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

　　一般公司招聘前台的要求有：形象气质良好、端庄大方、口齿清晰伶俐、较灵敏的反应能力、简单的外语接待能力等。

　　目前为止，前台接待的岗位招聘人员和应聘仅限女性。