物业管理专业论文

物业管理专业论文1

　　一、物业管理专业人才的需求现状分析：

　　1.我国的房地产市场将有大的发展，这将直接拉动对物业管理专业人才的需求。

　　房地产业是我国国民经济的支柱产业之一，占每年固定资产投资的七分之一。我国又处于经济发展和城市化的加速期，对房地产的总量需求每年都在增加。我国即将加入世贸组织，对房地产业而言，是机遇与挑战并存，从总体上看，入世有利于房地产业的发展。入世有利于加速我国房地产业市场体制的建立和发展。有利于提高房地产业的劳动生产力水平和经营管理水平。有利于扩大外商对房地产业的投资规模，扩大房地产的融资渠道，从而带给我国房地产市场难得的发展机遇。

　　国际经验表明，在人均年收入达到1万美元以前，住宅业将推动经济快速增长。申奥成功后我国房价再次火爆，预示着在我国新一轮逐步形成的消费浪头中，房地产市场将持续升温。物业管理行业作为房地产业的重要组成部分必然随着房地产业的发展而发展。而这个发展需要大量的物业管理专业人才。

　　2.我国的物业建筑面积呈不断增长之势，物业管理行业正得到前所未有的发展，需要大量的专门物业管理人才。

　　我国的物业建筑面积呈不断增长之势。以北京、上海为例，有关部门统计：从1991年到20xx年，北京共新建住宅9687.1万平方米，年均新建住宅968.7万平方米，到20xx年年底，全市住宅总量将近1.9亿平方米，人均住宅使用面积16.2平方米。据了解，按照1990年开始编写的《北京市城市总体规划》，1991年到20xx年每年的房屋建筑量按1000万平方米计算，其中住宅675万平方米，平均每年新建525万平方米，这样，预计今后20年可新建住宅1.05亿平方米，前10年新建5300万平方米，到20xx年时常住城市人口为750万人，住宅总量1.39亿平方米，人均居住面积可达9.6平方米，人均使用面积14.4平方米；后10年再新建5200万平方米，到20xx年北京常住人口达到850万人，住宅总量达到1.9亿平方米，人均居住面积11.18平方米，人均使用面积16.76平方米。单看上海的商品房这一项，就可以推断出这是一个很大的市场。上海新建商品房年销售面积在1997年686万平万米；1998年1151万平万米，比上年增长68％；1999年1329万平方米，比上年增长15％；20xx年1397万平方米（快报），比上年增长5％；20xx年1－2月商品房销售131.64万平方米，同比增长了88％这么广大的物业市场不能再走旧式的房屋管理老路，要发挥，提升其价值，必须与现代物业管理这种新的管理模式相结合，走这条路，是市场经济体制的必然结果。这就需要大量的物业管理专业人才。

　　目前内地物业管理行业正得到前所未有的发展，我国物业管理的市场需求将增大，进入物业管理的物业规模和物业种类也将增多。随之而来，人才市场将出现高级物业管理人才供不应求现象。尤其是珠江三角洲一带已由引进国外管理技术转为向内地其他省份输出管理技术，如深圳就有30多家物业管理公司涉足内地市场。在广州、深圳，物业管理越来越为人们广泛接受，连一些医院都引入物业管理。因此，内地物业管理行业与国际接轨进行专业化管理，已成为必然的趋势，而物业管理人才摮韵銛也就很自然了。

　　3.中共中央在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》号召“推广和规范物业管理”，指明了物业管理的发展方向，推动了物业管理行业的发展。

　　除现有住宅小区必须进行物业管理外，伴随着政府机构的体制转轨和企事业单位的改制，政府机关、学校、医院等单位的后勤服务也将社会化，物业管理的客观需求已经产生，而且会越来越多，万科物业负责建设部机关大院的物业管理和莲花物业负责国家计委生活区的物业管理已经说明了这一点。总的来说，这个行业在中国尚处于起步阶段，需要大量的专门人才。

　　综上，物业管理市场有很大的容量。需要大量的专门管理人才。

　　二.物业管理人员现状的分析

　　物业管理在我国尚处于起步阶段，早些时候，入行的物业人员大多都是半路出家的，管理人员素质不高是情理中事。现在的物业管理人员的来源大概可以分为三类。一类是由原房管所职工直接转化而来的，这类人员不熟悉现代物业管理的模式；另一类是学公共管理，饭店管理的人员，他们有一定的能力，但不熟悉物业管理的细微方面。还有一类是物业管理的中专生，高职生以及大专生，他们能够胜任基本的物业管理工作，但往往缺乏管理的战略思维，创新思想，在工作中处于被动的地位，不具备从战略上进行管理的能力。物业管理人员专业水平参差不齐的现状与业主的期望要求不相适应。随着高档物业市场的不断涌现，只有高素质管理人才才能提供适应智能化、网络化等高质量的物业管理。

　　人才对企业来说起着至关重要的作用。物业管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的质量水平，而且事关整个企业的兴衰成败。对于物业管理这样的服务性行业来说，好的管理人员就是企业的旗帜。所以，好的的物业公司都在进行对物业管理人才的激烈争夺。甚至有公司在网上发帖子询问：“物业管理有没有本科生？”

　　综上所述，目前，物业管理人员的知识结构层次不高，物业管理人员的业务水平有限，物业管理人员的综合素质偏底，已经制约了这个行业的发展。企业和社会都期望高校能够培养出高水平的物业管理人才。我校的物业管理本科教育可谓是应时而生。

　　三.物业管理专业人才的培养模式

　　通过对各地高校该专业的设置情况的认真调查和仔细研究，我们认为，目前大概有这样三种物业管理人才的培养模式：

　　1、以服务理念为中心的模式

　　深圳的物业管理是我国物业管理的排头兵。深圳的物业教育也相应的开展的很早，已经形成了自己的特点。经过对深圳房地产职工大学，深圳市电子科技成人中等专业学校等大中专院校的物业管理课程设置的调查，我们认为深圳物业管理的人才培养模式是以服务理念为中心，注重培养学生与业主交流的技巧，这样做的优点是：物业管理人员能以服务取胜，有利于树立企业的品牌；缺点是：物业人员不能解决一些实际的问题，且难以胜任总体性的管理工作。

　　2、以技能为中心的培养模式

　　上海也是物业管理发展相对较好的地区，上海的物业管理专业多由一些有理工背景的院校创立，如同济大学，上海理工大学等，因而形成了以技能为中心的培养模式。如由同济大学与上海市房地局合作创设的同济大学高等技术学院房地分院的物业管理专业，旨在培养从事现代智能化楼宇设备设施的运行维护、能源和室内环境品质管理及大型物业管理的应用型高级技术人才和管理人才。要求掌握建筑、机械、热工、电工电子和计算机应用等技术基础知识；掌握现代智能化楼宇设备设施（如暖通空调、给水排水、建筑电器、建筑智能化系统）的构造与性能。这样的课程设置就明显的体现了培养学生技能的意想。这样的培养模式的优点是：物业管理人员有能力为业主解决一些技术性问题，容易出实效。但缺点是：很难体现出管理和经营理念。物业管理人员的眼界放不开。难以胜任战略性的管理工作，不利于物业管理企业的长远发展。

　　3、复合型的物业管理人才的培养模式

　　北京的物业管理教育相对深、沪两地而言，开始的较晚。比较早的是我校和海淀走读大学，通过对我院办学经验的总结，以及对其他在京院校的考察，我们认为北京的物业管理教育吸取了深、沪两地好的办学经验，走的是复合型的人才培养道路。尽管这条路还不成熟，但它毕竟代表了物业管理教育的发展方向。目前的高职教育的毕业生有一定的管理知识，又能处理物业管理的各类基本问题，深受用人单位好评。本科教育将把这条路更深入的走下去。

　　四.北京林业大学的物业管理专业人才的培养模式

　　随着高档物业市场的不断涌现，只有高素质管理人才才能提供适应智能化、网络化等高质量的物业管理服务。因此，有专业知识（如计算机）、知识面广、有丰富管理经验、沟通能力好、应变能力强，熟悉有关政策法规的人才深受物业公司的青睐。

　　根据这样的市场对物业管理人才的要求标准，和对院校该专业设置情况的借鉴，以及结合对物业高职的办学经验，特别是从我校的实际情况出发。经过仔细研究，我们提出了北京林业大学物业管理专业人才的培养模式。

　　1.培养方向：我们专业的培养方向是小区主管，写字楼经理等较高层次的物业管理专门人才。

　　2.培养模式：

　　(1)学术上：培养为文、理、工相结合的复合型人才。能灵活运用多科知识，能创造性的解决问题。

　　(2)方法上：掌握定性和定量相结合的分析方法。在明确的管理思维的支配下，有具体问题具体分析的能力，能灵活的解决问题。

　　(3)经营上：服务理念和服务技能相结合。既能运用经济管理知识，又有一技、甚至多技之强。有为业主解决实际问题的能力。

　　(4)理念上：把传统管理理念和现代经营理念相结合。既不摈弃传统，又不排斥创新。能辨证的吸取他人的管理经验。

　　3.培养特色：根据社会的需要和我校自身的特点，我们提出了自己的特色：

　　(1)物业管理智能化

　　(2)物业管理绿化4.主要课程结构：针对该专业的特点，我们提出了十大模块：

　　(1)基本素质模块：包含政治修养课，外语，计算机基础，以及高等数学等。

　　(2)物业管理综合素质模块：包含应用文写作、管理心理学、公共关系学等。

　　(3)物业管理法律模块：物权法、经济法、物业管理法律法规等。

　　(4)物业管理建筑模块：建筑识图与房屋构造、装饰材料、室内装饰工程等。

　　(5)物业经营与管理模块：管理学、市场营销、战略管理等。

　　(6)计算机信息系统模块：计算机基础、计算机语言（VISUALBASIC）、数据库、及其应用等。

　　(7)智能化模块：物业自动化设备管理、自动控制系统、物业智能化系统等。

　　(8)物业管理财务模块：物业财务管理、物业会计、物业成本会计等。

　　(9)物业绿化模块：绿地施工与管理、园林树木、物业环境绿化管理等。

　　(10)房地产模块：房地产开发与经营、房地产估价、房地产金融与投资。

　　综上所述，物业管理是一个朝阳行业，人才对这个新行业来说，有至关重要的作用。我国宏观经济形势的一片大好和房地产业的飞速发展已经要求高校培养高级物业管理专门人才。物业管理的本科教育可谓是应时而生，我们通过广泛的调查，提出了有北京林业大学特色的物业管理专门人才培养模式。这种以物业管理智能化和物业管理绿化为特色，从管理和技能各方面全面培养学生的模式应该能收到很好的教学效果，培养出既符合市场需要又有学者气质的优秀物业管理人才。

　　当然，由于本文提出的培养模式的细节还不完善，在实际操作中难免会出现这样那样的问题。请大家多提意见，本人将感激不尽。

物业管理专业论文2

　　我国物业管理经过20多年的探索和实践，目前进入市场化、规范化、法制化发展的新时期。随着国家对物业管理的不断改进，我国的物业管理逐步走向正轨，并涌现出一批大型物业管理企业，物业管理活动主题也趋于理性和成熟。物业人员的素质在逐年提升。

　　一、物业管理专业人员的英语需求分析

　　经济全球化进程的加速推进，国际交流日益广泛，使得物业管理越来越多地面向国际。与此同时，中国经济的发展吸引越来越多的外国人来华居住，外资企业也随之入驻中国。然而，物业管理专业人员的对外交流能力没有跟上时代发展的步伐，主要体现为从业人员英语应用能力不强，能够满足专业知识和英语水平同步发展的人员少之又少。在日常的物业管理工作中如何更有效地与外籍业主沟通交流成了一个急需解决的问题。从物业管理人员的工作职责要求来看，他们的英语需求可以分为以下几点。

　　1.日常听说的交流需求

　　物业管理专业的毕业生，刚步入职场时多数从事物业客户服务工作。他们需要了解业主的日常需求，倾听并处理业主的投诉，向业主解释说明物业管理规定等。他们需要与业主进行有效的沟通。英语日常听说交流的能力直接影响到从业人员与外籍业主进行沟通的效果。

　　2.正式公函英文写作需求

　　随着中国国际化程度的推进，中英双语的要求日益突出。物业日常管理文件也不例外。公司简介、公告、通知、邮件、广告、租赁合同、申请等公务文书的写作不仅考察物业管理专业毕业生的汉语水平，同时也要求其具备相应的英文写作水平。他们经过一段时间的经验积累和锻炼后，可以晋升为主管、项目经理等职位，这对其英文公函写作能力的要求会更高。

　　3.专业词汇需求

　　物业管理专业的毕业生应掌握一定的建筑知识，了解房屋构造和常用的建筑材料和制品，熟悉常见的房屋设备;能看懂建筑施工图，结构施工图，水、暖、电施工图，能绘制地形图、房屋的总体平面图和房屋的分层平面图等；掌握各种设备设施的安全使用方法，具有排除一般设备设施故障的能力和组织修缮和保养设备的能力。在有外籍业主入住的物业，从业人员只掌握汉语的专业词汇是不够的。为了能够给业主提供更经济有效的服务，以上专业内容的英文专业词汇也应成为物业管理专业学生的必修内容。

　　4.专业维修人员与业主间的翻译桥梁需求

　　在业主需要专业维修人员的时候，作为管理服务人员，应该能够架起业主与专业维修人员之间交流的桥梁，尤其是在外籍业主与专业维修人员交流时，物业管理人员应该能够提供一定的翻译服务。

　　二、物业管理专业英语课程现状

　　物业管理专业英语目前是一门专业必修课，安排在大学的第五个学期。共32学时，2学分。但是专业英语的教学效果不理想，学生学习效果不好。问题主要体现在学生学和教师教两个层面，四个方面。

　　1.学生学习积极性不高

　　兴趣是最好的老师，学生是学习的主体。如果他们从主观上排斥一门课程，那么这门课程无论如何都不可能进行得完美。很多学生经过多年英语的“折磨”，对英语有很大的抵触感甚至是挫败感。在终于告别了大学英语之后，又迎来了更为“枯燥”的专业英语，因此，如何在主观上让学生转变对专业英语的排斥感是老师应重点思考的问题。

　　2.学生的学习方法不合适

　　学生为什么经过了十多年的英语学习仍然感觉自己的英语不行，挫败感十足？其中很重要的一个原因是学生还没有找到适合自己的英语学习方法和策略。老师应该利用最后一个学期的英语课程，尽可能地帮助他们调整，以便他们在日后的终身学习中能够更好地获益。

　　3.教学内容泛泛、重点不突出

　　针对物业管理专业的英语内容很多，而学时很少。目前的物业管理专业英语的本科课程涉猎的内容广泛，但是每一项的深度都不够，学生觉得云里雾里的飘一阵后，课程就结束了。因此教师如何在有限的时间内，选取最适合学生的教学内容进行深入的探讨是对教师的一大考验。

　　4.教师教学方法单一、考核方法单一

　　目前的专业英语教学多以翻译课文、讲解单词、做课后练习为主。教师一言堂的情况比较突出。学生被动地学，感觉记住几个专业词汇，专业英语就算过关了。期末的考试以词汇、阅读和翻译为主。形式单一，不利于调动学生的积极性和主动性。

　　三、物业管理专业英语课程改革

　　专业英语是基础英语的后续课程。学生应在基础英语的基础上，加强以职业需求为内容的日常口语、听力、写作和翻译的训练。针对以上的问题，笔者对物业管理专业英语课程改革的建议如下。

　　1.调整教学目标

　　物业管理专业英语的教学应树立服务于学生职业规划的思想。大学本科学生的专业知识比较牢固，专业英语课程教学目标的设定应围绕专业要求，服务于专业发展的需求，体现语言学习的工具特点，让学生学到的知识可以应用于以后的实际工作，并能满足于交际的需要。

　　2.选择教学内容

　　针对物业管理专业的英语内容很多，但目前还没有适合本科学生的规划教材。教师要从众多的职业英语教材中选取既适应职业需求又适合本校本科学生英语水平的内容实属不易。教学内容的选取既要有深度，又要有实用性，这是对教师水平的考验。稍有懈怠，就会出现偏差。教师可根据学生就业需求分模块组织教学。如客户服务模块、物业公司运营模块、物业人员管理模块、专业技术指标模块等。

　　3.丰富教学方法

　　本科学生在大学英语阶段应该具备大学英语四级的英语水平，具备基本的听说读写的能力。专业英语阶段应该进行强化训练。阅读的训练可以采用以内容为依托的英语教学方法。运用交际法进行专项的听说训练、运用任务教学法进行写作强化训练。教师应根据学生的特点选用适当的教学方法，以培养学生学习兴趣为前提，调动学生学习的主动性，强化其自主学习的能力。教师要根据学生的特点指导其调整学习方法和策略。

　　4.改变考核方式

　　将形成性评价和终结性评价有机结合起来，调动学生积极性和参与性。形成性评价可包括学生的课堂参与情况、小组任务展示情况、随堂测验情况、出勤率等。其中随堂测验可以由展示的小组组织出题、考试和判卷，从而检验其他同学对本小组所展示内容的理解状况，使每个学生都能参与到活动中去。终结性评价由期末的口语考试、听力考试、写作考试和阅读考试组成。分项进行，分项记录成绩。通过考核方式的改变，使学生改变期末突击的状况，让英语学习常态化，持续化。

　　四、小结

　　物业管理专业英语是物业管理专业本科学生进一步提高其英语综合应用能力的必修课。教师应充分利用有限的学时，为学生量身打造适合他们的强化训练，提高学生的职业素养与专业竞争力，为其更好地适应今后的工作扫除障碍。

　　作者：杨欣瑶

物业管理专业论文3

　　摘要：鉴于当前我国房地产业发展迅速，对于房屋管理领域市场化不断深入，各种房地产市场的构建也趋于完善的情况下，物业管理专业逐渐成为了一门“显学”。物业管理的学科发展虽然起步较晚，但是目前在学科开设、教学手法上也在积极地与行业情况相适应，尽可能地根据业界发展动态对自身学科建设、教学模式手法等内容进行改革。本文将在讨论物业管理教学的基础上，分析讨论物业管理学科教学改革发展的新途径。

　　关键词：物业管理；教学；改革；新途径

　　一、物业管理专业教学要求概述

　　在当前物业管理专业的教学过程中，在学科的设置、专业教学上已经能够初步地按照物业管理的行业标准进行相关内容的教学。但是由于物业管理专业在我国仍属于一个较为新型的概念，在80年代相关物业概念引入国内之后，虽然在规模发展与专业理论方面取得了一些进展，但是其总体的发展速度远远跟不上我国房地产行业发展的速度，使得物业管理专业在进行教学时，很有可能在教学内容方面无法与房地产业发展相适应，导致了学生在毕业后不能尽用所学。此外，随着我国城镇经济的发展，城镇化规模不断加大，对于居民对于住宅、校区的要求除了传统的面积、位置因素的考量外，相应的服务与配套设施的要求也日渐提高。这就对物业管理专业教学提出了培养学生优良的业务素质与良好的服务意识新要求。

　　二、物业管理专业教学改革方向

　　从上文对于物业管理专业特点的分析我们可以看出，物业管理学科从创设之初就一直处于动态发展的过程中。在现阶段，物业管理专业教学的改革仍在不断继续，而其发展的方向主要包括课堂授课形式的积极变化；实践思想在教学过程中的不断深入两个方面。在课程基础设置方面，教师需要考虑物业管理专业学生需要掌握的各种专业能力。教师对于专业能力的分析可以帮助其在教学中有针对性地对学生进行培养，节约了大量通识知识的学习，提高授课的效率。同时在确定授课能力培养内容的基础上，教师可以针对多种能力巧妙地安排多种课程以实践、探究等方式来引导学生进行主动学习。在课程多样性的基础上帮助学生进行综合素养的培养。实践的方式不仅仅体现在教学环节，物业管理专业的业务错综复杂，对于从业人员的从业经验、业务能力等综合素养要求颇高。因此，教师除了需要在课上对学生进行实践化的教学，还需要积极安排多种实践活动，让学生在课堂之外也能通过理论实践相结合的方式提升自身的能力与素养。

　　三、物业管理专业教学改革发展的新途径

　　在当前物业管理专业服务意识与业务能力双重提升的教学目标要求下，整个物业管理专业教学改革发展需要沿着教学课程的科学设置、教学方法的优化创新、实践教学模式的不断深入三方面进行开展。

　　1.教学课程的科学设置。物业管理专业在学科的设置和安排上突出学科本身的应用性与实践性。而在物业管理专业的课程设置方面，教师需要根据这两个特性以及特性涵盖的具体能力和理论知识合理地安排相应的课程。物业管理作为管理学的一个分支，学生需要对管理理论知识、管理学等基本原理等理论有一个明确的概念。其次，物业管理在具体业务开展过程中，相关的人机交往能力、案例分析、管理技能技巧等实践性的内容教师也需要进行详尽地讲解。这种理论与实践相结合的课程设置模式，紧贴当下物业管理业界发展的规律可以最大限度地保障学生综合素养的培养。

　　2.在课程设置的基础上，教师需要对于自身的授课方法进行积极地优化和创新。从原有的演讲授课、多媒体授课的基础上，积极利用网络信息技术与学生主体的授课理念，在丰富翔实的信息支撑下，倡导学生积极进行自主探究式的学习。具体来说，在理论教学过程中，教师可以组织安排生动翔实的案例，在保障案例数量的基础上最大限度优化案例质量，通过案例来帮助学生对相关理论知识作以学习和了解；在一些实际业务能力的教学过程中，教师也需要通过情景代入、设置等方式让学生最大限度地模拟现实场景，比较有效地运用自身所学的能力和技巧。

　　3.实践教学模式的深入教学。实践模式对于物业管理专业学生而言既是实际练兵的好方法，也是帮助一个系统学习、总结经验的训练场。物业管理专业自身的应用性、实践性等特点都可以通过实践教学模式的融入来实现。首先在理论课堂中，教师可以通过安排学生进行实践演练从多个角度来证明理论在不同情况的准确性和严谨性，让学生在实践过程中认识并理解理论知识的正确概念。其次通过实践模式对各种应用能力的教学可以说是当前授课效率最高，收获结果最好的一种方式，有道是“教师讲千遍不如学生练一回”。同时，实践教学的方式也可以帮助学生在课外积极应用所学的知识和能力，完善自身综合素质的培养。综上所述，通过对物业管理专业课程设置、教学方法、教学思想三方面的积极优化，相信在今后的物业管理专业教学肯定会沿着正确的方向良好的与业界相适应，为社会提供优秀人才。

　　参考文献：

　　[1]浅谈高校物业管理专业实践教学的重要性[J].张喆.现代物业(上旬刊).20xx(Z1)

　　[2]高校物业管理专业发展之我见[J].李霞.北京城市学院学报.20xx(01)

　　[3]浅谈高校物业管理专业人才的培养[J].毛鹏飞.景德镇高专学报.20xx(01)