市场营销策略论文

市场营销策略论文1

　　摘要：市场营销是企业经营中的重要构成部分，对企业的发展有着重要的作用。随着我国第三产业的不断发展，社会的服务理念在不断增强，消费者对企业的市场要求在不断提高，因此，企业在进行市场营销过程中，要有针对性地分析消费者的心理和需求。因此，企业的市场营销必须要依赖于对消费者市场信息的收集与整理，进而制定企业的营销策略，随着信息数据量的不断增加，我国社会已经进入到了大数据时代，在大数据时代背景下，对企业的市场营销要求变得越来越高，因此，文章将重点探讨在大数据时代背景下，企业的市场营销该如何进一步发展。

　　关键词：市场营销；企业经营；服务；信息数据；大数据时代；发展

　　随着大数据时代的到来，对企业的市场营销带来了全新的挑战与机遇，在大数据时代，企业市场营销需要面对的信息数据量变得越来越大，这无疑增加了企业市场营销的工作量，同时，企业通过利用大数据技术对目标市场进行有效的挖掘，可以为企业市场营销策略的制定以及市场营销计划的部署，提供更加科学的参照信息，从而有利于企业市场营销对目标市场的把握，有利于企业市场营销的开展，因此，企业要抓住大数据的发展契机，充分做好对大数据技术的应用，提高企业市场营销的工作质量，从而为企业的进一步发展提供保障。

　　1.大数据背景下企业市场营销策略面临的问题

　　面对大数据时代的到来，数据正在迅速膨胀并变大，它决定着企业的未来发展，虽然很多企业可能并没有意识到数据爆炸性增长带来问题的隐患，但是随着时间的推移，人们将越来越多地意识到数据对企业的重要性。企业该如何应对这个崭新的市场环境，正确的把握营销部署，做好市场营销的策略分析工作，成为广大企业所不得不面对的重要课题，本文着重分析在大数据背景下企业如何做好市场营销策略的问题。

　　2.探究大数据对市场营销的重要价值

　　2.1有利于制定出符合消费者意愿的市场营销方案

　　市场营销的成败与否和消费者的需求有直接的关系，好的市场营销方案都是在充分把握消费者需求以及消费者心理基础上制定出来的，因此，才实现了市场营销方案的成功，企业通过对大数据的应用，可以更加快速、更加全面地对不同消费者的消费行为、消费需求、消费心理进行全面的分析，从而得出最接近消费者心理需求的市场营销方案来，这样的市场营销可以充分地满足消费者的需求，可以得到消费者的认可，从而实现市场营销的成功。

　　2.2有效降低营销成本，实现市场营销新发展

　　企业在进行市场营销过程中，会产生一定的成本，因为在市场营销过程中需要投入一定的人力、物力等来完成市场营销，随着企业对大数据在市场营销中的应用，企业可以改变传统的营销方式，通过网上搜集消费者的信息数据来取代传统的人为搜集方式，这样大大地节省了时间成本和人力成本，而且最终获得的消费者市场信息数据更加精准、更加全面。企业通过大数据技术在市场营销中的应用，有效地降低了企业市场营销的成本支出，从而更加有利于企业市场营销的进一步提升与发展。

　　2.3有利于实现企业的利润收入

　　企业的市场营销是保证企业利润收入来源的重要手段，因此，企业往往非常注重市场营销的作用，而市场营销结果最终还是要取决于消费者，只有市场营销起到了吸引消费者、刺激消费者购买力才会实现企业的利润收入。因此，在市场营销中，消费者的心理、消费者的需求是最重要的，企业通过大数据的应用，对消费者心理、消费者需求进行全面的数据分析整理之后，得出的结论往往都非常具有针对性，这样制定出的市场营销方案更容易得到消费者的认可，有效的拉近企业与消费者之间的距离，从而实现企业的利润收入。

　　3.探究大数据背景下市场营销容易产生的问题

　　3.1消费者个人信息泄露

　　市场营销通过对大数据的应用来获取消费者的相关信息，在此背景下，就催生了一些不法分子，靠窃取消费者信息卖给相关平台或者相关公司来获利的情况，随着大数据技术的不断发展，这种现象愈演愈烈。这也是在现今大数据市场营销繁荣发展背后所蕴藏的一个巨大风险问题，消费者的个人信息是受到法律保护的，如果出现被不法分子盗取的情况，很容易对消费者的工作生活带了巨大的问题，严重的甚至可以引起相关的社会问题，这是与市场营销运用大数据的初衷相违背的。

　　3.2垃圾信息泛滥，影响营销效果

　　大数据技术的特点就是精准、快速。但是部分企业在进行市场营销过程中，利用大数据对消费者信息的挖掘并没有做到精准化，反而是一概而论，毫无章法可言，不管是不是目标客户不重要，重要的是对消费者的相关信息收集，因此，在实际的营销过程中，很容易出现不适目标客户群体的人群，经常会收到一些自身不感兴趣的广告推送、信息推送等，引起消费者的反感，这样反而是不利于企业的市场营销发展的。

　　4.大数据背景下市场营销策略的应对分析

　　4.1利用大数据确立明确的市场营销方案

　　大数据技术虽然可以为企业有效地对消费者的消费心理、消费需求等进行有效的挖掘和分析，但是企业应该正确对待对大数据技术在市场营销中的应用，做到合理和有针对性，而不是只注重对消费者相关信息的收集。企业应该通过利用大数据，将市场营销重点放在对目标客户群体的有效挖掘上，只有这样制定出的市场营销方案才会是具有针对性的，而不应该吧时间浪费在那些不属于企业营销群体的客户身上，这样是得不到好的营销效果的。因此，企业应该通过大数据技术来明确市场营销的定位和策略，做到有针对性，有的放矢。

　　4.2企业营销组织结构做出相应的调整

　　通过大数据的形式将企业的营销信息进行分析，并合理运用后，可以为企业带来巨大的利润空间。因此，大数据时代下，市场营销的组织结构变革势在必行，在市场营销中，企业成立专门的数据分析部门至关重要，并且这些机构今后会随着市场营销的现代化取代传统营销决策的进展，逐渐成为企业的核心部门。过去产品销售人员是企业的主要人员构成，人数众多，力量庞大。如今，随着大数据时代的到来，数据采集人员将成为企业的主要人员构成，他们通过四处奔波收集数据信息，为企业接下来制定营销策略提供参考。

　　4.3科学分析营销数据，有效降低营销成本

　　企业的营销成本在企业运营总成本中一直占据着重要的位置，如何有效地降低营销成本，提高企业的利润水平，是每个企业所不得不考虑的问题。在大数据背景下，通过大数据的工具操作，能够更好地实现精准营销，减少企业不必要的营销开支。这就要求企业对于营销数据要做到科学的分析与运用，精准的运用到营销工作当中，对于企业实现提质增效有着实质性的意义。

　　4.4充分做好对消费者的个人信息保护

　　企业在进行大数据市场营销过程中，要坚守住企业的道德规范要求，做好对消费者个人信息的保护，避免消费者信息被不法分子窃取。因此，企业在进行市场营销过程中，要不断强化对企业市场营销客户资料信息的保护工作，加强对企业信息数据库的安全维护，增设相关杀毒软件以及安全防火墙等，做好对消费者个人信息资料的安全维护。

　　结语

　　大数据背景下，对市场营销来说是一个机遇，同时也是一个挑战。因此，在大数据背景下，企业的市场营销要充分利用大数据技术的优势，强化企业的市场营销发展，创新市场营销的发展。同时还要有针对性地解决大数据市场营销过程中存在的相关问题，只有这样市场营销才能够在大数据背景下越做越好，实现企业的利润收入，促进企业的进一步发展与完善。

　　参考文献：

　　[1]程慧敏.“大数据”背景下营销体系的解构与重构[J].现代营销(下旬刊),20xx(11):65.

　　[2]邱媛媛.创新驱动发展战略下小微企业市场营销策略研究[J].邢台学院院报,20xx.

　　[3]谢芳.大数据时代下市场营销的变革[J].现代经济信息,20xx(18)

市场营销策略论文2

　　一、我国酒店行业的发展现状以及面临的市场压力

　　改革开放以来，我国酒店行业取得了举世瞩目的发展，酒店分类更加细致化、功能化，酒店市场也在不断扩大之中，酒店的服务水平与服务质量逐步提高。就酒分类来说，当前酒店的分类可以说是越开越多，目标客户也越发的明确，具体分类有：连锁酒型店，连锁酒型店可以说是经济型酒店的精品，其占有的市场份额也是越来越大；度假型酒店，它以接待休假的客人为主，一般多兴建在海滨、温泉、风景区附近；长住型酒店，可以为租居者提供较长时间的食宿服务；商务型酒店，主要是以接待从事商务活动的客人为主酒店；观光型酒店，主要为观光旅游者服务，一般多建造在旅游点，其经营特点不仅要满足旅游者食住的需要，还要求有一定的公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物等综合需要，使顾客的旅游生活更加丰富多彩，以得到精神上和物质上的享受；会议型酒店，它主要是以接待会议旅客为主的酒店，除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务；经济型酒店，经济型酒店一般多为旅游出差者预备，其价格相对低廉，服务更加方便快捷；公寓式酒店，酒店式公寓可以使顾客既能享受酒店提供的殷勤服务，又能享受居家的快乐。酒店分类的细致化，满足了不同客户的需求，提高酒店服务的专业化水平。就酒店市场的发展规模来说，据统计：截至20xx年，我国住宿餐饮企业近330万家，年营业收入超过2万亿，占当年GDP的5%左右。在住宿业，全国住宿企业超过28万家，其中，全国住宿业限额以上企业达1.6万家，同比增长8.4%;营业收入2184亿元，同比增长23.3%;营业利润1603亿元。同比增长22%。通过以上的，我们可以知道我国酒店行业无论是规模还是服务功能方面都有着举得发展，但是与此同时，随着市场的不断扩大，以及我国国际化进程的不断推进，我国酒店行业所面临的市场竞争将更加激烈。

　　二、市场营销策略对酒店企业发展的重要性

　　酒店营销策略对于酒店的发展有着至关重要的作用，市场营销的根本目的就在于创造出更佳效益，营销面对的是市场，没有市场，营销便无从谈起，没有良好的营销策略和营销手段，就很难创造出更好的市场，更不会有良好的业绩。因此，面对日益激励的酒店市场竞争，只有加强营销，采用好的营销策略才会拓展更大的市场。另外，好的营销策略还可以改变客源结构，增收节流，强化管理，有利于促进酒店企业的持续快速发展。

　　三、我国酒店企业在市场营销策略方面存在的问题

　　当前，我国不少酒店的市场营销策略还存在着很多的问题，造成在市场竞争时压力很大，酒店经济效益不高，具体有以下几点：

　　（一）酒店缺乏创新意识，产品缺乏创新

　　当前，很多酒店在产品和服务上过于雷同，对于产品的个性化设计能力以及会员增值服务的设计不够完善，造成很多酒店完全称为单纯的餐饮和客房的供给者。但是，随着酒店市场竞争越来越激烈，酒店消费者的需求呈现越来越多样化，如果在酒店促销的过程中一味盲目的强调自身产品，而忽略掉顾客的心理体验以及个人需求，会严重影响酒店企业的发展。

　　（二）竞争手段低端

　　目前很多很多酒店竞争手段单一落后，往往仅仅采用降价竞争，这种单纯的以削价让利为手段来提高产品的交易条件和增加产品销量的竞争，虽然一开始会给酒店企业带来一定的销售额和利润，但是如果一旦被对手企业模仿，很容易引起整个行业的价格大战，从而降低所有企业的收入，而且低价格很可能导致酒店企业走进低质量的误区，从而失去更多的客户。

　　（三）促销手段单一缺乏创新

　　很多酒店的营销手段依然拘泥于传统的营销方式，促销手段很少变化，都是老一套，广告宣传、公共关系、人员促销、营业推广以及直邮销售这五类，对于新出现的，效果很不错的促销手段认识不到位或者重视不够，如网络营销等。

　　四、造成酒店营销策略问题的成因

　　针对以上的酒店营销策略存在这些问题，笔者认为有以下几点，具体是：

　　（一）酒店企业营销理念过于落后

　　随着社会和经济的不断进步，人们的消费观念和消费需求在不断的变化当中，但是当前，我国大多数酒店的经营管理理念仍然十分的落后，很难跟上时代的步法，酒店的营销意识淡薄，在营销宣传时多数只是借助广告这一单一的宣传手段，没有重视公关公益活动等提升酒店企业品牌形象的手段，营销理念十分滞后，过分注重形式。

　　（二）酒店行业缺乏专业素质高的管理经营人才

　　当今世界市场竞争的实质是人才的竞争，人才对于企业的重要性可以说不言而喻，但是随着我国酒店业的快速发展，酒店对于经营管理的人才要求越来越高，但是当前我国酒店行业却严重缺乏专业素质较高的经营管理人才，尤其是营销管理方面的人才，导致酒店企业管理欠佳，营销方式落后。

　　（三）酒店行业信息化及网络化程度低

　　随着时代的发展，信息技术已经影响着人们生产生活的方方面面，信息化、网络化是当今世界社会与经济发展的必然趋势，酒店行业引入网络营销社会、经济以及科技发展的必然趋势，也是信息化时代的必然要求。但是，目前我国有相当一部分酒店营销管理手段沿用传统的营销手段，酒店的信息化、网络化程度相对较低，最终导致酒店的管理效率和经济效率不高，不利于酒店的发展。

　　（四）酒店营销缺乏绿色思维方式

　　建立节能减排，资源友好型和环境友好型社会，走可持续发展道路是党和国家对于我国企业的要求，也是在当前资源日益紧张下的必然选择。但是，目前我国酒店行业的营销策略还没有引进资源保护等一系列的绿色思维方式，这不符合我国节能减排的号召，与当前保护资源能源的背景不相符，背离了可持续发展的道路，不利于酒店的长远发展。

　　五、新常态下酒店营销策略分析

　　随着我国酒店行业的发展，以及酒店市场竞争的越发激烈，酒店企业必须采用新型营销策略，以促进酒店发展。下面是笔者结合自身的工作实践提出的几点建议，主要是从网络营销、绿色营销以及体验营销这三个方面展开，具体有：

　　（一）就网络营销而言

　　网络营销对于酒店营销来说是一种全新的营销思维，其随着信息技术以及网络技术的发展与应用，必将会得到更大发展。中国的酒店网络营销目前还处于起步阶段，网络营销可以满足顾客的个性化需求，酒店可以通过网络载入大量酒店信息，以展示自身企业文化，让顾客详细了解酒店的位置、价格以及服务类型特点等，并且酒店还可以根据网上信息平台获取顾客的偏好，针对性的为顾客提供个性化的需求，提升酒店管理与服务水平，最大程度的满足顾客需求；另外，网络营销可以拓宽酒店的营销市场，随着互联网时代的到来，使得酒店业务全球销售成为一种可能，这种销售可以打破时间与空间的限制，将酒店的产品传递到世界各地，让世界各地的人随时了解酒店的而成为你的顾客，拓展了酒店的销售渠道。我们应该充分认识到酒店业网络营销的优势，结合自身的特点，让网络营销更好的为酒店营销服务。首先，我们要做的就是健全酒店网站设计，尽可能的提升酒店品牌的正面形象，提高自身酒店的搜索率，并且培养酒店员工对于网络营销的热情，通过网络营销的低成本来降低吸引消费者，给酒店带来更多的客源。

　　（二）就绿色营销而言

　　绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求以及环境的效益相和谐的营销方式。在酒店开展绿色营销是非常有必要的，它是旅游业可持续发展战略的需要，有利于酒店自身营销活动的环境的良性循环；将营销活动与节省资源和能源，重视环境保护紧密联系在一起，有效的提高了资源、能源的利用率，减少了环境污染，有利于实现酒店的集约化持续发展，提高酒店的经济效益。因此，我们需要树立绿色经营理念，在酒店的发展过程中，将资源节约、环境保护结合起来；并且利用现在先进的绿色技术开发绿色产品以及绿色服务，将酒店的经营管理与绿色技术相结合，使用绿色建筑材料，开设绿色餐厅，推广绿色食品，提供绿色服务等。

　　（三）就体验营销而言

　　体验营销是随着知识经济的到来消费者对于消费需求和消费观的发生深刻变化，为满足消费者为追求个性化的服务和产品的一种营销方式。其服务不再是是始于酒店，结束于酒店，而是从咨询、预定就开始，直到退房之后的关怀追踪调查为止。酒店企业开展体验营销有利于系统的整合营销管理体系，首先要做的就是分析顾客的需求侧次以确定体验的主体，了解目标市场的年龄段、收入教育水平，之后决定给他们提供什么层次的体验，并决定体验主体；同时，利用好产品和服务的逆体验，做好酒店体验的产品设计，向消费者提供一种物质产品、服务和体验的综合；在举办活动时，需要举办体验性强的活动，通过一些娱乐、表演节目来吸引消费者的参与体验。

　　六、结束语

　　综上所述，酒店行业对于我国社会与经济的发展有着非常重要的作用，虽然近些年来，我国酒店行业取得了非常巨大的发展，但是我们必须清醒的认识到在酒店营销策略方面还存在着一些问题，严重制约着酒店行业的发展。因此，作为酒店企业在做酒店营销策略时必要打开思路，开阔眼界，多与国际接轨，在提高自身经营管理水平和服务质量的同时，促进酒店的网络营销、绿色营销以及体验营销的水平与能力，从而促使酒店经营营销更趋完善全面，富有特色，促进酒店持续健康发展，以应对日益激烈的酒店市场竞争环境。

市场营销策略论文3

　　1．通信行业大客户市场概述

　　大客户指的是通信业力量较大，通信费用消费额度较高的客户，其对通信行业具有突出的贡献，对通信行业具有较高价值的群体。目前通信行业的大客户市场可以分为重点大客户、重点客户及战略目标客户等，这些客户不仅消费额度较高，而且具有较大的市场发展空间，潜力较大。

　　2.通信公司大客户的市场竞争分析

　　在当前市场经济环境下，通信行业市场竞争压力较大，特别是对于大客户的竞争形式更是非常严竣。由于当前我国通信行业在布局上还存在不合理的地方，通信行业需要在市场主导和市场经济体制推动作用下才能得以快速发展，由于大客户具有较大的市场竞争影响力，但大客户市场竞争也存在越来越多的不确定因素，所以在这种情况下，需要加快创新和改革大客户市场竞争的步伐。

　　(1)近年来，随着信息技术的快速发展，通信行业传统的电话通信业务已不会对行业竞争带来较大的影响，目前主要以网络宽带和视频业务竞争为主，但由于网络视频、评阅、图像及数据等相关业务发展更新速度较快，这就导致通信行业的竞争越来越激烈。

　　(2)随着手机网络业务变化的速度不断加快，当前手机更新的速度也非常快，手机支持网络服务更加全面性。在这种新形势下，通信行业在开发新的大客户群工作中，则需要采取特殊的服务来针对一些通信特色的大客户群，比如手机上网包月、网络套餐、流量套餐等，对于一些经常出差的客户还要给予一定的优惠，从而进一步拓展新的客户群，确保通信公司效益的增加。

　　3.通信公司大客户营销中存在的问题

　　近年来，由于通信行业发展速度不断加快，软件和环境更新的速度也越来越快，同时人们的需求也在不断发生着重大变化，这也就导致市场营销过程中的不确定因素增加，使通信公司大客户营销工作中出现一些新情况和新问题。

　　(1)目前通信公司客户群存在着严重的流失现象。通信行业客户存在着不稳定性，再加之通信公司在对客户提供通信服务过程中由于管理缺乏规范性，没有明确对客户进行登记，从而导致客户存在着频繁更换客户群的现象。

　　(2)客户通信欠费现象较为严重。部分通信公司由于管理上不规范，没有对客户进行身份验证和密码保护，这就导致一旦客户出现通信欠费的情况则追究具有较大的难度。而且社会上一些人也会利用职能之便，在市场上出售低价的电话卡或是网卡，从而导致通信欠费现象较为严重，给通信公司带来较大的经济损失。

　　(3)通信公司由于服务不到位，从而导致客户对通信公司缺乏忠诚度和归属感，再加之通信行业市场优势在不断的减弱，这就导致客户对通信公司的信任度缺乏，再加之缺乏沟通，从而使其在享受不到良好的服务的情况下会选择其他运营商。

　　(4)目前通信行业在价格方面还存在许多不完善的地方，定价缺乏规范性及重复现象较为严重，通信市场缺乏规范的制度，无法对价格进行有效的，再加之通信行业法律法规制度不健全，这就导致价格不规范已成为较为普遍存在的现象。

　　4.通信公司大客户的营销策略

　　4.1对大客户的市场进行明细划分

　　在通信行业，我们所面临的每个客户的需求都是不一样的，比如说：有的客户常打市话，而打长途却很少，需要打市话便宜一点的；有的客户常打长途，打市话的次数比较少，需要打长途比较便宜的；有的客户经常在外出差，需要无漫游费，全国无漫游业务的通信包：有的客户只给一个固定的号码拨打，需要给一个号码拨打便宜的通信包；还有的客户仅仅需要上网聊天业务，只需要流量包服务等等，通信公司要根据大客户的需求制定相关特殊计划和策略，要尊重个体差异原则。

　　4.2加快业务的更新换代

　　强化通信行业的信息化和网络化发展和创新，通信行业最重要的也是最关键的一个特点就是可以实现网络化发展，只有不断创新网络通信业务包，才能够真正为客户做到完美服务，对于通信公司来讲，客户的需要就是公司的服务方向；要为客户群体实行个体化和专业化的服务，现在网络技术不断发展和完善，客户需要高速的宽带服务，通信公司就要针对不同客户的需要为客户提供最周到的专业化和个体化服务。

　　4.3对大客户营销过程中要做到真诚沟通

　　通信行业集团应该积极地去利用和创造多种场合和渠道来有效地加强与大客户之间的相互沟通，沟通必须是双向互动，同时真诚可信的。让大客户在接受通信行业集团服务的同时，能够体会到一种“回家”的感觉。这里面就涉及到服务艺术、职业道德和服务理念三者之间和谐运用、相互适应的过程。要不断强化服务意识和服务理念，来不断完善职业道德。服务艺术需要通信行业集团客服人员不断地提高服务水平和服务技能，这就要求她们要不断地接受培训和学习。

　　4.4对通信行业的业务不断进行创新，以满足市场和大客户群体的需要

　　市场在不断进步和变革，每天都会有不同的新技术出现，对于通信行业来讲，不创新是没有办法实现通信行业健康、稳定和可持续发展的战略目标的，也会影响通信公司在市场中的竞争力，影响通信行业的经济效益。

　　5.结束语

　　通信行业的发展需要走在时代发展的前列，做到与时俱进。目前通信行业在大客户营销工作中还存在许多不完善的地方，这对于通信行业的发展起到了一定的制约作用，所以需要努力提高通信行业市场营销的水平，在维系好现有大客户的基础上进一步加快对新客户群的发展，确保通信公司能够在当前激烈的市场竞争中占据优势，确保公司整体经济效益的提升。